物流业务开拓经验
最佳实践运输服务行业的成功经验分享和业务改进建议
最佳实践运输服务行业的成功经验分享和业务改进建议最佳实践——运输服务行业的成功经验分享和业务改进建议随着全球化的持续发展和物流需求的不断增长，运输服务行业在经济中的地位愈发重要。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出并取得成功，企业需要掌握一些最佳实践，并不断改进和创新业务。
本文将分享一些运输服务行业的成功经验，并提出相关的业务改进建议。
一、高效路线规划运输服务行业的核心在于运送货物和货运。
有效的路线规划是提高效率和降低成本的关键。
通过使用先进的技术和软件，企业可以快速识别最佳路线，避开拥堵、减少里程和节省燃料。
此外，考虑运输中心的布局和位置，可进一步优化运输过程。
二、有效的库存管理运输服务行业常常面临库存管理的挑战，特别是对于连锁供应商和多地点运输而言。
采用先进的库存管理系统可以实现实时可见性，确保货物的及时配送和减少库存过剩的风险。
定期进行库存盘点和优化供应链，也有助于提高库存管理的效率。
三、强大的物流网络成功的运输服务企业需要建立强大的物流网络。
合作伙伴关系的建立至关重要，通过与航空公司、海运公司、货代和物流服务商等建立合作伙伴关系，可以拓展服务范围，提供全球一站式物流解决方案。
此外，通过使用物流科技来增强网络可见性和协同性，可以提高整体效率。
四、优秀的人力资源管理优秀的人力资源是运输服务行业成功的关键。
招聘和保留高素质的员工，提供持续的培训和发展机会，不仅可以提升员工的工作表现，还可以增强企业的竞争力和创新能力。
此外，建立积极的企业文化和激励机制，可以提高员工的士气和工作热情。
五、数字化转型随着科技的迅猛发展，数字化转型已经成为运输服务行业的必要步骤。
通过应用物联网、大数据和人工智能等技术，可以提高运输的可视化、协同化和智能化水平。
企业可以实现实时监控和跟踪货物，提供更精准的 ETA（预计到达时间），优化调度和减少误差。
改进建议：1. 积极应对环境挑战：运输服务行业对环境有着重要的影响，应该优先考虑可持续性和环保措施。
货代业务员年度个人工作总结范文8篇
货代业务员年度个人工作总结范文8篇篇1一、背景在过去的一年里，作为货代业务员，我在国际货运代理行业的工作中积累了丰富的经验，取得了一定的成绩。
本总结将全面回顾过去一年的工作，分析工作中的成绩与不足，并提出改进措施和未来一年的工作计划。
二、工作内容及成果1. 业务开展在过去的一年中，我积极开展货代业务，拓展客户群体，与多家企业建立了长期稳定的合作关系。
在货物进出口、海运、空运、陆运等方面，我提供了专业的服务，确保了货物的安全、高效运输。
2. 客户服务我始终坚持以客户为中心，提供周到的服务。
在货物跟踪、信息反馈、问题解决等方面，我始终保持高效沟通，确保客户对货物的实时掌握。
同时，我积极收集客户反馈意见，不断优化服务质量。
3. 团队建设与协作在团队方面，我积极参与团队建设和培训，提高团队凝聚力和业务水平。
与同事之间保持良好的沟通与合作，共同解决工作中遇到的问题。
4. 市场营销与拓展我积极参与市场调研，了解行业动态和竞争对手情况。
通过参加行业展会、举办推介会等方式，扩大公司知名度，为业务的持续发展打下基础。
5. 风险管理在货代过程中，我始终保持高度的风险意识，对可能出现的风险进行预测和评估。
通过制定合理的风险防范措施，确保货物的安全运输。
三、工作不足及改进措施1. 专业知识储备不足在货代业务中，涉及的专业知识较多，我在某些领域的知识储备仍有不足。
为此，我将加强学习，不断提高自己的专业素养。
2. 客户服务细节需优化虽然我一直在提高客户服务质量，但在服务细节方面仍需优化。
我将更加关注客户反馈，从细节出发，提升客户满意度。
3. 团队协作能力待提高在团队协作方面，我仍需提高沟通能力。
我将积极参与团队活动，加强与同事之间的交流，提高团队协作能力。
四、未来工作计划1. 提高业务水平我将继续深入学习货代业务知识，提高自己的专业素养，为客户提供更专业的服务。
2. 加强客户管理我将进一步优化客户服务流程，关注客户需求，提高客户满意度。
物流业务员工作总结范文5篇
物流业务员工作总结范文5篇篇1一、引言本年度，作为物流业务员，我肩负着公司物流运营的重要职责，通过全年的努力工作，取得了一系列成绩和经验。
本报告旨在总结本年度工作，分析业务进展与成绩，梳理存在的问题，并提出相应的改进措施与建议。
二、工作内容及成果1. 物流业务概述本年度，我主要参与了物流业务的开发、执行及后期服务工作。
具体涵盖了货源组织、运输协调、仓储管理、配送安排等方面的工作。
全年业务总量稳定增长，服务质量得到进一步提升。
2. 业务进展与成绩（1）货源组织：本年度成功组织多次大型货源的采购与整合工作，确保货源的稳定供应，满足了客户的需求。
同时，与多家供应商建立了长期稳定的合作关系。
（2）运输协调：合理调度运输资源，优化运输线路，减少了运输成本。
同时，加强了对运输过程的监控与管理，有效降低了货物损坏与丢失的风险。
（3）仓储管理：对仓库进行现代化管理改造，引入先进的仓储管理系统，提高了仓库的货物周转效率。
同时，加强了对库存的监控与分析，实现了库存的精准控制。
（4）配送安排：根据客户需求的变化，及时调整配送策略，确保了货物准时、准确送达。
通过优化配送线路和合理调度配送资源，提高了配送效率。
三、遇到的问题及改进措施1. 物流信息沟通不畅在业务执行过程中，由于信息沟通不及时，导致部分环节出现协调不畅的情况。
为此，我们加强了内部信息系统的建设，提高了信息沟通的及时性和准确性。
同时，定期组织内部沟通会议，确保信息的有效传递。
2. 成本控制压力大随着市场竞争的加剧，物流成本的控制压力逐渐增大。
针对这一问题，我们深入分析了物流业务的各个环节，通过精细化管理、优化流程等措施降低成本。
同时，积极寻求与优质供应商的合作，降低采购成本。
3. 运输风险依然存在虽然我们在运输协调方面做了大量工作，但由于不可预见因素较多，运输风险依然存在。
为此，我们加强了与保险公司的合作，提高了货物运输的保险覆盖率。
同时，加强了对运输过程的监控与管理力度，确保货物的安全运输。
货代业务工作总结7篇
货代业务工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为货代业务的一名工作人员，经历了许多挑战和机遇。
通过不断地学习和实践，我在货代业务方面取得了显著的进步。
以下是我在这一期间的工作总结，旨在回顾工作成果，总结经验教训，并展望未来的发展方向。
二、工作内容及成果1. 客户关系建立与维护在过去的一年中，我积极开发新客户，同时维护现有客户关系。
通过定期与客户沟通，了解他们的需求和反馈，提供个性化的服务方案。
我成功拓展了XX家新客户，并保持了XX%以上的客户满意度。
2. 货物运输与协调在货物运输方面，我负责协调各个环节，确保货物按时、安全地到达目的地。
我成功完成了XX次货物运输任务，准时到达率达到XX%。
同时，我积极应对突发情况，及时调整运输方案，确保货物的安全。
3. 报价与成本控制在报价与成本控制方面，我密切关注市场动态，根据市场需求调整报价策略。
我成功完成了XX次报价任务，客户满意度达到XX%。
同时，我积极寻求降低成本的方法，提高公司的竞争力。
4. 业务学习与提升为了不断提高自己的业务能力，我积极参加各类培训和学习，掌握货代业务的最新知识和技能。
我还关注行业动态，了解市场发展趋势，为公司提供有价值的建议。
三、经验教训1. 团队协作的重要性在工作中，我深刻体会到团队协作的重要性。
只有与同事保持良好的沟通与合作，才能顺利完成工作任务。
2. 客户服务意识作为货代业务工作人员，客户的满意度是我们的核心目标。
因此，我们要时刻关注客户需求，提供优质的服务。
3. 风险控制与应对在货代业务中，风险是不可避免的。
我们需要学会识别风险，制定相应的应对措施，确保业务的顺利进行。
四、未来发展规划1. 拓展业务范围未来，我将继续关注市场动态，拓展业务范围，提高公司的市场份额。
2. 提高服务质量我将继续提高服务质量，满足客户的需求，提高客户满意度。
3. 加强团队建设我将加强与同事的沟通与协作，建立良好的团队氛围，共同推动业务的发展。
物流第三季度工作总结
物流第三季度工作总结物流第三季度工作总结随着国内外经济形势的变化和物流市场的竞争日益激烈，我们物流部门在第三季度的工作中，在上级领导的正确指导下，紧紧围绕物流核心竞争力的提升，积极采取措施，克服困难，取得了一定的成绩。
现就本季度的物流工作进行总结如下：一、工作目标和任务本季度的主要工作目标是提升物流服务质量，降低物流成本，提高物流效率，为企业的发展提供有力支持。
任务方面，主要包括：1.加强业务拓展，拓宽物流业务领域；2.深化物流信息化建设，提高管理和服务水平；3.改进物流作业流程，提高物流操作效率；4.优化物流资源配置，降低物流成本；5.加强与上下游企业合作，提高物流服务水平。
二、工作进展和完成情况本季度，我们认真贯彻落实上级的要求和决策部署，通过各种渠道扩大业务范围，不断拓展新的物流业务，如大宗物资、危险品等物资的运输。
同时，我们深化物流信息化建设，运用现代化技术手段进行业务流程优化和管理创新，提高了实时监控、数据共享等功能，在运输效率和服务质量方面取得了显著的成绩。
尤其是在物流管理中，我们加强了对资金流、信息流和物流的集成管理，对仓储、配送、货运等环节进行了全方位的优化和升级。
大幅降低了物流成本，在保障企业发展需求的同时，对外服务也得到了更好的发展。
三、工作难点及问题在本季度的物流工作中，我们也面临着一些难点和问题。
具体表现在以下几个方面：1.物流资金管理不足，流动资金的流向有些混乱，影响了身份认证和资金流量的控制。
2.运输业务的合规风险天然大，如何做到物流管理和风险控制同时进行，仍待解决。
3.物流设备和技术创新需要进一步提高，物流设备缺失和技术水平不够，现代化装备和技术应用还有一定的提升空间。
四、工作质量和压力在实际工作中，本季度我们能够顺利完成各项目标，提高了物流服务质量和下降物流成本，进一步巩固了公司在物流市场上的地位，赢得了公司的认可。
同时，面对日益激烈的物流市场竞争，我们也面对不小的工作压力，但我们始终保持着饱满的工作热情和稳定的工作状态，认真解决各类问题，挑战各种困难，顺利完成了各项任务。
顺丰快递：开拓国际市场,细致高效的通关服务,成就国际化物流巨头
顺丰快递：开拓国际市场，细致高效的通关服务，成就国际化物流巨头顺丰快递：开拓国际市场，细致高效的通关服务，成就国际化物流巨头作为中国最大的快递物流企业，顺丰快递不仅在国内市场上取得了巨大成功，也在国际化物流领域展现出了强大的实力。
顺丰快递在开拓国际市场上不断创新并提供细致高效的通关服务，正成为国际化物流巨头。
顺丰快递的国际化发展战略得益于中国对外贸易的快速增长和“一带一路”倡议的推动。
顺丰快递凭借着广泛的国内网络和高效的运营模式，迅速发展起了国际快递物流业务。
目前，顺丰快递已经建立了遍布全球的国际网络，覆盖了近300个国家和地区。
无论是从国内发往国际，还是从国际发往中国，顺丰快递都能提供优质、可靠的物流服务。
顺丰快递在国际通关方面有着独特的优势。
首先，顺丰快递拥有专业的通关团队，他们了解各个国家和地区的通关要求，并且熟悉国际贸易规则。
这使得顺丰快递能够为客户提供专业、细致的通关服务，确保货物能够顺利通过海关检查。
其次，顺丰快递与国际主要航空公司建立了紧密的合作关系，这使得顺丰快递能够获得更快速、更便捷的航空货运服务。
再次，顺丰快递的信息化系统能够实时跟踪货物的物流信息，帮助客户随时了解货物的运输情况，提高了通关的可视化程度。
此外，顺丰快递还拥有完善的仓储和分拣系统，确保货物能够高效地存储和分发，进一步提高了通关的速度和效率。
顺丰快递凭借其细致高效的通关服务，在国际化物流领域中取得了良好的口碑。
顺丰快递的快速物流服务和可靠安全的运输保障，得到了众多客户的认可和信赖。
无论是大型企业还是个体买家，无论是B2B还是B2C交易，顺丰快递都能提供满足客户需求的物流解决方案。
顺丰快递不仅仅是一个物流服务商，更是一家致力于成为客户的合作伙伴。
顺丰快递与客户建立了长期稳定的合作关系，通过互利共赢的方式，共同推动国际贸易的发展。
作为一家国际化物流巨头，顺丰快递始终秉承服务至上的理念，不断提升自身的综合实力和服务水平。
关于邮政速递业务发展情况的经验交流
关于邮政速递业务发展情况的经验交流邮政速递业务是国内外一项重要的物流服务，随着电子商务的兴起和物流需求的不断增长，邮政速递业务发展迅速。
以下是一些关于邮政速递业务发展的经验交流：1. 提高物流效率：为了能够满足消费者对快速、准确配送的需求，邮政速递企业需要不断提高物流效率。
提升自动化分拣、配送系统的能力，采用先进的物流技术和设备，减少人工操作的成本和错误率，提高运输速度和配送准确性。
2. 优化物流网络：邮政速递企业需要构建一个覆盖范围广、配送能力强的物流网络。
在城市中心建立集散中心，建立智能化的物流仓储系统，合理规划线路和运输车辆，提高配送效率和服务质量。
同时，加强与第三方物流企业的合作，共享资源和服务，提高整体物流网络的覆盖能力。
3. 提供多样化的服务：为了满足不同消费者的需求，邮政速递企业需要提供多样化的物流服务。
除了快递服务外，可以提供跨境物流、仓储管理、代收代付等增值服务，拓展业务领域，增加收益来源。
同时，可以推出更加个性化的服务，如时效保证、定时配送、特殊货物处理等，提高服务体验，提升企业竞争力。
4. 优化客户体验：提供良好的用户体验是邮政速递企业发展的重要因素。
建立完善的客户服务系统，提供在线查询、签收、投诉等便利服务，加强与客户的沟通和互动。
加强培训员工的服务意识和专业技能，提高服务质量和客户满意度。
积极倾听客户的反馈和建议，持续优化服务品质。
5. 加强品牌建设：建立一个强大的品牌形象对于邮政速递企业的发展至关重要。
通过市场营销和宣传推广，提高企业知名度和美誉度。
与知名电商平台、连锁企业等合作，增加合作伙伴的信任和认可。
同时，加强社会责任的履行，参与公益活动，树立企业的社会形象和品牌价值。
总之，邮政速递业务的发展需要不断适应市场需求和技术进步，提供高效、便捷、优质的物流服务。
通过提高物流效率、优化物流网络、提供多样化的服务、优化客户体验和加强品牌建设，邮政速递企业可以在激烈的竞争中取得更大的优势。
货物运输企业的工作总结7篇
货物运输企业的工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里，我所在的货物运输企业面临了诸多挑战与机遇。
通过全体员工的共同努力，企业在物流运输、客户服务、安全管理等方面取得了显著成绩。
本报告将详细回顾过去一年的主要工作，分析存在的问题，并提出未来的发展规划。
二、工作内容概述1. 物流运输管理- 制定了详细的货物运输计划，确保运输过程的顺畅进行。
- 优化了运输路线，减少了不必要的中转和停留时间，提高了运输效率。
- 加强了与供应商和客户的沟通协作，确保信息的及时准确传递。
- 对运输设备进行定期维护和检修，保证了货物的安全运输。
2. 客户服务- 建立了完善的客户服务体系，提供全天候的咨询和售后服务。
- 定期收集客户反馈，针对问题及时改进服务质量。
- 增设了多元化的服务渠道，如在线服务平台、客户服务热线等，提升了服务便捷性。
3. 安全管理- 制定了严格的安全管理制度和操作规程，确保运输过程的安全。
- 开展了定期的安全培训和演练，提高了员工的安全意识和应急处理能力。
- 对运输车辆进行了全面的安全检查，杜绝了安全隐患。
三、重点成果1. 运输效率显著提升：通过优化运输路线和加强管理，货物运输时间平均缩短了XX%，运输成本降低了XX%。
2. 客户服务质量明显改善：客户反馈满意度提升至XX%，新签合同数量同比增长XX%。
3. 安全记录良好：全年未发生重大安全事故，获得了多项安全管理荣誉。
四、遇到的问题和解决方案1. 物流信息不透明：部分客户反映物流信息更新不及时，导致无法准确掌握货物动态。
解决方案：加强信息化建设，优化物流信息系统，实现实时更新和查询功能。
2. 运输设备老化：部分运输设备使用年限较长，存在安全隐患。
解决方案：制定设备更新计划，逐步淘汰老旧设备，引进新型、高效的运输工具。
3. 市场竞争激烈：随着物流行业的快速发展，市场竞争日益激烈。
解决方案：加强企业文化建设，提升服务质量，拓展市场份额；加强与上下游企业的合作，共同打造竞争力强的物流产业链。
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分享给初次做物流业务的朋友们1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。
一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。
最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。
这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。
这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。
好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。
这样的业务是一个好业务，应该有前途。
最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。
我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。
很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。
业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。
业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。
业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。
其实我感觉这些都不是重要的。
就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。
我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。
可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。
一个工业区，一个工业区的跑。
就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。
我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。
所以业务的办公室在厂外。
关于找客户做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。
这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。
一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1 个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。
如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。
1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。
我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。
现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。
这些黄页在一般大的图书馆都有。
可以拿个本子去那里抄就可以了。
2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。
我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。
还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。
我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。
还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3、网络搜索。
我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。
我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。
这样我们可以找到很多客户的名单了。
而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。
我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。
这从侧面也反映了他的一个经济实力。
5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。
以后做业务讲究资源共享的时代。
例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。
我们同时做一个音响的客户。
如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。
而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动. 大家可以提防，风险不就低很多了吗。
3、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。
厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。
等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。
这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。
如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100 个电话。
你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。
业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。
别人都说业务员有8 个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。
关于打电话我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。
这里面也有一些细节的。
注意一下就可以了。
4、很多人打电话都会遇到这样的情况。
客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。
还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。
我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。
遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。
没关系，我下次再找你好了。
我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。
所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
5、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。
因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。
搞的大家都不好。
对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。
这样会讲的比较有条理。
6、我觉得站着打电话比较好点，。
因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。
大家不信试试看。
无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。
这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。
做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。
我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。
直到他一听到声音就知道是我为止。
最好能让他惦记着你。
做业务就像谈恋爱一样。
我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。
采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。
初拜访客户1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
准备好样品，目录书、笔和笔记本等。
见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。
平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T 衬衣等去见我的客户。
我起码要求是衬衣。
还有公文包一定是皮的。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。
也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
7、对客户而言。
要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。
留意他的一举一动。
你就可以投其所好拉。
谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。
我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。
其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。
如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。
在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。
其实采购也一样。
价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。
所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。
如何维护客户1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。
跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。
就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。
我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。
我自己是这样跑业务的。
我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3 个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。
这样等你在耳机行业里占到80%的份额。
我们再转到别的行业，复制它。
就像钓鱼一样，看准大的。
一条一条的钓，很舒服。
胆大，心细，脸皮厚。
我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。
其实做业务就像追女孩子一样的。
2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。
现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。
这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。
所以说交情是个宝。
3、一定要热情，热情可以感染客户的。
可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
4、一定要有个试用期。
一个客户做下来，就像男女结婚一样。
发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。
从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。
到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。
所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。
一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。
我们都应该给点时间客户和我们。
互相考察一下信用，服务等等。
关于成交1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。
其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。