校园快递现状调研报告

前言

快递，是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是，一个点到另一点，快速方便。近年来随着网上购物的普及，地区间的物流增多，快递行业得到了迅猛的发展，同时作为服务业也提供了大量的就业机会，为我国经济增长贡献了一份力量。现在我院在校大学生达到了17016名，作为大学生消费市场的一部分，快递行业得到了进一步的繁荣。因此我们以校园快递状况为主题，对我校学生进行了部分的随机调查。希望通过调查能够真切的了解校园快递现状。

（一）活动主题

有关校园快递现状的调研报告

（二）调研目的

了解学生的快递使用现状，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的地方。

（三）调研方式

局部抽样调查

（四）调研时间

2012年10月12日

随着网络购物的愈演愈烈，越来越多的大学生加入网购阵营，迅速激发起高校校园师生对快递的需求。这也促进了校园快递的迅速发展，但目前许多高校外围和内部的快递企业的运营存在着许多问题，无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满意，服务投诉日渐增多，快递业该如何改进？大学生对于快递行业的未来有何看法？

根据调研部部门成员对校园周边的快递公司进行实际调查，进行情况汇总，校园快递现状如下:

据调查得知，现今在学院内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。

有固定代理点:申通快递、圆通快递、中国邮政、韵达

无固定代理点：顺丰快递、汇通快递、中通快递

1）代理点所在地

申通快递公司：后街中段

圆通快递公司：大校门口

中国邮政、韵达：后街后段

2）代理点单日收发快递件数（旺季）

申通：单日收到快递大致150件(只能自己去代理点取，当日不取每天加收一元)圆通：单日收到快递大致100件（只能自己去代理点取还需交3元）

韵达：单日收到快递约500件(免费送到各个园区)

中国邮政：单日收到快递约10件(免费送到各个园区)

其他快递：单日共收到快递大约30-40件，共计单日收到800件。（皆免费送到各个园区）

校园快递市场特点

1 ）代理点多而杂

针对上述快递公司代理点的所在地，校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安全系数不高的感觉。

2）不稳定性大

单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本的开支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性换址或经常性更换代理人，乃至于更换营业业务的情况。

由图

表反映出

来为我们

学校师生

提供快递

服务的公司还是很多，这样多的快递公司让我们同学有了更大的选择空间，也说明了高校的快递竞争激烈，各个快递公司都想占有一定的校园市场份额。在此次调查中发现申通、韵达、邮政这几个快递公司所占的校园份额较多，原因在于邮政、韵达这两个在我们学校设立代理点时间较长，有一定的信誉，再加上它们免费将快递物品送到学校各个园区，这是一个优势；然而中通、汇通也占有一定份额，是因为它们也将快

递物品送到各园区，然而缺陷在于没有邮政、韵达在我校师生中影响力大；圆通是因为将同学们的快递只送到代理点并且还要收取同学们3元的附加费。这一系列的快递公司都在育才占有自己的校园市场，这样也给师生选择快递业务提供了便利。

根据我们的调查反映，我们学校的快递状况不是很好，因为这是由于我们学校的快递市场特点所决定的，校园快递

显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问题，

店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店

面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信

赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安全系数

不高的感觉。不稳定性，代理点由于现有的校园市场份额有

限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本的开

支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性换址或经常性更换代理人。还有就是各个快递公司的送货时间、取货地点、快递标准均不相同，让人感觉很凌乱，并且各个快递公司各行其是，只顾自己的快捷方便，有时候很少考虑我们学生的感受。

同学们在使用快递时考虑的最多的是物品的安全性和送货时间，说明同学们对于快递公司的信任感还不是很强，对于快递公司的理赔

不是很满意，

所以比较担心

物品损坏，还

有就是送货的

时间，因为同

学们的学习时

间以及其他事情比较多，希望快递公司能挑选一个比较空闲的时间；从表中可以看出大家在使用快递时考虑的因素还是较多，说明大家已经树立了较强

的消费和自我维权的观念，这也同样说明同学们会选择自己比较信任的快递公司。

校园快递的效率问题，是同学们时常关注的问题，它直接关系到同学们拿到快递包裹的快慢；特别是有些需要紧急的包裹，这样对同学们恩影响更大。从同学们的问卷选择中不难看出，很多同学都选择了一般，还有少部分人认为效率很低，这样看来校园快递的总体效率是偏低的，给同学们感觉就是平平凡凡，不快也不慢；说明同学们对于校园快递效率的提高有很大的期待，比较关注快递公司的动态变化。这同时说明市场上各快递公司的效率差不多，没有效率很高的，也没有很低的，竞争比较激烈，所以各公司要提高自己的效率来得到更多同学的青睐。

现在的快递公司面对日益激烈的市场竞争，为了方便同学甚至提供了快递员上门服务，为了增加自己的市场份额，但是大部分同学仍然选择自己到学校里的快递公司代理点去办理，这说明了很多同学对于快递员上门服务不是很愿意选择这一途径，也许是受校园环境的影响吧。

90%

B、到学校固定的代理点

B、否

由于我校的实际情况，学校范围较大同学们在接收快递时喜欢送货上门的这种方式，以便同学们不用跑很远去取包裹；然而这一方式

并没有在我们学校实现，大部分快递公司是让同学们到指定的地点去接收，还有些快递公司让同学们自己跑到代理点去取，增加时间的消耗。从此可以看出同学希望快递公司能完善送货的制度，方便同学的接收。

由于各个快递公司的送货时间都不同，地点有时也不相同；有时因为一点事不能去取包

25%

15%

裹，就只能麻烦同学代取，或者是自己到代理点去取，这样让同学们比较烦恼，没有体现出快递的服务精神，同学们时常感到不适很满意有些失望。如果能加强快递的服务准时性、固定性，可为同学们提供更加快捷的服务，此外在校园内设立一个包裹集运中心，专门为各个园区的同学们转送包裹会更加的方便，以解决收取快递时的“不定时”而感到烦恼。

现在的校园快递在学校发展迅速，同样也出现了一些存在的问题，

通过对同学们的调查发现，工作人员服务态度差、送货速度慢、收费标准繁杂都是大家觉得很头疼的问题，说明了大家对于快递公司的服务制度存有质疑，这样也给快递公司提出来了要求，提、派送货物及时性、降低价格和改善服务态度方面进行改善以及增加送货区域，对校园快递提出了更高的要求，尽快解决这些问题方能占有更大的校园市场，收到同学的青睐。此外，制定统一可行的快递送达制度来约束和管理这些同学中普遍出现的问题。

结语

学校的校园秩序是其必须规范的。而杂乱无章的快递公司代理点，极易给校园环境的稳定造成不安定的因素，完善快递制度提高快递服务质量是必要的，甚至有必要提出新的校园快递模式。

此上为对于本次调查问卷成果汇报，希望对于学校领导关注校园快递情况有所价值；同时也希望上级领导能对我们的工作提出宝贵的意见和建议。

调研部

2012年10月12日

附录一

校园快递状况调研问卷

1、您在学校里最常使用哪种校园快递： [可以多选]

A、汇通

B、韵达

C、申通

D、圆通

E、中通

F、顺丰

G、邮政（EMS）

2、你认为现在的学校快递状况是否处于混乱状态？

A、否，还很正规

B、是，比较混乱

3、您使用快递的考虑因素： [在对应区域打钩]

4、您认为校园快递的效率怎样：

A、很高

B、较高

C、一般

D、较低

E、很低

5、如果您要寄发快递，您主要会通过哪种途径？

A、打电话叫快递员来取

B、到学校固定的代理点

C、到快递公司

D、其它

6、您喜欢以何种方式接收快递？

A、到指定的地点接收

B、送货上门

C、电话联系再定地点

D、其它

7、你是否为取快递的“不定时性”而感到烦恼？

A、是

B、否

8、你认为现在校园中的快递普遍存在的问题有哪些？

A、收费过高

B、收费标准繁杂

C、送货速度慢

D、工作人员服务态度差E其他

校园内快递公司调查研究报告

校园内快递公司调查研究报告校园内快递公司调查研究报告在大家愈来愈重视本身素质的今日，愈来愈多的人会去应用汇报，我们在写汇报的情况下要留意包含汇报的基本前提。那麼大伙儿了解规范宣布的报告格式吗？下边是我为大伙儿梳理的校园内快递公司调查研究报告，热烈欢迎阅读文章与个人收藏。校园内快递公司调查研究报告1 前言在信息内容网络技术应用日益发展趋势的今日，伴随着网络购物愈来愈时兴，与亲人和朋友互相邮递物件也愈来愈经常，快递公司变成大家日常生活不能缺乏的一部分。为了更好地掌握我院学员应用快递服务的状况，特开展本次调研，剖析在校大学生校园内快递公司市场的需求便于筹备货运物流个人工作室，发展趋势校园内快递服务。一．调研目地掌握我院在校生快递公司应用现况，并为此剖析校园内快递公司市场的需求状况。二．调研设计方案（一）调研总体目标 1．掌握在校学生应用快递公司頻率 2.在校大学生挑选物流公司关键考虑到要素 3.校园内快递服务进行的重要性 4.对校园内物流服务规定（二）调查法此次调研关键对于我院在校生，以院系为企业，共派发问卷调查155份，取回问卷调查141份，合理问卷调查135份。三．资料 1.取回合理问卷调查135份，在其中沒有应用过快递公司的有25位，应用过的有110位，占总问卷调查的81.5%，从而能够看得出校园内快递公司市场的需求十分丰厚。 2.应用快递公司的目地由以上能够看得出因网络购物而应用快递公司的人数最多，占56.3%，次之为邮递文档，节日邮递礼物所占占比较少。这三层面的业务流程货运物流个人工作室都可以承揽，因而校园内快递服务来源于有一定的确保。 3.物流公司的挑选从以上能够看得出应用申通快递企业快递公司的顾客数最多，别的物流公司消費市场份额较低，因而若筹备货运物流个人工作室进行校园内快递服务，可优选做为申通快递的业务流程代理商。 4.挑选物流公司关键考虑到要素

校园快递调查报告

校园快递调查报告一、调查目的及背景本次调查主要针对校园快递进行了详细的调研和分析，旨在了解校园快递的发展现状、服务质量以及存在的问题，并提出相应的建议和解决方案。通过该调查，可以更好地为校园快递行业的发展提供有针对性的建议和指导。二、调查方法及内容本次调查采用了问卷调查的方法，通过面对面的访谈方式，向随机抽取的校园学生发放问卷，并对其进行了访谈和交流。主要内容包括校园快递的使用频率、快递服务质量、价格合理性以及遇到的问题等。三、调查结果和分析 1.校园快递使用频率通过调查发现，近80%的学生在每周都会使用校园快递服务，其中约有40%的学生每天都会使用校园快递服务。这表明校园快递服务在学生群体中具有非常大的需求，且使用频率相当高。 2.校园快递服务质量在对校园快递服务质量的评价中，超过70%的学生认为校园快递服务质量良好，快递员服务态度友好，送货速度快。只有约10%的学生表示对校园快递服务质量不满意。这显示出校园快递服务质量普遍较高，已能满足大部分学生的需求。 3.校园快递价格合理性对于校园快递价格的评价，约60%的学生认为校园快递的价格较为合理，大约30%的学生认为价格偏高，约10%的学生认为价格偏低。这表明一部分学生对校园快递价格有不同程度的疑问，需要进一步考虑价格问题。 4.校园快递存在的问题在调查中，学生们主要反映了校园快递存在的问题：准时送达率不高、快递容易破损、快递员服务态度不稳定等。准时送达率低于预期是最为普遍的问题，约40%的学生都曾经遇到过此类问题。四、建议和解决方案针对校园快递存在的问题，提出以下建议和解决方案：

校园快递市场调查报告（通用7篇）

校园快递市场调查报告校园快递市场调查报告（通用7篇）想要知道一些情况或事件时，我们有必要仔细地调查清楚，并将探寻到的规律和经验写进调查报告。好的调查报告都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的校园快递市场调查报告，仅供参考，欢迎大家阅读。校园快递市场调查报告篇1 一、调研基本情况（一）调查目的随着我国电子商务的迅速发展，快递行业呈现了爆发式增长，2017年全国日均达到1亿件的包裹量。这天量的包裹却带来了快递配送中的诸多问题，造成客户满意度低。而作为互联网“原住民”的大学生，他们对快递服务的满意度具有明显的代表性。基于此，作者选择以安徽商贸职业技术学院在校大学生为调查对象，从校园快递使用情况、校园快递满意度分析、校园快递存在的问题三个方面展开调查，并在对调查结果进行统计分析的基础上，提出提升满意度提出了相应的策略。（二）调查方式本次调查采用问卷调查的方法，通过问卷星向安徽商贸职业技术学院在校生发放调查问卷。二、问卷调查结果分析（一）校园快递使用情况分析从调查结果来看，性别对快递使用频率影响较大，而年级对其基本无影响，无论哪个年级，女生使用快递更为频繁，平均比男生每月多收发3个快递。（二）校园快递满意度分析 1.对当前快件运输速度的态度，仅有30.69%的大学生对当前快递运输的速度表示满意，有26.73%的大学生表示对快递运输速度不满意，有4.95%甚至表示对快件运输速度特别不满意，这些表明了快递公司

在快件运输速度方面仍有很大的改进提升空间。 2.对发送派件通知满意度，有82.73%的大学生认为快递公司派件前发送派件通知的行为非常必要，通过分析，得知派件通知能提醒大学生包裹的派送状态，以便能提前安排好时间，等待快递公司派件，避免快递公司重复投递，是一个双赢的选择。 3.对派件速度的满意度，对于派件的速度问题，仍有30.69%的学生表示是比较不满意的，希望快递公司能加快派件的速度。这一方面是由于快递公司派件在现实中确实速度慢，另外一方面也是由于大学生在购物后，对派件速度的心理预期和快递公司实际提供派件的速度之间有落差。 4.对快递服务人员的服务态度的满意度，随着竞争的加剧，快递公司更为重视与客户接触的快递员素质的提升。在本次问卷调查中，大多数大学生对快递公司快递员的服务态度比较满意，仅有1.98%的大学生表示非常不满意，有12.45%的大学生表示不满。 5.对处理投诉的满意度，调查中，有近47%的学生对于快递公司处理投诉的态度表示不满意，仅有24%的大学生对此表示满意；另外，有46%的大学生对投诉处理的结果表示了不满。可见，投诉处理服务的改善将是快递公司提升客户满意度的重要一环。 6.快件外包装及商品的破损，带来满意度的降低，在本次调查中有15%的大学生表示收到的快件外包装是破损的，有5%的大学生表示收到的商品产生了破损。这需要快递公司要进一步约束作业规范，文明作业，减少快件包装以及快件内产品破损情况的发生，以便能提升客户的满意度。（三）调查报告的分析总结通过以上分析，我们得出如下结论： 1.在校大学生中女生更偏爱网购，快递使用频率更高； 2.大学生对派件时提前发送派件通知的行为特别满意，对快递员的服务态度也很满意，但是对快件运输速度、派件速度不满意； 3.大学生对快递公司的投诉处理服务满意度最低，不论是投诉处理的态度，还是投诉处理的结果都有很大的改进提升空间；

快递调查报告

快递调查报告在学习、工作生活中，报告与我们愈发关系密切，不同种类的报告具有不同的用途。写起报告来就毫无头绪？下面是小编精心整理的快递调查报告，希望能够帮助到大家。快递调查报告1 一、引言 (一) 背景介绍 “您好，某某快递，请在上午11点到下午5点30之前到学校南门领取包裹”类似这样的短信对于大学内不少同学来说再熟悉不过了，“校园快递”已成为校园生活中必不可少的一部分。目前，在大学内提供服务的快递公司主要有申通快递、圆通快递、中通快递、韵达快递等等，这些公司一般在大学校园内均设有业务代理点，为校园内师生收发快递提供了极大便利。据了解，校内的快递主要来自两个方面：一类是网上购物，相较于实体店购物，网购价格更低廉，挑选的方式更便捷、范围更广泛，成为不少大学生首选的购物方式，这也是促进校园快递业迅速发展的主要原因。另一类是来自家人的快递，在各所大学里，几万名师生来自祖国各地，一些生活必需品由家人通过快递寄送较为安全便捷，寄来的包裹主要内容包括衣服、被子、书籍等等。虽然很多的物流公司已经在各大学校园开展业务，并有不少物流公司设点，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到供大于求的地步。据调查得知，师生了解物流公司的主要途径为网上购物。在电子商务平台日趋完善的今天，网购热潮势必愈演愈热，而其带来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园物流下的无限商机。据调查得知，现今物流公司虽然已经开始了校园内的物流业务，但大都不太重视校园快递业务，其运营模式和盈利能力还处于摸索阶段。 (二) 调研过程 1. 本次调研目的是了解学生的申通、圆通、中通、EMS等快递使用现状，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的地方。

对快递的调查报告7篇

对快递的调查报告7篇（经典版）编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如年终总结、实习报告、述职报告、事迹材料、活动方案、合同协议、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as year-end summaries, internship reports, job reports, performance materials, activity plans, contract agreements, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!

校园快递员的调查报告多篇

校园快递员的调查报告多篇快递，是指快递公司通过铁路，公路和空运等工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是，一个点到另一点，快速方便。近年来随着网上购物的普及，地区间的物流增多，快递行业得到了迅猛的发展，同时作为服务业也提供了大量的就业机会，为我国经济增长贡献了一份力量。现在我院在校大学生达到了17016名，作为大学生消费市场的一部分，快递行业得到了进一步的繁荣。因此我们以校园快递状况为主题，对我校学生进行了部分的随机调查。希望通过调查能够真切的了解校园快递现状。 (一)活动主题有关校园快递现状的调研报告 (二)调研目的了解学生的快递使用现状，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的以及快递公司应该改进的地方。 (三)调研方式局部抽样调查 (四)调研时间202023年10月12日随着网络购物的愈演愈烈，越来越多的大学生加入网购阵营，迅速激发起高校校园师生对快递的需求。这也促进了校园快递的迅速发展，但目前许多高校外围和内部的快递企业的运营存在着许多问题，无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满意，服务投诉日渐增多，快递业该如何改进?大学生对于快递行业的未来有何看法?根据调研部部门成员对校园周边的快递公司进行实际调查，进行情况汇总，校园快递现状如下:

据调查得知，现今在学院内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。有固定代理点:申通快递、圆通快递、中国邮政、韵达无固定代理点：顺丰快递、汇通快递、中通快递 1)代理点所在地申通快递公司：后街中段圆通快递公司：大校门口中国邮政、韵达：后街后段 2)代理点单日收发快递件数(旺季) 申通：单日收到快递大致150件(只能自己去代理点取，当日不取每天加收一元)圆通：单日收到快递大致100件(只能自己去代理点取还需交 3元)韵达：单日收到快递约500件(免费送到各个园区)中国邮政：单日收到快递约10件(免费送到各个园区) 其他快递：单日共收到快递大约30-40件，共计单日收到800件。 (皆免费送到各个园区) 校园快递市场特点 1)代理点多而杂针对上述快递公司代理点的所在地，校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感;货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安全系数不高的感觉。 2)不稳定性大

校园快递调研报告背景

校园快递调研报告背景校园快递服务的出现是为了解决大学生在日常生活中的交通、时间和能量等问题，提供便捷、快速的送货服务。校园快递服务已经成为了大学校园中一种重要的配送方式，深受学生们的喜爱。随着大学生群体的不断增加和生活需求的不断提高，校园快递服务在近几年取得了长足的发展。校园内的快递服务涵盖了各个方面，包括外卖配送、生活用品购买、图书馆书籍借阅等。校园快递服务以其高效便捷的特点，为校园内的学生提供了良好的购物和生活环境。校园快递服务对于学生来说具有诸多优势。首先，校园快递服务可以节省学生们的时间和精力。学生们只需要在手机上下单，就可以将商品送到指定地点，大大减少了排队购物的时间和劳累。其次，校园快递服务提供的商品种类繁多，可以满足学生的各种需求。无论是日常生活用品、美食还是学习用品，都可以通过校园快递服务方便地获得。此外，校园快递服务在配送速度上也做到了极快的响应，学生们可以随时提出送货的要求，不再受限于时间和地点。然而，校园快递服务也存在一些问题和挑战。首先，配送员的素质和服务水平不一。有的配送员可能不够专业或不够负责，给学生们带来了不便。其次，校园内的快递市场竞争激烈，存在着价格虚高、假冒伪劣商品等问题。学生们需要更多地了解市场信息，以避免受到负面影响。此外，校园快递服务的垃圾产生也是需要重视的问题，过多的包装材料及废弃物给校园环

境带来了压力。为了更好地了解和解决这些问题，进行校园快递调研是非常必要的。调研的结果可以帮助学生们了解校园快递服务的发展状况，以及存在的问题和挑战。同时，调研还可以为学校和相关快递企业提供宝贵的参考意见，以改善和提升校园快递服务的质量和水平。因此，本次校园快递调研报告将重点关注校园快递服务的现状、学生们对于快递服务的需求和满意度，以及可能存在的问题和挑战。通过调研，我们将为校园快递服务的改进和发展提供有力的参考和建议。

高校快递调研报告

高校快递调研报告高校快递调研报告一、引言快递服务作为一种便捷的物流方式，在高校校园内的应用越来越广泛。本次调研旨在了解高校快递服务的现状和问题，以及提出相应的改进方案。二、调研方法本次调研采用问卷调查和访谈相结合的方法。共发放问卷200份，其中学生调查100份，快递员调查50份，学校管理者调查50份。同时，我们还访谈了快递公司的相关负责人和学校管理者。三、调研结果 1. 学生调查结果占比最高的收件人类型是学生，占总数的70%以上。学生普遍对校园快递服务表示满意，认为便捷、及时，并且价格也比较合理。但是，部分学生对于快递的安全性有所担心，担心快递包裹被弄丢或者损坏。 2. 快递员调查结果快递员普遍认为工作压力较大，尤其是在高峰期，快递量剧增，配送速度要求更高。此外，他们也表示现有的快递存放点位置不便利，需要花费较多的时间去送货，导致效率较低。 3. 学校管理者调查结果

学校管理者认为快递服务在校园内的普及率较高，大部分学生都在使用快递服务。但是他们也指出，由于快递包裹数量多、种类杂，校园内的快递存放点不够用，经常出现满载的情况，需要增设更多的存放点。四、问题分析根据调查结果，我们可以得出以下问题： 1. 快递的安全问题：学生对于快递的安全性有所担心，需要加强快递公司的责任意识，加强快递包裹的保护措施。 2. 快递员工作压力大：在高峰期，快递员要完成更多的配送任务，导致工作压力大，影响效率。需要考虑增加快递员数量或者优化配送路线，提高配送效率。 3. 快递存放点不足：由于快递存放点不足，经常出现满载的情况，需要增设更多的存放点，提高校园内的快递存放容量。五、改进方案 1. 提高快递的安全性：快递公司应加强对快递包裹的保护，特别是对易碎或贵重物品的处理，提高包裹投递的准确性和安全性。 2. 优化配送路线：快递公司应根据校园内的分布情况，设计更合理的配送路线，减少快递员的工作压力。 3. 增设存放点：学校管理者应根据快递包裹的数量和种类，合理增设快递存放点，提高校园内的快递存放容量。六、结论通过本次调研，我们了解到高校快递服务在校园内的应用较为广泛，并且得到了学生、快递员和学校管理者的反馈意见。快

校园快递调研报告

校园快递调研报告校内快递调研报告1 快递，是指快递公司通过铁路，大路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是，一个点到另一点，快速便利。近年来随着网上购物的普及，地区间的物流增多，快递行业得到了迅猛的进展，同时作为服务业也供应了大量的就业机会，为我国经济增长奉献了一份力气。如今我院在校高校生到达了17016名，作为高校生消费市场的一部分，快递行业得到了进一步的繁华。因此我们以校内快递状况为主题，对我校同学进行了部分的随机调查。盼望通过调查能够真实的了解校内快递现状。〔一〕活动主题有关校内快递现状的调研报告〔二〕调研目的了解同学的快递使用现状，并在了解现状的基础上发觉总结影响快递进展的各方面因素、同学消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应当改良的地方。〔三〕调研方式局部抽样调查〔四〕调研时间 20xx年10月12日随着网络购物的愈演愈烈，越来越多的高校生加入网购阵营，快速激发起高校校内师生对快递的需求。这也促进了校内快递的快速

进展，但目前很多高校外围和内部的快递企业的运营存在着很多问题，无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满足，服务投诉日渐增多，快递业该如何改良？高校生对于快递行业的将来有何看法？依据调研部部门成员对校内周边的快递公司进行实际调查，进行状况汇总，校内快递现状如下: 据调查得知，现今在学院内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。有固定代理点:申通快递、圆通快递、中国邮政、韵达无固定代理点：顺丰快递、汇通快递、中通快递 1〕代理点所在地申通快递公司：后街中段圆通快递公司：大校门口中国邮政、韵达：后街后段 2〕代理点单日收发快递件数〔旺季〕申通：单日收到快递大致150件(只能自己去代理点取，当日不取每天加收一元)圆通：单日收到快递大致100件〔只能自己去代理点取还需交3元〕韵达：单日收到快递约500件(免费送到各个园区)中国邮政：单日收到快递约10件(免费送到各个园区) 其他快递：单日共收到快递大约3040件，共计单日收到800件。〔皆免费送到各个园区〕校内快递市场特点 1〕代理点多而杂针对上述快递公司代理点的所在地，校内快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，

快递调研报告范文

快递调研报告范文内容提要我组成员在校园进行分工走访，分别访谈了我校中通快递、韵达快递、圆通快递的工作人员，根据在与工作人员访谈过程中所折射出来的问题，加之结合互联网以及相关资料，经过反复讨论、修改，拟定出一份合理的调查问卷，后根据老师指定的调查对象进行问卷调查，最后，将调查问卷进行相应的归纳及分析，我们得出以下结论，校园快递的效率和服务态度处于一般的状态，而校园快递的发展前景是比较好的，同学们对校园快递的使用情况也很好。为了使校园快递更进一步的发展和深入同学的生活，校园快递的工作人员应当进一步提高服务态度，保证服务质量。一、导言此次《校园快递调查报告》，是依据《快递服务绩效与顾客满意关系研究》这一论文为主要线索展开的问卷调查，这一文章是取自20xx年浙江大学肖洋扬和李南的硕士论文，论文描述了快递服务绩效与顾客满意度的关系，强调了快递服务绩效的重要性，也表明了顾客满意度直接或间接地影响着企业快递服务行业的发展，从这一论文中可以延伸出许多影响快递行业发展的因素。其次，我们结合《校园快递代理点，快递公司与高校的完美对接》这一报道，将此次的《校园快递调查报告》进行了进一步的深入和完善，在这篇报道中，我们可以了解到，校园快递对当今大学生的重要作用，随着网络社会的发展和同学们的需要，校园快递服务也在不断地变化着。针对以上问题，我小组对我校的校园快递的一系列问题进行了访问和调查。

二、研究过程 1.调查目的：调查校园快递的使用情况 2.调查方法：本次调查在有关收集、检查和使用各种资料方面，以问卷调查法为主，以访谈调查法为辅，并通过简单随机抽样的方法对调查对象进行调查。 3.调查对象：轻化系印刷专业 4.问卷设计：在调查问卷的设计上，事实性问题、行为性问题、动机性问题以及态度性问题在我们的问卷问题的设计中都有涉及。 5.抽样方法：简单随机抽样 (1)询问印刷班级使用人数后，再将使用人数进行编号。（2）在进行过编号的同学中随机抽取出30个样本。 5.调查地点：教室及寝室 6.调查项目：（1）学生使用校园快递的情况（2）校园快递的发展状况。 7.分析方法：使用圆饼对各项数据进行统计。四、调查结果本小组采用简单随机抽样法对印刷两个班级进行了调查，实发问卷30份，收回问卷30份。其中有效问卷为30份，无效为0份。

校园快递项目调研报告

校园快递项目调研报告校园快递项目调研报告一、调研目的和方法校园快递项目旨在为学生提供便利，解决校园内快递服务不及时、效率低下的问题。为了了解学生对校园快递项目的需求和期望，我们进行了一次调研，并使用了问卷调查的方法。二、调研结果分析 1. 学生对校园快递的需求较高，其中有高达80%的学生每个月都会使用校园快递服务。 2. 学生对校园快递的送达速度提出了较高的要求，超过75% 的学生表示希望在寄出后的24小时内能够收到快递。 3. 学生对校园快递的安全性很重视，希望能够保证快递的安全，不出现丢失或损坏的情况。 4. 学生普遍认为快递费用应该合理，超过60%的学生认为每次快递的费用应该在10元以下。三、意见和建议 1. 完善快递送达速度：校园快递项目应该提供更加快捷的送达服务，以满足学生的需求。 2. 加强快递安全保障：为了保证快递的安全，校园快递项目应该采取有效的安全措施，比如加强包裹的封装和建立监控系统。 3. 调整快递费用：校园快递项目应该根据学生的经济状况和项目成本合理设置快递费用。 4. 提供更多的快递点：校园快递项目应该在学校内设置更多的快递点，方便学生送快递和取快递。

四、项目建议 1. 成立专门的校园快递项目小组负责快递项目的运行和管理。 2. 与校园网站、手机App等平台合作，提供在线下单和查询快递信息的服务。 3. 与快递公司合作，确保快递送达的快速和安全。 4. 不定期进行满意度调查，了解学生对校园快递服务的评价，及时改进和优化。五、总结通过本次调研，我们了解到学生对校园快递项目的需求和期望，并提出了相应的建议。我们认为，在解决校园快递服务不及时、效率低下的问题上，应以学生需求为导向，完善快递送达速度、加强快递安全保障、调整快递费用以及提供更多的快递点等，以提升校园快递服务的质量和效率，为学生提供更好的校园生活体验。

校园快递调研报告

校园快递调研报告【校园快递调研报告】一、调研目的和背景：随着互联网的高速发展和人们生活水平的提高，校园快递成为了大学校园里不可或缺的一部分。校园快递为同学们提供了方便快捷的服务，解决了同学们在快递物流方面的问题。本次调研旨在了解同学们对于校园快递的需求和满意度，同时也可以通过调研结果来改进校园快递服务质量。二、调研方法和范围：本次调研采用问卷调查的方式，调查范围覆盖了本校的全体同学，共发放问卷100份，有效回收问卷90份，在调查中对同学们的个人信息进行了保密，调研内容主要包括校园快递的使用频率、物流速度、服务质量等。三、调研结果和分析： 1.校园快递的使用频率：90%的同学表示每周至少使用一次校园快递服务，其中70%的同学表示一周使用2-3次，20%的同学表示一周使用4次及以上。 2.校园快递的选择因素：同学们选择校园快递的主要原因有：方便快捷（40%），价格合理（30%），服务态度好（20%），口碑好（10%）。 3.物流速度：40%的同学对校园快递的物流速度较为满意，50%的同学表示物流速度一般，只有10%的同学对物流速度不满

意。 4.服务态度：80%的同学对校园快递的服务态度较为满意，15%的同学表示一般，只有5%的同学表示不满意。 5.包裹完整性：60%的同学对校园快递的包裹完整性较为满意，30%的同学表示一般，只有10%的同学对包裹完整性不满意。 6.安全性：70%的同学对校园快递的安全性较为满意，25%的同学表示一般，只有5%的同学对安全性不满意。四、调研结论和建议：通过本次调研，我们可以得出以下结论： 1.校园快递在大学生中的使用率较高，大部分同学都认可校园快递的方便性。 2.同学们选择校园快递的主要因素是方便快捷和价格合理，这对校园快递企业来说是个很好的借鉴。 3.校园快递在物流速度、服务态度、包裹完整性和安全性方面还有待提高。基于以上结论，我们提出以下建议： 1.校园快递企业应加强人员培训，提高员工的服务素质和服务态度，以提升服务质量。

校园快递市场调查报告

校园快递市场调查报告校内快递市场调查报告1 一、前言快递，又称速递，兼有邮政功能的门对门的物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具对客户货物进行快速投递，近几年中国的快递业进展快速，同时随着网络技术的进展，大学生的购物方式也发生了巨大的转变，促使着快递业的进展进程二、调查目的要求细致的了解常信院的快递行业市场各方面的状况，为快递业在常信院更好的进展，制定这样的市场调查方案： 1、全面把握快递业在学生心目中的渗透率和满意度 2、了解快递业在常信院的进展现状 3、了解学生读快递业的看法、需求、要求三、调查内容市场调查的内容要依据市场调查的目的来确定，本次调查的主要内容如下：〔一〕、行业市场环境调查： 1、常信院快递业的经营特点以及该行业在学校中的竞争状况 2、统计常信院快递业每天所接受的业务量〔一个星期的观看期〕〔二〕、消费者调查： 1、学生对快递业的运营速度与服务的满意度 2、学生平均月开支以及快递业消费的统计

3、学生对快递业的了解程度〔特别了解、知道、信任但不会使用〕 4、学生对快递业最理想化的描述〔三〕、竞争者调查： 1、主要竞争者的运营速度与服务的状况 2、主要竞争者的宣扬方式 3、学生对主要竞争者的满意的方面四、调查对象以及抽样 1、学生：200名，其中男生：80名，女生：120名 2、快递公司：4家，其中校内：3家，校外：1家 3、对学生样本的要求：〔1〕、对大一、大二、大三不同年级的学生进行调查〔2〕、宿舍的分别也要包含在其中，分一般宿舍和公寓两个方面五、调查员的规定与培训 1、规定：〔1〕、仪表端正、大方、举止谈吐得体、看法亲切、热情〔2〕、具有仔细负责、主动进取的精神〔3〕、要经过特地的市场调查培训，专业素养好 2、培训：请相关老师进行简洁的培训六、人员支配依据本调查方案，在常信院校内进行本次调查需要三种人员：调查督导1名

2021年关校园快递的调查报告

2021年关校园快递的调查报告 2021年关校园快递的调查报告1 一、调查结果各种成本的不断上涨等因素的影响，依托廉价劳动力发展，同质化导致低价恶性竞争正在为民营快递业带来生死挑战。中国快递咨询预计，__年民营快递企业的数量将减少30％以上。民营快递企业具有它独特韵运营方式和自身不足，总体而言有利有弊。特点如下：在国内市场上，市场占有率第一的仍然是EMS，即使在中国国际快递市场，EMS也居于前三位之列。信誉上EMS的安全性较高，投递的速度较慢，民营快递则相反。成本费用方面，EMS的成本费用较高，民营快递的成本费用较低。 2、民营快递公司运营形式简单民营快递公司运营分为自营和加盟两种形式，自营的所有点由公司统一出资、统一招聘、统一管理，自营快递公司对下属点的控制力强，代表有EMS、顺丰和宅急送。加盟式的每个点都是独立的，和总公司签订合作协议，使用同一个品牌，自负盈亏，采取这种模式的主要有申通、圆通，中通等。

3、民营快递的社会形象欠佳国内民营快递的从业人员在30万左右。在从业人员中，有农村剩余劳动力，有下岗工人，有待业人员。工作人员特别是业务员，总体特点如下：一、人员素质较低；二、是服务不规范；三、是举止不文明。许多写字楼挂出这样的牌子：快递不得入内；有的写字楼让快递从后门进，避免快递从前门进影响单位的形象。 4、民营快递公司职业道德和服务意识淡薄由于这个行业利润较大，投资较小，、见效快，相对于其它行业，操作上技术含量不高，只需实务经验，市场需求又大，比较容易进入这个市场。另外，国内快递公司特别是民营快递普遍存在着唯钱是图，急功近利或经营上的短期行为；操作不规范、交通工具落后，通讯工具简单以及没有系统的管理软件等现象。因此投错件，发错件，损坏件，丢件，不能按时投递，服务态度差，快件中经常有危险品，包装简陋和快递公司间的相互报复等现象屡见不鲜。有的民营快递公司月丢件率高达2％一5％。 5、服务点不完善民企快递的服务点不够健全，没有拓展业务规模，对于公司在偏远不发达地区发展没有考虑完善，而是通通挤向大城市。没有战略性规划公司将来整体化提高，做大。他们中的大部分企业的主营业务是以陆路运输为主的国内快递业

校园快递站市场调研报告

校园快递站市场调研报告校园快递站市场调研报告一、调研目的及背景随着社会的发展，校园快递站在大学生日常生活中扮演着越来越重要的角色。校园快递站市场调研的目的是为了了解目前校园快递站的发展现状，探究市场需求与竞争情况，以便为快递服务提供商提供基于实际情况的决策与建议。二、调研方法 1.问卷调查：通过发放问卷的方式，获取大学生对校园快递站的需求、满意度和意见。 2.访谈调查：选择几个具有代表性的校园快递站和大学生进行面对面的访谈，深入了解他们对校园快递站的看法。 3.资料收集：查阅相关资料，了解校园快递站的运营模式、市场规模、竞争情况等。三、主要调研结果 1.目前校园快递站的服务种类主要包括：快递代取、快递寄送、快递包裹储存、快递派送等。其中，快递代取是最常用的服务。 2.大部分大学生使用校园快递站的原因是便捷性和时间效益。大学生平时忙于学习和课程，无法及时到快递点签收，校园快递站的存在提供了便利和灵活性。 3.校园快递站的服务价格普遍较低廉，符合大部分大学生的经

济承受能力。同时，一些校园快递站会提供折扣或优惠活动，吸引更多用户。 4.大学生普遍对校园快递站的服务满意度较高，尤其是在快递代取和派送的方面。他们表示校园快递站提供的服务速度快、态度好，大大节省了他们的时间和精力。 5.校园快递站市场竞争较为激烈，除了校园快递站之外，一些快递公司也进入了此市场。这些快递公司提供更快的快递速度，但价格相对较高。校园快递站需要在服务品质上保持优势，为用户提供更好的体验。四、调研结论及建议 1.校园快递站是大学生生活中不可或缺的一部分，对于校园快递站的发展需要继续加大力度。快递服务提供商可以考虑增加校园快递站的数量，提高服务质量，以满足大学生的快递需求。 2.校园快递站需要与快递公司建立良好的合作关系，以提供更优质的快递代取及派送服务。同时，快递公司也需要提供更多的折扣与优惠活动，吸引大学生选择在校园快递站取件。 3.校园快递站可以与校内超市、餐饮店等商家进行合作，为用户提供更多便利服务。比如，用户可以在校园快递站取件的同时顺便购买一些生活用品或者就餐。 4.校园快递站需要持续关注市场动向，及时调整发展策略和运营模式，以适应市场的竞争和用户需求的变化。

校园快递调查报告范文标准版8篇

校园快递调查报告范文标准版8篇Standard version of campus express Survey Report 汇报人：JinTai College

校园快递调查报告范文标准版8篇前言：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。本文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：校园快递调查报告模板最新版 2、篇章2：校园快递调查报告范文(标准版) 3、篇章3：校园快递调查报告范本通用版 4、篇章4：校园快递调查报告模板 5、篇章5：校园快递调查报告文档常用版 6、篇章6：校园快递调查报告模板标准版 7、篇章7：校园快递调查报告模板(最新版) 8、篇章8：校园快递调查报告模板篇章1:校园快递调查报告模板最新版引言

在信息网络应用日益发展的今天，随着网上购物越来越流行，与家人和朋友之间相互寄送物品也越来越频繁，快递成了我们生活中不可缺少的一部分。为了了解我校学生使用快递业务的情况，特进行此次调查，分析大学生校园快递消费市场以便筹建物流工作室，发展校园快递业务。一．调查目的了解我校在校学生快递使用现状，并以此分析校园快递消费市场情况。二．调查设计（一）调查目标 1．了解在校大学生使用快递频率 2.大学生选择快递公司主要考虑因素 3.校园快递业务开展的必要性 4.对校园快递服务要求（二）调查方法本次调查主要针对我校在校学生，以系部为单位，共发放问卷155份，收回问卷141份，有效问卷135份。

大学生校园快递用户体验社会调研报告范文

大学生校园快递用户体验社会调研报告范文快递在近几年越来越深入人们的生活，目前开展快递即速递业务的企业有中国邮政旗下的中国邮政速递物流有限公司，及其他的民营快递公司。随着快递业务深入校园，大学生日渐成为快递服务的主要消费群体。由于大学生使用快递的目的和需求具有多样性和特殊性，针对该特点，快递公司采取了更灵活的服务方式。当快递日益成为校园生活中的一部分，学生们对于快递服务也有了新的期望。他们的满意度直接影响着快递公司在校园用户中的形象与声誉。因此有必要研究校园快递用户的满意状况，同时提出对快递服务行业的建议。调研发现有效问卷数量及调研结果显示，使用快递的校园用户以女生为主，男女生在使用频率上的差别很大；快递使用的主要原因是网购，这与快递的飞速扩张是源自电子商务特别是网购的迅猛发展分不开的。调查结果中顾客普遍满意的快递公司具有配送速度快、工作人员服务态度好、价格低廉、货物送达安全等优点。综合所有快递公司来看，在配送速度和工作人员的服务态度上比较好，在物品包装方面，大家普遍满意度较低。取送货地点的固定性和离校距离以及工作人员的服务态度直接影响着顾客的心情，也影响着顾客以后的选择。校园用户选择快递服务时考虑的主要因素调查发现，配送速度最受关注，6.61%的被调查者选择了这一选项，货物安全送达、价格、收发人员服务态度紧随其次，包装方式是用户选择快递服务时顾虑程度最小的因素。将影响选择的因素与性别作交叉分析发现，女生对是否送货上门的重视程度大大高于男生，同时对配送速度的要求也高于男生。

遇到递送延迟、物品受损、服务人员态度差等问题时，只有23%的被调查者选择向快递公司投诉，11%选择与工作人员理论但不会投诉，几乎40%的被调查者选择了不投诉但再不使用该公司的服务。曾对快递公司进行投诉的用户仅有少数得到了满意的解决，大部分投诉者对快递公司的解决并不满意，近三成投诉者没有得到快递公司的任何解决。可见，校园用户很少采取积极的维权手段的原因可能是快递公司对投诉处理的低效、消极，由此也发现校园快递用户缺乏有效、合理的维权渠道。结论与建议随着电子商务特别是网购的迅猛发展，快递业也得到了飞速的扩张。大学校园里出现“快递热”也就不足为怪了。通过本次调查，对校园快递的使用情况和用户满意状况有了基本了解，从中可以得出一些基本结论。不同性别、不同年龄段的用户在使用快递的频率、偏好方面有差异，例如女生经常网购，使用快递频繁，对送货安全性等要求较高。快递使用在大学校园里具有普遍性，网购是目前校园用户使用快递的主要用途。大学生群体总体上对校园快递的服务比较满意，某几家快递公司在快递的价格、收发人员态度、货物安全送达三项因素上得到了校园用户的肯定。尽管如此，目前用户认为最不满意的因素恰恰也是这三项；同时这三项因素在用户评价快递公司服务时占据了较高的比重。综合分析可知，这三方面的改善应该作为快递公司有效优化服务质量、提高用户满意度的重点。当对快递服务不满时，校园用户很少采取积极的维权手段，而快递公司对用户投诉处理得不积极、低效率可能是这一现象的主要原因。

关校园快递的调查报告

关校园快递的调查报告一．调查目的了解我校在校学生快递使用现状，并以此分析校园快递消费市场情况。二．调查设计（一）调查目标 1．了解在校大学生使用快递频率 2. 大学生选择快递公司主要考虑因素 3. 校园快递业务开展的必要性 4. 对校园快递服务要求（二）调查方法本次调查主要针对我校在校学生，以系部为单位，共发放问卷155份，收回问卷141份，有效问卷135份。三．资料分析 1.收回有效问卷135份，其中没有使用过快递的有25位，使用过的有110位，占总问卷的81.5% ，由此可以看出校园快递消费市场十分可观。 2.使用快递的目的由上表可以看出因网上购物而使用快递的人最多，占56.3%，其次为寄送文件，节日寄送礼品所占比例较少。这三方面的业务物流工作室都能够承接，因此校园快递业务来源有所保障。

3.快递公司的选择从上表可以看出使用申通公司快递的消费者最多，其他快递公司消费份额较低，因此若筹建物流工作室开展校园快递业务，可首选作为申通的业务代理。 4 .选择快递公司主要考虑因素由上表可以看出，大多数的学生在选择快递公司时，主要考虑该公司的业务速度，而考虑价格因素的学生只占23.7%，因此开办校园快递业务代办点最先考虑的应是提高服务速度。 5.在校期间快递使用频率 6．领取快递的不便之处目前，在学生所选的快递公司中，都存在一些让消费者不便的地方，首先，由于校园内没有这些快递公司的业务代办点，消费者需要去离校距离较远的地方领取物品，其次是时间，因为没有统一的安排，快递公司业务人员经常会在学生上课期间取、送物品，时间不合适。 7.是否有必要建立校园快递业务代办点由上表的数据，学生认为在校园内建立快递以为代办点是有必要的，比例为84.4% 8.关于校园代办点额外收费的合理性由上表数据可以看出，大多数学生对额外费用的收取抱理解态度，因此只要校园快递服务质量有保证，盈利还是可观的。

关校园快递的调查报告

关校园快递的调查报告快递，是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是，一个点到另一点，快速方便。近年来随着网上购物的普及，地区间的物流增多，快递行业得到了迅猛的发展，同时作为服务业也提供了大量的就业机会，为我国经济增长贡献了一份力量。现在我院在校大学生达到了17016名，作为大学生消费市场的一部分，快递行业得到了进一步的繁荣。因此我们以校园快递状况为主题，对我校学生进行了部分的随机调查。希望通过调查能够真切的了解校园快递现状。有关校园快递现状的调研报告了解学生的快递使用现状，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的地方。局部抽样调查 xx年10月12日随着网络购物的愈演愈烈，越来越多的大学生加入网购阵营，迅速激发起高校校园师生对快递的需求。这也促进了校园快递的迅速发展，但目前许多高校外围和内部的快递企业的运营存在着许多问题，无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满意，服务投诉日渐增多，快递业该如何改进？大学生对于快递行业的未来有何看法？根据调研部部门成员对校园周边的快递公司进行实际调查，进行情况汇总，校园快递现状如下: 据调查得知，现今在学院内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。有固定代理点:申通快递、圆通快递、中国邮政、韵达无固定代理点：顺丰快递、汇通快递、中通快递 1）代理点所在地申通快递公司：后街中段圆通快递公司：大校门口中国邮政、韵达：后街后段 2）代理点单日收发快递件数（旺季）

申通：单日收到快递大致150件(只能自己去代理点取，当日不取每天加收一元) 圆通：单日收到快递大致100件（只能自己去代理点取还需交3元）韵达：单日收到快递约500件(免费送到各个园区) 中国邮政：单日收到快递约10件(免费送到各个园区) 其他快递：单日共收到快递大约30-40件，共计单日收到800件。（皆免费送到各个园区）校园快递市场特点 1 ）代理点多而杂针对上述快递公司代理点的所在地，校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安全系数不高的感觉。 2）不稳定性大单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本的开支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性换址或经常性更换代理人，乃至于更换营业业务的情况。由表反映出来为我们学校师生提供快递服务的公司还是很多，这样多的快递公司让我们同学有了更大的选择空间，也说明了高校的快递竞争激烈，各个快递公司都想占有一定的校园市场份额。在此次调查中发现申通、韵达、邮政这几个快递公司所占的校园份额较多，原因在于邮政、韵达这两个在我们学校设立代理点时间较长，有一定的信誉，再加上它们免费将快递物品送到学校各个园区，这是一个优势；然而中通、汇通也占有一定份额，是因为它们也将快递物品送到各园区，然而缺陷在于没有邮政、韵达在我校师生中影响力大；圆通是因为将同学们的快递只送到代理点并且还要收取同学们3元的附加费。这一系列的快递公司都在育才占有自己的校园市场，这样也给师生选择快递业务提供了便利。通过对工商学院调查，同学使用快递的途径大多为网上购物，通常选择申通快递发往学院，而对于我们的校园快递，被认为效率低、宣传力度不够，从而使用人数变少，同学们对校园快递的效率、费用、安全性、送货时间、服务态度都很看重。现代物流飞速发展，中国的物流业也有了飞快的发展，但由于中国的物流最后发展，现