移动专线设备培训资料_2010-04-21-09-43-10-873
中国移动专线产品重要知识点介绍
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•PSTN
综合集群网
•BEFORE
•集团手机可短号直拨，网 内通话享受包月优惠；集团 固话与手机间无优惠
•AFTER
•VPMN •包月
•综合集群网 •包月
•收费
•综合VPMN内固话、手 机间均可短号直拨，网内 通话均可享受包月优惠
•铁通固话
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
1.5元/个 /月
1.语音 2.专线
1.前3分钟0.22元，之后0.11 1.前3分钟0.20元，之后，
1.本地固话
元/分钟
0.10元/分钟
1.本地移话
1.0.20元/分钟
1.0.18元/分钟
1.国内长途
1.0.30元/分钟
1.0.30元/分钟
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•语音专线－常见的一些问题
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•语音专线－常见的一些问题
• 3、跨地市综V能否操作？ • 比较困难。 • 1、目前没有一单成功案例（联邦快递正在试点） • 2、各地市资费不统一（主要体现为国际长途和综v功能费） • 流程按照跨地市集群网方式操作。
• 4、折扣操作？
• 1、阶梯式折扣，需在协议上备注
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•语音专线－费用构成
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
•语音专线－业务资费
1.业务类 1.资费类
型
型
1.价格
1.电信
1.移动
1.手机
1.固话
1.手机
1.固话
1.综合 VPMN
1.通用
1.5元/个/月（ 本地），10元/ 月（省内）
1.5元/个/ 月
《移动通信专线基础知识培训》
专线基础知识一、SDH1，SDH的概念SDH（Synchronous Digital Hierarchy，同步数字体系）是一种将复接、线路传输及交换功能融为一体、并由统一网管系统操作的综合信息传送网络，是美国贝尔通信技术研究所提出来的同步光网络（SONET）。
国际电话电报咨询委员会（CCITT）（现ITU-T）于1988年接受了SONET 概念并重新命名为SDH，使其成为不仅适用于光纤也适用于微波和卫星传输的通用技术体制。
它可实现网络有效管理、实时业务监控、动态网络维护、不同厂商设备间的互通等多项功能，能大大提高网络资源利用率、降低管理及维护费用、实现灵活可靠和高效的网络运行与维护，因此是当今世界信息领域在传输技术方面的发展和应用的热点，受到人们的广泛重视。
2、SDH的产生背景SDH技术的诞生有其必然性，随着通信的发展，要求传送的信息不仅是话音，还有文字、数据、图像和视频等。
加之数字通信和计算机技术的发展，在70至80年代，陆续出现了T1(DS1)／E1载波系统(1.544／2.048Mbps)、X.25帧中继、ISDN(综合业务数字网) 和FDDI(光纤分布式数据接口)等多种网络技术。
随着信息社会的到来，人们希望现代信息传输网络能快速、经济、有效地提供各种电路和业务，而上述网络技术由于其业务的单调性，扩展的复杂性，带宽的局限性，仅在原有框架内修改或完善已无济于事。
SDH就是在这种背景下发展起来的。
在各种宽带光纤接入网技术中，采用了SDH技术的接入网系统是应用最普遍的。
SDH 的诞生解决了由于入户媒质的带宽限制而跟不上骨干网和用户业务需求的发展,而产生了用户与核心网之间的接入"瓶颈"的问题，同时提高了传输网上大量带宽的利用率。
SDH技术自从90年代引入以来，至今已经是一种成熟、标准的技术，在骨干网中被广泛采用，且价格越来越低，在接入网中应用可以将SDH技术在核心网中的巨大带宽优势和技术优势带入接入网领域，充分利用SDH同步复用、标准化的光接口、强大的网管能力、灵活网络拓扑能力和高可靠性带来好处，在接入网的建设发展中长期受益。
中国移动专线产品重要知识点介绍PPT课件39页
语音专线－重要业务知识点
3、返还通信费营销政策如何签约办理？
签约时需签订2份协议：1份为标准协议，签约金额为标准资费；另一份为优惠协议， 优惠协议里面填写相关优惠内容。
4、我们目前可提供的带宽有哪些？特殊带宽资费如何计算？
1）目前我们可提供的电路租用业务带宽可为2~2.5G的任意带宽（一般为 2M的倍数）；
2）目前我们发布的带宽资费为2M/4M/6M/8M/10/20M/34M/50M等，如果 某个客户需要使用本地区内40M的带宽，资费计算方式如下：
•选取客户使用的带宽已发布的最临近的2个带宽值和资费与要计算的带宽和资 费进行等差对比计算，如40M带宽最近的2个带宽分别为34M和50M，本地 区内资费分别为14400元/月和18900元/月；
电路租用－重要业务知识点
6、长途电路申请环节有哪些？ •在CRM上下资源勘测单，确定资源情况； •如资源情况可以，和客户确定业务资费（如需要申请特殊资费按特殊政策 申请流程办理） •填写资费会商表给营销经理，由营销经理发起和落地端兄弟公司确定资费是否
可行和分成模式（省内由市公司营销经理和对方协商，跨省由省公司营销经理 协商） 代理商可以找分公司专线接口人协助处理
电路租用－重要业务知识点
15、我们协助其他地市开通的数据专线是否有收入？ 对于协办的跨市专线（省内其他地市发起，广州配合建设）：广州公司原则 上获得45%的分收，费用计在客户经理认领开通的数据专线产品编码下。客 户经理需配合网服完成专线建设工作及后续客户服务。（同样地，广州主办、 其他地市协办的，原则上广州取得55%的分成） 对于协办的跨省专线（省外发起，广州配合建设）：广州公司取得的分成部 分暂无法统计入收入。但建议分公司可对该客户拓展其他集团信息化产品， 并请配合做好相关客户端工程协调、后续服务工作。（同样地，广州主办、 其他省协办的，广州取得100%的分成）
1装移维培训资料
装、拆、移机及维护规范1.1装拆移机管理规定1.1.1按规定办理装、拆、移手续，严格按照工单施工，装、移机地址与用户申请装、移机地址一致，杜绝为用户私移电话。
1.1.2用户申请装机时，要落实缆线到位情况。
具备装机条件的，要完整地办理装机手续，进行装机施工，并对新装机用户进行100%的服务回访。
竣工后要完整、正确地填写各种机线、配线资料。
1.1.3在用户拆机施工时，需拆除用户保安器和跳线。
1.1.4移机施工及时变更有关资料，拆除原址保安器和跳线。
1.1.5放号规定：为便于进行号线资源管理，合理调配电路板，原则上须顺序放号。
如用户提出选号、改号，只能在相邻30号范围内选取，不得跨号段放号。
2.1装拆移机线路施工规范2.1.1运维人员在客户端进行的布线施工主要是指从MDF或分线盒到客户桌面的五类线、双绞线或同轴电缆的布放；跳线施工主要是指MDF、ODF与客户端线路或终端设备的连接。
2.1.2运维人员在客户端进行布、跳线施工时，客户端内线资源由客户自行解决。
若定单中有明确要求客户端内线资源由电信负责，则由运维人员完成跳线接续。
2.1.3布、跳线施工中，根据客户端实际情况可选择暗管暗线、明管暗线、钉固式明线方式进行。
客户末端端接方式可选择墙壁插座、地插座、明线接线盒方式进行。
2.1.4布、跳线施工中注意事项：1.凡在客户端进行装移机、改线、连线时必须使用专用工具卡压牢固。
2.跳线走线要符合规范，跳线必须从跳线环内整齐布放，横平坚直，跳线不得有接头或中间露出线芯的现象，不得将跳线横拉、斜拉，列间跳线要保证绝缘层完整，防止叠压，必要时加装橡胶皮保护，不妨碍端子板（架）的翻转。
不用的跳线要及时拆除。
3.跨架尾纤跳纤时，需套塑料套管。
4.布放时信号线与电源线应分开绑扎。
5.室外明线布放跨越人行道时，高度不低于4.5m；跨越车行道时，高度不低于5.5m。
6.条件具备情况下，布放线缆应在管槽中布放，所布线应自然平直，无扭绞、打圈、接头等现象，不应受到外力的挤压和损伤，所布线的弯曲半径以及与动力、热力、避雷等其他缆线的最小间距应符合规范要求。
中国移动集客专线业务网络服务支撑培训课程要求
秦立山 陈浩 2012年12月
14
中国移动跨省集团客户专线投诉工单 质量管理要求（征求意见稿）
15 中级光传输设备操作知识 2、跨省集团客户 网络现场服务中级 工程师
2、跨省集团客户 网络现场服务中级 工程师
16 以太网测试分析仪设备操作知识
17 数据通信技术基础
3、跨省集团客户 网络现场服务高级 工程
18
数据通信技术（ CCNA 或同等技术水平 以上）
以太网测试分析仪可执行分析和诊断测试、检查线缆状况和链路连通 性；支持环回模式下的操作和接收、发送信息流的统计数据收集，主 要功能作用为： 1、生成和分析数据链路（mac）层和网络（IP）层的信息流 2、收集和显示物理层、数据链路层和网络层上接收和发送的信息流的 统计数据。 3、RFC-2544测量：吞吐量、时延、帧丢失和背对背。 4、OSI模型的物理层、数据链路层和网络层的以太网环回。 5、误码率测试（BERT） 6、数据包抖动测量 7、Ip测试（ping、traceroute、telnet、http请求） 1、路由器和路由基础:IOS管理；路由器配置基础；路由协议；TCP/IP 基本概念；访问控制表；网络故障排除技能。 2、数据交换基础和中间路由:VLSM基础；RIP、OSPF、EIGRP基础；交 换机配置；生成树协议；虚拟局域网；虚拟中继协议；虚拟局域网间 路由。 3、广域网技术:扩展IP地址；NAT和PAT；DHCP协议；PPP；网络管理协 议基础；SNMP。 1、构建可扩展网络。 2、构建多层交换网络。 3、实现安全的远程访问，含：VPN、MPLS、网络安全防卫及IOS防火墙 、IPS入侵检测技术等。 4、优化网络构架，含：VOIP、拥塞管理，QOS服务质量管理技术等。 掌握GSM（GPRS）、TD-SCDMA、LTE网络的基本原理。 掌握IP网络和CM-IMS网络的基本原理。 了解动力参数设置、UPS电源保护、湿度温度等环境监测技术等。
专线产品培训资料[1]
![专线产品培训资料[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/6e22e1e583d049649b665896.png)
Phone 电话
国内点A
国内点B
Phone 电话
LAN 本地网 LAN Switch
路由器
DPLC
路由器
LAN LAN Switch 本地网
Video Conference 视频会议
SDH、DDN
Video Conference 视频会议
SP Work Stations监控系统
电脑
SP 监控系统
Servers 服务器
专线产品培训资料[1]
目录
SDH专线 DDN专线 国内专线 国际专线
专线产品培训资料[1]
国内专线概念
国内专线是指通过SDH、DDN等传输方式，提供包括市 内（营业区内和区间）、省内、省际在内的各种速率的（K 级 及2M以上）、端到端的数字专有带宽连接的租用服务。
专线产品培训资料[1]
国内专线特点
以光纤接入为例－－光缆终端盒
专线产品培训资料[1]
SDH专线设备实物图1
以光纤接入为例－－光端机（PDH、SDH设备）
专线产品培训资料[1]
SDH专线设备实物图2
以光纤接入为例－－协议转换器
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SDH专线接口类型
丰富的业务接口类型
PDH接口：2M、8M、34M、45M、140M SDH接口：155M、622M、2.5G、10G...
• 专有带宽的整条电路资源仅为一个客户服务，全程带宽 完全独享。 • DPLC业务在广东实施时主要使用以光纤为主要接入手段 的数字电路形式完成。 • 是一种点对点的全透明物理通道，支持数据、话音、图 像等多种务。对客户通信协议没有任何要求，客户可自由选 择网络设备及通信协议。
专线产品培训资料[1]
移动集团专线培训PPT
安全事件处置
风险评估与控制
定期进行风险评估，识别潜在的安全 风险，并采取有效的控制措施降低风 险。
建立安全事件处置机制，及时响应和 处理各类安全事件。
05
培训效果评估和总结
培训效果评估方式
考试成绩评估
通过考试成绩来评估学 员对培训内容的掌握程
度。
培训反馈评估
通过学员对培训的反馈 来评估培训的质量和效
对常见故障进行归纳总结，制 定预防措施，降低故障发生的
概率。
移动集团专线的优化和维护
性能监控
定期对专线进行性能监控，了 解网络传输质量、带宽利用率
等情况。
优化建议
根据性能监控结果，提出针对 性的优化建议，提高专线传输 效率和稳定性。
定期维护
制定定期维护计划，对专线设 备进行例行检查和维护，确保 设备正常运行。
移动集团专线特点
移动集团专线具有高速传输、稳定可靠、安全保密等特点，能够满足集团客户 对通信服务的高要求，如实时性、安全性、私密性等。
移动集团专线的组网方式
移动网络架构
移动集团专线的组网方式主要包括核心网、传输网和接入网三个部分。核心网负责数据交换和路由控制，传输网 负责数据传输和网络安全，接入网负责连接用户设备。
分析反馈意见
根据学员的反馈意见，找出培训中的不足之 处，以便改进。
分析跟踪评估结果
根据跟踪评估结果，分析培训对学员工作表 现的影响，并给出改进建议。
培训总结和展望
总结本次培训
总结本次培训的优点和不足之处， 以及学员的反馈意见和建议。
分析未来需求
根据学员的需求和反馈意见，分 析未来培训的需求和改进方向。
移动集团专线安全技术
加密通信
中国移动全业务培训材料
案例：海陵蓝波湾、阳西沙 扒尚柏假日酒店、阳西南国商 务酒店、海韵大酒店、蓝岛大 酒店等采用该方式。
市核心机房
IP城域网
BRAS路由器
GE
GE
SR路由器
海陵综合楼
县区综合楼汇聚交换机
图例：
BRAS路由器
SR路由器 IP城域网汇聚交换机 PTN设备 PBX设备
本期新增PTN6100
县区PTN 6300
方都能开通GPON宽带。
3、对于集团宽带项目，在前期洽谈时要明确客户需要布放的网线数量等项目需求，对于已 经完工的项目，建议不再为个别客户增加零星的布线；客户自己布放的电缆或网线，我公司 不负责帮忙调测、修复等配套工作。 4、对于没有光缆覆盖的站点，工期为28天、有光缆覆盖的站点，工期为18天，以网服中心收 到建设通知为准，售前人员需预留时间。 5、一般来说，三台电脑共享4M带宽时，客户体验感觉还可以，如果电脑台数过多，必须 增加带宽来增强客户的体验感觉，建议为每台电脑带宽为512kb/s以上。 6、上述图示中的设备是我公司红线内主要设备，但是例如防火墙、网关等设备属于开 通业务外的增强功能型设备，我公司不提供此类设备。请不要随意承诺给客户安装此类 设备。
宽，IP地址。其他设备、布线
客户自备。
案例：阳江海关招待所、阳 江千里程沐足城、阳东木 森日用有限公司等。
市核心机房
IP城域网
BRAS路由器
GE
GE
SR路由器
阳东综合楼
县区综合楼汇聚交换机
图例：
BRAS路由器
SR路由器 IP城域网汇聚交换机 OLT 本期新增分光器 本期新增ONU(HG850)
县区综合楼OLT
GPON承载网
千里程沐足城
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1． 中兴ZXMP S200 设备结构？
扇 、 防 尘 模 块 、 插 箱 主 。 板 风 、 有 块 的 源 模 结 构 电 外 部 、 答 ：
2． 中兴ZXMP S200 设备如何安装？
答：1.固定支耳 2.安装托架 3.安装S200 4.连接电源线、 5.尾纤（fc/pc-lc/pc小 方圆尾纤、fc/pc-sc/pc 大方圆尾纤） 6.2m线（D型2m插头）
5． 中兴ZXMP S200设备如何焊接2m头？
2m是来自于设备右下脚两排插线，共有 21个2m，一般情况只需要第一个2m，具 体情况看用户要求。
6． 中兴ZXMP S200设备光口、2m口、电 源口各自位置是在设备那些地方？
7． 中兴ZXMP S200 需要多大的光口？ 答：S200需要的光口是155m（ STM-1）。
3． 中兴ZXMP S200设备安装需要那些工具 ？
答：大小十字螺丝刀、大一字螺丝刀、斜口钳 、电烙铁、焊锡丝、绝缘胶带、壁纸刀、记号 笔、剥线钳、压线钳、同轴电缆（2m线）、尾 纤、防静电手环、光功率计。
4． 中兴Байду номын сангаасXMP S200 设备如何加电？
色 打 上 电 开 。 即 可 给 时 设 备 需 黑 只 个 有 电 关 ， 加 开 开 关 ： S200 S200 旁 边 加 答
8 . 中兴ZXMP S200 发光功率是多少？ 答：-8dBM~-15Dbm