2008年7月采购绩效管理
采购绩效管理
采购绩效管理采购绩效管理贯穿于整个采购管理过程中，采购绩效管理有两个主要目的：其一，确保采购达到绩效期望，满足公司的需求；其二，帮助供应商持续改进，使其更好的与公司合作。
采购绩效管理指明了采购工作的目标和方向，并且考核和督促个人。
基础是人员发展（people development）/体系审核（process audit）第二层是质量（quality）/交货（delivery）/服务（service）顶层是成本（cost）1、采购绩效评估的主要内容：供应商是公司的眼神，采购绩效的好坏很大程度上取决于供应商绩效的好坏。
合理的采购管理指标，不但有利于激励采购团队达到目标，也可帮助供应商不断改善提高。
一般而言，采购管理指标包括：供应商质量，供应商交货，物料采购成本，以及采购人员的培训，离职率，采购流程的审核等指标。
质量、成本与交货，对于不同行业可以通用，相对易于统计，属于硬性指标，是采购和供应商绩效管理的直接表现。
不同行业、不同企业，在制定采购绩效评估的的指标时，可以根据自身的需要，有各自的侧重点，在下面这个基础上进行取舍或者增加。
2、如何做采购绩效管理2.1供应商质量评估“quality is the first”质量优先，我们在做采购绩效评估时，供应商质量指标当然是第一位的。
常用是百万次品率（PPM）来反映供应商的质量情况。
常用DPMe来统计供应商交货的质量水平：The Defect Parts per Million (DPMe)定义和公式如下：Formula and DefinitionDPM（e）=（DP1+DP2+DP3）/total parts received（TPR）*1000000DP1=在进厂检验时发现的不良品的零件数量DP2=在生产线上发现的不良品的零件数量DP3=在客户那里发现的不良品的零件数量Total parts=当月收到供应商的零件的总数这种统计方法优点是简单易行，缺点是几分钱一个的螺丝钉和几万元一个的发动机占得比例一样。
采购部绩效考核管理办法
采购部绩效考核管理办法一、考核目的和原则采购部绩效考核是为了评估采购部门在组织内的工作表现和绩效成果，以确保采购工作的高效运行和达到组织的战略目标。
本考核管理办法遵循以下原则：1. 公平公正：采购部门的考核应当公平、客观、公正，避免人为因素和个人偏见对考核结果的影响。
2. 绩效导向：采购绩效考核应当注重结果导向，强调工作成果和业绩表现，以推动采购部门的持续改进和发展。
3. 多元评价：综合考虑各方面指标和评估方法，包括但不限于定性和定量评价，以更全面地评估采购绩效。
二、考核内容1. 采购工作量：评估采购部门的工作量和工作任务完成情况，包括但不限于采购合同数、采购金额、采购进度等。
2. 采购成本控制：评估采购部门在供应商谈判、采购合同签订和采购过程中的成本控制能力和效果，以确保采购成本的最小化。
3. 供应商管理：评估采购部门对供应商的选择、评估、合作和维护管理能力，包括但不限于供应商绩效评估、供应商合作关系维护等。
4. 采购流程改进：评估采购部门在采购流程优化、规范化和信息化方面的贡献和改进成果，以提升采购效率和质量。
5. 团队合作与沟通：评估采购部门团队成员之间的合作能力和沟通效果，以及与其他部门之间的协调合作情况。
三、考核方法1. 定量评价：通过对各项采购指标的数据收集和统计分析，对采购绩效进行定量评估，以数值化的方式客观地呈现绩效表现。
2. 定性评价：通过对采购部门工作过程和绩效的描述和解释，评估采购人员的工作态度、业务能力和创新思维等非量化因素。
3. 自评和互评：采购部门负责自我评估，并邀请其他相关部门对其工作进行评价，形成多角度的评估结果。
4. 上级评价：上级领导根据采购部门的绩效报告和评估结果，对采购部门进行综合评价和排名。
四、考核周期和结果反馈1. 考核周期：采购部绩效考核的周期为一年，以年度为单位进行绩效评估和考核结果的统计和汇总。
2. 考核结果反馈：采购部门将在考核结束后，向各部门负责人和采购团队成员及时反馈评估结果，并提供绩效改进建议和指导。
采购部绩效考核管理办法
采购部绩效考核管理办法一、目的为了加强采购部的管理，提高采购工作的效率和质量，降低采购成本，确保公司的生产经营活动顺利进行，特制定本绩效考核管理办法。
二、适用范围本办法适用于采购部全体员工。
三、考核原则1、公平、公正、公开原则：考核标准明确，考核过程透明，考核结果公开。
2、定量与定性相结合原则：以定量考核为主，定性考核为辅，确保考核结果客观准确。
3、激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励优秀员工，约束不良行为。
四、考核周期1、月度考核：每月进行一次，对当月的工作表现进行考核。
2、季度考核：每季度进行一次，综合评估本季度的工作绩效。
3、年度考核：每年进行一次，全面评价全年的工作成果。
五、考核指标及权重1、采购成本控制（30%）（1）采购价格合理性：对比市场价格，评估采购价格是否合理，是否在预算范围内。
（2）成本降低率：计算采购成本较上一周期的降低比例。
2、采购质量（25%）（1）到货质量合格率：统计到货产品的合格数量与总数量的比例。
（2）质量问题处理及时性：对出现的质量问题，考核处理的及时程度。
3、采购交期（20%）（1）按时到货率：计算按时到货的订单数量与总订单数量的比例。
（2）交期延误次数：统计因采购原因导致的交期延误次数。
4、供应商管理（15%）（1）供应商开发数量：考核新开发供应商的数量。
（2）供应商评估准确性：评估对供应商的评估是否准确、客观。
5、工作态度与协作能力（10%）（1）工作积极性：观察员工的工作热情和主动程度。
（2）团队协作精神：考核与其他部门的协作配合情况。
六、考核流程1、设定目标在每个考核周期开始前，采购部经理与员工共同制定工作目标和任务，并明确各项考核指标的具体要求和标准。
2、数据收集（1）采购成本数据：从财务部门获取采购价格和成本数据。
（2）采购质量数据：由质量检验部门提供到货产品的质量检验报告。
（3）采购交期数据：从生产部门和仓库获取到货时间和订单完成情况。
（4）供应商管理数据：采购部内部记录的供应商开发和评估情况。
采购部绩效考核管理办法
采购部绩效考核管理办法为了确保采购部门的高效运作和员工的工作质量，我们制定了一套绩效考核管理办法。
本文将介绍采购部绩效考核的目的、指标以及操作流程。
一、考核目的采购部绩效考核的目的在于评估采购部门的绩效表现，帮助管理团队了解员工的工作质量和效率情况，为员工提供有效的激励和发展机会，提升整个部门的运作效果。
二、考核指标1. 采购成本控制：衡量采购部门在采购过程中的成本控制能力，包括合理的谈判、供应商选择、成本评估等能力指标。
2. 供应商管理：评估采购部门对供应商的管理和合作情况，包括供应商评估、合同履行、问题解决等能力指标。
3. 采购流程效率：考察采购流程中各个环节的效率，包括需求确认、采购计划、采购执行等能力指标。
4. 采购质量控制：评价采购部门对采购产品质量的控制和监督能力，包括产品检验、质量追溯、售后服务等能力指标。
5. 团队协作能力：考核采购团队的协作工作能力，包括内部沟通、协作解决问题、团队目标达成等能力指标。
三、操作流程1. 目标设定：管理团队与员工共同设定每个季度或年度的绩效目标，并明确考核指标和权重。
2. 数据收集：采集评估期间的数据和信息，涵盖每个员工的工作绩效，包括完成项目、达成业绩目标等方面的数据。
3. 绩效评估：评估团队根据考核指标和权重，对每个员工的绩效进行评估，采用绩效评分或绩效等级进行标定。
4. 反馈与激励：管理团队与员工进行绩效评估结果的反馈和沟通，同时给予激励和奖励，如加薪、晋升等，以及提供必要的培训和发展机会。
5. 调整和改进：定期回顾和总结绩效考核管理的效果，根据反馈和数据进行必要的调整和改进，以提高绩效考核的准确性和公正性。
通过以上的采购部绩效考核管理办法，我们能够更全面、客观地评估采购部门的工作绩效，帮助员工了解自身的发展方向并进行个人目标的制定，从而全面推动采购部门的发展，提高整体绩效和效率。
综上所述，采购部绩效考核管理办法的制定对于部门的运作和员工的发展至关重要，它将成为我们推动采购团队不断进步的有效工具。
采购部绩效考核管理办法
采购部绩效考核管理办法一、考核目的与原则1. 考核目的采购部绩效考核的目的是评估采购部门在实现采购目标和提高采购运作效率方面的表现，以提供参考和决策依据，进一步优化采购管理流程，提升采购绩效和质量。
2. 考核原则（1）公正公平原则：考核评价必须公正、公平、客观，对所有成员一视同仁。
（2）绩效导向原则：考核的重点应当放在采购部门的绩效和贡献上，绩效优秀者应当获得相应的奖励和认可。
（3）多维度评价原则：考核应综合考虑采购绩效、成本控制、供应商关系、合规管理等多个方面，以全面评估采购部门的工作表现。
二、考核内容和权重分配1. 采购绩效考核内容（1）采购成果：衡量采购部门在实际采购项目中的执行情况、采购效果及交付结果。
（2）成本控制：评估采购部门在采购过程中的成本控制能力，包括预算控制、采购成本的优化和降低等。
（3）供应商管理：考察采购部门对供应商协调、沟通、评估和合作的能力。
（4）合规管理：审查采购部门在实施采购过程中是否符合相关法规、规定和企业内部的采购政策。
2. 权重分配根据不同的考核内容，给予相应的权重分配以准确反映采购工作的重要性和影响力。
以下为示例：（1）采购成果：权重40%；（2）成本控制：权重30%；（3）供应商管理：权重20%；（4）合规管理：权重10%。
三、考核方法与流程1. 考核方法（1）定量考核：采用数字化指标评估，如采购目标完成率、成本节约金额、供应商评分等。
（2）定性考核：通过综合评价、主管评估、同事互评等方式，对采购部门的工作表现进行定性评价。
2. 考核流程（1）确定考核周期和考核内容。
（2）采集和整理相关数据。
（3）根据权重分配，对各项考核内容进行评分。
（4）综合考核评分，得出采购部门的综合评价结果。
（5）评估结果反馈与沟通，并进行必要的奖励或改进措施的制定。
四、考核结果与奖惩措施1. 考核结果考核结果将根据采购部门的绩效表现综合得出，以定量和定性指标相结合的方式，客观准确地反映出采购部门的工作状态和水平。
采购部绩效管理办法
采购部绩效管理办法一、目的为了提高采购部的工作效率和质量，规范采购行为，降低采购成本，确保采购工作能够满足公司的业务需求，特制定本绩效管理办法。
二、适用范围本办法适用于采购部全体员工。
三、绩效指标设定1、采购成本控制（1）采购成本降低率：计算公式为（上一周期采购成本本周期采购成本）／上一周期采购成本 × 100%。
目标值根据公司的成本控制要求和市场情况确定。
（2）采购价格合理性：通过与市场价格的对比、与同行业采购价格的比较，评估采购价格是否合理。
2、采购质量（1）采购物资质量合格率：合格物资数量／采购物资总数量 ×100%。
质量标准根据公司的产品要求和行业标准确定。
（2）供应商质量评估：对供应商的产品质量、质量管理体系等进行评估，评估结果作为供应商选择和合作的重要依据。
3、采购交货期（1）采购订单按时完成率：按时完成的采购订单数量／采购订单总数量 × 100%。
交货期根据采购合同或公司的生产需求确定。
（2）供应商交货期准确率：供应商实际交货期与约定交货期的符合程度。
4、供应商管理（1）供应商开发数量：新开发的合格供应商数量。
（2）供应商合作满意度：通过供应商反馈和评价，了解供应商对合作的满意度。
5、采购流程合规性（1）采购合同合规率：合规的采购合同数量／采购合同总数量 ×100%。
（2）采购流程执行准确率：按照公司规定的采购流程执行的准确性。
四、绩效评估周期绩效评估周期为月度、季度和年度。
月度和季度评估主要用于及时反馈和调整工作，年度评估用于综合评价员工的工作表现和绩效成果。
五、绩效评估方法1、数据收集通过采购管理系统、财务报表、供应商反馈等渠道收集相关数据和信息。
2、自我评价采购部员工根据绩效指标，对自己的工作表现进行自我评价，并提交相应的工作报告。
3、上级评价采购部经理对员工的工作表现进行评价，结合数据和实际情况，给出客观公正的评价结果。
4、跨部门评价与采购工作相关的其他部门（如生产部门、质量部门等）对采购部的工作进行评价，提供多维度的反馈。
采购部绩效考核管理办法
采购部绩效考核管理办法一、绩效考核目的和原则绩效考核是为了提高采购部门的工作效率和质量，切实发挥采购部门在企业采购流程中的重要作用。
绩效考核管理办法的制定旨在建立科学、公平、公正的考核机制，提高员工的绩效水平。
1. 目的绩效考核的主要目的是评估采购部门的工作表现，确定员工的贡献和能力水平，为绩效评估提供依据，同时为员工的晋升、薪酬调整和培训提供参考。
2. 原则（1）公平公正原则：绩效考核应遵循公平、公正的原则，保障员工的权益，防止主观评价和不公平现象的发生。
（2）科学合理原则：绩效考核应基于明确的指标和标准，科学评估员工的工作表现，并通过合理的方式收集和分析评估结果。
（3）激励引导原则：绩效考核结果应与奖惩机制相结合，既可以表彰优秀员工，也能够为工作不足的员工提供改进和发展的机会。
（4）持续改进原则：绩效考核管理办法应根据实际情况进行调整和优化，不断适应企业发展的需要。
二、考核指标体系1. 员工绩效指标（1）工作目标达成情况：评估员工在采购任务完成、交付时间、质量控制等方面的表现。
（2）采购成本控制：评估员工在采购过程中的成本控制能力，包括与供应商的谈判能力、报价分析、采购合同签订等。
（3）供应链管理：评估员工在供应商管理、库存控制、物流运作等方面的能力。
（4）团队协作能力：评估员工在团队合作、沟通协调等方面的表现。
2. 部门整体绩效指标（1）采购效能：评估采购部门在采购流程中的效率、时效性和准确性等方面的表现。
（2）供应商绩效：评估采购部门与供应商之间的合作状况和供应商的服务水平。
（3）采购成本节约：评估采购部门在控制采购成本、谈判报价等方面的能力。
三、考核方法和流程1. 考核方法（1）定期绩效评估：采购部门应定期进行绩效评估，包括月度、季度和年度评估，结果应以书面形式进行记录。
（2）360度评估：除直接上级考核外，还可以采取同事互评、下级评议等方式，全面了解员工的工作表现。
2. 考核流程（1）设定目标：在绩效考核周期开始时，员工和上级共同设定个人工作目标和任务，并制定完成时间节点。
采购部绩效管理办法
采购部绩效管理办法一、绩效管理概述为了有效评估和提升采购部门的绩效，采购部绩效管理办法旨在建立一个科学、公正、透明的绩效管理体系。
本文从目标设定、绩效评估和奖惩措施三个方面进行论述，以确保采购部门的工作达到高效、卓越的业绩。
二、目标设定1. 绩效目标的确定为了明确采购部门的工作重点和奋斗目标，必须制定明确的绩效目标。
绩效目标应符合公司的整体战略规划，同时考虑市场竞争环境和内部资源条件。
目标应该是具体、可测量、可衡量、可实现的，并与个人职责相对应。
2. 目标分解与落地采购部门的绩效目标需要进行适当的分解与落地，以确保目标达成的可操作性。
目标分解可以通过制定季度和月度的工作计划，细化目标任务，并与各部门、个人的日常工作相结合。
三、绩效评估1. 定期评估采购部绩效管理应定期开展评估，并进行绩效结果的统计和分析。
评估周期可以根据公司的实际情况进行调整，一般为季度或年度评估。
评估内容包括绩效指标的达成情况、工作质量、工作态度等方面。
2. 定性评估和定量评估相结合绩效评估不仅仅应该从定性和定量两个角度进行考核，还应兼顾量化指标和质量指标的平衡。
定性评估可以通过员工绩效考核问卷、360度评估等方式进行，定量评估可以通过绩效指标的达成率、工作效率、成本控制等数据进行量化评估。
3. 多维度评估为了全面了解采购部门的绩效情况，绩效评估应从多个维度进行。
除了工作业绩外，还可以考察员工的团队合作能力、创新意识、沟通协调能力等综合素质，以提高绩效评估的全面性和准确性。
四、奖惩措施1. 奖励机制为了激励采购部门的员工，应建立合理的奖励机制。
奖励形式可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等。
奖励应与员工实际贡献和绩效评估结果相匹配，确保激励措施的公正性和有效性。
2. 激励文化建设除了物质激励外，还应注重激励文化的建设。
通过举办团队建设活动、组织年度表彰大会等形式，提高员工的归属感和集体荣誉感，激发员工的工作热情和主动性。
3. 惩罚机制在绩效管理中，不可避免地会存在绩效不佳或违反绩效管理规定的情况。
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2008年7月高等教育自学考试北京市命题考试
采购绩效管理试卷
本试卷分为两部分。
满分100分：考试时间165分钟。
第一部分为案例题，请分析案例回答问题。
第一部分有两道必答题，每道题25分。
共50分。
第二部分为选答题，第二部分共有四道题，请回答其中任意两道题。
每道题25分，多答题目不记分。
共50分。
G公司
公司背景
G公司是一家很小的新企业，公司所有人是德利克。
德利克在退休前是一个IT专家，退休后，成立了G公司，种植并销售自己种植的有机蔬菜。
G公司买卖很兴旺，最初他把产品卖给亲友，一传十，十传百，很快就有了名声。
不久，他启动了“绿色蔬菜”计划，每周精选的时令蔬菜装进一个绿色的箱子里，配送到当地的450户居民以及一些小酒吧和饭店。
他的蔬菜优质，服务可靠，因而声誉很好，产品和配送服务的价格也自然提高了。
当地还有几个农户，为德利克供应各种农产品，包括土豆、豌豆、水果等。
德利克已经和那些农户成为朋友，他们也保证供应优质的有机农产品，并要求与客户建立长期紧密关系。
新产品
德利克坚信诚信交易，并减少不必要的包装、缩短食物供货里程。
他的客户经常问他能不能增加一些产品种类，对这些要求他都做了详细记录。
需求列表如下：
本地产土鸡蛋
本地产优质面包，有机牛肉、猪肉、鸡肉，有机牛奶、奶油、酸奶和冰激凌
本地产奶酪
本地产酒类产品
本地产蜂蜜、蜂蜡类产品
本地产手工皮革制品
本地产木制品、纸制品，以及一些小商贩和手工艺人做的贺卡
本地产针织羊毛制品
通过公平交易进口的咖啡和茶叶
进口的有机水果，如柑橘、葡萄和柠檬
德利克非常愿意扩大公司的产品范围和客户群体。
不过他不会在可持续性和企业社会责任（CSR）的原则上打折扣。
目前，德利克只雇佣了两个兼职工人负责包装和运输，一辆旧篷车用于配送，家旁的小屋子作为仓库。
他知道，如果要拓展业务，必须雇佣更多员工，拥有更多运输车，最好有个大的基地。
业务拓展
你是德利克的妹妹莉莎，同时也是名专业采购员，德利克让你在闲暇时间给他提一些建议和指导。
你自然很乐意，不仅因为他是你哥哥，还因为你尊重他所做的事业以及G公司的目标。
德利克热衷于拓展他的业务，他准备将那些额外的需求也加入到“绿色菜箱”计划中去，他认为一定要为这些产品也选择完全可靠的供应商。
他要确信新的供应商绝对可靠，这样他才能维护得来的荣誉—可靠、产品优质，并保持其产品的高标准和好口碑。
最重要的是，供应商能够遵守公平
交易、可持续性和社会责任的原则。
你的时间比较有限，因此你首先帮助德利克选择两种需求最多的产品—鸡蛋和进口水果的供应商。
然后，你提出德利克应该雇用一个采购职员。
德利克担心他提供的报酬招不到好员工，你保证说雇一个临时工就足够了，那样工资成本也低了。
不仅如此，这份工作本身很有趣，也具有挑战性，而且工作的自由空间很大；这样一份工作肯定会吸引那些和德利克一样对本地贸易和可持续性发展感兴趣的人。
在经过仔细考虑和进一步讨论后，德利克同意雇用一名兼职采购员，与他的供应商建立关系，并管理该关系。
一、必答题。
（本部分共2道题，每道题25分，共50分）
本部分问题与案例有关，应结合案例信息回答问题。
1、a）为了解决鸡蛋和进口水果供应商的可靠性和遵守CSR（企业社会责任）的情况，请你向新的供应商提问五个具体的问题，并解释你提出这些问题的目的。
（15分）
b）德利克已经为所有的新产品选择好了供应商。
任选五种新产品，对每种产品的供应商分别提出一项绩效测量指标，并进行解释。
（10分）
2、拟招聘的兼职采购员必须能够遵守德利克的原则。
提出并描述采购员“工作描述”中的五个适当的工作绩效指标。
（25分）
二、选答题。
（本部分共四道题，请回答其中任意2道题。
每道题25分，共50分）
3、a）解释供应商等级评定是如何在组织中运作的。
（20分）
b)如何让你准备一份供应商等级评定报告，请说明你将考虑哪些方面。
（5分）
4、指出并描述采购职能可以为企业增值的五个方面。
（25分）
5、a)某组织有六个办公地点，分别相隔数公里，每个办公地点有大约百名员工。
每个办公地点分别由不同的签约供应商提供保洁服务。
提出一套测量和比较这六个服务商绩效的行动方案。
（15分）
b)经过审核后，选择了一家服务商清洁所有的办公地点。
解释该组织如何保证每个办公地点的清洁服务水平。
（10分）
6、a)描述用于识别和评估单个采购人员培训需求的三种方式。
（15分）
b)有人说：“如果增加中型组织中采购员工的培训预算，可以通过可测量的节约来快速得到回报。
”为财务部经理准备一份材料，论证上述论点。
（10分）。