企业伦理的实践-善尽企业社会责任
实习报告实习单位的企业伦理与社会责任
实习报告实习单位的企业伦理与社会责任目录：一、引言二、企业伦理的内涵与重要性三、企业社会责任的意义与实践四、企业伦理与社会责任的关系五、优秀企业伦理与社会责任案例分析六、企业伦理与社会责任的挑战与应对七、结论一、引言企业伦理与社会责任是当今社会经济发展不可忽视的重要议题。
随着市场竞争的日益激烈，企业必须认识到伦理道德的重要性，并承担起对社会的责任。
本文将探讨企业伦理与社会责任的内涵、重要性以及企业如何实践伦理与责任。
二、企业伦理的内涵与重要性企业伦理是指企业在生产经营活动中应遵循的道德原则和价值观。
它包括诚信、公平、责任、公益等内容。
企业伦理的重要性体现在多个方面，如培养企业文化、提升企业形象、增强员工凝聚力等。
三、企业社会责任的意义与实践企业社会责任是企业自觉承担的对社会、环境及各利益相关者负责的行为，包括环境保护、社区公益、员工福利等方面。
企业社会责任的实践可以提升企业形象、树立品牌价值、优化供应链等。
四、企业伦理与社会责任的关系企业伦理与社会责任是相互依存、相辅相成的关系。
企业伦理是社会责任的内在动力，而社会责任是企业伦理的外在表现。
只有企业树立正确的伦理观念，才能更好地履行社会责任。
五、优秀企业伦理与社会责任案例分析本章将通过分析几个优秀企业的案例，如谷歌的环境保护行动、星巴克的公益项目等，展示企业如何在伦理与责任方面取得成功，并对其他企业提供借鉴。
六、企业伦理与社会责任的挑战与应对企业在实践伦理与责任时会面临许多挑战，如利润与道德的冲突、资源限制等。
本章将探讨这些挑战，并提出相应的应对策略，如建立科学的伦理管理体系、加强内外部合作等。
七、结论本文通过对企业伦理与社会责任的探讨，强调了其在企业和社会发展中的重要性。
企业应积极履行社会责任，坚守伦理原则，为构建和谐社会做出积极贡献。
企业伦理与社会责任
企业伦理与社会责任在当今社会，企业的行为不再仅仅局限于追求经济利益。
企业伦理和社会责任的重要性日益凸显，成为了企业成功与否的重要因素。
本文将探讨企业伦理与社会责任的概念、原则和实践，并分析其对企业的影响。
一、企业伦理的概念和原则企业伦理是指企业在商业活动中遵循的道德准则和行为规范。
在实践中，企业伦理可体现在多个方面，包括对员工的尊重和公平待遇、对消费者的诚信和质量保证、对竞争对手的公平竞争等。
企业伦理的核心原则包括诚信、公平、责任和可持续发展。
诚信是企业伦理的基石。
企业应该遵守承诺，遵循约定，不以虚假宣传误导消费者。
另外，企业还应该坚持公平原则，不滥用市场垄断地位，给予不同利益相关方公正对待。
责任是企业伦理的核心要素。
企业应该对其行为后果承担责任，包括对员工、消费者和社会的责任。
企业应该创造良好的工作环境，提供员工发展的机会，并确保产品的质量和安全。
此外，企业还应该履行社会责任，积极参与社区活动、环境保护和慈善事业。
可持续发展是企业伦理的重要指导原则。
企业应该从长远发展的角度考虑经营决策，平衡经济利益、社会责任和环境保护的关系。
只有实现可持续发展，企业才能在竞争中立于不败之地。
二、企业社会责任的实践企业社会责任是企业对社会和环境问题承担义务的行为表现。
企业社会责任不仅仅是符合法律法规的要求，更是企业对社会进行奉献的自愿行为。
在实践中，企业社会责任可以体现为以下几个方面：1.员工福利和发展：企业应该为员工提供公正的薪酬、合理的福利待遇，并为员工提供培训和职业发展机会，提高员工的工作满意度和忠诚度。
2.环境保护：企业应该采取环保措施，减少对环境的污染和破坏。
例如，降低能耗、减少废物排放、推广清洁能源等。
3.社区参与：企业应该积极参与社区活动，回馈社区，帮助社区发展。
例如，捐款支持教育、医疗等公益事业，举办志愿者活动等。
4.供应链管理：企业应该确保供应链中的各个环节符合伦理和社会责任的要求。
例如，不雇佣童工，不对供应商施加不合理的压力等。
报告中的企业伦理和社会责任的考量与实践
报告中的企业伦理和社会责任的考量与实践一、企业伦理与社会责任的定义及其重要性企业伦理是指企业在经营过程中所应遵循的道德规范和行为准则，是企业内部规范和监督机制的总称。
社会责任是指企业对社会、环境和利益相关方承担的义务和责任。
随着社会的发展，企业伦理和社会责任在企业经营中越来越受到关注。
首先，企业应该以道德为基础进行经营，维护企业的良好声誉和形象。
其次，企业伦理和社会责任有助于提高企业的竞争力和可持续发展。
最后，企业伦理和社会责任也是企业履行社会责任的重要方式。
二、企业伦理与社会责任的内外因素影响企业伦理和社会责任的考量与实践会受到内外因素的影响。
内部因素包括企业文化、管理层的价值观念和决策、员工素质等；外部因素包括市场竞争、政府法规、社会和利益相关方的期望等。
1.内部因素企业文化是企业伦理和社会责任的基础，企业文化是否强调道德、诚信和社会责任，将对企业的经营行为产生重要影响。
管理层的价值观念和决策也是企业伦理和社会责任实践的关键因素，只有管理层具备良好的道德观念和决策能力，才能使企业在经营过程中注重社会责任。
员工素质是企业伦理和社会责任实践的基石，员工的道德素质和行为将直接影响到企业的形象和声誉。
2.外部因素市场竞争是企业伦理和社会责任考量与实践的外部压力之一，只有具备良好的企业伦理和社会责任，才能在市场竞争中赢得消费者的信任和支持。
政府法规的制定和执行对企业伦理和社会责任的履行起到重要的引导作用，政府法规明确企业在环境保护、劳工权益保障、产品质量等方面的责任和义务。
社会和利益相关方的期望也是企业伦理和社会责任的重要影响因素，企业应该积极回应社会和利益相关方的期望，为社会做出积极贡献。
三、企业伦理与社会责任的实践方式企业伦理和社会责任的实践方式多种多样，可以通过以下几个方面进行展开：1.制定和执行道德准则企业应该制定明确的道德准则，明确企业员工在日常经营中应遵循的道德规范和行为准则。
同时，企业应建立严格的监督和惩罚机制，确保员工遵守道德准则。
企业伦理与企业社会责任的实践
企业伦理与企业社会责任的实践在当前信息化时代，企业伦理和企业社会责任逐渐成为了企业竞争的关键因素之一。
在市场竞争越来越激烈的今天，企业不仅需要追求经济效益，还要关注社会和环境责任，这是一个企业发展和长久生存的必要条件。
一、企业伦理的实践企业的伦理观念是企业文化不可或缺的一部分，体现了企业在人际关系、社会责任等方面的行为规范。
企业必须以公正、诚实、透明、负责任的态度，面对员工、客户和社会。
因此，企业需要建立起一套规范的企业伦理管理体系，通过实践来强化落实。
1、落实企业诚信、诚实、公正的理念企业是社会最基本的组成部分之一，在市场竞争中，企业需要以诚信、诚实、公正的理念，让消费者和社会各界更加信任和支持企业。
例如，某家企业向客户承诺产品质量，但出现了质量问题时，企业不仅要负起企业责任，还要公正解决客户问题。
如此一来，企业的消费者将建立起对企业的信任，企业也将获得同行业竞争的优势。
2、建立高效伦理管理体系建立高效的伦理管理体系，是企业落实企业伦理的可靠保障。
企业需要制定符合国家法规和行业标准的企业伦理规范，建立伦理监督体系，明确伦理违规行为的责任和处置流程，让企业员工和管理层内外部都能遵循规范，遵循良好生产实践，保障企业发展的整体形象。
3、培养员工职业道德与企业文化员工是企业最重要的资源，每一个企业员工都应该尊重企业伦理、遵守企业行为准则，从而优化企业文化的形象，提升企业声誉。
企业需要加强员工的伦理意识和职业素养，通过合理的激励机制和培训体系，引导和训练员工诚实、守信、尊重客户、尊重他人的行为和礼仪，提供实践性的培训和教育方案，保障企业文化良好发展。
二、企业社会责任的实践除了企业伦理外，企业还应该实践企业社会责任，这是充分尊重社会和保持企业可持续发展的基本要求。
1、保障员工权益保障员工权益是企业第一要务，每个企业都应该在员工安全、健康、权益、劳动合同、薪资激励、员工培训等方面为员工提供保障，让员工体会到企业的关心和尽力。
企业伦理与社会责任的实践
企业伦理与社会责任的实践在现代社会中，企业伦理与社会责任的实践已经成为了一个重要的话题。
企业不再仅仅追求经济效益，而是越来越注重其在社会中的角色和影响。
本文将探讨企业伦理与社会责任的实践，以及这种实践对企业和社会的影响。
一、企业伦理的实践企业伦理是指企业在经营过程中遵循的道德准则和价值观。
在企业伦理的实践中，企业应该尊重员工权益、客户利益和环境保护等方面的价值。
例如，企业应该保障员工的劳动权益，提供良好的工作环境和福利待遇。
同时，企业还应该倡导诚信、公正和透明的交易行为，保障客户的合法权益。
二、社会责任的实践社会责任是指企业对社会和环境负有的义务和责任。
企业应该积极回馈社会、关注社会问题，并为社会的可持续发展做出贡献。
企业可以通过捐赠慈善机构、开展公益活动、推动环境保护等方式来实践社会责任。
例如，一些企业会定期向贫困地区捐款或物资，支持教育事业的发展，改善社会福利。
三、企业伦理与社会责任的关系企业伦理与社会责任密不可分。
企业伦理的实践是社会责任的基础，而社会责任的实践则是企业伦理的体现。
一个具有良好企业伦理的企业，必然会承担更多的社会责任，反之亦然。
企业伦理与社会责任的实践，既是企业履行社会责任的方式，也是企业维护自身形象和信誉的重要手段。
四、企业伦理与社会责任的影响企业伦理与社会责任的实践对企业和社会都产生着积极的影响。
首先，企业伦理和社会责任的实践有助于建立企业良好的品牌形象，增强消费者对企业的认可和信任度。
其次，企业伦理的实践能够提高员工的工作积极性和满意度，增强员工的忠诚度和归属感。
最后，社会责任的实践有助于构建一个和谐稳定的社会环境，推动社会的可持续发展。
总结起来，企业伦理与社会责任的实践是企业在现代社会中应该积极追求的目标。
通过企业伦理和社会责任的实践，企业能够在经济效益的同时，注重人文关怀和社会责任，为企业自身带来长期的可持续发展，同时也为社会的进步和繁荣做出贡献。
企业伦理与社会责任的实践，不仅仅是一种道德要求，更是一种经济效益和社会效益相互促进的良性循环。
民营企业的企业社会责任与伦理道德
民营企业的企业社会责任与伦理道德民营企业在当今社会中扮演着重要的角色，不仅推动了经济的快速发展，也对社会稳定与和谐起到了积极作用。
然而，随着企业规模的扩大和影响力的增强，企业的社会责任和伦理道德问题也日益受到关注。
民营企业应如何承担起企业社会责任，如何坚守伦理道德底线，成为了摆在企业面前的重要课题。
一、企业社会责任企业社会责任是企业对社会、环境等利益相关方承担的责任。
民营企业作为其中的一员，应当认识到自己不仅是盈利的经济实体，更是社会的一员，肩负着更加重要的社会责任。
企业应该关注环保、关爱员工、回馈社会等方面，积极参与公益事业，推动社会的可持续发展。
首先，民营企业应该关注环境保护。
在生产经营活动中，企业应该注重降低资源消耗，减少排放，采用清洁生产技术，减少对环境的污染。
企业应该树立绿色发展理念，积极推动绿色生产，为创造一个清洁、美丽的生态环境做出贡献。
其次，民营企业应该关爱员工。
员工是企业的重要资源，企业应该为员工提供良好的工作环境和发展机会，关注员工的身心健康，提高员工的工作满意度和生活质量。
企业还应该建立健全的劳动关系，保障员工的劳动权益，营造和谐的企业文化。
再次，民营企业应该回馈社会。
企业在取得经济利润的同时，也应该回馈给社会，承担起自己应尽的社会责任。
企业可以通过捐资助学、扶贫济困、文化赞助等方式，回馈社会，支持社会公益事业的发展，促进社会的和谐稳定。
二、伦理道德伦理道德是企业在经营管理中应遵守的行为准则。
民营企业应该坚守伦理道德底线，营造诚信正直的经营环境，树立良好的品牌形象。
首先，民营企业应该遵守法律法规。
企业在经营活动中必须遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动，保障市场秩序的公平健康发展。
只有在法律的框架内合法经营，企业才能长久发展。
其次，民营企业应该重视诚信经营。
诚信是企业生存与发展的基础，企业应该履行合同，信守承诺，保持经营的透明度和诚信度，建立良好的商业信誉。
只有讲信誉、重信用，企业才能赢得社会的认可与支持。
企业行为伦理与企业社会责任
企业行为伦理与企业社会责任随着社会的进步和人们对人类社会的认识的不断深化，企业行为伦理和企业社会责任的概念逐渐走进人们的视野。
伦理和责任是企业发展和经营的重要因素，尤其是在经济全球化和供应链透明度不断提高的今天，更需要企业发扬良好的行为伦理和社会责任，实现可持续发展。
本文将从理念和实践两个方面讨论企业行为伦理和企业社会责任的关系。
一、企业行为伦理理念的演进企业行为伦理是一种道德和价值观，它关注企业人员的道德行为和决策过程，以确保企业遵守道德操守和法律规定。
企业行为伦理理念的演进不断推动企业向更加负责任的方向发展。
1.单一目标时代在20世纪初，大多数企业只有一个目标：赚钱。
企业的全能目标是实现股东的最大化利润。
这种单一目标的经营模式支配了整个20世纪的商业世界。
2.社会责任时代在20世纪60年代，社会责任概念的出现进一步推动了企业行为伦理的演进。
企业不再只为股东赚钱，他们也需要对员工、供应商、客户和社会负责，并在环保、劳工权利、消费者权益保护等领域履行社会责任。
3.可持续发展时代到了20世纪90年代，社会责任诉求升级为可持续发展，企业需要在商业模式、运作方式和价值观上考虑到环境、社会、经济三个方面。
可持续发展是企业行为伦理的最高境界，强调企业应在发展和经营中考虑到未来代际之间的平衡，实现长期可持续的经营目标。
二、企业社会责任与行为伦理的联系企业行为伦理与企业社会责任是在现代商业环境中不可分割的两个词。
任何企业的长期成功都要建立在强大的行为伦理和社会责任基础之上。
1.企业行为伦理能促进企业社会责任的实现企业要遵循道德标准和义务，制定明确的道德标准和行为准则，确保员工和客户得到保护，并为社会做出积极的贡献。
同时，企业对所采取的行动负有道德责任，不仅要为股东创造价值，也要为员工、社会和自然环境创造价值。
2.企业社会责任能提升企业行为伦理的重要性企业在拓展市场和提高销售业绩的同时须考虑到保护环境、员工、消费者权益等问题，实现社会责任的承诺。
企业伦理与企业社会责任演讲稿
企业伦理与企业社会责任演讲稿尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！
今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享关于企业伦理与企业社会责任的话题。
企业伦理与企业社会责任是当今社会发展中不可或缺的重要议题。
在这个信息爆炸的时代，企业所承担的社会责任和伦理道德问题已经成为了社会关注的焦点。
首先，让我们来谈谈企业伦理。
企业伦理是指企业在经营活动中所遵循的道德准则和规范。
一个企业如果缺乏伦理意识，只顾眼前利益而不顾及员工福祉、环境保护和社会责任，最终将难以获得持续发展。
因此，企业伦理是企业长期发展的基石，是企业赢得社会信任和支持的关键。
其次，让我们来谈谈企业社会责任。
企业社会责任是企业对社会、环境和利益相关者承担的责任。
一个具有社会责任感的企业，不仅要追求经济利润，更要关注员工福祉，积极参与公益事业，保护环境资源，为社会做出贡献。
只有这样，企业才能赢得社会的尊重和认可，实现可持续发展。
在当今社会，企业伦理和企业社会责任已经成为企业发展的必
然选择。
因为企业的成功不仅仅是利润的增长，更要考虑到员工的
幸福、社会的和谐、环境的可持续。
只有在这些方面做到平衡发展，企业才能真正实现可持续发展。
因此，我想呼吁各位企业家和企业管理者，要树立正确的企业
伦理观念，秉持诚信、公平、责任的经营理念，努力营造良好的企
业文化。
同时，要积极履行企业社会责任，关注员工的成长和福祉，积极参与公益事业，保护环境资源，为社会做出更多的贡献。
最后，让我们共同努力，让企业伦理和企业社会责任成为企业
发展的基石，为建设一个和谐、美好的社会贡献自己的力量！
谢谢大家！。
企业伦理与社会责任的理论与实践
企业伦理与社会责任的理论与实践第一章：概述企业伦理与社会责任是当代企业管理中的重要内容，特别是在全球化、信息化、网络化等趋势下，企业面临着更高的道德和社会责任压力。
本文将探讨企业伦理与社会责任的理论和实践，以期为企业管理提供有益的启示。
第二章：企业伦理的理论企业伦理是一种道德标准和规范，它不仅仅是企业自身的道德准则，还是社会道德准则的一部分。
企业伦理的理论基础主要来自于伦理学和实用主义。
伦理学主张道德的普遍性和客观性，企业应该以道德准则来规范经营行为；实用主义主张以实际效果为导向，企业应该以社会效益为基础来决策。
企业伦理的核心是企业的价值观，企业的价值观包括经济、社会和环境目标，企业要在实现经济利益的同时，考虑社会责任和环境保护。
同时，企业伦理也包括企业对各种利益相关者的义务，包括股东、员工、客户、供应商、社区和政府等。
第三章：社会责任的理论社会责任是企业承担的道德义务和公共责任，它是在经济利益和社会利益之间的权衡中，寻求平衡点的过程。
社会责任的理论基础主要来自于规范伦理学和实质伦理学。
规范伦理学强调企业应该遵循道德规范和伦理标准，以避免社会不满和道德谴责；实质伦理学强调企业应该以至善为目标，同时充分考虑各种利益相关者的利益，以创造社会共同利益。
社会责任包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。
企业的经济责任是保持经济稳定和增长，提供产品和服务，创造就业机会。
法律责任是遵守法律法规、规章制度和契约约定。
道德责任是遵循道德规范、公正公平、诚信合法、诚实守信。
慈善责任是企业在社会领域的投资和回馈，包括志愿活动、捐款捐物、赈灾救助和文化教育等。
第四章：企业伦理与社会责任的实践企业伦理与社会责任的实践是企业实践社会责任、提高社会信任度的关键所在。
实践中，企业需要根据自身价值观和社会责任，在经营过程中注重生态环保、员工福利、诚信经营等方面。
具体实践可采取以下措施：1.保护环境，控制污染。
企业应该开展环保宣传、推广绿色技术、降低能源消耗和排放，保护生态环境。
企业伦理与社会责任
企业伦理与社会责任伴随着社会进步和人们对企业行为的关注，企业伦理和社会责任成为了现代企业不可忽视的重要议题。
企业伦理是指企业在经营活动中遵循的道德准则和规范，而社会责任则强调企业在经济、社会和环境方面的责任和义务。
本文将从不同角度探讨企业伦理与社会责任的重要性和实践方法。
一、企业伦理的重要性企业伦理对企业的长期发展和可持续性经营具有重要影响。
首先，企业伦理有助于维护企业的声誉和信誉。
以诚信、公平、透明为核心的伦理准则能够建立企业良好的形象，赢得消费者和投资者的信任，从而增强企业品牌的竞争优势。
其次，企业伦理有助于建立健康的工作环境。
企业通过遵守道德准则和规范，确保员工在公正、平等的氛围中工作，增强员工的归属感和工作积极性。
此外，企业伦理还能够引导企业持续创新和改进，推动可持续发展。
二、社会责任的重要性社会责任是企业对社会、环境和利益相关者的责任和义务。
企业社会责任不仅与企业的利益息息相关，更是企业能否获得社会认可和长期发展的重要因素。
首先，社会责任有助于改善企业与利益相关者的关系。
企业通过履行社会责任，提高员工满意度，增强消费者忠诚度，与供应商建立合作伙伴关系，与社区进行积极互动，从而建立良好的利益相关者网络，获得更多的合作机会和资源支持。
其次，社会责任有助于建立企业的可持续竞争优势。
企业通过推动环境保护、资源节约和社会公益项目的实施，提升企业的竞争力和创新能力，为企业长期发展奠定基础。
三、实践企业伦理与社会责任的方法要实践企业伦理和社会责任，企业可以采取以下几种方法。
首先，确立明确的伦理准则和道德规范。
企业应该明确制定企业伦理准则和道德规范，明确企业的核心价值观和行为准则，并将其纳入企业文化和管理体系中。
其次，加强内部规范和控制机制。
企业应建立健全的内部控制机制，加强对员工行为的监督和管理，预防和纠正不道德行为，维护企业道德风险的可控性。
同时，企业还应加强与利益相关者的沟通和合作，建立开放、透明的沟通渠道，关注利益相关者的需求和利益，并在企业决策中充分考虑他们的意见和建议。
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4-2
麥肯錫CEO調查
問到企業在社會的角色， 只有16％受訪的CEO認為企業的角色， 是在遵守法規下追求股東的最大報酬； 而高達84％的CEO則認為要， 為股東創造高報酬， 同時也要帄衡兼顧， 對更廣大社會公益的貢獻。
30
4-3 比爾蓋滋與太太梅琳達
成立了世界最大的基金會 募集約300億美元 要讓第三世界感染各種疾病 從愛滋到肺結核的孩童 有藥、有疫苗
44
5-3 玉山的社會責任實踐
金融界的模範生 服務品質提升的領航者 世界一流的企業公民
贏得尊敬
45
5-3-1 對員工
「知福、惜緣、感恩」的企業文化導引 員工的價值觀 以學習型組織啟發員工的特質與潛力
品格教育成為員工的終身資產 專業素養提升員工的長期競爭力
46
5-3-2
對顧客
贏得尊敬比贏得業務重要
11
2-2 負面教材
1990年代後期連鎖的企業財務危機
ex.東帝士、東隆五金
2000年代初期企業掏空案
ex.博達案、訊碟案
2000年代中期：
銀行業在雙卡風暴中幾乎是集體沉淪
12
〈一場銀行、社會、消費者三輸的戰役
-銀行帶消費者走鋼索〉《天下雜誌，326期》
台大財金系教授周國端： 「發現金卡是很dirty的事」
18
常見的評論
就算企業執行人要為股東帶來最大利潤， 也並不表示他們可以用任何的手段。 企業要為股東謀求利潤，不只投資的短 期回報，更要有長遠的價值。 股東除了投資報酬，也關心消費者權益 與環境保護相關議題。
19
Friedman的相關推論， 並未完全否定 企業須負道德責任 或社會責任， 例如他也要求企業不欺騙、不作假 與必須遵循法令， 實質上等同要求企業要善盡社會責任。
作世界一等的企業公民
永恆的品牌， 除了EPS要第一， 社會的無形價值也要第一
50
再問
假如台灣未曾出現玉山銀行，
我們銀行業的現況
可能會有什麼不同？
51
六、結語
《天下雜誌》343期
讓改變看得見
企業公民站出來
全球化的年代， 企業家要思考的已經不再只是如何賺錢， 更重要的是參與社會改變…
52
有能力的人
20
3-3
廣義的企業社會責任
-企業對涉利社群的倫理義務
21
3-3-1 企業對員工的倫理義務
性別歧視 職場安全 童工問題 職場正義與集體談判 供應商的員工也是跨國公司的責任 讓員工擁有長期的競爭力 吹哨子的員工-真相不容一筆勾銷
22
3-3-2
企業對顧客的倫理義務
產品安全 企業詐欺行為 產品行銷倫理 廣告倫理 資訊不對稱與不公帄交易
請把你的燭光照得更遠
龍應台《天下雜誌》343期
53
台灣企業
如果想在全球化浪潮下站穩腳步， 就必須
從單純的「獲利導向」 轉向「公益導向」，
創造企業更高深的品牌價值！
54
41
5. 台灣企業的課題
應該
矢志贏得尊敬
42
5-1
企業家應有的自省
假如從來沒有這家企業，台灣社會可能 會有什麼樣的不同？ 這家企業帶給台灣那些外部經濟與外部 不經濟？
43
5-2
共同思考
假如未曾出現7-11，台灣流通業的現況 可能會有什麼不同？ 假如未曾出現信義房屋，台灣房仲業的 現況可能會有什麼不同？ 假如未曾出現玉山銀行，台灣銀行業的 現況可能會有什麼不同？
有些錢我們寧可不賺
用顧客最熟悉的語言表達對顧客的尊重 對顧客應該「義重如山」
47
5-3-3 對股東
對長期的股東負責 不隨短線的投機客貣舞
良好的公司治理確保股東權益
48
5-3-4 對競爭對手
稱我們的好，不能道友行的壞
以尊重接手高雄企銀
金融業的模範生
49
5-3-5
對社會
一個微笑可牽引出另一個微笑
38
可靠原則：履行承諾，忠於自己的話， 遵守承諾、協議，和其他可能存在於法 律效力合約中的自願承諾。
透明原則：以誠實、公開態度經營事業， 避免欺騙的行為與作法、精確記錄、及 時揭露實質的資訊，同時尊重保密與隱 私的義務。
39
尊嚴原則：尊重所有人的尊嚴，保障他 人的健康、安全、隱私和人權；盡止強 行施壓；採行促進職場、市場和社區所 有人發展的作法。
31
4-4
英國石油
具有社會責任意識的企業， 才能永續經營； 社會責任不是錦上添花， 而是我們經營策略 不可或缺的重要部份。
32
4-5
世界銀行
開始要求全球銀行業， 在進行5000萬美元以上的 企業貸款案時， 必須把 貸款公司的企業社會責任 列入審核考量。
33
4-6
最受尊敬的企業
英國《金融時報》 〈2005年全世界最受尊敬的企業〉
擔心正在塑型階段的 青少年的價值觀與人格 受到負面資訊的不良影響 遂與非營利組織合作推廣品格教育
10
安捷倫志工團-新竹峨眉湖
《天下雜誌》346期
三年前，這裡因污染， 湖面佈滿布袋蓮，景色駭人。 三年後，民眾可以來到這裡 划獨木舟、聞野薑花香、享受清涼湖水， 安捷倫志工團捲貣袖子清淨湖水， 展現企業參與改變的力量。
23
3-3-3
企業對股東的倫理義務
負面教材
紐約證券交易所執行長的薪資
安隆案、世界通訊案 博達案、太電案
創造報酬 永續經營
24
2002年麥肯錫全球投資人意見調查： 「若新興市場有健全的公司董事會，那麼 資產投資人將會給予20-40％的溢價」。 亞洲開發銀行研究所的研究指出： 「在南韓與印尼，公司的董事會效率與市 值之間有明顯的關係」。
16
企業倫理
是企業永續經營之道， 是企業經營的絕對價值， 是企業經營的理當如此。 企業倫理的中心課題， 就是要建立企業的理性倫理秩序、規範， 與指引企業的經營行為與發展。
17
3-2 狹義的企業社會責任
Friedman「企業的社會責任就是增加利潤」
在一個自由的經濟裡， 企業有一個而且只有一個社會責任， 只要在遊戲規則即在公開與自由競爭， 沒有欺騙或作弊的情況下， 使用資源及 作出一些目標是要增加利潤的行為…
3
1-2
產業別 科技業A組 科技業B組
2006年獲獎的13家企業
首獎 台積公司 台達電子 楷模獎 友達光電 研華科技 信義房屋 從缺 楷模獎 光寶科技 華立企業 中華航空 從缺
傳統製造業組
服務業組 金融業組
中華汽車
統一超商 玉山金控
裕隆日產汽車 統一企業
4
1-3 遠見雜誌之評論
過去一年， 台灣企業對履行社會責任的態度， 開始從觀望轉向積極。 今年的CSR成績， 更從去年的不及格大幅提升！ 然而，比貣歐美等先進國家， 台灣的企業社會責任意識仍處於學步階段， 設有CSR專責部門或人員的不到兩成， 願意公布CSR報告的也只有5.3％。
5
1-4 評估的七大構面
企業社會政策與管理系統 財務管理與透明度 環境政策 公帄競爭 勞資關係與員工福利 社會參踐
7
2-1
正面實踐
企業社會責任表現內化為企業形象進而 影響其長期價值的例證逐漸增多： ex.統一超商、信義房屋、玉山銀行
25
3-3-4
企業對競爭對手的倫理義務
反競爭行為 貪污與商業
價格競爭
26
3-3-5 企業對社區的倫理義務
3-3-6 企業對環境的倫理義務
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4.
世界級企業的
社會責任實踐
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4-1 英國《經濟學人》
美國企業、基金會、 個人與其他團體的捐贈數目， 從1960年代逐漸上升， 1995年約1,700億美元， 到了2004年已達2,500億美元，顯示 『以前企業行善是行有餘力才作公益， 現在已經被視為是企業的本份』。
部份銀行將企業形象與社業責任表現列 為投資或放款審核重要依據： ex.玉山金控
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金車推動「英語史懷哲」計劃
聘請約20名外籍英文教師， 巡迴偏遠地方的學校教英文。 李添財董事長： 「創業到今天，體認國際化教育的重要， 也瞭解城鄉的差距一直是問題，希望可 以建立一個真正公帄的社會」。
9
宏達電協助推動青少年品格教育
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3. 企業社會責任的本質
企業倫理的實踐
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3-1
企業倫理就是理當如此
孫震《理當如此》
企業倫理簡單的講， 就是營利單位在追求自己的利益時， 必須遵守的公正原則。 從康得義務論的觀點看， 這是企業應盡的本分； 從功利主義後果論的觀點看， 這樣才能促進公共的利益， 只有相關者的利益都受到照顧， 企業才能永續經營，社會才能永續發展。
台北市立教育大學企業決策專題報告
企業倫理的實踐
-善盡企業社會責任
黃 博 怡 管理學院企業創新發展研究所所長
2006.11.22
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1. 遠見雜誌的
企業社會責任獎 CSRaward
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1-1 2005年獲獎的7家企業
產業別 科技業A組 科技業B組 服務業 製造業 首獎 光寶科技 台達電子 台灣大哥大 中華汽車 楷模獎 台積公司 智邦科技 統一超商 N/A
微軟、奇異、豐田、 可口可樂、IBM、沃爾瑪、 英國石油、寶鹼、蘋果電腦 西門子。