腾讯、阿里E-HR案例分享：全新人力资源管理模式
阿里人力资源管理模式—案例分析
平台化
第四个是平台化的思路，大平台是生态链的平台，小平台可以是HR领域内或某个部门内的小平台。总之，只要 这个平台里面的要素能够共生共建，能够做到自我新陈代谢，那么就可以成为一个小生态。好的平台都能让员工 做到自助、自主、自立。自助就是如果员工想询问HR问题或寻求HR的服务，用自助的平台随时随地就可以完全 做到；而自主就比如，腾讯的职业生涯规划体系由HR建立之后，它的运营完全由员工自己组织。职业发展体系 分技术通道、产品通道、销售通道等多个通道，每个通道自己在部门内寻找合适的人成为通道委员会成员，每半 年向通道委员会证明可以晋级，然后通道委员会去进行评估，把评估的结果线上化。HR基本不参与整个过程，
腾讯案例分享
IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
我的观点是，HR人员要向综合能力方向发展。比如说要朝产品经理方向转型，
能策划出HR领域的新产品；HR人员要有较强的数据分析和应用能力，将来会
有很多的人才分析模型出现，要么来自HR，要么来自IT人员；另外，还需要IT 思维，最好能够理解IT系统背后的逻辑，知道IT系统是怎样为用户提供服务的， 规划HR产品的时候才更靠谱，而且才能更容易把握用户的诉求，因为用户的 IT能力越来越强了。如果HR业务人员大部分都能成为这样的复合型人才，那 么企业的HR就会发生颠覆性的变化。
全是由各个业务部门组建的通道去完成，已经做到了完全让员工自主去玩的境界，让平台有自己的生命力。而自
立，比如我们从去年开始成立的FT项目，可以允许内部想创业的人申请成立FT团队，他们可以有自己独立的管理 体系，有独立的运作机制，像创业团队一样去运作。公司内部鼓励这样做，因为规模比较大了，一定会有各种团 队存在，就应该允许各种各样的团队都能找到自己的生存空间，这就是平台化探索的思路。
人力资源管理的优秀案例有哪些
人力资源管理的优秀案例有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。
有效的人力资源管理不仅能够吸引和留住优秀人才，还能激发员工的积极性和创造力，从而提升企业的绩效和竞争力。
下面将为您介绍一些人力资源管理的优秀案例，希望能为您带来启发。
一、谷歌的人才战略谷歌一直以其创新的企业文化和卓越的人才管理而闻名于世。
在招聘方面，谷歌致力于寻找最优秀的人才，不仅看重学历和工作经验，更注重应聘者的创新能力、解决问题的能力和团队合作精神。
谷歌的招聘流程非常严格和复杂，通常包括多轮面试和技术测试，以确保招聘到真正符合公司需求的人才。
在员工培训和发展方面，谷歌提供了丰富的培训资源和机会，鼓励员工不断学习和提升自己的技能。
此外，谷歌还实行了“20%时间”政策，允许员工将 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目，这不仅激发了员工的创新思维，还为公司带来了许多新的业务机会。
在绩效管理方面，谷歌摒弃了传统的绩效评估体系，采用了更加灵活和个性化的评估方式。
管理者与员工进行定期的沟通和反馈，帮助员工明确自己的工作目标和发展方向，并及时给予鼓励和支持。
二、华为的人力资源管理华为作为全球领先的通信技术企业，其人力资源管理也有许多值得借鉴的地方。
华为强调“以奋斗者为本”的企业文化，鼓励员工勇于拼搏、敢于创新。
在招聘方面，华为注重招聘具有潜力和上进心的人才，并通过严格的培训和实践，将他们培养成为行业的精英。
华为的薪酬体系非常具有竞争力，通过高薪酬和高福利吸引和留住优秀人才。
同时，华为还实行了员工持股计划，让员工与公司共享发展成果，增强了员工的归属感和忠诚度。
在绩效管理方面，华为采用了“绩效目标+关键事件”的评估方式，既关注员工的工作成果，又关注员工在工作过程中的表现和贡献。
此外，华为还建立了完善的人才晋升体系，为员工提供了广阔的发展空间。
三、星巴克的员工关怀星巴克一直致力于为员工营造一个温馨、舒适的工作环境，让员工感受到家的温暖。
人力资源管理的优秀实践案例有哪些
人力资源管理的优秀实践案例有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。
有效的人力资源管理不仅能够吸引和留住优秀人才，还能激发员工的潜力，提高企业的绩效和竞争力。
下面将为您介绍一些人力资源管理的优秀实践案例，希望能为您带来启发。
一、谷歌的创新人力资源管理谷歌一直以来以其创新的企业文化和人力资源管理而闻名。
首先，谷歌注重招聘具有创新思维和团队合作精神的人才。
其招聘流程非常严格，包括多轮面试和评估，以确保招聘到最适合的人才。
在员工培训与发展方面，谷歌提供了丰富多样的培训课程和学习机会，鼓励员工不断提升自己的技能和知识。
此外，谷歌还推行“20%时间”政策，允许员工将 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目，这一政策激发了员工的创造力和创新能力。
谷歌的绩效管理也别具一格。
它采用了“OKR”（目标与关键成果）管理方法，鼓励员工设定具有挑战性的目标，并通过定期的评估和反馈来确保目标的实现。
同时，谷歌还强调团队合作和知识分享，通过内部的技术论坛和社交网络，让员工能够便捷地交流和合作。
二、华为的狼性人力资源管理华为的人力资源管理以其强烈的竞争意识和团队精神而著称。
华为强调“狼性文化”，鼓励员工具有敏锐的市场洞察力、不屈不挠的奋斗精神和团队合作的能力。
在人才招聘上，华为注重选拔具有潜力和高度敬业精神的人才。
为了吸引全球优秀人才，华为在世界各地设立了研发中心和办事处。
华为非常重视员工培训和职业发展，为员工提供了全面的培训体系，包括新员工培训、岗位技能培训、管理培训等。
同时，华为还推行了内部的任职资格体系，为员工的职业发展提供了明确的路径和标准。
在绩效管理方面，华为采用了严格的绩效考核制度，将员工的绩效与薪酬、晋升紧密挂钩。
这种高压力、高激励的管理方式，促使员工不断努力提升自己的绩效，为公司创造价值。
三、海底捞的人性化人力资源管理海底捞以其卓越的服务而闻名，而这背后离不开其人性化的人力资源管理。
人力资源管理的成功案例分享
人力资源管理的成功案例分享人力资源管理是企业管理的重要组成部分，它涉及到员工的招募、培训、福利待遇、绩效管理和员工关系等方面。
一个良好的人力资源管理能够帮助企业吸引、留住和激发员工的潜能，从而推动企业的发展。
下面将分享几个成功的人力资源管理案例，以期能够给读者带来一些灵感和启发。
1.谷歌公司作为全球知名的科技企业，谷歌公司一直都以其优秀的人力资源管理而闻名。
谷歌公司注重员工的激励和培训，通过提供丰厚的薪酬和福利待遇，吸引了大批优秀的人才。
与此谷歌也注重员工的职业发展，通过培训和晋升机会，激励员工不断提升自己的能力和水平。
谷歌公司还注重员工的工作环境和平衡，提供了灵活的工作时间和舒适的办公环境，让员工能够在轻松愉快的氛围中发挥自己的才能。
因此，谷歌公司一直都能够吸引并留住一批高素质的员工，并且在员工激励和培训方面取得了巨大的成功。
2.赛诺菲公司赛诺菲是一家全球知名的制药企业，它的人力资源管理也取得了一定的成功。
赛诺菲注重员工的健康和福利，通过提供全面的健康保险和饮食健康计划，关心员工的身心健康，不仅让员工感受到了公司的关爱，也提高了员工的工作积极性和生产力。
赛诺菲注重员工的培训和发展，通过提供专业的培训课程和晋升机会，激励员工不断提升自己的技能和知识。
与此赛诺菲还注重员工的工作环境和平衡，提供了灵活的工作时间和多元化的团队建设活动，让员工感受到了团队的凝聚力和归属感。
因此，赛诺菲公司在员工关怀和激励方面也取得了显著的成绩。
3.亚马逊公司作为全球最大的电商企业，亚马逊公司的人力资源管理也备受行业和社会的瞩目。
亚马逊公司注重员工的激励和福利待遇，通过提供完善的股权激励和丰富的福利待遇，吸引了大批优秀的人才。
与此亚马逊也注重员工的培训和发展，通过提供个性化的培训计划和发展路径，激励员工不断提升自己的专业技能和领导能力。
亚马逊还注重员工的工作环境和平衡，提供了灵活的工作时间和多样化的团队活动，让员工能够在轻松愉快的氛围中发挥自己的才能。
人力资源管理的最佳实践案例有哪些
人力资源管理的最佳实践案例有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。
有效的人力资源管理能够吸引、培养和留住优秀人才，从而提升企业的竞争力和绩效。
以下将为您介绍一些人力资源管理的最佳实践案例，希望能为您提供有益的启示和借鉴。
一、谷歌（Google）谷歌一直以来都以其创新的企业文化和卓越的人力资源管理而闻名。
在招聘方面，谷歌采用了严格而独特的招聘流程。
他们不仅仅看重候选人的学历和工作经验，更注重其创新能力、解决问题的能力和团队合作精神。
为了找到最合适的人才，谷歌的招聘团队会进行多轮面试，包括与未来同事的面试，以确保候选人能够融入公司的文化和团队。
在员工发展方面，谷歌提供了丰富的培训和学习机会。
员工可以自主选择感兴趣的课程和项目，以提升自己的技能和知识。
此外，谷歌还鼓励员工进行内部创业，为有创新想法的员工提供资源和支持，让他们能够将想法转化为实际的产品和服务。
在绩效管理方面，谷歌摒弃了传统的年度绩效评估，采用了更加灵活和实时的反馈机制。
经理和员工之间会定期进行一对一的沟通，及时给予和接收反馈，以促进员工的持续成长和改进。
二、华为华为作为全球领先的通信技术公司，其人力资源管理也有许多值得称道之处。
华为秉持“以奋斗者为本”的理念，强调员工的奋斗精神和贡献。
在薪酬福利方面，华为实行了差异化的薪酬政策，对于有突出贡献的员工给予丰厚的回报，以激励员工努力工作。
在人才培养方面，华为建立了完善的培训体系，包括新员工培训、岗位培训、领导力培训等。
同时，华为还鼓励员工在不同的岗位和业务领域进行轮岗，以培养员工的综合能力和全局视野。
在绩效管理方面，华为采用了目标管理和关键绩效指标（KPI）相结合的方式。
员工的工作目标与公司的战略目标紧密结合，通过明确的 KPI 来衡量员工的工作绩效，确保员工的工作能够为公司的发展做出贡献。
三、星巴克（Starbucks）星巴克注重打造“伙伴文化”，将员工视为“伙伴”而非普通的员工。
人力资源管理经典案例
华为的薪酬与福利制度
全面薪酬体系
华为建立全面的薪酬体系，包括 基本工资、奖金、津贴、股票等 多种薪酬元素，以吸引和留住优
秀人才。
员工福利
华为提供丰富的员工福利，如健康 保险、带薪年假、员工旅游等，提 高员工的工作满意度和忠诚度。
长期激励
华为通过员工持股计划等长期激励 措施，激发员工的归属感和责任感 ，促进公司的长期发展。
华为的绩效管理
绩效目标设定
绩效反馈与改进
华为与员工共同设定明确的绩效目标 ，确保员工的工作与公司的整体战略 保持一致。
华为及时向员工反馈绩效评估结果， 帮助员工了解自身优缺点，并提供改 进建议和资源支持。
绩效评估方法
华为采用多维度的绩效评估方法，包 括目标完成情况、团队协作、创新能 力等，确保评估结果客观公正。
职业发展规划
腾讯与员工共同制定职业发展规划，提供晋升机会和职业 转换机会，鼓励员工不断挑战自我，实现个人价值。
腾讯的绩效管理
目标设定与评估
腾讯采用目标管理法进 行绩效管理，年初与员 工设定明确的绩效目标 ，年底对目标完成情况 进行评估。
360度反馈
腾讯采用360度反馈法 进行绩效评估，包括上 级、下级、同事、客户 等多方面的反馈，确保 评估结果客观公正。
人力资源管理经典案例
目录
• 案例一：谷歌的人力资源管理 • 案例二：华为的人力资源管理 • 案例三：阿里巴巴的人力资源管理 • 案例四：腾讯的人力资源管理 • 案例五：京东的人力资源管理
01
案例一：谷歌的人力资源管理
谷歌的招聘策略
01
02
03
04
校园招聘
谷歌重视校园招聘，通过与全 球顶尖高校合作，吸引优秀毕
干货：腾讯HR转型及HRBP模式揭秘（多图）
⼲货：腾讯HR转型及HRBP模式揭秘（多图）⼩编：腾讯⼤家感觉都会很熟悉，但腾讯⼈⼒资源管理模式就不⼀定了，尤其是腾讯HRBP管理模式。
需要转载的请注明来源HR实名俱乐部。
组稿编辑：HR实名俱乐部编辑部1腾讯公司简介⼩编犹豫这个要不要直接跳过去了，想了想，还是简单放个图，⼤家注意⼀下，2010年9⽉和2012年12⽉，两任国家领导⼈都拜访过鹅⼚。
⼀句话，腾讯公司是⽬前中国最⼤的互联⽹综合服务提供商之⼀，也是中国⽤户最多的互联⽹企业之⼀。
2腾讯七⼤事业群1、微信事业群（WeiXin Group，简称WXG）负责微信基础平台、微信开放平台，以及微信⽀付拓展、O2O等微信延伸业务的发展，并包括邮箱、通讯录等产品开发和运营。
2、互动娱乐事业群（InteractiveEntertainment Group，简称IEG）：负责⽹络游戏为主体的板块，是腾讯营收最⼤的板块，也是国内营收最⼤的⽹游平台。
3、移动⽹络事业群（MobileInternet Group，简称MIG）：聚焦于浏览器、安全、搜索、应⽤平台等平台型业务。
4、社交⽹络事业群（SocialNetwork Group，简称SNG）：以QQ与QQ空间为基础打造⼤社交平台，为⽤户提供优质的通讯与社交⽹络等综合性服务。
5、⽹络媒体事业群（Online MediaGroup，简称OMG）：全媒体业务平台，旗下包括腾讯⽹、腾讯微博、腾讯视频、腾讯智慧等品牌。
6、企业发展事业群（CorporateDevelopment Group，简称CDG）：在腾讯内部担当战略规划、投资者关系维护、公司品牌建设、业务孵化和投资并购等⾓⾊。
7、技术⼯程事业群（Technologyand Engineering Group，简称TEG）：腾讯内部的技术⽀撑平台，为公司提供全⽅位的运营解决⽅案和服务⽀持。
8、职能系统：腾讯内部的运营⽀撑平台，涵盖法务、⾏政、公关、采购、基建、财经、⼈⼒资源等重要职能，是公司这部精密机器得以顺利运转的粘合剂和润滑剂。
腾讯、阿里HR案例分享：全新人力资源管理模式
HR业务人员发展方向
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IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
我的观点是，HR人员要向综合能力方向发展。比如说要朝产品经理方向转型， 能策划出HR领域的新产品；HR人员要有较强的数据分析和应用能力，将来会 有很多的人才分析模型出现，要么来自HR，要么来自IT人员；另外，还需要IT 思维，最好能够理解IT系统背后的逻辑，知道IT系统是怎样为用户提供服务的， 规划HR产品的时候才更靠谱，而且才能更容易把握用户的诉求，因为用户的 IT能力越来越强了。如果HR业务人员大部分都能成为这样的复合型人才，那 么企业的HR就会发生颠覆性的变化。
腾讯、阿里HR案例分享
全新人力资源管理模式
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IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
腾讯HRIS总监张东超先生于2016人力资源技术与服务大会上的演讲
总 体 而 言 ， 我 们 的 HR 信 息 化 系 统大概有七八十个，基本可以覆 盖HR所有的业务。这些系统会 把HR的每个业务、流程都上升 为产品来部署、打造。有可能一 个流程就是一个系统，并且我们 会不断把它做到体验极致，使得 信息化对业务的支撑尽量做到价 值最大化。
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IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
平台化
第四个是平台化的思路，大平台是生态链的平台，小平台可以是HR领域内或某个部门内的小平台。总之，只要 这个平台里面的要素能够共生共建，能够做到自我新陈代谢，那么就可以成为一个小生态。好的平台都能让员工 做到自助、自主、自立。自助就是如果员工想询问HR问题或寻求HR的服务，用自助的平台随时随地就可以完全 做到；而自主就比如，腾讯的职业生涯规划体系由HR建立之后，它的运营完全由员工自己组织。职业发展体系 分技术通道、产品通道、销售通道等多个通道，每个通道自己在部门内寻找合适的人成为通道委员会成员，每半 年向通道委员会证明可以晋级，然后通道委员会去进行评估，把评估的结果线上化。HR基本不参与整个过程， 全是由各个业务部门组建的通道去完成，已经做到了完全让员工自主去玩的境界，让平台有自己的生命力。而自 立，比如我们从去年开始成立的FT项目，可以允许内部想创业的人申请成立FT团队，他们可以有自己独立的管理 体系，有独立的运作机制，像创业团队一样去运作。公司内部鼓励这样做，因为规模比较大了，一定会有各种团 队存在，就应该允许各种各样的团队都能找到自己的生存空间，这就是平台化探索的思路。
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IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
现在大家获得HR工具的方法、手段、途径非常多，对HR体 系和操作经验了解很快，所以现在HR知识和经验已经不再匮 乏，很多企业很容易建立较成熟的HR体系。那么，未来HR 还能怎么发展呢？我们也一直在探讨这样的话题。HR主要服 务的对象，包括员工、基层管理者、中高层管理者，以前主 要是通过HR业务人员对这些用户提供服务。然而，随着信息 化系统的建设，为员工提供的服务逐渐依赖于IT系统，当然 有时候还需要一些面对面的HR交互，那么我们又成立了SDC， 叫共享交互中心，还有HR IT人员，这类人群扮演了越来越重 要的角色，也就是说是由两类人的结合和一类系统的结合共 同为用户提供服务。但是这几年发现，HR已经逐渐远离我们 用户了，因为用户的自助服务已经越来越多了，那么HR业务 人员接下来到底怎么发展呢？
当然，我今天并不是要跟大家分 享腾讯的e‐HR，而是想跟大家分 享一下关于IT技术变革HR业务模 式的思考，这在我们内部已有很 多的实践证明了。
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IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
HR如何“很有用”
首先分享一个概念：一般企业HR成长体系都是从无到有 之后再想办法让HR体系对企业起到作用，而真正帮助业务 成功的HR才是“很有用”的HR，这个阶段的HR体系显性影 响力可能已经很淡了，这时候HR帮助业务成功都是在润物 细无声的进行中，业务上可能并没有感觉到HR的存在了。 当然，如果很多业务管理者对HR的思路很熟，HR的工具、 模板用得也很熟，这时候他可能已经很少需要HR的支持和 帮助，就能把团队做好，把业绩做好。这种情况下，这就 是个成熟的团队。HR对他的支持其实就变得不是必须的了 也没必要非要强调HR的存在和价值。好比很多创业团队 即使没有HR团队的帮助，也能做得很成功。腾讯这几年也 在倡导大公司的平台，小公司的运作模式，就是希望小团 队能按照一个创业公司的方式去运作，完全自由地去发挥 对这样的团队我们的HR体系会有很大的灵活性。所以要做 到 “ 很 有 用 ” 的 话 ， HR 不 一 定 要 凸 显 自 己 的 存 在 价 值 “去HR”并不是真正的去掉，而是使HR的影响力已经融入在 业务运营之中了。
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IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
企业要把HR发挥到这种效果的话，有两类做法。一类是传统企业，能描述成功是什么，能推导 出企业如何达成目标，并且能估算为实现目标所需要的资源，包括人才资源，HR的工作就是帮 助企业获取人才资源。而第二类就是互联网生态的企业，说不清楚企业目标是什么，但是很清 楚公司的经营理念是什么，企业的关键成功要素是什么，需要怎样特质的人才，然后这类企业 的HR就去获得具备这种特质的人才，开展相应的工作。不同的企业做法不一样。第一类企业HR 的很多工作是计划性，规范化，按模式地做；但第二类企业HR有时候并不一定能够很有序，有 规划地开展工作，往往变化比规划更大，下一步怎么发展，都是在探索过程中寻找方向。
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IT技术变革HR业务模式：重新定义HR重新 Nhomakorabea义HR的思路
游戏化
社交化
数字化
平台化
分享化
个性化
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IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
游戏化
我们公司有很大一块业务是和游戏有关，所以很多部门的人都有游戏的基因，HR部门也不缺乏，我 们每个HR部门都会在不同时期推出一些跟游戏有关的产品，让员工觉得很有趣，很好玩，觉得HR跟 以前不一样了，不再是被动服务的了，这是非常好的体验。比如去年我们做了一个和飞机相关的游 戏，把HR的产品服务放进去作为游戏元素出现，比如说HR助手、8008热线、HR门户、HR自助领取 机、健康加油站等在闯关的时候就会出来，闯关越多，能感受的HR产品也越多，每获得一个HR产品 包，就能获得游戏积分，这就是HR服务宝典的一个小游戏。这类的游戏与HR工作结合的做法非常普 遍。
HR业务人员发展方向
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IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
我的观点是，HR人员要向综合能力方向发展。比如说要朝产品经理方向转型， 能策划出HR领域的新产品；HR人员要有较强的数据分析和应用能力，将来会 有很多的人才分析模型出现，要么来自HR，要么来自IT人员；另外，还需要IT 思维，最好能够理解IT系统背后的逻辑，知道IT系统是怎样为用户提供服务的， 规划HR产品的时候才更靠谱，而且才能更容易把握用户的诉求，因为用户的 IT能力越来越强了。如果HR业务人员大部分都能成为这样的复合型人才，那 么企业的HR就会发生颠覆性的变化。
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IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
比如腾讯有一个帝企鹅模型，它是对所有领导及员工的要求。它的第一个经营理念， 就是一切以用户的价值为依归，然后不惜一切去吸引、培养优秀的人才，运用人才 去创造用户的价值。但用户的需求变化非常快，为保持常胜不败就需要激情、好学、 开放，内部开放和外部开放都要具备。当然还有一个最基本的底线要求，就是要正 直。所以腾讯的人才模型能充分体现出经营理念，这种理念所有员工都要理解到位， 都能够做好。
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全新人力资源管理模式
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IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
腾讯HRIS总监张东超先生于2016人力资源技术与服务大会上的演讲
总 体 而 言 ， 我 们 的 HR 信 息 化 系 统大概有七八十个，基本可以覆 盖 HR 所 有 的 业 务 。 这 些 系 统 会 把 HR 的 每 个 业 务 、 流 程 都 上 升 为产品来部署、打造。有可能一 个流程就是一个系统，并且我们 会不断把它做到体验极致，使得 信息化对业务的支撑尽量做到价 值最大化。
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IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
社交化
利用社交化可以让HR的工作和员工联系更紧密。现在社交化的途径很多，我们公司内也有 好几个社交化工具，例如RTX、BBS、乐问、微信、QQ等。给大家一个建议，如果企业内 部有一套很好的社交化平台，很多问题就可以通过这样的沟通渠道进行有效的传播，当然 “坏事”也会通过这样的渠道传播造成负面影响，但只要做好引导，基本上这种负面的影 响都会被消除，直至正面的氛围越来越浓。比如我们的乐问社交化平台，所有人都可以匿 名或实名地在上面发布问题，每个问题都会形成红方观点和蓝方观点，通过员工互动或PK 就能实现员工互帮互助，很多问题越P越清，有些HR问题甚至都不需要HR再解释沟通了。 当然，乐问已经不再是纯HR领域的应用了，所有的问题都可以在上面进行讨论。所以社交 化的思路在企业内部可以充分利用。