【最新】网管个人年终工作总结范文
网管年终工作总结范文8篇
网管年终工作总结范文8篇篇1时光荏苒，转眼之间，网管工作已经陪伴我走过了2024年。
回首过去，我感慨万千，网管工作虽然充满挑战，但也充满了乐趣和成就感。
在这篇年终工作总结中，我将对过去一年的工作进行全面回顾，总结经验教训，并展望未来的工作计划。
一、工作内容与成果在过去的一年里，我主要负责了公司网络系统的日常维护、故障排查与解决、网络安全以及网络设备的采购与配置等工作。
通过努力，我成功保障了公司网络系统的稳定运行，并及时处理了各类网络故障，为公司的工作提供了有力的支持。
在网管工作中，我积累了丰富的经验，并取得了一定的成果。
首先，我成功优化了公司网络系统，提高了网络传输效率，减少了网络拥堵现象。
其次，我加强了网络安全防护措施，有效防止了网络攻击和数据泄露等安全事件的发生。
此外，我还积极参与了网络设备的采购与配置工作，为公司选购了高性能、高性价比的网络设备，为公司的网络建设提供了有力保障。
二、工作亮点与难点在过去的一年中，我认为我的工作亮点主要体现在以下几个方面：一是网络系统的稳定维护，确保了公司网络的持续运行；二是快速响应和解决网络故障，降低了网络故障对公司运营的影响；三是积极推动网络安全措施的实施，保障了公司网络的安全；四是积极参与网络设备的采购与配置工作，为公司的网络建设提供了专业意见。
然而，在工作中也遇到了一些难点和挑战。
例如，有时网络故障的排查和解决需要深入的技术知识和实践经验；网络安全防护需要不断更新和升级以应对日益复杂的网络攻击手段；网络设备的采购和配置也需要充分考虑公司的实际需求和预算等。
三、经验教训与改进措施在网管工作中，我深刻认识到不断学习和提升自身能力的重要性。
为了更好地完成工作任务，我需要不断学习新知识、掌握新技能，并积极应用于实际工作中。
同时，我还需要加强与团队成员的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题。
针对未来工作，我提出了以下改进措施：一是加强网络系统的监控和预警机制建设，及时发现和解决潜在的网络问题；二是提升网络安全防护水平，加强数据加密和访问控制等措施；三是优化网络系统架构和配置，提高网络传输效率和稳定性；四是积极参与团队讨论和技术交流活动，共同提升团队整体技术能力。
网管年终工作总结范文7篇
网管年终工作总结范文7篇篇1一、背景本年度，作为网络管理的一员，我肩负着保障公司网络运行平稳、安全的重任。
在全体同事的支持与协作下，我不断努力，完成了各项工作任务。
现将本年度的工作进行总结，以期不断提高自身能力，更好地为公司发展贡献力量。
二、工作内容及成果1. 网络设备维护与升级本年度，我主导并参与了公司网络设备的日常维护工作，确保设备的稳定运行。
同时，根据业务需求，对部分设备进行升级，提高了网络传输效率。
具体工作如下：（1）定期对服务器、交换机、路由器等核心设备进行巡检，确保设备正常运行；（2）对老旧的设备进行升级或替换，提高设备性能；（3）优化网络架构，提高网络稳定性和安全性。
2. 网络安全管理网络安全是公司的重要基石。
本年度，我着重加强网络安全管理工作，确保公司网络的安全稳定。
（1）制定并更新网络安全策略，确保网络安全政策的合规性；（2）加强网络监控，及时发现并处理网络安全事件；（3）定期组织网络安全培训，提高员工的网络安全意识。
3. 信息系统建设为了更好地服务公司和员工，我参与了公司信息系统的建设工作，推动了信息化进程。
（1）搭建办公自动化系统，提高工作效率；（2）优化信息系统架构，提高系统的稳定性和安全性；（3）推动信息化建设与数字化转型，为公司未来发展奠定基础。
4. 技术研究与学习为了更好地适应网络技术发展，我不断学习新知识，提高自身技能水平。
（1）参加各类网络技术培训，掌握最新的网络技术；（2）阅读相关技术文献，了解行业发展趋势；（3）与同行交流，分享经验，提高自身能力。
三、工作不足及改进措施1. 团队协作能力有待提高。
在今后的工作中，我将加强与同事的沟通与协作，共同完成工作任务。
2. 专业知识更新速度需加快。
面对快速发展的网络技术，我将加大学习力度，不断提高自身技能水平。
3. 网络安全意识需进一步加强。
我将继续加强网络安全培训，提高全体员工的网络安全意识，确保公司网络的安全稳定。
网管个人年终工作总结范文6篇
网管个人年终工作总结范文6篇篇1在过去的一年里，我作为网管，主要负责了公司内部网络的维护和管理，保障了公司网络的稳定运行。
在这一过程中，我积累了丰富的经验，也深刻认识到自己的不足。
下面，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来的工作。
一、网络维护与安全管理在过去一年中，我始终坚持定期对网络进行维护和巡检，确保网络的稳定运行。
通过定期的维护和更新，我成功地避免了多次网络故障的发生，保障了公司正常业务的开展。
同时，我也注重网络的安全管理，加强了对网络攻击的防范和应对能力。
通过实施严格的安全策略和措施，我确保了公司网络的安全性和可靠性。
二、技术支持与创新在技术支持方面，我始终保持学习态度，不断更新自己的知识储备。
通过学习新的技术和管理方法，我能够更好地解决网络管理中遇到的问题。
同时，我也积极参与公司的技术创新工作，为公司引入了一些新的网络管理技术和工具，提高了网络管理的效率和准确性。
三、团队协作与沟通在过去一年中，我始终注重团队协作和沟通的重要性。
通过与团队成员的密切合作和积极沟通，我能够更好地完成网络管理任务，同时也提高了整个团队的工作效率。
同时，我也注重与上级和下级的沟通，及时反馈工作中遇到的问题和困难，以便及时得到解决。
四、个人成长与发展在过去一年中，我不仅在业务方面取得了长足的进步，同时也注重了自己的个人成长与发展。
通过不断学习和实践，我提高了自己的专业素养和管理能力，为未来的职业发展奠定了坚实的基础。
同时，我也积极参与公司的培训和学习活动，不断提升自己的综合素质和竞争力。
五、未来展望与规划在未来的一年中，我将继续努力，不断提升自己的业务水平和管理能力。
同时，我也将积极推动公司的技术创新工作，探索更高效、更安全的网络管理方法和技术。
此外，我还将加强与团队成员的沟通和协作，共同完成公司的各项任务和目标。
在网管工作中，我将继续坚持以客户需求为导向，以技术创新为驱动，以团队协作为基础的工作理念，为公司提供更加优质的网络管理服务。
网络管理员个人年度总结范文6篇
网络管理员个人年度总结范文6篇网络管理员个人年度总结范文 (1) 时光荏苒，自我____年__月份进公司以来，已在公司网管岗位上工作了_年余，在公司领导的耐心指导和同事们的悉心帮助下，我顺利完成了初进公司对新工作由陌生到熟悉的过渡，在工作能力上得到了很大的提升，按时完成了本职工作。
值此____年结束，____年到来之际，将有关个人工作学习情况总结如下：为了更快融入公司团队，在刚进公司时，人事部组织对公司概况和各项制度进行了系统的学习，熟悉了公司企业文化、年度计划和发展规划。
同时为了培养纪律性和团队协作的精神，进行了为期一周的军训。
通过了解和熟悉，我对能加入公司团队而感到自豪，同时也感觉到了压力。
在今后的工作中我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更好的完成工作任务。
我担任网络管理员一职，主要负责维护和保障公司网络与应用平台的正常运行，处理各种网络和系统故障，保障公司财务和物流系统的正常运行，维护公司网络和服务器的数据安全，负责机房管理及办公电脑维护。
公司4月下旬开始对财务和物流系统进行了全面升级，进行了用友ERP-U8、90和新思想物流软件的安装，我全程参与，一边学习一边进行安装调试。
5月1日新系统正式投入使用，在一个月的试运行期间对出现的系统问题和网络故障都进行了及时的处理，保证了新系统的正常运行。
同时建立原用友T3系统服务器，以查询以往的各项数据。
期间我也学习和积累了很多工作经验，对工作能力有了很大提高。
正式入职一段时间以后，我对公司原有网络系统做了充分解，对网络中几个需要改进线路的地方都进行了重新优化布线：1、对机房线路进行了整理、改造，改善了原来网络线路零乱、多个路由器互接，维护管理异常繁琐的情况;2、由于新思想物流系统运行需要，安装一条光纤线路到包装部，将包装部电脑接入网络;3、新增公司石灰石破碎处磅房，安装光纤线路接入网络系统;4、北磅房到库房的原有线路由于摩擦破损经常出现信号不稳定，影响库房系统的正常使用，我在同事___的大力帮助下，对该条线路进行了重新安装调试，保证了库房系统正常运行，至今没再出现过由于网络信号不稳定，影响库房工作的情况;5、综合管理部部分电脑并未接网线，使用无线网卡上网办公，网络状况并不稳定，我用机房改造时换下的设备，完成了这部分电脑的布线工作，保证了网络的稳定;6、综合管理部多台电脑时有掉线现象，经检测为线路问题，导致交换机被烧坏，我利用中午休息时间将该处线路全部重新换过，新增一个交换机进行分流处理，之后网络状况正常，没有再出现过类似问题。
网络管理员年终个人工作总结5篇
网络管理员年终个人工作总结5篇在日常工作中，认真回顾工作情况是避免不了的，而且写工作总结对提升自己的工作能力也有很大好处。
你知道怎么写吗？下面是本店铺收集的网络管理员年终个人工作总结5篇，欢迎参阅。
网络管理员年终个人工作总结1根据《凤庆县教育局关于开展中国网络安全法学习宣传教育活动暨组建竞赛题库的通知》文件精神，结合学校实际，认真开展中国网络安全法学习宣传教育活动，现作如下总结：一、提高认识，加强领导为确保学校网络安全管理工作顺利开展，学校成立了网络信息安全管理工作领导小组:组长：成员：网络信息安全管理工作领导小组全面负责该工作的实施与管理，实行信息安全保密责任制，切实负起确保网络与信息安全的责任。
严格按照谁主管、谁负责、谁主办、谁负责的原则，落实责任制，明确责任人和职责，细化工作措施和流程，建立完善管理制度和实施办法，确保使用网络和提供信息服务的安全。
二、活动目的通过开展《中国网络安全法》的系统学习、宣传推广，组织动员师生广泛参与，大力倡导依法、文明上网，增强网络安全意识，普及网络安全知识，提高信息素养，营造健康文明的网络环境，共同维护网络安全。
三、具体工作（一）健全制度，强化管理。
学校组织全体教教师学习上级有关网络安全的文件，制定和完善了各项网络安全管理制度，包括：《中小学计算机教室管理制度》、《计算机操作规程》、《学生上机守则》、《学校网络安全管理制度》、《计算机室管理员职责》、《办公室电脑使用管理暂行规定》等。
通过制度的制定与实施，切实让相关人员担负起对信息内容安全的监督管理工作责任。
营造了网络安全管理氛围。
（二）开展好网络安全法学习教育四个一活动。
即召开一次教职工学习会议、出一期学校宣传专栏、组织一次学生学习教育活动（主题班会、团队活动、知识竞赛等形式）在教育局网站发布一条开展学习教育活动新闻。
四、具体做法是：1、学校于20XX年6月7日召开教职工会议，作了专题学习和相关要求。
2、在学校大门的LED上做好网络宣传周宣传工作；3、学校印制试卷，每个教师考试后对学生进行宣传教育，要求各班召开主题班会、家长会形式，开展好《中国网络安全法》宣传教育及网络安全知识专题教育，开展文明上网，安全上网等宣传教育加大宣传教育力度，增强师生网络安全意识，自觉遵守信息安全管理有关法律、法规，加大宣传教育力度，增强师生网络安全意识，自觉遵守信息安全管理有关法律、法规，不泄密、不制作和传播有害信息。
网管年终工作总结范文6篇
网管年终工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里，作为网络管理的一员，我肩负着公司网络运行与信息安全的重要职责。
面对不断变化的网络环境和工作需求，我始终保持着高度的责任感和敬业精神，认真履行职责，努力完成各项任务。
以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容及成果1. 网络运行维护在过去的一年中，我主要负责公司的网络日常维护和监控。
具体来说，包括定期检查网络设备状态，确保设备正常运行；对网络的流量进行监控和分析，及时发现并处理网络瓶颈；优化网络性能，提高网络速度和稳定性。
通过这些工作，我成功提高了网络设备的运行效率，保障了公司业务的正常运行。
2. 信息系统安全管理在信息安全方面，我严格执行公司的信息安全政策，加强了对信息系统的安全管理。
具体来说，我定期更新和升级公司的安全系统，以提高系统的防御能力；加强对员工的信息安全培训，提高员工的安全意识；定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时发现并处理安全隐患。
通过这些措施，我成功提高了公司的信息安全水平，有效防范了信息安全事故的发生。
3. 信息化建设推进为了更好地支持公司的业务发展，我还积极推进公司的信息化建设。
我根据公司的业务需求，提出了多项信息化建设的建议和方案，并成功实施了一些重要项目。
这些项目包括：建设公司内部的云计算平台，提高公司的数据处理能力；推广使用移动办公系统，提高员工的工作效率。
通过这些项目，我成功推动了公司的信息化建设，提高了公司的竞争力。
三、工作亮点及优势1. 专业技能过硬作为一名网管，我具备扎实的专业技能。
在过去的一年中，我成功处理了许多网络故障和安全问题，积累了丰富的实践经验。
同时，我还不断学习新知识，提高自己的技能水平。
2. 团队协作能力强我具备良好的团队协作能力。
在工作中，我能够与其他部门积极沟通，协调解决问题。
同时，我还能够带领团队成员共同完成任务，提高团队的工作效率。
四、工作不足及改进计划1. 工作中的不足尽管我在过去的一年里取得了一些成果，但我也意识到自己在工作中存在一些不足。
网终管理员个人年终工作总结范文8篇
网终管理员个人年终工作总结范文8篇篇1================一、引言----在过去的一年里，作为网络管理员，我肩负着维护公司网络环境稳定与安全的重要职责。
随着技术的不断进步和业务的快速发展，我深感责任重大。
在这一年里，我兢兢业业，全力以赴，完成了许多关键任务。
以下是我对过去一年工作的全面总结。
二、工作内容及完成情况----------1. 网络维护与设备管理* 成功维护公司内外网络环境的稳定运行，确保日常办公及业务需求不受影响。
* 对公司所有网络设备进行了定期巡检，包括交换机、路由器、服务器等，确保设备正常运行。
* 对老旧的计算机硬件进行了更新和升级，提高了工作效率。
2. 网络安全管理* 建立了完善的网络安全策略，并进行了多次网络安全培训，提高了全员网络安全意识。
* 实施了防火墙升级和入侵检测系统，有效防止了外部攻击和内部数据泄露。
* 定期检查和更新安全补丁，确保网络系统的安全性。
3. 数据备份与恢复策略* 完善了数据备份机制，确保重要数据的安全性和可恢复性。
* 进行了多次模拟数据恢复演练，确保在真实情况下能快速、准确地恢复数据。
4. IT技术支持与服务* 为公司员工提供了及时有效的IT技术支持，解决了许多技术问题。
* 设立常见问题解答（FAQ）文档和在线支持平台，提高了自助解决问题的能力。
5. 技术研究与培训* 对新兴网络技术进行了深入研究，为公司的网络技术升级做好了准备。
* 举办了多次内部技术培训，提高了团队的技术水平。
三、工作成果与反思---------在过去的一年里，我不仅完成了各项任务，还取得了一些显著的成果。
首先，网络环境的稳定性和安全性得到了显著提高。
其次，通过技术研究和培训，团队的技术水平得到了很大提升。
然而，我也意识到自己在某些方面还存在不足，需要进一步提高自己的专业技能和团队协作能力。
四、未来计划与目标---------在新的一年里，我将继续努力，争取取得更大的成绩。
网络管理员年终个人工作总结（4篇）
网络管理员年终个人工作总结进来公司转眼就是____个月的时间，感觉自己也成长了，不过还是必须对自己的工作进行总结，以便更进一步的做好这份工作。
一、工作情况一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还成为了一名光荣的网络管理员，除了负责每日的基本网络状态，我还负责与客人的沟通和联系。
现在是我努力学习的阶段。
“三人行，必有我师”，饭店中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。
记得我刚到网管部的时候，对网管的一切都感到新奇。
虽然我学的不是网络管理专业，对网络管理知识知之甚少，但在负责人的尽心教导下，我受益颇多。
带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了部门的运作。
作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己得到更多的锻炼。
尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。
二、工作中存在的问题首先，是自己的自信心还是不是很足够，有时候给比较大的老板打电话，还是觉得底气不是很足够，一方面也是自己准备不足不知道该说什么，一方面是因为自己不够有自信，感觉说服不了对方，所有在自己心理就开始大心理战了，自信是第一步，就像经理跟我讲的，什么都可以没有，就是不能没有自信，不论何时何地就都必须绝对的的相信自己，可以先让自己有了勇气，然后培养自己的自信，无论发生了变化，自信是最基础的，也是成功所必须的。
其次准备工作的不足够。
每天感觉自己很忙碌但是就出单的效率不是很高，主要是在做二次跟进的时候自己准备工作方面做得比较差。
自己上门砍单能力还是不够有杀伤力，感觉自己说辞比较乱，不会讲故事，还有就是谈单时间把握不够到位，还有促销利用不够有气氛。
网管的年度工作自我总结6篇
网管的年度工作自我总结6篇第1篇示例：一、工作回顾在过去的一年里，我主要负责公司内部网络的日常运维和管理工作。
我按照公司制定的网络运维标准和流程，认真履行我的职责，确保公司网络的稳定运行。
我详细记录了网络设备的使用情况，及时更新网络拓扑图，对网络进行了规范管理。
我还负责处理用户的网络问题，及时进行排查和解决，确保用户能够正常使用公司网络资源。
在日常工作中，我认真学习新技术，不断提升自己的专业水平。
我参加了多次关于网络安全、网络管理等方面的培训和学习，积极将新知识运用到实际工作中，不断完善网络管理工作。
我也与同事们保持良好的沟通和合作，共同为公司网络的稳定运行做出了努力。
二、工作得失在工作中，我遇到了不少困难和挑战。
公司的网络规模不断扩大，网络设备也在不断更新，对我的技术水平和管理能力提出了更高的要求。
网络安全问题也成为了我工作中需要重点关注和解决的难题。
面对这些挑战，我感到有时候力不从心，需要更多的学习和积累经验。
工作中也存在一些收获和成功。
在我努力学习和实践的过程中，我逐渐掌握了一些网络管理和维护的技巧，成功解决了一些复杂的网络故障，保障了公司网络的稳定运行。
我也在工作中发现了一些问题和不足，激励我在未来的工作中更加努力，更加进取。
三、未来规划基于对过去一年工作的总结和反思，我将对未来的工作提出以下规划和目标：1.不断学习，提升技能。
我将继续关注网络管理和安全领域的新技术和发展趋势，参加更多的培训和学习，提高自己的专业水平。
2.加强团队合作。
我将积极与同事们分享经验，共同解决网络管理中遇到的问题，形成良好的合作氛围，提高团队整体的工作效率。
3.加强风险意识。
面对日益增多的网络安全威胁，我将更加重视网络安全工作，加强风险防范意识，确保公司网络的安全稳定运行。
4.持续改进网络管理工作。
我将优化网络管理流程，提高网络设备的利用率，降低故障发生率，提升公司网络的整体运行效率。
通过对过去一年工作的总结和未来工作的规划，我相信我会在新的一年里取得更好的成绩，为公司网络的发展和运行做出更大的贡献。
网管年终总结范文8篇
网管年终总结范文8篇篇1一、引言随着科技的快速发展，网络管理工作也面临着越来越多的挑战。
在过去的一年里，我在公司网管的岗位上兢兢业业，努力提高网络管理水平和效率。
以下是本年度的工作总结，以梳理过去一年的工作成果和经验教训，为未来的工作提供参考。
二、工作内容及成果1. 网络设备维护与优化本年度，我负责了公司网络设备的日常维护和优化工作。
在维护方面，我定期巡检网络设备，确保设备的稳定运行，及时发现并解决潜在问题。
在优化方面，我根据业务需求和网络流量情况，调整网络设备配置，提高了网络传输效率和设备性能。
2. 网络安全管理网络安全是公司运营的重要基础。
我在本年度里，加强了网络安全管理工作，提高了网络安全防护能力。
我定期更新病毒库和补丁，加强了对网络攻击的监控和防范，确保了公司网络的安全稳定。
3. 数据中心建设本年度，我参与了数据中心的建设工作。
在数据中心规划、设计、施工等阶段，我积极参与并提出了许多建设性意见。
数据中心建成后，我负责数据中心的日常运维工作，确保了数据中心的稳定运行。
4. 信息化推进为了推进公司的信息化建设，我在本年度里，积极推进信息化项目的实施。
我参与了多个信息化项目的规划、设计和实施工作，提高了公司的信息化水平，为公司的发展提供了有力支持。
三、经验教训与改进措施1. 加强学习，提高技能水平在网管工作中，技术更新换代很快，我需要不断学习新知识，提高技能水平。
未来，我将加强学习，不断提高自己的综合素质和专业技能水平。
2. 加强团队协作，提高工作效率在网管工作中，团队协作是非常重要的。
我需要加强团队协作，与同事们密切合作，共同完成任务。
未来，我将更加注重团队协作，提高工作效率和质量。
3. 加强安全管理，防范风险在网管工作中，安全管理是非常重要的。
虽然我在本年度里加强了安全管理，但仍需时刻保持警惕。
未来，我将继续加强安全管理，提高风险防范意识，确保公司网络的安全稳定。
四、展望未来未来一年，我将继续努力，提高自己的技能水平和综合素质。
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【最新】网管个人年终工作总结范文
今年,在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控erp系统的运行情况,大力推动公司oa应用的推广.扩大而深入地促进公司信息化管理,协调各相关部门的管理接口,进一步建立公司基础信息化制度,规范信息化作业模……
今年,在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控erp系统的运行情况,大力推动公司oa应用的推广.扩大而深入地促进公司信息化管理,协调各相关部门的管理接口,进一步建立公司基础信息化制度,规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训,推进公司信息化建设的全面进行.总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展:
一.抓好信息化管理,充分利用erp和oa两个管理平台
1.保障和监控erp系统各模块的正常运行,逐步优化程序,尽力让系统与业务管理需求呈现统一性.在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下,我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作,使我公司的钢瓶报检顺利进行.同时我部门根据人教处工资打印下放的需求,重新改进了工资打印的程序,直接和erp的sql数据库挂钩,在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求.
2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较__年提高了_.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%,较__年提高了2
3.86%
3.扩大信息化应用的深度与广度,积极挖掘信息化应用新需求,erp系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程,如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心.我部门积极推动职能部门利用erp数据进行挖掘分析,引导作业人员学会用数据去分析解决问题,在系统的支持下,逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理,减小管理决策风险.
4.推动erp优化业务流程.为提高erp运行效率,减轻操作人员的工作量,我部门从今年开始加快仓库甩账的进度,已实现了各仓库的月报电子化,取消了手工单,并实现了财务提出的电子核账的功能.现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作,将拟出关键点进行考核.
5.继续推动oa项目,在_月圆满完成oa项目的验收.oa系统自__年项目启动实施以来,虽然在去年模块有启用部分,但项目的运用进程一直比较缓慢.今年依始,在公司领导的高度关注下,多次纠集各相关部门开会.商讨,随后也得到各主管部门的大力支持,陆续启用了发文管理,收文管理.车辆管理.图书管理.投诉管理.项目申请.定点采购单.电子公告.通知管理.会议管理.材料评审.用车申请.物料申请.人事系统等流程,并根据职能部门的需求开发了政审回执.政审证明.家庭调查.固定资产报废等功能.目前为止,启用模块的使用效果良好,用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式,单据的审批过程系统完成,并通过〝落地制度〞即最后审批的部门实现打印.盖章,使单据生效.基本上实现了办公的自动化,电子化,缩短了审批时间,提高了办公效率.
二.抓好部门内部管理,将it服务管理理念融入部门工作,进行运维erp的推广.尝试,强化服务意识,在服务过程中逐步体现自身的存在价值.
1.我部门成立it服务台,通过it服务管理来提升it服务效率,协调部门内部运作,改善it服务部门与业务部门的沟通,实现从传统的技术管理向流程管理,再向服务管理的转换.it服务台实行首问负责制:哪位工程师最先接到业务部门的电话,就成为该case的责任人,他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个〝case〞.这也解决了工程师间互相推委的现象,有效地建立一条透明.清晰.快速的反应链和it维护的知识库.我部门将it服务台列入部门考核的范畴,将服务质量与薪酬挂勾,极大强化了员工的服务意识.自成立三个半月以来已处理了274个故障,故障处理率99.64%,投诉率0.
2.为了加快故障处理的响应速度,我部门启动了sms项目,将一些常用软件及补丁自动分发,即加强了客户端的安全管理,又能使网管人员远程快速解决用户软件故障,节省了响应时间,一解用户燃眉之极;同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理,使公司有限的资源发挥最大的效用.
3.深化内部改革,探讨硬件外包的管理模式,将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式,将可节约了二万元的设备采购成本.同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保,过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题,我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式,变为保内机子由品牌维修站承保,保外机子转包维修的局面,也可打破垄断,节约维护成本.
三.抓好网络安全,将安全意识提到日常管理的第一要义,做好专人监控,规范网络管理,全面推行域用户.组策略管理,保障网络地正常运行.
1.我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训.8月23日我部门在总调会
议室针对目前网络上病毒日益猖獗,如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解.公司网管年终工作总结
2.在去年备份方案的基础上,充分利用了veritas软件,在合理的网络和硬件环境的支持下,定时对关键的数据进行异机备份,将原来搁天的风险减低到隔小时,大大提高了备份的效率和恢复的完整率.
3.同时针对行业知识更新快的特点,我部门组织分批了9次内部人员的专业培训,采取外训.内训两种方式,特别是通过外训人员回来给其他同事做内训,不仅节约了培训成本,更主要地是加大了外训人员的学习压力,学有所成.学有所用.尝试树立团队精神,倡导建立〝协同合作.踏实敬业.诚信待人.好学进取〞的部门文化.。