Group300操作手册

海尔集团690高清视频会议终端设备Groop300详细操作手册
神州数码（中国）有限公司
2014年4月
目录
一、Group300设备配件及连线图 (3)
二、遥控器使用说明 (4)
2.1遥控器各按键功能 (4)
2.2遥控器充电 (5)
三、终端初始化 (6)
四、终端日常使用及维护 (10)
4.1界面显示 (10)
4.2控制您的摄像头及设置预置位 (10)
4.3麦克风控制 (11)
4.4菜单项目录及功能 (11)
4.5通过WEB网页管理终端 (12)
4.6软件版本升级 (17)
4.7系统重置 (18)
4.8 终端常见故障及处理 (19)
一、Group300设备配件及连线图
二、遥控器使用说明
2.1遥控器各按键功能
2.2遥控器充电
2.3遥控器设置：遥控器配置通道ID
①用手或其他物体挡住遥控器红外信号的发射方向，并按住和键持
续2—3秒钟。

②遥控器前面LED闪烁一次之后，放开两个键
③输入00到15之间的两个数字，十以下数字前面加“0”。

④输入完数字之后如果主机前面LED灯闪烁2次说明修改成功，否则LED灯
会闪烁6次。

需要再重复1—3步。

⑤修改终端通道ID与遥控器通道ID相同，Web登陆终端后如下图“管理设
备”—“常规设置”—“系统设置”—“遥控器，数字小键盘和电源按钮”
下面“通道ID”修改于遥控器通道相同即可。

注意：①遥控器通道ID必须与终端通道相同
②如果遥控器被设为通道3，则其可控制设为任意通道ID 的设备。

三、终端初始化
1、语言选择
2、用户许可协议，点击“接受”继续
3、选择配置模式“简单”或“高级”，建议选择“高级”
4、选择国家/地区
5、输入站点名称，支持全英文名称或以数字、字母开头的汉字站点名称
6、输入终端IP地址，“设定IP地址”选择“手动输入IP地址”，输入分配
给终端的IP地址、掩码及网关；其他设置默认不必更改
7、设置用户名和密码，系统默认密码为设备14位SN号，建议删除密码框
中密码使密码为空，如需设置密码建议删除原密码设置易记的纯数字密码。

8、完成初始化配置，去掉“注册”后面的“√”然后点击结束，结束初始
化配置
四、终端日常使用及维护
4.1界面显示
终端正常启动后能看到“主页”界面，左上角显示“终端站点名称”；右上角为日期和时间；右下角显示摄像头拍摄的本地“近端画面”；中下部为“拨打电话”“菜单”“设置”三个选项
4.2控制您的摄像头及设置预置位
点一下遥控器上放大键，右下角本地图像会全屏显示，此时您可以使用遥控器上下左右键及放大、缩小键来控制您的摄像头，调整好拍摄位置后您可长按遥控器上数字键，当出现“当前视图已保存为预设x”时说明预制位已存储，然后松开该数字按键。

调用预置位时直接点击相应预置位号即可调用相应的预置位。

4.3麦克风控制
麦克风的灯绿色时为开启状态，红色时为关闭状态。

通过按遥控器上的静音按钮或触摸麦克风上的静音键进行麦克风状态的改变。

4.4菜单项目录及功能
●菜单
−拨打电话
- 数字小键盘
- 联系人
- 最近通话
−摄像头
- 选择摄像头在未通话中可以选择摄像头控制，预置位的设置及调用，如支持双摄像机则对双摄像机进行选择与控制。

在通话过程中可以对对方摄像头进行
控制（在对方允许控制摄像头功能打开情况下）
- 预设此处可以查看预设快照
—自视图此功能可选择近端及远端的图像布局
●设置
—系统信息
—信息查看设备信息，包括SN号、软件版本、MAC地址等
—系统详情
—网络
—使用情况
—状态
—诊断
—近端回路通过近端回路测试本端音视频
—ping 通过ping H.323包测试网络情况
—路径跟踪类似traceroute
—色条测试显示是否存在缺色
—扬声器测试测试本端扬声器音频输出是否正常
—音频指示器通过音频指示条可以直观的显示是否有音频的输入输出
—会话
—重置系统使设备恢复出厂状态，但保留现有设备软件版本
—管理
—位置
—语言设置显示的语言
—日期和时间更改系统时间
—LAN属性在此设置设备的IP地址
—安全控制远端的远程管理，登陆密码等
4.5通过WEB网页管理终端
终端的部分配置需要通过WEB网页登陆终端进行配置。

将控制电脑连接至视频会议网络里面，浏览器地址栏输入终端的IP地址，如下图
通过页面右上角“系统”选项也可以查看终端的系统信息
管理设置—常规设置—系统设置，“系统名”可以设置终端本地显示的名称，此名称必须以字母或数字开头；
管理设置—常规设置—系统设置，“呼叫设置”，“最长通话时间”选择“关”，“点对点自动应答视频”选择“是”其他均使用默认
“管理设置”—“常规设置”—“主屏幕设置”，“背景”可自定义终端显示的背景画面
“管理设置”—“常规设置”—“选项”，在“秘钥”输入框内输入相应功能的激活码然后点“保存”即可激活相应功能。

未激活的显示，激活的选项后面显示绿色“√”。

“管理设置”—“网络”—“LAN属性”“IP地址（IPV4）”也可设置IP地址
“管理设置”—“音频/视频”—“显示器”可以更改终端输出设置，“启用”可以选择相应输出端口的启用或关闭，“监视器设置”可以手动设置该输出口输出“近端”、“远端”或“内容”，“视频格式”可以选择输出的视频格式，“分辨率”可以选择输出的分辨率。

“管理设置”—“音频/视频”—“休眠”，“系统休眠的等待时间”设置成“关”。

“管理设置”—“音频/视频”—“视频输入”，“常规摄像头设置”可以根据摄像头情况设置摄像头电源的频率及设置摄像头的主副。

一般使用系统默认即可。

输入内“显示为”可定义该输入口作为主流还是辅流输入及输入的格式，一般均使用默认即可。

“管理设置”—“音频/视频”—“音频”“常规音频设置”如需终端入会后自动静音则要勾选“自动接听后静音”选项。

“音频输入”可以通过“音频输入级别”选择输入的音量。

Group500终端在勾选“将输入端用于麦克风”选项后可勾选“回音消除功能”
在“音频输出”中可通过“主音量”定义输出音量的大小
4.6软件版本升级
●可以使用下列任何方法配置RealPresence Group 系统以获取软件更新：
•由Polycom 托管的在线软件服务器
•连接到RealPresence Group 系统的USB 存储设备
•网络上的服务器
•Polycom Converged Management Application™ (CMA®) 系统运行版本6.2 或更新版本
•Polycom RealPresence® 资源管理器系统运行版本7.1 或更新版本
●安装RealPresence Group 系统升级的要点：
•如果您未购买额外系统选项，则只需要提供序列号即可激活软件。

•如果您正在运行软件版本(x.y)，则无须使用许可证便可更新到修补程序版本(x.y.z)。

•如果进行了软件版本升级，则需要密钥代码来获取新软件。

注意：RealPresence Group 系统在运行软件更新时执行多次内部重新启动。

每次重新启动大约要2 或3 分钟。

此过程在执行更新时释放内存以提高更新过程的可靠性。

在设备升级过程中请勿切断电源！
1、本地U盘升级，插入U盘后，系统能够自动检测到可更新的软件文件；
2、点击确定后开始系统升级，系统在升级过程中会出现多次设备重启，请耐心等候，
此过程中勿关闭系统电源
4.7系统重置
终端除了可以通过“设置”—“诊断”—“系统重置”外还可通过通过设备背面的恢复按钮进行恢复。

• 1 在系统电源关闭的情况下，按住恢复按钮。

• 2 按住“恢复”按钮的同时，按一次“电源”按钮。

• 3 按住恢复按钮5 秒以上，然后放开
•注意：
1.此出厂恢复操作将恢复至出厂时的软件版本，所有激活的选项必须重新激活
2.切记不要在恢复出厂设置过程中断开系统电源
4.8 终端常见故障及处理
1.电视无图像处理步骤
1)终端是否正常开启，前面板右侧电源灯是否常亮蓝色灯。

如果电源灯不亮，请检查终端
电源线及插座电源。

2)检查电视格式是否选为HDMI格式。

终端与电视连接线是否连接好，重新插拔能否解决。

3)进入终端监视器界面：
看监视器视频信号是否与电视一致为HDMI格式。

2.与主会场无法连通，主会场MCU无法连接处理步骤
1)检查终端网线是否插好，网口灯是否有灯关闪烁。

2)进入本地操作界面- 系统-诊断界面如下图：
选择PING 选项，对主会场MCU进行PING 指令，如PING 不通，则向网络方面查找问题。

3.声音故障处理步骤：
1)听不到远端声音，电视声音提高，电视是否静音。

进入本地操作界面- 系统-诊断界面
如下图：
进行扬声器测试，如果听到刺耳的蜂鸣声，说明扬声器声音正常。

2)远端听不到本地声音，麦克风静音键是否亮起。

进入本地操作界面- 系统-诊断界面如下图：
选择音频指示器，查看麦克风输入是否有电频指示。

4.无法收到双流图像
进入终端界面如下图;
海尔集团690高清视频会议系统
监视器设置是否选择为远端和内容选项。

21。