(人力资源管理)职业生涯规划期末复习知识点梳理
《人力资源管理》期末复习资料121212
《⼈⼒资源管理》期末复习资料121212复习范围：（1）出题形式包括：单选题、多选题、判断题、名词解释、论述题。
（2）以此复习资料为线索，在此基础上对照和阅读教材，按照复习要点进⾏复习。
基于题型的多样化，所以复习中要注意掌握好要点，抓住问题的关节点。
（3）此复习提纲所列出的为问题的要点，涉及具体问题、尤其是论述题时还需参照教材中的内容进⼀步展开论述。
第⼀部分总论（1-10章）第⼀章⼈⼒资源第⼀节⼈⼒资源的概念⼀、⼈⼒资源的涵义与特征1. ⼈⼒资源的涵义（p.4-5）2. ⼈⼒资源的特征（p.5-6）⼆、⼈⼒资源数量与质量1. ⼈⼒资源的数量（p.6-7）2. ⼈⼒资源的质量（p.7-8）第⼆节⼈⼒资源在现代经济和企业发展中的地位和作⽤⼀、⼈⼒资源与现代经济增长（p.8-12）1. ⼈⼒资源是国民经济的第⼀资源，是推动社会经济发展的基本前提2. ⼈⼒资源是现代经济增长的战略资源3. ⼈⼒资源是现代经济增长的决定因素⼈⼒资源是现代科学技术知识的发明创造者和物质载体（1）现代经济所依靠的科学、知识和技术是劳动者发明创造的（2）第三次技术⾰命以最新科学成就和知识为基础，以智能的扩张和⼈脑的扩⼤为特征（3）科学、技术、知识对现代经济的推动作⽤，只有通过⼈⼒资源的劳动过程⽅能实现⼆、⼈⼒资源与现代企业发展（p.12-15）第三节企业⼈⼒资源的构成⼀、企业⼈⼒资源结构分类（p.16-17）1. ⼈⼒资源的⾃然结构2. ⼈⼒资源的⽂化结构以受教育程度考察⼈⼒资源的组合情况3. ⼈⼒资源的专业技能结构4. ⼈⼒资源职业或⼯种结构以职业、业务类型或⼯种进⾏组合配置，包括：决策者、管理⼈员、专业技术⼈员、⽣产和服务⼯⼈⼆、建⽴合理的企业⼈⼒资源结构（p.18-19）第⼆章⼈⼒资源管理及其基本原理第⼀节⼈⼒资源管理的涵义与特征⼀、⼈⼒资源管理的涵义（p.21-22）⼆、⼈⼒资源管理的特征（p.22-23）三、现代⼈⼒资源管理与传统劳动⼈事管理的区别（p.23-25）第⼆节企业⼈⼒资源管理的⽬的、任务与功能⼀、企业⼈⼒资源管理的⽬的（p.25-27）（1）实现企业利润最⼤化（2）满⾜企业全体员⼯的利益需求（3）促进企业员⼯全⾯发展⼆、企业⼈⼒资源管理的任务（p.27-29）（1）形成企业⼈⼒资源（2）调配⼈⼒资源（3）教育和培训⼈⼒资源（4）管理企业员⼯的⽣活（5）调节企业⼈际关系三、企业⼈⼒资源管理的功能（p.29-31）1. 企业⼈⼒资源管理的⼀般效能1）获取⼈⼒资源2）整合⼈⼒资源3）使⽤⼈⼒资源4）调整⼈⼒资源5）评估⼈⼒资源6）激励⼈⼒资源7）开发⼈⼒资源各种功能互相关联、相互作⽤、互相影响，服务于组织既定⽬标与使命2. 企业⼈⼒资源管理的经营性功能——常规性微观管理功能：1）招聘或选拔⼈员2）向新员⼯介绍情况3）审核安全事故报告4）处理员⼯抱怨和投诉5）实施员⼯薪资福利计划⽅案6）经办员⼯流动7）考核与评价员⼯⼯作3. 企业⼈⼒资源管理的战略性功能：1）制定⼈⼒资源规划2）跟踪政府的⽅针政策3）跟踪不断变动的法律与规则4）分析劳动⼒供需的变化趋势、劳动⼒市场及运⾏等5）参与社区经济发展6）协助企业进⾏改组和裁员7）提供企业合并与收购⽅⾯的建议8）制定企业⼈⼒资本投资、员⼯教育培训计划与实施策略9）制定报酬计划和实施策略等第三节企业⼈⼒资源管理的基本原理（p.32-35）1. 要素有⽤原理“天⽣我才必有⽤”1）不看轻某⼈2）会⽤⼈2. 能位相宜原理1）量才施⽤2）在其位、谋其政、负其责、获其利3. 群体合⼒原则1）提⾼每个员⼯的能⼒2）形成部门统⼀的⽬标和价值取向3）在统⼀⽬标下形成内聚⼒4. 群体互补原理1）在最佳组合结构的群体内，优势互补，最⼤限度地发挥群体作⽤，产⽣1＋1﹥2的互补增值效果2）个性互补；年龄互补；知识技能互补；组织才⼲互补5. 同质异构原理使不同素质的⼈员搭配合理，从⽽实现⼈尽其才、物尽其⽤6. 动态适应原理⼈⼒资源管理需根据变化了的情况适时进⾏调整，实现动态化管理第三章⼈⼒资源管理的理论第⼀节⼈的管理哲学－⼈性假设⼀、⼈性内容及特征（p.37-39）⼆、⼈性假设1. 管理中的⼈性假设（p.41）2. 不同的⼈性假设及管理模式（1）“经济⼈”假设及管理模式（p.42）与“经济⼈”假设相应的管理模式1）管理⼯作的重点是完成⽣产任务、提⾼劳动⽣产率，对⼈的感情和愿望漠不关⼼2）组织⽤⾦钱刺激员⼯的劳动积极性、刺激效率，使之服从，对消极怠⼯者采取严厉的惩罚措施3）制定严格的管理制度和⼯作规范，强令⼯⼈按照规定的标准进⾏⼯作，加强法规管制；运⽤领导权⼒和严密控制体系保证组织⽬标的实现4）由少数⼈实施管理，⼯⼈的责任为⼲活，俯⾸帖⽿，听从指挥（2）“社会⼈”假设及管理模式（p.42-43）梅奥的“⼈群关系理论”：1）⼈是社会的⼈，影响⼈的⽣产积极性因素，除物质条件外，尚有社会的、⼼理的因素2）在现代的⽣产过程中，⼈们感到在⼯作中失去乐趣，便从社会关系中寻求乐趣和意义3）⽣产率的⾼低，主要取决于员⼯的⼠⽓，⽽⼠⽓则取决于家庭⽣活和社会⽣活、以及企业中⼈与⼈的关系4）组织中存在⾮正式组织群体，此种⾮正式组织群体具有特殊的⾏为规范，对其成员产⽣很⼤影响5）领导者要善于了解⼈，倾听员⼯意见，沟通看法，使正式组织的经济需求与⾮正式组织的社会需求取得平衡与“社会⼈”假设相对应的管理模式1）管理者将关注的重点置于关⼼员⼯、满⾜员⼯的需要上2）管理者⾼度重视员⼯之间的关系，培养和形成员⼯对企业的归属感和整体感3）提倡集体奖励制度4）不断完善和变化管理职能。
人力资源管理期末复习重点
就业：是人力资源与物质资料的结合，是社会求业人员走上工作岗位的过程与状态。
失业: 是有劳动能力和就业意愿，但未能获得工作岗位。
）人力资源规划：广义上，可以定义为是预测未来的组织任务和环境对组织的要切，以及为文成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
工作压力：是指劳动者预见到工作中的身体或情感方面的危险而试图摆脱的高度心理紧张状人管微观：特定社会组织所拥有的能推动其持续发展，达成其目标的成员能力的总和微观管理：是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，变对人的各种活动予以计划，组织，指挥和控制，以实现组织的目标。
行为锚定法：是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法。
360度考核法：是多角度进行的比较全面的绩效考核方法，也称全方位考核法或全面评价法。
）面试：是在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段、由表及里地测评应聘者有关素质的甄选方法。
绩效考核：对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。
（绩效管理：是管理者确保员工的工作活动以及工作产出能够与组织的目标保持一致的过程，是赢得竞争优势的中心环节所在。
）人力资源供给：人力资源供给是指就经济活动而言，已经开发的、马上可以投入经济活动的人力资源，是一个国家或地区社会劳动者与正在谋求职业者所具备的劳动力的总合。
包括就业人口和求业人口。
需求：人力资源需求即一定范围内的用人主体对于人力资源所提出的态。
需求。
）工作分析：也称职务分析，是全面了解一项具体工作或具体职务的管理活动，和确定完成组织中和项工作所需知识、技能和负担责任的系统方法①访谈法②观察法③问卷调查工作岗位：采用一定的科学方法，根据组织的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件，对组织全部岗位所进行的多层次划分工作设计：将任务组合构成一套完整的工作方案，也就是确定工作的内容和流程安排。
人力资源期末考试知识点 (一)
人力资源期末考试知识点 (一)
人力资源期末考试知识点
人力资源管理是企业管理的一个重要分支，在企业生产和管理过程中，人力资源管理的作用至关重要。
因此，对于学习人力资源管理的学生
来说，期末考试知识点的掌握十分关键。
本文将从五个方面为大家介
绍人力资源期末考试的知识点，以便同学们能够更好地备考。
一、招聘与招聘管理
1.招聘的定义及目的
2.招聘的方法及特点
3.招聘计划的制定与执行
4.应聘者的面试及测试
5.聘用意向书的签订及合同的签订
二、员工培训与开发
1.员工培训的定义和意义
2.培训的内容及方法
3.培训的评估和效果
4.员工开发的定义和意义
5.员工开发的方法和实施
三、绩效考核与反馈
1.绩效考核的定义
2.绩效考核的目的和意义
3.绩效评估的方法和要点
4.绩效反馈的及时性和方式
5.绩效改进的方法和策略
四、薪酬与福利管理
1.薪酬管理的概念和目的
2.薪酬管理的内容和方法
3.薪酬设计的原则和步骤
4.员工福利的种类和发放
5.福利管理的原则和发放策略
五、员工关系及管理
1.员工关系的含义和目的
2.员工关系的影响因素和特点
3.员工关系的解决策略和方法
4.员工关系的沟通和反馈
5.员工关系的建立和维护
以上是人力资源期末考试的知识点，对于考生们来说掌握这些知识点是顺利通过考试的必要条件。
但是，只有在学习过程中将理论转化为实践、将实践反馈到理论中去，才能真正地提高自己的人力资源管理能力。
希望同学们能够在学习、实践和反思中不断提升自己的人力资源管理水平。
《职业生涯规划与管理》各章复习要点
第1章单项选择职业划分的基础和依据是（）。
A．社会进步 B．社会分工 C．社会发展 D．社会产生下列哪个选项不是一般企业中对职位层级的划分？（）A．高层管理者B．操作者 C．中层管理者D．临时工下列选项中不属于职业的三大基本特征的是（）A．社会特征B．组织特征C．经济特征D．专业特征按照具体职业所含权利、财富、声望的差别，对各种职业的社会地位进行纵向排序和分类的是（）。
A．职业分层 B．职业分类 C．职业声望 D．职业规划下列选项中是人们对职业社会地位主观反映，而不可避免地带有个人偏见的是（）。
A．职业分层B．职业分类C．职业声望D．职业规划职业生涯的概念始于20世纪（）年代。
A．40年代B．50年代 C．60年代 D．70年代下列不属于格林豪斯总结的传统职业生涯观特征的是（）。
A．稳定B．进步 C．科学D．专业职业生涯管理的主体不包括（）。
A．政府B．社会 C．组织 D．个人在世界范围首次运用“职业指导”这一专门学术用于的专著是（）。
A．《职业动力学》B．《职业生涯管理》C．《管理新职业者》D．《选择一个职业》职业生涯管理正式研究的标志是（）A．帕森斯出版《选择一个职业》 B．帕森斯成立地方局C．全国职业指导协会成立D．施恩出版《职业动力学》心理学的发展，特别是（）的兴起，为职业生涯管理理论的丰富和成熟奠定了重要的基础。
A．心理咨询B．心理测量 C．行为分析 D．数据统计金兹伯格对职业生涯发展阶段的划分不包括（）A．觉醒期B．幻想期 C．尝试期 D．现实期无边界职业生涯的概念最早由（）于1994年提出。
A．冯卓塞克B．贝克C．亚瑟 D．豪尔霍兰德将人格类型分为现实型、企业型、研究型、艺术型、社会型和（）等6种类型。
A．传统型B．市场型C．激进型 D．理性型萨柏的理论着重从（）角度来考虑职业的发展。
A．组织职业管理 B．个体职业发展C．人力资源管理 D．个体生命周期一个趋向于无边界职业生涯的人不会表现出以下（）特征。
人力资源规划复习思考知识点
人力资源规划复习思考知识点一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，并将正确答案的代码填在答题纸的相应题号的表格内。
错选、多选或未选均无分.)二、多项选择题（在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，并将正确答案的代码填在答题纸的相应题号的表格内。
错选、多选、少选或未选均无分.）三、判断题（请判断每个说法的对或者错，在答题纸上在对的说法题号下表格内写“ˇ”，在错的说法写“×”。
）四、名词解释(答案写在答题纸上。
）五、简答题（答案写在答题纸上。
）六、论述题（答案写在答题纸上。
）第一章本章回顾●企业人力资源规划可以使企业从容应对市场经济的竞争,为企业发展战略提供合适的人力资源，作为企业人力资源管理的纲领，可加快企业人力资源的开发步伐。
●在企业人力资源规划中需要注意人口和劳动力队伍的变化、经济发展状况、技术变化、国家法律和法规、企业不同的发展阶段、企业员工对工作和职业态度的变化等各种因素。
●在企业人力资源规划中应该遵循整体性、科学性、实用性、能级层序性、员工适度流动性和企业与员工共同发展等原则。
●制定企业人力资源规划时，可以使用的方法有：关键成功因素法(CSF）、战略集合转移法(SST）和企业系统规划法（BSP).战略集合转移法勒温的环境影响理论企业系统规划法(Business System Planning,BSP）简述企业系统规划法（BSP法）的原则。
简述影响企业人力资源规划的主要因素有哪些？从战略规划的角度出发，简述职能战略规划的侧重点。
简述企业战略集的构造过程.试述影响企业人力资源规划的因素。
试述企业人力资源规划制定原则。
第二章本章目标1．了解企业人力资源的衡量指标体系2．把握关于企业人力资源信息的概念3．掌握主要的企业人力资源信息收集方法4．领会企业人力资源信息的处理过程与办法本章回顾●企业人力资源的评价指标是我们了解企业人力资源现状的基础条件。
人力资源管理期末复习资料(精华版)[1]
![人力资源管理期末复习资料(精华版)[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/972896dcaef8941ea76e0556.png)
一、名词解释：1.人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
理解：①人力资源是社会财富创造过程中一项重要的因素，离开了人力资源，也就无所谓社会生产、社会财富的创造。
②人力资源是指劳动者创造财富的能力，离开劳动者，就无所谓人力资源。
③一个国家一定时期内人力资源的存量，表示该国该时期人力资源的多少，同时，也以一定的指标衡量人力资源的质量。
④一个国家的人力资源有两种存在形式，正在被使用和尚未被使用的人力资源。
人力资源的特点：活动性、可控性、时效性、能动性、变化性与不稳定性、再生性、开发的持续性、个体的独立性、内耗性、资本性。
人力资源规划：就是组织人力资源供给和需求的平衡过程。
2、人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
理解：①人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，因此人力资源管理的各项工作必须为组织的战略服务。
②为了实现对人的管理，人力资源管理需要通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用，达成组织目标。
③人力资源管理既不仅是简单的对人或是对事的管理，也不仅是对劳动过程的直接管理，而是通过对人与人、事与事、人与事三者之间的管理，进而达到间接管理生产过程的目的。
④人力资源管理在注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事情的需要，而是注重人力资源的开发和培养，实现新的人与事的和谐。
⑤人力资源管理是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整。
⑥人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作，各层管理人员，尤其是高层管理者都必须直接参与到人力资源管理的活动中来。
3、人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
人力资源管理期末复习资料汇总。
人力资源质量：取决于劳动力的素质，包括：体能素质（先天、后天）智能素质（经验知识、科技知识-通用知识，专业知识）非智力素质（心里素质、积极性）人力资源的性质：能动性，时效性，增值性，可变性，社会性，可开发性。
人力资源管理：企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工的工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。
其功能主要体现的四个方面：吸纳、维持、开发、激励。
人力资源管理应当承担的基本职能：1、人力资源规划 2、职位分析和胜任素质模型3、员工招聘 4、绩效管理 5、薪酬管理 6、培训与开发 7、职业生涯规划和管理 8、员工关系。
人力资源管理的外部影响因素：1、政治因素：政治环境的影响；政府的管理方式和政策方针的影响。
2、经济因素：经济制度的影响；经济发展状况和劳动力市场状况的影响。
法律因素：约束和规范。
文化因素：影响人们的思维方式和行为方式。
人力资源管理者应当承担的四个角色：业务合作伙伴，革命推动者、领导者、人力资源管理专家。
人力资源管理部门与非人力资源管理部门的大致分工：职位分析：根据其他部门提供的信息，编制职位说明书;与其他部门沟通，修订职位说明书。
人力资源规划：汇总各部门的需求计划，综合平衡预测公司的人员需求；预测公司的人员供给；凝定供需平衡计划。
招聘录用:根据范围确定招聘的时间、范围；发布招聘信息；对应聘人员进行初步筛选；与其他部门对应聘者进行测试，确定最终人选；给新员工办理各种手续。
第四章：职位分析：了解组织内的一个职位，并一一种格式把这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。
6W,1H：who,what,when,where,why.for who,how.行动：工作活动中不便再继续分解的最小的单位。
任务：工作活动中为达到某一个目的而由相关行动直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。
职责：由某一个人就某一个方面承担的一项或者多项任务的集合。
人力资源管理复习资料重点
人力资源管理复习资料重点人力资源管理是现代管理理论的重要组成部分，是企业管理中必不可少的一环。
在企业的发展过程中，人力资源管理的作用无比突出，它涵盖了企业招聘、薪酬、绩效管理、培训与发展、福利保障等多个方面，直接影响着企业的运营和发展。
下面是人力资源管理复习资料的重点内容。
1. 招聘与选择招聘是企业引进人才的起步工作，而选择则是在招聘过程中进行筛选和评估，最终确定最合适的人才加入企业。
在招聘中，企业需要注意招聘渠道的选择、岗位职责的明确以及面试流程的规范等方面，以确保招聘流程顺利进行。
在选择中，应以岗位需求为基础，采用多种评估工具来对面试者进行评估，最终选出最优秀的人才。
2. 岗位分析与人员编制岗位分析是为了确定职位的职责、要求和规范，以及为该职位提供人力资源的基础。
在确定编制时，企业需要明确各个部门的任务和职责，确定各个岗位的分工和人员编制，以及调整各个部门的组织结构。
3. 薪酬管理薪酬管理涉及到企业的人力资源成本管理，也是企业管理的一项根本性工作。
企业在进行薪酬管理时，需要根据不同岗位的工作性质和要求，设置不同的薪酬标准，以满足员工的薪酬需求，提高员工的满意度，促进员工的积极性。
此外，企业还需要开展薪酬绩效管理，根据员工的表现和绩效评估结果，进行个人薪酬决策。
4. 培训与发展培训与发展是提高员工专业素养和职业能力的关键环节，也是推动人才资源增值的重要手段。
企业在进行培训与发展时，需要根据员工的个人发展需要，制定合理的培训计划，建立一套科学的培训体系，吸引和留住优秀的人才。
此外，企业还需要开展绩效管理，对员工的表现进行评估，以确定员工的晋升、晋级和薪酬决策，提高员工的工作积极性和主动性。
5. 福利保障福利保障是一种激励手段，能够提高员工的工作积极性和工作质量。
企业在进行福利保障时，需要制定合理的福利政策，根据员工的个人和家庭情况，给予相应的福利支持，提高员工的工作满意度和忠诚度。
此外，企业还需要开展福利绩效管理，对员工的表现进行评估，以确定员工的福利享受标准，提高员工的福利水平和软实力。
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•职业生涯规划书本结构1.职业生涯规划与管理的基础知识• 1 职业的产生、演变以及发展趋势• 2 职业生涯规划的概念和含义• 3 职业选择与生涯规划发展的相关理论• 4 职业生涯管理的基本知识2.职业生涯的第一步：自我认知• 1 自我认知的概念和方法• 2 进行职业需要的自我认知• 3 进行职业兴趣的自我认知• 4 进行职业价值观的自我认知• 5 进行职业人格的自我认知• 6 进行职业能力的自我认知3.个人职业生涯规划：设计与管理并重• 1 个人职业生涯规划设计• 2 个人职业生涯管理要点• 3 管理者的自我职业生涯管理• 4 职业生涯规划要熟悉职业规律• 5 在职场中建立个人品牌4.组织职业生涯规划：留住人才• 1 组织职业生涯管理的意义• 2 组织的职业生涯管理操作实务5.大学生的职业生涯规划• 1 职业生涯规划从大一开始• 2 大学生职业理想与充分就业的现实选择• 3 大学生求职择业需要提高自身素质6.求职择业的渠道和方法• 1 选好第一份职业：职业生涯的第一站• 2 有效利用人才市场• 3 简历的写作方法和技巧• 4 面试的方法和技巧• 5 签约与报道• 6 迅速适应职业角色7.职业生涯心理健康• 1 心理健康与职业生涯规划• 2 进行心理健康的自我调适• 3 战胜职业心理压力• 4 数理心理健康的正确观念• 5 自我管理8.提高职场人际关系能力• 1 情商与处理人际关系能力• 2 提高认知他人的能力• 3 提高自我激励能力• 4 提高自我情绪控制调节能力• 5 建立良好人际关系的基本原则9.成功学与职业生涯规划• 1 成功学的概念和基本观点• 2 正确认识与理解成功学• 3 别人的成功不可复制• 4 可以借鉴的成功方法10.职业环境发展的新特点和新趋势• 1 职业环境发展变化的新特点• 2 组织变革的发展趋势与无边界职业规划• 3 互联网与职业生涯规划期末考试题型：名词解释题（20）1.职业生涯的概念2.职业生涯规划的定义3.职业锚4.职业价值观5.职业能力6.无边界职业生涯规划单选题（10*1）多选题（5*2）简答题（4*5）论述题（1*10）案例分析题（2*15）背诵版：1.职业的含义2.（选择）职业的三个特征3.（选择）职业分层是按照_____所做的职业等级排位。
4.（名词）职业生涯的概念5.（名词）职业生涯规划的定义6.（选择）职业选择的匹配理论包括7.（选择）霍兰德的职业个性理论8.（选择）职业生涯初期的典型年龄是9.（名词）职业锚10.（选择）职业锚的类型包括11.马斯洛的需要层次理论12.（名词）职业价值观的含义13.（选择）现代心理学认为气质是14.（选择）能力之一为认知能力，认知能力是指15.（名词）职业能力16.（简答）个人职业生涯规划设计步骤包括：17.组织职业生涯管理对个人的作用18.弹性工作时间19.（大题）当代大学生职业理想存在的误区：20.（大题）求职择业时要注意的原则：21.（选择）面试的种类包括22.（选择）面试的内容包括23.（选择）面试的技巧包括24.（案例分析）P205 两个大学生择业的困惑。
25.P234 战胜职业心理压力26.树立心理健康的正确观念27.自我管理的内容28.（名词）无边界职业生涯规划1.职业的含义：职业是社会分工的结果，是人类社会生产和社会生活进步的标志。
2.（选择）职业的三个特征：经济特征；社会特征；技术特征3.（选择）职业分层是按照职业的社会地位和社会对职业的价值取向所做的职业等级排位。
4.（名词）职业生涯的概念：职业生涯是指一个人一生中的所有与工作联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿景等连续性经历的过程，包括人的过去、现在和将来。
5.（名词）职业生涯规划的定义：职业生涯规划是指个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和确定，确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。
6.（选择）职业选择的匹配理论包括：帕森斯的特质因素理论；罗伊的人格发展理论；霍兰德的职业个性理论；弗鲁姆的择业动机理论。
7.（选择）霍兰德的职业个性理论：人格类型包括现实型、研究型、艺术型、社会型、管理型和常规型。
8.（选择）职业生涯初期的典型年龄是25-40岁。
9.（名词）职业锚：是指一个人不得不做出职业选择的时候，不会放弃职业中的一些至关重要的态度和价值观。
10.（选择）职业锚的类型包括：技术/职能型；管理型；自主/独立型；安全/稳定型；创业型；社会服务型；挑战型；生活型。
11.马斯洛的需要层次理论：生理的需要；安全的需要；归属的需要；尊重的需要；自我实现的需要。
12.（名词）职业价值观的含义：价值观在职业选择上面的体现就是职业价值观，是人们对待职业的一种信念和态度。
13.（选择）现代心理学认为气质是一种不受活动的目的和内容所影响的心理活动的典型、稳定的动力特征，即心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性和指向性等等。
14.（选择）能力之一为认知能力，认知能力是指人脑加工、存储和提取信息的能力，即我们平常所讲的智力，如观察力，记忆力和想象力等。
15.（名词）职业能力：职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。
16.（简答）个人职业生涯规划设计步骤包括：（1）确定志向：首先要确定自己的志向，这是事业成功的基本前提。
（2）自我评估或自我认知：目的是认识自己、了解自己，这样才能对自己的职业做出正确的选择。
（3）职业生涯机会的评估或环境认知：主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响。
（4）职业的选择：职业选择的正确与否，直接关系到人生事业的成功或失败。
（5）职业生涯路线选择：考虑典型的三个问题。
自己想做什么？往哪里走？是否有能力？（6）设定职业生涯目标：是职业生涯规划的核心。
17.组织职业生涯管理对个人的作用：（1）让员工更好地认识自己，为发挥潜力奠定基础。
（2）提高员工的专业技能和综合能力，增加自身的竞争力。
（3）能够满足个人归属感的需要、尊重需要和自我实现需要。
（4）有利于员工处理好职业生活和其他生活的关系。
18.弹性工作时间：弹性工作时间安排的是一种以核心工作时间为中心设计的弹性日工作时间计划。
具体就是在完成规定工作任务的前提下，员工自行选择工作时间。
19.（大题）当代大学生职业理想存在的误区：（1）观念陈旧：看不到市场竞争的残酷；无视市场经济的现实，将就业对象放在机关事业单位或者国有企业单位。
（2）好高骛远，贪图享受：优越的待遇和条件对毕业生最具诱惑力，这也是最容易导致大学生择业失败的误区之一。
（3）迷恋大型企业、大单位：相当一部分同学认为只有在大型企业工作才可以发挥出自己的聪明才智。
相比之下，中小型企业对于人才的需求如饥似渴。
（4）追求热门职业：一些冷门职业急需大批人才却无人问津。
（5）害怕艰苦：不愿意到艰苦的地方工作以及成为了高效毕业生中的传染病，一定程度上局限了大学毕业生的就业之路。
（6）自我认知和期望值过高：在择业中狂妄自大或自视过高会在择业时极容易造成“高不成、低不就”的现象。
（7）缺乏主见，依赖他人：毕业生过于依赖家长和学校的现象。
（8）自卑胆怯：缺乏自信心和竞争意识，对进入人才市场感到胆怯。
20.（大题）求职择业时要注意的原则：（1）有所为，有所不为：职位万千，不是所有的职位都是适合你的。
（2）意在笔先：求职的每一个步骤都应该包括明确的意图，在深刻领会用人单位要求的基础上，结合自身的特点，运用专业规范的求职行为有的放矢的求职。
（3）用事实说话：用事实证明自己的能力，而不是一厢情愿地把自己的主观评价强加给别人。
只有结合自己的优势，组织典型事例，运用流畅、精炼的语言加以证明，才能收到良好的效果。
（4）“屡败屡战”的精神：自怨自艾和一味抱怨就业形势紧张是毫无益处的，不如做一些实质性的准备。
（5）细节决定成败：把握好求职过程中的每一个细节，处处体现出自己比较高的综合素质和良好的职业能力。
21.（选择）面试的种类包括：程序结构式；自由交谈式；综合式。
22.（选择）面试的内容包括：背景；智商；情商和形象。
23.（选择）面试的技巧包括：倾听的技巧；察言观色；语言表达的技巧；问答技巧；应对主试者的技巧。
24.（案例分析）P205 两个大学生择业的困惑。
25.P234 战胜职业心理压力26.树立心理健康的正确观念：心理和谐之源：自我和谐、心理平衡；学会感恩；学会宽容。
27.自我管理的内容：管理好自我的健康；管理好自我的生活；管理好自我的学习；控制好自己的情绪；管理好自己的行为；管理好自我的安全；管理好自己的人际关系；管理好自我财产。
28.（名词）无边界职业生涯规划：是指超越单个就业环境边界的一系列就业机会。