部门业务学习材料
部门学习情况汇报材料
部门学习情况汇报材料各位领导，大家好：我是XX部门的负责人，今天我来向大家汇报一下我们部门的学习情况。
首先，我要感谢各位领导对我们部门学习工作的大力支持和关心。
在过去的一段时间里，我们部门全体员工积极参与各项学习活动，不断提升自身的专业素养和综合能力。
一、学习内容针对部门工作的实际需求，我们制定了一系列学习计划，包括行业知识、管理技能、沟通能力等方面的内容。
在学习内容的选择上，我们充分考虑了员工的实际情况和个人发展需求，力求让每位员工都能有针对性地进行学习。
二、学习方式为了让学习更加高效，我们采取了多种方式，包括集体培训、个人自学、外出参加专业会议等。
在集体培训方面，我们邀请了行业内的专家学者进行讲座，让员工们能够及时了解最新的行业动态和发展趋势；在个人自学方面，我们鼓励员工利用业余时间进行自主学习，提高个人能力；在外出参加专业会议方面，我们鼓励员工积极参与各类学术交流活动，扩大自己的人脉圈和学术视野。
三、学习效果通过一段时间的学习，我们部门的员工们在各个方面都取得了一定的进步。
在业务能力方面，他们对行业的了解更加全面，对工作的把握更加得心应手；在管理技能方面，他们的沟通能力和团队协作能力得到了提升，能够更好地协调部门内部的工作；在个人素养方面，他们的学习积极性和责任心得到了增强，为部门的发展提供了有力的支持。
四、下一步计划在今后的工作中，我们将继续加强学习工作，不断提升员工的综合素质。
我们计划开展更多的专业培训课程，邀请更多的专家学者进行学术交流，组织更多的学习活动，为员工们提供更多的学习机会。
同时，我们也将注重学习效果的评估，及时总结经验，不断改进学习方式，确保学习工作的质量和效果。
总之，我们将不断努力，为部门的发展和员工的个人成长而努力奋斗。
谢谢各位领导的关心和支持！以上就是我对部门学习情况的汇报，如有不足之处，还请各位领导批评指正。
希望在各位领导的关心和指导下，我们部门的学习工作能够取得更好的成绩！。
业务学习材料(5篇)
业务学习材料(5篇)业务学习材料(5篇)业务学习材料范文第1篇关键词:网络教学,基本素养,学会学习,反馈.Internet快速进展,网络教学是Internet应用的一个热门话题.网络教学中的教与学都和传统教学中的教与学有很大的差别,对老师和同学的基本素养也有不同的要求.一,网络教学中同学的基本素养1.学会学习与课堂教学环境下相比,网络学习中同学的最大的不同是具有很大的自主性,他可以选择何时,何地,以何种方式来学习.这是以同学为中心的学习方法,同学具有极大的自由度.伴随着这种自主性的是责任感,同学必需具有动机和自律来完成学习,缺少这两种素养的同学往往很难适应网络课程的学习模式.网络学习曾只应用于具有良好学习技巧的讨论生,专业课程.但是随着网络教学扩展到教育培训的整个领域,而很多同学没能把握相应的学习技巧,结果,网络教学常常面临成果下降,失学率上升的困扰,并难以推广和扩展.要解决这个问题,首先是要教会同学如何学习,学会一些基本的学习技巧,例如时间的支配,目标的制定,进行自我评价等.还有如何有效地使用软件,进行网络搜寻,利用通讯方式如电子邮件,公告板等.一些网络课程中讲到了这些软件的使用,但大多数课程中,需要同学自己学会把握.另外,还要提高同学的动机水平.有些同学厌倦了通常的课堂教学形式,网络课程能使同学感到有些挑战性,并因此大大提高他们的学习动机,关键是同学的参加程度.基本的写作和通讯技巧也是进行网络学习的同学必需具备的,尤其是在小组交互学习中.假如同学表达自己的思想时有障碍,他们就不会习惯用电子邮件,参加争论等.而且,网络学习能供应大量写作,通讯沟通的机会.老师在实践中发觉,积累了大量网络学习阅历的同学学习技巧有明显提高. 网络学习中胜利的同学必需擅长学会学习.当今世界教育的最大难题是信息变化太快,大多数学科领域有大量的新观点,新思路,新方法,计算机和网络的操作方式常常变化,网络教学的性质也常常变化.同学必需擅长调整自己的学习方式来适应这些变化.2.网上交往力量网络学习不仅仅是人机对话,而且是人与人之间跨时空的对话与沟通.通过计算机网络学习,尤其是参加协作式学习,交往的力量与技巧是很重要的.网络学习中的人际环境与实际的人际交往的环境不一样,需要新的交往技巧和行为方式.人们参加网上争论和会议的程度是不同的,一些人常常参与,另一些人只是阅读别人的信息而很少参加争论.参加程度是以下因素作用的结果:(1)个人的拘谨或开放程度.(2)对话题的感爱好程度.(3)对所使用网络软件的适应程度.(4)与系统连接的便利程度.(5)他们的多媒体写作与网上沟通力量.(6)参加的动机程度.这些因素的影响打算着同学是否会参加网上争论.文化背景也是网络教学中的一个重要因素.很多网络课程班包括来自不同国家的同学.实际上,网络教学的一个优势就是世界参加性.然而,每种文化都有自己的社会风格,与其他的文化会有冲突,更不用提宗教和政治的分歧了.同学和老师必需对这些差异很敏感,与他人交往时也要考虑这点.解决这个问题的一个好的方法是鼓舞同学在课程早期细致地争论这些问题.总之,异步交互方式(电子邮件和在线争论)对交往力量的要求比需要即时响应的会议要求低.由于需要时间阅读,起草,异步方式允许学习者肯定时间后再答复,这会使拘谨,有限的通讯技巧,不熟识使用软件等得到了肯定程度的克服.异步方式还允许对信息加以思索,这样会使得争论深思熟虑.3.参加力量近几年已经提出了很多不同的理论和学习模式.尽管这些理论在某些方面与网络学习有关,但很少是特地为网络学习提出的,只有参加理论是个例外.参加理论(KearsleyShneiderman,1998)认为:学习者必需乐观参加意义任务,以便学习.也就说,他们必需进行设计,制定方案,解决问题,进行评价,得出结论,参加争论.参加理论,认为全部的学习应当具有以下三个特征:协作性,基于问题,真实性.协作性意味着同学,老师,课程专家之间通过电子邮件,争论平台,会议进行交互.基于问题意味着同学活动包括完成作业或项目,而不是参与考试,测验.真实性意味着全部的课程材料和活动是现实的,与同学的爱好亲密相关.依据参加理论,一个网络班级应当以大家相互熟悉来开头,通常是要求同学在争论平台上张贴自己的背景介绍.另一种方式是要求同学争论对本门课程的期望和目标.另一个作业可能是要求学会成对地或成组地参加争论一个基本问题,也可能是要求小组中的成员分析一个案例或对一个问题提出解决方法.接下来的作业可能是一个大的设计或分析项目让同学在剩下时间里讨论,并在课程结束时提交上来.参加理论在很多方面是基于学习理论.它支持提倡让同学建立自己学习环境的建构主义.参加理论支持诸如情境学习的观点,另外,它还支持协作学习,小组学习的观点.4.网上礼仪在网上与他人交往需要一些特殊的通讯方式--可被称作网络礼仪,以下是信息高速大路上的一些常用"通用规章":(1)尽量发短消息.人们不喜爱阅读长的电子邮件或争论板上的信息.假如有许多内容要讲,把它分成几个短消息.(2)不要用大写字母,尤其在短消息中.大写字母在网络相当于大声喧哗,就象在通常的争论中大声喧哗一样被视为不礼貌.只有当你想强调某点的时候再用大写.(3)当你回电子邮件或会议通知时最好是开头第一句就给出你的主要观点或结论,这样表达信息不仅醒目,而且简明扼要.(4)当你提到一个网址时,要给出它的URL地址,以便别人可以用到.最好是用可执行方式给出URL地址.(5)在网上争论时切忌使用偏激的或粗俗的话语.正象有些人在个人交往中很得心应手一样,很多人成为网上交往的专家.当然,这意味着不仅仅是理解这些礼仪,还意味着计算机网络对他们是透亮的,他们能全心专注于沟通.一段时间后,很多同学也能达到这种状态.然而,总有些人对网络交互感到不舒适,如何使这些人适应是一个很重要的问题.5.计算机文化对大多数同学来说,必需把握计算机文化与操作使用以便在学习中有效学习.实际上,这对于年长一些的同学(高校生和成人)来说比对于儿童是一个更严峻的挑战,由于后者是在技术社会中成长起来的,好像很简单接受计算机文化.高中同学要求把握基本的计算机应用技巧,如字处理,图象编辑,表格处理,连接Internet,使用E_Mail,网上扫瞄.在高校阶段,同学要求把握某些特地软件的应用,如数学软件,统计软件等.不管是在教育的哪一个阶段,知道如何使用搜寻引擎是进行网络学习的基本技能明显,同学的计算机娴熟程度打算了他们在网络学习中能否胜利.应当考虑网络教学中应当花费多少时间来教计算机技巧.很多中学,高校,组织在课程培训中花大量时间来教计算机文化.然而大多数人是通过自学来获得计算机学问的,因此,同学学习计算机的爱好和对网络文化的理解,适应程度在进行网络教学中是很重要的.总之,要成为一个胜利的网络学习者,取决于一系列因素,包括学会学习的技巧,网上交往力量,参加学习活动,遵守礼仪,把握计算机文化等. 二,网络教学中老师的素养在网络教学中,老师的作用与传统课堂教学中的作用是不一样的.在课堂教学中,老师要向同学传授学问,并使同学对所讲的学问感爱好.而在网络教学中,老师的作用更象一个教练,指导者而不是呈现者,表演者.同学自主性学习的程度提高了,需要老师提高他们学习爱好的程度降低了.信息可来源于数据库或协作学习,指导者不必要成为学问专家.另外,网络课程给老师协作供应了很多机会,小组教学正成为网络教学课程中的一个通用形式.1.交互和参加网络教学中指导者的一个最重要的特点具有很高程度的交互和参加活动.这也意味着与学科专家,同学共同参加设计,进行学习活动.网络课程应当是一些与社会,自然相关的有现实性的作业和项目.要求同学有足够的机会表达自己的观点.可让同学将自己的作业在在线争论平台上,这样每个人都可看到,评论各方面的回答,反应.邮件列表的使用也可达到同样的目的,但是它不能满意累积的争论.尽管供应了网络交互和参加的手段,还应当鼓舞同学参加,这种鼓舞对于网络学习的新手或有大量作业的学习者尤其必要.最有效的方法是使参加成为课程的必需和评分的组成要素.每份作业可通过同学总体参加的程度评分.同学间的交互性可通过同学间的评价,小组作业来提高.在一个不评分的课程或自愿参与的课程中,交互性和参加性主要取决于同学的爱好和需要.假如学习内容好玩和有价值,同学不需要剧烈的动机就能参与.因此,使用有意义的,有现实性的作业在进行教学设计时很关键的.另一个对同学交互性和参加性有影响的因素是指导者的参加程度.假如指导者常常在争论平台消息或通过E_Mail给同学评论,会增加同学对课程的参加度.好的网络教学的一个重要原则就是指导者必需大量参加以使同学也增加参加度.应当指出的是,尽管交互和参加是亲密相关的,但它们并不是一回事.参加是指参与,在场,不包含任何的反馈.例如,很多同学可能参与一个实时会议,只有一小部分具有交互力量.交互是指同学与指导者,与其它同学的对话活动.对话意味着系统对同学的输入或选择有反应,如回答问题和查询结果等.很明显,在网络教学中老师既要有参加,又要有交互.2.反馈老师的一个主要的任务是供应反馈.在网络课程中,老师的反馈通常是以Email的形式进行的,通过Email给同学布置作业,或对作业给出评论.指导者通常是对同学上交的作业评分,然后让同学下载该文件来看评论.抱负的状况是,指导者给每个同学都供应共性化的反馈信息.小组反馈可能会采纳在争论平台上或会议上信息的形式,给出对某一专题或活动的很多人的答案的总结或分析.同学间的相互评价可作为指导者评价的替代或补充.来自同学的评价由于是来自同一层次而不是专家常常会很有关心.然而,同学在评价别人的作业时通常需要细致的指导.由于同学常认为评价应是负面的,很有必要提示同学在评论时要多一些建设性的评价.反馈的准时性也是特别重要的,同学常常急于知道他们的作业是否正确.从教学的角度来看,准时反馈有利于同学改正错误.即使反馈只是简洁通知同学作业已被接受,对于同学来说也有很大的意义.实际上,同学对于网络教学的普遍的埋怨就是他们的作业没有得到准时的反馈.老师应当给作业的反馈留出适当的回旋余地,确保他们达到要求.准时反馈原则也同样适用于同学之间的评价.3.工作量使一门网络课程有高度交互性,给同学供应准时反馈意味着指导者要有很大的工作量.课程的交互程度和参加程度越高,需要老师做的工作越多.组织和指导网络课程需要大量时间,假如一个班级有30个同学,指导者每周对每名同学花费20分钟进行评价,反馈,这就是每周10个小时的工作量,远远大于大多数传统课堂.要知道这只包括与同学的交互,不包括预备课程材料,学习使用软件,解决问题的时间.一种削减工作量的方法是更多地进行同学之间的评价.然而指导者仍需要进行不时的参加.另一个策略是进行小组反馈而不是个人反馈,创建一个FAQ(常常问的问题)人工智能化的解答数据库是处理各种带有普遍性问题的好方法.使用助教是另一个解决方法.总起来说,一个大于30个人的网络班级不是一个指导者就能胜利指导的.在网络教学中用助教,需要他们有上网阅历,他们还有必要进行网络教学的基本技巧训练.同样,他们的工作也需要有指导或课程管理者的监督.考虑以上因素,尽管用助教是一个简洁的方法,但不是处理大量课程的唯一方法.给同学供应反馈的最简单方法是使用多项选择或简答题的测验.实际上,大多数网络测试工具供应自动评分,并在测试完成后,马上给同学生成信息.尽管反馈的准时性达到了,这类测试的成果和反馈有时不会供应有用的学习阅历.尽管简洁测试在某些状况下有效,大多数状况下,使用这种方式意味着网上学习活动的设计的失败.尽管网络教学的工作量很大,由于教学活动可随时随地进行,它还是具有比传统课堂更大的敏捷性.这种敏捷性是进行网络教学的老师的驱动力之一.因此,网络教学的便利性对于老师和同学来说都是很重要的.4.调适与关心调适包括鼓舞同学参与争论和网络会议,确保不会有同学始终占主导,使争论集中于一个话题,总结和分析争论重点.关心意味着给同学供应能关心他们完成作业的信息,在课程进行中提出建议和观点.这些调适与关心行为可以用不同的形式进行.在课程进行初期,老师可以与同学争论这门课的期望和目标,同学的背景,以往的网络学习阅历.当给每个作业评分时,应考虑每个同学所起的作用和背景.在网络会议系统和争论平台中,老师应尽力使同学多参与和相互学习.在小组学习和协作学习中,老师要重点指导如何使同学协同工作,从小组交互中获益.网上班级中实行这些原则,可大大转变老师作用的性质和工作量.这要求老师更多地留意班级中的交互方式,留意同学的需要和每个同学的进度以便促进他们的学习.较少采纳呈现信息的方式而较多重视关心同学发觉信息.5.有效教学有很多因素打算网络教学是否有效.最明显的一个是阅历,包括熟识网络教学的性质和技术,把握课程中应用的系统和软件.例如,有阅历的老师知道如何管理争论平台,他们还必需擅长使用课程中所用到的特定软件工具.由于课程传送工具和网络常常变化,老师必需花费大量时间学习如何使用软件.有效的网络老师需要理解和学习以下技巧:交互,参加,反馈,关心和调适.这些技巧通常是随着老师在网络课程中阅历增长而培育起来的.因此,网络教学实践本身是培育和提高老师网络教学水平的有效途径.对老师有效性的讨论表明:好老师对教学,对本学科领域有很大的热忱,关怀关心同学,乐于尝试新的教学方法和观念,对提高教学质量很感爱好.很多喜爱课堂呈现和与同学个人接触的优秀老师往往对网络教学环境不适应,还有一些好老师对网络教学不感爱好或缺乏必要技巧.6.老师协作正像网络课程给同学供应了很多交互机会一样,他们也会给老师协作带来了可能.尽管通常老师喜爱合作,但在传统课堂环境很难实现.然而网络教学使协作变得简单,协作方式的一个通常的模式是在一节课中有一个客座老师.例如,可在实时会议室或争论平台中邀请某个专家参与.他可以对同学的回答与评论作出反应,很多人情愿免费参与这种活动由于它占用的时间很少,只是在计算机前工作也没有太多的不便.假如时间长的话,可能需要付给肯定的酬劳.预备课程时,主要的老师可找出可能的客座老师并通过Email联系,看他们是否有爱好,假如同意的话,可列出时间表,并请他们预备相关的材料.专家和同学都会觉得这些阅历很好玩和有关心.这不仅使专家能够给同学介绍将来的进展前景,而且还建立起与学校与讨论机构的联系.老师协作的另一种形式是当来自不同的学院的多位老师联合设计与开设一门课程时.来自不同学院的同学可能同时参与该课程获学分,对每位老师也都算工作量的一部分,这种小组教学比前一种更难组织,由于必需取得两个不同学院系所的行政同意.然而这种方法有很多优点,它使得多所院校的学习资源在一门课程中共享,同学可通过与其它学院的学术沟通获益.最终,还有一些通过Email,会议,争论平台的非正式协作.老师常常与作家或讨论人员就他们的工作相互联系,并在教学活动中进行应用.软件开发者常急迫地与使用者沟通,并争论与软件有关的问题和观点.实际上,在网络环境下离开协作是很难胜利的.7.同学评价网络教学中常引起关注的一个问题是对同学成果的评价.老师担忧他们不能正确地评价同学的理解和参加程度.实际上在网络教学中的评价往往比传统课堂环境中的评价更有效.可把全部同学的回答记录下来,供应丰富的数据以供分析.当进行成果评价时,必需考虑同学的参加程度和以往成果.假如学习活动包括争论平台,会议,电子邮件等多种书写形式的作业,可把它们集中放到同学的文件夹中.作业和考试的结果放在同学记录数据库中.业务学习材料范文第2篇一、以德修身，以德立行，以德育人为师者，必先有德。
办公室 业务经验交流材料
办公室业务经验交流材料在办公室中，业务经验交流是非常重要的，它可以帮助我们学习和发展新的技能和知识，提高工作效率和绩效。
本文将讨论办公室业务经验交流的重要性，以及如何有效地进行交流。
首先，办公室业务经验交流可以帮助我们学习和发展新的技能和知识。
每个人都有自己的专业领域和专长，通过与其他同事的交流，我们可以了解到他们在某个领域的经验和知识。
这可以帮助我们填补自己的知识空白，提高自己在工作上的能力和竞争力。
例如，如果我们遇到某个具体问题无法解决，可以寻求有经验的同事的帮助，从他们那里学习相应的解决方法。
这样我们就可以更好地应对类似的问题，提高自己的工作水平。
其次，办公室业务经验交流可以提高工作效率和绩效。
通过与其他同事分享自己的工作经验和技巧，我们可以学习到更高效的工作方法，从而提高自己的工作效率。
例如，我们可以学习如何更好地组织和管理自己的工作时间，如何处理多任务，如何有效地与他人合作等等。
这些经验交流可以帮助我们更好地完成工作任务，提高工作质量和效率，进而提高个人绩效。
此外，办公室业务经验交流还可以促进团队合作和沟通。
通过与团队中的其他成员进行经验交流，我们可以更好地了解彼此的工作方式和风格，从而更好地协同工作。
例如，我们可以通过交流了解到其他同事在项目中的经验和发现，避免重复工作和错误。
同时，经验交流还可以促进团队成员之间的相互了解和信任，加强团队的凝聚力和合作能力。
然而，要实现有效的办公室业务经验交流，并不是一件容易的事情。
以下是一些建议，帮助我们更好地进行业务经验交流。
首先，我们应该保持积极的沟通态度。
在交流中，我们应该主动询问和倾听他人的意见和建议，展示出积极的学习意愿。
同时，我们也应该对自己的经验和知识进行分享，帮助他人解决问题，共同进步。
其次，我们应该选择合适的交流方式。
在办公室中，有多种交流方式可供选择，例如面对面交流、电子邮件、电话会议等等。
我们应该根据具体的情况选择合适的交流方式。
办公室业务学习系列资料
第一讲公文格式及常用公文写作【前言】本讲内容主要包含以下三部分内容，拟分三期发给各位综合办公室从业人员组织学习并作为考试依据，后附本讲考试样卷，请大家妥善保存。
一、公文格式及要点解读（附考试样卷）二、常用公文种类和写作要点三、应用性公文及写作要点第一部分 公文格式及要点解读（附后）第二部分常用公文种类和写作要点根据《中铁五局一公司公文处理实施细则（试行）》（公司办〔2012〕225号），公司常用的公文种类有：(一)决定【定义】对重要事项或重大行动做出安排，用“决定”。
【写作要点】决定的正文通常由原因和事项两部分组成。
原因部分写明决定的根据，最后归纳为“……特作如下决定”。
事项部分则写明决定的内容；如果是规定的决定，还要提出希望或要求。
但奖惩性的决定则可分成四部分，即被奖惩者的基本情况、被奖惩的事迹或事实、奖惩的依据、具体的奖惩决定等。
依据决定内容多少，具体写作时一般有三种结构形式：一是分段式。
适用于内容比较简单的决定。
按内容分段，每段说清一个问题，或一个问题中的一层或几层意思。
二是篇段合一式。
适用于内容单一的决定。
特点是文字单一，不分段落，一气呵成。
三是分条列项或小标题式。
适用于内容较为复杂的决定。
或者分条列项，或者标出小标题，各自相对独立，合组成一个整体。
不同类型的决定，由于事项不同，写法上也略有差异。
一般用于奖惩性的决定，多采用篇段合一式或分段式；而用于法规性或部署指挥性的决定，则多采用小标题式或分条列项式。
决定的写作要点：一是把握好结构，详情如上；二是处理好决定中的议论和说明性文字。
对内容比较复杂的决定，表达上应当以说明为主，适当结合或穿插些议论。
说明是用来表达决定的具体内容、事项与要求；议论则通常写在全文或每一部分、每一段落、每一层次的开头，用来提出观点、提示重点。
三是处理好文字的长短、详略安排。
决定正文的长短、详略安排，应该结合决定的内容来全盘考虑、合理搭配。
一般而言，就长短来说，指挥性的决定，内容一般都较为复杂，文字也就较长；而知照性的决定，由于内容单一，文字就比较简短。
办公业务经验交流材料
办公业务经验交流材料一、工作总结与分析1.办公业务发展概况在过去的一年里，我国办公业务在各部门的大力支持下取得了显著成果。
据统计，全国办公业务总量同比增长15%，其中，电子办公业务增速尤为明显，占总业务量的80%以上。
此外，办公业务质量也得到了显著提升，办事效率提高20%以上。
2.工作总结（1）加强组织协调，提高办公业务整合能力。
各部门充分发挥协同作用，优化资源配置，实现信息共享，提高业务办理效率。
（2）推广电子办公系统，实现办公自动化。
加大投入，完善电子政务平台，推进无纸化办公，降低行政成本。
（3）落实政策措施，推动办公业务创新发展。
鼓励各部门开展业务模式创新，培育新型业务形态，提升办公业务整体竞争力。
（4）加强人员培训，提高办公业务水平。
组织各类培训活动，提高办公人员的业务能力和素质，为办公业务发展奠定基础。
二、存在问题与对策1.存在的问题（1）办公资源配置不均，部分地区和部门办公条件仍需改善。
（2）电子办公系统普及率不高，部分基层单位仍采用传统办公方式。
（3）业务流程不够优化，办事效率仍有待提高。
（4）办公业务创新能力不足，与先进国家相比存在一定差距。
2. 对策建议（1）加大投入，优化办公资源配置。
重点支持办公条件较差的地区和部门，提高办公设施水平。
（2）深入推进电子办公，提高普及率。
加强政策宣传和引导，推动电子办公在各级单位的普及和应用。
（3）优化业务流程，提高办事效率。
深入剖析现有业务流程，简化手续，实现一站式服务。
（4）加强创新能力培育，推动办公业务转型升级。
搭建创新平台，鼓励各单位开展业务模式创新，提升整体竞争力。
三、未来发展趋势与展望1.发展趋势（1）办公业务向信息化、智能化方向发展。
（2）电子政务平台不断完善，推动办公业务高效便捷。
（3）办公业务创新成为提升竞争力的重要途径。
（4）绿色办公理念逐渐深入人心，降低行政成本。
2.展望在未来五年内，我国办公业务将实现以下目标：（1）办公业务总量持续增长，年均增速达到10%。
办公室业务工作学习资料一.doc
办公室业务工作学习资料一（桃花岛主编写）2006年2月9日目录办公室主任的工作技巧............................................................................................................................. - 2 - 秘书工作艺术谈....................................................................................................................................... - 12 - 办公室主任应具备的基本素质............................................................................................................... - 17 - 办公室人员要具备的三个素质............................................................................................................... - 23 - 办公室应做好的主要工作....................................................................................................................... - 25 - 办公室主任工作的几点思考................................................................................................................... - 27 - 公文起草七戒........................................................................................................................................... - 35 - 如何提高信息的质量? ............................................................................................................................. - 40 - 述职报告四忌........................................................................................................................................... - 42 - 养成良好习惯提高工作效率................................................................................................................. - 45 - 增强信息意识是做好信息工作的基本要求........................................................................................... - 48 - 搞好信息反馈要做到“三心” ................................................................................................................... - 51 - 利用信息技术提高办公室效率............................................................................................................... - 52 - 提倡开短会、讲短话、写短文............................................................................................................... - 54 - 秘书要有“十种精神” ............................................................................................................................... - 55 - 公文语序安排的一般方法....................................................................................................................... - 58 - 办公室要加强沟通协调........................................................................................................................... - 61 - 办公室要在领导决策中的发挥作用....................................................................................................... - 63 - 职场必须具备的五个C ........................................................................................................................... - 64 - 强化十种意识做好办公室工作............................................................................................................. - 66 - 办公室主任的办事艺术........................................................................................................................... - 72 -办公室主任的工作技巧一、科学思维正确的思想来自于实践。
办公室业务经验交流材料
办公室业务经验交流材料办公室业务经验交流材料：一、介绍在办公室工作中，我们每个人都有自己的经验和方法。
为了促进团队合作和业务发展，我们有必要进行经验交流，分享各自在工作中遇到的问题和解决办法。
以下是一些我在办公室工作中积累的经验，希望能对大家有所帮助。
二、时间管理在办公室工作中，合理的时间管理是非常关键的。
以下是我在时间管理方面的一些经验和建议：1. 制定每日任务清单：每天上班前，将当天需要完成的任务列出清单，并按照优先级进行排序。
2. 集中工作时间：将一定时间段集中用于处理重要任务，避免在同一时间进行多个任务的切换，以提高工作效率。
3. 学会拒绝并委托：当别人给予我们过多任务时，学会拒绝并将一些任务委托给其他同事或团队成员，避免任务过载。
三、沟通与协作在办公室工作中，良好的沟通和协作能力是非常重要的。
以下是我在沟通和协作方面的一些经验和建议：1. 主动分享信息：及时与团队成员分享工作进展、问题和解决方案，促进团队之间的信息共享和沟通。
2. 提倡开放性讨论：鼓励团队成员提出自己的意见和建议，并进行开放性讨论，以获得更好的解决方案。
3. 尊重他人意见：尊重团队成员的意见和观点，不轻易批评和否定他人的意见，以建立良好的工作关系。
四、问题解决在办公室工作中，难免会遇到各种问题。
以下是我在问题解决方面的一些经验和建议：1. 分析问题根源：当遇到问题时，首先要冷静分析问题的根源，找出问题所在。
2. 制定解决方案：根据问题的根源，制定解决方案，并确定实施计划。
3. 监控和反馈：在解决问题的过程中，及时监控进展，并给予反馈和调整，确保问题得到有效解决。
五、总结与展望通过经验交流，我们不仅可以分享彼此的经验，还可以发现自己的不足之处，并及时改进。
希望大家能积极参与经验交流，共同提升团队的整体业务水平。
以上就是我在办公室业务经验交流中想要分享的内容，希望对大家有所启发和帮助。
谢谢！。
业务学习材料
业务学习材料一、市场调研与竞争分析市场调研和竞争分析是进行业务决策的重要步骤。
市场调研包括顾客需求、市场规模和趋势的研究，以及竞争对手的分析。
竞争分析则探讨竞争对手的优势和劣势，了解他们的市场策略和产品特点。
二、销售技巧与客户服务在进行业务活动时，销售技巧和客户服务至关重要。
销售技巧包括销售谈判、沟通技巧和销售技巧。
客户服务则强调以客户为中心，提供卓越的服务体验，建立良好的客户关系。
三、营销策略与推广推广营销策略是推动业务增长的关键。
这包括制定产品定位、目标市场、定价策略和销售渠道。
推广则使用各种营销工具和渠道，如广告、促销和公关活动，来提高产品的知名度和销售。
四、资金管理和财务分析良好的资金管理和财务分析是保持业务健康发展的基础。
资金管理涉及现金流管理、预算和风险管理。
财务分析则用于评估业务的财务状况，包括利润和损失状况、资产负债表以及财务比率的分析。
五、团队管理和领导力团队管理和领导力对于实现业务目标和团队凝聚力至关重要。
团队管理包括招募、培训和激励团队成员，以及有效的团队沟通和协调。
领导力则涉及领导者推动变革、激发团队潜力和塑造企业文化的能力。
六、项目管理和执行能力在业务落地过程中，项目管理和执行能力是确保项目按时交付的关键。
项目管理涉及项目范围、时间、成本和质量的规划和控制。
执行能力则包括任务分配、资源调配和风险管理，以确保项目目标的实现。
七、创新与企业发展创新驱动企业持续发展。
创新包括产品创新、流程创新和营销创新。
企业需要注重创新的机会识别、创意提出和实施。
八、商业伦理和社会责任商业伦理和社会责任是企业永续发展的基石。
企业需要遵循道德和伦理标准，展示社会责任意识，并与社会各方建立良好的关系。
结语业务学习是培养商业素养和提升综合能力的重要方式。
通过不断学习和实践，我们可以不断提升自己在业务领域的竞争力，为企业的发展做出积极贡献。
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（四）法人单位代码赋码通知及外商投资批准证书 （五）外商投资公司设立登记 （六）组织机构代码证 （七）外汇管理备案
（八）开户验资及办理验资报告
（九）海关备案
汽车产业服务局
内资公司注册
❖ （一）公司名称核准 ❖ 需要提交资料： ❖ １、全体投资人签署的《企业名称预先核准申请书》； ❖ ２、全体投资人签署的《指定代表或者共同委托代理人的证明》及指定代表或者共同委
❖ 挂牌出让国有土地使用权是指郑州市国土资源局发布挂牌公告，按公告 规定的期限将拟出让宗地的交易条件在指定的土地交易场所挂牌公布， 接受竞买人的报价申请并更新挂牌价格，根据挂牌期限截止时的出价结 果确定土地使用者的行为。
汽车产业服务局
郑州市国有土地使用权招标拍卖挂牌须知
❖ 2、用地性质及区片价格
❖ 土地出让一般分五类：商业用地、综合用地、住宅用地、工业用地、其他用地。 ❖ 用地出让的最高年限：居住用地70年、工业用地50年、教育/科技文化/卫生/体育用地50
❖ 注:（1）、《企业名称预先核准申请书》、《指定代表或者共同委托代理人的证明》可以 通过国家工商行政管理总局网站下载或者到工商行政管理机关领取。
❖ （2）、提交的申请书与其它申请材料应当使用A4型纸。 ❖ 以上各项未注明提交复印件的，应当提交原件；提交复印件的，应当注明“与原件一致”
并由投资人签署，或者由其指定的代表或共同委托的代理人加盖公章或签字。 ❖ （3）、以上需投资人签署的，自然人投资人由本人签字；自然人以外的投资人加盖公
年、商业/旅游/娱乐用地40年、综合或其他用地50年。
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❖ 2、用地性质及区片价格
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❖ 2、用地性质及经开区片价格
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❖ 2、用地性质及区片价格
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供应、出让方式） ❖ （15）（盖
单位公章）； ❖ ×（16）有人防工程的须出具人防图和人防办说明（画出红线范围）拟出让宗
地的有关情况说明； ❖ （17）控制性详细规划及相关批准文件（依设计条件）； ❖ （18）环保部门出具的环保用地条件（工业）； ❖ （19）发改部门其他相关材料出具的产业准入和限制条件（工业）； ❖ （20）用地处证明（新征土地）；（完成征收证明） ❖ （21）现场多角度远景5寸照片6张； ❖ （22）其他相关材料。
❖ 1、招标拍卖挂牌国有土地使用权概念
❖ 招标出让国有土地使用权是指郑州市国土资源局发布招标公告或者发出 投标邀请书，邀请特定或者不特定的法人、自然人和其他组织参加国有 土地使用权投标，根据投标结果确定土地使用者的行为。
❖ 拍卖出让国有土地使用权是指郑州市国土资源局发布拍卖公告，竞买人 在指定时间、地点进行公开竞价，根据出价结果确定土地使用者的行为 。
绘单位印章，一套不盖章）； ❖ （8）宗地示意图（不盖章）； ❖ （9）土地利用现状图或航测图（标红线范围并加章）； ❖ （10）规划附图；（红线图）
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❖ 3、出让资料清单
❖ （11）土地出让前置条件（工业除外）； ❖ （12）出让宗地开发程度、交付和交款时间的说明； ❖ （13）经办人委托书经办人身份证复印件（盖单位公章）； ❖ ×（14）营业执照、组织机构代码证正副本复印件（加盖单位公章）；（协议
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❖ 3、出让资料清单
❖ （1）土地评估报告（注明土地级别、基本地价和区域）； ❖ （2）土地权属登记证明（附定界图并加盖地籍测绘处图件审核章）
；预登记A3图 预登记： 完成征收证明（用地处） ❖ （3）委托出让申请； （地籍处） 地调表图纸 （测绘队） ❖ （4）承诺书； ❖ （5）宗地出让建议价； ❖ （6）建设用地规划设计条件通知书（一式2份）； ❖ （7）定界图4份（带坐标和不带坐标各一套，一套盖地籍测绘处和测
托代理人的身份证件复印件（本人签字），应标明具体委托事项、被委托人的权限、委 托期限； ❖ ３、申请名称冠以“中国”、“中华”、“国家”、“全国”、“国际”字词的，提交 国务院的批准文件复印件； ❖ 4、申请特殊名称的，名称登记机关可以要求投资人提交相关的说明或者证明材料。 ❖ 申请名称冠以”河南省“的，到河南省工商局办理（注册资本100万元以上）
章。
❖ 办理流程： 窗口领取名称预先核准申报表—窗口受理—核发核准通知书 办理时限：即时办结
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（二）内资开户验资及办理验资报告 需要提供的资料： 1、企业名称预先核准通知书 2、法人代表印鉴及身份证复印件 3、填写申请书 4、银行缴款单、银行询证函 5、公司章程 6、有限责任公司设立登记申请书 注： 企业依据上述资料准备，如有出入以银 行柜台要求为准。
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❖ 4、办理程序和时限 ❖ 办理程序：窗口接卷—局利用处审核并组织现场勘察—交易中心—分卷—卷宗
审查—拟定方案—集体会审—审批—公告—组织公开出让—确立受让人—公示 —受让人履约—批复—窗口
❖ 办理时限：一般为46个工作日（其中不包括测绘单位测绘时间、审批时间 、申请单位完善相关费用时间和公示时间等） 公告时间：20个工作日 挂牌时间：15个工作日
部门业务学习材料
2020年4月18日星期六
学习内容
国有土地使用权招拍挂须知 工商注册 税务登记 相关解释
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1 招拍挂国有土地使用权概念 2 ❖用地性质及区片价格 3 ❖出让资料清单 4 办理程序和时限 5 相关收费
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❖ 5、相关收费 ❖ 包括定界费、土地评估费用、公告费、公证费、劳务费、代理费、咨询费和相
关材料制作费等。
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❖（一）公司名称核准 ❖ （二）开户验资及办理验资报告 ❖ （三）环评备案及审批 ❖ （四）公司设立登记 ❖ (五）组织机构代码证
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（一）公司名称核准