业务员培训材料
装修新员工培训资料
精英培训教程为提高新来员工及业务员专业知识水平，针对整个装饰装修行业，特作以下讲解。
一、公司概况1、公司简介：襄樊荣嘉装饰有限公司襄樊荣嘉装饰有限公司专业从事室内外装饰设计、施工及售后服务，是具有整体操作实力的品牌装饰企业。
2、组织机构：3、公司业绩：家装：钱塘100、城市印象、半山逸品、左岸春天，向阳华府、世纪新城、丽江柏林、春园尚领等多个小区的多个户型。
公装：联通公司办公楼、樊城供电指挥中心、君汇商务会所、五谷村酒店、福彩中心市区各营业厅等多个工程。
4、公司文化理念：专注做事，诚信治业：专业治道，惟精惟一。
5、服务理念：全面超越客户期望，全面缔造家的温馨。
二、装修流程1、业务员（家装顾问）联系客户，相关信息确定后汇到设计部（或者其他来源信息汇到设计部），设计部安排设计师量房。
2、2、设计师根据户型图做出相应的设计方案，约客户到公司看方案，确定方案交纳部分定金。
3、确定方案后，根据方案出效果图并且做出工程预算。
4、设计师约客户到公司看效果图并且审核预算，最终签订装修施工合同。
5、客户根据施工合同交纳首期工程款，并且做好开工前准备，施工现场做到“三通一平”。
6、设计师、工程监理、项目经理进行图纸会审。
7、设计师、工程监理、项目经理根据约定开工日期进行开工，进入施工阶段。
8、施工过程中，设计师、监理、项目经理、客户做好现场交底工作，设计师负责设计交底及图纸说明工作，项目经理负责现场施工，工程监理负责成本、质量、进度控制并协调客户同公司的关系。
另外，在施工过程中，工程部不定期对工地进行质量稽差。
9、当施工进行到木工完工后，客户交纳中期款。
10、最后的安装工程完毕后，客户、设计师、工程监理、项目经理一起对工地进行竣工验收。
验收合格后，客户交纳最后的工程款，公司填写工程保修单。
三、装修施工流程1、设计师、工程监理、项目经理会审图纸后约定客户开工日期。
2、开工当天，客户、设计师、工程监理、项目经理一起进行现场交底。
业务员培训测试题
业务员培训测试题一、选择题（每题 5 分，共 25 分）1、作为一名业务员，与客户初次见面时，以下哪种做法是不合适的？（）A 保持微笑，主动打招呼B 立即开始介绍产品C 先倾听客户的需求D 注意自己的仪表和姿态2、在向客户介绍产品时，应该重点强调（）A 产品的价格B 产品的特点和优势C 竞争对手产品的缺点D 公司的规模和历史3、当客户提出异议时，业务员应该（）A 与客户争辩B 忽视客户的异议C 认真倾听并理解客户的观点D 立即给出解决方案4、以下哪种方式可以有效跟进客户？（）A 频繁打电话骚扰客户B 定期发送有价值的信息C 等待客户主动联系D 只在客户有购买意向时联系5、在促成交易时，以下哪个技巧最有效？（）A 施加压力，让客户尽快决定B 提供优惠，吸引客户购买C 强调产品的稀缺性D 以上都不是二、填空题（每题 5 分，共 25 分）1、业务员与客户沟通时，应该保持_____的态度，尊重客户的意见和想法。
2、了解客户需求的方法包括提问、倾听和_____。
3、在介绍产品时，要突出产品能给客户带来的_____。
4、面对客户的拒绝，业务员要保持_____，不要轻易放弃。
5、成功的业务员需要具备良好的_____能力、沟通能力和应变能力。
三、简答题（每题 10 分，共 20 分）1、请简述如何建立良好的客户关系。
答：要建立良好的客户关系，首先要有真诚的态度，让客户感受到我们的诚意和关心。
在与客户交流时，要认真倾听他们的需求和问题，给予积极的回应和建议。
保持定期的沟通，分享有价值的信息，增加客户对我们的信任。
同时，要关注客户的反馈，及时改进和优化服务，以满足客户不断变化的需求。
另外，在特殊的日子，如客户的生日或重要节日，送上祝福和小礼物，也能增进与客户的感情。
2、当客户对产品价格提出质疑时，作为业务员应该如何应对？答：当客户对产品价格提出质疑时，业务员首先要理解客户的顾虑，不要急于反驳。
可以向客户详细介绍产品的价值，包括产品的质量、性能、售后服务等方面，让客户明白价格是与其所获得的价值相匹配的。
快递企业新员工岗前安全教育培训必备内容(2020版)
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------快递企业新员工岗前安全教育培训必备内容(2020版)快递企业新员工岗前安全教育培训必备内容（2020 版）第一讲安全生产基本知识（一）什么是安全生产，它的意义是什么？○安全生产：为搞好安全生产而开展的一系列活动。
是指在劳动生产过程中，通过努力改善劳动条件，克服不安全因素，防止事故的发生，使企业生产在保证劳动者安全健康和国家财产及人民生命财产安全的前提下顺利进行。
○包括三个方面的安全： 1.人身安全。
（包括劳动者本人及相关人员） 2.设备安全。
3.公共安全。
（快递行业提供公共服务的特殊性）（二）我国安全生产的方针是什么？安全第一，预防为主，综合治理。
（三）员工安全生产的主要职责： 1.遵守有关设备维修保养制度的规定； 2.自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律； 3.爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品；11/ 234.关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议；5.发现事故隐患和不安全因素要及时向组织或有关部门汇报；6.发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场，报告领导，并协助调查工作；7.努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程；8.积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识；9.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对个人安全生产负责。
第二讲基本权利和义务（一）您的安全生产权利 1、上岗前接受安全知识培训的权利 2、安全生产知情权与建议权 3、对安全管理的批评、检举、控告权 4、拒绝违章指挥和强令冒险作业权。
5、紧急情况下停止作业与撤离权。
6、享受工伤保险与伤亡补偿权（二）您的安全生产义务○遵章守纪，服从管理○正确佩戴和使用劳动防护用品2---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ ○参加培训，掌握安全生产技能○及时报告事故隐患第三讲主要安全要求（一）安全常识 1.三项制度：收寄验视、实名收寄、过机安检 2.四不伤害：即自己不伤害自己，自己不伤害他人，自己不被他人伤害，保护他人不被伤害 3.三违：违章作业、违章指挥、违反劳动纪律 4.三无：个人无违章、岗位无隐患、班组无事故 5.三级安全教育：即新入职人员必须分别经过公司级、网点（或处理中心）级和班组（岗位）级安全教育并考试合格才能上岗作业 6.三同时：即安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。
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敬请赐函、赐电 ×××
〔二〕应酬动摇 •接近增员 • 约访
〔三〕、初次面谈
执 行 增员者〔自己〕 者
目 激发准增员对象对寿险工作的 的 兴趣，进行“请进的动作〞
•简要说明并推销“选择过程
目
〞的价值所在 •获取重要的背景资料
标
•跟接受面谈者预约后续的问 卷调查步骤
•得到应征者完整的个人履历
资料
•决定下一个选择步骤
1、KNOWLEDGE——知识
•您觉得学以致用吗？
•您在学校曾经当过干部吗？源自2、ATTITUDE——态度
话
•您毕业后从事过哪几种工作？ •从工作中得到哪些收获？
前
从业务代表，至主任，如果
程
他很努力那么更可能成为经
规
理， 初期的年薪约4-5万，
划
以后每年约50%-100%的成 长
•年龄
选
•婚否
择
•学历
标
•能力强，最好有业务经
准
验 — 人缘好
•对于现在工作有些不满
意者 — 感觉怀才不遇
我们将先与他初
选
步面谈，如他觉得有
择
兴趣，而我们也觉得
程
他适合，那么我们再
术
么？ •您觉得保险业有前途吗？为什么？
8、Disturbed—— 困扰
•您有梦想吗？
•您打算何时实现呢？如何实现？
1、引起对方兴趣的三个建议:
• 收入对你重要吗？ • 如果“钱〞不是问题…，你会想要什 • 么？房子…〔五子登科话术——房子、 • 车子、票子、妻子、孩子〕 • 别人能，你为什么不能？〔激将法〕 • 如果有一个事业，能够让你实现上述 • 的梦想？
业务知识培训心得体会感悟
业务知识培训心得体会感悟通过目标规划设定知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平，提高目标。
下面带来业务知识培训心得体会感悟，希望能帮助到大家!业务知识培训心得体会感悟1一眨眼来公司已经1年半了，也由当初刚毕业时的踉踉跄跄逐步蜕变的稍加成熟，一年来发生了很多事，知道原来公司可以发展这么快，原来有这么接地气的老板老板娘，有__这么有趣的人，有这么体贴的人事。
不过感受最深的应该是自己的成长，借着这次年终总结的机会，记录下自己的改变与成长。
今年是来公司的第二年，公司的成长是可以推动每一个员工的成长，同时每一个员工的成长也是公司前进的动力。
这一年来很明显的就是自己身份的变化。
去年的我还单纯只是业务员，但是公司给我们发展空间，让我们这一批业务员去带新人，成了一名小师父。
如何接受这个新身份以及如何利用这个新身份让自己成长是这一年以来感受最深的事情。
说实话我都没有想过自己也有能力带新人，因为觉得自己也只是个小员工，什么事情还得靠老大罩着做，自己还乳臭未干，凭什么去带新人。
但做什么都是由迈开的第一步开始，既然公司相信我们可以带好新人，那我们还有什么理由不能相信自己，而且带新人，也说明公司愿意放一部分权利给我们，是对我以往培训的一点肯定也是对我未来培训的激励。
因此，就这样接受了公司让我们带新人的做法。
一、如何教会新人打理店铺分担自己的担子自从带人了，自己已经不是单纯只需要注意业务员需要做的事，也需要涉猎管理者需要注意的事项，怎样才能带好一个新业务员，刚开始也不知道怎么去带，就想一股脑把自己知道的都教给新人，也没有想过高效的方法，自己又不完全放心把事情交接过去，所以出现了很多问题。
明显感受到带人带出累赘感了，本来新人过来，可以帮自己分担点事情以后也是可以帮我们提高业绩的，但是我这边又要教新人新东西，教完让新人自己去实际操作，因为事情杂碰到的问题又很多，碰到了问题还是得找我们来给他再次解答一次，相当于我们自己在处理问题的同时还得嘴上去说教教会新人，而且可能处理一次，新人还是不明白，下次还会来问，所以花得时间比我们自己处理还要多。
销售部年度培训计划表
销售部年度培训计划表篇一：销售人员培训计划篇二：销售部培训计划销售员培训计划书一、培训目标1、掌握系统的销售理论和销售技巧。
2、增加销售人员的产品知识和行业知识。
3、提高销售人员的自信心，帮助他们树立积极的心态。
4、提高销售人员的社交能力以及与人沟通的能力。
5、增强销售人员目标管理和团队合作意识。
6、提高销售人员与顾客建立长久业务关系的意识和能力。
二、培训对象神宇医药公司销售部全体销售人员三、培训内容1、销售技巧和销售技能的培训2、产品知识和行业知识的培训3、仪容仪表及言行举止的培训4、销售与社会、企业及个人的关系培训5、顾客类型及心理把握的培训6、销售渠道的开发与管理的培训7、销售人员的素质、品德与态度要求的培训8、销售人员的自我目标和计划管理的培训9、销售的谈判艺术的培训10、如何与客户建立长久的业务关系的培训11、销售人员的团队共识的培训12、销售人员的心理素质训练培训四、培训形式1、室内课堂教学2、会议培训3、实例讨论研究4、角色扮演5、情景模拟6、参观学习7、现场辅导五、培训师1、人力资源经理2、产品部经理3、销售主管4、外聘讲师5、销售骨干六、培训计划表2七、培训评价八、培训预算3篇三：销售人员培训计划文件1．目的提升销售工程师所应具备的工作职责，加强销售工程师销售、技术等能力的提升。
2．适用范围市场及销售部人员。
3．职责（销售工程师的工作职责）4．培训内容与方式1/32/35．附录培训的内容主要根据销售人员的基本技巧与新入员工的常规培训工作为载体，给予新入员工一个清晰、明确的工作方向和富有精神、文化的一个工作环境；通过逐步的加深培训内容让每一个市场销售人员能够在技能、工作技巧、知识等方面得到更多的提升；在优秀的市场销售员工方面更加注重人性、企业的核心价值、个人价值提升的一个提升辅助平台。
因此市场销售部门培训工作分成三大阶段:初步阶段、提升阶段、深度巩固阶段3/3篇四：销售部新员工培训计划大纲(草案)销售部新员工培训计划大纲（草案）目录一、前言二、新员工培训计划的目的三、新员工培训计划的宗旨四、新员工培训计划的内容五、新员工培训计划的执行方案六、新员工培训效果的评估办法---------------------------------------------------------------------------------------------正义的分割线----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、前言*****公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。
业务员口才技巧有哪些
业务员口才技巧有哪些作为一名业务员，需要的口才技巧自然是非常专业的，学习业务员口才技巧很重要。
下面就是店铺给大家整理的业务员口才技巧，希望对你有用!业务员口才训练五大技巧一、每天大声朗读10分钟找一个空旷的地方或者没人的地方，大声读书或者是读报，大声才能释放自己，才能锻炼自己，这样可以锻炼到自己的胆量，同时可以让自己讲话更流利更有自信。
二、每天进行3分钟的演讲可以找自己的朋友或者亲人倾听，实在不行的时候就对着镜子自己练习。
找一个话题进行三分钟的演讲，刚开始的时候可能词不达意，没点，但练习多了自己的思维能力会变强，讲话可以信手拈来。
三、完整叙述一件事情可以把故事或者生活中的趣事当话题，跟朋友完整地叙述出来。
刚开始的时候只要求完整叙述，慢慢要增加幽默，让讲话变得有趣。
把同一件事情讲给不同的人听，通过别人的反应去掂量自己的练习效果。
四、每天有意识跟人交流业务员最怕的内敛，一定要强迫自己去跟人交流，熟人陌生人都不要紧。
要自己找话题，制造气氛，有意识得去跟人打交道，不要老想着不知道说什么，开口就知道怎么说下去了。
五、技巧训练同一件事情有多种不同的描述方法，跟人打交道也是，不同的人说不同的话，要学会随机应变，要抓住人的心理。
平时说话的时候多观察别人的反应，要针对不同的人找不同的话题。
想做好业务员的话一定要把口才练好，上面几种方法都是可以提高口才的，一定要多练习、如果有条件的朋友可以找口碑最好的口才培训机构来提高口才，因为专业的口才培训机构都会有一套系统化的培训流程。
业务员沟通口才的十三个禁忌一、忌废话就是爱多说废话，爱乱开玩笑。
爱耍“贫嘴”的人，动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。
不是没话找话，话头一起就絮絮叨叨;耍“贫嘴”的人，既令人瞧不起，又让人讨厌。
二、忌生硬营销员在与客户说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。
要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。
公司业务员培训计划方案
公司业务员培训计划方案公司业务员培训计划方案篇一：业务员培训方案为了规范XXX公司新进业务员培训流程，提升培训效果，本公司本着“干什么学什么，缺什么补什么”以及“引导+实练”的原则，制定本方案。
凡新进本部门业务员，经人事部初审、事业部面试合格后，均需按本方案进行培训，培训期为1个月（暂定），试用期为三个月（含培训期），并随培训效果延长或缩短。
培训结束后进行百分制评分，并以此作为新进业务员去留或试用期长短的依据。
一、公司简介及企业文化，此项20分，由办公室进行评分。
新业务员进入事业部，需进行公司简介及企业文化的学习，时间为1-2天。
由办公室提供公司基本信息、公司宣传册、事业部近几个月运营情况等资料，并下发内部业务培训资料。
新进业务员需参加公司人事部组织的每月新员工培训，以了解公司基本生产经营情况及员工日常行为规范，并参加公司组织的新员工培训考试。
考试分数在70分以下的，试用期无条件延长一个月；分数在90以上并获得公司奖励的，事业部给予公司相同数额的奖励。
二、材料的分类及生产车间的加工流程，此项20分，由办公室进行评分。
完成对公司基本情况的了解后，安排进入加工厂学习，时间为3天。
由办公室安排加工厂对口联系人。
新业务员在加工厂学习期内，听从加工厂对口联系人安排，熟悉了解加工厂设备、钢材的分类和车间生产流程，并每日向办公室上交前日学习内容书面体会一份，不少于500字。
不按规定提交书面体会的，一次扣5分。
加工厂实习结束后，由办公室根据加工厂联系人反馈信息并结合新进业务员实习期表现进行评分。
三、相关业务知识的培训，此项60分，由业务部进行评分。
加工厂学习完毕后，由业务部指派有经验的业务员以师徒制一对一的形式进行培训。
培训期为25天左右，其间新业务员听从老业务员的安排。
培训内容包括市场方向、材料市场价格、业务信息的搜集、与客户沟通技巧以及图纸的熟悉等。
培训期结束后，由业务部负责对新业务员的培训效果以百分制形式进行考评。
橱柜知识培训
橱柜知识培训(总5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--业务员提升培训1.橱柜知识：板材知识，橱柜结构现代整体厨房，它源于西方先进的人文科技，它融功能性、易操作性、美观实用性、环保安全性于一体。
它也包括了对贮藏系统、操作系统、内外排系统、冷热供应系统、照明系统、休闲系统、媒体系统、环境系统和智能化配套系统等系统的综合设计和运用。
它也表现了现代中国人民高度发达的物质文明，和精神文明。
---GB（国家环保标准） 30mg/100g---E1 ( 欧洲标准) 10mg/100g10mg/100g ＜E2级≤40mg/100g；E0级≤4mg/100g；爱家板、帝王板——6mg/100g一．门板介绍:1、三聚氰胺门板：采用18mm厚E1级露水河等国产优质防潮板, 表面处理为三聚氰胺浸渍纸双饰面门板.具有表面平滑光洁、质地硬、耐磨、耐高温、不褪色、易清洁等特点,但耐刮、抗冲击、防火方面比耐火板稍差一些；款色比较多，有单色和木纹系列,木纹自然逼真,装饰性强；板材质量比较稳定,但门板不可弯曲、立体造型.2、爱格板：国际知名品牌奥地利进口爱格板,采用18mm厚E1级优质防潮板, 表面平滑光洁、板材密度高、质地硬、耐磨耐刮、耐高温、不褪色、易清洁等特点, 款色多，有单色和木纹系列,木纹自然逼真，装饰性强；板材质量比较稳定，但门板不可弯曲和立体造型。
是国内知名厨柜品牌的首选板材。
3、真空模压板（PVC吸塑板）：以18mm中密度纤维板为基材，表面贴PVC装饰面(台湾好奇优质吸塑皮,厚度为～经过真空热压吸塑后成形。
PVC吸塑板质感强、表面质地柔软,易清洁款色多、门板可弯曲、可立体造型；其抗冲击力、防水防潮、耐高温、耐磨耐刮等方面比三聚氰氨板、耐火板较差。
缺点：PVC吸塑板容易出现的质量问题是表面PVC贴面受磨损或贴面起泡、裂开现象。
这种现象有可能是加工技术问题或板材本身特点、质量而引起。
销售新员工培训计划5篇
销售新员工培训计划5篇销售新员工培训计划1新入公司的销售业务员培训为期三个月，第一阶段为入职培训，分四周进行。
通过一个月的业务初级培训，使销售人员可以熟练掌握公司的基本情况、熟悉产品性能、并掌握一定的销售技能及与客户勾通的技巧。
后两个月为提高培训内容。
入职培训：第一周：本周主要学习公司内部章程：了解公司概况发展史及各部门人员，各岗位职责。
了解公司规章制度，所售产品目录及简单的办公设备参数。
第二周：本周主要学习产品性能：熟悉公司客户，简单的工程细节了解，主要针对公司所销售产品做更详细的学习。
使我们的销售人员知道，介绍产品的功能是为了能向客户知道，我们的产品可以为他带来的好处，而不是为了能讲解高深的技术。
毕竟我们只是一个销售人员而不是工程师。
第三周：本周主要学习销售技巧：跟随有经验的业务人员出去跑客户，要对客户有一定的了解，学习业务人员的销售方法。
学习如何寻找潜在客户，并且判断客户的购买欲望、需求、购买能力。
第四周：经过前三周的培训，销售人员已经可以了解了公司的产品，客户沟通技巧。
本周通过和老员工的沟通，对销售技巧要有更深层的学习。
如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。
通过一个月的培训，使销售人员知道“任何产品都可以销售出去，关键是有没有找到真确的方法”，而且成为要明确一点，要想成为销售高手，唯一的捷径是时刻在生活中学习。
提高培训：第二个月：主要培训单位使用的各类单机，如电脑、打印机、复印机等。
了解市场主要产品种类，品牌，性能，参数，公司主推的品牌以及各竞争对手的详细资料。
第三个月：主要培训多媒体教室配置、电子屏、监控及网络布线。
使销售意识逐步由单机销售转为为客户提供网络集成整体解决方案。
在此培训期间，每周销售部在周工作总结会上，可以各自讲述本周销售遇到的困难，及解决方法，以便让大家共同学习，共同提高。
也可以利用一些演练，实战模拟的方式提高销售人员的实战水平。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业务员培训材料一、注意事项（时机就是商机，一定要第一时间占领市场！新生报到的前一天就可以做！一般每校第一份订单都出现在正式报到前！！）推销自己是贯穿推销始末的。
哪怕是遭到拒绝，也微笑面对，他可以不认同你的工作，但是一定要认同你的素质。
以学长学姐或学生干部的身份向新生介绍进入大学后会碰到很多事情，介绍我们报纸，让在异乡求学的新生感觉到一种关怀，淡化商业味道，拉近距离。
1、业务员必须至少在前两天到校，准备发行工作。
2、新生报到前一天，将宣传单发到每个新生宿舍，对提前到校的新生展开宣传，同时征订。
3、每个业务员在工作开展期间，根据主管安排，必须守候在自己负责的区域内，不得擅自离开，如有特殊情况应告知校主管。
4、样刊发到手后，认真了解报纸特色及各板块内容，能流利讲解报纸内容，同时务必把上面登载的考题认真做一遍和重点文章的词句圈出来。
5、详细了解宣传单内容，熟记报纸的价格等相关信息。
6、带上自己的学生证、身份证和工作证；带上样刊、赠品、宣传单等宣传资料；带上黑色水笔、收据。
7、了解报纸与同类报刊的信息，最好能各找一份对比一下，在征订时做到扬长避短。
8、对于已经订阅的同学提出退订，就说报款以上交工作站，退款很麻烦。
（只要不是质量问题，坚决不退）9、在征订的时候，必须在表格上清楚的记录所负责区域的征订情况，比如：某某订了，某某没订，某某不在等等。
每天务必向校区主管汇报情况，以便于主管规划、掌握本校区的市场。
10、发行员要在自己的责任区内时刻不离。
你的区域就是你的家，你要保卫你的家不让外来者入侵。
11、发行员所收到的报款当天必须上交校区主管，不得滞留。
13、务必快速占领市场。
工作开始后，发行员随即上寝室征订。
注意进门先帮忙、交朋友，以学哥学姐的身份向新生介绍大学校园和生活，要让远道求学的新生感到一种关怀和亲情。
随后立即向其推荐《英语辅导报》报刊，展开工作。
14、工作中要让新生明确知道我们的报纸是唯一一份经过学校批准和学生会推荐的产品，树立可信度和权威性。
但应遵守自愿原则，决不允许强制征订。
15、注重宣传英语的重要性，说明它与奖学金、荣誉证书、入党尤其是学位证的挂钩关系；除此之外，大学的英语学习应是享受性的、实践性的，因此选择一份好的、对学习有帮助的报纸是非常有必要的。
16、发行员在工作开始前应了解自己负责区域内新生系别和他们的班主任及相关专业内容。
17、发行员必须严格服从负责人的安排，必须在指定的时间到达工作区域开始工作，严禁跨区域作业。
对于发行不力的区域，经上级调配、批准后方可执行。
18、给订阅者开据杂志征订专用收据，详细登记其资料(姓名、宿舍号、电话等)。
如果发现收了钱不开收据的，将被除名并送交校方处理，同时报社保留追究其法律责任的权利。
19、收款时请仔细鉴别真伪，收到假币由发行员自行负责。
20、发行员自行保管好收据、票据；如果发票开错，不要撕毁，写上作废即可。
21、必须每日向负责人汇报征订数量，结算款项。
22、每个工作日都必须总结、反应得失，争取不断进步。
二、征订技巧（仔细揣摩）1、《英语辅导报》多少钱？你们报纸太贵了！答；周刊，全年130元。
（若有新生询问，再详细解释。
一周一期，。
）其实你仔细算一下一点都不贵，平均每天两三毛，投资学习，绝对值得的。
2、我交了钱，报纸怎么发？答；这是第一期报纸，以后每次都会提前十天由我们省级工作站发给各区域经理，由校园主管亲自或安排他人及时准确的发到你们宿舍。
3、高中都用过《英语辅导报》4、《英语辅导报》的主要内容有哪些，有哪些优势？答；《英语辅导报》中英文对照，文章难易度适中，题材广泛新颖，内容丰富时尚，语言原汁原味。
考试版讲解简洁到位，四级模拟题典型针对性强。
报刊上所刊登的四六级预测题，都是由编委老师精心选择编写，试题的题型、题量、难易程度与四六级考试真题相近，能够考察学生的真正的英语水平。
优势：◆期期内容丰富，版式新颖。
克服了一些报纸内容呆板的缺点！◆报纸稿件质量高，语言更地道，时代性更强！◆难易适中，有适量针对四六级考试的习题，针对性、实用性更强，满足英语考试需求！◆网站提供听力下载，随下随有！网址：◆赠品丰富！◆售后服务第一，绝对做到不缺发、不漏发！设有全国监督电话！大报社很注重服务！5、经济有困难，订一份全年比较吃力，合订一份行吗？答；可以，两个人合订一份，如果合订人数太多的话，阅读文章和做试题都很不方便。
但是合订报社只能给一份超值精美赠品，这样，礼品就没法分了，而且学习是自己的事情，几个人合订的话用起来也肯定不方便的，而且算一下一天其实只需几毛钱就可以订一份意义重大非常实用的报纸了，这是超值的啊。
6、宿舍人没有到齐，等等其他人到了再说。
答；可以，这是我的联系方式，我待会儿再过来，你们合订也可以。
最好人手一份，学习是自己的事情。
（注；留足空间给学生，留下学生的联系方法，待会儿再过去订。
）7、当宿舍有很多报刊征订，新生犹豫不决，不知如何选择时。
答；把握时机，切入话题，介绍《英语辅导报》的特色，售后发行方式与其他报刊的不同等，说“同学，如果你们真的不知道哪种报纸好的话，你们可以先合订一份《英语辅导报》。
”6、不喜欢学习英语，还用订吗？答；以身说法，就自己的理解，谈一下英语，特别是英语四级的重要性。
不是说你不喜欢英语就可以不学的，现在社会上不仅仅重视的是一张四级证书，而是在它背后所代表的能力，一种自学能力，一种坚持不懈的精神。
如果你因为不喜欢英语就不去学习，那你毕业以后的道路会很艰难的。
而且我们报纸里面的内容非常丰富，大学生关心的话题都有涉及，这对你英语学习兴趣的培养非常有好处。
有了我们的报纸以后你就慢慢会喜欢上英语的，以后学习英语就事倍功半了。
7、订了就能过四级吗？其他报刊呢？答；只要你认真去看了，模拟题认真做了理解了，肯定能过四级。
《英语辅导报》所刊登的四级模拟题都是有编辑老师精心编写，难易程度接近考级真题。
外面卖的模拟题，就拿阅读理解来说，总分三十五分，十套题做下来，有时只能得十来分，有时也能得近三十分，这能反应你的英语真是水平吗？而几套《英语辅导报》的模拟题做下来后，你的分数都是差不多的，为什么呢？因为这证反映你的真是水平。
这也是由大学老师编写的《英语辅导报》的优势所在。
9、很想订，但是现在没钱，怎么办？答；可以，但我们的征订时间就这几天，错过了可能就没有优惠政策了，可能需要通过邮政定了，所以要收投递费，而且没有赠品。
买任何东西人都会讲究实惠啊！10、对不起，现在有事，你能过会儿再来吗？答；有什么事情我可以帮你的吗？（理解清楚他有什么事情，可以帮他忙一下，顺便讲讲《英语辅导报》）11、有人来征订过了。
那请问你订了吗？（订了）订了也没关系，可以了解一下嘛，（没订）问明原因，对症下药。
12、我们专业对英语要求不高。
大学学习是一个自主学习的过程，不是说你就只学习你本专业的课程，现在的大学毕业生从事与所学专业无关的比比皆是，你能肯定的说你以后一定从事这个行业吗，多种能力多条路嘛，为了你以后找到好的工作，学习英语是非常必要的。
而我们的《英语辅导报》就可以给你提供各方面的资料，让你在英语学习上更上一层楼。
13 、想学英语我可以买其他的资料。
我们的《英语辅导报》有其他资料所没有优势啊，跟其他资料是完全不一样的，我们的报纸是足专门针对英语四级的，并且注重时效性，可以看到很多新鲜资讯，内容丰富，而且不是盲目的做题，而是在培养英语兴趣的基础上适当的做题，从而达到提高英语水平的目的，相对比较合理和轻松。
而且我们每期都有专人送到你们寝室，方便，省时。
14、大一准备过四级太早！绝对不早，现在时间就是金钱，以学长（学姐）的经验总结，不在大一好好抓紧时间学习，以后就来不及了，时间是过的很快的，大二就要考四级了，就靠考前几个月的突击明显是不够的，而且学习英语是一个慢慢积累的过程，只有打好了基础，才能有所突破，我们的《英语辅导报》是贯穿了整个大一的，给你充分的时间准备英语四级，日积月累，在不知不觉中提高你的英语水平。
15、我们再考虑考虑，你明天再来吧。
抓住机会订啊！你能告诉我你要再想考虑考虑的原因吗？我在这可以再帮你详细的解答啊。
（可以问明原因，对症下药）如果有什么其他事情需要帮忙的，你也可以来找我哦，明天见。
16、老师说了，这段时间搞推销的太多了，不能信。
老师说的是那些恶意欺诈行为，那些当然不能信啊，我们当然和他们不同，我们提供的是一份很好的学习资料，（这里有学校推荐信）而且我们都是学校的学生，你有什么问题可以找我们的。
你们现在的大一新生太精明了，哪像我们大一的时候。
（套近乎）然后顺延到介绍报纸。
17、你们的报纸能不能准时发到。
一定可以，我们的报纸是国家党报河北日报报业集团的产品，非常注重信誉，而且每个订报者都会有投诉电话，直接与总报社（发报机关）对话，更直接，更有效，有什么意见或建议可以直接传达。
并有专人把报纸送到你的手上，进行登记，不会有误的。
而且我们都是本校的，很好找的。
有什么事可以及时联系。
18、你们昨天不是来过了吗？怎么又来了。
今天我们是来回访的，看你们有没有什么需要帮忙的，大学生活还习惯嘛。
渐渐展开话题，适时的关心大一新生，可能会有很大的收获。
（可以通过聊天的方式）19、想退订！首先了解情况，再尽可能让他们打消退订的念头，如有同学强制要退订，可以这样对他们说，如确实需要退定，则要安排在我们工作结束以后才可以。
这样，过了些天，可能他们就忘了差不多了，如果还解决不了，立即与负责人联系，征求意见。
注意不要把事情闹大。
22，遇上巡楼老师怎么办？出示工作证和校方证明，说明是经过学校允许。
好好沟通，争取巡楼老师谅解和帮助。
23，家长在场应该应对？告诉家长我们是勤工俭学的，是经过学校允许的，征订报纸我们可以赚取一点生活费，减轻家里的负担；同时也是为了锻炼自己。
再讲大学英语学习的重要性及学习方法。
最重要的是《英语辅导报》的优点，在这其中的重要作用。
最好先面对家长说：“请问您的孩子需不需要订阅《英语辅导报》？”这样会比较尊重家长，家长都很重视孩子的学习，一般都会通情达理的让自己的孩子自己看。
有些家长会想要了解的详细一点，这时一定要耐心，态度要端正，不要嬉皮笑脸的。
要用最专业的语言给家长一个最清楚明白的对报纸的了解。
5、到哪领报纸?听学长学姐们说们送刊不及时？答：绝对没有的事!《英语辅导报》由学校统一调配、发放，及时无误，我们是唯一的一份国家级的报纸，是由中央直属的，和其他私营的是不一样的，要不怎么会有这么多老师、学生会和师哥师姐推荐给你们呢?只要你们把自己的地址及联系方式写清楚了，我们就能保证准时、如期送报上门，决不出错。
你们听说的绝对是其他的未经学校批准发行的报纸，我知道他们有的去年只发了半年的报纸，真是害苦了那些学生了！3、学生家长在宿舍怎么办？首先明确一点，所有家长都是望子成龙，望女成凤的，他们都希望自己的子女进大学后能够顺利并很好的完成学业，在成绩上比较优秀，所以家长在更好向他们介绍。