03615采购绩效管理
采购部绩效管理办法
采购部绩效管理办法一、背景介绍在现代企业管理中，绩效管理是保证企业运营有效性和员工工作质量的重要环节。
作为公司内部中心职能部门之一的采购部门，其在企业供应链的运作中起到至关重要的作用。
为了确保采购部门的高效运作和员工的职业发展，制定一套科学的采购部绩效管理办法势在必行。
二、目标设定1. 提高采购部门的运营效率和绩效达成率；2. 优化采购流程，降低采购成本；3. 提升采购员的能力和专业素养；4. 增强团队协作和合作能力。
三、绩效评估指标1. 采购周期：衡量采购流程的快捷程度，包括需求确认、供应商选择、报价与议价、签订合同、供货跟踪等环节的时间消耗；2. 采购成本：评估采购部门在采购过程中的付款金额和费用，并与预算进行对比；3. 供应商质量：考量采购员对供应商的选择和管理能力，包括供应商的交货准时率、产品质量稳定性、售后服务等指标；4. 团队协作：评估团队内成员之间的合作状况，包括信息共享、沟通协调、问题解决等；5. 个人能力提升：评估采购员个人的专业知识储备和能力提升情况，包括参加培训、获得证书、技能提升等方面；6. 员工满意度：通过员工满意度调查了解员工对于部门绩效管理的反馈和建议。
四、绩效管理流程1. 目标设定：根据采购部门的发展战略和企业目标，制定相应的绩效目标。
确保目标具有可衡量性和挑战性，以激励员工的积极性；2. 绩效评估：定期对各项绩效评估指标进行测量和分析，形成绩效评估报告。
评估结果应及时与员工进行沟通，确保员工对于自己绩效的认知；3. 反馈交流：通过定期的绩效面谈和团队会议，与员工深入交流，了解绩效评估结果背后的原因，并提供相应的改进和发展建议；4. 激励奖励：根据绩效评估结果，给予员工相应的激励和奖励，如薪资调整、晋升机会、培训机会等，以激发员工的工作动力和绩效提升意愿；5. 持续改进：根据绩效评估的反馈结果，不断完善采购部绩效管理办法，提高管理水平和员工工作质量。
五、绩效管理的注意事项1. 全员参与：绩效管理不仅仅是领导层的事情，每个员工都应理解和参与其中，确保管理的公正性和透明度；2. 数据准确性：绩效评估的数据应准确、可靠，不偏袒任何一方，以保证评估结果的公正性；3. 及时反馈：绩效评估结果应及时反馈给员工，让员工了解自己的绩效状况，并提供个人发展方向和改进机会；4. 定期评估：绩效评估应定期进行，以跟踪和监控绩效改进情况，并及时调整管理策略和方法；5. 奖惩并重：在激励的同时，也要对低绩效或不符合要求的员工进行相应的惩罚和纠正，以保持整体绩效的提升。
采购绩效管理
采购绩效管理采购绩效管理贯穿于整个采购管理过程中，采购绩效管理有两个主要目的：其一，确保采购达到绩效期望，满足公司的需求；其二，帮助供应商持续改进，使其更好的与公司合作。
采购绩效管理指明了采购工作的目标和方向，并且考核和督促个人。
基础是人员发展（people development）/体系审核（process audit）第二层是质量（quality）/交货（delivery）/服务（service）顶层是成本（cost）1、采购绩效评估的主要内容：供应商是公司的眼神，采购绩效的好坏很大程度上取决于供应商绩效的好坏。
合理的采购管理指标，不但有利于激励采购团队达到目标，也可帮助供应商不断改善提高。
一般而言，采购管理指标包括：供应商质量，供应商交货，物料采购成本，以及采购人员的培训，离职率，采购流程的审核等指标。
质量、成本与交货，对于不同行业可以通用，相对易于统计，属于硬性指标，是采购和供应商绩效管理的直接表现。
不同行业、不同企业，在制定采购绩效评估的的指标时，可以根据自身的需要，有各自的侧重点，在下面这个基础上进行取舍或者增加。
2、如何做采购绩效管理2.1供应商质量评估“quality is the first”质量优先，我们在做采购绩效评估时，供应商质量指标当然是第一位的。
常用是百万次品率（PPM）来反映供应商的质量情况。
常用DPMe来统计供应商交货的质量水平：The Defect Parts per Million (DPMe)定义和公式如下：Formula and DefinitionDPM（e）=（DP1+DP2+DP3）/total parts received（TPR）*1000000DP1=在进厂检验时发现的不良品的零件数量DP2=在生产线上发现的不良品的零件数量DP3=在客户那里发现的不良品的零件数量Total parts=当月收到供应商的零件的总数这种统计方法优点是简单易行，缺点是几分钱一个的螺丝钉和几万元一个的发动机占得比例一样。
采购绩效考核与激励采购管理办法
采购绩效考核与激励采购管理办法引言
1. 采购绩效考核
1.1 考核指标
采购成本控制：采购部门应确保采购成本控制在预算范围内，并与实际需求相匹配。
供应链管理：评估采购团队与供应商之间的合作关系，包括供应商选择、合同管理、交货时间等。
质量管理：采购团队应对所采购的产品和服务进行质量控制，并确保符合企业的质量标准。
供应商绩效评估：评估采购团队对供应商绩效的监控和评估。
1.2 考核方式
考核周期：采购绩效考核通常以年度为周期进行，以评估采购团队在一定时间内的工作表现。
考核工具：采购绩效考核可以通过多种方式进行，例如员工绩效评估、项目评估和绩效面谈等。
考核结果反馈：采购绩效考核应及时将评估结果反馈给采购团队，以便他们了解自身的工作表现，并进行改进。
2. 激励采购管理
2.1 激励方式
绩效奖金：根据采购绩效考核结果，给予优秀的采购团队成员一定比例的绩效奖金。
晋升机会：通过晋升职位来激励和鼓励采购团队成员的努力和成绩。
培训和发展：提供采购专业培训机会，让采购团队成员能够不断提升自身的专业知识和技能。
2.2 激励政策
公开透明：激励政策应公开告知采购团队成员，并明确激励条件和标准。
公平公正：激励政策应基于绩效考核结果，并对所有采购团队成员公平适用。
持续监控：激励政策应定期进行评估和监控，以确保其有效性和可持续性。
激励和约束并重：激励政策应既鼓励采购团队努力工作，又对不合理行为进行约束。
总结。
采购部绩效考核管理办法
采购部绩效考核管理办法一、考核目的与原则采购部绩效考核旨在建立科学合理的绩效评价体系，通过考核激励和监督管理，促进采购部门的工作效率和质量的提升。
本办法的制定遵循公正公平、客观准确的原则，确保考核结果客观可信、公正公平、有利于激励和培养高绩效人才。
二、考核指标与权重考核指标是衡量采购部门绩效的重要依据，根据采购部门的职能和任务，确定以下指标和相应的权重：1. 采购成本控制（权重：30%）采购部门在采购过程中的成本管理能力，包括采购费用控制、物料报废率以及与供应商的合作性以达到最佳采购成本。
2. 采购周期管理（权重：20%）采购部门在采购流程中的时间控制能力，包括供应商评估与选择、合同谈判与签署、采购订单处理等环节的时间管理。
3. 供应商管理（权重：20%）采购部门对供应商的综合管理能力，包括供应商评估、供应商合作关系的维护以及供应商绩效的评估与改进等。
4. 采购质量管理（权重：20%）采购部门在采购过程中的质量管理能力，包括采购物料的验收、不合格品处理以及问题品的追溯与整改等。
5. 团队合作与创新（权重：10%）采购部门成员之间的合作能力与团队氛围，以及采购部门对工作方式的创新和改进能力。
三、考核周期与方式1. 考核周期每年度考核一次，考核周期从上一年度年初至年末。
2. 考核方式（1）绩效评价采购部门负责人对部门绩效进行评价，并提出评价意见。
评价内容包括考核指标的完成情况、存在的问题以及改进措施等。
（2）绩效总结绩效评价结果由采购部门负责人汇总后，形成绩效总结报告。
该报告将绩效得分以及评价意见反馈给采购部门全体成员。
（3）结果公示绩效总结报告将在采购部门内部公示，并保留一定时限以供成员提出合理的异议和改善意见。
（4）激励奖惩根据评价结果，对表现突出的成员进行奖励和激励；对绩效不达标的成员进行必要的惩罚和改进。
四、考核结果的应用1. 激励机制采购部门将根据考核结果，设立相应的激励机制，鼓励优秀员工的持续努力和创新，如晋升、薪酬调整等。
采购部绩效管理办法
采购部绩效管理办法一、引言采购部门在企业的运营中扮演着至关重要的角色，其工作成效直接影响到企业的成本控制、产品质量以及供应链的稳定性。
为了提高采购部门的工作效率和质量，建立科学合理的绩效管理办法势在必行。
二、目的和适用范围1、目的本绩效管理办法的目的在于明确采购部门的工作目标和职责，评估采购人员的工作表现，激励员工积极工作，提高采购工作的效率和效益，确保企业的采购活动符合公司的战略规划和运营需求。
2、适用范围本办法适用于采购部门的所有员工。
三、绩效评估指标1、成本控制（1）采购成本降低率：通过对比本期采购成本与上期采购成本，计算出成本降低的百分比。
（2）采购价格合理性：评估采购价格是否在市场合理范围内，是否符合公司的预算要求。
2、质量控制（1）采购物资质量合格率：统计采购物资中合格产品的比例。
（2）质量问题处理及时率：对出现质量问题的采购物资，及时处理的比例。
3、交货及时性（1）按时交货率：计算供应商按时交货的订单比例。
（2）交货延误处理及时率：对交货延误的情况，及时处理的比例。
4、供应商管理（1）供应商评估完成率：按照规定的时间和标准，完成对供应商评估的比例。
（2）优质供应商开发数量：新开发的符合公司要求的优质供应商数量。
5、工作效率（1）采购订单处理及时率：及时处理采购订单的比例。
（2）采购流程优化建议采纳率：提出的采购流程优化建议被采纳的比例。
6、团队协作（1）内部协作满意度：内部相关部门对采购部门协作工作的满意度评价。
（2）团队活动参与度：参与团队活动的积极程度。
四、绩效评估周期1、月度评估每月进行一次绩效评估，重点关注当月的工作任务完成情况和工作表现。
2、季度评估每季度进行一次综合评估，结合月度评估结果，对员工的季度工作表现进行总结和评价。
3、年度评估每年进行一次全面评估，综合考虑全年的绩效表现，为员工的薪酬调整、晋升和奖励提供依据。
五、绩效评估方法1、定量评估通过数据统计和分析，对各项绩效指标进行量化评估，如采购成本降低率、按时交货率等。
采购部绩效考核管理办法
采购部绩效考核管理办法一、总则为了加强采购管理，提高采购效率和成本控制水平，本办法旨在明确采购绩效考核的背景、目的和考核指标，以便对采购部门及员工进行客观、公正的评价。
二、考核流程采购绩效考核流程包括以下步骤：1.申请：采购部门根据企业年度计划和实际需求，向人力资源部门提出绩效考核申请。
2.审核：人力资源部门对采购部门的申请进行审核，确认考核指标和考核周期。
3.实施：采购部门按照审核通过的考核指标，对员工进行绩效考核，并及时记录和整理考核数据。
4.监督：人力资源部门对采购部门的绩效考核过程进行监督，确保考核的公正性和客观性。
三、考核指标采购绩效考核指标主要包括：1.采购成本：考核采购部门在控制采购成本方面的成果，采用权重为30%。
2.采购质量：考核采购部门在保证采购物品质量方面的成果，采用权重为25%。
3.供应商管理：考核采购部门在供应商开发、评估和关系管理方面的成果，采用权重为20%。
4.采购周期：考核采购部门在满足采购时间要求方面的成果，采用权重为15%。
5.团队协作：考核采购部门内部团队之间的协作与沟通能力，采用权重为10%。
四、考核标准1.量化标准：采用客观数据和指标进行评价，如采购成本、采购质量等指标。
2.半量化标准：采用半客观数据和指标进行评价，如采购周期、团队协作等指标。
3.主观评价：采用专家、上级或同事的主观评价进行评价，如供应商管理等指标。
五、奖惩机制1.根据员工绩效考核结果，将其分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2.对于优秀员工，给予相应的奖金、晋升机会和表彰等奖励，以激励其继续发挥优势。
3.对于良好员工，给予相应的奖金和表彰等奖励，以鼓励其继续努力提高。
4.对于合格员工，给予相应的奖金和提醒谈话等奖励，以促使其改进不足之处。
5.对于不合格员工，给予相应的扣奖金、降职等惩罚，以督促其改进绩效并提高工作效率。
采购部绩效管理办法
采购部绩效管理办法一、绩效管理的背景与意义随着市场竞争的日趋激烈，企业对于各个部门的绩效管理变得尤为重要。
在这其中，采购部绩效管理起着至关重要的作用。
采购部门作为企业供应链中的重要一环，直接关系到企业的采购成本以及供应商的选择与管理。
因此，建立科学合理的采购部绩效管理办法对于企业的发展至关重要。
二、目标与指标的设定采购部绩效管理的核心是明确目标与指标。
通过设定合理的目标和指标，可以评估采购部门是否在工作中充分发挥作用，达到预期效果。
在设定目标与指标时，应该兼顾采购部门的效益与供应链的协同效应。
下面是一些常见的采购部绩效指标：1. 采购成本控制比例：现金流是企业长期发展的重要支撑，因此控制采购成本非常关键。
通过设定采购成本控制比例，可以监督采购部门在采购过程中合理控制成本。
2. 供应商管理效果：采购部门需要选择合适的供应商来满足企业的需求，同时也需要积极管理供应商关系，确保供应链的稳定性。
供应商管理效果指标可以包括供应商发货准时率、采购合作伙伴满意度等。
3. 采购流程效率：采购流程的效率对于企业的运作非常重要。
通过设定采购流程效率指标，可以评估采购部门是否具备高效率的采购流程，并及时发现流程上存在的问题并加以改善。
三、绩效考核与反馈机制绩效考核是衡量绩效管理成效的重要手段，通过建立明确的绩效考核与反馈机制，可以激励员工的积极性，提高绩效管理的效果。
以下是一些常见的绩效考核与反馈机制：1. 360度评估：通过进行员工的360度评估，采购部门可以全方位地评估员工的工作表现。
这种评估方式不仅包括上级对下级的评估，还包括同事之间的评估，以及自我评估。
通过多元化的评估方式，可以更全面地了解员工的能力和表现情况。
2. 定期绩效评审：采购部门应该设定定期的绩效评审，例如每季度或每年的评审。
通过定期评审，可以及时发现问题并采取相应的改善措施。
评审过程中，要充分听取员工的意见和建议，确保评审的公正性和有效性。
3. 绩效奖励机制：绩效奖励是激励员工积极性的重要手段。
采购部绩效管理办法
采购部绩效管理办法一、引言在现代企业管理中，绩效管理是一项至关重要的任务。
针对企业采购部门而言，绩效管理更加关键和复杂，因为采购部门的工作直接影响到企业的供应链和成本控制。
因此，制定一套科学有效的采购部绩效管理办法是非常必要的。
二、目标及原则采购部绩效管理旨在提高采购部门的效率和质量，实现采购流程的规范化和优化。
在制定采购部绩效管理办法时，应遵循以下原则：1. 公平公正原则：确保绩效评估的公平性和客观性，不偏袒任何个体或团队。
2. 目标导向原则：将绩效评估与个人或团队的目标达成相结合，提高工作动力。
3. 激励奖励原则：通过激励措施激发员工的积极性，奖励优秀绩效，促进团队凝聚力。
4. 反馈改进原则：通过绩效评估结果向员工提供反馈，并改进工作方法和策略，实现持续进步。
三、评估指标与权重分配为了准确评估采购部门的绩效，需要制定相应的评估指标和权重分配。
以下是一些常用的评估指标及其权重分配示例：1. 供应商管理（权重：30%）- 供应商质量评估- 供应商响应速度- 供应商快速问题解决能力2. 成本管理（权重：25%）- 采购成本控制- 成本节约措施执行情况3. 采购效率（权重：20%）- 采购流程的规范性- 采购任务完成时间- 采购流程改进能力4. 合同管理（权重：15%）- 合同履行情况- 合同评审及签订效率5. 团队合作与协调（权重：10%）- 部门间协作情况- 团队凝聚力表现四、绩效考核周期与方法绩效考核周期应根据企业实际情况确定，一般可选择季度或年度考核。
考核方法可以采用以下几种方式：1. 指标评分法：根据每个评估指标的达成情况，按照一定的评分标准进行评分，最终汇总得出总体绩效评分。
2. 行为观察法：通过观察员工的工作行为和态度，评估其绩效情况。
3. 绩效面谈法：定期与员工进行面谈，探讨其工作进展、问题和挑战，并做出绩效评估。
五、绩效奖励与改进采购部门绩效评估结果应及时向员工反馈，在评估结果上优秀者应得到相应的绩效奖励，鼓励其继续努力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
03615采购绩效管理第二章：为企业增加价值2．1增值原理与定义 P23原理：价值链原理（value chain): Michael Porter 提出，产品工艺流程中的基本活动和支持活动，利润是如何创造的。
在价值链原理中，采购是一个支持性活动，为增值过程提供服务，并且对增值过程中的各种功能造成直接影响。
该原理主要针对机械或加工类型定义：实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价格的变动。
2．2增值机会P24采购带来的增值：有些方法是特定的，有些是普遍的如：改变产品/服务规格或标准延期付款质量保证条款降低交易成本减少库存2．3效力与效率P25-273.指标的角度（效力、效率）以采购人员的绩效为例1）效率：采购过程的实际成本；每张订单的成本；购置成本；实现的节约；获得的增值；周期（网络流动）；信息技术的使用；组织结构；供应商管理；劳动力评估2）效力客户服务水平；货物/服务的预算；质量水平；货物/服务的准时送达客户；服务交付给客户；关系的改进；对资本效率、资产管理和利润的影响2．4通过库存管理带来增值 =》为什么会带来增值 P28一、降低库存成本库存是资产。
库存过剩会占用大量现金并且降低了资金流动性。
库存不足则降低了服务水平。
采购人员可以通过降低库存成本、管理费用以及使用寄销库存来增值。
不是所有的组织都有库存。
随着物料需求计划（MRP）和准时制（JIT）生产的发展，库存的持有量在加工制造业急剧的减少。
二、降低管理费用财务成本，这是指从营运资本中产生的持有库存的财务成本。
它与银行的利率相联系。
机会成本，这是指我们有机会将流动资金用于持有库存或投资到其他方面，看哪一方面能够有更好的机会使资金使用的效率最大化。
三、通过使用寄销库存来减少存货成本。
库存的货品作为寄存物被交付到使用地点。
当产生需求或销售库存物品在使用的时候才办理出库手续和支付。
2．5谈判的增值机会 P29TCA/TCO：TCA(total cost of acquisition)总购置成本TCO (total cost of ownership)所有权成本TCO=采购价格+获取成本+运作成本+处置成本改善合同条款：采购人员有机会根据各种环境和需要应用杠杆作用来进行提议或就交易进行谈判。
一些谈判结果是客观的和数量上的减少，比如价格、时间、贸易折扣的百分比和清算折扣。
另外一些是主观性的改善和价值，比如更好的质量、改善的服务或延长的质量保证时间。
其他的节约可以从减少采购的交易成本中得到，比如更少的订单；框架协议；采购卡的使用；减少交易时间、采用流水线处理/系统降低管理成本。
总之，采购人员能够根据他们的技巧和能力，通过谈判获得降低成本或提高服务的采购合同的商业条款和条件，在货物和服务的TCA和TCO上增值。
2．6提高运作效率增值 P30-311.采购成本：人员工资，办公成本、信息系统成本2.运作效率：人员因素，系统和流程因素3.测量运作效率两个方面：数量和质量如：下订单的数量，承担服务的数量（数量）订单的资金价值，与预算相比带来的节约（质量）不同的企业对测量运作效率的评估有不同的理解，我们的工作是在现有可用的资源下，为企业提供服务和增值第三章：测量绩效的类型3．1制定KPI： P43与战略目标相关联：指标选择的原则：1.绩效指标选择的六点指南（KPI 指标选择的原则）可靠性；有意义的；针对性；公平和平衡；能够变化和改进；对目标进行管理2.绩效目标制定：SMART 标准：S 具体的M 可测量的A 可达到的R 相关的T 有时限的3．判断测量指标是否达到目标：目标要量化SMART: specific, measurable, achievable, relevant, timed3．2制KPI组织战术与运营目标相关联 P463．3改善服务与利润贡献 P48能反映对改善的服务与对利润的贡献1.采购种类：原材料、零件和配件、维修部件、设备等2.销售成本影响营业帐户、底线利润、损益表；过多的库存影响流动比率；采购是成本管理和相关绩效团队中的关键成员3.材料成本的节约---采购KPI1)我们能够在现有的成本基础上节约多少？2)绩效测量：建立基本价格、跟踪市场变化、购买物品、测量差异3．4采购流程与供应链成本 P511.供应链业务过程：采购→仓储和库存管理→与增值有关的制造→储存和交付产成品→客户关系管理2.采购流程：实施过程检查，对采购流程的各个环节进行评估3.采购的五个合适合适的价格：价格影响组织的财务底线合适的数量：减少库存的关键目标合适的质量：质量的提高有助于品牌建立和提高客户对可靠性和服务的满意度合适的地点：库存合适的时间：降低库存和准时制系统的引入3．5与组织结构有关 P53KPI 指标与组织情况相结合选择相适应的采购结构：采购结构（P53）；中央集中采购；分部或部门分散采购；分类采购合作采购；社团采购；采购结构直接影响成本和运作的效力和效率选择与采购结构相关的 KPI3．6与能力有关 P54采购人员能力绩效测量：测量方法可以是客观的也可以是主观的。
确定实现公司采购目标的采购人员所需的能力——目标能力测量采购人员实际能力状况评估目标能力与实际能力的差距通过培训来提高采购能力第五章：库存管理测量5．1库存：在商业运营中的地位与价值 P861.库存是资产的一部分（在会计科目中库存是属于资产类）。
但是库存在被使用或卖出前，是半流动资产2.库存分类：1)MRO（Maintenance, Repair & Operations）Maintenance维护、Repair维修、Operation运行 (MRO) ：通常是指在实际的生产过程不直接构成产品，只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。
MRO是指非生产原料性质的工业用品。
2）原材料和配件库存3）半成品库存 4）商业库存（批发/零售业） 5）分销库存等3.库存原因：1）不良的和不稳定的市场2）不良的需求和销售信息5．2持有库存的成本P881.组织各部门对库存的态度：1）财务经理：尽量少，保证资金流动2）生产经理：持有库存，便于生产计划的安排3）销售经理：销售库存，缩短前置期4）消费者：持有库存，交货时间短5）采购人员：库存多（采购量大价格好）供应链经理面临着“推”和“拉”2.企业持有库存将会产生两个重要的成本：资金的机会成本、实物的机会成本3.资金的机会成本=购买材料所产生的成本+其他需要支付的方面实物的机会成本=仓库、建筑物和堆场的成本+运营仓库所需的人力资源+保持货物良好的相关费用，包括照明、采暖和维修费。
总机会成本（total opportunity cost ,TOC）=资金的机会成本+实物的机会成本5．3持有成本与绩效管理的关系 P901.库存流程：收货、存放与存储、包装与拣选、发货5．4库存管理的关键指标=》经济性、效力、效率 P911.衡量库存成本的三个标准：经济性、效力、效率1）经济性---财务的KPI如采购成本、持有的库存成本占总成本的比率、库存的周转率、平均库存价值等，见P912)效率---运作的KPI如要保持多少库存、库存方式和管理方法、ABC或80/203）效力---库存/库存交付服务A.标杆：B.库存中损坏或淘汰的比率C.员工处理率D.维修的比率等以上标准，根据需要识别哪些是有用的，跟踪它们随时间变化的情况，这样就能有效改进供应链在这方面的问题。
第七章：为什么要评估供应商绩效7．1供应商绩效与商业业绩P122-1241.采购的挑战是获得“最好的”供应商，从而为组织供应商品和服务。
1）“好的”供应商能够让组织有效率和有效力的运作，这样企业有精力关注它的核心业务。
“不好的”供应商，客户的服务会受到损害，同时会影响产品和服务形象。
2）供应商绩效考核测量有效的条件：书P122(4点）3）“五个合适”：价格、质量、数量、地点、时间（书P123)2.如何获得“好的”供应商---取决于采购人员选择供应商的绩效和采购类型对组织的重要性。
采购部门可能不仅对第一级供应商（直接供应商）感兴趣，而且对二级供应商（直接供应商的供应商）感兴趣。
---采购涉及了整个供应链7．2采购职能 P125-1261.采购组织在评估系统上投入精力的多少取决于以下因素：详见P1251）订单对组织的重要性 2）订单的价值 3）一次性的还是长期的需求2.供应商绩效：基本测量指标1）交货质量（交货达成率） 2）产品质量 3）服务（如售后服务、事故反映速度） 4）价格和成本3.供应商绩效：高级测量指标1）整体能力（13章）---将供应商当作一个整体来看绩效 2）财务的稳定（12章）3）贡献的能力（为公司的发展）4.所有这些供应商绩效测量指标需定期检察7．3质量管理 P127-129质量在供应商绩效考核中越来越具有重要性。
质量控制和管理能够给供应链中的供应商灌输自身的理念来提高产品的品质。
质量的变化观点：靠检查保证质量——将质量建造进去——将质量设计进去；装配之后检查产品和零件——在供应商工厂检查零件和流程——在供应链上有合作设计产品和流程。
质量测量的因素包括：1、供应商的测试能力和设备；2、供应商的生产人员培训和技能；3、供应商的机械设备；4、供应商的技术投资；5、供应商的生产或流程的管理方法；6、供应商的组织和管理质量系统；7、供应商的质量认证；8、供应商的一般管理结构和整体的质量感觉。
7．4建立关系答：为了能够有效地测量，采购部门一定要成功管理与供应商和内部客户之间的复杂的三角关系。
这种关系需要建立得早一些，而且还要定期的检查和积极的管理。
我们可以采用传统的方法和伙伴的方法来发展这种关系。
伙伴关系的寻源：是在采购方、客户和供应商之间，在约定的目标基础上建立长期关系的一种承诺。
1、通过伙伴关系的发展和共同解决问题来最小化总的价值成本链；2、通过平等的共享技术和成本信息来保证持续的改进；3、通过长期的承诺、组织间的交换和经常性的沟通，保证信息交换和效率。
7．5供应商选择答：供应商的测量发生在采购流程的两个地方：市场知识和供应商寻源；管理货物或者服务。
评估要求：制定规格——市场知识和供应商寻源——招投标或谈判过程——下订单或签合同——管理货物或服务——关闭处置。
测量供应商的潜在能力、测量供应商的实际绩效。
供应商源搜寻阶段评估供应商，以便能发现哪一个能够完成标准要求，并且我们也希望根据这种测量结果对供应商鉴定或分类。
供应商等级评定，需要与供应商以及内部的客户进行合作。
7．6共同的竟争优势1.供应商绩效好对组织和采购部门是有益的，同时对改善质量和相互关系也是好的，这是一个互利的方法。
但是供应商能否接受这样的观点？---有时供应商可能会抵触。
2.其实是不是互利在于供应商如何看待采购方公司----大多数采购认为订单大，对方可能就会认为很重要。