经纪人十大成功法则
带看10要素
带看流程之十指法则——您要做的是数满自己的手指“现在的客户实在是太挑剔了…”、“这个人真难缠…”、“搞不清他要什么…”在店内，常常听到同事们在带看后发出这样的感慨，是的，在这样的市场背景下，客户的选择越多、挑剔越多，作为我们要想成单难度增大，这是事实，但是，我们在操作中是否能够做到更细节、更周到？用这样的方式去提升带看的成功几率？请看本文“十指法则”，他会帮助您把事情做细、做完整，马上试试看吧！您要做的就是——在带看的前、中、后，数满您的手指：）带看前之十指法则：1、联络客户，必须已经过沟通（最好面谈），了解了客户的基本需求和基本背景并进行了隐性需求挖掘，按需进行匹配房源推荐；2、首次推荐选择房源不要太多，一次最好不超过3套，要有对比性（明确推荐顺序——独家优先…），上中下有对比，最好把房源相关税费也计算出来；3、推荐约看的房源，最好提前亲自看一遍，掌握优缺点，以便介绍时突出卖点；4、同时要在心里记几套同类别的房子，为带看反应冷淡做好复荐准备；5、提前给带看房业主合理的建议(如：房内的清洁、修整，家具摆布等) ；6、提前与房主沟通，落实好权属、交易流程，做好议价铺垫(报价、关于私下交易的危险等)，以达成互相配合销售的目的；7、与业主、客户确定带看时间，并在到场前一小时与双方再次电话确认；8、明确客户的看房交通路线及迎接见面地点（避开竞争对手、约在标识明显处），同时更要注意进入小区后的带看路线的选择；9、填写完成外出记录，背包带好相关业务工具（带看确认书、鞋套、名片、税费计算单、计算器、宣传页等…），提前出发；10、带看前与店长或师傅沟通带看方案，是否需要同事协同，是否需要配合促成，请提前打好招呼，如电话刺激帮助和集中带看等。
带看中之十指法则：1、最少提前一刻钟到场，准备迎接客户同时观察现场有无同业切户，接到客户需先作自我介绍（鞠躬递名片）及问好（注意接待礼仪，第一面很重要）；2、叮嘱客户看好房子不要急于表现出来，有问题回头再说…进小区前，请客户填好带看协议，看房时让房主也签字确认；3、带看路上讲解交易流程（教育客户在房子里面的情况）及房屋附近的配套设施（交通，市场，学校，商场等卖点），多和客户聊天，掌握更隐性的需求；4、带看楼层较高且没有电梯的房子，不要走得太快，在中间楼层时休息一下，和客户找一个能转移注意力又能拉近距离的话题讲几句（楼梯效应）；5、进入房间前，首先为双方作一引荐（但不要透露过多信息，如哪里人、公司、职位等），并询问业主是否需要穿戴鞋套；6、进入屋内，看房过程必须由经纪人引导（如一人可以礼貌地请业主停留在厅内；如有同事配合，分工明确一个盯房主，一个盯客户），提醒客户看内室时除非必要不要太过深入，不要随便触摸、移动室内物品；7、看房一般遵循从厅到室到卫、厨的顺序，经纪人应主动介绍，如过程中客户提出问题当下解答，如没有把握要很有礼貌地询问业主；8、带看中，如我方人较少，客户人较多，应跟双方人较少的一方，提高自我保护意识，时刻关注双方的交流（如用手机、递烟等），以免双方私下成交；9、看房完毕必须关注客户的表情动作和提问兴趣所在，进而判断其是否看好房子，把握好现场动态，可以根据意向程度进行促成或带回店内详谈；10、不要在房内过长停留，看房完毕解答基本问题，向业主表示真诚谢意后请客户下楼——除非客户意向非常明显、意欲马上谈判议价，否则有进一步的商谈不要在屋内进行，可下楼或回店沟通。
房地产经纪人专业知识
房地产经纪人专业知识一、房地产经纪人应具备的素质道德品质●以诚为本（依靠误导、欺骗和随便许诺来诱使客户签约的时代已经过去，一个不能真诚对待客户的经纪人必将被客户和公司所抛弃。
）●公平对待同事●遵循黄金准则（译者注：指耶稣所说的箴言，意思相当于“已所不欲,勿施于人”）自我驱动力●成功的欲望●追求卓越●强烈的成交欲望服务意识●愿意与他人共事，有团队合作精神（经纪人相互合作，实现团队协作，往往有事半功倍的效果,通过集体合作的力量，来克服个人工作中的低谷,弥补个人能力上的缺陷，并激发个人对集体的忠诚和工作的热情。
）●善待客户,百问不烦，百陪不厌（房地产销售是人们一生中最大的一次购买,共同使用者多，要求更加复杂，这就决定了房产销售中客户的问题繁多，疑问重重,所以经纪人回答更要耐心，带看更应不辞劳苦。
）●具有了解顾客或客户的责任意识●高度的挫折忍受力（一般而言，获取100个客户信息能获得10—20委托客户，10个委托客户只有4—6名购房者,失败、被拒绝率在85％左右，日复一日生活在这种被拒绝的气氛中,不能坚持对工作的激情和对客户的耐心，是不能在这个行业中生存和成长的。
）精力和热情●为实现目标愿意进行艰苦的工作●经常长时间工作的能力●对工作充满激情●对所推销产品的信心●能够为自己提供的服务所激励形象●富于职业感，令人信托的外表（职业、专业的着装配备专业的工具）●修饰整洁，形象良好通晓专业知识、●建筑学知识、结构、设计风格●房地产法规、房地产交易、税费交纳等●按揭贷款相关的金融知识●房屋使用功能、楼层、户型、朝向的优缺点二、房地产经纪人必备的心理素质1、信心:自信、不自卑,借口是自卑者的遮羞布；说服的过程就是信心传递的过程，是情绪转移的过程；保持强烈欲望，“想要”还是“一定要"；态度积极，不为打翻的牛奶哭泣;2、决心：强烈的决心可以发掘巨大的潜能；选择合理目标，人生是在不断的选择中前进的；对于一艘没有目标的船,任何风向都是逆风3、上进心:学习是将别人的成功复制的过程;跳出旧框框，不自我设限做个有责任、勤奋主动的人2、细心：对客户周到细致，体会对方的心思；了解对方需求细心的服务可以使你保留更多的老客户，赢得更多的新客户，反之，你会失去更多的客户；细心计划——没有计划就是在计划失败;没有准备就是在准备倒闭做好时间管理，计算你的时间价值5、平常心：契而不舍，不怕拒绝;克服恐惧，保持快乐胜不骄败不馁，保持良好的心态6、爱心：学会欣赏和信任换位思考利用团队的力量三、为了成功需要进行的活动熟悉本地房地产市场状况不断的开发业主及客户协助买卖双方达成交易为客户和业主提供优质的后续服务参加销售会议持续扩大交际网络不断提高专业技能、学习专业知识21世纪不动产作为向为客户提供服务的机构，其产品就是“服务”，作为一个合格的房地产经纪人，必须清楚的认识到“服务不是我们工作的额外部分，为顾客提供服务就是我们的工作”。
链家房地产经纪人的成功要素
成功要素7:专业,让你与众不同
专业是经纪人最核心的竞争力,也是客户选择你的关键因素, 但专业绝非一蹴而就,也并非只靠经验累积。 专业,靠的是不断的学习与总结。
我是台湾人,可以在北京买房吗? 这房需要付差额20%的个人所得税吗? 房东想卖房,那我是不是得搬家啊? 公司买房可以贷款吗?利率多少? 我首付少了30万,怎么办? 这房得房率多少? 这小区的对口小学是哪家?学区好吗? 这小区两居室的房有别的户型的吗? 这两个小区紧挨着,为什么价格差这么多?
【电话开发】坚持每天至少40通
1.熟悉基本电话礼仪(新人训知识点) 2.先自己打几通,然后请师傅或店经理示范,仔 细观摩你觉得困难的地方。
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转正前期以善用渠道,累积活动量及产出业绩为主
转正前期(跑盘后—转正前)
时间段
工作内容（蓝色字体部分是每天必做项）
【观摩店面接待】
•观摩当日接待同事的接待流程,及他如何挖掘客户 需求。记下他正确的做法与错误的做法,找时间请 教师傅或店经理。
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社区知 识
交易知 识
法律知 识
成功要素7:专业,让你与众不同
经纪人7必做,
让你成功变身房地产专家!!
每月兩次 “微学习”
跑盘 &五项讲解
背诵责任盘 &空看房
背诵”搏”学 知识点
学习晨会
争取“搏”学 桂冠
争取新人”搏”学考 试高分(衔接训)
社区知识
• 跑盘&五项讲解 • 背诵责任盘知识点 • 空看房
时间段
工作内容（蓝色字体部分是每天必做项）
上午
【晨会】:认识同事,不懂的地方会中或会后均可询问。 【外出跑盘】:熟悉商圈.熟悉责任盘.熟悉友店位置。
地产中介经纪人开发客源10大技巧
地产中介经纪人开发客源10大技巧地产中介经纪人开发客源10大技巧成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。
因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你提供房源信息或为他服务的人。
然而，并不是每个房产经纪公司都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，如何找到需要为自己提供房源信息和为他服务的人。
以下10条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。
实践证明它们是行之有效的。
一、每天安排一小时。
销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。
销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。
其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。
如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你房源信息或服务的准客房户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
你不可能在电话上推荐你的房源信息或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的房员量，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。
因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人,安排好时间.充分利用营销经验曲线。
正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。
推销也不例外。
你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。
在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。
房产经纪人成交三十六计
建设性、并且富有感情
看房第9计---打预防针
报价打针---房主打针
还价打针---客户打针 看房场景 看房当场不要谈价、也不要表现 对房子本身的喜怒哀乐、最好不 要当面谈价格、防止双方互留名 片、电话号码 跳单打针---确认书、预防、协调、不要跟无赖当秀才、 以理服人
看房第10计---别人的错误
看房第8计---倾听法
客户不喜欢的业务员常犯的三个毛病：
①客人来了就闭嘴---只说不听 ②解决问题不及时---不充分了解客户为什么抱怨 ③解决问题不充分---缺乏沟通
开放式问答（接待阶段） VS 封闭式问答（逼定阶段） 少介绍多提问---学会望、闻、问、切 问30%、听50%、说20%---说话要具有针对性，煽动性，
逼定阶段
趁热打铁---当客户关上一扇门的时候，销售人员一定要懂得打开一扇
窗，客户永远不会真正拒绝你，而真正拒绝你的人，一定是你自己。
要让客户从他/她自己口中说出价格。 制造紧张氛围---绝不要让客户在轻松的环境下考虑价格、什么时候下
定等问题。
绝不绝不绝不放弃。 ※买房子就像找女朋友一样，没有像你想象中那样十全十美的，能有个80% 满意就行了，遇到差不多的房子要赶快下定决心快速拿下，千万不能优 柔寡端（婉转的告诉他/她），别到最后由于自己的原因失去了一个好很 好的购房机会，这么长时间在外面风吹日晒的看房也挺累的，打的费不 算，而且也耽误你工作上的时间，现在试场都是透明的，房主也都不是 傻子，随便到一两家中介公司就能问出市场价，俗话说好货不便宜、便 宜无好货，用在这里也是一样的，所以，***我觉得这个房子还是挺适合 你的，你就不要再考虑了，至于价格方面，我想房主虽然嘴上说不能再 让了，但是我们如果把他/她约过来坐在一起我在努力帮你谈谈，可能还 会有一点浮动的空间，你看怎么样？
销售技巧成功的十大定律
销售技巧成功的十大定律一、业绩定律1：普通销售员把客户视为上帝，优秀业务员让客户把他当财神供起来。
2：让工作既能产生现有销量，又能产生未来销量，你的业绩才会让人追不上。
3：业绩产生于机会，想要做业绩，先找机会。
4：只要帮助客户把产品卖出去，你的产品也就随之卖出去了。
二、成功定律1：成功的机会属于那些永远正向思维的人。
2：每隔三五年，要全面升级知识结构。
3：拥有“常理”而不只是“常识”，才能让你脱颖而出。
4：规划职业生涯战略，就是要做未来不后悔的事。
三、职责定律1：销售经理的职责是让销售员“被迫勤奋”。
2：销售经理的职责不是挖空心思去创新，而是发现和推广创新。
3：经销商管理得好就是“天使”，否则就是“魔鬼”。
4：很多销售员是劳模从政，但千万别留劳模从政后遗症。
四、团队定律1：团队是成员之间彼此磨合生成的新物质。
2：一个棒的团队，能够实现一个人胜过三个人的工作效率。
3：一个优秀的团队总是不断的出人才，所以要把优秀的人才放到优秀的团队中去，再从优秀的团队中选拔更加优秀的人才。
五、人性定律1：对优秀的人，管理就是信任。
对普通人，信任就是管理。
2：成功状态是一种非理智状态，是最危险的状态。
3：人性管理不是人情管理。
最大的人性是让对方成功。
六、思维定律1：成功者不需要有高深的知识，但是必须要有独特的思维模式。
2：成功的管理者一般像外行一样思考，像内行一样做事。
3：想坐稳销售经理的位置，与其琢磨别人的心思，不如让别人琢磨你的心思。
七、机会定律1：通常都是发现机会比解决问题更重要，没有发现机会，销售老总就难有存在的价值。
销售老总应该是市场机会的发现者和创造者。
2：机会源于大众认知的盲区和边缘。
3：机会在没有被发现时，不是机会。
一但机会被大家发现时，同样的也就不再是机会。
4：发现没有竞争或弱竞争的营销战场，就成功了。
八、销量定律1：销售老总绝不可以根据统计报表看销量，只有净销量才是真正的销量。
2：营销管理应该是“短期看工作，长期看销量”。
怎么样做好一个优秀的经纪人
怎样做好一个优秀的黄金经纪人第一节：什么是优秀的经纪人？1．业绩优秀（2万以上），并且持续、稳定。
2．有较强的专业知识。
3．有较强的沟通能力。
4．有很好的团队精神，对人友善，乐于帮助同事。
5．为人正直、真诚，有良好的服务意识。
6．有较强的执行力，服从安排，遵守公司的各项制度。
第二节：怎样成为一名优秀的经纪人？一．想成为一名优秀的经纪人首先要过六关辛苦关——无疑经纪人从事的是一个十分辛苦的行业，上下班没有真正的时间界线，也没有真正的工作与休息，随时保持紧张的工作状态，如果你在某个月没有业绩，那么连最基本的生活保障都没有，对于这种行业通用的制度公司也没有办法，因为公司也有公司的难处，公司除了教我们如何成功之外无法再帮我们，因为谁也改变不了经纪人的工作性质现状，即然选则了这个行业，我们就不能怕辛苦。
一分耕耘一分收获，长时间的去衡量的话，你的付出和回报绝对是成正比的！脸皮关——销售行业中，要想有好的业绩，就肯定要有一张健康的脸皮，不怕失败，不怕挫折，面对失败一次又一次的站起，面对拿不下的客户，要用真诚一次又一次的与其沟通，不轻言放弃，这个层面上而言，“厚脸皮”代表的是执着，是任劲，是不怕失败、不怕困难的精神。
当电话被客户挂断时，要有勇气第二次拨打！专业关——专业是经纪人赖以生存的命脉！要想让自己尽快成为一名专业的经纪人，就必须做到以下三点：1．问勤问，不懂得就问，这里可以分为你遇到的问题和你还没有遇到的问题，都可以问你的同事、店经理，一些专业性较强的问题也可以向国家的相关部门电话咨询，比如建委、经济适用房审批中心、公证处、银行、法院等等（不知道的部门电话打114查询），问完有答案的问题一定要记住。
2．看常看，遇到或者没有遇到的有关房地产的相关知识、法律常识、合同文本常识及房地产业相关政策等等，可以通过网络、电视、报纸等媒体，阅读公司内部资料，收集起来，为己所用。
3．听用心听在经纪人与经纪人之间交流的时候或老总、经理在给经纪人解决问题时，会涉及到一些专业知识，用心去记，为已所用。
如何成为一个好的经纪人
该如何让自己成为优秀的房地产经纪人一、经纪人如何给自己定位非常重要：1、市场目标定位。
2、自己要自信（自信是推销员不可缺少的气质，自信对于一个推销员的成功及其重要）例如当你和客户会谈时，你的言谈举止若能表露出充分的自信，就会赢得客户的信任，只有客户信任了你，才会相信你，相信你才会心甘情愿的购买你的商品。
通过自信才能产生信任，而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。
如何能体现出你的“自信”呢？首先必须衣着得体整齐，面容可掬，礼貌周到，对任何人都亲切有礼、细心应付。
3、骄傲（能够从事房地产行业）二、懂得给自己定位还要包装自己：1、工具包（包里面要有：手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸）2、制服、胸牌（如果没有制服，男士：白衬衣，西裤，领带，皮鞋，梳理头发等；女士类似略。
）3、工作文件夹（房源信息、资料、小区平面图）4、业务文件夹（相关表格，销售委托书，客户跟踪表，信息登记表，看房委托书，工作日程式安排等等）三、如何成为一名成功的经纪人（首先一定是一个开发房源的能手）.四、开发房源的途径：1、网络。
2、通过报纸。
3、通过交际关系。
4、同其他人合作（如保安、管理处、小卖部阿姨）五、如何开发自售业主的房源：1、不要急于说出自己是中介，首先了解房源的具体情况。
2、不要回避自己是中介。
3、解释自己对这个片区的房源较为了解，而且已有成交交易（有卖出）4、解释自己手上已有成熟的客户。
5、介绍自己公司的实力与自己的专业水平。
6、提醒买方其实在整个房产过户交易中并不是想象的那么简单、单纯，如不够专业，在交易过程中存在某些方面的风险弊端，应该引导买方委托专业代理公司销售。
如果你委托我来出售，我可以为您拟定销售计划。
7、如果最后还是拒绝，应礼貌的说：某某小姐或者先生没关系，如果你在买房过程中有出现任何疑问，可以打电话与我咨询，我将为您免费提供专业服务，让业主相信你，乃至信任你，认为你很有素质很有修养。
例如：你感觉我很专业，你可以委托我，我有信心和能力帮助你销售房产。
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经纪人十大成功法则 之五
我坚信：只要每一天进步一点点， 我坚信：只要每一天进步一点点，不断的强大 之六
我深知：我是一切的根源， 我深知：我是一切的根源，改变从自我开始
经纪人十大成功法则 之七
我深知：自己就是一座宝藏， 我深知：自己就是一座宝藏，我拥有成功的一 切条件
经纪人十大成功法则 之八
我坚信：一切皆有可能， 我坚信：一切皆有可能，自我设限是成功的天 敌
经纪人十大成功法则 之九
我要积极与伙伴合作，主动付出， 我要积极与伙伴合作，主动付出，因为我的成 功离不开伙伴的支持与帮助
经纪人十大成功法则 之十
我的生命拒绝平庸， 我的生命拒绝平庸，我将全力以赴追逐我的梦 想
我要善意的对待每一位顾客， 我要善意的对待每一位顾客，珍惜每一次服务 顾客的机会，全身心的投入让顾客满意， 顾客的机会，全身心的投入让顾客满意，因为 满意而归的顾客是我们最伟大的推销员
经纪人十大成功法则 之四
我要感谢生命中的一切， 我要感谢生命中的一切，因为他们都有其特殊 的价值， 的价值，都是我生命中最宝贵的财富
经纪人十大成功法则
经纪人十大成功法则 之一
我的使命是： 我的使命是：用真诚与专业为顾客提供高品 质的房产流通服务 ，为人们创造美好的生 活
经纪人十大成功法则 之二
我要用长远的眼光经营我的经济人生， 我要用长远的眼光经营我的经济人生，积累每 一天的信誉与成长， 一天的信誉与成长，这是我一生的事业
经纪人十大成功法则 之三