第3讲 市场调研
市场调研方法
市场调研方法
市场调研是对市场环境、市场规模、市场需求、竞争对手等进行系统研究和分析的过程，是企业制定营销策略、推出新产品、开拓新市场的重要依据。
市场调研方法可以根据不同的目的和需求采用不同的方式，常见的市场调研方法包括问卷调查、访谈调研、观察法、实地调研、竞品分析、数据分析等。
问卷调查是市场调研中常见的一种方法，通过设计调查问卷，向受访者提出相关问题，以获取他们的意见和建议。
访谈调研则是通过与受访者面对面或电话沟通的方式，深入了解受访者的需求和想法。
观察法是指调研人员通过实地观察市场环境、消费者行为等方式来获取信息。
实地调研是指调研人员亲自到目标市场进行调查，通过与消费者交流、观察市场情况等方式获取信息。
竞品分析是通过对同类产品或服务的竞争对手进行分析，了解其产品特点、市场表现等情况。
数据分析则是通过收集和分析市场相关数据来获取市场信息。
通过以上市场调研方法的运用，企业可以更加全面、深入地了解市场情况，为制定营销策略和推出新产品提供重要依据。
在实际应用中，企业可以根据具体情况和需求选择合适的市场调研方法，并结合多种方法进行综合调研，以获得更加准确和完整的市场信息。
市场调查
市场调查广义的市场调查，也叫市场研究，市场调研和市场营销研究。
狭义的市场调查或市场调研则更偏重于信息的收集和分析。
1市场调查就是以科学的方法，客观的态度，明确研究市场营销有关问题所需要的信息，有效的收集和分析这些信息，为决策部门制定更加有效的营销策略和策略提供技术性的数据和资料。
2市场调查必须遵循科学性和客观性的原则。
3市场调查中，被访者即信息提供者的身份是不能透露的。
这是市场调查不同于任何其他形式的信息收集的重要特点之一。
4将所接触过的人的姓名和地址收集起来，用于进行单个的推销，促销，集资或其他非研究目的的任何活动，在任何情况下都不能视为市场调查，利用数据库进行市场调查也不能视为市场调查.因为这些活动都不能保护被访者的匿名权。
5市场调查中涉及研究者，客户和被访者这三方之间的关系必须遵循一定的规则。
6从经济学的角度来讲,市场是指对某些产品和服务的买方和卖方,包括潜在的买方和卖方;从市场营销学的角度来说,市场是指买方即消费者。
本书中所涉及的市场，主要是指由消费者构成了市场，即对于作为卖方的企业来说的市场。
市场由三个因素组成：消费者，购买力和购买行为。
7抽样误差,是由于抽样的偶然性造成的，是不可避免的误差。
不过抽样误差可以通过通过方案的设计加以控制，而且也是可以事先估算的。
非抽样误差，是由于抽样以外的其他原因造成的，主要是由于人为的差错造成的。
8研究性质分类，有探索性研究，描述性研究，因果关系研究和预测性研究。
探索性研究一般采用没有什么代表性的小样本。
描述性具有代表性的大样本。
按访问对象有消费者调查和非消费者调查。
9组织形式分类，有专项调查，连续性调查和搭车调查。
分析的方法分类，有定量调查和定性调查。
资料来源分类，有文案调查和实地调查。
10市场调查的基本步骤？确定调查问题和提出假设确定调查方案和撰写计划书实施调查和收集数据处理数据和分析数据撰写调查报告11市场调查方案设计，就是根据调查的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，以提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。
中职市场营销教案：市场营销调研—市场调研数据处理
多媒体PPT
教学
环节
教学活动内容及组织过程
个案补充
教
学
内
容
组织教学
师生问好
复习回顾
1、简述市场营销调研的主要方法
2、简述市场营销调研的工作程序
3、简述调查问卷的结构、题型及设计技巧
（教师点评）
教学新授
第四章市场营销调研
第三节市场调研数据处理
一、市场数据处理程序
（一）设计资料整理方案
学生思考回答
内
容
（二）还原法
把数据还原成没有非正常因素时应该表现出的数据。
（教师讲解知识点）
三、撰写市场调研报告
（一）撰写市场调研报告的原则与要求
1.撰写市场调研报告的原则
首先要符合市场营销活动的规律及各政策的规定。
其次要坚持实事求是，尊重客观实际，用事实说话。
2.撰写市场调研报告的要求。
首先必须要以调研资料为基础。
（教师讲解案例知识点）
学生阅读教材明确
板
书
设
计
第四章市场营销调研
第三节市场调研数据处理
一、市场数据处理程序
二、市场数据整理
三、撰写市场调研报告
教后札记
学生阅读教材识记
教
学
内
容
（二）审核
资料的完整性
资料的准确性
（三）整理
手工整理
计算机整理
分类整理
（四）鉴定
掌握概念
注意方法
（五）制表
列成表格或图样
注意重难点
（教师讲解知识点）
二、市场数据整理
基本方法：
（一）剔除法
将那些不能反映正常趋势的数据直接剔除。认真把握。
市场调研 市场调查方案(通用4篇)
市场调研市场调查方案(通用4篇)在学习、工作生活中，报告的适用范围越来越广泛，报告成为了一种新兴产业。
那么报告应该怎么写才合适呢？为了让大家更好的写作市场调研相关内容，作者精心整理了4篇市场调查方案，欢迎查阅与参考。
市场调研报告篇一市场分析随着人们生活水平的提高，消费者的生活观念发生了变化，开始追求健康的生活。
牙齿健康是个人健康的重要体现，于是牙齿护理成为了人们每天必做的事情，而市场也给人们提供了各类功能的牙膏、漱口水等护理用品，其中牙膏成为了大众的选择。
一、市场分析随着人们生活水平的提高，消费者的生活观念发生了变化，开始追求健康的生活，。
牙齿健康是个人健康的重要体现，于是牙齿护理成为了人们每天必做的事情，而市场也给人们提供了各类功能的牙膏、漱口水等护理用品，其中牙膏成为了大众的选择，于是牙膏在市场上作为了一种日用快速流通消费品存在。
现在中国牙膏市场份额大体被4类产品分割：一是“高露洁”等外资、合资品牌，二是像“两面针”这样的有名民族品牌，三是中小企业的产品，四是一部分假冒伪劣产品。
外资、合资品牌无论是销售额、市场占有率还是美誉度方面，在中国市场均取得了明显优势，国产牙膏处于整体的弱势，情况堪忧。
目前市场上的牙膏主要分为：美白牙膏、抗菌牙膏、抗过敏牙膏等。
美白牙膏：美白牙膏是用于改善牙齿外观的产品。
具有疗效的添加物使人们的牙齿保持得更长久了。
目前市场上的美白牙膏有以下几种：（1）含有表面活性剂以利过氧化氢穿透牙体溶解内质型斑渍；（2）含有磨蚀剂以机械方式清除牙齿表面的斑渍；（3）含焦磷酸盐之类的螯合剂以防止过氧化氢分解从而有持续的清除作用。
抗菌牙膏：抗菌牙膏内含有一定得药剂，能够很好地杀灭口腔内细菌。
这些药剂在口腔黏膜上有很好的存留能力，漱口后12小时尚可释出。
同时，抗菌牙膏可防止口干，将少口内不良口气。
预防牙本质过敏牙膏：帮助减轻敏感性牙齿遇冷，热，酸，甜所引起的疼痛。
经常使用，可改善牙齿对冷，热，酸，甜刺激的耐受力。
市场调查
收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要沟通所得的结论及
其意义。 简单地说：
市场调查是指对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果向 管理者沟通的过程。
市场调查的内容
市场环境的调查
•
市场需求的调查
•
市场环境调查主要包 括经济环境、政治环 境、社会文化环境、 科学环境和自然地理 环境等。
美国市场营销协会(American Marketing Association)所下定义 市场调查是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能。这 些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩 效，改进人们对营销过程的理解。市场调查规定了解决这些问题所需的信息，设计
员工满意
组织文化 法律、生态与伦理
顾客满意分析
市场调查的原则
是指在决定、策划、进行市场调查活动时，应该 遵守的规范和标准，主要是指市场调查活动的设计者 、调查结果的提供者和信息数据的收集者、处理者应 该遵守的行为规则和工作标准，是市场调查活动取得 成效的保证，也是调查机构和调研人员树立信誉的主 要途径。
④其他作用
第一，有利于为企业的决策和调整策略提供客观依据。 第二，有利于企业发现市场机会，开拓新市场。 第三，有利于准确的市场定位，更好的满足顾客的需要，增强竞争力。 第四，有利于企业建立和完善市场营销信息系统，提高企业的经营 第五，是企业宣传品牌的一种方式。
市场调查的种类
1.消费者调查 2.市场观察 3.广告和促销活动研究 4.产品调查 5.广告研究 6.可能包括下列内容市场测试 7.概念测试 8.神秘购物 9.零售店审查 10.需求评估 11.销售预测 12.客户满意度调查 13.分销审查 14.价格调整测试 15.象限研究 16.消费者购买决定过程研究 17.品牌命名测试 18.品牌喜好度研究
《市场调研》课程教学大纲
市场调研MarketResearch一、课程基本信息学时：48（含实验16学时）学分：3考核方式：考查，平时成绩占总成绩的30%中文简介：《市场调研》是统计学学专业的专业选修课，本课程的主要任务是培养各学科的懂得利用市场调查方法收集整理分析解释统计数据的专业性人才。
通过本课程学习，使学生了解什么是市场调研，掌握各种市场调研的基本原理，结合实际生活中的典型案例进行具体分析，加深对市场调研基本原理的理解和认识。
在教学过程中通过CAI教学软件的演示及使用，安排学生亲自动手做调研，使学生加深对各种市场调研方法的认识，掌握调研技巧。
二、教学目的与要求本课程的教学任务分理论授课和上机实践两个环节，教学目的是让学生既掌握市场调研理论方法，又掌握调研数据的统计分析软件实现技能，并能结合统计模型对实际社会经济现象进行分析。
课程基本要求如下：（一）要求学生能掌握市场调研的知识结构；（二）能使用常规的市场调研方法进行基本调研；（三）能利用SPSS等统计软件对问卷数据进行统计分析和结论解释。
三、教学方法与手段1、教学方法在课程的教学过程中，根据教学内容的不同，综合采用多种的教学方法，以提高教学质量,更好地完成教学任务。
（I）课堂讲授：在课堂讲授中，首先始终注意紧密联系最新的市场调研方法；其次是紧紧把握时代脉搏，把市场调研基本原理同现实生活中的实际现象结合起来讨论，使学生能学以致用。
（2）案例教学:教师在教学过程中选择恰当的案例作为课程内容，并采用案例分析、案例讨论等教学环节，促进学生对课程内容的理解和与实践的结合。
案例的有趣性、可读性，可以有效地调动学生的学习积极性，弥补一般教科书叙述简单、推论抽象的弱点，改变理论与实践相脱节的现象。
（3）学生讲授：为了锻炼学生的实际应用能力，加深其对某一市场调研知识的认识和了解，提高学生的学习兴趣，激发学生的学习热情。
在教学过程中，可以安排学生对某一案例进行广泛的知识收集整理后，让学生面对大家给出自己的认识和理解。
市场调查报告(精选10篇)
市场调查报告（精选10篇）市场调查报告篇1一、调查背景对于社会的特殊群体——大学生来说，更是如此。
高校大学生思维活跃、精力充沛，喜欢了解新的环境，希望结交志趣相投的朋友。
由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大，特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长，大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识，他们渴求获取更多的新知识。
“读万卷书，行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。
大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，虽然现在消费力相对偏低，但人数庞大，消费领域集中。
更重要的是现在的大学生在不久的将来，是整个中国社会的中坚力量和消费主体，谁抓住了他们，谁抓住了未来的市场。
因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。
__着重哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。
二、调查说明1、调查总体调查总体界定为哈尔滨市在校的大学生。
2、调查目的哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，从而了解哈尔滨大学生旅游市场开发的可行性和哈尔滨大学生旅游市场的基本特征，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。
3、调查方法调查方法采用二手资料调查法，通过网上资料的搜寻、相关书籍资料的查询。
三、调查结果一、哈尔滨大学生旅游行为分析1、旅游次数调查结果显示高达44%的大学生每年旅游的次数为1至2次，只有9%的大学生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分别为22%、25%。
2、旅游时间在对于旅游时间段的安排上，选择寒暑假这个时间段的人数最多，占了总人数的46.8%。
在法定假日出游的比例为24.4%。
选择周末出游的人较少，占总人数的16.4%。
剩下的12.4%是在其它时间段出去旅游的。
3、旅游形式现代旅游形式的多样已成为一种趋势，我们从调查得到的数据分析中不难发现与朋友结伴这一旅游形式所占比例最高为54%；自助游的趋势在加强，所占比例为25.2%；11.6%的学生愿意以班级社团组织的形式出去旅游，剩下9.2%的学生会选择旅行社包价旅行。
市场调研报告主题（3）
市场调研报告主题（3）泸州系列：目前泸州系在流通渠道有相当销量，我们估计整个泸州系产品加起来可能有15个左右，总的销售额应该在4000－5000万元。
泸州在烟酒店渠道中的提及率比较高，他们在郑州最少有一年的畅销时间。
应该说，泸州系在郑州能形成氛围离不开三睿酒业的努力。
最近几年来，三睿公司先后操作过泸州陈酿、御酒、老酒坊以及百年泸州等品牌，当然还有国窖1573。
这几个品牌都是从酒店开始做起来的，所以泸州系的市场基础比较好。
目前，泸州系列产品在郑州做促销活动，以刺激市场销量，其收效还有待观望。
白云边：从2017年5月份白云边开始强攻郑州市场，重点基本锁定在酒店渠道，目的是为了在河南增加品牌影响力。
此前，白云边已经在信阳做了3年，销售额已经突破一千万，安阳、新乡也做了2年了，鹤壁、驻马店等地形势也看好。
或许强势运作郑州，就希望在整个河南形成一个较好的氛围。
可以说，郑州是白云边第一个重点开拓的省外市场，意义非同小可。
为了区别于湖北成熟市场，白云边在郑州主推的是星级产品，包括2－5星以及20年陈（该产品主要为了树形象），星级产品酒店价格在68－188/瓶的价格带上。
白云边的度数主要是42度和45度，有别于目前郑州的53度的主流度数，据悉，对白云边的低度酒，有些消费者反应是比较强烈的，原因可能是觉得花同样的价钱却要多消费，因为酒精度低相应的就要多喝一点了。
前段时间，白云边在酒店开展了买赠活动，只要前五桌喝酒的消费者都可以免费获赠白云边半斤装的四星产品。
白云边用了一周时间在100家酒店做了活动，效果非常好，并引起了一些竞品的跟进。
在宣传方面白云边的投入也非常大，包括车体、贴片广告、软性文章等，“浓酱兼香”的差异化香型是白云边的宣传重点。
对于白云边来说，差异化的香型及酒精度是白云边很好的卖点。
果不其然，自白云边在郑州上市3年以来，市场走势一直呈上升趋势。
但因其产品线比较乱，产品比较多，所以这成了它市场深入的障碍。
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一般空气加湿器是不是会给室内环
境带来污染？
空气加湿器是否对人有保健作用。
2013-7-28
23
预测性市场调研
市场预测就是在全面了解市场活动的历史和现状的基础上，运用逻辑和数学 方法，预先对市场未来的发展趋势作出描述和量的估计。为了进行市场预测 而开展的调研就是预测性市场调研。 对企业制定有效的产品计划，避免较大的风险和损失，有着特殊的意义。
对一般家用加湿器的调研 问题1：新能源产品如太阳能加湿器怎么样 问题2：空气加湿器的多功能化如烧水，熨斗。。。
问题3：老人年轻人小孩专用加湿器
2013-7-28
30
确定研究问题－有一个必需的过程来确定的市场研究问题
确定调研问题的关键四项工作
和决策者讨论 采访行业专家 问题的背景因素 总的任务
2013-7-28
9
对市场调研的八种误解 – 之四
市场调研应该解决企业的所有问题。[市场调研是万能的] 相当一部分的企业认为，调研公司在接受企业市场调研业务的 委托后，应当为企业解决存在的所有问题。 但事实上，没有任何一家调研公司宣称市场调研是万能的。 从理论上讲，市场调研只不过是采取某些有效的方法，为企业 发现或解决某些特定问题的探索。
设计调研
2013-7-28
1
什么是市场调研
2013-7-28
2
什么是市场调研
市场调研是一种“意识” 市场调研是一种“态度” 市场调研是一种“方法”
案例
2013-7-28 3
案例A：“中国将出兵朝鲜”
1950年初的，朝鲜战争到了剑拔弩张、一触即发的时刻。美国政 府就发动朝鲜战争中国会否出兵的问题展开了反复的讨论。讨论的 结果认为中华人民共和国刚刚成立，百废待兴，自顾不暇，不会也 不敢出兵。 当时，美国对华政策研究室接到一个秘密情报：欧洲有个“德林软 件公司”，集中了大量人力和财力研究出了一项对美国来说非常有 用的课题，“如果美国出兵朝鲜，中国的态度将如何”？研究成果 出来以后，打算把它卖给美国。据说这个成果只有一句话，却索价 500万美元（当时折合一架最好的战斗机）。 用500万美元买一句话，美国人认为简直是发疯，他们一笑置之。
确定研究问题
撰写项目计划书 问卷/提纲设计
调研主要成果
执行方案设计
实施调查和数据采集 处理数据和分析数据 撰写研究报告
2013-7-28
运作执行流程
讨论研究结果
27
如何确定市场调研的问题
2013-7-28
28
确定研究问题非常关键－是整个市场研究过程中最关键的一步
问题和机遇并没有分别，确定了问题可能意味着我们抓住了一个市场机会
2013-7-28 20
市场调研的基本类型
探索性调研
结论性调研
预测性调研
2013-7-28
21
探索性市场调研
探索性调研是为了界定问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规 模的调研活动。探索性调研特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小面精
确的子问题以使问题更明确，并识别出需要进一步调研的信息(通常以具体
改良期 导入期
发展期 成长期
完善期 成熟期
转型衰退期 调整变动期
定位研究
销售渠道研究 销售潜力研究 销售预测研究 2013-7-28 全周期研究：消费者研究、品牌形象与价值、媒体消费习惯、市场竞争分析、生活形态研究 19
什么情况下不需要进行市场调研
缺乏人力、财力、时间等资源 调研结果毫无用处 错过市场时机 已经做出明确的决策 管理者还未对制定决策信息达成一致 制定决策所需信息已存在 调研成本超过收益
2013-7-28
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3.2 Drives of Modern Industrial Design
Design Survery>>Design Theory>>Design
Drives>>Systematic Design
2013-7-28
25
调研应用组合的准则
如果对调研问题的情况几乎一无所知，那么调查研究就要从探索性研究开始。
11
对市场调研的八种误解 – 之六
认为企业自己能完成全部的市场调研活动，无须委托专业的市场 调研公司。 实际上，即使企业内部已经有了专门的部门从事这一活动，与 专业市场调研公司的合作仍然是十分必要的。 从社会分工来讲，资源的合理配置有利于提高专业化、提高工 作效率、降低成本。市场调研是一门很专业的科学，作为企业 完全不必要去建立一支庞大的队伍。
2013-7-28
17
市场调研四个重要意义
提高对产品因素的可控能力
提高对产品机会的分辨能力 提高对市场趋势的预见能力 提高对市场风险的防范能力
2013-7-28 18
产品[市场]周期与调研应用
产品周期 市场周期
概念期 准备期 市场细分研究 市场需求研究 产品定位研究 市场潜力研究 概念测试 产品属性研究
2013-7-28
10
对市场调研的八种误解 – 之五
将市场调研当作一件漂亮的装饰品，而并不在乎它的真正作用。 基于这一原因，他们同样并不在乎市场调研过程的真实有效性 和调研报告的可参考性。 其真正的意图是：付给市场调研公司一笔费用，以衬托企业对 市场调研和消费者的重视。
2013-7-28
2013-7-28 8
对市场调研的八种误解 – 之三
市场调研真的有用吗？ [对市场调研作用的低估甚至怀疑] 在许多企业，尤其是中小企业，对市场调研仍然持不信任态度， 不相信市场调研能解决企业的经营与销售难题。 究其原因主要有两种：一种是观念问题，对自己的主观判断过 于自信；另一种是由于部分低素质的市场调研公司粗制滥造的 市场调研报告影响了企业对市场调研行业的信任。
问题确定包括表明总的问题和发现市场研究问题的具体组成部分
只有问题首先被确定，整个调研工作才能得到很好的调剂和进行 如果问题被错误的确定，从那一刻起，所有的努力被注定是白费 良好的沟通和认真地界定调研问题是提高调研有效性的主要方法
是整个市场研究过程中最关键的一步
2013-7-28
29
确定研究问题非常关键－是整个市场研究过程中最关键的一步
的代价。”
2013-7-28
5
对市场调研的误解
2013-7-28
6
对市场调研的八种误解 – 之一
认为对市场调研已经很重视。 许多国外大的企业对市场调研的重视程度很可能超乎了我们的 想象，他们对市场和顾客可以说是了如指掌。 例如菲利浦· 科特勒在《营销管理》中提到“可口可乐公司知 道消费者最喜欢喝4℃的可口可乐，平均一年看69条可口可乐 的广告，每年人们花费大约20美金去购买鲜花；阿肯色州是美 国花生酱消费最低的州；51％的男人走路时先迈左脚，而65％ 的女性却先迈右脚；宝洁公司则通过一项市场研究发现人们折
经济、人口与自然环境
2013-7-28
洞察消费者需求 满足消费者需求
16
企业最需要的几种市场调研
第一，了解消费者的消费习惯与消费心理，在此基础上细分市场。 运用规范的调查技术和方法，可以发现深层次的消费心理，并且经 常能得到量化的研究结果。无疑，消费者的消费心理和习惯越来越 复杂，把握消费者的心理日益成为一个艰难的问题，只有调查方能 解决问题。 第二，了解同类产品的发展概况。 第三，客观、正确地认识对手，认识自己。企业应当象关注自己孩 子的身高一样时刻关注自己产品的知名度、占有率和竞争对手的情 况，特别是自己在市场中所处的地位究竟如何常常被忽视。 第四，在动态中预测未来。这正如宝洁公司总裁John Pepper所说的 那样，我们要学会洞悉变化，掌握中国当前不断发展的趋势，将我 们建立的系统准确地应用到研究这些变化中，从而使我们最好地了 解和掌握这些种误解 – 之七
花了不少钱就买到几个数据，认为不值得。 一个简单的道理：调研服务于决策，决策的质量需要成本，与 决策失误所产生的损失相比，花在市场调研方面的成本实在是 微不足道。
2013-7-28
13
对市场调研的八种误解 – 之八
这是最要命的一种，那就是把真正的市场调研简单地理解为自己 认识的市场调研。 有的人认为调查是听取汇报，也有人认为调查就是走访，实际 上真正的市场调研要远远超过这些范畴。同时，基于这样的认 识，常常导致对科学的、严谨的调查方式所产生的相对较大的 成本的怀疑。
2013-7-28
14
市场调研与企业发展
2013-7-28
15
市场调研的内容与原因
社会文化环境
市场创新层出不穷
同类产品 科 学 技 术 环 境 产 品 企 业 产 品 历 史 政 治 法 律 环 境 消费者喜新厌旧 竞争态势日趋加剧 社会观念在不断改变 科学技术发展迅速 ……………………
消费者
产品文化
2013-7-28
4
朝鲜停战后， 美国国会开始辩论“究竟出兵朝鲜是否有必要”的 时候，才有人想起得林公司的研究成果。 美国才以300万美元[有资料为280万元]买下德林公司的研究成果。 其实最终的研究成果只有7个字：“中国将出兵朝鲜。”另附了几
百页的论证材料。
美军侵朝司令麦克阿瑟谈起这件事时大为感慨地说：“我们最大的 失策是：舍得几百亿美元和数十万军人的生命，却吝惜一架战斗机
并不是每一个方案设计都要从探索性研究开始。是否要用探索性研究取决于 调研问题定义的准确程度，以及调研者对处理问题途径的把握程度。
2013-7-28
26
市场调研的基本步骤
调研需求提出
调研总体流程
设计定位 调研方案论证 调研效果评估
调研需求纲要
调研方案审批 调研运作执行 方案设计确定 调研需求细化