中国邮轮旅游体验式营销策略
邮轮营销策划方案
邮轮营销策划方案一、项目背景分析随着人们生活水平的提高和旅游观念的改变，邮轮旅游成为了当今旅游市场的热门产品。
邮轮旅游具有舒适便捷、多样化的娱乐活动、优美的海景等特点，受到了越来越多游客的喜爱。
然而，在竞争激烈的邮轮市场中，如何制定一套科学合理的市场营销策划方案，提高邮轮的市场占有率和品牌影响力，是每一家邮轮公司都面临的重要问题。
二、目标市场分析1. 目标市场细分根据市场调研数据显示，邮轮旅游的主要消费群体为中高收入人群，他们追求舒适、奢华、多元化的旅游体验。
综合调研结果，我们将目标市场细分为以下几类：- 家庭市场：寻求家庭休闲度假的家庭主妇、家庭出游的年轻夫妇等；- 情侣市场：寻求浪漫、温馨的情侣，如新婚夫妇、结婚纪念日的夫妻等；- 业务市场：寻求商务交流和团队建设的企业、公务员等；- 乐龄市场：退休人员或具备一定经济实力的中老年人群体等。
2. 目标市场特点分析根据对目标市场不同群体的特点进行分析，我们可以得到以下结论：- 家庭市场：注重安全、舒适和亲子娱乐，具有强烈的寻求休闲度假的需求；- 情侣市场：注重浪漫和舒适，对于服务质量有较高的要求；- 业务市场：注重团队建设和商务交流，舒适、便捷的会议场所和设施是关键；- 乐龄市场：注重安全、舒适和提供适合老年人的娱乐活动。
三、市场定位根据目标市场细分和特点分析，我们将邮轮市场定位为“一站式豪华休闲度假”，致力于为不同人群提供舒适、多元化的旅游体验，打造旅行与娱乐的一体化产品。
四、市场推广策略1.产品优势的宣传我们将通过各种媒体渠道，包括电视、广播、互联网等，宣传邮轮产品的舒适度、豪华度、娱乐度等优势，提高目标市场对邮轮旅游的认识和兴趣。
2.品牌形象的建立通过邮轮航线的设计和产品服务的改进，塑造出一个高质量的品牌形象，提高市场知名度和美誉度。
3.线上和线下市场推广活动利用互联网平台进行市场推广活动，包括邮轮旅游专题网站的建设、社交媒体的推广、线上折扣活动等；同时，在重要的旅游展览会上展示我们的产品，邀请目标客户参观，提高对品牌的认识和信任度。
邮轮旅游营销策略
邮轮旅游营销策略随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，邮轮旅游逐渐成为人们选择的热门旅游方式之一。
邮轮旅游不仅能够提供舒适的住宿和精彩的娱乐活动，还能让游客欣赏到迷人的海上风景。
为了吸引更多的游客，邮轮公司需要制定有效的营销策略。
本文将探讨几种常见的邮轮旅游营销策略，并分析其优劣势。
一、价格优惠策略价格优惠策略是吸引游客的一种常见手段。
邮轮公司可以通过降低价格来吸引更多的游客。
比如推出特价航线、组织限时促销活动等。
这种策略可以在短期内带来较大的客流量，提高船票销售量。
然而，价格优惠策略也存在一些问题，比如可能会降低邮轮公司的盈利空间，影响公司的长期发展。
二、差异化服务策略差异化服务策略是指通过提供个性化的旅游服务，满足不同游客的需求。
邮轮公司可以根据游客的不同需求，推出不同类型的航线和旅游产品。
比如提供家庭游、情侣游、主题游等多样化的选择。
这种策略能够让游客感受到独特的旅游体验，提高客户满意度和忠诚度。
然而，差异化服务策略需要对客户需求进行深入了解，投入较多的人力和物力资源。
三、网络营销策略随着互联网的发展，网络营销成为了邮轮公司不可或缺的一部分。
邮轮公司可以通过建立自己的官方网站和社交媒体账号，进行在线推广和销售。
通过发布旅游攻略、精美照片和客户评价等内容，吸引更多的潜在游客。
此外，邮轮公司还可以与在线旅游平台合作，提高曝光率和销售量。
网络营销策略能够快速传播信息，吸引更多的目标客户，但也需要投入一定的人力和资金。
四、品牌建设策略品牌建设是邮轮公司长期发展的关键。
邮轮公司可以通过提供高品质的服务和独特的旅游体验，树立良好的品牌形象。
邮轮公司可以与知名的旅游机构或明星合作，提升品牌知名度。
此外，邮轮公司还可以通过定期举办邮轮展览、发布精美旅游画册等方式，增强品牌的认知度和美誉度。
品牌建设策略能够增加游客对邮轮公司的信任度和好感度，提高客户忠诚度。
邮轮旅游营销策略的选择应根据公司实际情况和市场需求来进行。
邮轮主题营销策划方案
邮轮主题营销策划方案一、项目概述邮轮旅游作为一种全新的旅游方式，吸引了越来越多的旅游者。
随着邮轮旅游市场的不断发展壮大，如何通过主题营销与市场竞争对手拉开距离，成为了众多邮轮公司面临的问题。
本方案旨在通过设计一系列主题活动和营销策略，提高邮轮品牌的知名度和吸引力，创造独特的旅游体验，增加客户留存和忠诚度。
二、目标受众1. 客户潜力用户群体：中等收入人群、夫妻及家庭出游者、年轻人群、海洋运动爱好者等。
2. 已有客户：提升客户忠诚度，增加客户重复购买率。
三、主题设计基于目标受众特点，我们推荐的主题设计如下：1. 海洋探险为热衷于海洋探险的客户群体量身定制深海潜水、海上钓鱼、海洋生物保护等项目，提供专业导师与服务，创造独特的探险体验。
2. 风情小镇通过私人岛屿、特色建筑、文化表演等元素打造充满异域风情的小镇，让客户仿佛置身于异国他乡，体验独特的文化。
3. 游艇生活为追求享受舒适、奢华环境的客户提供私人游艇包租、豪华舱房、顶级餐饮等服务，打造豪华环境下的旅游体验。
4. 健康养生为中高龄客户打造专属健康养生活动，如瑜伽课程、SPA按摩、健康饮食等，为客户提供一个放松身心的度假环境。
四、主题活动设计1. 深海潜水比赛组织深海潜水比赛，吸引海洋运动爱好者参与。
设立不同级别的比赛，为优胜者提供奖品和荣誉。
2. 文化节日庆典根据不同的文化背景，设计丰富多样的节日庆典活动。
如春节晚会、美国独立日烟火秀等。
3. 美食品鉴会邀请知名大厨进行美食展示和品鉴，与客户互动交流。
为客户提供不同国家和地区的传统美食。
4. 亲子儿童乐园为家庭出游者提供儿童乐园活动，组织亲子游戏、绘画比赛等儿童活动，增加家庭出游的吸引力。
5. 私人岛屿派对为高端客户定制私人岛屿派对活动，提供尊贵享受和私密空间，与客户欢度美好时光。
五、市场营销策略1. 网络营销在各种社交媒体平台建立品牌形象，通过发布邮轮旅游攻略、体验分享和优惠活动等，吸引潜在客户的关注。
邮轮旅游业市场营销战略
邮轮旅游业市场营销战略随着人们生活水平的提高和旅游行业的快速发展，海上旅游已成为旅游市场上一个不可忽视的部分。
而邮轮旅游业已经成为了海上旅游的主力军。
随之而来的，就是邮轮市场的竞争愈演愈烈。
所谓市场营销战略，是指企业在市场竞争中，通过整合各种有限资源和能力，打造出适应市场环境的、具有差异化品牌优势的、具有较强商业性的经营方式，并在实施过程中不断优化、调整，以期获得市场主导地位和最大经济效益的战略。
一、市场分析通过对邮轮市场分析，我们可以看出，邮轮旅游业是一个充满活力的市场。
目前，全球邮轮旅游市场规模每年递增约7-8%，市场需求也越来越多元化。
在中国，随着人们对旅游的需求愈发追求品质和享受体验，邮轮旅游市场在未来也会继续保持高速增长。
这就需要企业对市场环境和市场竞争进行深入、全面的了解，制定出相应的市场营销策略。
二、定位策略邮轮旅游业市场的特点是市场细分性强，集中度相对较低。
因此企业需要采用差异化、专业化的策略来面对市场。
企业在制定定位策略时，需要在人口结构、消费习惯、消费心理等方面进行综合考虑，以满足不同消费群体的需求。
例如，可以将品牌定位在家庭游、亲子游、商务出行等不同的目标群体上，针对他们的需求设计出相应的产品和营销策略。
三、产品创新邮轮旅游的一个重要特征就是不断进行创新和改进，为旅游消费者带来更好的旅游体验。
在邮轮旅游产品方面，需要根据市场需求、成本控制、创新研发、品质管理等因素来进行产品设计和开发，提供具有差异化、专业化、高品质的旅游产品。
同时，也需要引进新技术、新理念和新业态，满足消费者的多元需求。
四、营销策略在邮轮旅游行业中，营销策略是非常重要的一环。
企业需要根据目标客户群体的需求，针对性地开展各种推广、宣传活动，提高品牌影响力和认知度，增强市场的竞争力。
邮轮企业可以通过网络营销、影视营销、KOL合作、赛事活动等多种方式，将自己的品牌形象和产品信息传达给潜在消费者，并鼓励他们对其产生兴趣和好感。
2023年邮轮旅游行业市场营销策略
2023年邮轮旅游行业市场营销策略邮轮旅游行业市场营销策略：1. 确定目标市场：邮轮旅游行业的目标市场可以是各个年龄层次的人群，包括家庭、夫妻、年轻人和老年人等。
通过市场调研和分析，确定目标市场的需求和偏好，以便制定相应的市场营销策略。
2. 提供差异化的产品和服务：邮轮旅游行业市场竞争激烈，公司需要通过提供独特的产品和服务来吸引目标客户。
可以提供特色路线、丰富的娱乐设施和活动、舒适的住宿和餐饮、专业的导游服务等，以满足不同客户的需求。
3. 建立品牌形象：通过有效的品牌建设，公司可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
建立一个有吸引力的品牌形象，可以通过营销活动、广告宣传、社交媒体推广等方式来实现。
品牌形象要符合目标客户的审美和价值观，以吸引他们选择邮轮旅游。
4. 多渠道推广：邮轮旅游行业的市场推广可以通过多渠道进行，包括在线旅行社、旅游展会、广告渠道、社交媒体等。
选择适合目标客户的渠道进行推广，可以有效地提高曝光率和市场份额。
5. 进行定期的促销活动：促销活动是吸引客户和增加销售的重要手段。
可以提供折扣优惠、奖励计划、赠品等，以吸引客户预订邮轮旅游。
此外，还可以与旅行社等合作举办优惠活动，增加销售额。
6. 提供优质的客户服务：在邮轮旅游行业，客户服务的质量对于客户的体验和忠诚度有着重要影响。
邮轮公司应该提供24小时客户服务热线，及时解答客户疑问和解决问题。
同时，要提供舒适的环境和热情周到的服务，让客户感到满意和愉快。
7. 与旅游合作伙伴建立合作关系：与旅游合作伙伴合作可以拓展邮轮旅游的市场份额。
可以与旅行社、航空公司、酒店等建立战略合作关系，互相推荐客户，共同开拓市场。
8. 关注客户反馈和评价：定期收集客户对邮轮旅游的反馈和评价，以便了解客户的需求和改进服务。
可以通过在线调查、邮件或电话调查等方式收集客户反馈，并根据反馈做出相应的改进措施。
9.利用社交媒体进行营销：社交媒体是现代营销的重要渠道之一。
邮轮公司可以利用社交媒体平台，如Facebook、Instagram、Twitter等，进行市场推广和用户互动。
邮轮旅游营销策划方案
邮轮旅游营销策划方案一、市场分析1.1 市场现状分析邮轮旅游市场近年来发展迅猛，全球邮轮游客数量不断增加。
邮轮旅游受到了年轻人、家庭旅游者和高端旅游消费者的青睐。
市场潜力巨大且竞争较为激烈。
1.2 目标市场定位根据市场现状和产品特点，我们将目标市场定位为25-45岁的中产阶级以及家庭客群。
针对这部分客户群体进行有针对性的产品开发和营销推广。
二、目标和策略2.1 目标增加邮轮旅游销售额，提高品牌知名度。
通过差异化的产品和营销策略，吸引目标客户群体。
2.2 策略2.2.1 强化品牌形象：通过精心设计的品牌标识、宣传手册、广告等营销材料，塑造出高品质、专业、值得信赖的品牌形象。
2.2.2 产品差异化：开发多样化的邮轮旅游线路和主题巡航，满足不同客户的需求和兴趣。
2.2.3 提供优质服务：培训员工，提高服务质量；建立客户服务热线和客户反馈系统，及时解决客户问题，增强客户满意度。
2.2.4 整合资源：与航空公司、酒店以及旅游景点等合作，打包销售旅游套餐，提供更全面的服务。
三、市场推广3.1 宣传渠道3.1.1 网络营销：建立官方网站，提供在线预订系统和详细的产品介绍，提升网上销售量；利用社交媒体平台，广泛传播品牌信息和特价促销活动。
3.1.2 传统媒体广告：在旅游杂志、电视台、报纸等媒体上投放广告，增加品牌曝光度。
3.1.3 专业展会和活动参展：参加国内外旅游展览会，加强与行业内相关企业的合作，提高产品知名度。
3.2 促销活动3.2.1 新客户优惠：向首次购买邮轮旅游产品的客户提供一定的折扣或礼品。
3.2.2 团体游优惠：以公司团队、家庭团队等形式开展邮轮旅游，提供团体优惠和特殊服务。
3.2.3 打包销售：与酒店、机票等合作，打包销售旅游套餐，提供一站式服务。
3.2.4 特色主题活动：组织邮轮旅游的特色活动如舞会、婚礼、主题派对等，增加游客参与度。
四、客户关系管理4.1 客户数据管理建立客户数据库，对客户进行有效分类和管理，包括基本信息、购买记录、航线偏好等。
我国邮轮旅游市场营销模式探究
定期进行营销效果评估，及时 调整营销策略。
加强与高校和研究机构的合作， 提高评估的专业性和权威性。
利用社交媒体平台 进行推广，提高品 牌知名度和影响力
开展线上线下联 动营销活动，吸 引更多潜在客户
运用大数据分析， 精准定位目标客户， 提高营销效果
创新营销手段，如 直播带货、短视频 营销等，增加客户 互动和参与度
适用范围：适用于具有互补性产品或服务的企业或机构。
在我国邮轮旅游市场的应用：多家邮轮公司可以联合开展市场营销活动，共同推广邮轮旅游产品，提高市场知名 度和竞争力。
定义：通过提供 独特、个性化的 邮轮旅游体验来 吸引和满足客户 需求的营销方式。
特点：注重客户 参与和体验，强 调个性化服务， 提供与众不同的 旅游体验。
邮轮旅游与影 视娱乐合作， 推出主题邮轮
体验
邮轮旅游与健 康产业结合， 推出养生主题
邮轮
邮轮旅游与教 育行业合作， 推出研学旅行
邮轮
邮轮旅游与体 育赛事合作， 举办海上体育
赛事
营销数据化：通过大数据分析，精准定位目标客户，提高营销效果。
营销智能化：利用人工智能技术，实现自动化营销和个性化推荐，提高客户满意度。
高品质服务 需求增加
消费者群体 年轻化
市场竞争激烈
添加项标题
邮轮旅游市场具有较高的增长潜力，是旅游业中发展最快的细 分市场之一。
添加项标题
邮轮旅游市场具有较高的消费者满意度，邮轮旅游的体验通常 被视为独特和难忘的。
添加项标题
邮轮旅游市场具有多样化的产品选择，邮轮公司提供各种不同 类型和价位的邮轮旅游产品，满足不同消费者的需求。
个性化服务需求的增加 将推动邮轮旅游市场营 销模式不断创新，提升 服务质量和游客满意度。
邮轮旅游营销策划方案
引言概述邮轮旅游业是一种不断发展壮大的市场，吸引了越来越多的游客。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，邮轮公司需要制定切实可行的营销策划方案。
本文将探讨一种有效的邮轮旅游营销策划方案，旨在帮助邮轮公司吸引更多的游客，提升市场竞争力。
正文内容1.拓展目标客群1.1研究市场趋势根据市场调研数据，了解目标客群的特点、需求和偏好，预测邮轮旅游市场的发展趋势。
1.2制定目标客群筛选标准根据市场调研结果，制定目标客群的筛选标准，如年龄、收入、兴趣爱好等。
2.提供个性化服务2.1定制化行程根据不同目标客群的需求，设计个性化的行程安排，包括景点选择、活动安排、餐饮服务等。
2.2构建社交平台通过邮轮APP或社交媒体平台，为游客提供在线交流、分享经验的渠道，增强游客互动和忠诚度。
3.实施精准的市场定位3.1品牌定位确定邮轮公司的品牌形象和定位，传达公司的核心价值观和特色服务，与目标客群建立情感共鸣。
3.2渠道选择根据目标客群的习惯和偏好，选择合适的市场渠道进行推广，如通过旅游展会、旅行社渠道等宣传邮轮产品。
4.价格策略与套餐设计4.1制定差异化价格策略根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略，如提供早鸟优惠、团队折扣等，以吸引更多客户。
4.2设计多样化套餐提供不同价格和服务的套餐选择，满足不同客户的需求，如提供豪华套房、家庭出游套餐等。
5.加强市场宣传与合作5.1媒体宣传加大对邮轮旅游的媒体宣传力度，利用电视、杂志、网络等渠道进行推广，提高品牌知名度和市场影响力。
5.2合作伙伴关系与旅行社、航空公司等相关行业建立合作伙伴关系，共同开展促销活动，提升产品的市场销量和竞争力。
总结邮轮旅游营销策划方案可以通过拓展目标客群、提供个性化服务、实施精准的市场定位、制定合理的价格策略与套餐设计以及加强市场宣传与合作来实施。
这些策略将帮助邮轮公司在竞争激烈的市场中取得优势，吸引更多的游客，提升市场竞争力。
定期进行市场调研和策划评估，及时根据市场变化和客户需求调整策略，不断提升邮轮产品的市场价值和客户满意度。
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中国邮轮旅游体验式营销策略
作者：邢皖宁
来源：《中国水运》2012年第05期
摘要：本文首次将体验式营销理论导入邮轮旅游研究体系，并给出了实践建议。
文章分析了邮轮旅游的本质特征和发展趋势，并具体阐述了体验式营销的模式结构，从感官、感受、思维、行动和关系这五个方面提出了邮轮旅游体验式营销的相关策略建议。
关键词：体验式营销邮轮旅游营销策略
邮轮旅游的内涵
1、邮轮旅游的本质特征
邮轮旅游将旅游的六大要素（食住行游购娱）融于一体，强调引导和鼓励旅游者在过程中的真实感受、亲身体验。
邮轮旅游的开发和营销的创新点就在于如何让旅游者获得一个美好的体验。
因此，从这一本质特征来看，邮轮旅游亟需创新营销模式以适应其体验特征。
2、邮轮旅游的发展趋势
邮轮旅游已成为全球旅游经济的重要增长极，据Seatrade预计，2020年全球邮轮游客可达到3000万人次将比2008年增长76%。
中国作为全球邮轮旅游的新兴战略市场，近些年也保持着高速的增长态势，2010年，参加邮轮旅游的出境中国游客约40万人次（不含港澳台），比2009年同比增长20.1%，乘坐邮轮来华的国际游客约23万人次。
但是，从全球邮轮旅游的游客总数来看，中国市场占有的比例却非常的小，因此，创新开展国内邮轮旅游的营销成为了一种必然趋势。
体验式营销就是邮轮旅游营销的创新模式之一，它可以很好地契合邮轮旅游的特点，顺应时代发展的要求，助推邮轮旅游在竞争中赢得广阔的市场。
体验式营销模式分析
伯恩德·H·施密特在其体验式营销的理论体系中并未对“体验式营销”给出明确的定义，他认为体验式营销是一种新的营销理念，强调为消费者创造全方位的体验；是一种新型的营销方式，通过管理消费者的整体体验使企业获得竞争优势。
他提出了体验式营销的战略体验模块，即SEMs体验模块，该模块主要包括五个方面：感官(Sense)、感受(Feel)、思考(Think )、行动(Act )和关系(Relate) 。
在此基础上，笔者构建的体验营销模式如图1所示，通过有机的融合五种不同的营销模块，运用不同营销的手段，在达到各自营销目的的基础上，最终实现产品或者服务全方位的体验营销，从而促进销售。
邮轮旅游的体验式营销策略
1、感官营销策略
感官营销利用感官刺激产生美的享受、兴奋和满足，从而促进购买。
要想使旅游者通过获得各种感官都获得愉悦的旅游体验，就必须考虑到每一个细节，有机地融合各种感官刺激。
无论是邮轮上独特美食给旅游者创造的味觉盛宴，还是无际海洋的美妙景观给旅游者创造的多元知觉体验，任何一种形式的邮轮旅游产品都应以合理有效的方式成为诱饵，成为营销活动的元素，从而刺激旅游者的感官体验和购买欲望。
此外，为了使顾客能够获得比较系统或容易被记忆的感官体验，主题化设计就会显得尤为重要。
针对不同市场的邮轮旅游产品，其设计的营销主题也应该有所不同，营销活动的细节处理上也应该更具有个性化特征。
例如针对蜜月市场的情侣们，浪漫唯美就是产品设计和营销的主题，例如蓝天碧海寄予爱情的自由和幻想，玫瑰和烛光晚餐的匠心独运，以及浪漫的背景音乐也随他们的舞步慢慢摇曳等等；而针对银发市场，舒适与安逸或许就是营销的主题。
这些营销主题可以通过固化直观的图片在报刊、杂志上宣传，亦可以通过音频、视频等立体形式在银幕上加以推广，甚至可以通过电视媒体的旅游专栏进行一次真正的邮轮之旅。
2、感受营销策略
感受营销的诉求是旅游者内在的感情与情绪，目标是创造情感体验。
凡与人的需要有密切关系的，人就会对它产生一定的情感，跟认识活动不同，情感不是对客观对象本身的反映，而是对对象与主体之间的某种关系的反映，所以它表现为对待客观对象的一定主观态度。
旅游企业向旅游者提供的产品很多是无形的服务，邮轮企业也不例外，这就决定了感受营销的重要地位。
感受营销注重产品和服务的个性化，以及旅游者在接受服务的过程中产生与众不同的感受。
电影《泰坦尼克号》男女主角在邮轮上的深情相拥，对于旅游者来说就是强烈的情感刺激因素，这使很多人不由自主地将爱情与邮轮联系在一起，并对其消费决策产生影响。
此外，在感受营销中要注重消费情景的设计和氛围的营造，在激发感受、传递情感的过程中，要能够有效控制进程，确保体验活动在预先设计的情景有序开展，让旅游者自然地进入其情感角色，产生情感上的共鸣。
氛围的选择则主要依赖于邮轮旅游的主题，可以是浪漫、喜庆，也可以是温馨、典雅，它的选择空间很大，方式有很多种，但都是为了使旅游者在消费邮轮旅游的过程中产生积极的情感体验。
3、思维营销策略
思维营销诉求的是智力，以创意的方式引起游客的惊奇、兴趣，甚至对问题集中或分散的思考，为游客创造认识和解决问题的体验。
进行有效思维营销的基本原则由以下几方面构成：惊讶、激发兴趣和好奇心。
很多人对于邮轮这个庞然大物还很陌生，在国内，除了部分居住在沿海大城市的人见过实物之外，更多的人还是从电视、书刊等媒介对邮轮有所认识的。
酒吧、电影院、露天泳池、儿童活动中心、图书馆等等设施设备使得整个邮轮本身就像一个大迷宫，可以激发人们强烈的好奇心。
在思维营销中，邮轮本身就是一个有力的营销工具，通过有关邮
轮历史、邮轮构造和邮轮礼仪等内容的整合包装，邮轮就足以引发人们的无限思考，让人们对邮轮旅游产生强烈的欲望。
4、行动营销策略
行动营销就是通过不同的生理活动、生活方式以及公众交流等方式，来改善顾客的生理体验和身体体验，引导自身之外的新的行为方式和生活方式。
行动营销通过增加游客的身体体验，指出做事的替代方法和替代的生活形态，从而丰富游客的生活体验。
而游客生活形态的改变有些是自发的，有些事被激发的，也有可能是由偶像角色引起的(例如影视明星、艺术家或是著名的运动员等)。
这种改变从某种意义上来说，就是一种行为模仿。
20世纪90年代，美国掀起的饮用牛奶的推广活动即属于此类，广告代理公司选用了大量的知名人士，其中包括名模、影星等等，所有的人都长着一副“牛奶胡须”。
中国的网球名将李娜拍摄的一则牛奶广告也采用了牛奶胡须这一概念，并以“和你爱的人相约健康”为结束语，既突出了情感诉求，又明确了“行动”方向，将感受营销与行动营销有机的结合在一起。
如果邮轮企业的营销中利用这些影视作品或广告来对邮轮文化和邮轮礼仪给予特写和宣传，这种隐喻的文化模仿行为就是对邮轮旅游是一种很好的营销。
5、关系营销策略
关系营销包含感官、感觉、思考和行动营销等层面，将个体与其他个体建立关联，它所涵盖的范围很广，从相对直接的相关群体的认同(消费者会感觉到与其他产品使用者之间存在某种联系)，到高度复杂的品牌同一性的形成(消费者实际上已经把一个品牌视为社会组织的核心，自己也在扮演市场营销的角色) 。
由于人们对文化归属感和社会认同感的追求，关系营销能够满足他们的需求，并为之创造更为深刻的“关系”经历和体验。
旅游是一种开放式的人类活动，其开放性表现在旅游活动的全过程。
然而，邮轮旅游的特殊性在旅游活动过程中则表现为活动的封闭性，这一特征使得邮轮旅游从形式上看，更加的神秘，更加的具有吸引力。
并且这一封闭性的特征也让关系营销变得尤为重要，一个相对封闭和稳固的内在形象有助于关系链和关系网的形成，进而在这个关系网络里凝聚成一种特定的生活形态，从而吸引其他生活形态的旅游者的关注与参与。
在关系营销策略中，逐渐形成能够代表特定使用群体的某种固定模式，并赋予人一个特有的社会身份。
邮轮旅游的关系营销所面临的最大挑战，就是如何选取恰当的相关群体，采用适当的方法，为旅游者确立不同的社会身份，使其隶属于这一特定的群体，归属于这种特有的文化。
结束语
邮轮旅游虽以高品质和慢旅游等休闲特质而著称，却也面临着“酒香还怕巷子深”的窘境。
相信随着邮轮旅游体验营销的逐渐深化和推广，必将逐渐成为人们首选的中高端休闲度假旅游产品。