成功销售的个关键规则及案例
十一个典型销售案例分析
十一个典型销售案例分析1.案例一：销售工具的有效使用在这个案例中，销售团队成功地利用一款销售工具帮助他们提高了销售效果。
该销售工具是一款CRM软件，通过它销售团队能够更好地管理客户信息、跟进销售机会和分析销售数据。
销售团队在使用该软件之前，常常因为信息不统一、跟进不及时而导致销售效果不佳。
通过使用该销售工具，销售团队能够及时更新客户信息，查看销售机会的进展情况，并且根据销售数据进行分析和决策。
这使得销售团队能够更好地了解客户需求，提供定制化的解决方案，从而增加了销售量和销售额。
2.案例二：跨部门合作的成功案例这个案例是关于一个大型企业的销售团队如何成功地与其他部门合作完成一项大单。
该大单涉及到多个部门的合作，包括销售、研发、制造和物流等。
销售团队与其他部门密切合作，共同制定了销售策略和产品定价，并确保产品能够按时交付给客户。
他们积极参与了大单的谈判和交流环节，提出了有效的建议和解决方案。
通过销售团队与其他部门的合作，企业成功地完成了这个大单，实现了销售目标，同时也提高了企业的声誉和客户满意度。
3.案例三：销售团队的专业技巧在这个案例中，销售团队通过专业的销售技巧与客户建立了良好的关系，并最终成功地完成了销售任务。
销售团队在与客户进行销售谈判时，善于沟通和倾听客户需求，能够精确地把握客户的关注点和痛点。
他们能够提供专业的解决方案，并且能够清晰地阐述产品的价值和优势。
在销售过程中，销售团队还能够有效地回答客户的疑问和异议，并提供专业的技术支持。
这些专业技巧帮助销售团队赢得了客户的信任，最终实现了销售目标。
4.案例四：团队合作的成功案例这个案例中，销售团队通过良好的团队合作合理分工、互相之间的支持和协作最终实现了销售目标。
销售团队中的每个成员都有明确的角色和职责，他们密切配合，相互之间进行信息共享和协作。
这种团队合作使得销售团队能够更好地应对市场变化和客户需求的变化，提高了销售效果。
通过团队合作，销售团队还能够相互学习和提高，在销售技巧和产品知识方面不断进步。
成功销售的个关键规则及案例.pptx
而且，保险和其他任何一种理财方式都不冲突！……
三、成功销售12法
3、故事法
“钱少还值得投资吗？”
“不知道您听说过这个故事吗？一个小女孩拿着三角钱到瓜园买西瓜，瓜农说这 点钱连1/5个西瓜也买不着，便想赶紧赶她走，他顺手指了指瓜地里一个拳头大小、 还没有成熟的西瓜说：“三角钱只能买这种小西瓜。”瓜农本以为女孩会反驳不熟的 西瓜怎么吃，而放弃买瓜，谁知女孩略作考虑后竟然答应了，并且接着就把钱递了过 来。瓜农不解：“小西瓜又不能吃，你要它有什么用？”女孩说：“反正交了钱这个 小西瓜就是我的了，过两个月我再来拿。”这回该瓜农傻眼了，两个月后，小姑娘抱 着那个已经瓜熟蒂落的大西瓜高兴而去。
小女孩买瓜看似一件不起眼的小事，里面却蕴涵着“超前投资、赚取未来钱” 的大智慧。在家庭投资理财过程中，灵活地运用好这一哲理，善于买“小西瓜”，会 使你家庭资产的增值速度始终快于别人。”
三、成功销售12法
4、举例法 “你们公司养老保险划算吗？” “没错！这个问题问得好！……
我身边就发生了这么件事： 有一天，一个很有钱的老客户打电话给我说要买养老保险。我去了他们家，
他丈夫说：‘不买养老保险，不值！不如搞投资！……’ 您猜她怎么说：“这是两码事！我就是想拿出一笔钱，专门放到保险公司将
来养老用，这叫‘保命钱’！雷打不动！……投资归投资，我可知道它的风 险！……”
您琢磨琢磨这话是不是有些道理？…… 这种例子非常多…… 原本给自己好好地存着一笔养老钱，孙子要出国了，我们能不赞助？儿媳妇 下岗了，能不资助搞点小买卖？亲戚住院了，能不借点儿给人家？朋友要做生意， 非要拉我们入股，好意思一口回绝？……可是一旦肉包子打狗——有去无回了可 怎么办？……
销售技巧的实战经验分享成功案例解析
销售技巧的实战经验分享成功案例解析在竞争激烈的市场中，销售技巧是企业成功的关键之一。
本文将通过分析几个成功案例，分享一些实战经验，以帮助销售人员提高业绩和销售技巧。
案例一：销售话术的艺术在成功销售中，沟通和良好的销售话术起着至关重要的作用。
一个成功案例是由一家电子产品公司的销售人员通过巧妙的销售话术实现了销售业绩的飞跃。
该销售人员首先了解客户需求，从而准确把握产品的特点和优势。
接着，他运用个人魅力和亲和力与潜在客户建立了良好的关系。
在销售过程中，他巧妙地引导对话，通过提问和倾听的技巧了解客户的真正需求和痛点，并根据这些信息提供个性化的解决方案。
通过灵活运用销售话术，他巧妙地回应了客户的疑虑和异议，加强了对产品的信心和认可。
最终，他成功地完成了销售。
这个案例告诉我们，通过掌握有效的销售话术和运用合适的技巧，销售人员可以在销售过程中更好地与客户互动，提高销售转化率。
案例二：建立信任和长期合作关系在销售过程中，建立信任和长期合作关系是取得成功的关键。
一个成功案例是一位房地产销售人员通过亲身经历，与客户建立了紧密的关系，实现了销售目标。
这位销售人员首先投入时间和精力了解客户的需求和家庭背景。
他与客户保持经常性的交流，通过主动提供有用的信息以及关心客户的家庭福利等方面，建立了信任。
在销售过程中，他注重细节，提供专业建议，并始终追求客户的最大利益。
通过与客户保持良好的互动和关系，他成功地推销了多个房地产项目，并实现了顾客的高满意度和业务的持续增长。
这个案例告诉我们，在销售过程中，销售人员应该注重与客户建立互信的关系，并通过提供专业服务和持续关怀来获得客户的长期支持。
案例三：迎接挑战与解决问题的能力销售工作中会遇到各种各样的挑战和问题，一个成功案例是一位销售经理通过机智应对和解决问题，实现了销售目标并提高了团队士气。
在某公司产品销售逐渐下滑的情况下，这位销售经理迅速分析了市场和竞争形势，并迅速调整了销售策略。
五大成功销售话术实战案例分析
五大成功销售话术实战案例分析在商业竞争日益激烈的现代社会中，销售是每个企业都离不开的重要环节。
有效的销售话术能够帮助销售人员更好地与潜在客户沟通，建立信任，促成交易。
本文将从实战案例出发，分享五种成功的销售话术，帮助销售人员提升销售技巧和效果。
案例一：了解客户需求一位销售人员在接触一个新客户时发现，该客户一直在使用传统办公家具，而办公环境的需要则正在变革中。
销售人员对这位客户进行了深入的调研，并了解到该客户希望提升员工的工作效率和满意度。
销售人员得知这些信息后，便开始用针对性的话术与客户沟通。
销售人员：您希望提升员工的工作效率和满意度，是吗？我了解到有很多现代化办公家具可以帮助您实现这个目标，比如高档人体工程学椅，以及便于移动和调节的办公桌。
我们公司是业界领先的办公家具供应商，我们有专业的解决方案可以满足您的需求。
还有其他方面，您对我们的服务有任何特别的要求吗？通过这种方式，销售人员不但向客户展示了自己对客户需求的了解程度，还给客户一种个性化定制服务的感觉。
案例二：突出产品特点与优势销售人员在与潜在客户进行洽谈时需要具备足够的产品知识。
通过突出产品的特点和优势，销售人员可以增加客户对产品的兴趣，并引导客户更加关注产品的核心价值。
销售人员：我们的产品采用了先进的技术，能够满足您对高品质音乐的追求。
与传统音响相比，我们的产品具有更广阔的音频范围和更高的保真度。
此外，我们的音响还支持蓝牙无线连接，以及专业的音频调节功能。
这些特点使得我们的产品在市场上与众不同且备受好评。
我相信您会对我们的产品感兴趣。
通过对产品特点的介绍，销售人员向客户展示了产品的独特之处和核心竞争力，提高了产品的吸引力。
案例三：针对竞争对手进行区别化推销在市场竞争激烈的行业，了解竞争对手的优势和不足是非常重要的。
通过针对竞争对手的短板进行推销，销售人员可以更好地展示自己的产品或服务的优势。
销售人员：我了解到您对于我们的竞争对手已经有一些了解。
销售行业的成功案例分析
销售行业的成功案例分析成功是每个企业都追求的目标，而在销售行业中，不同的企业采取了各种各样的策略来实现销售业绩的增长和长期稳定发展。
本文将通过分析几个销售行业的成功案例，探讨其成功的原因和可供其他企业借鉴的经验。
第一部分：案例一——某电子产品公司的成功某电子产品公司在国内市场的销售业绩一直处于领先地位，其成功有三个关键因素：1.产品创新：该公司不断研发创新的产品，以满足市场需求，其产品不仅具有高质量和性能，还具备独特的设计和先进的技术。
通过产品创新，该公司与竞争对手形成差异化，树立品牌形象，吸引了大量消费者的关注和购买欲望。
2.营销策略：该公司采用了多样化的营销策略，包括线上线下的广告宣传、合作营销和社交媒体等渠道的互动推广。
通过精准的市场定位和广告投放，该公司有效地吸引了目标消费者，提高了品牌知名度和产品销售量。
3.客户服务：该公司注重客户服务，提供及时、专业和个性化的服务，建立了良好的客户关系。
客户满意度的提升使其顾客忠诚度更高，从而形成了良好的口碑和复购率，进一步推动了销售额的增长。
第二部分：案例二——某软件公司的成功某软件公司在市场上取得了显著的成功，其成功主要归功于以下因素：1.市场调研与战略布局：该公司在进入市场之前进行了充分的市场调研，了解了客户的需求和竞争对手的情况。
在此基础上，制定了明确的战略布局，精确定位目标客户，并提供独特的解决方案。
2.渠道合作与拓展：该公司与各大硬件制造商和软件分销商建立了合作伙伴关系，通过与合作伙伴共同开拓市场，扩大了销售渠道。
同时，通过对产品的定制化，满足了不同合作伙伴和客户的需求，提高了销售量和市场份额。
3.持续创新与技术支持：该公司不断进行技术创新和产品升级，以保持竞争优势。
同时，提供及时的技术支持和售后服务，增强了客户的满意度和忠诚度，进一步促进了销售增长。
第三部分：案例三——某快消品公司的成功某快消品公司在市场中取得了卓越的销售表现，其成功源于以下方面：1.品牌建设与市场推广：该公司注重品牌建设，打造了有影响力和竞争力的品牌。
经典的销售案例
经典的销售案例在商业世界中，销售是每个企业都需要重视的关键环节。
成功的销售案例不仅可以为企业带来丰厚的利润，更可以为其他企业提供宝贵的经验和启示。
下面，我们将介绍几个经典的销售案例，希望能够给大家带来一些启发和思考。
第一个案例是苹果公司的iPhone。
作为全球最畅销的智能手机之一，iPhone的成功销售不仅源于其卓越的技术和设计，更离不开苹果公司独特的营销策略。
苹果公司通过精准的定位和巧妙的宣传，成功地打造了iPhone的高端形象，吸引了大量追求品质和时尚的消费者。
同时，苹果公司还通过与运营商的合作，实现了全球范围内的销售网络覆盖，确保了iPhone在各个市场的畅销。
这个案例告诉我们，成功的销售不仅需要有优质的产品，更需要有精准的定位和巧妙的营销策略。
第二个案例是可口可乐公司的营销策略。
作为全球最知名的饮料品牌之一，可口可乐公司一直以来都以其独特的营销策略著称。
可口可乐公司不仅在产品包装和广告宣传上下足了功夫，更在体育赛事和文化活动赞助上大肆布局，将品牌形象深入人心。
此外，可口可乐公司还通过不断创新，推出了各种口味和包装的产品，满足了不同消费者的需求。
这个案例告诉我们，成功的销售需要不断创新和多元化的营销手段。
第三个案例是亚马逊公司的电商模式。
作为全球最大的电商平台之一，亚马逊公司凭借其便捷的购物体验和丰富的商品种类，吸引了全球数亿消费者的青睐。
亚马逊公司通过强大的物流系统和优质的客户服务，为消费者提供了极致的购物体验，赢得了消费者的信赖。
同时，亚马逊公司还通过大数据分析和个性化推荐，实现了精准营销和定制化服务，提高了销售的转化率。
这个案例告诉我们，成功的销售需要有强大的后勤支持和优质的客户服务。
综上所述，成功的销售案例都有一个共同的特点，那就是精准的定位、巧妙的营销策略、不断创新和优质的客户服务。
希望以上案例能够给大家带来一些启发和思考，也希望每个企业都能够在销售中取得成功。
销售总结成功案例与经验分享
销售总结成功案例与经验分享在竞争激烈的市场环境中，销售人员必须不断总结成功案例和经验，以提高销售业绩和市场份额。
本文将分享一些销售总结成功案例及经验，并提供一些建议和技巧，帮助销售人员取得更好的销售成果。
一、案例分享：销售策略的优化在某公司的销售团队中，销售经理通过总结团队成员的销售案例，发现了一种成功的销售策略。
这一策略是通过与客户建立更紧密的合作关系来促进销售增长。
这个团队通过以下步骤实施销售策略的优化：1. 定义客户群体：团队对市场进行细致的分析，确定潜在的目标客户群体，将资源集中在这些客户上，并了解他们的需求和痛点。
2. 建立信任关系：销售代表与客户建立信任关系，通过提供个性化的解决方案和优质的售后服务，赢得客户的口碑，并为客户提供长期的价值。
3. 主动追踪：销售代表不仅在销售过程中保持与客户的密切沟通，还定期追踪客户的进展情况，及时提供支持和帮助，以确保客户满意度和忠诚度的提高。
通过这一销售策略的优化，该公司的销售团队成功地提高了客户净增长率，并实现了销售额的快速增长。
二、经验分享：提高销售技巧的关键点在销售过程中，一些关键的销售技巧可以帮助销售人员更好地促成交易和赢得客户信任。
以下是一些提高销售技巧的关键点：1. 了解产品和市场：销售人员需要全面了解自己所销售的产品或服务，以及市场上的竞争情况。
只有充分了解产品的优势和特点，才能更好地与客户沟通，并提供个性化的解决方案。
2. 善于倾听：销售人员应该主动倾听客户的需求和问题，真正理解客户的痛点，并提供相应的解决方案。
通过倾听，建立起与客户的良好沟通，增强信任感。
3. 技巧性提问：通过巧妙的提问，销售人员可以引导客户思考并自我揭示需求，同时也更好地了解客户的真实需求，从而提供更贴近客户需求的方案。
4. 建立关系：与客户建立关系是成功销售的关键。
销售人员应该建立起长期的合作伙伴关系，通过提供卓越的服务和售后支持来增强客户满意度。
5. 持续学习与提升：销售人员应保持持续学习的态度，关注市场动态和销售技巧的更新。
销售成功案例3个8篇
销售成功案例3个8篇如何写销售成功案例篇一什么是“首要原则”? 我们都有根据第一次接触推断未来趋势的倾向。
你可以把这个称为“第一印象原则”。
比如说，如果我们去社区里一家新开的干洗店洗衣服，结果他们弄丢了我们的几件T-shirt或衬衣，而且态度十分无理。
在发生了这样的事情后，如果我们还坚持去这家干洗店洗衣服，我们一定是受虐狂。
这家干洗店有可能平时很礼貌周到和高效，但是发生的这一系列事情却给我们留下不好的印象。
我们无从知道为什么会发生这样的事情。
但是我们知道我们绝不会再去用这家干洗店的服务。
研究显示先入为主的心理的影响力之大，至少七次愉快的经历才能抵消一次不好的第一印象的负面影响。
(反之亦然，平均七次不好的经历可以抵消一次好的第一印象。
)那么，这对于销售方案意味着什么？这意味着，我们必须把客户最关心的问题放在销售方案的开头部分。
这还意味着我们不能套用一个首页。
执行摘要不能只是关于你的公司或产品。
另外，不要把你的销售方案当作通用的和无意义的“建议书”。
如何写销售成功案例篇二案例一项目名称：《消费者日常购物行为与需求调研项目》研究类型：消费者U&A研究、购物需求挖掘等归属行业：零售业项目背景与研究目的：√ 通过对消费者日常购物行为习惯的调查分析(如消费者的购物选择的卖场品牌、卖场偏好、购买类型、购买支出、购物时间段……)，掌握消费者购物行为变化情况，为YH商超的日常营销策略制定提供参考依据；√ 了解消费者对目前日常购物渠道、交通便利性、商品价格、商品品质情况、卖场服务……等方面的满意度情况，挖掘消费者不满意或未被满足的方面，分析消费者潜在需求，为YH超市下一步服务改进和提升指明方向标；√ 最终，本次调研成果将为YH超市掌握市场变化情况及趋势，分析市场潜在需求，为下一步企业的发展方向和日常营销策略提供指导依据。
案例二项目名称：《湿巾新产品上市市场调查研究项目》研究类型：消费者U&A研究、购物需求挖掘等归属行业：日用品项目背景与研究目的：福建AL集团是一家专业生产销售生活用纸、生活用品的集团企业，集团拥有九个系列子品牌，涵盖手帕纸、有芯卷筒卫生纸、无芯卷筒卫生纸、抽取式面巾纸、方巾纸等健康产品，深受广大代理商及消费者的喜爱。
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成功销售的14个关键规则及案例销售恐怕是目前最有吸引力、也是最有压力的工作之一。
不断有人向这个行业涌来，期望在这里淘得一桶金；很多人失望地离这个行业而去，他们在这里遭遇了难以计数的拒绝、难堪。
为什么真正成功的总是少数？销售需要技巧和策略。
在此介绍了成功销售的十四个关键规则，希望能助销售人员一臂之力。
第一节利益第一20美种合伙协议的最终结果是大大增进了相互信任和信赖，更有利于增进关系。
“双赢”是当今的流行法则，如果可以实现双赢，双方的利益都能保证，那么那种互相欺骗的现象将不复存在。
而要实现“双赢”必须一同努力实现共同的目标。
正确的处理公司利益和客户利益，使双方都满意，是销售员应该努力的。
在现实的销售中，销售员都能够维护公司利益，对于客户利益的注意力稍微差了点。
在此着重于客户利益。
发掘客户利益点在销售过程中，我们可以发现客户需求不仅是多样的、多变的，而且是隐蔽和复杂的。
这种特性是销售员在销售过程中很难驾驭的。
如何识别客户的真正需求，如何把产品的特性和客户的需求紧密联系起来，如何使客户产生购买的欲望和做出购买的决定……关键是能够识别客户利益。
那么如何去发现客户的利益点呢？我们先来看下面几组例子。
某客户购买A品牌的洗衣机，而不购买B品牌的洗衣机（A、B两个品牌的洗衣机质量、功能、价格都一样）；客户总是喜欢到A银行办理业务，而不去B银行办理业务（A、B两家银行的利率、手续费等都是相同的）；客户喜欢到某家饭店吃饭，而这家饭店又不是最便宜的；……你在购物或消费过程中是否也有类似的倾向呢？仔细想想，当你决定购买一些东西时，是不是有很清楚的购买理由？有些东西也许事先也没想到要购买，但是一旦决定购买时，总是有一些理由支持着去做这件事。
其实这些购买的理由正是我们所说的利益点。
因此，发掘客户最关心的利益点，可以从探讨客户购买产品的理由着手。
充分了解客户购买东西有哪些可能的理由，能帮助你提早找出客户关心的利益点。
下表将客户利益点分为个人客户和公司客户。
表4-1客户利益点客户类别利益点个人客户商品给客户的整体印象成长欲、成功欲安全、安心人际关系便利兴趣、嗜好价格服务体验需求公司客户个人利益小集体利益公司利益发掘产品的利益分析客户利益点的目的是通过销售告诉客户产品如何能满足其利益。
如何将产品特性转化为客户利益呢？客户购买产品时常常从三个方面来考虑：产品特性、产品优点和产品的特殊利益。
特性是指产品设计上给予的特殊功能，如电脑的最基本功能是储存资料，从不同角度，我们还可以发现产品不同的特性，如电脑还可以上网，看电影等等。
每种产品都有其特性，这种特性是与生俱来的。
你可能不知道某一产品有什么特性，或者你根本不使用这些特性，但是它都存在。
产品的优点则是指产品特性带来的利益点，例如空调可以降温或升温，传真机有记忆装置，能自动传递数据到设定对象手机具有接受彩信功能，电脑防护屏可以抵挡辐射；暖壶可以保温；棉质的衣服可以吸汗等。
特殊利益指的是能满足客户本身特殊的需求，例如，客户购买传真机的需求：经常和国外各公司进行联络，传真机的速度较快，而且节省话费；每天要发送给多个客户同样的传真文件，利用传真机的自动群发功能，可以自动发送到多个地址，从而能提高发送效率；每月有很多文件要下发到全国各地分公司，利用传真机可以迅速发送，比普通邮寄节省时间。
客户购买洗衣粉的需求：有芬芳的香味，洗衣后衣服闻起来很香，让人心情愉悦；采用无磷配方，洗衣服时不会刺激皮肤；加入衣服柔顺剂，清洁衣服的同时使衣服更加柔顺，并能持久保护衣物，使衣物寿命更长。
客户买鞋的需求：鞋底非常柔软富有弹性，很适合步行上下班用；经久耐磨；暗高四厘米，从外面看是看不出来的，穿上后可以增高四厘米。
特性及优点是在产品设计时，赋予商品的能满足目标市场客户需要的利益点，是产品必须具备的。
特殊利益是针对特定的群体设计的，不是所有的产品都具备。
所以客户购买一件产品出于不同的动机，对产品会有不同的利益需求。
比如同样是购买手机，有人的需求是通话，有人看重的是发送彩信功能，还有人喜欢照相功能……所以，真正影响客户购买的因素，是能满足客户需求的一个或某几个优点，而不是商品所有的优点和特性。
即使商品有再多的特性与优点，若不能让客户知道或客户认为对自己没用，那么再好的特性和优点，都不能称为利益。
所以，最重要的是销售员能够发掘客户的不同需求，找出产品的特性和优点来满足客户的需求，或帮助客户解决问题。
只有这样产品的特性和优点才能发挥价值。
如何满足客户利益客户的利益需求是不同的，销售员如何满足这些需求，这似乎没有固定的模式可以依循，但是根据上述产品所具有的利益点，总结出以下步骤：步骤1：发掘客户的特殊需求；C·加菲尔德认为超级销售员具有下列品质：能承受风险、强烈的使命意识、有解决问题的癖好、认真对待客户和仔细做好每次访问。
D·梅耶和H·格林伯格提出有效的销售人员至少应该具备两种基本素质：①感同力Empathy，就是我们通常说的善于站在客户的角度看问题，即关心客户需要什么。
②自我驱动力ego—drive，想达成销售的强烈的个人意欲。
即能根据客户的爱好，随时调整和引导他们的介绍以符合客户的期待。
R·迈克默里认为：高效率销售员是一个习惯性的追求者，有赢得和抓住他人好感的迫切需求的人，同时有把各种异议、阻力或障碍当作挑战的竞争心理倾向。
台湾学者钟隆津认为优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。
我们用下表表示。
表4-2销售员必备素质※非凡的亲和力。
销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。
这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销售员具备非凡的亲和力。
有一个简单的例子：一个公司在做一个快速消费品市场的时候，曾经有几个销售员到了一家店里，都被老板拒之门外，后来，销售经理亲自去了。
到了客户那里，客户正在忙着他自己的事，客户经理站了一会，一直保持着微笑和安详的神态看着他，偶尔帮他一下手，几分钟后，老板对客户经理说：“我看了你就顺眼，你的产品我要了，要是别人来，我就是不要。
”后来，这个客户成为了那个公司长期稳定的客户。
由此可见，亲和力是销售员无形的杀伤武器，它可以化干戈为玉帛，达到四两拨千斤的作用，给销售员带来更多的收获。
※对产品的十足信心与知识。
有一句话叫“因为专业所以优秀”，成功的销售员都是他所在领域的专家，所谓的专家不仅是要掌握销售的技巧，还应该对产品的知识烂熟于心，不仅对本公司的产品知识要熟悉，还要对竞争对手的产品要熟悉，对整个行业的标1美我们来看看结果：第一组，客户没有接受任何该产品的销售说明，但产品放在展示货架的显眼处。
13%的客户购买了这种产品；第二组，销售人员表现出高专业性低亲和力时，53%的客户购买了这种产品；第三组，销售人员表现出低专业性高亲和力时，30%的客户购买了这种产品；司的人事部门尽快训练这些打字员，他马上要把这些打字员送到签约公司操作客户的机器。
小王相信这些员工的素质非常高而且接受能力也很快，他们会很快适应并做好那些工作的。
不过，事情并没有小王预想的那么顺利。
客户公司对这批派遣员工的工作态度、做事风格等都很满意。
但是，他们不能接受推销员夸大事实的描述，他们认为被欺骗了。
客户公司的经理说：“如果他实事求是地说明情况，我们会非常乐意让这些人留下来。
他们确实表现不错，但是我们不能接受一个不诚实的推销员。
他缺乏服务意识。
”客户公司不仅解雇了这批文字处理操作员，而且原先小王公司那些已经在该公司取得合法地位的员工也被解雇。
这购买代理商是位有原则的人，他不愿意与不诚实的人做生意。
第三节站在客户的立场想问题为什么某些人不屑一顾的产品，而有人却愿付出巨大的代价得到它为什么有人为一顿饭一掷千望。
如果你能站在客户的立场充分为其考虑，成交往往会变得很容易。
说客户听得懂的话大家是否听说过秀才买柴的故事？其实，这也是许多推销员常犯的错误，他们就像本案例中的推销员那样，过多地使用技术名词、专有名词向客户介绍产品，使客户如坠雾里，不知所云。
有时，推销员可能出于职业习惯，无意识中己不见了，仅剩下一个空窝。
朋友之间要建立真诚的友谊，鹰和狐狸就是互相坑害对方，最终都失去了心爱的孩子。
推销是一种双向的工作，推销员要以一种真诚的心态跟客户合作，只有这样才能取得客户的信任，也才能顺利地开展工作。
你在推销中是怎样对待你的客户的？聪明的推销员肯定不会像鹰和狐狸那样互相坑害。
现在再考虑以下问题：你的眼光是否够长远？你是否有很多的回头客？你是否经常跟客户保持联系？你是否跟你的客户有很好的合作关系？你的客户是否给你介绍新的客户？多年的销售经验告诉我们：如果你能够跟你的客户建立良好的合作关系，你的销售工作将变得容易很多。
你不用整天咬紧牙关，拼命的施加压力去推销，你的客户会把他的朋友介绍给你认识，这样不断地你的客户群体越来越大。
你在与人打交道时，也不用老是想着你要推销什么东西了。
你会经常接到某位客户打来的电话“嗨！XX，周末我们打算去野餐，你要不要一块儿去？”“××商场的女装全部打折，一起去看看吧。
”这时，你已经忘记了他们是你的客户，你们象朋友一样亲密。
这看起来有点不可思议，事实上每个销售人员都可以做到。
你必须与客户之间建立真正的合作关系，付出更大的努力，而且要让你与客户的交易建立除了与购买方的主要当事人或决策人保持联系外，推销员也要与购买方其他人员如主要当事人的助手、秘书及有关人员发展关系。
这些人不仅能帮助推销员接近购买决策人，还能提供许多有价值的信息。
将销售进行到底每个推销员都需要老客户。
有经验的专业推销员在稳定的老客户身上能实现大部分的销售额。
所以推销员要提供好的服务以留住老客户。
对于某些特殊形式的产品，需要有安装、产品使用演示、指导或维护等售后服务，确保客户能正确使用并维护产品。
定期检查客户使用产品或服务的情况，像对待新客户那样对待老客户，甚至付出更多的努力。
尽量给客户提供完善的服务。
成为客户的朋友跟客户建立合作关系的最好的方法就是成为客户的朋友。
推销员是公司的代言人，如果你和竞争对手的产品在质量和价格上不相上下，当客户对你产生信任和好感的时候，他就更容易购买你的产品。
如何跟客户建立友谊呢？表4-5建立友谊的修炼易都要保证双方受益，使双方都成为赢家。
求同存异。
尊重客户的想法和行动，必要的时候提出具有建设性的意见。
与客户分享你的理念、目标以及某些新奇的点子。
有时候，一个好的点子会给客户带来巨大的价值。
创造一个长期战略，即使是对一个短期的买卖也如此。
与客户共患难、共荣辱，客户有困难，要勇敢地与客户站在一起，并想办法一起承担。