服务经济学复习要点
服务经济学
1、服务的概念《汉语大词典》解释：一是为社会利益或他人办事，如为人民服务，二是任职，如在公司服务。
状况：一、服务业的地位日益提高二、服务业就业能力日益提高三、服务贸易规模迅速扩大四、服务业与制造业的融合发展马克思的认识：服务象其他商品一样，其提供了一种特殊的使用价值，不是作为物，而是作为活动提供的。
商品差别体现在实物形式上，而服务差别体现在活动形式上。
巴师夏（1850）：劳务是一种付出，必须含有转让的意思。
富克斯（1968）：服务在生产的一刹那间就消失了，需要消费者的参与。
斯密；（1776）他们在其发挥职能的短时间内就会消失，这个非物质方面是她既不能储存也不能进一步交易。
很少留下什么痕迹和价值。
出自《国富论》。
简评：以斯密为代表的古典经济学家看来服务无助于交易量的增加，服务在这个意义是非生产性的萨伊：（1803）无形产品是人类劳动的果实，同时又是资本的产物，因为大部分无形产品都是这种或那种技能的产物，获得一种技能，总要先做一番钻研，而从事钻研就必须先预付资本。
出自《政治经济学概论》简评：萨伊是最早定义无形产品的，他所讨论的无形产品就是服务。
穆勒：（1848）服务是指劳动产生的效应，并未固定和体现在任何物体中，即给予一种快乐，消除不变和痛苦，时间可长可短，但是人的性质不会得到永久性的改变。
在这里劳动是直接产生某种效用而不是提供某种别的东西来给予效用。
出自《政治经济学原理及在哲学上的若干应用》简评：穆勒指出劳动生产的不是物品而是效用。
效用被分三种情况的。
希尔：生产和消费同时进行的，出处《论商品和服务》简评：从变化的观点入手，切近服务的本质，避免单纯描述服务的特征。
同时他的定义也遭到批评，比如在特定的条件下某些服务是目的并非寻求变化二十避免变化，另外这样定义较为抽象。
瑞德尔：（1977）服务是提供时间地点和形态效用，所有物带来一种变化的经济活动，服务是靠下列方式提供的：生产者对接受者有所动，接受者提供一部分劳动，或生产者和接受者在互动中产生服务。
经济学的重要知识点汇总
经济学的重要知识点汇总一、引言经济学作为一门社会科学，关注着资源的稀缺性和分配方式。
在经济学的研究中，涉及到许多重要的知识点，本文将对其中一些重要的知识点进行汇总介绍。
二、供需关系供需关系是经济学中最基本的概念之一。
供给是指市场上所有出售商品或服务的总量，而需求是指市场上所有购买商品或服务的总量。
供需关系的平衡决定了产品价格和数量。
三、边际效用边际效用是指每单位新增产品的效用。
在经济学中，人们在购买商品时往往会考虑到边际效用。
当边际效用递减时，人们倾向于减少对该商品的消费。
四、机会成本机会成本是指为获得某种商品或服务所放弃的可能获得的另一种商品或服务的成本。
它涉及到资源分配的选择和效率。
五、弹性弹性是指市场对价格或收入变化的敏感程度。
价格弹性衡量了市场对产品价格变动的反应，而收入弹性衡量了市场对收入变化的反应。
了解市场的弹性可以帮助企业和政府制定更有效的政策和战略。
六、市场失灵市场失灵指的是市场机制无法有效配置资源的情况。
市场失灵可能导致资源浪费、公平不公等问题。
市场失灵的原因包括外部性、公共物品和信息不对称等。
七、财政政策财政政策是指通过调整政府支出和税收来影响经济活动和实现宏观经济目标的措施。
财政政策可以通过促进经济增长、应对通胀和失业等问题。
八、货币政策货币政策是指中央银行通过调整货币供应量和利率来控制经济活动和实现宏观经济目标的措施。
货币政策可以通过影响消费、投资和经济增长等来调节经济。
九、经济增长经济增长是指国家或地区生产总值（GDP）的增加。
经济增长通常与生产力提高、技术进步和资本投资等因素密切相关。
经济增长对于提高人民生活水平和减少贫困具有重要意义。
十、国际贸易国际贸易是指不同国家之间交换商品和服务的活动。
国际贸易可以让国家充分利用资源优势，实现资源的有效配置和经济的发展。
十一、劳动经济学劳动经济学研究涉及到劳动力市场的行为和特征。
劳动经济学主要关注就业率、工资率、劳动力供给和需求等问题。
经济实务必考知识点归纳
经济实务必考知识点归纳经济学是一门研究人类在有限资源条件下如何进行选择和分配以达到最大满足的社会科学。
以下是一些经济实务必考的知识点归纳：1. 经济学基础概念- 稀缺性：资源有限而人的需求无限。
- 机会成本：为了得到某样东西而放弃的东西。
- 边际效用递减：随着消费量的增加，每增加一单位商品带来的满足感递减。
2. 供需法则- 需求：消费者在一定价格水平下愿意购买的商品数量。
- 供给：生产者在一定价格水平下愿意提供的商品数量。
- 市场均衡：供给量等于需求量，价格达到均衡状态。
3. 市场结构- 完全竞争市场：许多买家和卖家，产品同质化，无进入壁垒。
- 垄断竞争：许多卖家，产品略有差异，存在进入壁垒。
- 寡头垄断：少数卖家，产品可能相同或不同，进入壁垒高。
- 完全垄断：单一卖家，产品独一无二，无进入壁垒。
4. 价格弹性- 需求弹性：需求量对价格变化的敏感度。
- 供给弹性：供给量对价格变化的敏感度。
5. 生产理论- 生产函数：描述投入与产出之间的关系。
- 规模报酬：企业规模变化对产出的影响。
6. 成本理论- 固定成本：不随产量变化的成本。
- 变动成本：随产量变化的成本。
- 总成本、平均成本和边际成本。
7. 国民收入核算- 国内生产总值（GDP）：一个国家在一定时期内生产的所有最终商品和服务的市场价值总和。
- 国民生产总值（GNP）：一个国家居民在一定时期内生产的所有最终商品和服务的市场价值总和。
8. 宏观经济政策- 财政政策：政府通过税收和支出影响经济。
- 货币政策：中央银行通过控制货币供应量和利率影响经济。
9. 失业与通货膨胀- 失业：劳动力市场上愿意工作但找不到工作的人。
- 通货膨胀：货币价值下降，商品和服务价格普遍上升。
10. 经济增长与发展- 经济增长：一个国家或地区在一定时期内产出的增加。
- 经济发展：一个国家或地区经济结构和生产方式的改善。
11. 国际贸易- 贸易平衡：一个国家的出口总额与进口总额的差额。
服务经济学复习资料
115服务经济学复习资料一服务经济兴起的特征1 服务业的地位日益提高2 服务业就业能力日益提高3 服务贸易规模迅速扩大4 服务业与制造业融合发展二生产性服务业与制造业之间的关系制造业与服务业存在着非常密切的关系，离开了服务业，绝大多数制造业都将难以进行生产。
信息服务、研发服务、营销服务、融资服务、技术支持服务、物流服务等和生产过程的结合日益紧密，体现了服务业与制造业相互渗透和融合的进一步增强。
服务业与制造业的互动关系得到了进一步强化，已经不再仅仅表现为服务业对制造业的辅助作用，越来越多的制造业企业不再仅仅关注产品的生产，而是将行为触角延伸至产品的整个生命周期，包括市场调查、产品开发或改进、生产制造、销售、售后服务、产品的报废、解体或回收。
越来越多的制造业企业不再仅仅提供产品，而是提供产品、服务、支持、自我服务和知识的“集合体”。
并且，服务在这个集合体中越来越居于主导地位，成为增加值的主要来源，制造业同服务业之间的界限越来越模糊，这一现象又被称作“制造业的服务化”。
三服务的概念（没有明确的定义）1 亚当斯密：服务生产的易消失性是个现实问题：“它们在其发挥职能的短时间内便消失”。
这个非物质方面使得它既不能贮存，也不能进一步交易。
服务在这个意义上是非生产性的。
2 萨伊：无形产品是人类劳动的果实，同时又是资本的产物。
所说的无形产品就是服务。
3 富克斯：服务就在生产的一刹那间消失，它是在消费者参与的情况下提供的，它不能运输、积累和贮存，它缺少实质性。
4 希尔：服务应定义为隶属于某一经济单位的个人或物品状况的变化，这种变化是事先经过该个人或该经济单位同意之后由其他经济单位实施的。
服务生产和消费同时进行，这种变化是同一过程的变化。
四服务的特征1 服务一般是无形的2 服务的生产与消费时同时发生的3 服务是难以贮存的4 服务具有异质性五服务的分类1 布朗宁和辛格曼：从服务功能出发流通服务、生产者服务、社会服务和个人服务2 格鲁伯和沃克：生产者服务、消费者服务和政府服务消费者服务是指消费者在私营市场购买的服务；政府服务主要是由政府为消费者使用而提供的服务；生产者服务是指生产者在私营市场购买的服务，用于商品和服务的进一步生产，也称作中间服务。
经济学概论复习重点整理与解析
经济学概论复习重点整理与解析一、引言经济学作为一门社会科学，研究人类在稀缺资源下作出的选择与决策。
本文旨在通过整理与解析经济学概论的复习重点，帮助读者加深对经济学基本原理和经济现象的理解。
二、经济学的定义与分类经济学是研究资源配置和稀缺性现象的科学。
在宏观经济学和微观经济学之间存在着互补和区别。
宏观经济学研究整体经济现象，如国民经济总体运行规律；微观经济学研究个体经济行为，如消费者和生产者的决策选择。
三、需求与供给1. 需求的概念与影响因素需求是指在一定时间内，人们愿意购买各种物品与服务的能力和意愿。
需求的影响因素包括商品价格、消费者收入、相关商品价格和个人偏好等。
2. 供给的概念与影响因素供给是指在一定时间内，生产者愿意提供各种物品与服务的能力和意愿。
供给的影响因素包括商品价格、生产成本、相关商品价格和技术进步等。
3. 市场均衡与调节机制市场均衡是指需求与供给达到一种平衡状态，市场价格达到能够使买卖双方满意的水平。
市场均衡通过价格机制和竞争机制实现。
四、边际分析与效用理论1. 边际分析的基本原理边际分析是指在决策时考虑一单位变动所带来的效果和成本。
边际收益递减原理和边际成本递增原理是边际分析的基本原理。
2. 效用理论与消费者行为效用理论认为人们在消费时会追求效用的最大化。
边际效用递减原理和收入效应与替代效应是效用理论的核心内容。
五、成本与生产1. 成本的概念与分类成本是指在生产过程中所发生的各种支出。
成本可分为固定成本和可变成本，总成本由固定成本和可变成本之和组成。
2. 生产函数与生产要素生产函数是描述生产输入与输出之间关系的数学表达式。
生产要素包括劳动力、资本和土地等。
六、市场结构与市场失灵1. 市场结构的分类市场结构可分为完全竞争市场、垄断市场、寡头垄断市场和垄断竞争市场等。
不同市场结构下，市场价格和产量的决定方式存在差异。
2. 市场失灵的原因与种类市场失灵是指市场机制无法有效配置资源。
供给侧失灵和需求侧失灵是市场失灵的两大种类。
服务贸易总复习资料(doc 8页)
服务贸易总复习资料(doc 8页)服务贸易总复习名词解释：1.服务：（希尔）服务是指人或隶属于某经济单位的物在人或该经济单位实现与其他经济单位进行约定的情况下，因其他经济单位的活动所引起的自身状况的变化。
（现代定义）服务是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式体现的使用价值或效用。
2.服务业：是生产或提供各种服务的经济部门或企业的集合。
3.配第——克拉克定理：随着国民经济的发展，人均国民收入的提高而变动，农业劳动力急剧下降，从事制造业的劳动力比重与经济增长同步，但通常在接近40%时便稳定下来，而服务业的劳动力比例则不断增长。
4.服务经济：指以服务活动为主导经济活动类型的经济发展阶段，也就是一国从以农业产品和工业产品的生产为主转向以服务产品的生产为主，经济结构呈现服务化特征。
5.跨境交付：从一成员的境内向任何其他成员境内提供服务。
(这种服务不构成人员、物质或资金的流动，而是通过电讯、邮电、计算机网络实现的服务，如视听、金融信息等)。
6.境外消费：从一成员的境内向任何其他成员的服务消费者提供服务。
7.商业存在：一成员的服务提供者在任何其他成员境内以建立商业实体的形式提供服务。
8.自然人流动：一成员的自然人(服务提供者)到任何其他成员境内提供服务。
9.服务贸易总量：考察一国（或地区）的服务贸易进出口总额、服务出口额、服务进口额、在世界的排位等，根据以上数据计算历年的增长率、顺差逆差等。
10.一国国际市场占有率=该国出口额/世界出口总额11.服务贸易开放度（对外依存度指标）=（服务贸易出口额＋服务贸易进口额）/GDP12.进出口行业结构：计算服务贸易内部各行业进/出口额占总进/出口额的比重，以此判断各行业在服务贸易中的地位和作用。
13.竞争优势指数——TC指数=（出口—进口）/（出口＋进口）取值范围[-1，1]。
小于0时，说明不具有竞争优势。
大于0时，说明具有竞争优势，越接近1，竞争力越强；反之则竞争力小。
现代服务运营管理复习重点
现代服务运营管理复习重点第一章1.服务经济的含义：以知识、信息和智力要素的生产、扩散及应用为经济增长的主要推动力，以科学技术和人力资本的投入为其核心生产方式，以法治和市场经济为其制度基础，经济社会发展主要以服务产品的生产和配置为基础的经济形态。
2.服务经济的特点：1）服务经济活动引领全球经济发展、成为财富主要创造者；2）服务业持续推动社会就业、就业人数大幅增加；3）服务贸易在国际贸易中地位急速上升；4）服务业与第一、二产业融合日益紧密；5）服务业内部结构升级转型明显；3.旅游服务的概念：旅游服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和〃热情好客〃的种种表现形式，向旅游者提供的能够满足其物质和精神需要的一系列活动，包括食、住、行、游、购、娱六大方面。
第二章1.服务的含义：是为了满足顾客的需要，在与顾客的接触中，服务提供者的活动和活动的结果。
2.服务产品的定义:是指不具有实体，而以各种劳务形式表现出来的无形产品。
3.B服务的特征：无形性、生产与消费的同步性、不可储存性、多变性4.旅游服务质量构成：1）技术性质量：是指旅游服务结果的质量，即服务过程的产出过程中，旅游企业提供的服务项目、服务时间、设施设备、服务规范与质量标准、环境氛围等是否满足了顾客需求的程度。
（从纯技术角度）2）功能性质量：是指旅游服务过程的质量，即旅游服务推广的过程中，顾客所感受的服务人员在履行职责时带给顾客的利益和享受。
（从顾客感受角度）3）关系质量：是指顾客对服务性企业及其员工的信任感和满意程度。
（从顾客感受角度）5.旅游服务质量特性：整体性、波动性、阶段性、主观性、有形性、可靠性、响应性、复原性6. 旅游服务质量影响因素:1）旅游服务质量标准；2）旅游服务质量传递过程;3）旅游服务质量结构；4）旅游服务质量结果7.旅游服务质量测定方法：第一步：测定顾客的预期服务质量;第二步：测定顾客的感知服务质量；第三步：确定服务质量，即服务质量=预期服务质量-感知服务质量第三章1.服务消费的属性：1）探索性属性：是指消费者在购买之前就可以确定的属性，如产品的款式、颜色、价格、触觉等；体验性属性:是指消费者在购买之后或消费过程中才能感受的属性，如度假、2)美容美发、儿童护理等；3）信誉属性：是指消费者在购买或消费之后仍然无法评估的属性，但可通过服务者的信誉加以参考，如电器维修、咨询服务等。
现代服务业发展的经济学分析
现代服务业发展的经济学分析第一章：引言随着全球经济的不断发展和社会变革的深化，服务业愈发成为各国经济的重要组成部分。
现代服务业的兴起与发展，对推动经济的增长，改善民生和加强社会发展具有不可忽视的作用。
本文将针对现代服务业的发展与特征，以及其在经济发展中的重要性，从经济学角度进行分析。
第二章：现代服务业的发展与特征随着全球经济的发展，服务业在全球范围内不断扩大和壮大。
现代服务业按照提供对象的不同，可以分为商务服务、金融服务、制造服务等多种类型。
其中，商务服务涉及咨询、法律等多个方面；金融服务则包含了银行、保险和证券等服务；制造服务则包括了总包承包、工程咨询等多个领域。
除此之外，还有旅游、文化、教育等其他服务业。
总的来说，现代服务业已经成为全球经济转型发展的重要推动力量，尤其是随着科技的发展，现代服务业的多元化和国际化将会越来越明显。
第三章：现代服务业的重要性现代服务业以其高附加值、高利润率、高科技含量等优势，成为现代经济发展不可或缺的支柱产业。
不同于传统的制造业，现代服务业在服务质量、服务含量和服务方法等方面更具有专业性和差异性。
在目前全球经济由传统物质经济向知识、科技和信息经济转型的大背景下，现代服务业作为知识经济的代表，在国际竞争日益激烈的市场环境中具有创新力、竞争力和持续盈利的能力。
对于国家经济全局而言，服务业同样具有重要的意义，它不仅是提高劳动生产率和促进经济增长的关键产业，也是提升劳动者素质和人才培养的重要阵地。
同时，服务业的发展，也为大量的就业提供了巨大的空间和机会，带动了社会就业和消费需求的增长。
正如我国提出的“服务业强国”战略，将现代服务业作为我国"新经济"和新的增长点，发挥服务业在提高我国经济质量和水平，提升人民生活质量等方面的作用。
第四章：现代服务业的问题与对策现代服务业的发展虽然为经济社会发展带来很多好处，但也面临着一些问题。
一是市场竞争激烈，服务质量难以保证。
关于服务经济学
关于服务经济学服务经济学概述第三产业是农业、工业以外的包括文教卫生、政府机关、军队警察在内的各行各业的总称，内容十分庞杂。
服务产品的生产和再生产，是服务业的经济活动中人与人的相互关系的基石，服务经济学就是以这些关系作为主要的研究对象。
在商品经济条件下，服务产品是商品。
同一般商品一样，服务产品的二重由创造服务产品的服务劳动的二重性决定的，`务劳动的具体形式创造使用价值，服务劳动作为人类脑力和体力的支出形成价值。
服务产品值论是劳动价值论的一部分，是对劳动价值论的补充发展，也是服务经济学的理论基础。
服务业从理论上讲，服务业是指除农业、工业和建筑业外的其他所有行业。
服务业是国民经济的重要组成部分，服务业发展水平不仅代表了一个地区市场经济的成熟和发达程度，也是地区综合竞争力的体现，高水平的服务业更是衡量现代社会经济发达程度的重要标志。
但就服务业分类而言，还没有一个统一的划分标准。
目前我国主要有两种分类方式：一是将服务业划分为传统服务业和现代服务业。
另一种是将服务业划分为生产性服务业和生活性服务业美国著名社会学家丹尼斯·贝尔从社会演化的角度，将整个人类社会的发展与进化分为三个阶段：前工业社会、工业社会和后工业社会。
他认为，后工业社会在经济方面，是由产品生产经济转向服务性经济。
其中一个有说服力的理论是微笑曲线。
微笑曲线微笑曲线即是微笑嘴型的一条曲线,两端朝上，在产业链中，附加值更多体现在两端，设计和销售，处于中间环节的制造附加值最低。
微笑曲线中间是制造；左边是研发，属于全球性的竞争；右边是营销，主要是当地性的竞争。
当前制造产生的利润低，全球制造也已供过于求，但是研发与营销的附加价值高，因此产业未来应朝微笑曲线的两端发展，也就是在左边加强研展创造智慧财产权，在右边加强客户导向的营销与服务。
微笑曲线可能存在的孕育因素：1全球化的竞争压力2产品生命周期的压力3企业生存的压力4附加价值的压力5产业发展的趋势6产业发展环境的需要正是由于以上因素，才导致了微笑曲线的诞生。
服务经济学考前准备
导论⒈服务业兴起的表现：①服务业的地位日益提高；②服务业就业能力日益提高；③服务贸易规模日益扩大；④服务业与制造业融合发展第二章服务经济学的研究对象⒈就服务作为经济范畴中的一个概念而言，其结果是国内外至今也没有形成一个统一的能被普遍接受的权威观点。
⒉服务的特征：服务一般是无形的；服务的生产与消费时同时发生的；服务是难以贮存的；服务具有异质性⒊服务与商品：服务与商品并不是如此泾渭分明，现实生活中，几乎所有商品的购置都是在服务的推动下完成的，同时，在每一项服务提供的背后，几乎都有商品的提供相应的支撑。
⒋常用的服务的分类：第三章服务业核算⒈根据服务业生产活动的性质，其产出分为市场产出、自给性产出和非市场性产出三种。
市场产出由市场生产者提供，市场生产者是以营利为目的的服务企业，包括商业饮食业、运输业、居民服务业、广告和咨询服务业、金融保险业等。
它们的大部分或全部产品都要在市场上销售。
自给性产出是生产者自己生产并留作自身最终使用的货物或服务，如自有房屋拥有者为自身最终消费所生产的住房服务，企业自己生产并用于自身固定资本形成的货物或服务。
一般按照同类产品价格估价。
非市场产出由非市场生产者提供，由政党机关、非营利性事业单位和非营利机构组成，他们主要为全社会或部分居民提供免费或没有经济意义价格的服务。
联合国1993年做出规定，非市场服务的估价按照其生产期间发生的成本之和进行。
⒉标准产业分类法：①国际标准分类法：国际标准产业分类法是联合国为了统一世界各国的产业分类于1971年编制和颁布的《全部经济活动的国际标准产业分类索引》，1994年重新修订颁布。
②国家标准分类法：我国现行的标准分类法，是以三次产业分类为基础编制的。
自1985年以来经历4次修订，目前执行的GB2002版本。
⒊现代服务业是指其需求主要受工业化进程、社会生产分工的深入影响而加速发展的服务业和运用现代科技技术、新型服务方式及新型经营形态对传统服务业进行改造的服务业，现代服务业既包括新兴服务业，也包括对传统服务业的技术改造和升级。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
服务经济学复习要点
一、名词解释
1．“配第-克拉克定理”
2．就业增加值弹性
3．生产性服务业
4．赫芬达尔-赫希曼指数（HHI）
二、简答题
1. 现代生产性服务业具有哪些显著特性
2. 服务部门增长的三个源泉是什么
3. 服务业降低制造业成本的机理何在
4. 服务价格对价格总水平的影响取决于什么因素
5. 服务业名义增长的主要原因有哪些
三、论述题
1. “GDP主义”如何影响中国服务业的发展
2. “鲍莫尔成本病理论”的主要结论。
3. “鲍莫尔成本病理论”的主要局限。
4. 请从可持续发展的视角阐述服务经济的本质内涵。