公共关系学2016
2016年《公共关系学》
1．第4题中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是A.在企业中设立公共关系部B.第一家公共关系公司成立C.举行初级“公关员”职业上岗培训和考试D.设立公共关系专业标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.02．第8题“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种A.舆论B.流言C.时髦D.时狂标准答案：D您的答案：D题目分数：1.0此题得分：1.03．第9题组织宴请活动时，请柬一般提前______发出A.一至二天B.一至二周C.一至二月D.什么时候都行标准答案：B您的答案：B题目分数：1.0此题得分：1.04．第10题以下属于人的身势语言的有A.点头哈腰、手忙脚乱、眉目传情B.嗤之以鼻、拍手称快、指手画脚C.袒胸露臂、赤手空拳、袖手旁观D.手足无措、巧舌如簧、捶胸顿足标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.05．第16题针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是A.广播电视B.报刊C.InternetD.书籍标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.06．第17题舆论是社会上的相当数量的人对一定的社会问题所发表意见的A.想法B.态度C.认知D.总和标准答案：D您的答案：此题得分：0.07．第18题马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现需要标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.08．第19题组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育标准答案：B您的答案：此题得分：0.09．第20题公共关系作为一门职业和学科，最早产生于A.英国B.美国C.德国D.中国标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.010．第21题提出“两级传播论”的美国社会学家是A.拉斯韦尔B.麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯标准答案：C您的答案：此题得分：0.011．第25题认为“公共关系是一个组织及其相关公众之间的传播管理” 的学者A.蔡尔兹B.詹姆斯·格鲁尼格C.雷克斯·哈罗D.弗兰克·杰夫金斯标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.012．第26题维系型公关所采取的传播策略为A.高姿态，力图尽快打开局面B.较低姿态，连续不断，潜移默化C.以防为主，防患于未然D.反守为攻，积极主动标准答案：B题目分数：1.0此题得分：0.013．第27题公共关系由_______来考虑形象问题。
自学考试公共关系学试题带答案
2016年4月自学考试00182公共关系学试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.公共关系职业化时期的代表人物是（）。
【选项】A．艾维·李B．爱德华·伯尼斯C．巴纳姆D．詹姆斯·格鲁尼格【答案】A【解析】公共关系的历史与发展：1．古代时期——公共关系思想的萌芽；2.巴纳姆时期——神话与欺骗（发端时期）；3.艾维·李时期——公共关系职业化；4.爱德华·伯尼斯时期——公共关系学科化；5.公共关系在我国的发展：1987年在北京成立了中国公共关系协会；1991年成立中国国际公共关系协会。
2.被称为公共关系发展史上“第一个里程碑”的专著是（）。
A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》C．《修辞学》D．《高卢战记》【答案】A【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著——《公众舆论的形成》。
爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。
3.上海市公共关系协会成立的时间是（）。
A．1985年B．1986年C．1987年D．1989年【答案】B【解析】上海市公共关系协会是1986年11月在中国率先成立的第一家公关协会，拥有外企、三资、民营企业等200余个会员单位和众多个人会员。
原上海市政协副主席毛经权教授任会长，原上海市市长汪道涵先生任名誉会长。
上海和海外一些著名人士担任了名誉会长、副会长和荣誉顾问。
理事会的组成人员大都是企业首脑、学术精英、政府官员和媒介领导。
4.从管理作用上看，公共关系部门在组织中扮演的角色是（）。
A．领导角色B．中介角色C．监督角色D．核心角色【答案】B【解析】本题考查公共关系部门的地位。
2016年10月全国自考(公共关系学)真题试卷(题后含答案及解析)
2016年10月全国自考（公共关系学）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．公共关系的运行机制是（）A．传播B．组织C．公众D．形象正确答案：A解析：公共关系特指组织与公众之间的传播沟通。
组织与公众联结的方式、公共关系的运行机制就是传播与沟通。
2．将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是（）A．经营方式B．内部业务C．外部业务D．隶属关系正确答案：A解析：公共关系公司的类型主要包括：(1)按内部业务划分，公共关系公司有专项业务服务公司、专门业务服务公司和综合服务咨询公司三种；(2)按经营方式划分，公共关系公司有合作型公司和独立型公司两种。
3．中国第一家公共关系专业公司是（）A．伟达公共关系公司B．博雅公共关系公司C．中国环球公共关系公司D．易神州公共关系公司正确答案：C解析：1985年8月，美国博雅公共关系公司与中国新闻发展公司签约成立中国环球公共关系公司，这是中国第一家公共关系专业公司。
4．提出需要层次论的美国心理学家是（）A．泰罗B．弗鲁姆C．赫兹伯格D．马斯洛正确答案：D解析：1943年，美国心理学家马斯洛在《人类动机理论》一文中首次提出了需要层次论，并于1954年在其名著《动机与人格》中作了进一步阐述。
5．《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》提出的时间是（）A．1985年B．1986年C．1987年D．1989年正确答案：D6．人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要是（）A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要正确答案：C解析：当一个人生理及安全的需要得到相当的满足后，社交的需要便占据主导地位。
他希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚。
7．首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是（）A．布林B．阿基里斯C．法约尔D．麦格雷戈正确答案：A8．“媒介是人体的延伸”的提出者是（）A．巴勒克拉夫B．麦克卢汉C．拉斯韦尔D．伯尼斯正确答案：B9．在保加利亚的一些地区，点头表示拒绝，摇头表示同意，这所反映的非语言传播特性是（）A．隐喻性B．可信性C．组合性D．情境性正确答案：D解析：情境左右着非语言符号的含义，相同的非语言符号在不同的情境中会有不同的意义。
自考公共关系学单元测试1
2016年自考公共关系学-单元测试1【题型：单选】[1] 公共关系也可称作：（）答： DA 团体关系B 人群关系C 人际关系D 公众关系【题型：单选】[2] 公共关系的行为主体是（）答： CA 个人B 公众C 组织D 群众【题型：单选】[3] 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）答： DA 个体公众B 内部公众C 组织公众D 外部公众【题型：单选】[4] 在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（）答： CA 顺意公众B 逆意公众C 边缘公众D 目标公众【题型：单选】[5] 决定组织生死存亡的公众是（）答： AA 首要公众B 组织公众C 内部公众D 顾客公众【题型：单选】[6] 在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（）答： BA 首因效应B 近因效应C 晕轮效应D 定型作用【题型：单选】[7] 二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（）答： AA 美国B 英国C 法国D 德国【题型：单选】[8] 首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）答： BA 霍夫兰B 布林C 阿什D 纳普【题型：单选】[9] 公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（）答： BA 部门并列型B 部门隶属型C 高层领导直属型D 公共关系委员会【题型：单选】【分数：1分】[10] 组织内设的公关机构模式中最理想的是：（）得分： 0分答： BA 部门并列型B 部门隶属型C 高层领导直属型D 公共关系委员会【题型：单选】[11] 公共关系委员会属于：（）答： AA 组织内设的公共关系部门B 专业的公共关系公司C 公共关系协会D 公共关系学术研究会【题型：单选】[12] 根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（）答： BA 临时公众、周期公众和稳定公众B 顺意公众、逆意公众和边缘公众C 首要公众和次要公众D 非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众【题型：单选】[13] 老主顾、常客、社区居民属于（）答： DA 个体公众B 临时公众C 周期公众D 稳定公众【题型：单选】[14] 可以使其对本组织充满信心、增强向心力的公众类型是：（）答： AA 内部公众B 外部公众C 社区公众D 政府公众【题型：单选】[15] 酒店宾客关系中的贵宾（VIP)属于（）答： AA 首要公众B 次要公众C 目标公众D 社区公众【题型：单选】[16] 对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象属于（）答： BA 边缘公众B 顺意公众C 首要公众D 次要公众【题型：单选】[17] 被称为公共关系之父的是（）答： BA 巴纳姆B 艾维.李C 伯尼斯D 布林【题型：单选】[18] 公共关系的社会关系说是由哪一个学者提出的：（）答： AA 希尔兹B 卡特里普C 森特D 阿什【题型：单选】[19] 公共关系人员可分为公共关系领导人员和：（）答： AA 一般工作人员B 编辑撰稿人员C 专业技术人员D 策划人员【题型：单选】[20] 行为由下列哪种需要所决定：（）答： BA 生理需要B 优势需要C 安全需要D 社交需要【题型：单选】[21] 态度的核心构成要素是：（）答： BA 认知B 情感C 意图D 行为【题型：单选】【分数：1分】[22] 态度的语言表达是：（）得分： 0分答： CA 意见B 情感C 意图D 认知【题型：单选】[23] 被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（）答： BA 清垃圾运动B 报刊宣传活动C 玻璃屋运动D 揭丑运动【题型：单选】[24] 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（）答： AA 《公众舆论的形成》B 《公共关系学》C 《原则宣言》D 《有效的公共关系》【题型：单选】[25] 公共关系对象的总称是（）答： AA 公众B 人民C 受众D 群众【题型：单选】【分数：1分】[26] 在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于：（）得分： 0分答： DA 销售部B 策划部C 联络接待部门D 广告宣传部门【题型：单选】[27] 被称为公共关系学科化的一名旗手的是：答： AA 爱德华.伯尼斯B 巴纳姆C 艾维.李D 森特【题型：单选】[28] 公共关系核心思想是“投公众所好”的是：（）答： AA 爱德华.伯尼斯B 布林C 艾维.李D 卡特利普【题型：单选】[29] 下列组织属于公共关系协会的是（）答： CA 工商企业B 社会福利工作机构C 公共关系联谊会D 政府部门【题型：单选】[30] “名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）答： CA 近因效应B 首因效应C 晕轮效应D 刻板印象【题型：单选】[31] 定型作用又被称为：（）答： AA 刻板印象B 首因效应C 晕轮效应D 近因效应【题型：单选】[32] 在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要是（）答： BA 自尊需要B 优势需要C 胜利需要D 情感需要【题型：单选】[33] 根据自己的经验总结出对付流言的六种方法的是：（）答： AA 纳普B 森特C 布林D 阿什【题型：单选】[34] 公共关系的三要素是：（）答： AA 组织、公众、传播沟通B 关系、舆论、形象C 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D 信息、关系、沟通【题型：单选】[35] 被称为公共关系的圣经的是：（）答： BA 《公共关系学》B 《有效的公共关系》C 《公众舆论的形成》D 《修辞学》【题型：单选】[36] 我国第一家公共关系专业公司是1985年美国博雅公关公司与中国新闻发展公司签约成立的答： AA 中国环球公共关系公司B 世纪双成公共关系公司C 蓝色光标公共关系公司D 伟达公关公司【题型：单选】[37] 公共关系指的是（）答： DA 个人与个人之间的传播沟通B 公众与个人之间的传播沟通C 公众与传媒之间的传播沟通D 组织与公众之间的传播沟通【题型：单选】[38] 08年金融危机、汶川大地震属于舆论形态中的（）答： AA 社会事件B 社会问题C 社会冲突D 社会运动【题型：多选】[39] 公众的特点包括（）答： ABCDEA 群体性B 共同性C 相关性D 多样性E 变化性【题型：多选】[40] 根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）答： ABCDA 非公众B 潜在公众C 行动公众D 知晓公众E 首要公众【题型：多选】[41] 正确处理媒介公众关系的原则中“四要原则”是指（）答： ABCDA 要以礼相待B 要迫不及待C 要以诚相待、实事求是D 要平等相待E 要一视同仁【题型：多选】[42] 正确处理媒介公众关系的原则中“四不要原则”是指（）答： ABCEA 不要一厢情愿B 不要以利相交C 不要变相交换D 不要低人一等E 不要临渴掘井【题型：多选】[43] 根据关系的稳定程度，可将公众分为（）答： BCDA 首要公众B 临时公众C 周期公众D 稳定公众E 次要公众【题型：多选】[44] 马斯洛认为人类的低级需要包括（）答： ABA 生理需要B 安全需要C 社交需要D 自尊需要E 自我实现需要【题型：多选】[45] 一般说来，构成态度的要素包括（）答： ABCA 认知B 意图C 情感D 知觉E 需要【题型：多选】[46] 团体成员是否从众的决定因素有（）答： ABCA 团体方面B 个人方面C 问题本身D 外来压力E 外来影响【题型：多选】[47] 影响知觉选择性的客观因素是：（）答： ABCA 知觉对象本身的特征B 对象和背景的差别C 对象的组合D 对象的被需要E 对象的被感知【题型：多选】[48] 态度的形成与改变受那些因素制约（）答： ABCDEA 社会因素B 团体因素C 宣传因素D 个性因素E 态度系统特征因素【题型：多选】[49] 流行的特点是：（）答： ABCDA 新奇性B 时效性C 周期性D 两极性E 稳定性【题型：多选】[50] 与专业公关公司相比组织内设的公共关系部门有哪些长处：（）答： ABCDA 了解内情B 便于协调C 效率较高D 成本较低E 专业性强【题型：多选】[51] 组织内设公关部门的模式有哪些（）答： ABCDA 领导直属型B 部门并列型C 部门隶属型D 公共关系委员会E 公共关系协会【题型：多选】[52] 公共关系人员应具备的心理素质是（）答： ABCA 自信的心理B 热情的心理C 开放的心理D 敏锐的心理E 灵活的心理【题型：单选】[53] 通才式公关人才一般可视为（）答： AA 领导型人才B 专门人才C 具体人才D 组织人才【题型：单选】[54] 《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及实施方案》的提出时间是（）答： BA 1988年B 1989年C 1990年D 1991年【题型：单选】[55] 流行最显著的特征是：（）答： AA 新奇性B 时效性C 周期性D 两极性【题型：单选】[56] 有人偷卖人体器官的流言属于：（）答： BA 愿望流言B 恐怖流言C 攻击流言D 竞争流言【题型：单选】[57] 在其专著《心理感应抗拒理论》中首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是（）答： AA 布林B 塞奈特C 杰夫金斯D 李杰斯特【题型：多选】【分数：2分】[58] 下列属于公关公司经营范围的有得分： 0分答： ABCA 咨询诊断B 策划活动C 专业培训D 普及公关知识E 制定行业规范【题型：多选】[59] 流言内容的变化经过那几个阶段（）答： BCDA 反复提及B 一般化C 强调D 同化E 异化【题型：多选】[60] 舆论有以下基本要素构成：（）答： ABCA 舆论对象B 舆论主体C 舆论现象D 舆论背景E 舆论问题【题型：多选】[61] 作为舆论主体者的公众，具有以下一些特点：（）答： ABCDA 有共同话题B 参与议论过程;C 自发性与松散性D 有一定的层序性E 非常有个性。
公共关系学自考2016年4月历年真题
31【简答题】(总分 5 分) 简述内部公众的重要性。 正确答案是：
（1）内部公众是形成组织力量的主体 组织政策的实施、任务的落实、目标的实现、组织凝 聚力的形成、组织文化的创造等均有赖于内部公众的配合与努力。 （2）内部公众是组织创 一流产品的主力军 内部公众是组织中最主要、最活跃的生产力要素。产品质量的好坏，取 决于内部公众的素质、责任心和敬业精神。 （3）内部公众是塑造和推销组织形象的积极因 素 内部公众处在对外公共关系的第一线，他们与社会的各个层面有广泛的接触，他们的言 行、仪表随时随地都在传播组织的有关信息。
正确答案是： C
12【单选】(总分 1 分) 公共关系策划全过程的首要环节是 A 确定目标 B 设计方案 C 选择方案 D 实施方案
正确答案是： A
13【单选】(总分 1 分) 广告活动构成要素中的“信道”是指 A 广告受众 B 广告主 C 广告代理商 D 广告媒介
正确答案是： D
14【单选】(总分 1 分) 最常见的新闻稿结构是 A 正金字塔结构 B 并列结构 C 顺时结构 D 倒金字塔结构
21【多选】(总分 2 分) 按照内部业务，公关公司可分为 A 专项业务服务公司 B 合作型公司 C 专门业务服务公司 D 独立型公司 E 综合服务咨询公司
正确答案是： ACE
22【多选】(总分 2 分) 非正式团体的类型包括 A 友谊型 B 同好型 C 工作型 D 自卫型 E 互利型
正确答案是： ABCDE
23【多选】(总分 2 分) 根据关系的稳定程度，可将公众划分为 A 首要公众 B 次要公众 C 临时公众 D 周期公众 E 稳定公众
2016年西南大学网络继续学院——公共关系学参考答案
2016年西南大学网络继续学院——公共关系学参考答案西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷学号：姓名： 2016 年 5 月课程名称【编号】：公共关系【0362】（横线以下为答题区）答题不需复制题目，写明题目编号，按题目顺序答题一、分析说明题1、传播的整合运用：是组织为实现特定的公共关系目的而进行的一种较为大型的传播活动。
大众传播的整合运用，与某种单一形式的传播相比，其操作难度较高，必须注意以下操作技巧：1）．充分了解各类大众传播媒介的特点，熟悉各类传播操作实务的规程。
2）．准确地把握公众的心理。
3）．选择好的传播时机。
4）．制定详细周密的工作计划。
5）．与大众传播媒介机构保持良好的密切关系。
6）．使通过整合传播活动与公众建立起来的联系得到保持和延续。
3、网络传播是以计算机通信网络为基础，进行信息传递、交流和利用，从而达到其社会文化传播目的的传播形式。
网络传播融合了大众传播（单向）和人际传播（双向）的信息传播特征，在总体上形成一种散布型网状传播结构，在这种传播结构中，任何一个网络都能够生产、发布信息，所有网络生产、发布的信息都能够以非线性方式流入网络之中。
中国现代媒体委员会常务副主任诗兰认为，网络传播有三个基本的特点：全球性、交互性、超文本链接方式。
因此，其给网络传播下的定义是：以全球海量信息为背景、以海量参与者为对象，参与者同时又是信息接收与发布者并随时可以对信息作出反馈，它的文本形成与阅读是在各种文本之间随意链接、并以文化程度不同而形成各种意义的超文本中完成的。
网络传播的优势：（1）、信息多元化：网络信息中运用了flash、视频、音频等多媒体技术，这些技术不像网络上单一的flash、视频、音频等形式那样，而是通过组合的应用配以精彩的内容给读者带来了强烈的感观刺激和互动参与的欲望，这是单一的技术表现形式所不能比拟的，也是网络信息对读者的吸引力所在。
（2）、表现形式立体化：网络新闻以互联网为基础，借助先进的传输技术，在新闻传播内容、形式、结构及便于阅读等方面，都很好地发挥了新闻宣传的舆论导向作用，收到了较强的立体化的新闻传播效果。
2016年自考公共关系学-练习题
2016年自考公共关系学-练习题1、公共关系学包括两大部分，一部分是理论另一部分是（A）[A] 实务[B] 原理[C] 工作[D] 活动2、公共关系的社会关系说是由哪一个学者提出的：（A）[A] 希尔兹[B] 詹姆斯[C] 杰夫金斯[D] 卡特利普3、下述哪一个对个人的作用是公共关系所不具备的：（D）[A] 更新个人观念[B] 促使个人创造能力的提高[C] 促使个人交际能力的提高[D] 促使个人外在形象的提高4、公共关系常被人称为（C）[A] 纸上推销术[B] 无形攻心术[C] 无形推销术[D] 纸上攻心术5、被称为公共关系之父的是：（C）[A] 巴纳姆[B] 森特[C] 艾维.李[D] 爱德华.伯尼斯6、组织内设的公关机构模式中最理想的是：（A）[A] 领导直属型[B] 部门隶属型[C] 部门并列型[D] 公共关系委员会7、公共关系人员可分为公共关系领导人员和：（D）[A] 行政办公人员[B] 专业技术人员[C] 编辑撰稿人员[D] 一般工作人员8、根据稳定程度可将公众分为临时性公众、稳定性公众和：（B）[A] 首要公众[B] 周期性公众[C] 外部公众[D] 行动公众9、组织最重要的基本目标公众是：（A）[A] 内部公众[B] 外部公众[C] 媒介公众[D] 顾客公众10、行为由下列哪种需要所决定：（A）[A] 优势需要[B] 生理需要[C] 自尊需要[D] 安全需要11、态度的核心构成要素是：（B）[A] 认知[B] 情感[C] 意图[D] 行为12、态度的语言表达是：（A）[A] 意见[B] 认识[C] 意图[D] 情绪13、有臭名远扬声誉的组织的形象地位是（B）[A] 高知名度高美誉度[B] 低美誉度高知名度[C] 低知名度低美誉度14、最为古老又最为方便的调查方法是（A）[A] 访谈法[B] 文献研究法[C] 问卷法[D] 观察法15、做公共关系策划的人员是：（A）[A] 公共关系人员[B] 领导人[C] 办公人员[D] 财政人员16、社会组织初创时期为开创新局面进行的公关活动属于：（A）[A] 建设型公共关系[B] 维系型公共关系[C] 预防型公共关系[D] 矫正型公共关系17、召开新闻发布会属于那种传播类型：（C）[A] 组织传播[B] 大众传播[C] 群体传播[D] 人际传播18、消息的结构是：（A）[A] 倒金字塔结构[B] S型结构[C] 金字塔结构[D] 网格结构19、策划新闻的基础是：（A）[A] 与新闻界建立良好的合作关系[B] 抓住热点问题[C] 把本组织与名人联系起来[D] 造势、借势20、解释广告又叫：（C）[A] 歉意广告[B] 响应广告21、广告主负责广告制作，广告公司负责媒介购买，二者在运作上是完全分离的被称为：（A）[A] 广告分离期[B] 传播分离期[C] 全面服务期[D] 传播整合期22、CIS的中文意思是（C）[A] 组织形象[B] 组织形象识别[C] 组织形象识别系统[D] 顾客满意23、理念识别系统是企业的（A）[A] 心脏[B] 脸面[C] 手段[D] 脚24、蒙牛赞助超级女声属于那种社会公益活动的类型：（B）[A] 赞助社会福利事业[B] 赞助文化活动[C] 赞助教育事业[D] 赞助体育活动25、展览活动根据性质可分为贸易展销会和：（C）[A] 综合性展览会[B] 专项展览会[C] 宣传性展览会[D] 室内展览会26、庆典活动的引力效应是指：（B）[A] 吸引广大观众参加庆典活动[B] 通过庆典活动吸引公众的注意力[C] 通过庆典活动显示组织的综合实力[D] 通过庆典活动增强员工的向心力和凝聚力27、开放组织活动又可称为：（A）[A] 参观活动[D] 社会公益活动28、“当悲剧发生的时候，群众和媒体的注意力一定集中在出事的组织”指的是公关危机的那种特征：（A）[A] 突发性[B] 聚焦性[C] 破坏性[D] 溢出效应29、“危机发生的第一个24小时至关重要，如果你未能很快地行动起来，你就可能被认为有罪”这句话说明在公关危机管理中要遵循下述那条原则：（A）[A] 及时性[B] 主动性[C] 真实性[D] 公开性30、下面哪项内容不属于危机沟通的禁忌：（C）[A] 采取鸵鸟政策[B] 视媒体为敌人[C] 提供全部情况[D] 让组织声誉说话。
2016年4月自学考试00182公共关系学试题答案
2016年4月自学考试00182公共关系学试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.公共关系职业化时期的代表人物是（）。
【选项】A．艾维·李B．爱德华·伯尼斯C．巴纳姆D．詹姆斯·格鲁尼格【答案】A【解析】公共关系的历史与发展：1．古代时期——公共关系思想的萌芽；2.巴纳姆时期——神话与欺骗（发端时期）；3.艾维·李时期——公共关系职业化；4.爱德华·伯尼斯时期——公共关系学科化；5.公共关系在我国的发展：1987年在北京成立了中国公共关系协会；1991年成立中国国际公共关系协会。
2.被称为公共关系发展史上“第一个里程碑”的专著是（）。
A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》C．《修辞学》D．《高卢战记》【答案】A【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著——《公众舆论的形成》。
爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。
3.上海市公共关系协会成立的时间是（）。
A．1985年B．1986年C．1987年D．1989年【答案】B【解析】上海市公共关系协会是1986年11月在中国率先成立的第一家公关协会，拥有外企、三资、民营企业等200余个会员单位和众多个人会员。
原上海市政协副主席毛经权教授任会长，原上海市市长汪道涵先生任名誉会长。
上海和海外一些著名人士担任了名誉会长、副会长和荣誉顾问。
理事会的组成人员大都是企业首脑、学术精英、政府官员和媒介领导。
4.从管理作用上看，公共关系部门在组织中扮演的角色是（）。
A．领导角色B．中介角色C．监督角色D．核心角色【答案】B【解析】本题考查公共关系部门的地位。
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《公共关系学》教学大纲
一、课程概况
课程名称（中、英文）：公共关系Course：Public Relations
课程编号：JBW10059适用学生:市场营销专业
学分：2 总学时：34
预修课程：市场营销学实验学时：4
二、课程简介
《公共关系学》公共关系学主要研究管理中组织与公众之间传播沟通的现象、行为、规律和方法。
课程的目标是培养德智体全面发展，掌握现代公共关系专业知识和技能的公共关系专业人才，定位是：“善策划、懂管理、会传播”。
这种人才能够在政府部门、企事业单位或社会团体从事公共关系的策划、宣传、广告、销售、推广、外联、开发、调研和行政文秘等方面的工作。
[课程知识要求]
掌握公共关系基本理论、基本概念；历史沿革、工作程序、活动类型等基础知识。
[课程能力要求]
通过案例教学和公关实务训练，提高公共关系发射性思维能力和实务操作能力。
[课程达成目标]
教学目标是引导学生掌握公共关系学的基本知识、基本理论和方法，提高学生分析问题和解决问题的能力，培养学生的创新能力和从事实际行政管理工作的能力。
要全面了解课程的体系结构。
牢固掌握公共关系学的基本概念，基本问题，掌握公共关系实务、方法。
学会理论联系实际，学会用公共关系学的原理和方法分析社会各种组织，从事公共关系活动。
学习本门课程，要求学生以马克思主义和邓小平理论为指导，紧密结合我国现代化建设的实际，努力探索社会主义公共关系的规律，为创建和发展有中国特色的公共关系学而努力。
三、教学内容与安排
（一）理论
[教学时数]
课时分配
（二）实验或实践
【实验项目一览表】
【教学目的、要求和内容】
实验一CIS设计
[教学目的]
1、通过本章的学习掌握CIS战略，了解CIS战略的内涵及组成。
2、导入CIS的实施程序。
3、认识到CIS战略的几大误区。
掌握CIS的设计及整体的CIS导入
[教学内容]
CIS战略的基本内涵，CIS战略的历史发展，导入CIS实施程序，CIS经典导入案例，关于CIS 的错误认识。
[教学方法]
实验：成立自己的公司，确定所经营的产品，然后进行CIS设计。
[主要仪器]
实训室
实验二公关专题活动
[教学目的]
1、掌握公共关系专题的类型。
2、了解公共关系活动的基本程序。
3、熟悉常见公共关系专题活动的组织。
[教学内容]
大型公共关系活动的概述，大型公共关系活动的策划技巧，大型公共关系活动的程序，大型公共关系活动的成功之道。
[教学方法]
实验：角色扮演，每小组选择一种或多种专题活动宣传本组织（新闻发布会、展览会、庆典活动、赞助活动、开放参观和联谊活动等）
[主要仪器]
实训室
四、推荐教材及参考书目
1.推荐教材
杨金凤.公共关系学.浙江:浙江大学出版社,2012
2.参考书目
[1]吉洁、刘志成.《公共关系学》中国电力出版社，2014年版第一版。
[2]陈萍.《最新礼仪规范》线装出版社2004 年 1 月第一版
五、考核与评价方式
考核方式：考试。
采用形成性成绩与闭卷考试相结合的方式，主要测试学生对这门课的基础理论和实践的知识掌握程度，具体题型可以设计为：选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题和案例分析题等。
成绩评定：平时成绩占20%，实验成绩占10%，考试成绩占70%。
撰写人：金秀玲审定人：
《公共关系学》课程实验教学大纲
一、课程概况
课程名称（中、英文）：公共关系Course：Public Relations
课程编号：JBW10059适用学生:市场营销专业
学分：2 总学时：34
预修课程：市场营销学实验学时：4
二、课程简介
《公共关系学》公共关系学主要研究管理中组织与公众之间传播沟通的现象、行为、规律和方法。
课程的目标是培养德智体全面发展，掌握现代公共关系专业知识和技能的公共关系专业人才，定位是：“善策划、懂管理、会传播”。
这种人才能够在政府部门、企事业单位或社会团体从事公共关系的策划、宣传、广告、销售、推广、外联、开发、调研和行政文秘等方面的工作。
[课程知识要求]
掌握公共关系基本理论、基本概念；历史沿革、工作程序、活动类型等基础知识。
[课程能力要求]
通过案例教学和公关实务训练，提高公共关系发射性思维能力和实务操作能力。
[课程达成目标]
教学目标是引导学生掌握公共关系学的基本知识、基本理论和方法，提高学生分析问题和解决问题的能力，培养学生的创新能力和从事实际行政管理工作的能力。
要全面了解课程的体系结构。
牢固掌握公共关系学的基本概念，基本问题，掌握公共关系实务、方法。
学会理论联系实际，学会用公共关系学的原理和方法分析社会各种组织，从事公共关系活动。
学习本门课程，要求学生以马克思主义和邓小平理论为指导，紧密结合我国现代化建设的实际，努力探索社会主义公共关系的规律，为创建和发展有中国特色的公共关系学而努力。
三、教学内容与安排
【实验项目一览表】
【教学目的、要求和内容】
实验一CIS设计
[教学目的]
1、通过本章的学习掌握CIS战略，了解CIS战略的内涵及组成。
2、导入CIS的实施程序。
3、认识到CIS战略的几大误区。
掌握CIS的设计及整体的CIS导入
[教学内容]
CIS战略的基本内涵，CIS战略的历史发展，导入CIS实施程序，CIS经典导入案例，关于CIS 的错误认识。
[教学方法]
实验：成立自己的公司，确定所经营的产品，然后进行CIS设计。
[主要仪器]
实训室
实验二公关专题活动
[教学目的]
1、掌握公共关系专题的类型。
2、了解公共关系活动的基本程序。
3、熟悉常见公共关系专题活动的组织。
[教学内容]
大型公共关系活动的概述，大型公共关系活动的策划技巧，大型公共关系活动的程序，大型公共关系活动的成功之道。
[教学方法]
实验：角色扮演，每小组选择一种或多种专题活动宣传本组织（新闻发布会、展览会、庆典活动、赞助活动、开放参观和联谊活动等）
[主要仪器]
实训室
五、推荐教材及参考书目
1.推荐教材
杨金凤.公共关系学.浙江:浙江大学出版社,2012
2.参考书目
[1]吉洁、刘志成.《公共关系学》中国电力出版社，2014年版第一版。
[2]陈萍.《最新礼仪规范》线装出版社2004 年 1 月第一版
六、考核与评价方式
考核方式：考试。
采用形成性成绩与闭卷考试相结合的方式，主要测试学生对这门课的基础理论和实践的知识掌握程度，具体题型可以设计为：选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题和案例分析题等。
成绩评定：平时成绩占20%，实验成绩占10%，考试成绩占70%。
撰写人：审定人：。