电话销售开头话术演示教学
30秒教会你电话营销开场白
30秒教会你电话营销开场白问题引导法：-你好！我注意到您的公司正在扩大市场份额，是否对如何快速吸引更多潜在客户感兴趣？-嗨！我想了解一下，您是否已经考虑过如何降低运营成本并提高效率？引入成功案例：-您好！我是XXX公司的销售代表。
我们最近帮助了一家类似于您的公司，实现了50%的销售增长率。
我想和您分享一下我们的成功经验。
-嘿！我看到您的公司正面临市场竞争日益激烈的挑战。
我们已经帮助过许多企业在激烈的竞争中脱颖而出，我想分享一下我们的成功案例。
引发共鸣：-你好！我知道作为企业主，您肯定希望在短时间内实现更多的销售额。
我有一种方法，可以帮助您加速销售过程并提高转化率。
-嗨！我明白您是一个忙碌的企业主，您是否正在寻找一种更高效的方式来管理您的业务并节省时间和精力？通过以上的话术，你可以在30秒内引起客户的兴趣并打开销售对话。
然而，这些话术只是冰山一角，成功的关键在于如何个性化地运用它们。
这就是销售会话智能平台的价值所在。
该平台通过分析大量的销售数据和客户行为，为销售人员提供个性化的建议和指导。
它可以帮助你根据客户的特点和需求，定制出最适合的开场白。
通过不断优化和实验，你可以发现最有效的话术组合，并提高成单率和销售业绩。
销售会话智能平台的强大功能使你能够更好地了解客户、把握机会，以及优化你的销售技巧。
它为你提供了一个智能化的工具，帮助你在电话销售中取得更大的成功。
因此，当你面对电话销售的挑战时，不妨考虑借助销售会话智能平台的帮助，让你的电话销售开场白更加出彩。
通过深入了解客户需求、个性化的话术指导和持续优化，你将能够引爆销售潜能，开启更多商机，并取得出色的业绩。
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10种常用的电销开场白话术
STEP1 直接了当开场法销售：您好：请问是朱小姐吗?我是XX公司的医学顾问李明，打扰你工作了我们公司现在做一个市场调研能否请您帮个忙呢?客户：没关系，是什么事情呢？销售：表述来电目的......客户如果回答在忙、在开会或者以其他原因拒绝销售必须马上接过来，那我一个小时后再打给您吧，然后要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛缩短距离感（朱小姐：您好！我XX公司李明，跟您约定1小时后来电话的……)STEP2 同类借故开场法销售：朱小姐！我是XX公司医学顾问李明，我们之前没见过面，可以和您交谈一分钟吗?客户：可以，什么事呢？客户如果回答在忙、在开会或者以其他原因拒绝销售必须接上客户的话，那我一个小时后再打给你，然后要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛缩短距离感(朱小姐：您好！我XX公司李明，跟您约定1小时后来电话的……)STEP3 他人引荐开场法销售：朱小姐：您好! 我是XX公司的医学顾问李明，您的好朋友王华是我们公司的VIP用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
客户：王华我怎么没有听他讲起呢?销售：是吗？可能因为什么原因还没来的及给您引荐吧，您看我这就主动给您来电了客户：没关系的销售：那真不好意思，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……STEP4 自报家门开场法销售：朱小姐：您好！我是某公司的医学顾问李明，不过这可是一个推销电话我想你不会一下就挂电话吧客户：推销产品、专搞欺骗我最讨厌推销的人了(客户也可能回答：你准备推销什么产品若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了呵呵客户：呵呵，小伙子还挺幽默的准备推销什么产品说来听听销售：是这样的最近我们公司的医学专家团，在做一个市场调研不知您对我们公司产品有什么看法STEP5 故意找茬开场法销售：朱小姐：您好！我是某公司的医学顾问李明，最近可好不知您还记得我吗?客户：还好，你是?销售：是这样的我们公司主要是销售XX产品您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。
1精彩的电话销售话术示例
1 精彩的电话销售话术示例话术一："我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？销售员话术：××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？话术二："鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗？假如你说"是"，那会如何？假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。
假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处，你说是吗？话术三："不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），多在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？话术四："不在预算内"成交法当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？推销员：××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
电销话术开场白技巧
电销话术开场白技巧
开场白：
1.先介绍自己：
你好！我是XXX公司的XXX，很高兴跟您聊一聊！
2.表达同情：
我知道您当前的情况可能很紧张，但是我们会尽全力帮助您解决您的
问题。
3.分析双方的需求：
首先，您想解决什么问题？哪些是您最重要的需求？然后，XXX公司
可以为您提供什么帮助？
4.提供专业建议：
因为我们有许多专业的解决方案，可以帮助您解决相关问题，如果您
觉得可以的话，我想建议您......
5.直接和客户进行对话：
如果您对我们的建议满意的话，我们可以开始讨论详细的事宜，让您
更有把握的做出决定。
6.问客户的意见：
我们可以深入了解您的想法，了解您的看法，甚至可以提出相关建议，您觉得如何？
7.主动跟进客户的需求：
我们将尽快根据您的要求去做出最好的安排，让您安心，一切都不会有太大困难。
8.了解客户的困境：
我们是真心想帮助您解决您的问题，如果您有什么疑问，可以随时告诉我，我们将尽量帮助您解决问题。
9.结束并激励客户：
您一定能够解决您的问题，有我们的帮助，这个任务一定容易得多，我们将竭尽全力支持您。
电话销售常用话术
电话销售常用话术第一部分：开场白在电话销售中，一个好的开场白能够吸引客户的注意力并建立良好的沟通基础。
以下是一些常用的开场白：•“您好，我是[name]，来自[公司名称]。
我们这里有一些优惠的产品/服务，我可以简单介绍给您吗？”•“您好，我是[name]，通过我们的调查发现您可能对我们的产品感兴趣，我可以帮您了解一下吗？”•“您好，我们这里有一些独特的产品/服务，我可以给您介绍一下吗？”第二部分：产品介绍在电话销售中，清晰地介绍产品是非常重要的。
以下是一些常用的产品介绍话术：•“我们的产品有[特点1]、[特点2]、[特点3]，能够帮助您解决[客户需求]。
”•“我们的服务包括[服务1]、[服务2]、[服务3]，能够为您提供全方位的帮助。
”•“我们的产品/服务在市场上具有竞争力，价格实惠，质量可靠。
”第三部分：客户需求分析在电话销售中，了解客户的需求是非常重要的，以下是一些常用的客户需求分析话术：•“请问您目前有什么需求或痛点需要解决吗？”•“您对我们的产品/服务有什么期待或建议吗？”•“我们的产品/服务能够帮助您解决哪些问题或带来哪些便利？”第四部分：反驳客户疑虑有时客户会提出各种疑虑或异议，以下是一些常用的反驳客户疑虑话术：•“我们的产品经过了严格的质量检测，质量有保障，您可以放心购买。
”•“我们公司有良好的售后服务体系，遇到问题可以随时联系我们，我们会第一时间为您解决。
”•“我们的价格是公开透明的，不会有任何隐藏费用，您可以放心购买。
”结语通过以上常用的电话销售话术，希望能够帮助您在电话销售过程中更加流畅和高效地与客户沟通。
如果您想了解更多关于电话销售技巧和话术，欢迎随时联系我们，我们会竭诚为您服务！以上是关于电话销售常用话术的具体内容，希望对您有所帮助。
祝您在电话销售工作中取得成功！。
电话销售十大开场白话术及技巧
电话销售十大最实用开场白话术及技巧开场白一：直截了当开场法业务员：您好，李小姐吗我是某某公司的医学顾问张玲，打扰您的了，我们公司现在在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢李小姐：没关系，是什么事情顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，业务员要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：李小姐，您好我是张玲，您叫我1小时后来电话的…开场白二：同类借故开场法业务员：李小姐，我是某某公司顾问张玲，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗李小姐：可以，什么事情顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，业务员要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：李小姐，您好！我是张玲，您叫我1小时后来电话的…开场白三：他人引荐开场法业务员：李小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张玲，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
李小姐：王华我怎么没有听他讲起呢业务员：是吗真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
李小姐：没关系的。
业务员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…开场白四：自报家门开场法业务员：李小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张玲。
不过，这可是一个推销电话，我想您不会一下子就挂电话吧李小姐：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！业务员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
李小姐：呵呵，你还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
业务员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法。
电话销售技巧培训系列——开场白PPT课件
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4
价值陈述的练习（home work)
• 如何吸引客户的注意力： • —————————————— • —————————————— • —————————————— • —————————————— • —————————————— • 简单了解“问候”语
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5
开场白的练习
• 例1：你今天要致电给智通人才的设备工程部苏经
电话销售技巧培训系列
开场白
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1
给客户留下深刻印象的开场白或问候语
• 开场白是电话顾问与客户 • 开始白的四个要素：
通话时前30秒要说的话， 也是客户对销售人员的第 一印象，关系到客户对销 售人员的评价，所以开场 白必须：
➢ 自我介绍/问候 ➢ 介绍电话目的 ➢ 确认时间的可行性（选择） ➢ 提出问题
➢ 简洁
➢
•
充 开分场运白用声的音目的的感染：力
➢ 吸引客户的注意力，引起他的兴趣，并使他乐于在电话中和销售人员
继续交流
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2
不同的开场白
向陌生客户呼出电话
➢ 自我介绍 ➢ 确认时间可行性 ➢ 电话目的 ➢ 准备问题（提出问题，以问题
结束）
• 向熟悉客户呼出电话
➢ 自我介绍 ➢ 确认时间可行性 ➢ 电话目的 ➢ 准备问题
• 客户来电
➢ 问候 ➢ 分析来电目的 ➢ 提出问题
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3
开场白中的价值陈述
• 在开场白当中陈述价值非常的重要 • 价值，就是要让客户明白销售人员在那些方面是可以帮助他的
• 再没有比价值更能吸引客户注意力的东西了 • 同一产品和服务对不同的客户而言，价值是不一样的
• 几种陈述方式 ➢ 价值量化 ➢ 同行业的音的感染力 ➢ …………还有吗？
电话销售开场白话术
尊敬的客户，非常感谢您接听我们的电话。
我是XX公司的销售代表，很高兴能够与您交谈。
我想向您介绍一些关于我们公司和我们的产品/服务的信息，并了解您的需求，以便为您提供最合适的解决方案。
首先，让我简要介绍一下我们的公司。
XX公司是一家在市场上拥有多年经验的知名企业，专注于提供高质量的产品和卓越的服务。
我们致力于满足客户不断增长的需求，并建立长期稳定的合作关系。
我们公司的核心价值观是客户至上。
我们始终将客户的利益放在首位，并努力为客户创造更大的价值。
我们相信，只有通过真正理解客户的需求，才能提供出色的解决方案并实现共赢局面。
现在，让我向您介绍一下我们的主要产品/服务。
我们的产品/服务涵盖广泛的领域，包括但不限于以下几个方面：1. 产品/服务1：（简要介绍产品/服务1的特点和优势）2. 产品/服务2：（简要介绍产品/服务2的特点和优势）3. 产品/服务3：（简要介绍产品/服务3的特点和优势）通过使用我们的产品/服务，您可以享受到以下几个方面的好处：1. 好处1：（说明使用我们产品/服务可以带来的好处1）2. 好处2：（说明使用我们产品/服务可以带来的好处2）3. 好处3：（说明使用我们产品/服务可以带来的好处3）除此之外，我们还提供一些附加的价值服务，以确保您得到全面的支持和满意的体验。
我们拥有专业的客户服务团队，随时准备回答您的问题、解决您的疑虑，并提供技术支持和售后服务。
现在，我很想了解您的需求和期望。
请问您目前是否面临一些挑战或需要解决的问题？我们公司可以为您提供什么样的帮助？我们将竭诚为您提供最合适的解决方案，并根据您的具体情况量身定制出最佳计划。
如果您对我们的产品/服务感兴趣或有任何疑问，请随时告诉我。
我很乐意为您提供更详细的信息或安排进一步的讨论。
再次感谢您抽出时间听我介绍，期待与您建立起长期的合作关系！除了产品/服务的介绍，我们公司也非常重视客户的反馈和意见。
我们真诚地倾听每一位客户的想法，以不断改进和优化我们的产品/服务。
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所有的销售前提都是销售自己，其次才是产品。
一、能引起客户注意的电话销售开场白：1、要引起客户的兴趣;2、介绍自己的公司，表明自己的身份;3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;4、面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃;5、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛;6、简单明了，不要引起顾客的反感。
二、第一通电话需要做的事情：1、我做什么的，打电话目的。
2、客户听电话的好处是什么？3、客户的想法是什么？第一通电话必须让客户在30秒内和你通话，并有维持下去的迹象，必须让他有兴趣。
在电话拿起前，要有准备：电话时的语气、话速、心情、心态都要注意。
另外要有被拒绝的准备以及应对客户问题的应变能力。
跟客户的聊天过程中要偶尔赞扬一下客户，比如声音好听，有磁性，浑厚等等，另外要注意聆听对方的语气。
跟客户交谈要礼貌，多用“您”等词，自己身份定位准确，不卑不亢。
交谈过程中要多用：您觉得呢？对吗？您认为呢？学会用反问代替肯定或者引发客户提问。
请记住：嫌货的客户才是好客户。
模式1：李先生，您好，您给我20秒，（我给您20万）我让您的资产一个月翻几倍甚至十几倍，这个钱你想赚么？（只要客户接到话题就可以继续聊下去）模式2：王小姐，您好，借用您宝贵的30秒，我给您介绍一种在央视新闻中报道过的产品，保证您1个月左右资金翻十几倍，甚至几十倍。
而且这个产品方兴未艾，刚进入的投资者都获利丰厚，我相信像您这类投资理念强的人士对这种产品也有所了解。
模式3：王先生，占用您30秒的时间，我能让您未来拥有更多的时间。
（客户会问怎么弄？）提及投资产品，可以让他赚更多的钱，更好的修身养性，生命自然而然就延长了。
三、对付常见三种客户的方法：1）应对客户没兴趣的方法：电话刚接通还没说上几句，客户就说没有兴趣，其实这个时候客户并不是没有兴趣，只是对我们的产品还不了解。
我非常理解您的看法，您说没有兴趣很正常。
不过我们可以换一种想法：人生下来什么都不会，如果没兴趣去了解这个世界，就永远长不大，您觉得是这个道理吗？所以有没有兴趣并不是重点，重点是能不能帮您赚到钱，提高您现在的生活质量。
没有兴趣？您的意思是在1个月左右让您的资金翻几十倍的方法不感兴趣吗？我向您保证这绝对是100%的赚钱的一种产品。
（看客户回复情况，不回复的话，就直接介绍产品）呵呵，没有关系，如果您有兴趣的话，我想可能就是您给我打电话了，（停顿一下或者哈哈）当然这只是个玩笑。
其实接我电话的绝大多数客户最开始的反应和您一样，不过当他们简单的了解到央视报道的我们这款产品之后都会主动跟我练联系的。
不如我现在就给您简单的讲解一下，如果我说完之后您还是不感兴趣，我保证我们的电话线永远不会再交叉了。
2）客户忙的应对策略一确实比较忙；二是一个借口。
1、客户现在确实比较忙这要求电话销售人员选择好打电话的时间，尽量避开客户可能不方便的时段。
比如不要在周一上午给客户打电话，因为大多数的公司周一上午都会开例会；上下班或者吃饭时间也不方便，午休时间也要注意。
如果遇到客户的确不是很方便的情况，电话销售人员首先要礼貌地向对方道歉，同时约好下一次通话的时间，使用二选一的方式咨询客户，比如“您看今天下午两点我给您电话，还是明天上午10点以后再给您电话？”。
2、客户说很忙只是借口既然接听了电话，就说明不是很忙。
你接下来的说的话并不是证明他不忙，而是证明他抽出一点时间来听你讲，你能给他带来利益。
即使客户说忙是谎言，也不要表现出我知道他在说谎。
要让客户抽出一点时间给电话销售人员，显然我们需要给客户一个或几个理由，而最好的理由就是刚才说的能给他带来利益。
而且要果断坚信的给他一个感觉，你这个产品真的能赚很多钱。
3）没钱许多客户资金紧张，预算已经花完，但手头肯定还留有一笔备用资金，在特殊情况下是可以动用的。
如果对方确实已经把预算花完了，你的产品宣传必须极具吸引力，这样才可能说服对方动用储备资金。
比如：李先生，我很遗憾同您联络得太晚了。
不过我还没告诉您，我们这个产品投入并不是很大，但是获利却丰厚。
对于以此作为拒绝借口的客户，销售员应该在了解了真实原因后相机进行说服。
而对于确实无钱购买的客户，关键在于他是否真的决定要买，如果他真的喜欢你的东西可以使客户觉得你这个邮币卡真的能赚钱。
给他提一些解决钱的问题，如借贷，向亲友借一点等。
一种回复：所以我才推荐投资这种低投资的产品来钱滚钱。
当然，也有真的没有钱的客户。
对这样的客户就直接PASS。
（前提是要甄别好）四、其他注意事项1）拜访客户后一定要约定下次的回访时间通常情况下，第一次电话就与客户达成交易的成功率是很低的，也是不现实的，因此在与客户道别时，要有意识地约定与客户下次会面的时间，从而获得向客户进一步销售的承诺。
然而，在初次电话道别的时候能够恰当、熟练“预约”客户的销售员却寥寥无几。
在挂断电话时应做到以下3点：(1)答谢客户在圆满完成初次电话的时候，一定要对客户在百忙之中接听电话表示诚恳的谢意，这样做会使客户心理得到平衡，为下次电话练习做铺垫。
(有意向的客户)(2)称赞客户这个可以在电话中运用，也可以电话后说，比如说：跟您聊了一会，觉得您的声音很好听啊。
（或者说像某位明星的声音、声音很有磁性、很浑厚等等）(3)礼貌谦逊挂电话的时候，告诉客户，有什么不清楚的或者想多了解的随时电话练习我，而且必须等到客户挂断电话才放下电话。
2）预约二次电话的时候失利：很可惜，您将错过一种即将流行的生财产品，可能等过几年再回想我这通电话，您一定会后悔。
您预存一下我的电话号码（拨话机没号码可以告诉他电话号码），如果以后想了解，可以直接联系我。
销售员有的反应是“自卑”、“失望”、甚至“恼怒”。
这些消极反应对于事情毫无补益。
专业销售员要及时消除失望情绪，以积极乐观的态度对待下一通电话。
3）在电话中，我们常常会遇到这样一些客户，他目中无人、唯我独尊，对销售员不屑一顾，认为自己有的是钱，需要什么东西只管自己去买就是了，没有必要和销售员打交道。
如果我们遇到了这样的客户，不用对他太热情，而只是要让客户了解到我们产品很畅销，是新型的理财产品。
详细的给他讲解我们产品如何获利丰厚，如何2个月利润翻十几倍，最好用数字以及事实说话。
让容户认为我们产品绝对赚钱，而且利润丰厚，错过这次生财机会，是他的损失，而且并不是我们一定要求他来投资，而是我们只提供一种理财产品。
总之，我们不要被“客户是上帝”的观念所束缚，不要把自己和客户弄成对立方。
4 ) 推广产品，有两种方法，直接推广跟间接推广。
直接推广主要拿利润诱惑，间接推广拿现实中很平常的现象或者产品过度到我们要推广的产品。
另外拿出可信的宣传信息来吸引客户。
销售员如果没有能引起客户的注意及兴趣，销售是一定会遭到客户的拒绝的。
客户的购买兴趣是可以创造出来的。
你不愿让顾客知道自己经营的商品，而这恰恰促使顾客急于了解。
销售员不仅要知道怎样吸引客户的兴趣，还要知道怎样去满足客户的兴趣，并一直引着客户往前走，这样才能提升销售业绩。
5)一些销售员常把自己与客户摆在对立的位置，这种想法是很不可取的，其实，销售员与客户之间是一种互利共赢的关系，客户的难题有时也就是我们的难题，作为销售员，如果我们能够为客户着想，积极帮助客户解决问题，消除客户的担忧，那么这时候，我们再把产品卖给客户，就不会那么难了。
想要赢得更多的客户，提高自己的销售业绩，就要站在客户的角度上来思考间题，帮助客户解决间题，达到和客户的双赢。
另外，我们能为客户解决多大的问题有时并不是最重要的，重要的是对客户的态度。
只要能够做到真心实意地为客户着想，客户就会感激你、信任你，最终成为你真正的客户。
相信愿意为客户解决问题的销售员是最受客户欢迎的销售员。
6)销售人员必须熟悉你将要面对的客户信息，对待每个客户要以他可能是我最后一个电话的接听者的心态去说。
7) 懂得把握客户的情绪才能更好的成交。
当客户情绪正处于低潮时，没有心情进行商谈，容易产生拒绝。
所以销售人员在面对客户的时候，一定要注意客户的情绪变化，顺其自然并且在合适的时候提出自己的观点，那么离成交也就不远了。
有的时候，客户对外界事物、人物反应异常敏感，而且耿耿于怀；他们可能情绪不稳定，易激动。
当客户情绪变化时，通常在对活中通过一些字、词表现出来，如“太”差了、“怎么”可能、“非常”不好等等，这些字眼都表现了客户的潜意识导向，表明了他们的情绪状态，我们在倾听时要格外注意。
达时对待客户一定要有耐心，不能急躁，同时要记住言语谨慎，一定要避免引起客户的反感。
如果你能在销售过程中把握住对方的情绪变动，顺其自然，并且能在合适的时间提出自己的观点，那么成功就会属于你。
五、学会利用人脉资源寻找客户在发展客户时，充分利用已有的人脉资源，如亲戚、朋友、商业伙伴、以前的客户、同学、校友、同事、邻居、棋友、票友、舞会上遇到的陌生人、垂钓的渔友、运动活动的成员、我们所参加的俱乐部的成员、朋友的朋友、伙伴的朋友等所有不是十分陌生的人。
那么我们该怎样做才能把所认识的人变成客户呢？首先我们可以先联系他们，通过接触、熟悉以后，找到适当的机会巧妙地告诉他们我们在做什么。
如果对方知道我们是销鲁员后没有表现出反感的情绪，那么我们可以进一步向对方介绍自己所销售的产品或服务能为客户带来哪些益处、能满足哪些需求等，从而一步步进入销售的阶段。
俗话说：“多一个朋友多条路。
”我们所认识的每一个人都有可能成为我们的客户，但是，在与他人交往的过程中，我们不能太过功利，不要时刻把“生意”写在脸上，挂在嘴边。
要让对方接受并喜欢我们，最终成为我们的客户，首先我们必须做到诚实、可信、乐于助人、为人随和、真心为他人考虑等，只有这样才能赢得对方的信赖，才能建立起长久的关系。