企业标准体系
(完整版)企业标准体系概述
•工艺规程内容：
• 机械加工企业——专用工艺规程、 通用工艺规程、标准工艺规程
• 流程性生产企业——单项工艺规程、 工艺流程、工艺配方、工艺参数或 质量指标
（3）企业标准体系和企业标准体系表的联系 标准体系是一种包括现有和应发展标准的全面蓝图。 标准体系表是标准体系的表述形式
编制企业标准体系表的参照标准
GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求
GB/T 13017 企业标准体系表编制指南
GB/T 15497
企业标准体系 技术标准体系
75
GB/T 15498
技 标标 准
术 准准
标
准
明细表
代码
标 标准 准
号名 称
Q/HJ25 工装 10501-1 - 2002 分类
Q/HJ26 工装 10501-2 -2003 编号
国际 标准
号
国际 标准 名称
与国 际标 准一 致性 程度
适用 体系
质环 健
1
1
实施 备 日期 注
11
编制明细表应注意的地方
标准应一一细列出——汇编本或几个 标准合一不行
技
技
术 准 术 术 技 础 收 验 运、 付
术
术
术康
术
术
标
标 标 术 设 和、 和
贮
技
标
标
标技
标
标
准
准 准 标 施 试 试 存、 术
准准准术ຫໍສະໝຸດ 准准准 和验验
标
标
标
工方设
志
准
准
艺法备
技
装技技
术
备术术
标
技标标
准
术准准
(完整版)企业标准体系概论
7. 标准的实施； 8. 标准实施的监督检查 。
20
四、建立企业标准体系主要步骤
1. 建立企业标准化机构和配备标准化人员 ； 2. 对企业员工进行标准化培训 ； 3. 通过调研，理清家底，建立框架 ； 4. 建立企业标准化管理标准； 5. 企业标准化工作规划计划； 6. 收集上级标准、制定企业标准 ；
16
3、结构性原则 • 不是简单的标准文件的集合 • 上一层次对下一层次的标准起到指
导、制约作用； • 个性化的标准应在底层
共性的标准则上升到上一层 • 每个子体系中都可能有标准
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4、协调性原则 • 企业标准体系内的标准 ——上、下层次的标准 ——同层次的标准 ——技术标准、管理标准、工作标准 • 与其他管理体系 • 与国家法律、法规及上级标准
系的实施； 7. 企业标准体系应与其它管理体系相协调并提供支持。
14
建立企业标准体系的原则
1、目的性原则
• 理清思路，理顺关系 • 打好基础，再上台阶 • 规范管理，指导生产
15
2、系统性原则 全覆盖： • 4M1E——人、机、料、法、环 • 4 流——人、物、信息、资金 • 全过程、全方位管理 • 全员参与
体系》是企业标准体系的框架； 《评价与改进》是标准体系有效运行和持续
改进的保证 。
4
GB/T15496—2003 《企业标准体系 要求》
5
基本概念
1、企业标准化
为在企业的生产、经营、管理 范围内获得最佳秩序，对实际的或 潜在的问题制定共同的和重复使用 的规则的活动。
注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体 系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的 过程。
企业标准体系
企业标准体系包括
企业标准体系包括企业标准体系是指企业为了规范和提高管理水平，保证产品质量，提高生产效率，降低成本，增强竞争力而建立的一套完整的标准体系。
企业标准体系是企业经营管理的基础，是企业长期发展的保障。
它是企业内部管理的基础，也是企业与外部环境交流的桥梁，对企业的经营管理起着重要的指导作用。
企业标准体系包括以下几个方面：1. 质量管理体系。
质量管理体系是企业标准体系中的重要组成部分，它是企业保证产品质量的基础。
质量管理体系包括质量方针、质量目标、质量管理责任、质量管理代表、内部审核、管理评审、持续改进等内容。
通过建立和实施质量管理体系，企业能够不断提高产品质量，满足客户需求，提升企业形象。
2. 环境管理体系。
随着社会的发展，环境问题日益受到重视。
企业需要建立环境管理体系，合理利用资源，减少污染排放，保护环境。
环境管理体系包括环境政策、环境目标、环境管理程序、监测与测量、持续改进等内容。
通过建立环境管理体系，企业能够降低环境风险，提升企业可持续发展能力。
3. 安全管理体系。
安全管理体系是企业标准体系中不可或缺的一部分，它关乎员工的生命安全和财产安全。
安全管理体系包括安全政策、安全目标、安全组织、安全培训、事故调查与处理、应急预案等内容。
通过建立安全管理体系，企业能够预防事故发生，保障员工安全，提升生产效率。
4. 职业健康管理体系。
职业健康管理体系是企业关心员工健康的体现，它涉及员工的身体健康和心理健康。
职业健康管理体系包括职业健康政策、职业健康目标、职业健康风险评估、职业健康监测、职业健康管理程序等内容。
通过建立职业健康管理体系，企业能够关心员工健康，提升员工幸福感，增强员工的归属感。
5. 信息安全管理体系。
随着信息化的发展，信息安全问题日益突出。
企业需要建立信息安全管理体系，保护企业的信息资产安全。
信息安全管理体系包括信息安全政策、信息安全目标、信息资产管理、安全培训与意识、安全监测与审计等内容。
通过建立信息安全管理体系，企业能够有效保护企业的信息资产，防范信息安全风险。
企业标准体系
四、技术标准的编写要求
5. 对于企业产品交付标准（明示标准）下列 情况企业必须制定企业产品标准并向上海 市技术监督局备案：
准
准 准 标 施 试 试 存、 术 准 准 准 术 准 准
准 和 验验 标 标
标
工 方设 志 准
准
艺 法备 技
装 技技 术
备 术术 标
技 标标 准
术 准准
标
准
• 结构图形式——层次结构
GB/T 15497—2003 图2
三、技术体系标准的收集和编写
1. 强制性标准一定要贯彻执行； 2. 技术基础标准、试验方法标准一般直接采
6. 标准的实施
7. 标准实施的监督检查
8. 采用国际标准
六、企业标准的编号
• 应使用统一的编号方 法
• 应能区分技术标准、 管理标准和工作标准
T—通用基础标准 J—技术标准
G—管理标准
Z—工作标准
方法一：
Q/HY G×× .×××—××××
年份号 顺序号 职能分类号 类别代号 企业标准代号
方法二：
标准化是制定、发布、实施标准的 活动和过程。
标准化是一项有组织的活动过程。
标准是标准化活动的成果。
标准化的目的和意义:
在于改进活动过程和产品的适 用性，提高活动质量、过程质量和 产品质量，同时达到便于交流和协 作，消除贸易技术壁垒。
基本概念
3、企业标准化
企业标准体系包括
企业标准体系包括企业标准体系是企业内部管理的重要组成部分，它是企业实施质量管理、环境管理、职业健康安全管理等的基础。
企业标准体系的建立和实施，对于提高企业的管理水平、产品质量和服务质量具有重要意义。
企业标准体系包括以下几个方面：1. 质量管理体系。
质量管理体系是企业实施质量管理的基础，它包括质量方针、质量目标、质量管理程序、质量保证活动等内容。
质量管理体系的建立和实施，可以帮助企业提高产品质量，满足客户需求，提高客户满意度，增强市场竞争力。
2. 环境管理体系。
环境管理体系是企业实施环境管理的基础，它包括环境政策、环境目标、环境管理程序、环境保护措施等内容。
环境管理体系的建立和实施，可以帮助企业合法合规经营，减少环境污染，节约资源，保护生态环境。
3. 职业健康安全管理体系。
职业健康安全管理体系是企业实施职业健康安全管理的基础，它包括职业健康安全政策、职业健康安全目标、职业健康安全管理程序、职业健康安全措施等内容。
职业健康安全管理体系的建立和实施，可以帮助企业保护员工健康，减少职业伤害事故，提高员工安全意识，营造良好的工作环境。
4. 信息安全管理体系。
信息安全管理体系是企业实施信息安全管理的基础，它包括信息安全政策、信息安全目标、信息安全管理程序、信息安全控制措施等内容。
信息安全管理体系的建立和实施，可以帮助企业保护重要信息资产，防范信息安全风险，提高信息安全意识，确保信息系统稳定运行。
5. 创新管理体系。
创新管理体系是企业实施创新管理的基础，它包括创新战略、创新目标、创新管理程序、创新激励机制等内容。
创新管理体系的建立和实施，可以帮助企业加强技术创新、产品创新、管理创新，提高企业核心竞争力，实现可持续发展。
企业标准体系的建立和实施，需要全员参与，持续改进。
企业应根据自身特点和发展阶段，结合相关标准要求，制定符合实际的标准体系，不断完善和提升。
只有建立健全的标准体系，企业才能更好地适应市场变化，实现长期稳定发展。
企业标准体系
企业标准体系企业标准体系是企业内部管理的重要组成部分，它是企业在生产经营过程中，为了规范管理、提高效率和保障质量而建立的一套标准化体系。
企业标准体系的建立和实施，对于提升企业的竞争力、增强市场竞争力具有重要意义。
首先，企业标准体系包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等多个方面。
质量管理体系是企业保证产品和服务质量的重要手段，它通过建立一套完整的质量管理体系，规范生产流程、加强质量监控，确保产品和服务符合相关标准和客户需求。
环境管理体系则是企业在生产经营过程中，对环境影响进行评估和管理，遵守环保法规，减少环境污染，保护生态环境。
职业健康安全管理体系则是为了保障员工的身体健康和安全，预防职业伤害和职业病，提高员工的工作满意度和生产效率。
其次，企业标准体系的建立和实施，能够帮助企业提高管理效率，降低成本。
通过建立标准化的管理流程和规范化的操作程序，可以减少重复劳动，提高工作效率，降低管理成本。
同时，标准化的管理体系能够帮助企业识别和消除生产过程中的浪费，优化资源配置，提高资源利用率，降低生产成本。
此外，企业标准体系的建立和实施，有助于提升产品和服务质量，增强企业竞争力。
通过严格执行质量管理体系，企业可以提高产品质量稳定性和一致性，满足客户需求，树立良好的企业形象，提升市场竞争力。
同时，环境管理体系的实施，可以提高企业的环保意识，推动绿色生产，满足社会对环保的要求，获得政府和社会的认可。
职业健康安全管理体系的建立，能够减少职业伤害和事故发生，保障员工的身体健康，提高员工的工作积极性和生产效率。
总之，企业标准体系是企业管理的基础，对于规范管理、提高效率、保障质量具有重要意义。
企业应该根据自身的特点和需求，建立和完善适合自己的标准体系，不断优化和改进，以适应市场的变化和发展的需求。
只有如此，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。
企业标准体系
企业标准体系
企业标准体系是指一个企业根据国家或行业制定的标准要求，建立起来的一套科学、全面和可操作的管理体系。
企
业标准体系由一系列标准、规范、程序、指南和要求组成，旨在确保企业的各项业务活动和管理过程按照规定的要求
进行，并不断改进和提升。
企业标准体系包括以下几个主要方面：
1. 质量管理体系：指企业在产品设计、生产、销售和服务
等全过程中，通过全员参与、持续改进等方式，以客户满
意度为中心，确保产品和服务满足质量要求的一系列管理
措施。
2. 环境管理体系：指企业在生产经营过程中，通过合理利
用和保护环境资源、控制和减少污染物排放等方式，实现
可持续发展的一系列管理措施。
3. 职业健康安全管理体系：指企业在生产经营过程中，通
过风险评估、事故预防、职业病防治等方式，保护员工的
生命安全和身体健康的一系列管理措施。
4. 信息安全管理体系：指企业在信息资源管理、信息安全
保护、网络安全管理等方面，确保信息的机密性、完整性
和可用性的一系列管理措施。
企业标准体系的建立和实施，可以帮助企业提高管理水平
和产品质量，提升竞争力和信誉度，降低运营风险和资源
浪费，并与国际市场接轨，满足国内外客户的需求。
同时，企业标准体系也可以促进行业的规范化发展，提升整个行
业的竞争力和形象。
企业标准体系编制说明
企业标准体系编制说明企业标准体系是指企业为了规范和管理自身的生产、经营和服务活动，根据国家法律法规、行业标准和企业自身实际情况，建立的一套完整的规章制度和管理体系。
企业标准体系编制是企业管理的重要组成部分，对于提高企业管理水平、优化资源配置、提高产品质量和服务水平具有重要意义。
下面将从企业标准体系编制的必要性、流程和注意事项三个方面进行详细说明。
一、企业标准体系编制的必要性。
1. 规范企业管理行为。
企业标准体系的建立可以规范企业内部管理行为，明确各部门的职责和权限，避免管理混乱和决策失误。
2. 提高产品质量和服务水平。
通过建立完善的标准体系，企业可以规范生产流程和服务流程，提高产品质量和服务水平，满足客户需求。
3. 优化资源配置。
标准体系的建立可以规范企业内部资源的配置和利用，提高资源利用效率，降低成本，增强企业竞争力。
4. 符合法律法规要求。
企业标准体系可以使企业的经营行为更加符合国家法律法规和行业标准，降低企业经营风险。
二、企业标准体系编制的流程。
1. 确定编制范围。
企业在编制标准体系之前，首先需要确定编制的范围，包括适用范围、内容范围和管理范围。
2. 制定标准体系文件。
根据企业实际情况和行业要求，制定标准体系文件，包括标准、规程、工作指导书等。
3. 审核和批准。
制定好标准体系文件后，需要进行内部审核和审批，确保标准体系文件的科学性和合理性。
4. 实施和监督。
标准体系文件的实施需要全员参与，各部门要严格执行标准体系文件，同时建立监督机制，确保标准体系的有效实施。
5. 不断改进。
企业标准体系是一个动态的过程，需要不断改进和完善，及时调整标准体系文件，以适应市场需求和企业发展。
三、企业标准体系编制的注意事项。
1. 突出实用性。
标准体系文件要注重实际操作性，不能空泛和理论化，要贴近企业实际，易于操作和执行。
2. 合理性和科学性。
标准体系文件的制定要合理科学，不能随意制定，要符合企业实际情况和行业要求。
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慧朴企业管理咨询(上海)有限公司来自 企业标准体系5、科学性
借鉴先进管理模式的思想理念： • 领导作用 • 系统管理（整体功能） • 过程方法（PDCA） • 关键控制点（CCP） • 合格评定 • 持续改进
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企业标准体系
(二) 建立标准体系、开展标准化良好行为活动的程序
企业标准体系
2、系列标准是建立企业标准体系的依据
1) 企业标准化工作基本要求 □贯彻标准化法律、法规、方针政策 □建立并实施企业标准体系 □实施国家标准、行业标准和地方标准 □制定和实施企业标准 □对标准的实施进行监督检查 □采用国际标准和国外先进标准 □参加国内、国际有美标准化活动
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企业标准体系
3、编写标准体系表的参考标准
• GB/T13016-2009《标准体系表编制原则和要求》 • GB/T13017-2008《企业标准体系表编制指南》 企业标准体系结构按企业的实际可在以下三种模式中选择： 集成模式----实施企业工程/集成的企业 板块模式----有较完善的管理体系的企业 简易模式----管理层次较简单的企业
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企业标准体系
一 策划 （一）组织准备 1、活动决策 标准化分管领导和专职标准化人员提出加强标准化管理，开展标准化良 好行为活动的建设性意见。 管理者推动。 外部推动。 决策首先来源于企业领导的态度和意志。
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企业标准体系
2、确定标准化机构 3、标准化网络建设 有文件规定标准化工作的主管领导 有文件规定企业标准化工作的主管部门 有文件规定标准化网络及部门兼职标准化员 4、明确标准化职责 最高管理者职责 标准化主管部门职责 各部门标准化职责 专兼职标准化员职责
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企业标准体系
2、系列标准是建立企业标准体系的依据
• • GB/T19273-2003《企业标准体系 评价与改进》 是标准体系有效运行和 持续改进的保证。它规定了企业标准体系评价原则、条件、方法、程序 、内容和要求，评价、确认后的改进。 确认依据的文件：《关于做好“标准化良好行为”试点确认工作的通知 》国标委农轻［2004］93号 包括其中的确认工作细则和评分表
企业标准体系
三
体系运行
有关标准化 培训 实施标准， 建立记录 修订体系表
运行 标准体系
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企业标准体系
1、 企业标准体系文件的培训 2 、 标准体系有关标准的分发 保证标准执行的相关者得到有关标准和资料的现行版本。 3、标准的实施和监督检查 • 实施各项标准，监督检查计划； • 按标准要求建立规范的记录并保存记录； • 对标准实施中发现的问题要及时纠正，采取纠正措施，对可能发生的 问题应采取预防措施 • 开展标准实施的监督检查：产品、过程、工作考核 4、修改标准体系表
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企业标准体系
•
由此可以看出，标准化规划是保证标准化方针、目标得以落实的具体化 文件，要从人员素质要求、技术要求、管理要求、物资保证等方面提出 切实可行的完成目标的措施。 2) 标准化计划 标准化计划一般指年度工作计划，可编制综合性的标准化工作计划，也可 编制各项专题计划，如“采标计划”，“制、修订标准计划”等。
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企业标准体系
3、层次性
• • • • 不是简单的标准文件的集合 上一层次对下一层次的标准起到指导、制约作用； 个性化的标准应在底层 共性的标准则上升到上一层 每个子体系中都可能有标准
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4、协调性
• 企业标准体系内的标准 ——上、下层次的标准 ——同层次的标准 ——技术标准、管理标准、工作标准 • 与其他管理体系 • 与国家法律、法规及上级标准
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企业标准体系
1、标准化方针和目标 □ 标准化方针是企业标准化发展的方向，具有战略性、纲领性。
例：恪守标准，规范行为，持续改进，追求卓越 例：1.完善企业标准体系，一年达到AAAA级标准化良好 行为水平。 2.完善主导产品的内控标准。 3.两年内产品采标率达到90％。 4.优化绩效考核标准，完善绩效考核体系。
企业标准体系
2、系列标准是建立企业标准体系的依据
2) 企业标准化管理工作 □包括企业方针、目标 □组织机构和职责 □标准化人员和标准化培训 □标准化规划和计划 □标准化信息管理 □标准体系的完整性和适用性。
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企业标准体系
2、系列标准是建立企业标准体系的依据
• GB/T15497-2003《企业标准体系 技术标准体系》 对企业技术标准体系 的结构和编制，技术标准的格式、内容、制修订提出了要求。 包括技术基础标准和16类技术标准：设计、产品、采购、工艺、半成品、 设备、检验方法、测量设备、标志及包装贮运、安装交付、服务、能源 、安全、职业健康、环境、信息等技术标准
□ 标准化目标是实现标准化方针的努力程度，是方针的具体化，是可以测 量的量化指标。
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企业标准体系
2、标准化规划计划 标准化规划计划是针对本企业的标准化各项活动，如采用国际标准、标准制 修订、标准培训、标准实施、标准的检查、标准化科研项目作出的打算 。 1)标准化规划是目标的“可行性报告”。规划一般都是指中长期规划，至少 有3年的安排。 规划的内容包括： ●标准化工作现状； ●标准化目标内容； ●完成目标的措施。
企业标准体系
企业标准体系
企业标准体系培训提纲
• • • • • • 建立企业标准体系、开展标准化良好行为活动的重要性 企业标准体系系列标准 企业标准系的建立 企业标准体系文件 企业标准体系与其他管理体系的关系 如何获得标准化良好行为企业称号
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企业标准体系
一、建立企业标准体系、开展标准化良好行为活动的重 要性
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企业标准体系
三、企业标准体系的建立
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企业标准体系
(一)建立标准体系的原则
1、目的性 理顺关系，理清思路 打好基础，再上台阶 规范管理，指导生产
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企业标准体系
2、系统性
覆盖： • 4M1E——人、机、料、法、环 • 4 流——人、物、信息、资金 • 全过程、全方位管理 • 全员参与
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企业标准体系
3、自我评价的实施 覆盖所有部门； 覆盖所有条款； 按评分表检查； 自我评价报告； 4、 评价结果的处置； 对改进过程的有效性进行评价。 保持自我评价的所有记录。
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企业标准体系
确认申请
确认准备 确认 确认前 再动 员 ， 迎 接确认审核
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企业标准体系
（二）动员教育，标准体系培训 掌握三个时机的培训： ——活动开始时的国家系列标准培训； ——本企业标准体系文件的宣贯； ——有关标准的培训。 强调全员的标准化意识、标准化法律法规和标准化基本知识，包括〈企业 标准体系〉的培训
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企业标准体系
二
标准体系文件编写
清理标准和相关文件 分析标准化管理现状
对照国家标准要求提出各项 改进措施 制定标准化管理办法、规划、 计划
标准化工作 分析
文件编写 标准体系 文件编写
编制标准体系表 制定、修订标准，完善标 准
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企业标准体系
二 、文件编写 1、制定标准化管理文件 制定标准化规划（4A要求）和计划（3A要求） 制定《标准化管理标准》（总则、办法、导则） 2. 编制标准体系表 标准体系表由一组图表和文件组成： • 企业标准体系结构图； • 标准明细表； • 标准汇总表或统计表； • 标准体系表编制说明。
标准化评 价报告 自我评价 报告
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企业标准体系
四、企业标准体系文件
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企业标准体系
（一）企业标准体系文件组成 • 标准体系管理文件 包括标准化方针和目标，标准化管理标准，标准化规 划和计划。 • 企业标准体系表 包括标准体系结构图、标准明细表、标准汇总表、体系 表编制说明。 • 企业使用的外来标准和编制的企业标准 （二）标准化管理文件
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企业标准体系
2、系列标准是建立企业标准体系的依据
• GB/T15496-2003《企业标准体系 要求》 建立企业标准体系的总则，提 出企业标准化工作的基本要求，并对体系的组成、组织机构和职责、标 准化管理和信息、标准的制定、实施和监督检查、采标工作等提出了要 求。
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企业标准体系
四
自我评价与改进
自我评价
评价改进 评价结果处 置
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企业标准体系
（一）自我评价 1. 自我评价开展的时机： 初次运行： 在体系运行2-3个月左右时进行； 确认后按企业的规定每年开展至少一次的自我评价 。 2. 编写自我评价计划 计划要确定评价的时间，参加评价的人员，评价范围。
• 生产经营管理需要大量的标准、 程序、规范、工艺卡、作业指导 书、制度来指导各个环节的活动 ，它们之间关系如何，怎么归类 、协调、统一，是否适用？应运 用系统管理的原理和方法对标准 识别，找到在体系中的位置，便 于实施和协调。
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企业标准体系
3、有利于推行标准化活动和标准实施，达到提高效率、降低成本的效果 4、符合我国标准化战略实施的需要 • a促进企业标准水平的提升， • b将企业的创新能力、,创新成果转化为标准，提升企业竞争力 • c促进企业参与标准制定和国内、国际标准化活动