会展信息管理系统分析
会展管理信息系统 全套课件.ppt
系统论的基本概念与原理
系统和要素是
对立统一的关系， 它们相互依存，互 为条件。
系统与要素
结构与功能
结构是系统的
普遍属性，功能是 指系统与外部环境 相互联系和作用过 程的秩序和能力。
所谓环境，是指系统 存在的外部条件，也 就是系统以外对该系 统有影响、有作用的 诸 因 素 的 集 合 。 所 谓 环境与行为 行为，是指系统对环 境的影响和作用的反 应。
黑箱方法的基本步骤
控制论的基本概念与原理
❖ 功能模拟方法：就是以功能和行为相似为基础，用模型模仿原形的功 能和行为的一种方法。
功能模拟只以功能和行为相似为基础， 所模拟的是一切具有通讯和控制功能系统的 合乎目的性的行为。
在传统模拟中，模型只是认识原形的手段； 在功能模拟中，模型是具有生物目的行为的 机器。
施控者
控制作用 反馈作用
受控者
图1-4 控制系统
控制论系统：通过信息的传输、变换和反馈来实现自动调节的控制系统。
控制论的基本概念与原理
❖ 输入与输出
▪ 系统的输入分为两大类：即可控输入和不可控输入。可控输入 是指为一定的控制目的，施控者投加给被控者的信息、物质和 能量，可控输入简称为输入。不可控输入，是指施控者以外的 环境对被控者的影响和作用。它往往是随机的，有时是难以预 料的，因而是不可控的，不可控输入简称干扰。
信息抽象
建立信息模型 评判信息过程
改善信息模型 否
满意否？ 是
结束
图1-3 信息方法的步骤
控制论的基本概念与原理
❖ 可能性空间是控制论的出发点，控制论的理论构架就建立 在可能性空间之上，因而它是控制论中最基本的概念。
如果事物A的可能性状态是n个，用x1,x2……xn表示， 则事物A的可能性空间就是这些状态的集合：
会展管理信息系统分析
和数据分析功 为决策提供支 和权限分配等
能
持
系统界面设计
界面布局：简洁明 了，操作便捷
色彩搭配：统一色 调，视觉舒适
图标与按钮：形象 化设计，易于理解
提示信息：友好提 示，帮助用户快速 掌握操作方法
系统测试方法与流程
单元测试：针对单个模块或功能的测试，确保其正常工作。 集成测试：测试模块之间的集成是否正常，确保模块之间的协调工作。 系统测试：对整个系统进行测试，确保系统满足需求，无缺陷。 验收测试：客户对系统进行验收，确保系统满足客户要求。
系统数据库设计
数据库类型： 选择合适的数 据库管理系统， 如MySQL、
Oracle等
数据库设计原 则：遵循标准 化、规范化、 安全性和可扩
展性原则
数据库表设计： 根据会展管理信 息系统的需求， 设计相应的数据 表，包括展位、 参展商、观众等
数据表
数据关系设计： 定义数据表之 间的关系，建 立外键约束， 确保数据的完 整性和一致性
系统改进与升级建议
优化系统架构， 提高数据处理 能力和稳定性
增加智能化功 能，提高自动 化程度和用户
体验
加强安全防护 措施，保障数 据安全和系统
正常运行
定期进行系统 评估和升级， 以适应会展业 的发展需求和
变化
信息技术的发展趋势
云计算技术的广泛应用 大数据分析与人工智能的结合 物联网与移动设备的普及 区块链技术在会展管理中的应用前景
系统架构设计
系统架构：采用B/S架构，分为表示层、业务逻辑层和数据访问层 技术选型：选用Spring Boot、MyBatis等主流框架，提高系统可扩展性和性能 系统模块：包括展位管理、参展商管理、观众管理、统计分析等功能模块 数据库设计：采用MySQL数据库，设计合理的表结构和索引，提高数据访问效率
会展管理信息系统应用方案
高等教育自学考试本科题目：专业：考号：姓名：山东财经大学年月日金诺会展公司会展管理信息系统应用方案一、方案目的随着经济国际化、全球化和行业展会举办次数不断攀升以及档次的不断提高，对展会的管理提出了更高的要求，特别是信息化的管理显得非常的紧迫。
通过信息化管理手段可以解决手工文件管理的不规范和低效率的问题。
本应用方案提出了通过信息化手段实现各项资源有效管理，规范组织者的管理流程，提升组织者的管理水平。
展览管理信息系统应用后，极大地提升了整个金诺会展公司的管理水平和决策效率，在财务管理、人员管理、销售力度方面都有了很大的改善，实现了质的转变。
二、方案内容该公司研发实施的会展管理信息系统，包括前台管理、行政管理、业务管理、观众部门管理、财务管理，它是各个部门管理的综合，整体运行是由总经理全权负责。
（一）前台管理前台是公司形象的代表，同时很多打印录入工作都是在前台完成的，因此，前台管理是该公司重要的组成部分，对前台管理在要求上细化到位。
在接听来电并记录电话内容，转告相关项目经理。
对于在系统的要求就是要协助各个部门完成工作，这是该公司信息系统的基础，以后发生的各项服务都建立在此基础之上。
（二）行政管理行政是公司内部结构中心，相关的会议培训、公司人才的招聘大小事务的处理都是行政在做。
在整个系统中，行政处于支撑状态，行政在数据库中作为共享的角色。
共享公司新人培训、每个项目组的会议、会议室的预定（三）业务部管理业务部是会展公司的定力支撑，整个展会的运作都是依靠业务部来运营的。
对于业务部，数据库里导入相关各个项目组的参展商或者有意向参展的客户。
公司里面分为各个项目组例如：机床部、自动化部。
各个部门有独立的帐号和密码、并有属于组内的客户信息，这一项可以共享给其他项目组，看项目经理的意思。
参加全国各地的展会收回来的相关资料及时导入数据库作为为即将开展的展会做铺垫，或者让观众部的导入系统也可以。
（四）观众部管理观众部俗称招商部，是负责为展会邀约观众的部门，同比业务部的职责。
会展服务中的智能化管理解决方案
会展服务中的智能化管理解决方案会展服务作为一种重要的商业活动，不仅有利于企业之间的合作与交流，还可以促进行业内知识的共享和创新。
然而，传统的会展服务管理存在着诸多问题，比如信息不对称、效率低下等。
为了解决这些问题，智能化管理方案应运而生。
本文将探讨会展服务中的智能化管理解决方案。
1. 数据管理智能化在会展服务中，数据的管理和流转是至关重要的。
传统的数据管理方式往往需要大量人力和时间投入，而且容易出现数据丢失和错误。
智能化管理解决方案通过使用信息技术，实现了数据的自动收集、处理和传输。
例如，利用物联网技术可以实现展会现场的设备和展品信息的实时监控，确保展会的安全和顺利进行。
2. 智能展会平台随着信息技术的不断发展，智能展会平台已经成为会展行业的新趋势。
通过智能展会平台，参展商和观众可以实现在线报名、预约服务、会议日程安排等功能，大大提高了参展体验和服务质量。
此外，智能展会平台还可以将参展商和观众的数据进行智能分析，为展会的改进和优化提供数据支持。
3. 智能客服系统在传统的会展服务中，客服工作往往需要大量人力投入，而且无法实现24小时全天候的服务。
智能化管理解决方案通过引入智能客服系统，可以实现全天候在线客服，为参展商和观众提供更为便捷和高效的服务。
智能客服系统可以通过人工智能技术实现语音识别、自动回复等功能，大大提升了客服效率和用户体验。
4. 数据安全与隐私保护在智能化管理解决方案中，数据安全和隐私保护是至关重要的问题。
会展服务涉及大量参展商和观众的个人信息，如果泄露将会造成严重的后果。
因此，智能化管理解决方案需要建立完善的数据安全体系，确保数据的安全和隐私得到有效保护。
同时，还需要遵守相关法律法规，保障数据的合法合规使用。
结语智能化管理解决方案为会展服务带来了许多新的机遇和挑战。
通过引入信息技术和智能化系统，可以实现会展数据的实时监控、参展体验的优化、客服效率的提升等功能，为会展服务的发展带来新的动力和活力。
会展管理信息系统应用方案
会展管理信息系统应用方案会展管理信息系统（Exhibition Management Information System，简称EMIS）是一种基于计算机技术和网络通信技术的信息管理系统，旨在提高会展管理的效率、准确性和便捷性。
EMIS可以集中管理会展活动的各项信息，包括展商信息、展品信息、展馆信息、参观者信息等，从而实现对整个会展过程的全面管理和控制。
EMIS的应用方案如下：一、系统分析与设计1.需求分析：在会展管理过程中，需要考虑到的因素很多，比如展商的报名和入场手续、展品的布置和摆放、参观者的导览和注册等。
通过调研和访谈，明确出系统的功能需求和性能需求。
2.系统设计：根据需求分析的结果，进行系统的设计，包括数据库设计、界面设计和功能模块设计等。
数据库的设计要充分考虑到信息的存储和查询效率，界面设计要符合用户的操作习惯和美观要求，功能模块设计要能够满足用户的需求。
二、系统开发与实施1.系统开发：根据系统设计的结果，进行系统的开发工作。
采用合适的开发工具和编程语言，完成系统的编码和测试。
在开发过程中，要注重代码的规范和注释，以方便后续的维护和升级。
2.系统实施：在系统开发完成后，进行系统的实施工作。
包括安装系统、配置系统和培训用户等。
系统安装要保证硬件和软件环境的兼容性，系统配置要合理分配资源，培训用户要针对不同的角色和权限进行培训。
三、系统运行与维护1.系统运行：在系统实施完成后，进行系统的运行工作。
包括系统的启动和关闭、用户的登录和退出等。
系统的运行要保证系统的稳定性和安全性，及时处理用户的请求和异常情况。
2.系统维护：在系统运行过程中，定期进行系统的维护工作。
包括数据备份和恢复、性能优化和安全加固等。
数据备份要定期进行，以防止数据丢失和损坏，性能优化要针对系统的瓶颈进行优化，安全加固要对系统进行漏洞扫描和修补。
四、系统评价与改进1.系统评价：在系统运行一段时间后，进行系统的评价工作。
包括用户的满意度调查和系统的性能评估等。
会展管理信息系统实践报告 (6)
自学考试20___年___半年《会展经济与管理》（专升本）实践性考核报告上海应用技术大学考试课程会展管理信息系统报告题目会展管理信息系统实践报告考生姓名__________________准考证号 __________________座位号 __________________课程成绩 __________________教师签名 __________________摘要随着社会的进步，时代的发展，科学技术水平的提高，国内外会展业的竞争加剧，实施品牌战略成为城市会展业发展的必由之路。
在剖析城市会展业品牌内涵的基础上，根据自己所学知识，分析上海会展业品牌建设的现状，进而提出了一系列有针对性的措施，以期为上海建立完善的会展品牌体系和提高会展业的国际竞争力提供理论依据。
关键词：上海；车展；会展；会展信息；发展；会展管理信息系统实践报告随着近年来我国会展市场竞争的日趋激烈，上海客户关系与客户价值受到比以往更多的关注，越来越多的会展企业意识到客户关系管理对自身长远发展的重要作用。
但客观地讲，CRM在上海会展业还未得到广泛应用，究其原因有三：其一，尚有为数不少的上海会展商没有真正树立起“以客户为中心”的营销理念，对客户关怀和客户满意度重视不够。
展会结束以后主动征询客户意见和建议的会展企业很少，大部分企业只是整理好客户(参展商和专业观众)的名片以备来年再用，很少关心客户对本次展会是否满意以及其是否在展会中受益。
其二，由于CRM系统结构复杂，CRM的全套方案做下来动辄几十万、数百万，目前上海本土资金实力比起国外还不够雄厚，较难承受昂贵的费用。
这是目前CRM在我国会展业不能得到很好应用的重要原因。
其三，上海现有的管理能力不足以承受实施CRM的要求。
首先，CRM作为先进的营销管理理念，必须在科学的营销管理体系中才能保障实施，上海目前绝大多数会展企业营销体系还不完善，使CRM 实施较难；其次，CRM的应用必须仰企业先进的信息化建设，目前绝大多数会展企业由于种种局限，尚未将核心业务流程、客户关系管理等延伸到Internet，用户或供应商还不能在真正意义上通过I互联网与企业进行互动、实时的信息交流，甚至许多公司自己开设的网站与公司自身的呼叫中心都不能连贯，信息无法畅通。
会展管理系统信息系统应用方案设计
会展管理系统信息系统应用方案设计山东省电视家庭购物节展会现场管理信息系统应用方案[摘要]展会现场管理信息系统可以为所有参展者提供最佳的展会体验。
展会现场管理信息系统包括展前准备、现场服务和展后善后服务的全过程服务。
衡量一个组织能否办好展览的标准不仅在于展览的收入，而且在现场管理中，展览的现场服务是最直接的。
合理、科学的展会现场管理信息系统，不仅提高了现场管理信息系统的水平和展会的形象，而且获得了宝贵的展会信息资源并加以利用。
【关键词】展会；现场；展会现场管理信息系统一、展览场地准备展会筹备之中，主办方要围绕整个展会开展很多细节的工作，往往细节的工作直接关系到展会的效果，更关系到展会的品牌是否能延续下去，而这些细节若能做好才能真正能得到事半功倍的结果。
（一）组委会1、参展商的验证与登记注册的展商则可以直接拿到自己的相关证卡（可制作个性化或通用证卡，在展会举办前寄送或在现场直接领取）、展会资料、会刊（杂志和电子会刊）、参展指南、餐券、参展商调查表等。
2.专业观众登记，收集观众信息（收集观众姓名、单位、职位、地址、电话等基本信息，并录入数据），及相关卡片（根据观众提交的表格、名片等信息，为现场参展商打印并发放入场证）3、门禁管理门禁识别系统，是一种高度智能化、既可以实时控制又可以脱机使用的网络进出口监控和警报管理安全系统。
可以有效的协助场馆方、组办方、参展商做好现场的统计、管理、控制和宣传工作，以便统计流量等信息、统计分析。
（二）咨询台（服务柜台和留言中心）建立现场触摸屏导游系统，帮助参展人员了解展会相关情况和服务，提高参展人员满意度。
安排几名熟悉展会内容的礼仪人员回答参展商和参观者在展会期间遇到的问题，如厕所的具体位置等。
登记参展商和参观者提出的问题，并相应解决。
展会期间需要提供服务柜台和信息中心。
基本信息可以在这个中心提供。
服务台应有足够的空间放置留言板等。
设置电话，以确保展会期间有关展会的任何信息都能畅通。
会展管理系统信息系统应用方案设计
会展管理系统信息系统应用方案设计在当今数字化时代，会展行业也在不断寻求创新和提升效率的方法。
会展管理系统信息系统的应用成为了提高会展组织和运营水平的重要手段。
本文将详细阐述一套完整的会展管理系统信息系统应用方案设计，以满足会展行业的多样化需求。
一、需求分析在设计会展管理系统信息系统之前，我们需要对会展业务的需求进行全面的分析。
会展活动通常包括展会策划、招商招展、参展商管理、观众管理、现场管理、数据分析等多个环节。
每个环节都有其独特的需求和挑战。
展会策划阶段需要对展会的主题、时间、地点、规模等进行规划，并制定详细的预算和执行计划。
招商招展环节需要有效地与潜在参展商和赞助商进行沟通，管理招商进度和合同签订。
参展商管理涉及参展商的注册、展位分配、参展费用收取等。
观众管理则包括观众的注册、门票销售、参观引导等。
现场管理涵盖了展品运输、展位搭建、现场服务等。
数据分析方面需要对展会的各项数据进行收集、整理和分析，为后续的展会改进提供依据。
二、系统功能设计基于上述需求分析，会展管理系统信息系统应具备以下主要功能：1、展会策划模块提供展会基本信息的录入和管理功能，包括展会主题、时间、地点、规模等。
支持制定详细的预算计划，包括各项费用的预估和实际支出的记录。
能够生成展会策划书和执行计划，并对执行进度进行跟踪和提醒。
2、招商招展模块建立潜在参展商和赞助商数据库，方便进行客户管理和跟进。
支持发送招商邮件和短信，记录沟通内容和意向。
实现招商合同的在线签订和管理，包括合同审批流程。
3、参展商管理模块提供参展商在线注册功能，收集参展商的基本信息和需求。
实现展位的自动分配和调整，支持展位图的可视化展示。
管理参展费用的收取和发票开具，记录缴费情况。
4、观众管理模块支持观众在线注册和门票购买，提供多种门票类型和优惠政策。
能够生成观众入场二维码，方便现场检票和统计。
对观众的参观行为和兴趣进行分析，为展会营销提供参考。
5、现场管理模块管理展品的运输和仓储信息，确保展品按时到达展位。
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会展信息管理系统
分析
会展管理信息系统分析实验报告
班级： 13 会展班
姓名：尹倩、周玉琴、
肖雅心、唐芸、张入萍
课程：会展管理信息系统
目录
一、背景及意义（尹倩） 2
二、可行性分析（周玉琴） 2
1.技术上 2
2.经济上 2
3.开发环境上 2
4.管理上 2
三、总结(尹倩） 3
四、业务流程分析（肖雅心） 3
五、系统流程（唐芸） 3
六、硬软件环境需求（张如萍） 4
1.硬件环境要求 4
2.软件环境要求4
3.
一、背景及意义（尹倩）：
随着学生人数的增多，管理工作也日趋繁重，信息系统的建立，减少了管理工作中的大量繁杂工作。
早期的管理信息系统一般是一个单位为主体，独自进行开发和应用。
从技术上看，大致是以局域网或客户组成应用系统平台，在操作系统和数据库管理系统的平台上开发应用软件系统。
可是由于技术的发展和进步以及应用、管理和数据共享的需要等诸多原因，把分散开发和分散在各个地域的独立管理信息系统互相连接起来，实现系统硬件、系统软件、应用软件及数据的共享，越来越成为迫切的任务。
二、可行性分析（周玉琴）：
5.技术上：系统采用规范的代码结构，使得系统具有通用性、
可扩充性、及良好的可维护性。
系统阶段的发展过程中，
利用现有人力和物力是完全具备的能力开发出来的，作为
阶段性产品，以后的发展空间大，实现方法逐步简单容
易，因此技术上是可行的。
6.经济上：满足设计、购置、安装硬件及软件的费用，预计
30万左右，而且为了防止一些风险，需要找有经验的系统
开发公司。
7.开发环境上：采用计算机管理方式并采取积极配合的方式。
8.管理上：经调研分析，形成一套行之有效的管理模式，能够
提高工作效率、缩短工作流程、加强管理监控、减少工作。