经济师《旅游经济专业知识与实务(中级)》章节题库(旅行社的品牌和质量管理)【圣才出品】
旅游经济专业知识和实务经济师考试(中级)试卷与参考答案(2025年)
2025年经济师考试旅游经济专业知识和实务(中级)复习试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、下列关于旅游经济活动的说法，错误的是：A、旅游经济活动是指人们为了休闲、娱乐、观光等目的而进行的旅行活动B、旅游经济活动包括旅游消费、旅游投资和旅游服务三个环节C、旅游经济活动是现代服务业的重要组成部分D、旅游经济活动不包括旅游商品的生产和销售2、下列关于旅游经济规律的说法，正确的是：A、旅游经济规律是指旅游经济发展过程中普遍存在的、本质的、必然的联系B、旅游经济规律是可以人为改变的C、旅游经济规律的作用是自发进行的，不受人为干预D、旅游经济规律在不同的旅游发展阶段具有相同的体现形式3、在旅游经济学中，用来衡量一定时期内旅游目的地接待的旅游者人数与过夜数之间关系的概念是？A. 旅游密度B. 旅游强度C. 旅游频度D. 住宿率4、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社为旅游者提供服务时，应当按照规定投保哪种保险？A. 旅行社责任保险B. 旅行意外伤害保险C. 旅游者健康保险D. 第三方责任险5、在旅游经济活动中，下列哪项不是影响旅游消费需求的因素？A、旅游者的收入水平B、旅游产品的价格C、旅游目的地的气候条件D、旅游者的年龄结构6、某旅游企业在制定旅游产品价格时，采用了成本加成定价法，其成本包括固定成本和变动成本。
若该企业的固定成本为100万元，变动成本为每游客500元，预期销量为1000游客，则该企业的产品定价应为每游客多少元？A、600元B、700元C、800元D、900元7、在旅游经济学中，旅游乘数效应是指由于旅游消费所引起的连锁反应效应。
下列选项中哪一项不是旅游乘数效应的一部分？A. 直接效应 - 指旅游消费对当地旅游企业的直接影响。
B. 间接效应 - 指旅游消费对非旅游企业的供应者的影响。
C. 引致效应 - 指由直接和间接效应引起的地方居民消费增加的影响。
D. 边际效应 - 指旅游消费对个体消费者剩余的影响。
经济师《旅游经济专业知识与实务(中级)》章节题库(旅行社产品的销售管理)【圣才出品】
第十五章旅行社产品的销售管理一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．旅行社通过采用客户关系管理，以达到最有效地为客户提供（）服务的目的。
[2013年真题]A．均等化B．低成本C．品牌化D．差异化【答案】D【解析】客户关系管理作为企业的一项商业策略，为旅行社提供的是从售前、售中、售后的全程管理策略。
它的核心任务是整合企业资源，调整工作流程，以便最有效地为客户提供差异化的服务。
2．我国中小型旅行社开展电子商务，以（）为宜。
[2008年真题]A．建立B2B企业门户网站B．建立B2C企业门户网站C．借用相关网站或第三方服务商D．与相关网站结成战略联盟【答案】C【解析】C项，对于中小型旅行社企业而言，由于企业规模有限，覆盖范围仅限于具体的某个区域，没有能力在互联网的应用上投入大量的人力、物力，因此通常借助旅游网站或第三方技术服务商，完成企业网站的建设和维护。
ABD三项属于大型旅行社企业电子商务战略选择。
3．旅行社产品市场的开发需要率先选好新的市场，然后进行开发，但产品进入市场也存在着一定的方法，其中指旅行社与目标市场的旅游中间商建立委托—代理关系，通过后者进入目标市场的市场开发方式是（）。
A．直接进入法B．间接进入法C．委托进入法D．代理进入法【答案】C【解析】委托进入法是指旅行社与目标市场的旅游中间商建立委托—代理关系，通过后者进入目标市场的市场开发方式。
有时，目标市场的范围广阔，一家旅游中间商难以覆盖整个市场。
因此，旅行社可能委托多家旅游中间商充当代理；或者由一家旅游中间商作为总代理，然后由总代理再与目标市场的其他旅游中间商建立委托—代理关系，形成一个委托—代理网络。
4．旅行社能够全天时营业，全天候、跨地域地为旅游中间商、旅游者咨询和购买旅行社产品提供服务。
这体现了旅行社电子商务的（）的特点。
A．广泛性B．经济性C．便利性D．统一性【答案】C【解析】许多客源地区和旅游目的地同我国之间存在着地区时差和地域距离，而节假日通常是旅游者出行的黄金时段。
经济师《旅游经济专业知识与实务(中级)》章节题库(旅游景区形象管理与市场营销)【圣才出品】
第二十一章旅游景区形象管理与市场营销一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．某饭店通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的活动，既促进了饭店产品销售，又塑造了良好形象，达到了名利双收的效果。
该饭店采取的是（）营销策略。
[2013年真题]A．社会B．事件C．关系D．渠道【答案】B【解析】事件营销是指景区通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高景区或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。
2．景区形象包括有形的硬件设施、（）、标志标识等。
A．软件设施B．空间外观C．基础设施D．景区布局【答案】B【解析】景区形象是指景区在旅游市场、在游客及社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是游客对景区品牌的评价与认知。
景区形象包括：①能够被游客或社会公众所感知的各种外在表现，包括有形的硬件设施、空间外观、标志标识等；②无形的文化内涵、美誉度与知名度等。
3．景区形象是景区的无形资产，具有实实在在的（）功能。
A．获取收益B．资产增值C．保障收入D．引导消费【答案】B【解析】景区形象是指景区在旅游市场上、在游客及社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是游客对景区品牌的评价与认知。
景区形象是景区的无形资产，具有实实在在的资产增值功能，使景区在无限开拓市场的过程中，获得丰厚的利益回报。
4．（）包括景区办公系统、纪念品等。
A．理念感知形象B．景区视觉形象C．景区听觉形象D．景区电子形象【答案】B【解析】景区形象是一个系统，由很多分形象构成。
根据企业形象识别系统的基本理论，景区分形象可分为：①理念感知形象；②景区视觉形象；③景区行为形象；④景区听觉形象；⑤景区电子形象等。
其中，景区视觉形象包括景区办公系统、包装、广告公关系统、环境系统、标识系统、员工制服、文本资料、纪念品等。
中级旅游经济：旅行社的产品经营与品牌管理考试题
中级旅游经济：旅行社的产品经营与品牌管理考试题1、单选（）是指旅行社在现有产品的基础上，通过对产品的形式或部分内容进行调整或改造(江南博哥)，并冠以新名称的产品。
A.全新型产品B.改良型产品C.创新型产品D.仿制型产品答案：B解析：旅行社新产品的类型有：①全新型产品，即旅游市场上首次出现的旅游产品②改良型产品，即旅行社在现有产品的基础上，通过对产品的形式或部分内容进行调整或改造，并冠以新名称的产品；③仿制型产品，即旅行社通过对旅游市场上新出现的热销产品的仿制而设计出的本旅行社产品。
2、单选（）是指旅行社在旅游市场上设法同任何愿意与本旅行社合作的旅游中间商建立业务关系的间接销售渠道策略。
A.广泛性策略B.专营性策略C.选择性策略D.密集性策略答案：A解析：广泛性策略是指旅行社在旅游市场上设法同任何愿意与本旅行社合作的旅游中间商建立业务关系的间接销售渠道策略。
它一般适用于旅行社开辟新市场时期。
3、单选某旅行社产品设计人员在设计产品时，充分考虑到旅游客源地区和旅游目的地地区的民族、文化、宗教、风俗习惯等方面的因素，表明该旅行社在产品设计方面遵循了（）。
A.针对性原则B.市场导向原则C.可接受性原则D.经济可行性原则答案：C解析：可接受性原则是指旅行社的产品必须既为旅游者所接受，也为当地社会所接受。
比如旅行社产品设计人员在设计产品时，必须充分考虑到旅游客源地区和旅游目的地地区的民族、文化、宗教、环境意识、风俗习惯、国家法令法规等方面的因素，不得设计伤害旅游者或旅游目的地居民的民族尊严、宗教信仰、风俗习惯等的产品以及违反国家法令法规的产品和危害生态环境与社会环境的产品。
4、单选下列各项不属于一元化品牌战略优点的是（）。
A.结构单一B.职工忠诚度高C.企业形象风险小D.企业凝聚力强答案：C解析：一元化品牌战略的优点在于结构单一，职工忠诚度高，企业凝聚力强，企业形象识别力强缺点在于企业形象风险高。
5、单选下列关于旅行社应对竞争策略的说法不正确的是（）。
经济师考试旅游经济专业知识和实务(中级)试题及解答参考(2025年)
2025年经济师考试旅游经济专业知识和实务(中级)自测试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、选项：A.旅游者的“引动型”支出B.旅游目的地国家或地区的国民总支出C.旅游经营者“工作型”支出D.旅游客源地国家的国民总支出2、选项：A.文化的维持性B.文化的扩散性C.文化的包容性D.文化的创造性3、（）对旅游产业结构调整有着重要的作用。
A. 政策调控B. 市场机制调节C. 税收政策D. 经济自由放任4、旅游经济的（）是指在旅游经济运行中，旅游者最终消费的总价值，即旅游者用于购买旅游产品和服务的全部支出。
A. 消费支出B. 旅游支出C. 旅游收入D. 旅游总值5、下列哪项不属于影响旅游需求的主要因素？A. 消费者收入水平B. 汇率水平C. 饭店卫生标准D. 旅游业政策6、旅游的直接经济效益包括哪些方面？A. 客房收入、餐饮收入、会议收入B. 劳动力就业、运输费用、税收C. 休闲娱乐场所投资、水电气费、广告费D. 产品和服务销售、维修服务、技术转让7、下列关于旅游产业链的分层结构的叙述中，不正确的是：A. 旅游产业链由旅游产品、旅游服务和旅游配套服务三层构成。
B. 旅游产品层是旅游产业链的基础层，服务层是核心层，配套服务层是保障层。
C. 旅游产品层主要包括景点资源、旅游目的地和旅游线路等。
D. 旅游服务层只能提供直接面向游客的服务，不包括旅游企业之间的服务。
8、如何评价旅游市场的竞争状况是旅游企业制定营销策略的重要依据，下列哪种指标不能直接反映旅游市场的竞争状况？A. 市场集中度B. 增长速度C. 企业平均利润率D. 消费者的目的地选择偏好9、一项正常投资的净现值为零时，其内部收益率（）。
A. 大于1B. 小于1C. 小于正常利润率D. 大于或等于正常利润率 10、世界第三大航空枢纽位于（）。
A. 迈阿密B. 伦敦希思罗机场C. 很小比例的非洲大陆地区D. 中国上海11、依据《消费者权益保护法》，当经营者的产品造成消费者财产损失时，应当向消费者赔偿的损失是：A.采取补救措施，召集法定的消费者协会协商解决；B.超出该标示量的；C.生产者在原有赔偿基础上是可以要求的更高赔偿；D.因商品问题导致的人身伤害超过所购商品价款的三倍，商品单价不足一千元的不低于一千元。
经济师《旅游经济专业知识与实务中级》练习题库
经济师《旅游经济专业知识与实务中级》练习题库经济师《旅游经济专业知识与实务中级》练习题库2020年经济师《旅游经济专业知识与实务（中级）》题库【真题精选＋章节题库】目录第一部分真题精选经济师《旅游经济专业知识与实务（中级）》真题精选及详解?第二部分章节题库第一部分旅游经济基础知识第一章新时代的旅游供求与变化第二章全域旅游背景下的旅游供求矛盾与调节第三章文旅融合趋势下的旅游产业体系建设第四章朝向高质量发展的旅游产业结构与转型第五章开放经济下的旅游综合效应第六章朝向可持续发展的旅游开发模式第二部分饭店经营与管理第七章饭店竞争力管理第八章饭店品牌管理第九章饭店营销管理第十章饭店业务管理第十一章饭店人力资源管理第十二章饭店财务管理第十三章饭店新业态管理第三部分旅行服务业经营与管理第十四章旅行服务业的产生第十五章旅行服务业的新业态第十六章旅行服务业的营销管理?第十七章旅行服务业的人力资源管理?第十八章旅行服务业的发展战略?第四部分旅游景区经营与管理第十九章旅游景区主要业态第二十章旅游景区规划第二十一章旅游景区投资分析第二十二章旅游景区运营管理第二十三章旅游景区管理体制内容简介本题库是详解2020年全国经济专业技术资格考试“旅游经济专业知识与实务（中级）”科目的题库，包括真题精选和章节题库两大篇。
第一篇为真题精选，精选了近年的部分考试真题，并提供详细答案解析。
学员可以熟悉考试真题的特点，并测试自己的水平。
第二篇为章节题库。
遵循2020年考试教材《旅游经济专业知识与实务（中级）》的章目编排，共分为23章，每章根据大纲的要求及相关教材，精心选编了典型常考习题，并提供详细答案解析。
2024年经济师考试旅游经济(中级)专业知识和实务试题及答案指导
2024年经济师考试旅游经济专业知识和实务(中级)复习试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、下列哪一项不属于旅游业的基本构成要素？A、旅游资源B、旅游设施C、旅游服务D、旅游交通2、旅游产业作为绿色产业，在环境保护方面的作用主要体现在哪个选项上？A、促进当地经济增长B、减少污染物排放C、增加就业机会D、推动城市化进程3、在旅游经济中，以下哪项不属于旅游消费类型？A、基本旅游消费B、发展型旅游消费C、享受型旅游消费D、商务旅游消费4、在旅游经济分析中，以下哪项指标不属于旅游收入指标？A、旅游总收入B、旅游外汇收入C、旅游国内收入D、旅游投资总额5、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游消费市场的特点？A.多样性B.季节性C.地域性D.波动性6、旅游经济中，旅游目的地竞争力评估的主要指标包括哪些？A.旅游资源、旅游设施、旅游服务、旅游环境B.旅游资源、旅游设施、旅游市场、旅游品牌C.旅游资源、旅游设施、旅游营销、旅游管理D.旅游资源、旅游设施、旅游政策、旅游环境7、下列哪一项不属于旅游业对目的地经济的直接影响？A. 增加就业机会B. 提升当地物价水平C. 促进基础设施建设D. 刺激当地消费增长8、在旅游经济学中，旅游乘数效应是指：A. 旅游消费对当地经济产生的连锁反应B. 旅游人数与旅游收入之间的比例关系C. 旅游景区门票价格与游客满意度的关系D. 旅行社服务费用占旅游总支出的比例9、以下哪项不属于旅游经济活动中的“旅游产业链”？A、旅行社业务B、旅游交通服务C、旅游商品销售D、旅游咨询服务 10、以下关于旅游经济规模的说法中，错误的是：A、旅游经济规模是指在一定时期内旅游产业创造的旅游收入总和B、旅游经济规模反映了一个国家或地区旅游产业的整体实力C、旅游经济规模与旅游消费水平呈正相关D、旅游经济规模越大，旅游产业的国际竞争力就越强11、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游消费的类型？A、直接消费B、间接消费C、物质消费D、精神消费12、旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游经济政策的主要功能？A、引导旅游经济发展B、保护旅游资源C、促进旅游业就业D、刺激旅游消费13、旅游市场细分的主要依据不包括下列哪一项？A. 地理位置B. 年龄结构C. 消费习惯D. 旅游目的地14、在旅游产品的生命周期中，哪个阶段的特点是销售额增长开始放缓，市场竞争加剧，利润空间逐渐缩小？A. 导入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期15、在旅游经济活动中，下列哪项不属于旅游消费市场的特点？A.消费者需求的多样性B.旅游消费的季节性C.旅游消费的波动性D.旅游消费的便捷性16、下列哪项措施不属于促进旅游经济可持续发展的策略？A.提高旅游从业人员素质B.加强旅游环境保护C.限制旅游人数D.优化旅游产业结构17、下列哪一项不属于旅游业对目的地经济的直接贡献？A. 增加就业机会B. 提升目的地知名度C. 创造外汇收入D. 改善基础设施和服务18、在旅游经济学中，乘数效应是指：A. 旅游消费带来的收入增长会通过再消费的方式进一步放大经济效益B. 旅游者的消费仅限于直接接触的服务行业C. 旅游业发展导致的物价上涨现象D. 旅游资源过度开发后导致的环境退化19、题干：以下哪种旅游活动不属于体验式旅游？A. 乡村旅游B. 极限运动旅游C. 文化体验旅游D. 海滩度假旅游 20、题干：在旅游经济中，下列哪项不是影响旅游需求的主要因素？A. 旅游目的地形象B. 经济收入水平C. 交通便利程度D. 旅游目的地政策21、关于旅游需求的价格弹性系数，下列说法正确的是：A. 当价格上升时，如果旅游需求量减少的比例大于价格上升的比例，则该旅游产品的需求价格弹性系数绝对值大于1。
旅游经济专业知识和实务经济师考试(中级)试题及解答参考(2024年)
2024年经济师考试旅游经济专业知识和实务(中级)自测试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、下列关于旅游经济内涵的表述，不正确的是（）。
A. 旅游经济是国民经济的重要组成部分B. 旅游经济是旅游业内部各行业、各部门、各环节的经济活动的总和C. 旅游经济是人们从事旅游活动产生的经济关系和经济活动D. 旅游经济是单纯的经济活动，不包括与旅游活动相关的社会文化现象2、以下关于旅游经济活动特征的描述，不正确的是（）。
A. 旅游经济活动具有地域性B. 旅游经济活动具有季节性C. 旅游经济活动具有波动性D. 旅游经济活动不具有综合性3、以下哪项不属于旅游经济活动中的基本要素？A、旅游资源B、旅游设施C、旅游服务D、旅游法规4、以下哪个国家不是世界旅游组织（UNWTO）的创始会员国？A、法国B、西班牙C、美国D、埃及5、题干：在旅游经济活动中，下列哪项不属于旅游消费的类型？A、基本旅游消费B、选择性旅游消费C、精神旅游消费D、绿色旅游消费6、题干：以下哪项不是影响旅游目的地吸引力的重要因素？A、旅游资源丰富度B、旅游基础设施完善程度C、旅游服务管理水平D、旅游目的地知名度7、在旅游目的地形象设计中，以下哪项不是常用的形象传播策略？（）A. 情感传播策略B. 信息传播策略C. 文化传播策略D. 法律传播策略8、以下哪项不是旅游产业链的构成要素？（）A. 旅游企业B. 旅游消费者C. 旅游基础设施D. 旅游政策法规9、下列哪一项不属于旅游经济活动中的核心要素？（）A. 旅游者B. 旅游服务C. 旅游资源D. 旅游投资 10、下列关于旅游经济可持续发展战略的说法，错误的是（）。
A. 注重旅游业的长期经济效益B. 强调旅游业与环境的和谐发展C. 优先发展旅游资源丰富的地区D. 保障旅游者的权益11、以下哪项不属于旅游经济活动中的“食、住、行、游、购、娱”六要素之一？A. 食B. 住C. 行D. 治12、以下关于旅游经济产业链的说法，正确的是：A. 旅游经济产业链由旅游者、旅游企业、旅游目的地政府三个主体构成B. 旅游经济产业链的起点是旅游者的消费需求C. 旅游经济产业链的终点是旅游者的消费需求得到满足D. 旅游经济产业链的各个环节之间没有相互依赖关系13、题干：以下哪项不属于旅游经济活动的直接参与者？A. 旅游者B. 旅游企业C. 政府管理部门D. 旅游中间商14、题干：下列关于旅游经济循环的表述，正确的是：A. 旅游经济循环是旅游企业收入和支出的简单往复B. 旅游经济循环是以旅游者为中心，围绕旅游产品和服务展开的C. 旅游经济循环是旅游企业内部循环，不包括旅游者和其他社会成员D. 旅游经济循环是旅游者个人消费的简单往复15、在旅游经济中，以下哪一项不是旅游吸引物的类型？A. 自然景观B. 历史文化C. 休闲娱乐D. 城市地标16、在旅游经济中，以下哪一项不属于旅游市场的特点？A. 空间流动性B. 个性化需求C. 季节性波动D. 消费能力低17、以下哪项不属于旅游经济专业中旅游市场的分类？A. 按地域划分B. 按游客类型划分C. 按消费水平划分D. 按季节性划分18、以下关于旅游经济专业中旅游产业链的说法，正确的是：A. 旅游产业链的起点是旅游目的地建设B. 旅游产业链的终点是旅游产品的消费C. 旅游产业链的中间环节是旅游产品生产D. 旅游产业链的起始点是旅游服务提供19、下列关于旅游经济收入构成的表述，不正确的是：A. 旅游收入主要由旅游消费收入、旅游投资收入和旅游资产收入构成B. 旅游消费收入是指旅游者在旅游过程中直接支付的费用C. 旅游投资收入是指旅游业投资所得的收益D. 旅游资产收入是指旅游企业拥有的资产通过出租、转让等方式获得的收入20、以下哪项不是旅游经济宏观调控的主要手段？A. 产业政策B. 财政政策C. 金融政策D. 市场调节21、旅游目的地竞争力评估中，以下哪一项不属于关键指标？A. 旅游资源吸引力B. 旅游设施完善度C. 市场营销能力D. 旅游者满意度22、以下哪项不属于旅游目的地营销组合中的“4P”原则？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 人员（People）23、旅游经济活动中的“旅游者”通常指的是：A. 参加旅游活动的所有人员B. 以观光、休闲、度假为主要目的的游客C. 在旅游目的地停留一定时间并消费的游客D. 旅游企业的工作人员24、下列哪项不属于旅游经济活动的三大要素？A. 旅游者B. 旅游目的地C. 旅游产品D. 旅游基础设施25、题干：以下哪项不属于旅游经济活动的范畴？A. 旅游者的餐饮消费B. 旅游纪念品的销售C. 旅行社的经营活动D. 机场的安检服务26、题干：下列哪个指标不能用来衡量旅游经济规模？A. 旅游总收入B. 旅游外汇收入C. 旅游人数D. 旅游设施投资额27、在旅游经济中，以下哪项不是旅游消费的类型？A. 消费性旅游消费B. 生产性旅游消费C. 体验性旅游消费D. 投资性旅游消费28、下列关于旅游市场细分的原则，哪一项是错误的？A. 可衡量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可变性29、下列哪一项不属于旅游业对目的地经济的直接贡献？A. 提高当地就业率B. 增加外汇收入C. 提升当地物价水平D. 扩大消费需求 30、在制定旅游经济发展战略时，下列哪个因素最需要优先考虑以确保可持续发展？A. 加强旅游设施建设B. 提升旅游服务质量C. 保护自然与文化遗产D. 扩大旅游宣传力度31、下列哪项不属于旅游经济活动中产生的经济效益？A. 直接经济效益B. 间接经济效益C. 旅游基础设施投资D. 旅游就业机会32、在旅游经济活动中，以下哪项不是旅游业的典型特征？A. 产业链长B. 消费者参与度高C. 附加值低D. 对外依存度高33、下列哪一项不属于旅游业中的直接就业机会？A. 酒店服务员B. 旅行社导游C. 航空公司飞行员D. 旅游景点维护人员34、在旅游产品生命周期理论中，当产品进入成熟期后，旅游企业应该采取何种策略来延长产品的市场寿命？A. 加大市场宣传力度，吸引新的游客群体B. 减少营销支出，降低运营成本C. 提升产品质量和服务水平，增加附加值D. 淘汰老产品，开发新产品35、以下哪一项不是旅游目的地开发的基本原则？A. 可持续发展原则B. 社会效益最大化原则C. 经济效益最大化原则D. 生态保护优先原则36、以下哪种旅游活动不属于生态旅游的范畴？A. 观鸟B. 野营C. 农家乐D. 海滩度假37、在旅游经济中，以下哪一项不是影响旅游需求的主要因素？A. 旅游者的收入水平B. 闲暇时间C. 旅游目的地的吸引力D. 旅游企业的管理水平38、下列选项中，哪一个不是旅游业对宏观经济的积极影响？A. 增加外汇收入B. 提高就业率C. 促进区域经济发展D. 加剧季节性失业39、在旅游经济中，以下哪项不是影响旅游目的地竞争力的关键因素？A. 旅游资源禀赋B. 旅游基础设施C. 旅游产品多样性D. 旅游政策导向 40、以下哪项不属于旅游经济中的“旅游六要素”？A. 住宿B. 交通C. 通讯D. 购物41、在旅游经济学中，旅游收入乘数效应指的是：A. 每单位旅游消费对当地经济产生的直接收益B. 每单位旅游消费对当地经济产生的间接收益，包括直接收益与再分配收益之和C. 旅游消费对环境的影响程度D. 旅游消费对外部投资者的吸引力程度42、在评估一个国家或地区的旅游业竞争力时，下列哪一项不是通常考虑的因素？A. 自然资源丰富度B. 文化遗产保护状况C. 当地居民的平均身高D. 政府支持与政策环境43、在旅游经济活动中，以下哪项不是旅游消费的主要形式？A. 交通消费B. 餐饮消费C. 购物消费D. 慰问消费44、以下哪项不是旅游经济对区域经济发展的促进作用？A. 促进地区基础设施的完善B. 增加地区就业机会C. 提高地区居民收入水平D. 减少地区对外贸易逆差45、在旅游经济活动中，以下哪一项不是直接影响旅游需求的因素？A. 个人可支配收入B. 闲暇时间C. 旅游目的地的天气状况D. 国家宏观调控政策46、某景区为了提升游客体验和经济效益，计划实施门票价格动态调整机制。
经济师《旅游经济专业知识与实务(中级)》章节题库(旅行社的业务经营)【圣才出品】
第十四章旅行社的业务经营一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．旅行社在经营过程中，应遵循（）原则，认真履行与饭店、旅游景点、餐馆等供应商签证的业务合同内容，不随意拖欠团款。
[2011年真题]A．成本核算B．诚实守信C．真实可靠D．公平竞争【答案】B【解析】旅行社在经营管理中应奉行诚实守信的原则，对于旅游者、合作伙伴及企业员工应以诚相待，通过精诚合作获得“双赢”、“多赢”的经营效果。
诚实守信原则主要包含信守旅游合同、信守合作协议、信守劳动合同等多项内容。
2．新产品创意一经选定，旅行社产品的设计工作便进入了（）。
[2011年真题] A．研制阶段B．检验阶段C．试销阶段D．反馈阶段【答案】A【解析】旅行社新产品的开发环节有：①市场需求的调查与预测；②产品创意的产生与选择；③产品的设计与研制。
其中，新产品创意一经选定，旅行社产品的设计工作便进入了研制阶段。
3．旅行社产品价格的最低界限是由（）决定的。
[2011年真题]A．产品成本B．营业利润C．营业税金D．供求关系【答案】A【解析】旅行社产品价格与其他产品价格一样，都是由产品成本、税金和利润构成。
其中，产品成本规定了产品价格的最低界限。
4．在旅行社产品价格构成中，汽车超公里费属于（）。
[2011年真题]A．管理费B．不可预见费C．附加费D．综合服务费【答案】C【解析】附加费是在旅游团游览期间临时发生的费用，包括汽车超公里费、游船（游艇）临时加收的服务费，以及某些游览参观点由于种种原因临时加收的费用。
它们也是按照一定的标准按人按天收取，并计入包价成本。
5．在旅行社行业中，由于旅游团人数、性别构成的不同而引起的实际用户数超过预定用房数所发生的房差称为（）房差费。
[2013年真题]A．自然单间B．游客性别C．客房数量D．游客人数【答案】A【解析】房差费构成包括：①自然单间房差费，是由于旅游团人数、性别构成的不同，而可能引起的实际用房超过预定客房数所发生的房差费；②客房时差费，是由于旅游团中旅游者离店退房时间不同所发生的房差费；③夜房差费，夜房差费是由于旅游团在晚餐后至次日凌晨4时前抵达饭店住宿所发生的房差费。
经济师中级旅游经济专业知识与实务(旅行社的质量管理与旅游保险
经济师中级旅游经济专业知识与实务（旅行社的质量管理与旅游保险）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题1．从本质上来说，旅行社产品属于( )的范畴。
A．无形服务产品B．有形服务产品C．一般消费产品D．特殊消费产品正确答案：A解析：从本质上来说，旅行社产品属于无形服务产品的范畴。
但是，这种无形产品消费的实现必须借助于一定数量和质量的设施设备。
这些设施设备等构成了旅行社产品中的有形性因素，其质量的优劣会直接影响到旅游者对旅行社产品质量的感知。
知识模块：旅行社的质量管理与旅游保险2．旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社( )。
A．是否具有一定数量和质量的设施设备B．是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务C．服务人员是否具有良好的的工作态度与能力D．是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力正确答案：D解析：旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社能够准确无误地履行合同和承诺的能力。
这种能力主要受到相关部门供应服务要素的及时性与可靠性的影响。
如果旅行社能够建立可靠的旅游采购协作网络，为旅游者提供符合旅游合同所规定的服务产品，则旅游者会对旅行社产品的可靠性给予较高的评价。
知识模块：旅行社的质量管理与旅游保险3．旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的( )标准。
A．无形性B．可靠性C．反应性D．保证性正确答案：C解析：旅行社服务的反应性是指旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务。
旅行社是否能够及时地满足旅游者的各种合理要求，表明旅行社是否具备以服务为导向的经营观念，即是否将旅游者的利益放在第一位。
知识模块：旅行社的质量管理与旅游保险4．旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的( )。
A．有形性因素B．无形性因素C．保证性因素D．移情性因素正确答案：D解析：旅行社服务的移情性是指旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别关怀。
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第十六章旅行社的品牌和质量管理
一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．旅行社品牌必须注重满足旅游者的（）需求。
[2011年真题]
A．物质性
B．经济性
C．社会性
D．技术性
【答案】C
【解析】旅行社产品跟其他产品不同的是旅游者购买的是旅游经历，它不仅包括度假或参观旅游吸引物，而且包括旅游者从中获得的审美愉悦。
心理感受本身就是产品内容的一部分，因此旅行社品牌必须更注重满足旅游者的社会性需求。
2．某企业以其所属的旅行社名称作为整个企业的名称，并在此基础上创建了餐饮、住宿等相对独立的机构品牌。
该企业在经营上所采取的是（）品牌战略。
[2013年真题] A．一元化
B．综合性
C．多元化
D．母子型
【答案】C
【解析】多元化品牌战略是指那些以一个核心机构作为整个企业的名称，并以其为基础
发展其他相对独立事业机构品牌的战略。
这种战略常见于通过兼并、收购或成立新企业（子公司）发展多种经营的企业。
这种战略选择的优点在于企业经营有很大的灵活性和可塑性；缺点在于分散了人力和财力，较难创立名牌，企业形象识别性差，企业内部凝聚力弱。
3．在旅游接待过程中，旅行社应主要通过（）方式管控导游员的导游讲解。
[2013年真题]
A．游客意见反馈
B．深入现场抽查
C．导游员请示汇报
D．年终考核评审
【答案】B
【解析】导游讲解是旅游接待业务的核心，其水平高低将直接影响旅游者对旅行社服务质量的评价。
旅行社管理者通常采取现场抽查的方式检查导游员的导游讲解水平。
旅行社通过对导游人员导游讲解水平的监督和管理，发现其中可能存在的不足并加以纠正，以确保旅游者享受到高质量的旅游接待服务。
4．下列不属于一元化品牌战略优点的是（）。
A．结构单一
B．职工忠诚度高
C．企业形象风险小
D．企业凝聚力强
【答案】C
【解析】一元化品牌战略是指旅行社各分支机构都采用一个名称的战略，其优点包括：①结构单一；②职工忠诚度高；③企业凝聚力强；④企业形象识别力强。
对旅行社来说，实行此战略可充分利用品牌形象不断实现规模扩张，节约促销费用。
这种战略选择的缺点在于企业形象风险高。
5．（）是指企业在其所生产经营的产品上冠以一个相同的品牌名称，企业用同一品牌传递企业统一的经营理念，进行市场竞争。
A．一元化品牌战略
B．多元化品牌战略
C．单一品牌经营模式
D．多品牌组合经营模式
【答案】C
【解析】单一品牌经营模式是指企业在其所生产经营的产品上冠以一个相同的品牌名称，企业用同一品牌传递企业统一的经营理念，进行市场竞争。
单一品牌经营模式的优势在于能有效地将企业有限的财力集中于单一品牌的塑造上，因此可以产生强大的品牌杠杆力，有利于消费者迅速认识新产品和对新产品产生信任感，也有利于企业准确地传递企业理念，塑造良好的企业形象，壮大企业声势，增强企业核心能力。
6．从本质上来说，旅行社产品属于（）的范畴。
A．无形服务产品
B．有形服务产品
C．一般消费产品
D．特殊消费产品
【答案】A
【解析】从本质上来说，旅行社产品属于无形服务产品的范畴。
但是，这种无形产品消费的实现必须借助于一定数量和质量的设施设备。
这些设施设备等构成了旅行社产品中自然社会方面的因素，其质量的优劣会直接影响旅游者对旅行社产品质量的感知。
7．旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（）。
A．是否具有一定数量和质量的设施设备
B．是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务
C．服务人员是否具有良好的工作态度与能力
D．是否具有能够准确无误地履行合同和承诺的能力
【答案】D
【解析】旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社是否具有能够准确无误地履行合同和承诺的能力，这种能力主要受到相关部门供应服务要素的及时性与可靠性的影响。
8．旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是影响旅行社服务质量的（）方面的因素。
A．自然社会
B．旅行服务供给者
C．旅行社计划管理
D．旅行社接待人员
【答案】C
【解析】旅行社计划管理方面的因素是指旅行社随时愿意为旅游者提供快捷、有效的服务。
旅行社是否能够及时地满足旅游者的各种合理要求，表明旅行社是否具备了以服务为导向的经营观念，即是否将旅游者的利益放在了第一位。
9．（）是旅游接待业务的核心。
A．服务质量
B．导游讲解
C．采购质量
D．环境开发
【答案】B
【解析】导游讲解是旅游接待业务的核心，其水平高低将直接影响旅游者对旅行社服务质量的评价。
旅行社管理者通常采取现场抽查的方式检查导游员的导游讲解水平。
旅行社通过对导游人员的导游讲解水平的监督和管理，发现其中可能存在的不足并加以纠正，以确保旅游者享受到高质量的旅游接待服务。
10．产品设计的质量管理应侧重于（）。
A．产品质量是否满足消费者的期望
B．产品内容是否符合旅游者的需要
C．产品促销设计是否得当
D．产品开发是否经严密调研
【答案】B
【解析】旅行社的产品质量，一般是指旅游线路和旅游节目设计安排的质量。
产品设计的质量管理应侧重于：①旅游线路安排是否合理；②产品内容是否符合旅游者的需要；③交通工具能否得到切实保障；④游览项目有无雷同。
11．采购质量管理的首要内容是（）。
A．旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准
B．旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望C．检查旅游服务供应单位的服务设施情况
D．旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全
【答案】C
【解析】采购质量管理包括：①服务设施的采购质量管理；②服务质量的采购质量管理。
其中，采购质量管理的第一项内容是检查旅游服务供应单位的服务设施情况。
良好的服务设施是提供优质服务的首要条件，任何旅游服务都不可能脱离一定的设施条件而存在。
二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）
1．旅行社产品设计的质量管理应侧重于（）。
[2011年真题]
A．旅游线路安排是否合理
B．产品内容是否符合旅游者的需要
C．游览项目有无雷同
D．交通工具能否得到切实保障
E．产品价格是否合理
【答案】ABCD。