采购绩效重点
采购kpi绩效考核指标
采购kpi绩效考核指标采购KPI（关键绩效指标）绩效考核体系旨在评估采购部门在多个关键领域的表现，以确保实现良好的供应链管理、降低成本、提高质量，同时与公司的整体战略目标保持一致。
一、交货准时率交货准时率是衡量采购部门是否能够在规定的时间节点完成交货的重要指标。
通过计算在规定时间内准时交货的订单数与总订单数的比例，可以得出该指标的数值。
该指标能够反映采购部门的计划和协调能力，以及供应商的管理水平。
二、采购成本节约采购成本节约指标用于评估采购部门在降低采购成本方面的成果。
计算方法是：将实际采购成本与预算或历史平均采购成本进行比较，确定成本节约的金额，并将其与采购总金额的比例作为该指标的数值。
该指标能够反映采购部门的谈判能力和成本管理能力。
三、供应商质量合格率供应商质量合格率是衡量供应商提供的产品或服务的质量水平的指标。
计算方法是：将合格的产品或服务数量与总接收数量进行比较，得出合格率。
该指标能够反映供应商的质量保证能力和采购部门的质量控制能力。
四、供应商合作满意度供应商合作满意度指标用于评估供应商与采购部门之间的合作关系。
通过调查或问卷的方式收集供应商对采购部门的合作满意度反馈，并将其转化为数值。
该指标能够反映采购部门在维护和发展供应商关系方面的能力。
五、采购流程效率采购流程效率指标用于评估采购流程的执行效率和效果。
通过计算采购流程中的各个环节所需的时间、成本和人力等资源，并对其进行优化，以得出该指标的数值。
该指标能够反映采购部门的流程管理和优化能力。
通过定期评估和监控这些指标，可以及时发现问题并采取相应的改进措施，以提高采购部门的整体绩效水平，并为公司的发展做出贡献。
采购绩效管理复习重点汇总
采购绩效管理复习重点汇总1.采购绩效管理的概念和目标：-采购绩效管理是指通过对采购过程和采购结果进行监控和评价，以实现采购目标和提高采购工作效率。
-采购绩效管理的目标是提高采购过程的效率，降低采购成本，确保采购质量和供应链的稳定性。
2.采购绩效管理的内容和方法：（1）采购绩效管理的内容包括采购目标设定、采购计划编制、供应商评价、合同管理、供应链管理等方面。
（2）采购绩效管理的方法包括制定采购绩效指标、采购绩效评估、采购绩效考核等。
3.采购绩效指标及其评估方法：（1）常见的采购绩效指标包括采购成本、采购交付时间、供应商交货准时率、供应商产品质量等。
（2）采购绩效指标的评估方法包括定量评估和定性评估两种。
-定量评估是通过具体的数值指标进行评估，例如采购成本的大小、交付时间的准确度等。
-定性评估是通过对采购过程和结果的综合评价进行评估，例如供应商的服务态度、合作精神等。
4.采购绩效考核的步骤和方法：（1）采购绩效考核的步骤包括指标确定、数据收集、数据分析和评估报告编制等。
（2）采购绩效考核的方法包括自评和互评两种。
-自评是采购部门自行对自己的绩效进行评估。
-互评是采购部门和其他相关部门进行相互评估。
5.采购绩效改进的方法：（1）优化采购流程，提高采购效率。
（2）优化供应商管理，加强与供应商的合作关系。
（3）提高供应链的管理水平，优化供应链的整体运作效果。
（4）进行采购绩效评估和考核，及时发现问题并进行改进。
（5）加强员工培训和技能提升，提高采购人员的专业素质。
（6）建立绩效激励机制，激励采购人员的工作积极性和创造性。
综上所述，采购绩效管理是一种对采购过程和结果进行监控、评价和管理的方法。
采购绩效管理的内容包括目标设定、计划编制、供应商评价和合同管理等。
采购绩效管理的方法包括制定绩效指标、绩效评估和绩效考核等。
采购绩效管理的重点是通过不断改进和优化采购过程和结果，提高采购工作的效率和效果。
采购绩效管理的关键绩效指标
采购绩效管理的关键绩效指标在当今竞争激烈的商业环境中，采购绩效管理对于企业的成功至关重要。
通过有效的采购绩效管理，企业可以实现采购成本的控制、供应链的优化以及供应商关系的建立与维护。
然而，要实现这些目标，企业需要明确并衡量关键的绩效指标。
本文将探讨采购绩效管理的关键绩效指标，并分析其对企业绩效的影响。
1. 采购成本控制采购成本是企业在采购过程中所发生的直接和间接费用。
有效的采购绩效管理需要关注并控制采购成本。
在衡量采购成本时，企业可以关注以下几个关键指标：（1）采购成本比率：采购成本比率是指采购成本与企业总成本之间的比例。
通过控制采购成本比率，企业可以降低采购成本对企业总成本的占比，提高企业的盈利能力。
（2）采购成本节约：采购成本节约是指通过采购活动实现的成本降低。
企业可以通过与供应商的谈判、优化采购流程以及采用新的采购技术等方式实现采购成本的节约。
2. 供应链优化供应链是企业与供应商、生产商和分销商之间的一系列关系和流程。
通过优化供应链，企业可以提高采购效率、降低库存成本以及提供更好的客户服务。
以下是供应链优化的关键绩效指标：（1）供应商交付准时率：供应商交付准时率是指供应商按时交付物料的比例。
通过提高供应商交付准时率，企业可以减少生产线停机时间，提高生产效率。
（2）库存周转率：库存周转率是指企业在一定时间内的库存消耗和补充的频率。
通过提高库存周转率，企业可以减少库存占用资金，降低库存成本。
3. 供应商关系建立与维护供应商关系的建立与维护对于企业的长期发展至关重要。
通过与供应商建立良好的合作关系，企业可以获得更好的产品质量、更有竞争力的价格以及更好的技术支持。
以下是供应商关系建立与维护的关键绩效指标：（1）供应商评估：供应商评估是指对供应商进行综合评估，包括供应商的财务状况、交货准时率、产品质量等方面。
通过供应商评估，企业可以选择合适的供应商，并与其建立长期合作关系。
（2）供应商满意度：供应商满意度是指供应商对企业的满意程度。
采购部门全面绩效考核指南
采购部门全面绩效考核指南1. 背景绩效考核是评估采购部门工作表现和促进工作改进的重要手段。
通过全面绩效考核，可以帮助采购部门管理层了解部门的优势和不足，制定相应的改进措施，提高整体绩效和效率。
2. 考核指标2.1 采购成本控制- 评估采购部门的成本控制能力，包括物料采购成本、运输成本和库存成本等。
- 考核指标可以包括采购成本占销售额的比例、采购成本的降低率等。
2.2 供应商管理- 评估采购部门对供应商的选择和管理能力，包括供应商的质量、交货准时率和价格合理性等。
- 考核指标可以包括供应商评分、供应商质量问题的处理速度和供应商交货准时率等。
2.3 采购流程效率- 评估采购部门的流程效率，包括采购订单处理时间、采购流程的规范性和采购员的工作效率等。
- 考核指标可以包括采购订单处理时间的平均值、流程违规率和采购员的工作完成率等。
2.4 合规管理- 评估采购部门的合规管理能力，包括采购合同的合规性和相关法律法规的遵守情况等。
- 考核指标可以包括合规审核通过率、采购合同的风险评估和法律法规培训的参与率等。
3. 考核流程3.1 设定目标根据采购部门的职责和业务需求，制定具体的考核指标和目标。
3.2 数据收集采集和整理与考核指标相关的数据，确保数据的准确性和完整性。
3.3 绩效评估根据考核指标和目标，对采购部门的绩效进行评估，并生成评估报告。
3.4 反馈和改进将评估报告反馈给采购部门管理层，与其讨论评估结果，发现问题并制定改进措施。
3.5 追踪和监控跟踪和监控采购部门的改进措施执行情况，确保改进措施的有效性和可持续性。
4. 考核结果的应用4.1 奖惩激励根据采购部门的绩效，制定相应的奖惩激励措施，激励优秀绩效，促进团队的积极性和创造性。
4.2 决策支持利用绩效考核结果为采购部门的决策提供支持，包括供应商选择、采购流程优化和合规管理等方面的决策。
5. 总结采购部门全面绩效考核指南对于提高采购部门的工作效率和效果非常重要。
招标采购部绩效考核工作目标及内容
招标采购部绩效考核工作目标及内容招标采购部绩效考核工作是为了评估部门工作的成效和绩效，通过定期考核，可以发现和解决工作中存在的问题，提高工作效率和质量。
因此，制定明确的工作目标和内容对于绩效考核工作是非常重要的。
一、工作目标1.提高招标采购工作效率招标采购部绩效考核工作的首要目标是提高工作效率，通过考核评估部门工作的流程和规范，发现工作中的瓶颈和问题，以提高工作效率和质量。
2.提升采购成本控制能力另一个重要目标是提升采购成本控制能力，通过考核评估采购成本的合理性和控制情况，发现成本管理中存在的问题，从而提高成本控制的能力。
3.加强供应商管理和合作关系此外，绩效考核还需要着重评估供应商管理和合作关系的情况，以加强与供应商的沟通与合作，并对供应商的绩效进行评估，从而建立稳定、长期的供应链体系。
4.完善内部管理流程和规范绩效考核应当促进部门内部管理流程和规范的完善，通过考核评估岗位职责执行情况、内部协作效率，对内部管理流程和规范进行优化和升级，以提高工作效率和质量。
5.提升员工绩效和工作满意度最终的目标是提升员工的绩效和工作满意度，通过绩效考核发现员工的优势和不足，并针对性地进行培训和激励，以提高员工的绩效水平和工作满意度。
二、考核内容1.招标采购流程管理招标采购部绩效考核的首要内容之一是对招标采购流程的管理情况进行评估，包括招标文件的编制、招标公告的发布、投标文件的接收和评审等环节的规范性和流程性。
2.采购成本控制情况此外，绩效考核还需要对采购成本的控制情况进行评估，包括采购成本的预算、执行情况和成本节约措施的实施等方面的考核。
3.供应商管理和合作评估绩效考核还需要对供应商管理和合作关系进行评估，包括供应商选择与评价、与供应商的合作情况和供应商的绩效情况等内容。
4.内部管理流程和规范同时，绩效考核还需要对内部管理流程和规范进行评估，包括岗位职责的执行情况、内部协作效率和管理流程的完善情况等方面的考核。
采购部门绩效考核指标
采购部门绩效考核指标在企业的运营管理中，采购部门扮演着至关重要的角色。
其职责涵盖了从寻找合适的供应商、谈判采购合同，到确保物资按时、按质、按量供应等一系列关键环节。
为了有效地评估采购部门的工作表现，建立一套科学合理的绩效考核指标体系是必不可少的。
一、采购成本控制采购成本是采购部门绩效考核的重要指标之一。
这包括了直接采购成本和间接采购成本。
直接采购成本主要指采购物资的价格，而间接采购成本则包括运输、仓储、检验等相关费用。
1、采购价格降低率采购价格降低率＝（上期采购价格本期采购价格）／上期采购价格 × 100% 。
通过对比不同时期相同物资的采购价格，来衡量采购部门在降低采购成本方面的成效。
2、采购费用节约率采购费用节约率＝（预算采购费用实际采购费用）／预算采购费用 × 100% 。
该指标可以反映采购部门在控制运输、仓储、检验等费用方面的表现。
3、成本降低对利润的贡献通过计算因采购成本降低而增加的利润，来评估采购部门对企业盈利能力的直接影响。
例如，假设因采购成本降低了 10 万元，而产品销售价格不变，销售量也不变，那么这 10 万元直接增加了企业的利润。
二、采购质量采购物资的质量直接关系到企业产品的质量和生产的顺利进行。
1、物资验收合格率物资验收合格率＝验收合格的物资数量／采购的物资总数量 ×100% 。
这一指标直观地反映了采购物资的质量水平。
2、质量问题处理及时率当采购的物资出现质量问题时，采购部门能否及时与供应商沟通、协商解决问题至关重要。
质量问题处理及时率＝及时处理的质量问题数量／出现的质量问题总数量 × 100% 。
3、供应商质量评估得分定期对供应商的产品质量进行评估，并给予相应的得分。
这有助于采购部门选择优质的供应商，从源头上保证采购物资的质量。
三、采购交期按时交货对于企业的生产计划和客户满意度都有着重要影响。
1、采购订单按时完成率采购订单按时完成率＝按时完成的采购订单数量／采购订单总数量 × 100% 。
采购部绩效考核标准
采购部绩效考核标准采购部绩效考核标准一、工作目标完成情况（30%）1. 采购目标完成情况：评估采购部门是否按时完成采购计划，并达到预定的采购目标。
考核指标包括采购成本控制、交货期准确性、供应商合作关系等。
2. 采购成本控制：评估采购部门在采购过程中的成本控制能力。
考核指标包括与供应商协商的价格、采购材料的质量和数量等。
3. 供应商合作：评估采购部门与供应商之间的合作情况。
考核指标包括供应商选择的准确性、与供应商的沟通和协商能力、供应商的配合度等。
二、工作质量和效率（30%）1. 采购流程管理：评估采购部门是否按照公司的采购流程进行操作。
考核指标包括采购申请流程是否规范、采购文件的准备是否完整、合同的签署是否符合规定等。
2. 采购材料质量：评估采购部门对采购材料质量的把控能力。
考核指标包括采购材料的验收标准是否合格、是否存在退货和返修情况等。
3. 工作效率：评估采购部门的工作效率。
考核指标包括采购周期、采购数量的准确性、对紧急需求的处理能力等。
三、团队协作和沟通（20%）1. 团队合作：评估采购部门成员之间的团队合作能力。
考核指标包括互相协助和支持、共同解决问题、团队目标的共识等。
2. 内外部沟通：评估采购部门与其他部门和供应商之间的沟通能力。
考核指标包括信息交流是否及时、沟通方式是否有效、问题的解决能力等。
四、个人能力和表现（20%）1. 专业知识和技能：评估采购部门员工的专业知识和技能水平。
考核指标包括采购知识的掌握程度、谈判和协商能力、风险管理能力等。
2. 责任心和工作态度：评估采购部门员工对工作的责任心和工作态度。
考核指标包括工作积极性、遵守纪律、主动解决问题、对工作结果的追求等。
以上是采购部绩效考核的一些主要标准，可以根据具体情况进行调整和完善。
绩效考核旨在激励采购部门有效完成工作目标，提高工作质量和效率，并促进团队协作和个人能力的提升。
采购员绩效考核内容及考核表
采购员绩效考核是一种衡量采购员工作效率及成果的方法，是衡量采购部门绩效的重要指标。
考核内容和考核表应该根据公司的业务需求和采购活动的特点来制定。
一般来说，考核采购员的内容可以分为以下几类：
1、质量管理：采购员应该按照公司规定的标准，确保采购物品质量。
要求采购员应该积极维护公司利益，减少不必要的损失。
2、价格管理：采购员应该控制采购价格，确保采购物品的价格与市场同步，以节约成本。
3、供应商管理：采购员应该维护公司和供应商关系，建立良好的合作关系，确保供应商按时交货，质量合格。
4、采购流程管理：采购员应该确保采购流程符合公司流程，严格控制采购费用，确保采购活动顺利进行。
5、预算管理：采购员应该在预算范围内实施采购活动，减少采购费用，节约成本。
考核表应根据采购活动的内容及采购员的实际工作情况，综合考虑以上几项指标，精确地衡量采购活动的成效。
考核表可以根据不同的采购活动，编制不同的考核表，以评估采购员的工作表现。
总之，采购员绩效考核对维护公司利益，确保采购活动的顺利进行，节约成本具有重要意义。
采购员考核内容和考核表应根据公司的业务需求和采购活动的特点进行制定，以保证采购员的绩效考核和采购活动的顺利进行。
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2011年5月《中英采购与供应管理》证书考试《采购绩效管理》复习范围及复习要点各位学员：《采购绩效管理》复习范围及复习要点已整理归纳，覆盖了本次证书考试的全部内容，希各位学员认真复习、全面备考，在考试中充分发挥，考出出色的成绩。
第一章采购与供应绩效管理导论2009年考试题目：1、通过实例论述采购与供应管理中下列术语的含义(1)经济(2)效率(3)效力(1)经济一最经济的做事：价格越低越好(2)效率——做事越快越好(3)效力——只做正确的事本章201 1年复习知识点：关键词本章关键词：1、绩效管理的重要性2、绩效管理的流程3、采购绩效管理对供应链流程的持续改进的贡献；采购能够保证改进供应链的所有阶段：一、绩效管理的重要性绩效管理的目标就是效率和效力。
效率就是有效性，效力就是利润（效益）绩效管理就是效率和利润管理其核心就是指标，关键绩效指标KPIo指标的核心是人。
绩效指标贯穿绩效管理的整个过程二、绩效管理的流程1)企业使命陈述和战略2)确定采购战略目标3)采购管理团队接受挑战4)采购经理制定方法和目标5)绘制过程要素6)决定角色和责任7)执行采购绩效计划8)改善每个流程，启动行动箱：采购职能绩效，供应商绩效和采购人员绩效9)递交KPI10)KPI沟通11)KPI持续改进三、采购绩效管理对供应链流程的持续改进的贡献；采购能够保证改进供应链的所有阶段：供应商进货的质量和服务水平采购最佳实践确保采购供应的连续性保证选择最好的供应商检查采购交易过程保证为在合适的地方持有充足的库存使采购过程最有效通过学习曲线节约，管理降低的成本将供应商绩效等级评定的结果反馈给现有供应商保证出货流程和服务满足客户需要第二章为企业增加价值2007年考试题目：1、指出采购活动产生的三个节约的测量指标（1 5分）2008年考试题目1、指出并描述采购职能可以为组织增值的五个方面（25分）2010年考试题目：1、指出降低采购成本使企业增值的四种方式并举例说明o（关键词：增值机会）（8分）2、论述谈判使企业增值的三个方面：《关键词：谈判的增值机会）（9分）3、简要描述如何使用寄锖库存，说明寄销库存可带来的增值o（关键词：寄销库存）（8分）如何使用寄销库存1.买方同供应商签订代销合同，供应商按照合同将买方所需的物质预先存在买方放仓库2.当需求或销售库存货品在使用时才输出出库并进行支付。
寄销库存可带来的增值：(1)有效提高供货速度(2)减少缺货(3)降低采购方库存(4)降低组织的运营费用本章201 1年复习知识点：本章关键词：1、价值链为组织带来的增值机会2、采购为组织带来增值机会有哪些？为什么会带来增值机会？3、增值需要被测量，在设定测量指标时应考虑那些方面？增值测量的指标是什么？（设定的指标和因素有哪些）采购货物和服务（工作人员）设定的指标和因素有哪些？4、库存管理为什么会带来增值，其方式有哪些？5、谈判的增值机会6、寄销库存可带来的增值一、价值链为组织带来的增值机会：迈克尔。
波特的价值链包括：四大支持活动和五大基本活动(1)、四大支持活动：企业基础设施人力资源管理技术开发采购=为主要增值过程提供服务，最后产生企业利润二二采购就是支持(2)、五大基本活动包括：进货物流、运营、出货物流、营销和销售服务四大支持活动和五大基本活动都可以为组织带领增值机会二、采购为组织带来增值机会有哪些？为什么会带来增值机会？采购处于供应链的上游，会对企业增值过程中的增值活动提供支持，产生直接影晌，从而直接影响利润，为公司价值链做出贡献：采购带来增值机会主要有以下几个方面：(1)消除或改变最终用户或客户的初始需求来实现增值’(2)采购低成本项目(3)延期付款(4)延长质量保证期(5)减少库存或寄存(6)改变产品或服务规格或标准(7)改进运作效率(8)降低管理成本(9)降低交易成本总之采购来的节约、创造的增值机会对组织绩效很重要，其绩效目标包括：1)原材料质量相同的，采购价格便宜的2)价格一样，采购质量好的3）价格有区别，花高价采购质量好的三、测量采购和供应取得的增值绩效增值需要被测量，在设定测量指标时应考虑那些方面？增值测量的指标是什么？（设定的指标和因素有哪些）采购货物和服务（工作人员）设定的指标和因素有哪些？(1)增值测量在设定指标时应考虑哪些方面？采购可以带来增值机会，测量增值有助于提高采购部门在组织中的战略地位，增值测量在设定指标时应考虑以下三个方面：1组织所处的不同业务阶段：刚刚成立的采购组织，测量的重点是降低成本，提高服务水平，成熟的采购组织应该更好的加强与关键供应商的关系管理。
2针对的对象：包括采购部门，采购人员和供应商3设定指标的角度：从效率和效力两个方面设定指标(2)增值测量设定的指标：1效率指标：1）采购过程的实际成本2）订单成本3）购置成本4）实现的节约5）获得的增值6）周期7）信息技术的使用8）组织结构9）供应商管理1 0）劳动力评估2．效力指标：1）客户服务水平2）货物服务预算3）质量水平4）准时送达客户5）服务交付6）关系改进7）对资本效率8）资产管理和利润的影响四、库存管理为什么会带来增值，其方式有哪些？（1）库存是企业的资产和运营资本的一部分，企业持有库存能保证生产经营的连续性和稳定性，适量的库存有利于及时供应和服务，赢得市场，持有库存成本降低，可以节约资金，现实增值，库存过剩会占用大量资金，不仅降低资金的流动性而且会出现呆滞库存，降低运营效力，可见保持多少库存对企业的绩效和增值尤为重要（2）库存为什么会带来增值，其增值的方式有哪些：1、库存处于供应链中间环节，不仅包括原材料部件，半成品还包括产品和低价值易消耗品办公用品等，他们形成了企业的持有成本，这些持有的库存占用大量现金，降低了现金的流动性，降低持有成本会为企业带来节约实现增值机会。
2、库存占用资金的财务成本，如利率、降低库存可以获取利率收益的增值机会。
3、库存的机会成本，如投资，库存的降低可以节约大量现金用于投资，如短期债券，不动产生产等，可以实现更多的增长死。
4、在制造企业使用MRP（物料需求计划）可以使库存成本有效降低，现实增值。
5、在制造企业，如汽车制造，实行JIT生产，关键部件实现零库存，是成本大幅度降低，实现最佳的增值。
6．一些零售批发企业、服务业、制造业、使用寄销库存，也实现了成本的降低和增值。
五、谈判的增值机会：改善合同条款TCA是企业的总购置成本，这是一般概念，广义的概念是所有权成本TCOTCO=采购价格+获取成本+运作成本+处置成本企业必须重视采购的TCA和TCO，通过谈判来改进采购并改善合同的条款和条件来增加价值。
(1)从价格、时间、贸易折扣和清算折扣入手进行谈判，使这些谈判结果在客观上和数量上减少以实现增值(2)主观性的改善实现增值：更好的质量、改善的服务、延长质量保证时间(3)减少交易成本来实现增值：更少的订货次数、框架订单、减少交易时间总之，采购人员在谈判中要充分利用他的技巧和能力，通过谈判获得降低成本，提高服务水平，改善合同的条款和条件，实现货物和服务的TCA和TCO增值。
第三章绩效测量的类型本章201 1年复习知识点：本章关键词：1、采购和供应经理如何实现公司管理层制定的KPI, KPI制定的原则和特征2、运用SMART管理工具选择绩效测量的类型3、绩效测量的类型：4、举例说明采购对改善服务和提高利润底线的贡献：5、供应链的业务过程及采购流程最佳实践6、与组织结构相适应的采购方式有哪些7、完成公司习目标的采购人员所需要的琵力的测量一、采购和供应经理如何实现公司管理层制定的KPI,KPI制定的原则和特征采购和供应经理要根据公司的总体目标（计划）制定部门目标、KPI和计划来实现总体计划。
制定KPI的原则和特征必须做到：(1) 可靠的(2)有意义的(3)有针对性(4)公平和平衡的(5)能够变化和改进(6)对目标进行管理二、运用SMART管理工具选择缋效测量的类型(1)S具体的(2)M一可测量的(3)A．一可达到的(4)R．一相关的(5)T-一有时限性的三、绩效测量的类型：(1)战略层——其测量的类型和KPI：与主要利益相关者一起工作；管理主要供应商；发展内外关系；建立长期的战略伙伴关系(2)战术层——其测量的类型和KPI：管理一般供应商；与运作部门一起工作；获得并核对价格(3)交易（日常作业）一订单管理；管理数据输入四、举例说明采购对改善服务和提高利润底线的贡献：销售成本项目直接影响营业帐户、底线利润及损益表。
比如原材料这个KPI原材料成本直接构成了销售成本，销售成本的节约使利润增加。
采购人员通过采购，应用采购技巧和战术使原材料采购成本降低，从而为组织的利润做出贡献。
五、供应链的业务过程：(1)采购(2)仓储和库存管理(3)与增值有关的制造(4)储存和交付产品(5)客户关系管理．六、采购流程测量的I<:PI最佳实践：(1)设定采购角色(2)采购手册和流程图(3)工作步骤(4)采购政策和道德标淮(5)五个合适：质量、数量、价格、时间和地点(6)合同授予标准标书(7)管理内外客户(8)是否拥有完备的IT系统七、与组织结构相适应的采购方式集中采购—中央采购部门分散采购混合采购分类采购集团采购—政府、学校、行政事业单位合作采购八、完成公司目标的采购人员所需要的能力的测量能力可以通过以下几个要素来测量巧、经验、知识、态度和资格客观测量：1、按规定的能力水平体系找出差距2、达到能力水平的时间3、经过测量是否有进步主观测量1、干得如何2、指导或培训后的进步如何3、团队合作或业务关系有所改进吗第四章成本和定价方法本章201 1年复习知识点：本章关键词：1、可变成本的管理。
2、固定成本的管理3、成本信息获取应考虑产品生命周期的变化：一、可变成本的管理(1)直接人工成本(2)直接材料成本(3)直接管理成本（费用）二、固定成本的管理：固定成本包括：厂房、行政部门成本、管理职能成本、健康和保险、安全、设备管理服务三、成本信息获取应考虑产品生命周期的变化：成本或价格会随着时间而改变规格和质量等级会改变一段时间以后的重新设计增加或去掉一些加工工作工作的变更第五章库存管理测量本章2011年复习知识点：本章关键词：1、仓储和库存绩效管理建立相适应的绩效指标的关键指标有哪些？2、从供应链角度考察库存的关键绩效指标（kpi）一、仓储和库存绩效管理建立相适应的绩效指标的关键指标有哪些？(1)财务的关键绩效指标<和经济性相关的）①采购成本②仓储成本、运营和人力成本③库存周期④库存的损失⑤平均库存价值(2)运作的关键绩效指标（和效率相关的）①要保存多少库存一库存的广度和深度．库存量②库存的方式和管理方法③帕累托80120法则或ABC分析法(3)库存／库存交付服务（和效力有关）一即满足客户的程度怎么样？①服务满意标杆：高标准：95-98%；中标准：91-95%；低标准<90%②库存商品的损坏或淘汰比率一缺货的影响。