旅行社调查报告

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国际旅行社实习调查报告3篇通用

国际旅行社实习调查报告3篇通用

国际旅行社实习调查报告3篇通用国际旅行社实习调查报告1因为是在旅游旺季,公司业务的繁忙以及人手的缺少,我们旅游人员很多时候都是必须在外连续套团,节省时间最大的利用人力物力,达到最好的效果。

因此,我在紧急情况下担任了这样的角色。

带着几个人拉了很长的线,本以为会这样结束就会回去。

可是,突然接到通知,我还没有回去济南就留在曲阜继续接团。

休息了几个小时,我如时地来到指定的地点接游客。

循环往复的工作,我还是较为轻易地接下这个行程。

幸好自己做好了心理准备,带了一点书过来,从网上下载了一些内容,我能在闲暇时间多看点书了解更多的知识,让自己的精神层面得到升华,让行程没有那么的枯燥乏味。

丰富自己的内容,也有更多的墨水让客人受到熏陶。

这是我旅行社实习的最后一个月,经过两个月的锻炼,我已经能够独立带团,领导也可以把一些旅游团放心地交给我。

我已经了解了带团应该注意的问题,有了一定的带团经验,掌握了很多技巧。

在带团活动中,给我印象最深的还是五一小长假时的一次连环团。

首先,是接带团计划。

带团之前接计划是很繁琐的事,但是必不可少而且不能马虎。

团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金和计调核实清楚,另外自己还要带好导游证、话筒等设备。

这些接待计划一定要仔细核对,一旦出现问题会影响全团的计划。

接完计划都到下午六点多了,而且要和司机联系,提前跟游客打电话通知集合时间地点,所有的事做完就到了七点多。

所有弄好之后就在第二天早晨出发了。

不幸的是,这次有位老龄客人不太配合我的工作。

前面我一直强调有老人证的可以拿出来,行老人之便同时也会省去他们的出行成本。

但是有的客人,并没有事事都会配合我们导游的工作。

不想让别人知道自己的年龄便不配合我的工作,在需要买票的景点我还是必须买票。

幸好自己聪明,在酒店休息时间让客人自己签名,让自己免于事外。

在旅游结束后报账时没有受到领导的批评,也没有什么组团社和地接社的纠结。

稍微圆满的走过了这一次。

文化和旅游部关于2024年上半年全国旅行社统计调查报告

文化和旅游部关于2024年上半年全国旅行社统计调查报告

根据文化和旅游部的统计调查报告显示,2024年上半年全国旅行社行业发展情况总体稳定,旅游市场呈现出积极向好的趋势。

其次,旅游收入持续增长。

上半年,全国旅行社实现旅游收入1239.9亿元,较去年同期增长11.6%。

旅游市场的活跃度和消费水平的提升,为旅行社创收提供了有力保障。

再次,线上销售额增长迅猛。

上半年,全国旅行社线上销售额达到431.7亿元,同比增长22.4%。

互联网和移动互联网的普及与发展,为旅行社提供了广阔的线上销售渠道,使得消费者更加方便快捷地预订旅游产品。

此外,旅游资源开发和品牌建设不断推进。

上半年,全国旅行社不断开发旅游资源,推动景区、度假区等旅游项目的建设和推广。

同时,许多旅行社加大了品牌建设的力度,提高了企业知名度和市场竞争力。

然而,文化和旅游部的统计报告也显示出一些问题和挑战。

首先,旅游市场竞争激烈,旅行社之间的同质化竞争问题突出。

在旅游产品和服务方面,一些旅行社缺乏特色和创新,导致市场份额被抢夺,利润空间收窄。

其次,旅游行业存在一些乱象和管理问题。

一些不良旅行社和导游存在低价游、强行购物、欺诈等问题,损害了游客合法权益,也破坏了整个旅游市场的形象和声誉。

加强旅行社和导游的管理和监管成为当前亟待解决的问题。

综上所述,2024年上半年全国旅行社行业发展总体稳定,旅游收入和线上销售额呈现增长趋势,并取得了积极的成绩。

然而,旅游市场竞争激烈和一些乱象问题仍然存在,需要加大监管力度和加强行业自律,共同推动旅行社行业朝着更加规范、健康和可持续的方向发展。

旅行社调查报告5篇

旅行社调查报告5篇

旅行社调查报告5篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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国内旅行社调查报告

国内旅行社调查报告

国内旅行社调查报告
根据对国内旅行社的调查结果,以下是报告的详细内容:
一、市场概况
目前,国内旅游市场持续增长,越来越多的人选择国内旅游作为
休闲方式。

从我们的调查数据来看,超过80%的人在过去一年内曾选
择国内旅行社进行旅游。

这显示了国内旅游市场的活力和潜力。

二、服务质量
调查显示,绝大多数消费者对国内旅行社的服务质量感到满意。

他们认为旅行社的导游服务专业周到,行程安排合理,交通、餐饮等
细节都得到很好的安排。

但也有少数消费者提到,有时出现行程变更
不及时、导游服务态度不佳等情况。

三、价格水平
消费者普遍认为国内旅行社的价格水平还是相对合理的。

大多数
人愿意为更好的旅游体验支付一定的费用。

但也有一部分消费者表示,有时会觉得价格稍微偏高,因此在选择旅行社时会更加注重性价比。

四、品牌认知
在消费者对于国内旅行社的选择中,品牌认知是一个重要的因素。

调查显示,知名旅行社的市场份额较大,他们在市场上拥有较高的知
名度和口碑。

因此,建立品牌形象和提升服务质量对于旅行社来说至
关重要。

五、发展趋势
随着人们对休闲旅游需求的不断增加,国内旅行社将迎来更大的
发展机遇。

未来,旅行社需要更加注重服务质量,不断提升用户体验,拓展线上线下渠道,以及利用大数据等技术手段,以满足消费者不断
升级的需求。

以上就是我们对国内旅行社的调查结果进行总结的报告,谢谢。

旅行社调研报告

旅行社调研报告

旅行社调研报告第1篇:旅行社发展调研报告旅行社发展调研报告随着我国经济的发展,旅游行业成为了我国六大新兴消费热的行业之一,在今后几年,也将存在更加广阔的发展空间,成为发展势头和规模最快的产业之一,同时旅行社业对于城市经济的拉动性以及对于文化和环境的促进作用也日益的显现。

全国旅行社业也日益体现了大型旅行社集团化、中型旅行社专业化、小型旅行社代理实现网络化的趋势。

一、当前旅行社现状山东是我国的旅游大省,全省的旅行社数量近年来也一直是位居全国之首。

但是目前全省1600多家旅行社的总年营业收入却还不及上海春秋旅行社一家,烟台市的旅游企业也一直存在着‘小、散、弱’的问题,旅行社集团优势还不十分显著,虽有100多家旅行社,但超过百人以上规模的旅行社却没有几家,小规模旅行社占据了相当的数量。

当前旅行社业的发展尤其是中、小规模旅行社的发展普遍存在以下问题:(一)朝阳产业成为微利行业,甚至亏损行业。

随着中国旅游业市场机制的确立,我们清楚地看到这一长期困扰我国旅行社业的深层次问题,随着政府对旅行社审批政策的开放,旅行社的数量不断增加,旅游市场竞争日益激烈,为了争夺市场份额大多企业都把降价作为争夺客源的主要手段甚至是惟一手段。

一些旅行社以低价格吸引旅游者和打击竞争对手,其竞争对手则以更低的价格为手段进行报复,致使旅游市场上的旅行社产品价格越来越低,各家旅行社竞相削价,走进了削价竞争的误区,造成旅行社行业处于无序竞争的恶性循环,旅游产品开发质量难以保证。

(二)传统观念制约。

跟我国其他许多行业一样,旅游行业的许多企业家与西方提倡的‚战略联盟①‛这一重要观念格格不入。

多数小规模旅行社都还在独立发展的路子上自力更生着,无论强弱从产品开发到产品销售到实际运行不分部门全权操作,这是致使效率低下质量不稳定的主要因素。

(三)、旅行社的业务范围过窄,多为经营团队旅游、观光旅游,未充分挖掘市场潜力;有一定团队自组能力,但省内短线散客收纳及地接能力不强。

旅行社市场调研报告

旅行社市场调研报告

旅行社市场调研报告1. 引言旅行社市场调研报告是基于对旅行社市场进行调查、分析和研究后所得出的结果和结论。

本报告通过对旅行社市场的整体情况、竞争对手、消费者需求等方面进行了详细研究,旨在为旅行社提供市场洞察和战略建议。

2. 市场概况2.1 旅行社市场规模及增长趋势旅行社市场作为旅游业的重要组成部分,具有广阔的发展空间。

根据我们的调研数据,过去五年,旅行社市场呈现出稳步增长的趋势。

预计未来几年内,市场规模将继续扩大。

2.2 市场竞争格局及主要竞争对手在旅行社市场中,竞争激烈。

我们调查了市场上的主要竞争对手,并对其提供的产品、服务、市场份额等进行了分析。

当前,主要竞争对手包括ABC旅行社、XYZ旅行社等。

3. 消费者需求分析3.1 消费者旅行偏好与需求状况我们进行了消费者调研,了解了他们的旅行偏好和需求状况。

调研结果显示,消费者对于旅行社提供的个性化定制服务、品质保障和价格合理性有较高的期待。

3.2 目标消费者人群定位根据调研结果,我们将目标消费者人群定位为中等收入水平的年轻白领和富裕中产阶级。

他们注重旅行的品质和体验,愿意花费一定的费用来获得独特的旅行体验。

4. 市场机会与挑战4.1 市场机会经过市场调研和分析,我们认为旅行社市场存在以下机会:- 借助互联网技术,提供在线预订、支付和客户服务等便捷功能,满足消费者的需求。

- 结合当地文化和特色,开发独特的旅游产品,吸引更多的消费者。

- 与其他旅游相关的行业进行合作,共同推动市场发展。

4.2 市场挑战然而,市场也面临一些挑战:- 竞争对手众多,需要不断提升服务质量和创新能力,以保持竞争优势。

- 消费者需求多样化,旅行社需根据不同的目标人群提供个性化的服务和产品。

- 经济环境波动导致消费者可支配收入减少,旅行消费可能受到影响。

5. 市场战略建议5.1 提供个性化定制服务针对不同消费者的需求,旅行社应提供个性化定制的旅游服务,增强消费者的满意度和忠诚度。

旅行社调研报告范文

旅行社调研报告范文

旅行社调研报告范文旅行社调研报告。

一、调研目的。

本次调研旨在了解旅行社市场的现状和发展趋势,以及消费者对旅行社服务的需求和满意度,为旅行社未来的发展提供参考和建议。

二、调研方法。

1. 网络调研,通过在各大旅行社官网和旅行社相关论坛发放问卷调查,收集消费者对旅行社服务的评价和意见。

2. 实地调研,走访多家旅行社,了解其产品线、服务质量和市场表现。

3. 电话访谈,与部分旅行社经理和客户进行电话访谈,了解他们对旅行社市场的看法和建议。

三、调研结果。

1. 市场现状,目前旅行社市场竞争激烈,各大旅行社在产品线、价格和服务上都有一定的竞争力。

但是,一些小型旅行社由于资源有限,难以与大型旅行社竞争。

2. 消费者需求,消费者对旅行社的需求主要集中在产品多样性、价格合理性和服务质量上。

他们希望能够选择到适合自己需求的旅行产品,价格不过高且服务质量有保障。

3. 消费者满意度,根据调研结果显示,消费者对旅行社的满意度整体较高,但仍有一些消费者对旅行社的服务质量和价格表示不满意。

四、调研建议。

1. 提升服务质量,旅行社应该加强员工培训,提升服务意识和服务质量,为消费者提供更加专业和周到的服务。

2. 优化产品线,旅行社应该根据消费者需求,优化产品线,推出更加符合市场需求的旅行产品,提高市场竞争力。

3. 价格合理化,旅行社应该根据市场需求和产品成本,合理制定价格,避免价格过高导致消费者不满意。

4. 加强市场营销,旅行社应该加大对市场的宣传和推广力度,提升品牌知名度和市场份额。

五、结论。

通过本次调研,我们发现旅行社市场竞争激烈,消费者对旅行社的需求和满意度也在不断提高。

旅行社应该根据市场需求,提升服务质量,优化产品线,合理制定价格,加强市场营销,以适应市场的发展和消费者的需求,提升自身的竞争力。

希望本次调研结果对旅行社的发展有所帮助。

旅行社社会实践报告6篇

旅行社社会实践报告6篇

旅行社社会实践报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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一、问题的提出
(一)选题背景
旅行社作为旅游活动的组织者在秦皇岛市实施“旅游立市”战略的过程中,起到重要作用。

旅行社是以赢利为目的,从事旅游业务的旅游企业,旅行社的各项工作都要围绕赢利这一首要目标进行,如果一家旅行社只是强调产品开发,产品促销,旅游接待,旅游采购等经营业务的重要性,而忽视对财务活动的管理和控制,就会在经营利润方面蒙受严重损失。

经调查旅行社财务制度普遍不健全,财务管理比较混乱,尤其是小旅行社难于所需资金少,业务简单,发展速度快,数量多,在秦皇岛528家旅行社中,但是具有一定规模的旅行社不到100家,它们一般不在或主要不在资本市场筹集资金.所有权与经营权没有分离,会计基础相对薄弱,难以执行新《企业会计制度》。

不能完全按照规定设置账簿,对收入成本进行核算,有些旅行社为了体现经济效益,多反映企业的经营收入,将该社代售的飞机票、火车票和相关保险的代收代付款全额计入营业收入,同时也将该部份款项作为经营成本,虚增了收入和成本,而且旅游行业营业税的计税依据是收入减去成本的净额,不能在会计账簿上反映出来,不利于征税。

(二)选题意义
通过对收入成本核算的调查研究,找出旅行社会计核算的不足,减少旅行社为减少纳税在收入成本上的不合理核算。

对旅行社会计核算提出合理化建议。

二、旅游行业收入费用核算国内外研究现状
(一)国内的研究
收入的定义企业在日常活动中形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。

旅游行业发生的收入,一律按照权责发生制计算。

对于旅游行业来说,收入归纳起来有两个标准:一是商品物资所有权的转移,对服务经营来说是劳务、服务已经提供;而是收到款项或取得索取款项的权利。

现代旅游企业营业收入确认的原则是:提供的商品和劳务已经发生,同时收讫价款,取得收取价款的凭证时,确认为营业收入的实现。

旅行社代收、代付的费用计入营业收入总额。

旅行社组织境外旅游团到境内旅游应以旅行团离境时,确认营业收入;旅行社组织国内旅游者在境内旅游,接团社应以旅行团离开本地时,组团社应以旅行团旅行结束返回时确认营业收入;旅行社组织国内旅游者在
境外旅游,应以旅行团旅行结束时确认营业收入的实现。

旅游服务企业的成本和费用项目一般是按费用要素划分,分为“营业成本”、“营业费用”、“辅助营业支出”和“管理费用”、“财务费用”五项。

其中,辅助营业支出在期末要分配摊入各项营业费用中。

因此,主要是使用“营业成本”和“营业费用”两个科目核算企业各营业部门成本费用开支。

管理费用是核算公司管理机构的和非营业性的费用开支。

“财务费用”则是核算企业的利息支出、汇兑损失和金融机构手续等费用开支。

(二)国外的研究
美国SFAC对收入确认规定了标准,除应满足四个一般标准,定义、可计量性、相关性、可靠性外,还应满足;1、以实现或可实现营业收入和利得,在实现之前或在认为可实现以前一般不作为利润构成内容确认;2、取得营业在未取得以前不予确认,当某一主体实际上已经完成了其享有的营业收入所代表的利益而必须完成的行动时,营业收入可以认为已经取得。

其中列举了两个基本条件:已实现或可实现和已赢得,同时满足这两个条件时,可确认为收入。

实现是指“非现金资财或权利转成货币,而在会计和财务报告中最确切的用法是指出售换取现金,或收取现金的要求。

”赢得是指营利过程或营利活动基本完成。

国际会计准则规定:收入仅包括在企业自己的帐户中所收到的和应收到的经济利益的流入的总额。

代第三方收取的销售税、产品和服务税以及增值税之类的金额不是所引起的经济利益,虽流入企业但不增加企业的权益,因此不包括在收入之内。

类似地,在代理经销中,代理商的经济利益的流入总额包括代供应商收取的金额,但并不引起该代理企业权益的增加。

该项代供应商收取的金额不属于收入,而佣金的金额则属于收入。

(二)现有研究的不足和进一步研究的方向
无论是国外的研究还是国内的研究没有针对旅行社收入与成本的核算提出明确的界定,在国内税法的准则中,营业收入包括为旅客代收的各种费用,代游客支付以后在计入相关的成本项目,这样不仅增加了会计核算的成本,而且计税基础也不能在账簿上反映出来,也不利于税收管理。

可以通过针对旅游行业制定适合该行业的会计制度,针对旅游行业中介性质的特点,对代收代垫的费用的处理,做出规范适合的规定。

三、研究的基本内容及研究思路
(一)研究内容
目前理论界和实务界对旅游行业的研究大多是服务方面,相对来说,关于对旅游行业会计核算的研究还比较少,对旅行社收入成本的研究就更少了,没有适用于旅游行业本身的会计制度,再者,秦皇岛旅行社大多数规模比较小,现行的《企业会计准则》对旅行社来说不太实用,所以本文结合旅游行业的特点,主要是对营业收入和营业成本的核算方法进行改进,结合纳税的要求,提出简明的会计核算方法。

首先是理论基础部分,简要介绍了旅行社现行的营业收入核算和营业成本核算特征,其次指出目前秦皇岛地区旅行社对收入和成本的核算中存在的问题,并提出解决问题的方法和对策。

最后,理论联系实际,选定一家旅行社为研究对象,通过现状,并就具体的业务,以现行核算方式与建议的核算方式作对比,体现现行核算方式的不足。

(二)研究步骤
1、查找资料
2、确定调查题目
3、利用图书馆、网络查找关于旅游行业会计核算方面的研究成果
4、利用网络的调查,了解旅游行业整体上会计核算情况
5、去旅行社做具体的调查
6、撰写调查报告
7、撰写调查论文
(三)具体措施
采用理论研究与调查研究相结合、一般研究与具体研究相结合的方法,对秦皇岛旅游行业问题进行探讨。

对现行企业会计制度下旅游行业的会计核算使用理论研究,通过总体情况和具体单位的调查,运用一般研究,得出制定适用于旅游行业会计制度的必要性;对收入和成本核算上研究,应用具体研究,通过对某旅行社的调查,运用具体研究的方法,分析营业收入和营业成本在核算上的不足,提出合理化建议。

四、主要参考文献
1魏卫.旅游企业管理.清华大学出版社2006:267~296
2姚延波.现代旅行社管理研究.高等教育出版社2004
3杨松令.中小企业会计管理问题研究.中国人民大学出版社2004
4程遂营,刘荣.旅行社经营管理.郑州大学出版社.2002
5致润明.浅论加强旅行社成本管理的核心环节.《经济师》.2004 6胡胤永.旅游企业财务会计管理之我见.《浙江统计》.2008
7刘辉,王松涛.对旅行社营业税征管问题的调查与思考.维普资讯。

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