让客户必须成交的个流程
销售七步成交法
第一步：售前准备
营业环境的准备 店容店貌检查 店铺卫生清扫 店员之间配合
商品的准备 商品陈列 促销信息 商品库存
个人自身的准备 专业知识 仪容仪表 精神面貌 销售工具
充分的准备，是成功销售的保障. 机会只会降临到有准备的人头上。
第二步：接近顾客
•对任何一名销售员来说，成交与否很大程度上取决于与客户最初接触的30秒，心理学家认 为：形成第一印象的时间只有30秒。 •为了给客户留下这“瞬间的辉煌”，销售员必须从下面三个方面入手。
30秒的快速表达，决定了客户和您沟通的最终效果，甚至影响到客户最终是否愿意和 你成交。如果您的开场白没有引起客户的注意，那么后面的谈话也很难再引起客户的 兴趣。
第三步：了解需求
大部分的顾客并不会把自己的真实想法告诉销售员，这是一种自我保护的意识，那销售员 就必须要拥有“望、闻、问、切”之能，也具备“眼观六路，耳听八方”之功。
1.良好的职业形象
除仪表得体外，还要表现出自信、干练、专业的职业形象，要刻意的修正您的站、坐、 行、走。要显得仪态高雅、自信和活力。
2.良好的心态
世界寿险推销高手弗兰克·贝格说：“我一直深信热忱是销售成功的最大要素，也是唯 一要素。”在销售的过程中，始终要让客户感受到您的热情，而且享受到您的热情。
3.打动人心的开场白
销售七步成交法
云天团
销售流程七部曲
1 售前准备 连带销售 关系维护 7 售后服务 专业知识 精神面貌 仪容仪表 2 接近顾客 统一的促销口径
礼品成交 二选一 签单法 紧迫成交
6 促进成交
观察 3 了解需求 提问 聆听
公司优势法 正品验证法 耐心周旋法 传单议价法
5 排除异议
4 产品介绍
体验式销售法 FABE销售法 主推、转推 合约计划的介绍
如何和客户快速成交的步骤
如何和客户快速成交的步骤快速成交是每个销售人员都渴望的结果。
然而，对许多销售人员来说，与客户迅速达成交易可能是一个挑战。
一般来说，客户越来越谨慎，也越来越难以说服。
然而，如果您能够掌握一些关键步骤，就有可能快速成交。
在本文中，我们将讨论一些与客户快速成交有关的基本步骤和技巧。
1.了解客户需求了解客户的需求可以帮助你更好地与客户沟通，并提供更好的解决方案。
在与客户交谈时，要耐心地了解客户的问题，帮助他们澄清需求，了解他们所需的产品或服务。
通过深入了解客户需求，你可以更好地为客户提供解决方案，从而提高成交的可能性。
2.寻求客户的信任在销售过程中，建立客户的信任是至关重要的。
要想快速成交，你需要让客户相信你不仅了解他们的需求，还有能力满足这些需求。
建立客户信任可以通过展示专业知识、提供有用的建议和解决方案，以及保持真诚和诚实。
3.提供个性化的解决方案一旦你了解了客户的需求并赢得了他们的信任，就可以开始思考如何为客户提供个性化的解决方案。
在与客户交谈时，考虑到他们的独特需求和要求，为他们提供定制的解决方案。
提供能够满足客户需求的个性化解决方案是快速成交的关键。
4.明确价值和利益在与客户沟通时，要清晰地表达你的产品或服务所能带来的价值和利益。
客户需要清楚地了解购买你的产品或服务将为他们带来什么样的好处。
你可以通过案例分析、客户反馈和其他证据来证明你的产品或服务所能带来的价值和利益，从而帮助客户做出购买决定。
5.处理客户疑虑在销售过程中，客户可能会对产品或服务有一些疑虑。
你需要不断关注客户的疑虑，积极解答他们的问题，帮助他们消除疑虑。
要做到这一点，你需要展示你的专业知识，并提供相关的案例分析和客户反馈，帮助客户更好地理解产品或服务的价值。
6.创建紧迫感在与客户沟通的过程中，要尽可能地创造紧迫感。
你可以通过提供优惠或折扣、展示产品或服务的限时优惠、或者提及库存有限来创造紧迫感，促使客户尽快做出决定。
创造紧迫感可以帮助加快成交的速度，并鼓励客户更早地做出购买决定。
门店销售流程_六步大法
日期 序号 称呼 人数 电话
兴趣产品 小区 其他Байду номын сангаас
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附.注意要点：
①仪容仪表要好，精神饱满，面带微笑，让顾客感到真诚、热情、亲切、可信任。
②招呼顾客时要声音洪亮，语速平稳，吐字清晰，表达准确。
③时机把握要准，要一直注视前面的通道、电梯口，只要有顾客出现，眼神就要随顾 客的动向跟踪，顾客一旦进入10米范围内当眼神对视或顾客走到距专卖店门口接近5 米范围时的时候，我们就要开始招呼顾客进店。 ④如果顾客没有进专卖店，要迅速调整状态，恢复标准迎宾姿势，以饱满的状态迎接 下一个顾客。 ⑤各专卖店要根据本店的实际情况由经理/店长调整迎宾排班，必须保证每店门口时 时有人，如果在做卫生、开会、培训、学习等人数不够或业务繁忙等情况，靠近门口 的导购有义务兼顾门口进店顾客。
5
进
入
销 售
正的
题六
步
大
法
6
一·集客迎宾
7
集客迎宾 大多数专卖店，平常自然进店的顾客相对较少，仅依靠传统的守株待兔 只有死路一条，要果断采取主动出击。集客迎宾是变被动为主动最有效的方式， 也是增加进店人流量最直接的方法之一。影响顾客进店关键因素是：购买欲望、 新奇性、好奇心、实惠性、良好的销售氛围、导购员形象以及导购员的热情招 呼等等。所以在迎宾时必须要向顾客传达店内的促销、新品等有效信息以及热 情周到的服务，让顾客产生兴趣、卸下防御从而进店购物或参观。通常顾客来 到商场，由于客场弱势，所以对外有防御心理。我们做为主人，一定要当我们 的顾客是客人，就像家里来了客人一样所以主动打招呼，热情邀请接待进店乃 是经营之道。热情、周到和轻松的待客服务能减轻顾客的压力和紧迫感，拉近 双方的距离，从而也为后面的销售打下了基础。
经典销售七步法
经典销售七步法：建立关系（获取客户）→发现需求（评估商机）→双赢目标（与客户建立共同价值观）→表明价值（我们能为您做什么）→双赢方案（需要让顾客知道双方为此能得到什么）→达成交易（谈判、议价、控制期望值）→满足双赢（执行方案、使之与期望值相符）。
⑴“好雨知时节”——你要抓住推销机会；⑵“当春乃发生”——在感情热乎的时候才有生意；⑶“随风潜入夜”——顺水推舟，随着感情导人销售；⑷“润物细无声”——不知不觉中把销售完成。
【业绩咨询：80/20的神奇定律】80%常穿的衣服来自于衣柜存量的20%⑴销售员第一印象80%来自衣表，20%来自产品。
⑵80%的利润来自于20%的项目或客户⑶⑷80%的客户拒绝20%的客户接受⑸80%的客户嫌价格高20%的客户认同产品价格⑹80%的时间是工作，20%的时间是休息⑺成交的80%来自沟通，20%来自产品本身![精确营销]1、一个企业争取一个新客户的成本是保留老客户成本的5倍；2、客户流失率降低5％，其利润就能增加25％～85％；3、一个满意的客户会带来8笔潜在的生意，一个不满意的客户则可能影响25个人的购买意愿。
4、如果忽略对老客户的关注，大多数企业会在5年内流失一半的顾客！【为什么执行力这么差？】：1、Ta不知道干什么？2、Ta不知道怎么干？3、T a干起来不顺畅。
4、T a不知道干好了有啥好处？5、T a知道干不好也能拿工资，反正大家也这样！【如何提升执行力？】1、明确目标。
2、教Ta方法。
3、通畅流程。
4、有效激励。
5、绩效管理。
还不行？辞职吧！【客户三点式营销】客户有三点：痛点、痒点和兴奋点。
1、痛点：客户存在什么问题，Ta睡不着觉，ta 苦恼，这些痛就是客户急需要解决的问题。
2、痒点：工作上有些别扭的因素，有种乏力感，需要有人帮助挠痒痒。
3、兴奋点：就是能给客户带来“wow”效应的那种刺激，立即产生快感！抓住这3点，战无不胜！【营销】1、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速¬度，大客户要品味，小客户要利益。
销售成交的十大流程
赢得客户的信任。
提供专业建议
03
根据客户的需求和实际情况，提供有针对性的产品建议，展现
出销售人员对客户的关心和专业度。
建立良好的沟通
倾听客户需求
在与客户交流时，要耐心倾听客户的需求和问题，给予积极的回 应，让客户感受到被重视和关注。
用简单易懂的语言解释产品
用简洁明了的语言向客户解释产品特点和使用方法，避免使用过于 专业的术语，以免让客户产生困惑。
分析需求
分析客户的需求和期望，了解客户对产品或服务的期望与实际感 知之间的差距。
判断真实意图
判断客户异议的真实意图，是出于真实问题还是出于谈判策略。
提供解决方案
提供替代方案
根据客户异议的原因，提供替代的解决方案或调整产品或服务以满 足客户需求。
提出改进措施
针对客户提出的问题或需求，提出具体的改进措施或优化方案。
维修保养服务
提供产品维修和保养服务，确保产品正常运 行和使用寿命。
技术支持服务
提供专业的技术支持服务，解决客户在使用 产品过程中遇到的技术问题。
退换货服务
在符合条件下提供退换货服务，保障客户的 合法权益。
投诉处理服务
建立完善的投诉处理机制，及时处理客户的 投诉和意见反馈。
保证服务质量和时效
严格把控服务质量
03
确保合同条款清晰、准确，避免产生歧义或误解。
双方签字确认
01 在合同上签署双方代表姓名和日期，确认合同的 有效性和合法性。
02 确保双方代表具有签署合同的合法授权和资格。 03 确保合同签署过程符合相关法律法规和商业惯例
。
合同存档管理
01
将合同原件或电子版妥善存档，以便后续查阅和使用
。
成交大单的方法流程
成交大单的方法流程朋友们！想知道怎么成交那些令人心动的大单吗？今天就来和大家唠唠这个事儿。
首先呢，你得找到潜在的大客户。
这可不是随随便便就能做到的哦。
你要到处去撒网，就像渔夫捕鱼一样。
参加各种行业活动、社交聚会之类的，在这些地方你能碰到各种各样的人。
不过呢，可别一上去就推销你的产品或者服务，那可太招人烦啦！先建立联系，聊点轻松的话题，比如说最近的新闻啊，或者是大家都感兴趣的爱好之类的。
我觉得这一步是很关键的，要是一开始就给人一种很强的功利心，那后面就很难再深入交流了。
接下来，你得了解客户的需求。
这就像是谈恋爱，你得知道对方想要什么，对吧？和客户聊天的时候，要认真听他们说的话，不仅仅是他们明确表达出来的需求，有时候那些没说出来的潜在需求更重要呢！这时候你可以多问一些开放性的问题，像“您对目前的[相关产品或服务]有哪些不太满意的地方呢？”根据经验，这种问题往往能让客户说出更多真实的想法。
在你了解了客户需求之后，就到了展示你自己的产品或者服务的时候啦。
但是呢，不要一股脑儿地把所有功能都讲出来，挑那些最能满足客户需求的点来讲。
比如说，如果客户最关心的是成本，那你就着重讲你的产品或者服务能为他们节省多少成本。
这个环节可以根据实际情况自行决定怎么展示哦。
而且呀，展示的时候最好有一些实际的案例或者数据来支撑，这样更有说服力。
就像你说一个东西好，你得说出为什么好，对吧？然后呢，就是处理客户的疑虑。
客户肯定会有各种各样的问题或者担忧的，这很正常。
不要害怕客户提问题，反而应该欢迎他们提出来。
当客户提出问题的时候，你要耐心地解答。
有时候可能你觉得自己已经解释得很清楚了，但是客户还是不太明白，那也不要不耐烦。
你可以换一种方式再解释一遍。
这一步其实就像在走钢丝，要小心翼翼地保持平衡，既要让客户相信你，又要让他们觉得自己的问题得到了重视。
再然后呀，就是谈价格啦。
价格这个东西很敏感的呢！我觉得在谈价格之前，你心里得有个底，知道自己的底线在哪里。
客户成交流程范文
客户成交流程范文以下是一个典型的客户成交流程，包括六个主要步骤：第一步：了解客户需求第二步：提出解决方案在这个阶段，销售人员应该根据对客户需求的理解，提出个性化的解决方案。
销售人员应该清楚地向客户介绍产品或服务的优点，并解释如何满足客户的需求。
销售人员可以通过提供案例分析、参考客户评价、进行示范或提供试用期等方式，进一步帮助客户了解产品或服务的价值。
第三步：解决客户的疑虑在这个阶段，销售人员应该帮助客户解决各种疑虑和担忧。
客户可能会担心产品的价格、质量、售后服务或交付时间等问题。
销售人员应该通过提供详细的信息、解释政策和程序、提供支持文件或有关证明等方式，回答客户的问题，并帮助客户消除顾虑。
第四步：达成协议当客户对提供的解决方案表示满意，并且销售人员成功解决客户的疑虑后，双方可以开始商讨具体的交易细节。
销售人员应该制定合适的报价，包括产品或服务的价格、付款条款、交货日期、包装和运输方式等细节。
销售人员还应该与客户商讨协议签订、退货政策和售后服务等其他方面。
第五步：成交当双方达成交易协议，并且客户同意购买产品或服务后，销售人员应该协助客户完成交易手续。
这可能包括发出订单确认、交付发票、与客户签订合同等步骤。
销售人员应该确保一切手续的顺利进行，并及时提供必要的支持文件和清晰的指导。
第六步：售后服务总结起来，客户成交流程包括了解客户需求、提出解决方案、解决客户疑虑、达成协议、成交和售后服务等步骤。
这六个步骤能够帮助销售人员有效地与客户互动，并最终达成交易。
每个步骤都需要销售人员具备良好的沟通能力、产品知识和客户关系管理技巧。
正确并顺利进行每个步骤，将有助于提高销售的成功率，增加客户的满意度和忠诚度。
销售十步曲
10 送客
9 安排宾客付款
8 连带销售 7 达成交易
6 处理异议
5
跟进推销
推销
了解顾客需求 接近顾客 恭迎宾客
第五步：跟进推销
❖ 购买信号的判断： ❖ ----欣喜现象不住地点头“好，不错，挺漂亮” ❖ ----显示出欲望和需求“我早就准备要买了”。 ❖ 促使顾客采取购买行为： ❖ ---- “我帮你拿一套”把握时机，主动开口要顾客买，
第八步：连带销售
（附加推销）
❖ 推销时应注意的几点： ❖ ---态度要诚恳，不能强迫消费者购买； ❖ ---推荐时要注意仔细聆听消费者的意见； ❖ ---一定要在保证消费者第一个购买需求后，才能提出其它
产品的建议。原则上是按价格从高到低，但要注意根据顾客 首个购买决定作出相应调整； ❖ ---千万不要让消费者觉得你要把一大堆产品强加给他们， 你必须要让消费者感到你是在提建议是帮助他们获得必要的 配套产品； ❖ ---向消费者展示推荐产品，要注意消费者的反应，当他们 表示 ❖ 不想继续购买，你就该停止推销。
示例： （产品：纱布睡袋）
F （特性）
A（优点）
B （好处）
面料 纱布面料 吸湿性和透气性 手感轻柔、舒
加针织里 很好
适
布
款式 开口设计 方便穿脱
延伸产品的使 用范围，也可 以给较大的宝 宝使用
功能 多功能设 此款睡袋可以防 大人可以安心
计
止宝宝爱踢被子 入睡
易着凉的弊端
销 售 十 步 曲
4 3 2 1
销 售 十 步 曲
4 3 2 1
10 送客
9 安排宾客付款
8 7
连带销售 达成交易
6
处理异议
5
跟进推销
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二、发现他的痛苦和需求（发现后重复 他讲的话 确认一遍）
三、确认他的痛苦和需求
• 你之所以没成交，是你没有搞清他要什么？ • 请问对于这件事而言，你认为最重要的是什么？ • 装修这件事第一个你认为最重要的是什么？ • 装修这件事第二个你认为最重要的是什么？ • 装修这件事第三个你认为最重要的是什么？ • 那你如果达不成，怎么办？ • 1、不环保2、超预算3、过程太费心 • 如果我有一种家装模式可以满足你上述所有需求，价格又是你可以接
小公司装下来加上全部产品要8万，大一点的公司 全部下来要12万，我们是属于大公司，报价和市 场上差不多，但如果您选了我们，我仔细算一下 （按老房、平层、两限、精装的方式去算）,从上 向下降价，好做；从下向上升级，难做。
• 不要谈到最后，一点也没有买
• 马修·史维来讲课
5天 45000元
• 马修·史维来讲课
• 2、赞美 • A、要学会“真诚” • B、遇人则减寿，遇货则添财（看到别人的
衣服要加价，并且暗示对方有品位）
• C、问句的方法 • 请教对方如何打扮？服装在哪里买的？
• 3、喜欢别人说你听，听得多，说的少 • 倾听的重要性（建立良好的沟通平台）
• 4、让自己打扮的形象好 （发型）
• 5、送礼物的艺术 • 6、学会服务你要成交的
让客户必须成交的23流程
家装销售流程培训
有学者指出，一个理想的推销员是由3H1F所组成的。第一 个H代表的是“头”（head),即应有学者的头脑，具有良好 的判断力的头脑；第二个H代表的是“心”（heart)，即艺术 家的心；第三个H代表的是“手”（hand),即技术员的手；F
代表的是“脚”（foot)，即劳动者的脚。天道酬勤---
• 用一个记事本记录下他需要什么
五、在伤口上撒点盐
举身边朋友的例子，没选好家装公司，导致很多后果，如孩子得了白血病啊等等。 但记住只是测试，不要把他放到盐罐中去） 撒盐的方法其是多赞扬别人。人一受到赞扬后就后自我谦虚，相应地就可以得到 一大堆的抱怨。可以通过抱怨中了解其痛苦了。
六、对症下药
• 别人为什么会付你钱？付钱止痛 • 每个人都有一个神奇的伤口 • 1、成功型伤口：做什么事都追求成功（不成功就
•
把握每个机会
• 乔吉拉德很有耐性，不放弃任何一个机会。或许客户五年 后才需要买车，或许客户两年后才需要送车给大学毕业的 小孩当礼物；没关系，不管等多久，乔吉拉德都会 ,三不 五时打电话追踪客户，一年十二个月更是不间断地寄出不 同花样设计、上面永远印有“I like you!”的卡片给所有客 户，最高纪录曾每月寄出一万六千封卡片。
二十二、要求转介绍3A级客户
• 转介绍是所有成交最快的方法！ • 必须建立亲和关系才可以，让客户喜欢你，只有
客户喜欢你，才能为你做事情。 • 不管客户最后买没买，但必须让对方给你提供5名
客户名单
• 乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，连 续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售 第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪 录：连续12年平均每天销售6辆车，至今 无人能破。他也是全球最受欢迎的演讲大 师，曾为众多世界500强企业精英传授他 的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人 们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。
•人
成交 人
成交不了
• 如果这些问题，统统都解决了，你是要今 天测量还是明天？
十六、降低客户的风险 提供更多的 保证
• 客户害怕做错决定， 把客户到底害怕什 么找出来？
• 是怀疑公司的正规 性？还是设计师的 设计能力？还是施 工的标准性？
十十七七、、一一点点总总比比没没有有好好
即使取得一点订金，也是今后跟踪的很好理由。 但收订金时，一定要把补齐设计费的日期确定。 “我们公司的订单流程是，在您交订金的七个工作日
永远比别人多走一步
一、建立亲和共识
• 以赞美为主，要做到让顾客喜欢你和信任 你，只有让客户先认可你的人，才能认可 你所推销的产品，不要让客户产生怀疑。
梁凯恩、许柏 凯、陈安之、
赵永进
பைடு நூலகம்
• 1、首先要学会微笑，不要一张扑克脸， “伸手不打笑脸人”，看看我们订单比较 牛的销售吧，他们每天的精神面貌是不是 不一样？(胡菲儿、陈曦）
补齐设计费就可以，您在这七天可以仔细考虑一 下”。
十八、借力使力不费力
• 当你谈的太费力，谈不下去了，怎么办？ • 换人谈啊
• 销售有本事成交就成交不行换客户经理，客户经 理不行换设计师，设计师不行换店长，店长不行 会请示经理，再不行找总监、总经理
• 训练别人介绍我，然后再与人见面，以便见面时 可以给人以震撼感。永远要懂得如何布局、造势、 摆平。销售在推设计师的时候，一定要把我们设 计师描述的很牛，为设计师下一步的出场埋下伏 笔。
是很痛苦） • 2、家庭型伤口：做什么都为了家人 • 3、模仿型伤口：模仿成功者，成功型前身。 • 4、社会取向型伤口：所做的一切都为了和朋友一
样 • 李豪为什么染头发？是不是有朋友也染了？ • 5、生存型伤口：最在意的是活着就好，基本不要
和这种人沟通，一点欲望也没有。
七、自我见证
• 利用自己所创造的业绩来说服人 • 你是我的客户，我给你的是独有的
• 我不需要（那需要什么？） • 类似产品太多了（正因为太多了，会导致质量的
差异） • 太贵了（为什么贵？） • 每个行业都有20个问题（自己写一下） • 沃尔沃和BMW的故事
十五、取得承诺要求成交
• 当病人跟我讲那里不舒服时，我是医生， 先记下来
• 客户问的问题不要回答，对客户“好的， 把他写下来”
八、他人见证
• 别人说你怎么样，比自己说自己怎么样，厉害100倍(包括其他客户、名人、媒体） • 简单地说就是天天带着相机去见客户，在适当时候趁机拍下一组相片，以便后用。
九、大胆开口要求
• 借50万，心里想要10万 • 他觉得他省了40万 • 小故事：留学女孩告诉父母，我怀孕了，我吸毒
了。 • 其实我只是没考好成绩 • 家装报价的艺术：像您这样面积的房子，一般的
与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋 友。
•
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50
个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉
快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人
不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：
不要跟这位推销员做生意。
•
这就是乔·吉拉德的250定律。由此，乔得出
结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾
• 你听过买鞋只买左脚的吗？ • 麦当劳“汉堡”“可乐”“薯条”这样好买，是
不是做套餐好做？ • 不要只单独买一样产品，他买完这个，还要买什
么？不如打包一起买 • 每个人要知道各个档，施工多少？厨房多少？要
量化 • 优秀的销售是敢于多次要求成交（不能对自己产
品没有信心），卖完橱柜再卖门，卖完门再卖卫 浴……最后家装成交
2天 20000元
• 购买DVD录像带
4000元
• 普通教师授课
1天 200元
• 观看大师的书籍
70元
• 把书借你看
20元
马修·史维是人类潜意识调整
• 如果我们一开始只敢要求客户花较少 领域的最高权威，被誉为
的钱购买相应的，那么永远无法成交 “有史以来最伟大的催眠大 大单。如果一开始就要求成交最高级 师”，他也是公认的人际沟
十一、所有的价值是多少
• 把价值数字化 • 基础施工多少钱？我们能帮您省
多少钱？ • 厨房多少钱？我们能帮您省多少
钱？ • 卫生间多少钱？我们能帮您省多
少钱？ • 卧室多少钱？我们能帮您省多少
钱？ • …… • 总共多少钱？我们能帮你省多少？
十二、再次确认客户的需求及对价 值的认同
• 在订单前客户还在犹豫的时刻,重复一遍他 的需求,和我们在满足需求上的优势
受的，并且给你100%保证，你是否渴望立即拥有？
四、将伤口扩大
• 听话分析出来：1、他是一个什么样的人（三种类 型）
•
2、他需要什么？来店的目的就
是为了找寻自己的需要。
• “如果你刚刚说的痛苦的事，持续得不到解决， 就是说你怎么也找不到一家又环保、省心、价位 可以控制在合理的范围之内的家装公司，每天都 为了装修的事头痛，太凄惨了！你是要继续头痛 呢，还是要选择我们公司，能把你所有头痛的事 都解决呢？
•
在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明
书交给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成
交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。
•
几天之后，乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片，以后至少
每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件，提醒他乔的承
诺仍然有效。如果乔发现顾客是一位领导人物，其他人会听
他的话，那么，乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。
的，那么相应再不济也有可能成交次 一点的，其功效远大于从小开始。
通大师。
十、拥有后的种种好处
• 让客户去幻想 • 年收入在2000,000以上的客户都相信自己有绝症。唯恐自己被拒绝、
怕收入不高。可以告诉他们如果不买我们的产品的话，那么只有一个 结局——死掉。所以我们得写出50个客户非买我产品不可以的理由。
东西简单时，怎么办？买吧 • 成交的标准就是你比他多提出一次成交。 • 成功就是我出击成交的次数多过你拒绝的次数。 • 就象砍树，你砍2下，树没动，你走了。别人来了，
砍了5下，树倒了。（有一年的高考有类似的试题） • 狮子不是抓到他就放手，而是被咬到断气，能做
到这一点，你就成功了
二十一、你也需要右脚的鞋子吗？