《运营管理》课程教学大纲
《城市轨道交通运营管理》教学大纲
《城市轨道交通运营管理》课程教学大纲一、课程基本信息英文名称：Syllabus of Operation management of Urban Rail Transit课程代码：0602334学时：48学分：3课程性质：专业基础课课程类别：理论课先修课程：城市轨道交通概论，城市轨道交通设备系统开课学期：第6学期适用专业：交通工程二、课程教学目标本课程授课对象为交通工程专业（城市轨道交通方向）本科生，属交通工程专业专业基础必修课，也是该专业重要的专业特色课程之一。
通过本课程的学习使学生在城市轨道交通系统方面具有扎实的运营管理方面理论知识，具备进行城市轨道交通系统的运营计划编制、运营组织、交通项目决策咨询等方面工作的能力。
通过本课程的理论教学、讨论与实验训练，使学生具备下列能力：1、掌握城市轨道交通系统运营管理的基础知识、基本理论；2、理解城市轨道交通运营管理的运营计划编制技术和方法，掌握列车开行计划、车底周转计划、乘务计划、列车运营速度提高和运输能力加强等理论知识和技术；3、能够进行交通政策分析，运用列车运行图和车底周转图等知识，提出城市轨道交通系统运营计划方案；4、能够就城市轨道交通系统运营管理问题进行分析，组织和策划具体解决方案和措施；5、了解城市轨道交通系统仿真软件，实行交通工程项目的设计和评价工作。
三、课程教学目标与毕业要求的对应关系四、课程的基本内容4.1 理论教学（支撑教学目标1、2、3、4）4.2 辩论赛（支撑教学目标4）1、教学目标通过讨论课使学生加深对城市轨道交通运营管理相关基础知识的理解，扩宽知识面，初步具备查阅文献、阅读相关技术资料和调查研究的能力，提高学生综合运用本课程知识，分析和解决本专业及相关行业的复杂工程问题的能力，并引导学生积极思考、主动学习，锻炼和提高学生的交流、沟通和表达能力以及团队合作能力，培养学生的责任感和职业道德。
2、主要内容布置3-4个城市轨道运营管理方面的辩题进行正反辩论，把全班学生分成3-4个大组（6-8个小组），每个小组人数4-6人，并另外由学生推荐1名辩论赛主持人。
运营管理A教学大纲
《运营管理A》课程教学大纲课程中文名称：运营管理A课程英文名称：Operations Management A课程编号：ZJ14204课程类型：专业基础课学时：总学时54、理论课学时45、实验课学时9学分：3适用对象：物流管理专业先修课程：管理学，经济学、统计学，概率论课程简介：运营管理是形成公司（组织）核心竞争能力的一个重要方面，运营的改善直接影响公司（组织）的绩效。
本课程的主要内容包括运营管理的基本概念、基本理论及方法，企业生产运作的基本环节及其管理流程，重点掌握生产计划的编制和生产作业控制、项目计划、质量管理、MRP Ⅱ与 ERP 、 JIT 生产方式及先进生产管理理论与方法，熟悉运营管理的发展趋势。
通过本课程的学习，使学生了解运营管理的概念、框架、工具和技术。
使得学生能从管理人的角度判断公司(组织)的现况、确定其挑战和机会，制定一个动态的、有独特竞争优势的运营管理行动计划。
一、教学目标及任务运营管理是物流管理专业开设的一门专业基础课，是管理类专业学生系统了解企业生产和运作的基本流程，以及协调关系的关键课程通过该课程的学习，使学生能掌握两个方面的基本能力和要求：（1）全面掌握运营管理的基本概念，了解运营管理职能与其他管理职能之间的关系，从总体上把握运营管理的地位和作用；（2）能够运用所学的运营管理方面的知识，对所在单位的工作流程进行分析；对运营管理系统进行设计; 制定运营管理行动方案。
二、学时分配第一章导论（4学时）教学重点：定位运营管理在企业中的地位及其作用。
教学难点：运营管理的整体框架和该管理活动在企业中的作用。
教学要求：了解运营管理的基本构成，理解其在组织管理活动的主要地位和作用，掌握运营管理的基本概念和管理方法。
第一节：运营管理概述1、运营管理的概念2、运营管理的研究对象3、运营管理内容4、运营管理的目标第二节：运营管理的地位和作用1、运营管理的地位2、运营管理与其它职能管理的关系3、运营管理的作用第三节:现代运营管理的特征1、传统生产管理模式及其弊端2、传统生产管理模式更新的内容3、现代运营管理的特征第四节:运营管理的趋势1、全球性的竞争环境2、智能化时代（高科技产业时代）3、提高生产率4、服务业的发展5、再制生产本章习题要点：1、说明营销、财务、运营三种基本职能之间的关系。
教学大纲_第04章运营管理马风才
教师指导手册_第04章一、本章学习目标通过本章学习，将达到以下学习目标：●掌握三种能力两个指标，领会如何通过运营管理最大化实际能力●了解规划运营能力时要考虑的因素●理解运营能力决策的重要性●掌握规划运营能力的步骤●掌握决策论的要素、决策环境及不同环境下的决策方法、领会完全信息价值的涵义、会应用决策论进行能力规划●了解能力规划策略、掌握如何把盈亏平衡分析用于运营能力规划●了解排队问题的实质、掌握排队系统的描述方法、掌握排队系统经济分析的基本方法●领会学习效应及其在运营管理中的应用●掌握基本预测技术，了解需求管理的基本思路二、本章关键概念本章有如下关键概念：运营能力、设计能力、有效能力、实际能力、利用率、效率、规模经济效应、能力柔性、盈亏平衡分析、服务系统利用率、排队长、队长、等待时间、逗留时间、学习效应、预测精度、平均绝对误差、平均平方误差、跟踪信号。
三、本章重点、难点1、本章重点●三种能力、两个指标●规划运营能力的步骤●决策论及其在运营能力规划中的应用●盈亏平衡分析及其在运营能力规划中的应用●排队论及其在运营能力规划中的应用●学习曲线及其应用●需求预测的基本方法2、本章难点●在设计能力给定的前提下，最大化实际能力，从而提高效率与利用率的思路●完全信息价值及其应用●排队分析的排队长、队长、等待时间、逗留时间、总费用等指标●学习率的确定四、课前引入案例（1）案例文本快捷宝的能力规划近年来，网上订货越来越盛行。
特别是年轻人，网上订货已经成了其主要订货方式。
客户快件数量的急剧增加，加上更多快递公司与快捷宝达成了合作协议，快捷宝在USTB分站的智能柜已经告急，快件不能及时放入智能柜的情况时有发生。
这已经成了快捷宝王老板心中的一个痛：不增加柜子吧，明摆着越来越不够用；增加柜子吧，破坏了原来的整体设计格局，而且为了与软件系统匹配，还要再找原来的系统供应商，花一笔不小的钱是免不了的。
讨论问题1、确定智能柜数量（运营能力）要考虑的因素有哪些？2、应用采取什么方法来确定智能柜的数量。
教学大纲_第12章运营管理马风才
教师指导手册_第12章一、本章学习目标通过本章学习，将达到以下学习目标：●了解三种类型生产系统作业计划要解决的基本问题●领会单一加工中心排序问题的涵义●掌握不同排序准则下的排序方案及效果测评●掌握两个加工中心排序问题的约翰逊准则●了解生产作业控制的基本内容●掌握服务作业计划制定的方法●掌握任务指派的基本方法二、本章关键概念本章有如下关键概念：作业计划、排序、先到先服务准则（FCFS）、最短作业时间准则（SPT）、最早交货期准则（EDD）、最短松驰时间准则（SST）、最长剩余作业时间准则（MWKR）、最短剩余作业时间准则（LWKR）、最多剩余作业数准则（MOPNR）、最小临界比准则（SCR）、随机准则（Random）、生产调度、员工任务指派。
三、本章重点、难点1、本章重点单一加工中心排序FCFS、SPT、EDD三个准则下的排序方案两个加工中心的排序的Johnson准则生产预计分析与均衡性控制服务人员安排方法任务指派的方法2、本章难点●排序问题的数学描述●服务人员作业安排●任务指派方法四、课前引入案例（1）案例文本大学排课原来并不简单！大学课程排课涉及到班级、课程、教师、教室、时段几个因素。
试想同一个班级会有不同的课程，同一门课程可由不同的教师来授课，而且可以安排在不同的教室，在不同的时段来进行。
李老师至今还记得上学期《战略管理》的第二次课发生的事。
《战略管理》第一次课是周一上午8:00开始，排在了逸夫楼301，第二次课是周三下午13:30开始，排在了教学楼301。
在逸夫楼上完第一次课后，上第二次课时，李老师没多想又来到了逸夫楼，眼看着13:25分，还不见一个学生来上课。
李老师这才意识到周三课可能在教学楼上课。
等李气喘吁吁跑到教学楼，还没把电脑柜打开，上课铃声就响了，真是有惊无险。
讨论问题1、大学排课应追求的目标是什么？2、大学排课有哪些约束条件？3、如何用数学方法描述大学的排课问题？（2）案例使用说明1）让学生尝试给出排课的基本思路。
教学大纲_第01章运营管理马风才
教师指导手册_第01章一、本章学习目标通过本章学习，将达到以下学习目标：●掌握运营系统与运营管理的概述以及运营管理的实质●了解运营管理的主要内容●了解运营管理发展历程●了解运营管理的新发展二、本章关键概念本章有如下关键概念：运营系统、运营管理、运营战略、产业革命、标准化、泰勒制、精益生产、大规模定制、低碳运营模式、工业4.0。
三、本章重点、难点1、本章重点●运营系统与运营管理的概念●运营视图及各模块之间的关系●运营管理发展历程中的三个阶段●运营管理的新发展2、本章难点●认识到运营管理在企业组织的重要性●企业社会责任与运营管理的关系四、课前引入案例（1）案例文本快捷宝“亲，您的快件已经存入USTB快捷宝6号柜15号箱，请您扫码或通过输入8位数的编码提取。
如果您在本信息送达12小时之内提取快件，将送给您20个积分。
如果您超过12小时提取快件，自超过时刻算起每24小时收取您1.0元保管费，保管费将直接从您的会员卡中扣除。
”你怀着激动的心情，取出了你双11在移动终端上订购的心仪已久的运动水壶。
在回来的路上，你陷入了沉思：“这把水壶是如何从工厂一步步送过来的？我下单的信息都传递到了哪里？货款从我的手机钱包中支出后是如何进行分配的？……”讨论问题1、USTB快捷宝的管理将涉及到哪些有关运营系统的规划与设计问题？2、USTB快捷宝的管理将涉及到哪些有关运营系统的运行与控制问题？（2）案例使用说明1）通过这个案例让学生认识到运营管理就在我们身边，以便提高学生的学习兴趣。
2）可引导学生在课堂上提出与快件收发有关的问题。
3）教师对问题进行总结，并把问题指向产品或服务的设计、原料采购、加工制造、仓储、配送、售后服务等运营管理问题。
4）点题：本课程介绍的就是有关上述运营管理的基本概念、基本原理、基本技术等。
五、各主题重点内容1．1运营管理及其实质1．1．1运营系统及其特征●具有反馈机制的输入-转换-输出运营系统●运营系统的4个特征：集合性；关联性；目的性；环境适应性1．1．2运营管理及其重要性●运营管理的概念●运营管理在企业组织中的核心地位及其与其他职能的关系1．1．3运营管理的目标和实质●运营管理的直接目标是增值，最终目标是顾客满意，持续改进●运营管理的实质：有效→增值；资源集成；满足需求1．2运营管理的主要内容1．2．1通过运营管理赢得竞争优势●运营战略的概念●制定运营战略的意义●运营战略、竞争力、生产率之间的关系1．2．2运营系统的规划与设计●运营系统的规划与设计所包含的主要内容：产品开发与服务设计；能力规划；选址规划；设施布置；工作系统研究1．2．3运营系统的运行与控制●质量控制：提高质量水平●费用控制：降低运营成本●进度控制：提高准时交货率1．2．4运营系统的维护与改善●运营系统的维护与改善的必要性●运营视图及各模块之间的关系1．3运营管理的发展历程1．3．1产业革命（18世纪60年代—19世纪初）●产业革命的起源及特征●国富论的中心思想●标准化的意义1．3．2科学管理（1910—1920年）●科学管理原理的中心思想●吉尔布雷斯及甘特的贡献1．3．3管理科学与行为科学对运营管理的影响（1920—1970年）●数量模型与管理科学，如库存管理模型、统计过程控制、项目管理方法、MRP ●行为科学：霍桑实验及其结论、马斯洛的需求层次理论●运营管理作为一门学科出现●日本制造商对运营管理的贡献：JIT与精益生产●21世纪的运营管理：大规模定制及其实现策略●运营管理每个发展阶段的关注点、典型管理理论（管理技术）、企业典范1．4运营管理的新发展1．4．1 企业社会责任归位●企业社会责任●低碳运营模式1．4．2 运营战略正在并越来越受到重视●在21世纪，相对于其他战略，运营战略越来越重要1．4．3 先进运营方式在服务业和非营利性组织中得到越来越广泛的应用●最优生产技术●精益生产●大规模定制1．4．4 工业4.0对运营管理模式的重构●工业4.0核心●工业4.0的重点布局●实现工业4.0的六大措施●工业4.0对运营管理模式的重构六、案例分析：北京水泥厂的低碳运营模式（1）案例文本扫教材本章后附二维码可得。
城市轨道交通运营管理教学大纲
城市轨道交通运营管理专业教学大纲一、课程性质与任务《城市轨道交通运营管理》是交通运输大类专业学生的基础理论课，是城市轨道交通方向的核心课程，其授课对象为交通运输专业学生。
本课程对城市轨道交通运营概况、管理、车站客运组织、城市轨道交通的运输计划、城市轨道交通系统运营安全管理、城市轨道交通系统运营经济效果分析作了系统全面的介绍。
它为学生分析和解决简单交通仿真问题提供了理论与应用基础。
二、课程教学目标(一)知识目标通过本课程的学习，全面了解城市轨道交通运营管理基础知识，了解城市轨道交通发展，城市轨道交通系统的运营特性、设备管理、客流预测与分析、运营计划编制、运输能力理论及加强、列车运行图原理级编制、列车运行组织、车站工作组织、运营指标分析、城市轨道交通管理体制等内容。
(二)能力目标具备城市轨道交通运营管理的基本能力和主要设备的基本使用能力及分析能力，全面掌握不同部门的管理要求及制度能力。
(三)素质目标树立城市轨道交通相关概念，具有进一步学习城市轨道交通相关专业的基本知识素质。
三、教学内容结构本课程的教学内容由11 个模块构成。
该课程主要内容包括：城市轨道交通运营管理概述、城市轨道交通运输计划、城市轨道交通列车运行图、城市轨道交通列车运行组织、城市轨道交通行车调度指挥、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通应急管理、城市轨道交通市场营销策略、城市轨道交通系统运营等。
四、教学内容与要求(一)本大纲对教学要求的层次表述1. 对知识的教学要求分为了解、理解和掌握三个层次。
了解：指对知识有感性的、初步的认识。
理解：指对基本概念、基本知识有一定的理性认识，能用正确的语言进行叙述和解释。
掌握：在理解的基础上，能够解决与所学知识相关的应用问题。
2. 对技能的教学要求分为会操作和熟练操作两个层次。
应会：指能够运用所学的技能进行独立操作，并能正确完成指定任务。
熟练：指能够联贯娴熟地完成操作，并能根据实际情况设计合理的操作流程，能解决操作中浮现的错误和问题，准确完成操作任务。
《运营管理》教学大纲
线下
讲授
作业
10
单周期库存问题的基本模型
刘田
3学时
重点：单周期库存问题的基本模型
难点：单周期库存控制的方法
线下
讲授
11
确定型均匀需求库存问题的基本模型
刘田
3学时
重点：确定型均匀需求库存问题的基模型
难点：有数量折扣的经济批量模型
线下
讲授
12
物料需求计划与制造资源计划
刘田
3学时
答疑时间、地点与方式：分为集体答疑与个别答疑的形式，集体答疑的地点：莞城图书馆407（会根据课程进度安排集体答疑时间），个别答疑主要通过微信、QQ，邮件等方式。
课程考核方式：开卷（）闭卷(√)课程论文（）其它()
使用教材：生产运作管理科学出版社第三版马士华，崔南方，周水银，林勇编
教学参考资料：
1、马士华、陈荣秋等。生产运作管理。清华大学出版社，2015
线下
讲授
16
期末大复习
刘田
2学时
线下
讲授
合计：
40
实践教学进程表
周次
实验项目名称
主讲教授
学时
重点、难点、课程思政融入点
项目类型（验证/综合/设计）
教学手段
5-6
红酸果运作流程瓶颈分析案例
刘田
4学时
重点：瓶颈分析
难点：生产运作流程的优化
综合
讲授和小组讨论，每个小组合作完成一份案例作业
15-16
阅读最成功的企业管理小说《目标》
《运营管理》教学大纲
课程名称：运营管理
课程类别（必修/选修）：必修
课程英文名称：operationsmanagement
企业运营管理
《企业运营管理》教学大纲课程编号：课程类型：口通识教育必修课□通识教育选修课口专业必修课■专业选修课口学科基础课总学时：32讲课学时：24实验（上机）学时：8学分：2适用对象：工业工程先修课程：管理学、经济学一、教学目标（黑体，小四号字）《企业运营管理》是为工业工程本科高年级学生而开设的专业选修课程。
通过本门课程学习，帮助学生理解基本的生产理论并掌握企业生产与运作管理的过程，了解生产与运作管理的基础知识，了解及掌握MRP、JIT、ERP等先进生产方式。
坚持理论与案例教学并重的原则，注重培养学生独立思考和创新能力。
要求学生在牢固掌握传统的生产与运作基本理论与方法基础上，进一步了解生产与运作管理学科的最新发展，结合案例和讨论使学生熟练掌握生产与运作的方法，帮助学生树立系统管理观念和思想，培养学生独立思考问题和解决问题的能力。
目标1：掌握企业运营管理的基本概念和理论目标2：掌握企业运营管理中的需求预测、设施选址及优化等方法目标3：掌握企业运营效率的系统评价方法，并能够应用于企业实践二、教学内容及其与毕业要求的对应关系随着企业生产管理实践的丰富以及对于生产理论的深入探讨，企业运营管理逐步成为较为完整的体系。
本课程讲述现代企业运营管理基础理论与方法。
内容包括企业生产运作基本概念、企业生产运作系统设计、运行、维护与改进等方面，介绍有关企业物质资料生产和劳务提供的基本管理理论和方法，以及先进生产方式在生产实践中的运用。
通过课程教学内容，本专业毕业学生能够系统掌握企业运营管理相关理论与定性、定量分析方法，能够从事各类企业生产运营优化与管理相关分析、改善与实务工作。
三、各教学环节学时分配四、教学内容(黑体，小四号字)第1章基本概念1.1生产运作管理1.2生产运作的分类和生产类型1.3能力与需求的匹配1.4生产运作管理的历史和发展趋势案例IBM的服务转型教学重点、难点：不同生产类型的特征；提高多品种小批量生产类型效率的途径。
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《运营管理》教学大纲
课程中文名称：运营管理
课程英文名称：Operati onal Man ageme nt
课程编号：ZJ14204
课程类型：专业基础课
学时：总学时54、理论课学时45、实验课学时9
学分：3
适用对象：工商管理
先修课程：管理学
课程简介：
通过本课程的学习，使学生对运营管理有系统的了解，掌握运营管理的基本理论，了解和掌握生产过程的组织、，培养学生具有初步研究企业中生产运营规律，用科学的方法改善
管理工作，充分调动人的积极性的分析问题和解决问题的能力。
一、教学目标及任务
《运营管理》这门课程在了解生产运营管理原理普遍适用于各类不同组织的前提下，使学生掌握生产运营管理基本原理及其内在联系；为后续专业课程的学习奠定专业基础；注重提高学生分析问题和解决问题的基本能力；通过有效的课堂训练使学生知晓生产运营管理对
提高效益和效率的重要作用。
、学时分配
三、教学内容及教学要求
第一章导论4 学时教学重点：生产、运作的概念、生产与运作管理的要求和目标教学难点：现代生产运作管理的特征及趋势
教学要求：掌握生产、运作的基本概念、生产与运作管理的研究对象，了解生产与运作管理的要求和目标。
第一节生产与运作管理概述
第二节生产与运作管理的地位和作用
第三节现代生产与运作管理的特征第四节运作管理的趋势
1、简述生产与运作管理的特征。
2、简述生产与运作管理的重要性。
3、简述生产与运作管理者应该具备的技能。
第二章…生产与运作战略4学时
教学重点：生产与运作战略的概念、生产与运作战略的内容教学难点：生产与运作战略框架、生产与运作战略的特点教学要求：掌握生产与运作战略的概念和生产与运作战略的内容，了解生产与运作战略
框架和生产与运作战略的特点。
第一节生产与动作战略概述
第二节生产运作战略的制定与实施
实训项目：生产现场参观实习3 学时实验内容及教学要求：
1.听取企业情况介绍、考察企业选址和总体布置、了解企业业务运营流程、了解管理机构设置和担负的管理职能等。
2.通过到一家具有代表性的典型企业现场参观实习和听取有关企业发展情况的介绍，对企业选址、总体布置、运营流程、管理机构设置等有一个总括的了解和认识，为运营管理理论知识的学习打下基础。
主要仪器设备：生产或服务企业实体
本章习题要点：
1、简述生产与运作战略框架
2、简述生产运作战略的特点
3、简述生产运作战略的竞争重点
4、简述新时期企业生产运作战略
5、简述生产运作战略实施与战略制定的关系
6、简述生产运作战略实施的步骤
第三章…产品开发与工艺选择5 学时
教学重点：新产品的概念、新产品开发策略和并行工程的特点
教学难点：新产品开发程序、生产流程的类型和并行工程的概念
教学要求：掌握新产品的概念和新产品开发策略，了解新产品开发的程序和生产流程的类型。
性格和能力的概念。
第一节新产品开发
第二节R & D与产品开发组织
第三节生产流程设计与选择
第四节并行工程——产品开发组织的新方法
本章习题要点：
1、简述新产品开发计划管理的内容
2、简述新产品开发策略
3、简述产品开发过程
4、简述产品设计和选择的原则
第四章生产服务设施选址与布置5 学时
教学重点：设施选址的基本问题、影响设施选址的因素教学难点：设施选择的原则、设施选择的方法教学要求：掌握设施选址的基本问题和影响设施选址的因素，了解设施选择的方法和实施选址的原则。
第一节设施选址的基本问题和影响因素
第二节设施选址的方法
第三节生产设施布置本章习题要点：
1、解释下列概念：设施、设施选址、设施布置。
2、试述设施选址应考虑的因素。
3、设施选址原则是什么？
4、试分析比较工艺导向、对象导向布局的优缺点？
第五章企业生产过程组织5 学时
教学重点：生产过程的构成、生产过程组织教学难点：生产过程的时间组织
教学要求：掌握生产过程的构成、生产过程组织和生产过程的时间组织，了解生产过程组织的基本概念。
第一节生产过程组织基础知识
第二节生产过程的时间组织
本章习题要点：
1、按工艺阶段作用分，生产过程主要包括哪些？
2、组织生产过程的基本要求（解释连续性）
3、产品在工序间的移动方式（选择一种方式说明其优缺点、适用条件）
4、选择移动方式考虑的因素
第六章生产技术准备5 学时
教学重点：生产技术准备的任务和内容和工艺方案的制定和经济评价教学难点：工艺装备的设计和制造
教学要求：掌握生产技术准备的任务和内容和工艺方案的制定和经济评价，理解生产技术准备的基本概念，了解工艺装备的设计和制造。
第一节生产技术准备的任务和内容
第二节工艺准备
第三节生产技术准备计划
本章习题要点：
1、简述生产技术准备的内容？
2、谈谈你对生产技术准备的认识。
3、生产技术准备计划在生产技术准备中的地位。
第七章生产计划5 学时
教学重点：计划的层次，生产计划指标体系，制定计划的一般步骤
教学难点：滚动式计划方法，生产能力的确定，备货型生产企业和订货型生产企业年度生产计划的制定方法
教学要求：掌握计划的层次，生产计划指标体系，制定计划的一般步骤，了解滚动式计划方法，生产能力的确定，理解备货型生产企业和订货型生产企业年度生产计划的制定方法。
第一节计划管理的概述
第二节生产能力核定第三节产品出产计划的编制本章习题要点：
1、谈谈价格确定的方法？
2、简述订货决策的过程。
3、简述制定计划的一般步骤。
第八章生产作业计划4 学时
教学重点：生产作业计划概念、内容及要求教学难点：不同生产类型企业的期量标准，生产作业计划的编制教学要求：掌握生产作业计划概念、内容及要求，了解不同生产类型企业的期量标准，理解生产作业计划的编制的方法。
第一节生产作业计划概述
第二节期量标准
第三节生产作业计划的编制
本章习题要点：
1、谈谈生产作业计划的特点。
2、编制生产作业计划的要求。
3、编制生产作业计划的方法。
第九章生产现场管理5 学时教学重点：现场管理的特点、5S 的内容及推行要领教学难点：现场管理的特点、5S 的内容及推行要领教学要求：了解现场管理的概念，掌握现场管理的特点、5S 的内容及推行要领。
第一节现场与现场管理
第二节“ 5S'活动
本章习题要点：
1、谈谈你对现场管理的认识。
2、简述5S 管理的内容及推行要领。
3、5S管理在实施过程中容易出现哪些问题，结合实际谈谈你的解决思路。
第十章准时生产制3 学时
教学重点：JIT 的概念、JIT 的实质
教学难点：JIT 的实质、通过混流生产减少成品库存教学要求：了解JIT 的概念，掌握JIT 的实质和通过混流生产减少成品库存。
第一节准时生产（JIT ）的实质
第二节组织准时生产的条件
实训项目：企业生产管理模拟6 学时实训内容及教学要求：
（1）年度生产规划、月度生产规划（基础）了解企业通过生产规划来对未来计划期生产经营活动进行统筹安排的方法。
（2）主生产计划（基础）
掌握生产计划的编制依据、编制方法，了解正确编制生产计划对提高劳动生产率及降低产品成本所具有的意义。
（3）粗能力分析（基础）理解粗能力分析的分析方法；了解分析的目的是核实主生产计划的可行性。
（1）掌握生产管理的工作内容和业务流程，认识、掌握生产管理的方法和策略。
（2）了解生产部门与其他管理部门之间的相互关系。
（3）理解生产管理的作用、意义、重要性。
（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。
（5）通过在线帮助，学习与生产管理相关的知识。
主要仪器设备：
（1）实验设备
服务器、交换机和PC 机组成NT 网络。
（2）软件环境
服务器采用Microsioft Windows 2000 Server 操作系统；
数据库管理系统采用SQL Server 2000 ；
学生客户端采用Windows 2000 系统、IE5.0 以上浏览器；企业管理模拟软件。
本章习题要点：
1、谈谈你对JIT 的认识。
2、简述JTT 管理的本质。
3、J TT管理在实施过程中容易出现哪些问题，结合实际谈谈你的解决思路。
四、考核方式及要求
本门课程参考平时成绩、实践成绩和期末成绩加权，比例为20%、20%、60%进行考核。
平时成绩结合平时考勤、课堂提问等进行考核, 占总评20%；实验成绩通过实验表现、实验
报告进行考核，占总评20%；考试占总评成绩60%。
考试主要采用闭卷方式，考试范围应涵
盖所有讲授内容，考试内容应能客观反映出学生对本门课程主要概念的记忆、掌握程度，对有关理论的理解、掌握及综合运用能力。
五、教材及教学主要参考书
1.［美］理查德• B•蔡斯等著，运营管理，任建标等译，机械工业出版社，2007年7月。
2.［美］塞西尔• C.博扎思，罗伯特・B.汉德菲尔德著，运营与供应链管理导论，清华大学出版社，2007 年6 月。
3.［美］奈杰尔•斯莱克，迈克尔•刘易斯著，运营战略，人民邮电出版社，2004年6 月。
4.张仁侠.现代企业生产管理.北京:首都经济贸易大学出版社.2003 年8月第2版
5.（美）R.B.Chase,宋国防译•生产与运作管理•北京：机械工业出版社.1999年7月第1 版。