IATF16949-2016质量管理体系内审员培训教材

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IATF16949体系内审员培训资料

IATF16949体系内审员培训资料

6
审核时间
审核时间较充裕、 灵活
审核时间较少
审核时间较短,按计 划执行
7
纠正措施
审核时可探讨、研 审核时可提出纠正措 审核时通常不提供纠
究制定纠正措施 施
正措施建议
通常由顾客、审核员
8
审核员
IATF16949已规定 及主管人员担任, 必须取得注册审核员
的要求
IATF16949已规定的 资格
要求
一 、审核基本概念 1.5质量体系审核种类(按审核对象分类)
➢负责管理审核方案的人员应当为特定的审核指定审核组长。
➢在进行联合审核时,各审核组织在审核开始前就各自的职责特 别是审核组长的权限达成一致,这一点非常重要 。
二、内部审核策划与准备
2.3.2 内审组长的职责:
➢ 组建审核小组 ➢ 负责制定审核计划,分配审核任务 ➢ 协调工作文件的准备,指导编制审核检查表 ➢ 获取实现审核目的所需的背景资料 ➢ 主持现场审核 , 并对审核过程进行有效的控制 ➢ 及时与受审核方领导的沟通 ➢ 组织编写和提交审核报告 ➢ 跟踪审核
IATF 16949:2016内部 审核员培训教材
第一部分
审核基础知识与基本技能培训
一 审核基本概念 二 内部审核策划与准备 三 内部审核实施 四 纠正措施的跟踪
一 、审核基本概念
1.1审核定义: 为获得审核证据并对其进行客观地评价,以确定满足审
核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 典型的审核包括产品审核、过程审核和体系审核。
20:30-23:30
xxx
B 组
C0P3生产控制过程、SP4设备模具工装管理
14:00-14:30 审核组内部沟通
15:00-16:00 末次会议

IATF16949-内审员培训

IATF16949-内审员培训
5 领导作用
5.1 领导作用与承诺 5.1.1总则 最高管理者应通过以下方面证实其领导作用和对质量管理体系的承诺: a)对质量管理体系的有效性承担责任; b)确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标,并与组织环境和战
略方向相一致; c)确保质量管理体系要求融入组织的业务过程; d)促进使用过程方法和基于风险的思维; e)确保获得质量管理体系所需的资源; f)传达有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性; g)确保质量管理体系实现其的预期结果; h)鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献; i)推动改进; j)支持其他管理者在其负责的区域证实其领导作用。 注:本标准使用的“业务”一词可大致理解为涉及组织存在目的的核
方法、数量、计划外或延迟交付等导致。 3.1.10外部场所remotelocation 支持现场且不存在生产过程的场所
9
IATF16949:2016条文解析
3 术语和定义 3.1.11现场site 发生增值的制造过程的场所。 3.1.12特殊特性special characteristic 可能影响产品的安全性或法律法规符合性、配合、功能、
产品和服务; b)通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程,以及保证符合顾客
要求与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。 本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模及提
供不同产品和服务的组织。 注1:在本标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或
顾客所要求的产品和服务。 注2:法律法规要求可称作法定要求。 本技术规范与ISO9001:2015 相结合,规定了质量管理体系要求,用于
通过: a)确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要
求; b)确定和应对影响产品和服务的符合性,以及增强顾客满

(完整版)IATF16949-2016新版培训课件

(完整版)IATF16949-2016新版培训课件
1 ISO标准的发展
标准的主要变化
上午3时30分
IATF16949:2016新版标准培训教材
1、ISO9001标准的发展历程
ISO9001质量管理体系的发展历程大致如下: 1959年—由美国国防部发布了第一个有关质量管理方面的国家标准;Mil Std 9858A; 1968年—由北大西洋公约组织(NATO)基于Mil-Std 9858A颁布了统一质量保证文件(AQAP); 1970年—在AQAP的基础上,英国国防部制定了国防部标准Def Stan 05—08; 1972年—英国标准化学会制定了国家标准BS 4891《质量保证指南》; 1973年—英国国防部发布了有关质量控制体系要求的国防部标准:Def Stan 05—2l、Def Stan 05—24和DefStan 05—29; 1974年—英国标准化学会发布了国家标准BS 5179《质量保证指南》; 1979年—英国标准化学会发布了国家标准BS 35750(等同采用国防部标准); 1984年—BS 5750被提交国际标准化组织(ISO)作为制定国际标准的蓝本; 1987年—ISO 9001:1987、ISO 9002、ISO 9003和ISO 9004标准发布; 1994年—ISO 9000系列标准第一次修订;ISO9001:1994颁布。 1999年—ISO 9000族标准第二次修订。 2000年12月15日,ISO组织又正式颁布了2000版的ISO9000系列标准。在全球范围内形成了“ISO9000热”,这套标准对面
规范质量管理活动,促进国际间的贸易发展,起到了积极的促进作用。 2008年11月15日国际标准化组织颁布了ISO9001:2008。中国GB/T19001:2008于12月30日颁布。 2015年9月国际标准化组织颁布ISO9001:2015。中国GB/T19001:2016于2016年12月30日颁布。

IATF16949-2016标准和内审员培训

IATF16949-2016标准和内审员培训

1.新旧版本结构区别
1. 范围 2. 规范性引用文件 3. 术语和定义 4. 组织的环境 5. 领导作用 6. 质量管理体系的策划 7. 支持
8. 运行
9. 绩效评价
10.改进
新旧版本标准对比

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
新版标准要求建立文件化信息:
18 9.2.2审核方案和实施结果 19 10.2不符合性质和措施,纠正措施的结果,组织自行确定的文件化信息
新旧版本标准对比
2016版 章 节 1 2 ISO 1 2 IATF 1.1,1,2 范围 规范性引用文件 标准 章 节 1 2 2008版 ISO 1.1,1,2 旧版条款
3
4
3
ISO 4.1 4.2 4.3 4.4 4.3.1,4.3.2 4.4.1.1, 4.4.1.2 IATF
• 标准条款介绍 • 标准理解练习
9:00-10:00 标准条款讲解
10:10-12:00内审相关知识
13:00-15:30 审核模拟练习与总结
• 审核实施演练
• 总结IATF16949:2016标准的转换实施要点
15:30-16:30 内审员资格考试
目录
IATF16949的发展
新旧版变化比较
过程概念及常用工具方法 条款讲解
International Automotive Task Force)国际汽车工作小组,简称为IATF。
相关手冊
产品质量先期策划和控制计划 (APQP&CP) 潜在失效模式和后果分析参考手册 (FMEA) 重要的顾客手 册 -AIAGCore Tool 测量系统分析参考手册 (MSA) 统计过程控制参考手册 (SPC) 生产件批准程序 (PPAP)

IATF16949体系内审员培训资料

IATF16949体系内审员培训资料

二、内部审核策划与准备
2.3 成立审核小组
➢首先识别为达到审核目的所需的知识和技能 ;
➢选择审核组,须考虑实现审核目的所需的能力 ;
➢当只有一个审核员时,审核员应该承担审核组长全部适用的职责 ;
➢若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能,可通 过技术专家予以满足。
2.3.1 指定审核组长
产品审核、过程审核、体系审核的关系
质量管理体系
生产过程
生产过程评审结果
产品符合性
产品符合性评审结果
一 、审核基本概念 1.5质量体系审核种类(按审核对象分类)
对象
目的
审核 频率
审核员 研究 特性 指标
体系审核
质量管理体系
过程审核
产品诞生过程/批量生产
产品审核
有形产品Βιβλιοθήκη 对基本要求的符 合性及有效性
1次/1年 (建议2次/1年)
• 审核方案:针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组 (一次或多次)审核安排。
• 审核委托方:要求审核的组织或人员。 • 受审核方:被审核的组织。 • 向导:由受审核方指定的协助审核组的人员。
一 、审核基本概念 1.3 与审核相关的术语 • 审核组:实施审核的一名或多名审核员,需要时由技术专家
1)这次审核的原因是什么? 2)这次审核包括哪些过程? 3)哪些部门会受到这些过程的影响?
➢ 所以范围包括(质量手册定义的范围,涉及职能部门、场 所、产品),制定的范围能使审核的焦点集中,以维持特 殊的审核目的。
二、内部审核策划与准备
审核准则主要有如下几点: 1. IATF16949标准要求; 2. 客户要求; 3. 质量手册; 4. 程序文件; 5. 管理规定、作业指导书、 规范类文件等; 6. 适用的法律法规要求、承诺的行业标准、产品标准等。

IATF16949:2016标准培训教材(201701)

IATF16949:2016标准培训教材(201701)

ISO9001:2015
增强领导力
IATF16949:2016
企业责任 过程所有者
取消顾客代表
40
5.1领导力和承诺
增强了领导力的要求:
对QMS有效性的责任 组织方针和目标与战略方向和环境的适宜性
QMS与组织的业务流程的整合
促进过程方法和基于风险的思维的应用 确保QMS实现其预期的结果
确保新标尊反映所有潜在使 用者集团的需求 增强组织满足顾客要求的能 力
8
管理体系标准结构
9
IATF16949:2016中的PDCA
组织及其环 境 (4) 策 划 顾客要 求 策划 (6) 领导 (5) 质量管理体系(4) 支持和运 行8) (7、 实 施 绩效评 价 (9 ) 顾客满 意 QMS结 果 产品和服 务
质量管理原则
全员参与
基础
领导作用
是关键
过程方法 循证决策
以顾客为 关注焦点
改进
掌握方向
手段和方法
关系管理
基础
0 引言 0.3 过程方法
0.3.1总则 本标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法,通 过满足顾客要求增强顾客满意。采用过程方法所需满足的具体要求见4.4。
在实现其预期结果的过程中,系统地理解和管理相互关联的过程有助于 提高组织的有效性和效率。此种方法使组织能够对体系中相互关联和相互 依赖的过程进行有效控制,以增强组织整体绩效。 过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向,对各过程及其相互作用, 系统地进行规定和管理,从而实现预期结果。可通过采用PDCA循环 (见0.3.2)以及基于风险的思维(见0.3.3)对过程和体系进行整体管 理,从而有效利用机遇并防止发生非预期结果。

IATF16949-2016新版培训课件

IATF16949-2016新版培训课件

18个月后不得 颁发旧版证书 2018年9月14日前必 须全部更换为15版证书
下午8时31分
IATF16949:2016新版标准培训教材
ISO9001:2015的PDCA
下午8时31分
IATF16949:2016新版标准培训教材
标准的发展
2
IATF16949发展及2016版主要变化
下午8时31分
IATF16949:2016新版标准培训教材
汽车管理体系标准及内审员培训讲义 IATF16949:2016
汽车生产件及相关组织的质量管理体系要求
下午8时31分
IATF16949:2016新版标准培训教材
1、手机收声 2、积极思维 3、互动学习 4、些许自由 5、拒绝干扰
小憩后请准时回到课室
下午8时31分
工作草案
Internatio nal Standard国 际标准
下午8时31分
IATF16949:2016新版标准培训教材
ISO 9001:2015 Timeline时间轴
2015 2016 2017 2018
标准颁布 换版培训期
真正的过渡期 新版实施3个月可以颁发证书 也可以申请08版证书
+ 3-year Transition period for certification +3年认证过渡时期
FIAT、IVECO可能要求AVSQ
下午8时31分
IATF16949:2016新版标准培训教材 ISO/TS 16949的产生背景
QS 9000
+
+ +
是否可以有一个汽车工业通用的质量管理体系标准? 让我们可以面对: QS 9000 + VDA 6.1 + EAQF + AVSQ = ?

【5A文】IATF16949-2016过程审核培训教材

【5A文】IATF16949-2016过程审核培训教材

IATF16949-2016过程审核培训教材过程审核是通过对过程中某些过程有侧重地进行检查,以评价过程控制的有效性。

过程审核是内部质量审核的重点,其目的是为了验证影响生产过程的因素及其控制方法是否满足过程控制和工序能力的要求,及时发现存在的问题,并采取有效的纠正或预防措施进行改进和提高,确保过程质量处于稳定受控状态。

分供方/原材料过程审核的要点是什么?1、是否仅允许已认可的且有质量能力的分供方供货?在确定分供方前必须要有质量体系审核结果(认证/审核)。

在投入批量供货生产时则须保证,只从合格的分供方采购。

必须考虑来自实物质量评价的经验。

要点:配套厂会谈/定期服务质量能力审核,如,审核结果/认证证书实物质量评定(质量/成本/服务)2、是否确保二次配套件的质量达到供货协议要求?要点:足够的检验可能性(实验室与测量设备)内部/外部检验顾客提供的检具/样架图纸/订货规定/规范质量保证协议关于检验方法、检验流程、检验频次的商定缺陷重点的评定能力验证3、是否评价供货实物质量,在出现与要求有偏差时是否采取措施?对一家配套厂的质量能力与实物质量应该在具体规定的时间内进行考核,并按零件统计评定,在一张绩效排列表(配套厂清单)登记造册。

在绩效不佳时要制订提高计划。

落状况必须验证。

要点:质量会谈的记要改进计划的商定与跟踪对改进后组件的检验记录,测量记录对缺陷重点/有问题的配套厂的统计评定4、是否与分供方就产品与过程的持续改进商定质量目标,并付之落实?要点:工作小组(由各相关部门组成)确定对质量、价格、服务的定量目标,例如:在提高过程受控状态的同时降低检验成本减少废品(内部/外部)减少存货量提高顾客满意程度5、对已批量供货的产品是否具有所要求的批产认可,并落实了所要求的改进措施?对一个分供方的所有产品,必须对其新的/更改过的产品/生产过程进行批量生产认可。

要点:整车样件认可,试制样件认可按VDA(德国汽车工业联合会)的首批样品报告对重要特性值的能力验证注意(欧盟的)安全数据表,EG标准可靠性分析评定周期形式试验6、是否就由顾客提供的产品执行了与顾客商定的方法?对由顾客提供产品的要求必须取自于质量协议,并坚决贯彻。

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IATF16949-2016
质量管理体系内审员培训
版权说明
所有阅读浏览本讲义的人员必须同意以下约定: 1.本讲义只限于接受培训的组织内部员工学习之用; 2.禁止向非接受培训的组织或人员提供任何形式的复制和传播;
3.禁止任何形式的修改,借用和张贴。
谢谢您的合作!
汽车质量管理体系标准
本汽车质量管理体系标准(中文简称为“汽车QMS标准” 或“IATF16949”),连同适用的汽车顾客特定要求, ISO9001:2015要求以及ISO9000:2015一起定义了对汽 车生产件及相关服务件组织的基本质量管理体系要求。正 因为如此,汽车QMS标准不能视为一部独立的质量管理体 系标准,而是必须当作ISO9001:2015的补充进行理解, 并与ISO9001:2015结合使用。 ISO9001:2015是一部 单独出版的ISO标准。
任何汽车供应链内组织均符合本规范所指认证资格
Automotive is defined by IATF to include cars, trucks (light, medium and heavy), buses and motorcycles
IATF定义包括轿车、轻型商用车、重型卡车、公共汽车和摩托车。 IATF specifically exclude industrial, agricultural and offhighway (mining, construction, forestry, etc) vehicles for the definition of Automotive IATF明确排除工业、农业用与非公路(采矿 营建 林用)车辆
IATF16949:2016(第一版)是一份创新文件,着重考 虑了顾客导向性,综合了许多以前的顾客特定要求。

IATF16949:2016
汽车行业生产件和相关服务件的组织实施ISO9001:2015的特殊要求。 IATF16949= ISO9001:2015+汽车行业的特殊要求 解释: ——什么是生产件? 指汽车的组成部分。不符合本要求但包含在内的顾客指定零件只有:灭火器、千斤 顶和地毯。 ——什么是相关服务件? 指由OEM为维修用零件(包括修复件)的应用采购或发布的、根据OEM规范所制 造的部件。 ——售后市场零件:指并非由OEM为维修零件应用所采购或发布的备件,可能是、 也可能并非按照原始设备规范进行生产。只制造售后市场零件的现场没有资格进行 IATF16949认证。 ——适用范围 适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链,包括整车厂。
IATF16949认证资格
For organisations who manufacture “general” products (such as bulk chemicals, paints or raw steel for example), which could be automotive or nonautomotive, there must be evidence that they have at least one automotive customer 当组织生产制造一般产品为散装材料,涂料或钢铁原材时,有 可能是汽车用或非汽车用,但必须有证据至少有一个汽车行 业的客户 The key issue is that the product is used in the automotive supply chain, even though the same product may be manufactured for a variety of sectors 关键点为生产的产品必须使用在汽车供应链中,即使其产品可 能有多种行业使用
IATF16949认证资格
Eligibility requirements for IATF16949 Certification :
Relevant to automotive-related products only 与汽车相关的零件 Applicable only to sites where production or service parts are manufactured 适用于生产或服务零件制造场所 Site is defined as a location at which value added manufacturing processes occur 场所的定义为增值制造过程产生的地点 Manufacturing is defined as the process of making production materials, parts or assemblies, or heat treating, painting, plating services 制造的定义为:制作生产原料、零件或组装,或热处理,涂 装与电镀服务
供方 组织 顾客 最终消费者
IATF16949认证资格
Applicability of IATF16949 Certification :
Any organisation in the automotive supply chain meeting the eligibility criteria can obtain certification
IATF16949认证资格
Organisations who supply service parts can achieve certification if they manufacture parts to OEM specification, and those parts are distributed via the OEM official dealer network 组织制造由OEM为维修用零件(包括修复件)的 应用采购或发布的、根据OEM规范所制造的部 件,可以进行认证。 Organisations who manufacture aftermarket parts, which are not to OEM specification, or not distributed through the OEM network, cannot achieve certification 组织制造维修且非按原厂规格或非通过原厂经销 通路者无法认证
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