管理学原理(1)
管理学原理试题 (共八套 附答案)
管理学原理试题（一）一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)1．决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2．被称为组织理论之父的管理学家是（）(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案（4）制订派生计划4．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（）(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5．预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6．一般意义上的组织泛指 ( ）(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加（4）几何级数减少8．洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是（）(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9．上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10．考评的结果要反馈到（）(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素（2)气质因素 (3)心理因素（4）文化素质因素12．社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的（4）人是由社会需求而引起工作动机的13．“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法（2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14．最理想的标准是( )(1)实物标准（2)费用标准 (3)资金标准（4）可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员（2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。
管理学原理(No1)
经济成长竞争力
34
WEF
（长期）
年报 微观竞争力（当前）
参与排名国家数
48
26 29 49 53
IMD 长期竞争力 报告 参与排名国家数
34 26 27 48 45 46
印度在相应年度的排名
1995 1996 1997
WEF 长期竞争力 年报 微观竞争力
39 45 45
IMD报告 长期竞争力
39 38 41
• 行政方法 定义:凭借法定权力，依靠行政机关和行政领导的
权威，通过发布行政命令、指示、决议、规定、 条令、条例、规章制度、纪律、守则、指令性计 划、工作程序等方式，支配和影响被管理对象的 行动，按照行政系统实施管理的方法。
特点：权威性；强制性；阶级性；稳定性；具体
性；垂直性。
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管理学原理(No1)
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管理学原理(No1)
管理的基本方法
• 管理方法的重要性
管理方法是管理理论、原理的自然延伸和 具体化、实际化，是管理原理指导管理活 动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的 途径和手段。
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管理学原理(No1)
管理的基本方法
• 管理哲学 各种管理方法之间的相互关系形成管理方
职责
管理学原理(No1)
责任原理（liable principle）3
• 奖惩要分明、公正而及时
及时奖励 确定考核标准
必要惩罚
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管理学原理(No1)
效益原理（beneficial principle）1
➢追求效益是人类一切活动均应遵循的基本规则。 ➢解决资源的有限性与人类需要的无限性之间的矛
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管理学原理说课稿(1)
管理学原理说课
1、课程定位
培养基层管理岗位的综合管理素质和技能。
2、教学理念
以学生为中心
以培养创新精神为灵魂
以培养实践能力为根本
3、124教学内容体系
1条主线：以培养基层管理岗位综合管理技能为主线
2大基础：管理基础知识和先进管理思想
4大关键能力：计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力及控制与信息处理的能力
4、课程建设总纲
要将创新教学理念融入到以管理技能为主线的124教学内容体系中，辅以多媒体教学为主线的一体化教学条件体系、模拟实践教学为主线的教学方法体系和技能考核为主线的开放式全程化考核体系，来实现培养基层管理岗位技能与素质的培养目标。
5、课程功能
《管理学原理》作为管理专业的专业基础课，直接为培养管理能力服务，同时，有为后续的各个职能管理课程奠定基础。
6、课程在管理学体系中的地位
为营销管理、生产管理、物流管理、财务管理以及其他职能管理提供基础和指导
7、课程内容体系
总论管理系统管理思想，基本管理职能，计划、组织、领导、控制和创新。
8、教学与考核方法
目的：做学习的主人，生动活泼的学
<1>教学方法
1、课程教学方法的改革的指导原则：以调动学生的积极性为核心；
2、由以教师为中心转为以学生为中心；
<2>考核方法。
管理学原理——第一章.管理概述
2．组织的绩效目标
对组织所取得的成果与所运用的资源 之间转化关系
的一种更全面的衡量。效率：资源的利用率高低； 效果：
产出合乎要求否？
投入的资源
作业活动
取得的成果 [ 产出 ]
管理对组织目标的促进作用
1、促进组织的产出目标， 如产量与期限 、品种与质 量 、成本花费等。
2、提升组织的效率与 效果。效率指正确地做 事情；效果指做正确的 事情。
• 分粥的人少了，而分粥 的效率还大幅度高了。 从一个简单的分粥行为 就清晰地透露出人性对 利益得追逐，和人性的 贪婪。看来人性的弱点 是客观存在的，没有完 美的人性， • 只有相对完美的机制。 当然，或许以后还会有 更多的分粥方式演变出 来，而更完美的分粥机 制也会随时应运而生。
第1节 管理的概念、作用和任务
• 大家又苦恼了，怎么办啊？这时，有个和 尚提出了个建议：大家还是轮流分粥，但 是，与原来不同的是，谁分粥，谁最后一 个喝。把粥按人数平均分成若干份，大家 按顺序挑选自己认为最合适的那碗，而取 粥的顺序也要定期调换，最后剩下的那碗 粥就是分粥人的。从此，分粥人就会以最 快的速度，最公正的方法把粥分了。因为 他非常清楚，哪碗粥最少，哪碗粥就肯定 是他的。分得速度慢了，他也要喝凉粥。
日子实在是过不下去了，有人提出 来要找个公正的，口碑好的和尚来分粥， 大家一致同意了。张三是这里最德高望 重的和尚，他被一致推选为分粥的理事。 张三的上任果真是立竿见影，粥分得是 既快又平均，不偏不向，让所有的和尚 都非常满意。
大家都认为没有选错了人。日子就 这样一天一天的过去了。虽然还 是吃不饱，但大家都是一样的， 同样的待遇，没有差异，心理还 是平衡的。三个月、半年、一年、 三年，都这样过去了。突然有人 发现，张三的粥分得不再是那么 均匀了，他开始给自己分得多了 起来，这下大家可不干了。换人！ 可换谁呢？没有比张三资格和口 碑更好的了，何况即使换了人， 又如何能保证他不会变 呢？ “我们成立个分粥委员会 吧，再成立一个分粥监督委员 会！”有人提议道。
《管理学原理》第一阶段导学重点
《管理学原理》第一阶段导学重点《管理学原理》第一阶段学习包括六章：第一章：管理概述第二章：管理理论的产生与发展第三章：企业的社会责任与管理道德建设第四章：计划概述第五章：计划技术与计划的组织实施第六章：决策第一章管理概述本章学习目的：通过本章的学习，理解管理的内涵，熟悉管理的性质，掌握管理的职能，了解管理者的角色及其技能。
本章主要内容：第一节管理的概念、性质和作用一、管理的概念管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织中的各种资源，实现组织目标的活动过程。
二、管理的性质1、管理的自然属性和社会属性管理具有双重属性，即同社会化大生产相联系的自然属性、同社会制度相联系的社会属性。
2、管理的科学性和艺术性从理论上讲，管理的科学性与管理的艺术性是统一的，互补的，在管理实践中，这两者之间也不是相互对立和相互排斥的，片面强调哪一方面都可能导致管理的失败。
第二节管理的职能一、管理职能的基本内涵1、计划职能——预测未来并制定行动计领导职能——管理者为了实现组织目标计划2、组织职能——建立组织的物质结构和社会结构3、领导职能——管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。
4、控制职能——保证组织中进行的一切活动符合预先制定的计划。
二、管理职能之间的关系管理的四项基本职能即计划、组织、领导、控制之间处于相互联系、相互制约的关系状态，它们共同构成一个有机的整体。
第三节管理者一、管理者的概念管理者是在组织中通过执行计划、组织、领导、控制等职能，带领其他人为实现组织目标而共同努力的人。
二、管理者的角色1、人际角色——代表人角色、联络者角色和领导者角色2、信息角色——监听者角色、发言人角色和传播者角色3、决策角色——企业家角色、处理混乱的角色、谈判者角色和资源分配角色第二章管理理论的产生与发展本章学习目的：通过本章的学习，了解中国和西方早期的管理思想，熟悉西方古典管理理论，理解现代管理理论，解释“管理丛林”现象。
第1章 管理与管理者《管理学原理》
2）为什么要管理
（1）管理是人类社会最基本、最重要的活动之一。 （2）管理促进了人类社会的进步，科技的发展。 （3）管理活动有助于提高组织的效率。
1．1．2 管理的特性
管理的特性有以下几点 1）管理的自然属性和社会属性
管理的自然属性和社会属性也被称为管理的二重 性。通常，我们把上述管理的指挥劳动称为管理的自 然属性。而管理中的监督劳动被认为是社会属性。
管理者的角色
工作内容 执行仪式或象征性的工作 建立内部和外部的信息网络 指挥协调群体的工作 搜寻、接收和筛选信息 传递信息给他人 通过演讲、报告、电视、广播等向外部提供信息
制订计划,建立秩序 解决员工或部门中的各种冲突、问题 在谈判中代表部门或公司 决定资源分配的对象和数量等
1）人际关系方面的角色 人际关系方面的角色是指管理者履行的礼仪性和象征性义务 的角色。它设计管理者与其他人的关系。 2）信息传递方面的角色 信息传递方面的角色是指所有的管理者在一定程度上都要从 外界收集和接受信息。 3）决策制定方面的角色 扮演决策指挥者的角色，是指在组织各层次中拥有决策指挥 权的管理者。
3）管理者的领域
管理人员按其所从事管理工作的领域，可以分为综合管 理人员和专业管理人员。
综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业 部全部活动的管理者
专业管理人员也称为职能管理者，指负责组织中某一专 门管理职能的管理人员
1．2．3 管理者的角色
明茨伯格发现管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色， 归纳起来主要是三个方面：即正式权威和特殊地位产生了人际关系工 作中的角色；获得信息独特地位的信息传递角色和与决策相关的工作 角色。见表1.4。
表1-4
类别 人际关系类 信息类
决策类
管理学原理(陈传明 周小虎)第一章
管理学原理第一章思考题1.所谓组织，是指一群人为了某个共同目标而结合起来协同行动的集体。
组织要素包括，组织成员、组织目标、组织活动、组织资源和组织环境。
2.所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导、控制和创新的过程。
组织的基本特征包括：（1）管理的任务是有效地实现组织的预定目标。
（2）管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段来开展专门活动的管理者。
（3）管理的客体是组织活动及其参与要素。
（4）管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合过程。
3.管理工作涉及一下三个方面的内容：业务管理、人事管理、财务管理。
原因：组织的性质不同，活动的内容有别，对组织活动进行管理的过程中需要开展的工作也是千差万别，但一般来说，根据具体对象不同，管理工作可分为以上三个方面。
业务管理是任何社会经济组织管理的主要内容，组织在业务活动中要利用诸多资源，其中人是一种特殊的资源：人具有主动性。
最后，组织的任何活动都会在财务上得到反映。
4.企业的任务可以从外部要求和内部需要这两个不同角度来考察。
从外部要求的角度来考察，企业的任务与企业存在的社会理由有关，社会之所以允许某个企业存在，是因为该企业提供了能满足人们某种需要的物品。
因此，从外部来看，企业的首要任务先是要满足社会需求。
获取利润，为了实现企业存续和发挥发展的目标，为了使企业职工实现更多的经济利益，企业必须在生产经营活动中实现一定利润。
5.人本原则即要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。
实现人本原则，必须实行民主管理，即组织被管理者参与活动方向、内容以及目标的选择、实施和控制。
实现人本原则，要为人服务，通过管理工作，充分实现组织成员的社会价值，促进组织成员的个人发展。
6.适度原则就是要求管理者进行适情管理和适时管理。
管理是一种艺术，而不是一门科学。
适情管理是指管理者应该根据组织内外的环境和能力来进行选择；适时管理则要求管理者根据环境和能力的变化来对这种选择进行调整。
管理学原理
1.名词解释（1）管理：管理就是管理主体在一定的环境下，运用计划，组织、领导和控制等职能，依靠组织内的全体成员的互动。
使有限的资源得到合理的配置，从而有效和高效率地实现组织目标。
（2）学习型组织：学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。
（3）虚拟企业：是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。
（4）非正式组织：是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。
这些群体不受正式组织的行政部门和管理层次等的限制，也没有明确规定的正式结构，但在其内部也会形成一些特定的关系结构，（5）人本管理：就是指组织的各项管理活动，都应该调动和激发人的积极性、主动性和创造性为根本，追求人的全面发展的管理原理。
（6）目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
（7）标杆管理：（标杆管理是一种面向实践，面向过程的以方法为主的管理方式。
它与流程重组、企业再造一样，基本思想是系统优化，不断完善和持续改进。
）标杆管理就是企业将自己的产品、服务和经营管理水平同其它领袖企业进行对比和衡量，发现不足，找出差距，通过系统学习，把标杆企业的优势转化为自身的优势，最终超越竞争对手。
（8）菲德勒模式：有效的领导行为，依赖于领导者与被领导者相互影响的方式及情境给予领导者的控制和影响程度的一致性。
（菲德勒模型强调为了领导有效需要采取什么样的领导行为，而不是从领导者的素质出发强调应当具有什么样的行为，这为领导理论的研究开辟了新方向。
）（9）全面质量管理：就是组织以提高质量为目的，以组织中的全体员工为主体，综合运用现代科学和管理技术成果，建立一套完整，严密，高效的质量保证体系，控制整个运营过程中所有影响质量的因素，以确保用最有效的手段向用户提供满意的产品和服务的工作过程。
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A.正确 B.错误
2B
导。( )
韦伯主张
权力有三
种合法的
纯粹的形
3
式，即合 法的权力
A.正确 B.错误
2A
、传统的
权力和神
授的权力
。( )
总体说来
个人目标
3
与组织目 标无法协
A.正确 B.错误
调。(
)
A、易导
致员工的
厌烦和不
满情绪
B、易增
加因工作
专业化分 变换而损
2
工的缺点 有（
失的时间 C、减少
4B
充分运用
了非正式
沟通渠道
的作用，
促进了信
息的传递
A、对于
具体的个
人来说，
其行为主
要受主导
需求的影
响B、越
是低层次
的需求，
其对于人
1
根据马斯 洛的需求 层次理 论，可得 如下结 论：（ ）
们行为所 能产生的 影响也越 大C、任 何人都具 有五种不 同层次的 需求，而
4A
且各层次
的需求强
度相等D
、层次越
没有反映 型结构
出管理专 B、直线
1
业化分工 的组织结
制结构C 、事业部
4B
构为（ 制型结构
）
D、矩阵
型结构
领导者采
用何种领
导风格，
应当视其
下属的“
成熟”程
度而定。
当某一下 A、命令
属既不愿 型 B、
1
也不能负 担工作责
说服型 C、 参与
4A
任，学识 型 D
和经验较 、授权型
少时，领
导对于这
种下属应
)
管理从本
质上而言 3 是一种手
段。 (
A.正确 B.错误
2A
)
前馈控制
是以计划 3 为导向的
控制。
A.正确 B.错误
2A
()
当组织处
于形成阶
段时,具
3
体计划比 指导性计
A.正确 B.错误
2B
划更可取
。 (
)
决策就是
从若干可
3
行方案中 选取最佳
A.正确 B.错误
2B
方案。
()
支持和关
怀下属的 3 领导肯定
高的需
求，其对
于人们行
为所能产
生的影响
也越大
A、纪律
根据领导 者运用职 权的方式 不同，可 以将领导 方式分为 专制、民 1 主与放任 三种类型 。其中民 主式领导 方式的主 要优点 是：（ ）
严格，管 理规范， 赏罚分明 B、组织 成员具有 高度的独 立自主性 C、按规 章管理， 领导者不 运用权力 D、员工 关系融 洽，工作 积极主 动，富有
2
管理层次 拥有决策
权的情况
来确定，
具体的标
志有（
A、决策 的数目 B、决策 的影响面 C、决策 的重要性 D、决策 审批手续 的简繁
）
2
根据管理 活动总是 在一定生 产方式下 进行的， 其研究内 容包括（ ）。
A、生产 力方面 B 、生产关 系方面 C、上层 建筑 D、 经济基础
A、唯物
2
学习和研 究管理学 的一般方 法有（ ）
4D
这种情况
的出现，
主要是由
于消费者
在作出商
品购买决
策时受到
以下哪一
因素的影
响？（
） 下列四组 A、轿车
商品，哪 与轮胎
一组商品 B、照相
1
之间存在 着消费上
机与胶卷 C、钢笔
4D
的相互替 与茶叶
代关系？ D、牛肉
（ ） 与羊肉
根据领导
生命周期
理论，领
导者的风
格应该适
应其下属 A、从参
的成熟程 与型向说
网络中心 工
并对网络 D.主管人
的畅通负 员
有责任的
人是( )
一般说 A.越小
来，组织 B.越大
1 越稳定， C.无法判
4B
管理宽度 断
应该( ) D.无影响
A.科学管
1
古典管理 理论阶段 的代表性 理论是( )
理理论 B.管理科 学理论 C.行为科 学理论 D.权变理
4A
论
使科学、
技巧、艺 A.指导与
A.算术级 数增加 B.算术级 数减少 C.几何级 数增加 D.几何级 数减少
4C
互关系将
以( )
选拔主管
人员的方
式，既可
以考虑从 内部提 升，也可 以考虑从 1 外部招 聘，但无 论从内部 提升，还 是从外部
A.首先搞 好群众关 系 B.毛 遂自荐 C.尽展所 能 D.公开竞 争
4D
招聘，都
要鼓励(
度而逐渐 服型转变
调整。因 B、从参
此，对于 与型向命
1
建立多年 且员工队
令型转变 C、从说
4C
伍基本稳 服型向授
定的高科 权型转变
技企业的 D、从命
领导来 令型向说
说，其领 服型转变
导风格逐
渐调整的
方向应该
是：（
）
A、提高
受训者的
采取工作 岗位轮换 的方式来 培训管理 1 人员，其 最大的优 点是有助 于：（ ）
本最小 3 化，因此
管理最主
A.正确 B.错误
2B
要的是追
求效率。
（）
按决策的
作用（所
处地位）
可以把决
3
策分为战 略决策、
A.正确 B.错误
2A
管理决策
和专业决
策。（
）
行为决策
学派认为
决策是一
个选优过
程，所以
决策结果 3 是基于已
有资源背
A.正确 B.错误
2B
景下寻求
利润或收
益的尽可
能大。（
）
组织层次
4A
()
在管理中
要重视人
的因素
D.要建立
正式的、
非人格化
的组织体
系
A.从18世
纪到19世
纪末
B.从20世
新古典管 纪初到20
理理论的 世纪30年
1 形成发展 代 C.从
4C
主要是( 20世纪30
)
年代到20
世纪60年
代 D.从
20世纪60
年代至今
根据格拉
丘纳斯的
上下级关 系理论， 管理宽度 以算术级 1 数增加 时，主管 人员与其 下属之间 存在的相
辩证法 B 、直观法 C、系统 方法 D、 理论联系 实际的方
法
4 ACD 4 ABCD 4 ABC 4 ACD
A、对别
人的建议
不作任何
评价 B
、建议越
多越好，
想到什么
头脑风暴 就说什么
2
法实施的 原则有（
C、鼓励 每个人独
）
立思考
D、可以
补充和完
善已有的
建议使它
更具说服
力
A、多头
领导，妨
碍了组织
A.利用命令 B.温和命令 C.集体参 与 D.商议式
4C
A.决策
管理的 B.领导
1 核心是( C.激励
4D
)
D.处理好
人际关系
现代管理
学的起源
是十八世
3
纪、十九 世纪西方
A.正确 B.错误
2A
工厂的管
理实践活
动（ ）
自从有
了人类， 3 就有了管
理
A.正确 B.错误
2A
（）
作为企
业的高层
管理者，
一般而 3 言，概念
术和人的 领导工作
属性在实 B.组织工
1 现组织目 作 C.
4A
标过程中 控制工作
有机结合 D.计划工
起来的是 作
()
管理学反
映了管理
过程的客
观规律
性，具有
显著的科
学性。但
是，管理
3
过程中的 诸多不确
A.正确 B.错误
2A
定因素使
管理本身
无法完全
量化，故
而只是一
种不精确
的科学。
（）
管理主要
的目的是
使资源成
4B
除，这是
哪一种强
化方式？
（
）
A、知识
下面那个 完备
特征是非 B、价值
1 理性决策 观一致
的有（ C、择优
）
D、信息
有限
A、易于
横向协调
B、管理
费用低
C、缩短
扁平结构 了上下级
2 的优点是 之间的距
( ) 离 D、
信息纵向
流通快
E、严密
监督下级
A、企业
根据现有
产品销售
不畅的情
况，决定
改变产品
结构
采取如下
哪种领导
方式？（
）
A、上下
级之间的
友情
“士为知 B、为下
己者死” 属设定崇
这一古训 高的目标
1 反映了有 C、为下
4D
效的领导 属的利益
始于（ 不惜牺牲
）
自己 D
、了解下
属的欲望
和需要
某企业规
定，员工
上班迟到的奖 金，自此 规定出台 之后，员 工迟到现 象基本消
A、正强 化B 、负强化 C、惩罚 D、忽视
4D
创造性
如果只能 A、 预先