全球营销6市场调研
全球市场营销重要知识点罗列（中英文）
全球市场营销重要知识点罗列（中英文）Global marketing Chapter one掌握：营销概念：Although marketing is universal, marketing practice, of course,varies from country to country.了解：The market conceptThe New concept of marketing and the Four Ps: shifted the focus of marketing from the product to the customer.The strategic 1.concept of marketing: shifted the focus of marketing from the customer or the product to the customer in the context of the broader external environment.2.the strategic concept of marketing has shifted the focus of marketing from a microeconomics maximization paradigm to a focus of managing strategic partnerships and positioning the firm between vendors and customers in the value chain with the aim and purpose of creating value for customers.掌握：THE THREE PRINCIPLES OF MARKETING1.Customer value and the value equationThe task of marketing is to create customer value that is greater than the value created by competitors./doc/1312473186.html,petitive or differential advantageThe advantage can exist in any element of the company’s offer: the product, the price, the advertising and point-of-sale promotion, or the distribution of the product.V=B/P3.FocusThe third marketing principle is focus, or the concentration of attention.掌握：全球本土化概念（global localization）：it means asuccessful global marketer must have the ability to “think globally and act locally”掌握：MANAGEMENT ORIENTATION1.Ethnocentric (母国中心)---------international companyHome country is superior, sees similarities in foreign countries2.Polycentric（东道国中心）-----------multinational companyEach host country is unique sees differences in foreign countries3.Regiocentric（区域中心）----------global companySees similarities and differences in the world region; is ethnocentric or polycentric the rest of the world.4.Geocentric （世界中心）-------------transnational companyWorldview, sees similarities and differences in home and host countries.了解：Leverage定义：Leverage is simply some type of advantage that a company enjoys by virtue of the fact that it conducts business in more than one country.类型：1.experience transfers(经验移植) 2.Scale economies （规模经济：可降低成本）3.resource utilization （资源利用）4.global strategy（全球化战略）Chapter two了解ECONOMIC SYSTEMS1.Market allocationA market allocation system is one that relies on consumers to allocate resources.Consumers“write” the economic plan by deciding what will be produced by whom./doc/1312473186.html,mand or centralplan allocationIn a command allocation system, the state has broad powers to serve the public interest.These include deciding which products to make and how to make them.3. Mixed allocation了解STAGES OF MARKET DEVELOMENTUsing GNP as a base , we have divided global markets into four categories.1.low-income countries(also known as preindustrial countries)2.lower-middle-income countries(also known as less developed countries or LDCs)3.upper-middle-income countries(also known as industrializing countries)4.high-income countries(also known as advanced , industrialized, postindustrial countries) chapter three 了解：BASIC ASPERTS OF SOCIETY AND CULTURE①It is learned, not innate②The various facts of culture are interrelated, influence or change one aspect of a culture and everything else is affected.③It is shared by members of groups and defines the boundaries between different groups.掌握：High and low context cultures强交际环境文化和弱交际环境文化的对比(看73页表) In low context cultures,①messages have to be explicit.②A person's word is not t o be relied on.③Paperwork is important.In high context cultures,①less information is contained in the verbal part of message.② A person's value, position, background are crucial.掌握：Maslow's Hierarchy of Needs 马斯洛需求层次理论①physiological 生理需求②safety 安全需求③social 社交需求④esteem 尊重⑤self-actualization 自我实现掌握：Hofstede Framework 霍夫斯诺德构架（看细节）①individualism versus collectivism 个人主义与集体主义②power distance 权力距离③uncertainty avoidance 不确定性规避⑤masculinity versus femininity 男权主义相对女权主义了解：THE SELF-REFERENCE CRITERION AND PERCEPTION As we have shown, a person’s perception of market needs is framed by his or her own cultural experience.了解：ENVIRONMENTAL SENSITIVITY(了解80页表格)Environmental sensitivity is the extent to which products must be adapted to the culture-specific needs of different national markets. （对环境中最敏感的东西是food）Chapter four了解POLITICAL RISK （经济发达阶段和政治风险的关系，经济越不发达政治风险越高）了解征用（EXPROPRIATION）定义：Expropriation refers to governmental action to dispossess a company or investor.没收（CONPENSATION）定义：compensation is generally provided to foreign investors,although not often in the “prompt effective ,and adequate”manner provided for by international standard.国有化（NATIONALIZATION）定义：Nationalization occurs ifownership of the property or assets in question is transferred to the host government.了解：Differences of the two systems in solving commercial disputes两种法律体系在解决商务纠纷中的区别common law versus civil law(code law)①Under common law, commercial disputes are subjected to either civil or commercial laws. Under code law, commercial disputes are subjected to the commercial code.②Under common law, industrial property right based on proof of agreement.Under code law, industrial property right based on notarization or registration③Under common law, Performance of contract: Act of God/act of nature means extraordinary happenings not reasonably anticipated.Under code law, Performance of contract: Act of God is extended to include unavoidable interferences such as strike or riots (Force Majeure)掌握：Three bases for jurisdiction in resolving private international disputes处理国际争端的3种基本司法程序①negotiation调解协商②Arbitration仲裁③Litigation 诉讼Chapter five掌握：DIFFUSION THEORY(传播理论)（AIETA）Five stages of the adoption process 对新产品接纳过程的五个阶段①Awareness 知晓阶段②Interest 感兴趣阶段③Evaluation 评价阶段④Trial 试用阶段⑤Adoption 采纳阶段Five types of adopter categories 新产品接纳者的5种类型②innovators②early adopters(Early adopters are the most influential people in their communities,even more than the innovators. Thus. The early adopters are a critical group in the adoption process )③early majority④late majority⑤laggards (落后者)掌握：Characteristics of innovations(创新的特征)1.Relative advantage（相对优势）/doc/1312473186.html,patibility（兼容性）/doc/1312473186.html,plexity（复杂性）4.Divisibility（可分性）/doc/1312473186.html,municability（可交流性）Chapter six了解Information subject agenda （理解168页表格）了解SCANNING MODES（搜寻模式）: SURVEILLANCE AND SEARCH监视的两种类型Surveillance include: viewing and monitoring 了解营销信息的主要来源（sources of market information）：1.human sources (人)2.documentary sources（文档资源）3.internet sources（因特网来源）4. Direct perception（直接感知）了解FORMAL MARKETING RESEARCH（正式的市场调研）Step 1: Identifying the research problemStep 2: Developing a research planStep 3: Collecting data (看细节secondary data, primary data, survey research)Step 4: Analyzing research dataStep 5: Presenting the findingsChapter seven掌握市场细分的定义: Market segmentation is the process of subdividing a market into distinct subsets of customers that behave in the same way or have similar needs.掌握全球市场细分的定义：Global market segmentation is the process of dividing the world market into distinct subsets of customers that behave in the same way or have similar needs.掌握全球市场的主要细分的标准（criteria）(知道归属)：1.Geographic segmentation2.Demographic segmentation3.Psychographic segmentation4.Behavior segmentation5.Benefit segmentation掌握全球目标市场确定的定义：T argeting is the act of evaluating and comparing the identified groups and then selecting one or more of them as the prospect(s) with the highest potential.掌握选择目标市场的标准（criteria）:1.current segment size and growth potential2.potential competition/doc/1312473186.html,patibility and feasibility掌握选择目标市场的策略：1.standardized global marketing2.concentrated global marketing3.differentiated global marketing掌握全球产品定位（Global product positioning）定义:Positioning is the location of your product in the mind of your customer.Chapter eight掌握出口市场选择的六大标准（MARKET SELECTION CRITERIA）：1.market potential(市场潜量)2.market access (市场潜入因素)3.shipping costs(运输成本及时间)4.potential competition(潜在竞争)5.service requirement(服务要求)6.product fit(产品适应性)了解ENTRY AND EXPANSION DECISION MODEL(进入和扩张决策模型，第237页)掌握依托营销（Piggyback Marketing）的定义：The manufacturer using the piggyback arrangement does so at a cost that is much lower than that required for any direct arrangement. Successful piggyback marketing requires that the combined product lines be complement. They must appeal to the same customers, and they must not be competitive with each other.掌握许可贸易（licensing）的定义:Licensing can be defined as a contractual arrangement whereby one company(the licensee) makes an asset available to another company(the licensing) in exchange for royalties, license fees, or some other form of compensation. The licensed asset may be a patent, trade secret, or company name.其中，Franchising is a form of licensing了解Joint Ventures（第247页）了解市场扩张战略（5 MARKET EXPANSION STRATEGIES）:1.Strategy one: concentrates on a few segments in a few countries.2.Strategy two: country concentration and segment diversification3.Strategy three: country diversification and market segment concentration4.Strategy four: country and segment diversificationChapter nine了解全球战略联盟的三个特点：1.The participants remain independent subsequent to the formation of the alliance2.The participants share the benefits of the alliance as well as control over the performance ofassigned tasks.3.The participants make ongoing contributions in technology, products, and other key strategicareas.了解全球战略同盟的六个特性（attributes）（第265页）在日本，战略联盟被称为综合商社在韩国，战略联盟被称为财阀Chapter ten掌握影响产业竞争的五种力量（Forces Influencing Competition in a Industry）：1.Thread of new entrants2.Rivalry Among Existing Competitors3.Bargaining Power of Suppliers4.Bargaining Power of Buyers5.thread of Substitute Product or Services掌握新加入者的五种威胁（thread of new entrants）：1.Economies of scales(规模经济)2.Product differentiation(产品差异性)3.Capital requirements(资本要求)4.Switching costs(转换成本)5.Access to distribution channels(获取分销渠道的途径)/doc/1312473186.html,ernment policy(政府政策)7.Established firms may also enjoy cost advantages independent of the scale economies(老公司享有的与规模经济无关的成本优势)掌握Porter’s basic thesis(Porter’s diamond): four national attributes of a nation shape the environment in which local firms compete.波特钻石理论中认为决定一国本地公司竞争环境的四大特征：①factor condit ions②demand conditions③related and supporting industries④firm strategy, structure, rivalryAnd two influencers: Governments and chance其中，了解要素来源（factor conditions）的分类1.Human resources2.Physical resources3.Knowledge resources4.Capital resources5.Infrastructure resources掌握要素资源的类型1.Basic versus advanced factors（基本要素与高级要素）2.Generalized（通用要素是前提条件）versus specialized factors（专门要素是企业真正竞争要素的来源）掌握创造竞争优势的一般战略：1.Broad market strategy 大市场战略Cost-Leadership Advantage（成本领先）Differentiation（差异化）2.Narrow target strategies（缩小目标范围）Focused differentiation （差异专注）Cost focus（成本专注）了解日本人创新性竞争的策略：/doc/1312473186.html,yers of advantage （优势层）2.Loose bricks（松动的砖头）3.Changing the rules（改变规则）4.Collaborating（合作）5.Hypercompetition （超级竞争）CHAPTER11了解产品含义（了解产品属于哪类）Local products(本土产品)：A local product is available in a portion of a national market. National products（国家产品）: A national product is one that, in the context o a particular company is offered in a single national market.International products(国际产品): international products are offered in multinational,regional markets.Global products（全球产品）：global products are offered in global markets了解产品与品牌的不同（了解334页的全球品牌的特征--------地球图）A global product differs from a global brand in one important respect: it does not carry the same name and image from country to country.掌握产品定位（product positioning）的定义：product positioning is a communications strategy based on the notion of mental "space": positioning refers to the act of locating a brandin customers' minds over and against other products in terms of product attributes and benefits that the brand does and does not offer.掌握产品定位的一般策略（general strategies for positioning products）1.attribute or benefit （属性与性能）2.Quality/price（质量价格）/doc/1312473186.html,e/user （使用和使用者）4.High-tech positioning （高科技定位）5.High-touch positioning （高感性定位）掌握产品设计的四个因素（Product design considerations）Global market need to consider four factors when making product design decision:1. Preferences （偏好）2. Cost （成本）3. Laws and regulations（法律法规）4. Compatibility（兼容性）5. Labeling and instructions （标签以及用法说明）了解原产国的态度的（coo：country of origin）定义：Country of origin (often abbreviated to COO), is the country of manufacture, production, or growth where an article or product comes from. There are differing rules of origin under various national laws and international treaties掌握产品地理扩张的主要策略（5个）Strategy1:product/communication extension(dual extension) Strategy2:product extension/communication adaptationStrategy3:product adaptation/communication extensionStrategy4:dual adaptationStrategy5:product invention理解公司的三个阶段（How to choose a strategy）1.cave dweller.（洞穴居住着）2.Naive nationalist（天真的国家主义者）3.Globally sensitive（全球性敏感者）了解新产品开发的几层含义（New products in global marketing）:Newness can be assessed in t h e c o n t e x t o f t h e p r o d u c t i t s e l f,t h e o r g a n i z at i o n,a n d t h e m a r ke t.1.an entirely new invention or innovation2. a line extension3.newness may also be organizational4.an existing product that is new to a company may be new to a particular market了解新产品开发的几个步骤：1.Identifying new-product ideas2.New-product development location3.Testing new products in national marketsCHAPTER 12掌握环境对定价决策的影响（Environmental influences on pricing decisions）1.Currency fluctuations（货币的不稳定性）2.Exchange rate clauses（汇率条款）3.Pricing in an inflationary environment（在通货膨胀的环境里定价）/doc/1312473186.html,ernment controls and subsidies（政府控制和补贴）/doc/1312473186.html,petitive behavior （竞争行为）6.Price and quality relationships（价格与质量的关系）掌握全球定价目标及战略（Global pricing objectives andstrategies）1. 掌握市场撇脂（Market skimming）定义：the market skimming pricing strategy is a deliberate attempt to reach a market segment that is willing to pay a premium price for a product.2. 掌握渗透式定价（Penetration pricing）定义：penetration pricing uses price as a competitive weapon to gain market position.3. 掌握市场保持（Market holding）定义：the market holding strategy is frequently adopted by companies that want to maintain their share of the market.4. 掌握成本加成价格升级Cost plus/price escalation掌握价格升级的定义：Price escalation is the increase in a product’s price as tr ansportation, duty, and distributor margins are added to the factory price.掌握灰色市场（Grey market goods）条件和定义定义：gray market goods are trademarked products that are exported from one country to another, where they are sold by unauthorized persons or organizations.条件：The marketing opportunity that presents itself requires gray market goods to be priced lower than goods sold by authorized distributors or domestically produced goods.了解倾销(Dumping) 定义：Dumping is an important global pricing strategy issue.了解转移定价（TRANSFER PRICING）的定义：transfer pricing refers to the pricing of goods and services bought and sold by operating units or divisions of a single company.了解几种转移定价的方法：The alternatives are(1)cost-based transfer pricing,(2).market-based transfer pricing（目的基于市场竞争需要的转移定价）Market-based transfer price了解定义：a market-based transfer price is derived from the price required to be competitive in the international market.(3).negotiated prices.掌握三种定价策略（GLOBAL PRICING-THREE POLICY ALTERNATIVES）1.Extension/ethnocentric2.Adaptation/polycentric3.Invention/geocentricCHAPTER 13掌握分销渠道（Channel of distribution）的定义：Channel of distribution American marketing association defines channel of distribution as"an organized network of agencies and institutions which, in combination, perform all the activities required to link producers withusers to accomplish the marketing task."掌握分销(marketing channels)的目的: The purpose of marketing channels is to create utility for customers.掌握渠道的效用：The major categories of channel utility are place (the availability of a product or service in a location that is convenient to a potential customer);time(the availability of a product or service when desired by a customer);form(the product is processed, prepared, and ready to use and in proper condition);and information(answers to questions and general communication about useful product features and benefits are available).了解两种渠道：1.Direct involvement2.Indirect involvement掌握影响渠道因素（CHANNEL OBJECTIVES AND CONSTRAINTS）1. customers characteristics2. products characteristics3. middlemen characteristics4. environment characteristics掌握中间商（Middleman characteristics）的定义：Channel strategy must recognize the characteristics of existing middlemen. Middlemen are in business to maximize their own profit and not that of the manufacturer. They are notorious for cherry picking.了解cherry picking的定义：that is, the practice of taking orders from manufacturers whose products and brands are in demand to avoid any real selling effort for a manufacturer’s products that may required push.DISTRIBUTION CHANNELS:TERMINOLOGY AND STRUCTURE 掌握消费品（CONSUMER PRODUCTS）的主要渠道1.DOOR-TO-DOOR SELLING2.MANUFACTURER-OWNED STORE3.FRANCHISE OPERATIONS/doc/1312473186.html,BINATION STUCTURES掌握工业产品（INDUSTRIAL PRODUCTS）的主要渠道1.M-manufacturer2. W-wholesaler3. MSF-manufacturer's sales force4. D or A-distributor or agentCHAPTER 14掌握全球广告的定义：Global advertising is the use of the same advertising appeals, messages,art, copy, photographs, stories, and video segments in multiple-country markets.了解global advertising content: the extension versus adoption debate了解选择广告代理商的主要因素：In selecting an advertising agency, the following issues should be considered: Company organization, Area coverage, Buyer perception.CHAPTER 15（重点看选择题）掌握几种主要的促销方式（GLOBAL PROMOTION）Advertising（广告）Public Relations and Publicity （公共关系与公众度）Personal selling （个人推销）Sales promotion (营业促销)Direct Marketing（直复营销）Trade Shows and Exhibitions（贸易展示和展会）Sponsorship Promotion （赞助促销）了解公共关系的主要作用：foster goodwill and understanding among constituents both inside and outside the company.还有宣传的特征:Publicity is a nonpaid form of communication (unearned media)掌握推销(personal selling)的定义: personal selling is two-way,personal communication between a company representative and a potential customer as well as back to the company. 掌握推销的主要过程:The selling process is typically divided into several stages:prospecting, preapproaching, aaproaching, presenting, problem solying, handing objections, closing the sale, and following up.了解SALES PROMOTIONTrade promotions are designed to increases productavailability in distribution channels.了解DIRECT MARKETINGThe use of direct marketing is growing rapidly in many parts of the world due to increased use of computer databases, credit cards, and toll-free numbers, as well as changing life-styles.了解TRADE SHOWS AND EXHIBITIONSTrade shows and exhibitions are other promotion vehicles that are increasingly important in the promotional mix, especially for industrial products and in the international marketplace.了解SPONSORSHIP PROMOTION特点：Sponsorship can be used to increase awareness and esteem, to build the brand identification, to enhance the brand’s positioning and sales,and to circumvent advertising restrictions in some countries.。
国际市场开拓的方法和流程
国际市场开拓的方法和流程随着全球化的加速，国际市场开拓已成为企业发展的必由之路。
在进入国际市场之前，企业需要有一套完整的方法和流程，以确保能够顺利进入市场并取得成功。
本文将从以下几个方面进行探讨：一、国际市场开拓的方法1.市场调研：在进入任何市场之前，首先需要进行市场调研，以了解该市场的需求、竞争情况、文化差异等。
通过市场调研，企业可以确定自己的产品或服务是否适合该市场，如何定价，以及如何与竞争对手区别开来。
2.合作伙伴：在进入国际市场时，企业可以选择与当地的合作伙伴合作。
合作伙伴可以帮助企业了解当地市场，提供渠道和销售网络，协助企业解决文化和语言障碍等问题。
3.建立海外分支机构：在一些重要的市场上，企业可以考虑建立自己的海外分支机构。
这样可以更好地掌握市场信息，更好地管理销售和生产，降低运营成本。
4.与当地公司合资：企业可以选择与当地公司建立合资企业。
这样可以更好地了解当地市场，降低文化和语言障碍，更好地适应当地市场需求。
5.电子商务平台：随着电子商务的发展，企业可以选择通过电子商务平台开拓国际市场。
这是一种低成本、高效率的方法，可以快速进入市场。
二、国际市场开拓的流程1.确定目标市场：在进入国际市场之前，首先需要确定目标市场。
企业需要了解各个市场的文化、经济发展水平、竞争情况等因素，然后根据自身情况选择最适合的市场。
2.制定市场营销计划：在确定目标市场后，企业需要制定市场营销计划。
这包括确定产品定位、渠道选择、定价策略、促销策略、广告策略等内容。
3.研究当地法律法规：在进入国际市场时，企业需要了解当地的法律法规，包括商业法律、财务法规、劳动法规等。
这些规章制度对于企业在当地的经营和发展具有重要的影响。
4.筹备资金：进入国际市场需要很大的资金投入。
企业需要认真制定资金计划，包括外汇交易、税务结算等方面，并与当地的金融机构建立良好的合作关系。
5.建立运营体系：进入国际市场需要建立完善的运营体系，包括设计、生产、物流、销售、售后服务等方面。
跨国公司的全球市场营销策略
跨国公司的全球市场营销策略随着全球经济一体化进程的加快，跨国公司的全球市场营销策略变得至关重要。
在全球市场中，跨国公司需要制定有效的市场营销策略来适应各个国家和地区的不同文化、法律法规、消费习惯等因素。
本文将探讨跨国公司在全球市场中应采取的市场营销策略，并分析其优势和挑战。
一、国际市场选择策略跨国公司在全球市场中选择适合的市场是成功的关键之一。
可以采用以下策略来确定市场：1. 市场细分和定位策略：根据产品或服务的特性将目标市场进行细分，并确定目标市场的定位。
通过市场细分和定位，跨国公司可以准确定位目标市场，以满足不同国家和地区的消费者需求。
2. 市场调研策略：在选择市场前，跨国公司需要进行充分的市场调研。
了解各个国家和地区的消费者需求、竞争对手情况等，以便制定相应的市场营销策略。
3. 合作伙伴选择策略：在进入新市场时，跨国公司可以选择与当地企业合作。
合作伙伴可以提供对当地市场的了解和资源，帮助跨国公司更好地适应当地市场的需求。
二、产品和定价策略1. 产品适应性策略：跨国公司应根据目标市场的特点，对产品进行适应性调整。
包括产品包装、颜色、大小等方面的改变，以迎合消费者的需求。
2. 产品标准化策略：某些产品，在全球范围内具有一致的特点和需求，跨国公司可以选择产品标准化，以实现规模经济效益和全球品牌认同。
3. 定价策略：跨国公司在全球市场中面临不同的竞争环境和消费者购买力水平差异。
因此，定价策略应根据地区差异进行调整。
如在发展中国家，可以采取更低的价格策略来吸引消费者。
三、渠道和推广策略1. 渠道策略：选择适合的渠道是跨国公司成功进入全球市场的关键。
可以选择直销、代理商、联合销售等渠道方式。
根据不同地区的市场情况和消费者习惯，选择最有效的渠道。
2. 推广策略：根据目标市场的文化和传媒环境，制定相应的推广策略。
如使用本地化的广告语言、形象代言人等方式，以更好地与消费者建立情感连接。
四、品牌管理和文化适应策略1. 品牌管理策略：跨国公司在全球市场中需要建立统一的品牌形象，提升品牌价值。
国际市场营销实践调查报告
国际市场营销实践调查报告1.研究背景在全球化的背景下，国际市场营销对企业的竞争力和发展至关重要。
通过进入国际市场，企业可以拓宽销售渠道，扩大市场规模，获取更多资源和机会。
然而，由于不同国家的文化差异、经济环境和法律制度的差异，企业在国际市场营销中面临着许多挑战。
针对这些挑战，本实践调查旨在分析企业在国际市场中的营销实践，并提供相关建议。
2.研究目的本实践调查的目的是了解企业在国际市场中的市场营销策略和实践，包括市场定位、市场细分、产品定价、推广渠道等方面的实践，并对其效果和挑战进行评估，以提出相应的改进建议。
3.调查方法本次实践调查采用了问卷调查的方式。
我们在多个企业中随机选取了一部分市场营销人员和经理作为调查对象，通过在线问卷的形式收集数据。
问卷主要涵盖了以下几个方面的内容：市场营销策略的选择与执行、市场营销活动的效果评估和相关挑战等。
4.调查结果与分析根据收集到的问卷数据，我们对调查结果进行了分析。
以下是一些主要结果和分析：4.1市场营销策略的选择与执行大多数企业在进入国际市场时，都采取了一定的市场营销策略。
市场营销策略的选择主要包括市场定位、市场细分、产品定价和推广渠道等方面。
其中，市场细分和市场定位是企业最常用的策略。
此外，企业还积极利用互联网和社交媒体等新兴渠道进行推广。
4.2市场营销活动的效果评估企业对市场营销活动的效果进行评估的方法多样，包括市场份额、销售额、品牌知名度等指标。
通过市场营销活动，企业能够提高市场占有率、增加销售额，加强品牌认知度等。
然而，一些企业认为市场营销活动的效果不如预期，可能是由于对目标市场的了解不足或者竞争对手的活动影响导致。
4.3相关挑战在国际市场营销中，企业面临着许多挑战。
其中，文化差异、法律制度和竞争对手的影响是最主要的挑战之一、另外，市场竞争激烈，产品定价和推广成本高昂，也给企业带来了一定的压力。
为了应对这些挑战，企业需要加强对目标市场的了解，积极与当地合作伙伴合作，提高市场竞争力。
全球营销简答题
一、母国中心主义，（Ethnocentric orientation）多国中心导向、地区中心导向、全球中心导向的差异。
母国中心主义：认为自己的国家优于世界其他国家的人即属于母国中心导向性。
公司员工只看到市场的共性，并认为在本国市场畅销的产品和可行做法也会在其他任何地方畅行无阻。
多国中心导向：与母国中心主义真好相反。
他们认为每个公司商务所及的国家都是独特的，这一观点导致人们采取当地化或因地制宜策略。
产品根据不同的市场条件作适当的修改。
地区中心导向：管理层将每个地区都视为独特的并试图发展一个整合的地区性战略。
地区中心导向的公司把整个世界视为潜在市场，并努力发展一体化的世界市场战略。
全球中心导向：是综合母国中心和多国中心的结果；这是一种既看到各个市场和国家的共性也看到其差异的“世界视野”这种视野促使企业努力创造一套能完全迎合各地需要和欲望的全球战略。
二、市场资本主义、中央计划社会主义、中央计划资本主义和市场社会主义的不同之处。
举例。
市场资本主义：是一种由个人和公司配置资源，生产资源私有的体制。
简而言之，消费者决定他们要什么，公司决策生产什么和生产多少。
北美西欧多采用。
中央计划社会主义：与市场资本主义相反的是中央计划社会主义。
政府计划编制者就货品或服务的种类、生产产量、可供消费者选购的种类做自上而下的决策。
中央计划资本主义：在私有资源环境中大幅依靠指令配置资源的体制。
例子：如在瑞典，2/3的支出是由政府控制的资源配置的“指令”导向部分大于“市场”导向部分。
市场社会主义：这种制度允许在整体国有的环境中采取市场配置的政策。
例子：中国寄予广东省企业和个人相当大的在市场经济体制下运营的自由。
三、高语境与低语境。
高语境：用言语表达的信息包含着较少的世纪信息，更多的信息存在于沟通情境中.低语境：词语承载了沟通中的大部分信息。
例子：日本、沙特阿拉伯。
在这类文化中，影响商务信贷发放决策的依据更多是借贷人的身份和背景，稳不是对预计财务报表文件的正式分析。
国际市场营销管理
国际市场营销管理
国际市场营销管理是指在全球范围内制定和实施市场营销策略的过程。
它涉及到了对不同国家和地区的市场进行分析和了解，制定合适的市场定位和营销策略，以及管理和监控这些策略的执行和结果。
国际市场营销管理的主要内容包括以下几个方面：
1. 国际市场调研：对目标市场进行深入研究和了解，包括市场规模、竞争对手、消费者需求等方面的信息收集和分析。
2. 市场定位：根据市场调研结果，确定产品或服务在国际市场中的定位，找到适合的目标市场和目标客户群体。
3. 营销策略制定：根据目标市场的特点和需求，制定相应的市场营销策略，包括产品定价、渠道选择、促销活动等方面的决策。
4. 跨国产品管理：对跨国产品进行管理，包括产品开发、设计、生产和销售等方面的工作。
5. 渠道管理：选择和管理合适的销售渠道，确保产品能够有效地达到目标市场和客户。
6. 国际品牌管理：建立和管理国际品牌形象，提升产品和企业的知名度和竞争力。
7. 销售管理：制定销售目标和销售计划，监控销售数据和销售效果，及时调整市场策略。
8. 国际市场监测和评估：对市场营销活动进行监测和评估，了解市场反馈和竞争动态，及时调整和优化市场策略。
通过有效的国际市场营销管理，企业可以更好地适应国际市场的竞争环境，提高产品和品牌在全球范围内的竞争力，实现可持续发展和利润增长。
海外销售方案
海外销售方案1. 引言随着全球化进程的加速和互联网的普及，海外市场成为了企业拓展业务的重要方向。
在海外销售过程中，如何制定一个有效的海外销售方案是至关重要的。
本文将介绍一个综合性的海外销售方案，包括市场调研、定位策略、渠道选择和营销策略等方面。
2. 市场调研在制定海外销售方案之前，我们首先要进行市场调研，以了解目标市场的情况和消费者需求。
市场调研可以通过以下几种方式进行：2.1 网络调研利用互联网和各种在线资源，寻找与目标市场相关的信息，包括市场规模、竞争对手、消费习惯等。
可以通过搜索引擎、社交媒体和专业网站进行调研。
2.2 实地考察在目标市场进行实地考察，以直接了解当地市场环境和消费者需求。
可以通过参加当地的行业展会、与潜在客户进行面对面的交流等方式，获取直接的市场反馈。
2.3 数据分析通过收集和分析市场数据，了解目标市场的发展趋势和潜在机会。
可以通过购买市场报告、与当地研究机构合作等方式获取数据。
3. 定位策略根据市场调研结果，确定产品在目标市场的定位策略。
定位策略包括产品定位和品牌定位两个方面。
3.1 产品定位产品定位是确定产品在市场中的定位和差异化特点，以满足目标市场的需求。
可以通过产品功能、质量、价格和服务等方面进行差异化定位。
3.2 品牌定位品牌定位是确定品牌在市场中的形象和定位，以提升产品的竞争力和品牌价值。
可以通过品牌名称、标志、口号和形象等方面进行品牌定位。
4. 渠道选择渠道选择是确定产品的销售渠道和分销策略，以确保产品能够有效地在目标市场销售出去。
4.1 直接销售直接销售是通过企业自己的销售团队和渠道，直接面对消费者进行销售。
可以通过建立自己的销售办事处、雇佣当地销售人员或与当地分销商合作等方式进行直接销售。
4.2 线上销售线上销售是通过互联网平台和电商渠道进行销售。
可以通过建立自己的在线商城、与当地电商平台合作或利用跨境电商平台进行线上销售。
4.3 分销销售分销销售是通过与当地分销商合作，在目标市场进行产品销售。
营销市场调查报告6篇
营销市场调查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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确定研究问题
What information do I need? Why do I need this information?
制定研究计划
确定市场调类型
探测性调研 描述性调研 因果关系调研 预测性调研
数据来源
一手数据or二手数据
研究方法
定量：survey， experiment 定性： Case study， Action research
问卷要求
语言简练、清晰
互联网调研——国际市场调研方法
通过互联网能够轻易获得大量的二手资料 及最新的资料，从而使国际营销研究比以 前容易得多，效率高得多。互联网在国际 营销调研中的用途：
网上问卷调查 网上焦点小组访谈 电子邮件调查
有助于企业发现国际营销机会 ； 为企业进行制定国际营销决策提供依据； 国际市场调研能够及时反映国际市场的变化，促
使企业适时地调整营销方案； 有助于企业分析和预测国际市场未来的发展趋势，
从而掌握国际市场营销活动的规律 。
国际市场调研的内容
国际市场营销环境调研
各国社会和文化 国际政治环境 国际经济环境 国际自然环境 人口资源 国民收入
实地调研——国际市场调研方法
实地调研是指市场调研信息资料直接来源于 国际市场，从而取得第一手资料的调研方式。
实地调研的主要方式
访问法 观察法 实验法 问卷调查法
问卷调查法
问卷设计
人口统计变量：性别、年龄、收入等 主题变量
问卷的发放
现场亲自发放、邮寄调查问卷、网上答卷
二手数据的来源和利用
在国际市场调研中，调研的范围很广，而营 销者对外国基本的社会经济文化缺乏了解， 所以对二手资料有很大的需求。
资料的可获得性 资料的可靠性 资料的可比性
国际市场调研方法
资料调研 实地调研 互联网调研
资料调研——国际市场调研方法
资料调研方式是指从各种资料档案中检索出 有用的信息资料，再加以分析判断确定国际 市场营销策略的一种以收集第二手资料为主 的调研方式。
【引例】
如果我想在华农正门口卖早餐，你能帮我设计一份 《市场调研策划书》吗？（前期调研如何进行？）
完成该案例需解决的问题
（1）调研内容：解决什么问题？要了解哪些信息？（学 校餐厅经营状况、学生、教师、校门口地理位置、竞争者 可能的反映及其对策－4P）
（2）谁来调研：学生？ （3）如何调研：采取什么样的调研方法（问卷调查），
数据分析技术：因子分析,回归分析,SEM
正式的市场调研
Step 3: Collect the data Step 4: Analyze the data Step 5: Present t 回答的愿意程度 实地调查中的取样 语言与理解
国际市场营销调研的涵义及作用
国际市场营销调研的涵义
国际市场营销调研是指企业运用科学的方法，有 目的地、系统地搜集、记录一切与国际市场营销 活动相关的信息，对所收集到的信息进行整理和 分析，从而把握目标市场的变化规律，为国际市
场上的营销决策提供可靠的依据。
国际市场营销调研的涵义及作用
国际市场营销调研的作用
国际市场调研的内容
国际市场的消费者调研
消费者调研 消费量调研 国际市场营销组合因素调研 国际市场营销的竞争信息调研
市场营销调研的程序
确定问题 及调研目标
拟定市场调研 方案与工作计划
市场调研 资料的搜集
市场调研资 料的整理分析
撰写调研报告
市场营销调研的程序
确定研究问题 制定研究计划 收集数据 分析数据 展示研究发现
调查问卷如何写？调研报告怎么写？格式如何？ （4）最终结论：能不能卖？采取什么方式？如何同竞争
者打交道？4Ps。 （5）引申校门口可不可以开酒吧，或类似于酒吧、球吧
等休闲场所？
第六讲 国际市场营销调研
主要内容
国际市场营销调研的涵义及作用 国际市场营销调研的内容 国际市场营销调研的程序 国际市场营销调研的方法