企业标准体系目标
《企业标准体系要求》解读
《企业标准体系 要求》解读目录CONTENTS一二三四五术语和定义总体要求标准体系构建体系运行体系评价与改进术语和定义4企业标准体系企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
基础保障标准体系企业为保障企业生产、经营、管理有序开展所执行的，以提高全要素生产率为目标的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
产品实现标准体系企业为满足顾客需求所执行的，规范产品实现全过程的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
岗位标准体系企业为实现基础保障标准体系和产品实现标准体系有效落地所执行的，以岗位作业为组成要素标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
企业标准体系应遵循“PDCA”方法构建、运行、评价与改进。
企业应以本企业战略为导向，分析需求，策划企业标准体系。
企业标准体系应目标明确，体系内所有标准应完整、协调，满足相关方需求。
企业标准体系应适宜、有效，企业可根据需求和内外部环境变化调整企业标准体系。
企业宜将其他管理体系的标准纳入企业标准体系。
企业应定期开展企业标准体系评价工作，确保体系持续有效。
企业标准体系应层次清晰，结构合理，体系内所有标准边界清楚，接口顺畅，构成有机整体。
企业应利用标准化的方针目标评审和体系评价所产生的结果，持续改进和完善企业标准体系。
企业标准体系构建规划可由企业战略规划的牵头人组织制定，企业标准体系构建规划可以是独立的文件，也可以是企业战略规划的一部分。
企业标准体系构建规划应经最高管理者或其授权人批准。
企业标准化组织机构企业标准化方针、目标、任务和措施企业需求及标准化现状分析支撑企业总体战略标准化目标明确、任务明确、措施有力遵守标准化法律、法规和规章的要求标准化组织机构设置科学合理标准体系构建1需求分析2结构设计标准明细表3体系编制说明4需求分析需求分析—相关方的需求和期望顾客企业员工社会供方合作伙伴企业所有者股东相关方产品的质量、价格、交付及服务u 持续的盈利能力u 透明度u 良好的环境u 职业安全u 职业发展u 得到承认和奖励u 互利和连续性u 遵守法律法规、环境保护u 道德行为需求分析—分析方法确定标准化对象识别关键过程资源和要素分解需求和期望梳理相关方梳理相关方顾客1企业所有者2企业员工3供方和合作伙伴4社会5分解需求和期望质量价格交付及服务设计生产设计生产售后/ 交付后营销财务生产营销售后 /交付后识别关键过程资源和要素u 设计和开发标准u 产品标准u 设备设施标准u 人力资源标准u 生产/服务提供标准u 售后/交付后标准u 财务和审计标准u 设计和开发标准u 设备设施标准u 生产/服务提供标准u 营销标准u财务和审计标准u 生产/服务提供标准u 营销标准u 售后/交付后标准确定标准化对象梳理相关方分解需求和期望识别关键过程资源和要素确定标准化对象梳理相关方持续盈利能力透明度u 方针、目标、战略和方法u 产品和市场u 团队u 资产u营销策划u 规划计划和企业文化标准u 设计和开发标准u 人力资源标准u 财务和审计标准u 知识管理和信息标准u 营销标准u 财务和审计标准u 规划计划和企业文化标准u 行政事务和综合标准u 产品标准u 财务信息公开u 非财务信息公开u 产品标准信息分解需求和期望识别关键过程资源和要素确定标准化对象梳理相关方良好的环境职业安全得到承认和奖励u硬环境u软环境u 设备设施标准u 规划计划和企业文化标准u 行政事务和综合标准u 安全和职业健康标准u人力资源标准职业发展职业健康、安全与应急培养、任用、考核、晋升、职业生涯奖惩、职务晋升u 人力资源标准分解需求和期望识别关键过程资源和要素确定标准化对象梳理相关方互利和连续性u 生产/服务提供标准选择和管理供方的培养与供方沟通、与顾客沟通分解需求和期望遵守法律法规环境保护道德行为u 法律、法规、规章和强制性标准的收集和分析u合同法u 劳动法u 环保和节能u产品召回和回收再利用企业文化、诚信体系、公益性、社会责任识别关键过程资源和要素u 生产/服务提供标准u 环境保护和能源管理标准u 售后/交付后标准u 规划计划和企业文化标准确定标准化对象梳理相关方注：识别的关键过程、资源和要素以及确定的标准化对象不限于本表所列内容法律法规强制性标准规章转换标准纳入相应的标准体系《劳动合同法》的要求标准基础保障标准体系之人力资源标准体系其他管理体系企业管理制度及其他标准企业标准体系企业组织机构组织机构与业务流程的适宜性优化组织机构或建立、调整相关标准体系已建立未建立体系的目标性、完整性、适宜性体系的必要性企业标准体系的延续、变更或再设计按照本标准建立企业标准体系已建立未建立u 企业标准文件已整合u 各管理体系标准未整合/按照本标准，对各体系内标准文件直接纳入或修订后纳入企业标准体系按照本标准建立企业标准体系制度涉及的对象流程等与标准化对象的契合度企业标准体系的架构延续、变更或补充，将相关系统性管理活动固化为标准，纳入体系。
企业标准体系的建立
（5）科学性
借鉴先进管理模式的思想理念： • 领导作用 • 系统管理（整体功能） • 过程方法（PDCA） • 关键控制点（CCP） • 合格评定 • 持续改进
2、企业标准体系
（1）定义——企业内的标准按其内在 联系形成的科学的有机整体。（3.4） （2）组成——技术标准体系为主体， 以管理标准体系和工作标准体系相配 套。 （5.1a））
劳动定额管理、劳 动工资管理、业绩 考核管理、退休职 工管理 • 留人——劳动保障 管理、职务晋升管 理、有关奖惩办法 和激励机制
b. 戴明管理模式——PDCA模式 GB/T 19001/ISO 9001 GB/T 14001/ISO 14001 GB/T 28001/OHSAS 18001 GMP 良好作业规范 HACCP 危害分析和关键控制点
3、标准的编写
（1）编写顺序 §6.1.4
可参照GB/T 1.1—2000的规定：
例（管理标准）： （封面）、（目次）、前言、（名称）、 范围、规范性引用文件、（术语和定 义）、职责、管理内容与方法、报告和 记录、必要时可增加附录
（2）编号
§6.2.1 • 应使用统一的编 号方法 • 应能区分技术标 准、管理标准和 工作标准
（2）系统性
覆盖： • 5M——人、机、料、法、环 • 4流——人、物、信息、资金 • 全过程、全方位管理 • 全员参与
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ （3）层次性
• 不是简单的标准文件的集合，而 是按运行过程中的结合，上一层 次对下一层次的标准起到指导、 制约作用； • 个性化的标准应在底层 共性的标准则上升到上一层
（4）协调性 • 企业标准体系内的标准 ——上、下层次的标准 ——同层次的标准 ——技术标准、管理标准、工作标准 • 与其他管理体系 • 与国家法律、法规及上级标准
企业标准化建设的推进规划
企业标准化建设的推进规划在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想实现可持续发展，提高自身的竞争力，标准化建设是至关重要的一环。
标准化建设不仅能够规范企业的生产经营活动，提高工作效率和产品质量，还能够降低成本，增强企业的市场适应能力。
下面，将为您详细阐述企业标准化建设的推进规划。
一、明确标准化建设的目标和意义首先，我们要明确企业标准化建设的目标。
这可能包括提高产品质量的稳定性和一致性，优化生产流程以提高生产效率，降低成本，增强企业的市场竞争力，满足法律法规和行业标准的要求等。
标准化建设对于企业的意义重大。
它有助于企业建立统一的工作规范和流程，减少人为因素的干扰，提高工作的准确性和效率。
同时，标准化能够促进企业内部的沟通与协作，使不同部门之间的工作更加协调顺畅。
此外，标准化也是企业拓展市场、提升品牌形象的重要手段，能够增强客户对企业产品和服务的信任度。
二、组建标准化建设团队要推进企业标准化建设，需要组建一支专业的团队。
这个团队应包括来自各个部门的骨干人员，如生产、质量控制、技术研发、市场营销、人力资源等。
团队成员应具备丰富的工作经验、对企业业务流程的深入了解，以及良好的沟通协调能力。
团队的职责包括制定标准化建设的工作计划和方案，收集和整理相关的标准和规范，组织培训和宣传活动，监督标准化建设的实施过程，并对实施效果进行评估和改进。
三、进行现状调研与评估在制定标准化建设的具体方案之前，需要对企业的现状进行全面的调研和评估。
这包括对企业的组织架构、业务流程、管理制度、产品和服务等方面进行详细的了解和分析。
通过调研，可以发现企业目前存在的问题和不足之处，例如流程不规范、标准不一致、管理混乱等。
同时，也可以了解到企业的优势和特色，为制定标准化建设方案提供参考依据。
在评估过程中，可以采用问卷调查、现场观察、访谈等方法，收集员工和管理层的意见和建议。
对收集到的数据和信息进行整理和分析，形成现状评估报告，为后续的工作提供基础。
企业标准体系的建立
2运用戴明管理模式——PDCA模式 GB/T 19001/ISO 9001 GB/T 24001/ISO 14001 GB/T 28001/OHSAS 18001 GMP 良好作业规范 HACCP 危害分析和关键控制点 SA 8000 社会责任管理体系 ……
3基本方法
P策划： • 对影响因素发生源进行识别和
例：人力资源管理
• 进人——人员招聘 管理定岗定编
• 用人——技术等级 管理、人员培训管 理 ——进厂教育 ——上岗培训 ——知识技能补充 提高再教育 ——晋级培训
• 管人——考勤管理、 劳动定额管理、劳 动工资管理、业绩 考核管理、退休职 工管理
• 留人——劳动保障 管理、职务晋升管 理、有关奖惩办法 和激励机制
序号 代 码 1 20142— 1 2 20142— 2 3 20142— 3
标准体系明细表
标准号
标准名称
GB —
— Q/YH G52—2003
半成品成本管理与核算
20111 企业方 针与目 标
20112 质量方 针与目 标
20113 环境方 针与目 标
20114 职业健 康安全 方针与 目标
2 0121 经营 管理
203 采购 管理
204 生产 管理
205 质量 管理
206 设备 与基 础设 施管 理
207 测量 、检 验、 试验 管理
208 包装 搬运 贮存 管理
209 安装 交付 管理
210 服务 管理
211 能源 管理
212 安全 管
215 信息 管理
216 体系 评价 管理
4协调性 • 企业标准体系内的标准 ——上、下层次的标准 ——同层次的标准 ——技术标准、管理标准、工作标准 • 与其他管理体系 • 与国家法律、法规及上级标准
谈如何建立和完善企业标准体系
出 了有 效 的解 决 方 案 。
主 题 词 企 业 标 准体 系 工作 效 果
随 着 企 业 生 产 规 模 的 扩 大 、 科 学 技 术 的 运 用 ，企 业 分 工 越 来 越 细 ．协
定企 业标准化 工作计 划的依据 。其 目
的 是 为 保 证 产 品 标 准 的 实 施 和 产 品 质 量 的 稳 定 。 从 而 使 企 业 能 稳 定 的 占领
谈 如 何 建 立 和 完 善 企 业 标 准 体 系
一 广 东 盛 路 通 信 科 技 股 份 有 限 公 司 王 建 萍 摘 要 建 立 和 完 善 企 业 标 准 体 系 是 企 业 标 准 化 一 项 重 要 的 基 础 工 作 。 本 文 重 点 介 绍 了 企 业 建 立 标 准 体 系 的 四 阶 段 ： 准 备 策 划 阶 段 、 体 系表 编 制 阶 段 、 待 制 定 、 修 订 标 准 编 写 阶 段 、 实 施 、 评 价 、 确 认 与 改 进 阶 段 ， 并 提
用户 建 立 自己 的标 准 目录 系 统 的 接 口 ．
计 信 息 还 自动 生 成 Ｅ ＣＥ × Ｌ文 件 。
Hale Waihona Puke 保存数据库。 系 统 采 用 先 进 的 ｌｔ ｍｅ ｌｔ ｎ ｔ ｎｅ ｎ ｒ ｅ ａ
５ ）用 户 管理 功能
每 个 授 权 用 户 拥 有 一 个 自 己 的 用 户 名 和 密 码 。只 有 输 入 用 户 名 和 密 码 才 能 进 入 系 统 ，标 准 资 料 管 理 员拥 有 自 己 的 用 户 名 和 密 码 以及 全 部 的管 理
的 领 导 下 ，统 一 管 理 整个 企 业 的标 准 化 工 作 。 在 各 职 能 部 门 和 车 间设 专 兼 职 标 准 化 人 员 。 负 责 本 部 门 的标 准 化
企业标准体系结构图
企业方针目标 板块1：企业基础管理（M） G/M1 G/M2 G/M3 G/M4 J/M1 企业整体管理手册 专业体系手册 其他手册 管理基础标准 技术基础标准 管理7.1.2 技术7.2 管理7.2.1 1、要求 2、管理7.18、8，以及GB/T15496 3、技术5、6、7.3、7.4、9.3.8 4、体系表B.23 企业贯彻的标准化法规和企业标准化规定 板块2：资源提供过程(P) 1、管理7.2.5、7.3.3c)3) P1 人力资源 2、体系表B.10.3 G/P101 招聘与入职管理 G/P102 G/P103 G/P104 G/P105 G/P106 G/P107 P2 异动与离职管理 教育培训管理 职称与资质管理 薪酬福利管理 绩效管理 企业文化管理 基础设施 1、管理7.7.2、7.12.2.f) 2、体系表B.10.4.2、B.10.4.3 技术13.2、13.4、13.5 1、管理7.7.4；2、体系表B.10.7 技术13.3、13.5 1、管理7.7.3；2、体系表B.10.6 技术13.3、13.5 体系表B.10.5 管理7.5.2 管理7.13 技术20，但除20.2.5 管理7.14 D3 D2 G/D201 G/D202 J/D201 企业适用的法律法规和规章 板块3：产品实现或服务提供过程(D) D1 G/D101 G/D102 过程策划 质量管理 生产、工艺管理 设计开发 研发与创新管理 设计管理 设计技术 管理7.6 1、管理7.5.1、7.5.3 2、体系表B.13、B.15 1、管理7.3；2、体系表B.14 管理7.3.3 1、管理7.3.2；2、体系表 B.14 技术8 C2 C1 G/C101 G/C102 G/C103 G/C104 G/C105 板块4：检查改进(C) 绩效监测 顾客满意度 相关方满意度 过程监测 产品监测 财务监测 绩效分析与评价 管理7.8.6 1、管理7.8.5 2、体系表B.16.3
企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求
企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求一、引言在现代企业管理中，标准体系是一种重要的管理工具，它能够帮助企业建立起一套科学、规范和可持续的运作方式。
企业标准体系管理标准工作标准体系是构建企业标准体系的关键组成部分。
本文将深入探讨企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求，并提供我个人的观点和理解。
二、企业标准体系管理标准工作标准体系的构成1. 目标和原则企业标准体系管理标准工作的首要任务是明确和确定标准体系的目标和原则。
目标是指通过标准体系的建立和实施，提高企业的整体管理水平，推动组织改进和创新，以达到提高竞争力和满足客户需求的目标。
原则是指标准制定、更新和实施过程中应遵循的准则，如客户导向、持续改进、科学决策等。
2. 组织结构企业标准体系管理标准工作需要建立相应的组织结构，以确保标准工作的有效实施和运行。
组织结构应包括标准管理部门或委员会，负责标准体系的制定、审批、发布和维护等工作。
还应制定相关的职责和权限，确保各个部门和人员在标准工作中的角色和职责得到明确和衔接。
3. 标准的制定与更新企业标准体系管理标准工作的核心是标准的制定与更新。
标准的制定应基于深入的调研和分析，综合考虑企业的内外部环境因素以及法规要求。
标准的更新应与时俱进，及时反映行业最新的发展和国家相关政策的变化。
还要制定相应的流程和程序，确保标准的制定和更新工作能够顺利进行。
4. 标准的发布与传达标准的发布与传达是标准工作的重要环节。
发布是指将制定和更新的标准正式发布给相关部门和人员使用。
传达是指通过各种渠道将标准的内容和要求传达给各级管理人员和员工，确保他们对标准的理解和遵守。
有效的发布与传达可以提高标准的执行力和可操作性。
5. 标准的执行与监督标准的执行与监督是标准工作的关键环节。
执行是指组织和推动各级管理人员和员工根据标准的要求进行工作，确保标准的有效实施。
监督是指对标准执行情况进行监督和评估，及时发现问题和改进机会，并采取相应的措施进行纠正和改进。
标准化建设实施方案
本实施方案旨在为企业提供一套全面、系统的标准化建设路径，望各部门认真贯彻执行，共同推动企业持续发展。
5.沟通与协作：加强内部沟通与协作，形成合力，共同推进标准化建设。
六、预期成果
1.建立健全企业标准体系，提高企业管理水平。
2.优化业务流程，提高工作效率。
3.增强企业风险防控能力，降低运营成本。
4.提升企业品牌形象，增强市场竞争力。
5.培养一支具备标准化建设能力的专业队伍。
本实施方案旨在为企业提供一套切实可行的标准化建设路径，望各部门认真贯彻执行，共同推动企业持续发展。
3.人员培训：组织相关人员参加标准化知识培训，提高员工业务素质。
4.标准制定：结合企业实际，制定各项业务和管理标准。
5.试点实施：选取部分部门或业务进行试点，总结经验，完善标准体系。
6.全面推广：在试点基础上，将标准化建设全面推广至企业各部门。
7.监督检查：定期对标准化建设实施情况进行检查，发现问题及时整改。
2.原则：
（1）合规性：遵循国家法律法规、行业标准和政策要求。
（2）科学性：结合企业实际，科学合理制定标准，确保标准的实用性。
（3）系统性：全局考虑，形成涵盖企业各个业务领域的标准体系。
（4）动态调整：根据企业发展和市场变化，适时调整和优化标准。
三、任务与措施
1.组织架构优化
（1）明确部门职责，形成权责清晰、协同高效的组织架构。
1.组织架构优化：明确各部门职责，建立健全组织架构，提高部门间的协同配合。
2.业务流程梳理：对现有业务流程进行梳理，简化冗余环节，优化流程设计，提高工作效率。
3.标准制定与实施：根据国家法律法规、行业标准和企业实际需求，制定一系列业务和管理标准，确保各项业务活动有章可循。
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企业标准体系目标
企业标准体系是指企业在生产和管理过程中所遵循的一系列规范，旨在提高产品质量、优化管理流程，并为企业持续发展提供支持。
企业标准体系的目标是确保企业产品或服务的一致性，并提供参考依据以确保企业在市场竞争中具备优势。
在本文中，我们将讨论企业标准体系的目标以及实施标准体系的重要性。
一、提升产品质量
企业标准体系的首要目标是提升产品质量。
通过制定和执行标准程序，企业能够确保其产品在各个生产环节中质量得到保证。
优质产品不仅能够满足顾客的需求，还能树立企业的良好声誉，获得更多市场份额。
因此，通过制定和遵守标准体系，企业能够实现产品质量的提升，并提高顾客对企业产品的满意度。
二、优化管理流程
企业标准体系的另一个重要目标是优化管理流程。
通过标准化的管理流程，企业能够提高工作效率，减少不必要的浪费，并降低生产成本。
标准流程还可以帮助企业减少错误和事故的发生，提高员工工作的一致性和准确性。
因此，企业通过制定统一的管理流程标准，能够实现工作流程的优化，提高企业的整体经营效果。
三、符合法律法规和行业要求
企业标准体系的目标之一是确保企业的运营符合法律法规和行业要求。
随着法律和行业标准的不断变化和更新，企业必须及时调整其生
产和管理流程以保持合规性。
通过建立标准体系，企业能够更好地了
解法规和要求，并及时对其进行调整。
这有助于企业遵守相关法律法规，确保企业运营的合法性和可持续性。
四、持续改进和创新
企业标准体系还致力于持续改进和创新。
在不断变化的市场环境中，企业需要不断改进其产品和服务以满足顾客的需求，并保持市场竞争力。
通过标准化的改进过程，企业能够更加高效地实施改进措施，并
及时反馈和调整。
此外，标准体系还鼓励企业进行创新，并为新产品
和技术的开发提供参考依据。
因此，持续改进和创新是企业标准体系
的重要目标。
总结
企业标准体系的目标涉及提升产品质量、优化管理流程、符合法律
法规和行业要求以及持续改进和创新。
通过制定和执行标准体系，企
业能够确保产品质量的提升，优化管理流程，遵守法律法规和行业要求，并不断改进和创新以保持竞争力。
因此，实施标准体系对于企业
的发展至关重要，应该得到企业的高度重视和投入。
只有通过标准体
系的有效实施，企业才能在市场竞争中取得优势，并实现持续的发展。