办公室管理 (1)
办公室标准化、规范化规定(1)
办公室标准化、规范化规定(1)办公室标准化、规范化规定第一章总则第一条为了提高办公室工作效率，优化工作环境，增强员工工作体验，制定本办公室标准化、规范化规定。
第二条本规定适用于公司及其分支机构的办公室，所有工作人员必须遵守。
第三条办公室标准化、规范化的目的是为了确保工作的高效有序进行。
第四条办公室中应有一名专门负责办公室标准化、规范化工作的负责人，负责执行和监督本规定的执行。
第二章办公区域规范第五条办公区域的布局必须合理合法，充分考虑员工的工作需求和舒适度。
第六条办公桌及办公椅的摆放必须整齐有序，不得堆放杂物，保持办公桌面的整洁。
第七条文件柜应按照文件分类标准将文件归档，每个文件柜应有标签标明文件分类，方便查阅。
第八条电源插座和线缆应合理布置，避免拖线乱象，防止安全隐患。
第三章电脑办公规范第九条办公电脑应正常连接电源，并根据需要调整屏幕的亮度和分辨率。
第十条电脑开机后，应及时登录个人账号，并确保密码安全。
第十一条不得随意更改电脑设置和软件，如需更改必须经过批准。
第十二条电脑软件的安装应符合公司规定，员工不得擅自安装未经许可的软件。
第十三条使用办公电脑禁止浏览不良、非法网站和下载非法内容。
第四章办公用品管理第十四条办公用品的采购由办公室负责人统一管理，确保供应充足且符合质量要求。
第十五条办公用品必须按照规定的用途正确使用，并做好相应的保养。
第十六条办公用品一旦损坏或者失效，应及时通知办公室负责人，予以更换或修理。
第十七条员工离职或调岗时，必须交还个人办公用品，不得私自携带。
第五章会议规范第十八条公司会议必须提前通知，确定会议主题和议程，确保会议的效果。
第十九条会议室要保持清洁整齐，会议桌椅要摆放整齐，会议设备要正常工作。
第二十条参加会议的员工应准时参会，并根据会议的内容做好充分准备。
第二十一条进行发言时要注意讲话语速、语气和表情，秩序井然。
第六章文件处理规范第二十二条办公文档要按照公司规定的文件分类方式归档，每个文件要有标签，并存放在相应的文件柜中。
办公室管理规定
办公室管理规定标题：办公室管理规定引言概述：办公室管理规定是企业内部制定的管理制度，旨在规范员工的工作行为，提高工作效率，保障企业的正常运转。
遵守办公室管理规定不仅有利于提升工作效率，还能维护企业形象，保障员工权益。
一、办公室工作时间规定1.1 准时上班：员工应按照公司规定的上班时间准时到岗，迟到需提前请假或向主管汇报。
1.2 加班规定：加班需提前向主管申请，超时加班需经过主管批准，公司应支付加班工资。
1.3 请假规定：请假需提前向主管请假并填写请假单，病假需提供病假证明。
二、办公室行为规范2.1 禁止吸烟：办公室内严禁吸烟，员工需到指定区域吸烟。
2.2 禁止私用办公设备：公司提供的办公设备和工具仅限于工作使用，禁止私自带入或私用。
2.3 保护公司机密：员工需妥善保管公司机密信息，不得泄露给外部人员。
三、办公室卫生规定3.1 保持办公环境整洁：员工需保持自己的工作区域整洁，不得随意乱扔垃圾。
3.2 定期清洁办公用具：办公桌、椅子、电脑等办公用具需定期清洁消毒。
3.3 垃圾分类处理：员工需按照公司规定进行垃圾分类处理，保持环境卫生。
四、办公室安全规定4.1 防火安全：员工需熟悉办公室的防火设备位置和使用方法，定期参加防火演练。
4.2 电器安全：使用电器设备时需注意安全，不得私自拆解或改动电器线路。
4.3 紧急疏散：员工需熟悉办公室的疏散通道和安全出口，遇到紧急情况需保持冷静有序疏散。
五、办公室纪律规定5.1 尊重他人：员工需遵守公司的行为规范，尊重他人，不得进行人身攻击或侮辱行为。
5.2 遵守规章制度：员工需遵守公司的各项规章制度，不得违反公司规定。
5.3 着装规范：员工需按照公司规定着装，不得穿着不雅观或不符合公司形象的服装。
结论：遵守办公室管理规定是每位员工的责任，只有做到规范管理，才能提高工作效率，维护企业形象，保障员工权益。
企业应加强对办公室管理规定的宣传和执行，共同营造一个和谐、高效的工作环境。
(一稿) 办公室管理考试习题及答案
1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？( B )。
A．服务性 B．决策性C．专业性 D．主动性2．儒家思想的核心反映的是( A )。
A．仁、义、礼、智、信B．修身、齐家、治国、平天下C．以和为贵D．性善论3．打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是( C )。
A．国名、地址、部门、姓名B．姓名、地址，部门、国名C．姓名、部门、地址、国名D．姓名、国名、部门、地址4．做会议记录时，可以在会议记录中( C )。
A．加入自己的主观意见B．不记录议题C．与发言者用词不一致但意思彻底一致D．对所记内容作评论5．预订机票时，以下哪一种做法不正确？( D )。
A．首先搞清晰上司想作什么样的安排B．办理预订飞机票手续之前材料要备齐C．与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，如有疑点，应找同一个人D．不必提前在取票前或者出发前再用电话予以确认6．社交场合很讲究次序礼仪，普通( B )。
A. 以右为次 B．以右为尊C．以后为次 D．以左为尊7．将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是( A )。
A. 骑边章 B．封存章C. 骑缝章 D．证见章8．以下哪一种类型适合自由谈话，或者是采集创意的会议？( C )。
A. 口字型 B．教室型C．圆桌型 D. U字型9. 公文语言的第一要求是(B)A.简明B.准确C.朴实D.庄重10. 对于本单位实行的首问责任制，一下哪一种做法不正确( C )A.责任人主动热情，以礼待人，使用文明、规范用语，及时准确赋予答复B.对不属于所在科室职责范围的，要将办事人引导到直接负责人或者有关职能科室C. 办理事项若不属于中心职责范围的，可不作答D．答复问题时，切忌模凌两可或者信口开合三、填空题1．办公室布置要注意各种沟通、保密。
2．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、归档时间、归档耍求。
3、请示具有呈请性、和期复性的特点。
教师办公室管理制度[1]
![教师办公室管理制度[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/3af6db4b4b7302768e9951e79b89680203d86b16.png)
教师办公室管理制度1. 前言教师办公室是教育教学活动的重要场所，也是教师工作的重要基地。
为了保障教师工作的有序进行，提高教育教学质量，规范教师办公室管理，开展本着“规范、公正、公开、高效”的原则，制定教师办公室管理制度。
2. 办公室管理责任（1）教师办公室主任是教师办公室管理的主要责任人，承担教师办公室的行政管理、业务领导和各项工作的协调和管理任务，定期召开教师办公室例会，保证教师办公室各项工作有序开展。
（2）教师办公室主任日常管理、业务领导等临时任务由主任办公室协助处理。
（3）教师办公室的各类文件报表、学生学籍档案的管理，由教师办公室主任负责。
3. 教师办公室日常管理（1）教师办公室的工作时间是每周5个工作日，早上 8:00-11:30 上午，下午2:30-5:30 下午。
（2）教师办公室内禁止吸烟、食用瓜果、开展危险性实验、进行商业活动等，不得私自更改办公室设施设备、墙面装饰等。
（3）教师办公室内严禁私自带人进入，教师办公室各类文件报表、学生学籍档案不得私自带出，以免出现意外事故。
（4）教师办公室每天必须安排专人值班，确保办公室的安全和秩序。
4. 文件管理（1）我们教师办公室应制定《文件管理的制度与规范》，明确文件管理的流程，确保文件的及时、正确分发和妥善保管。
（2）教师办公室接收来自各个部门的文件后必须及时存档，并及时通知相关负责人进行阅读、签名或盖章等预备操作。
（3）在处理文件报表等文件时，教师办公室必须重视文秘保密，对机要文件进行机要处理，保证文件的绝对机密和安全。
5. 办公室设备管理（1）教师办公室设备管理应制定并严格执行《教师办公室设备购买、使用和损坏的管理制度》，管理好教师办公室的设备。
（2）教师办公室设备的处置应通过相关部门进行审批后报废或者移交至其他部门，不允许私自处理。
（3）严格限制教师办公室设施设备的使用时间，要定期检查办公室设备的状态，发现问题及时修理更换，确保设备设施的安全、有序使用。
办公室管理制度(精选15篇)
办公室管理制度(精选15篇)办公室管理制度1一、总则：为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。
对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。
领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。
2、严守工作纪律，遵守作息时间。
不迟到，不早退，有事要请假。
不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。
3、尊敬同事，待人真诚。
同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。
4、关爱集体，爱护公物。
积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。
5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。
6、诚实守信，言行一致。
做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。
7、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。
8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。
9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。
10、要遵守保密条例。
不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。
11、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。
二、来宾接待1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。
2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。
如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。
注意应始终面带微笑。
切忌态度生硬。
3、客人落座后，应及时为其送上饮料。
递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。
4、客人来访应注意介绍礼节。
介绍行为应大方得体。
办公室管理1
办公室管理1办公室管理一、背景介绍办公室管理是指对办公室日常运营进行规范、高效管理的工作。
一个良好的办公室管理可以提高办公效率、减少资源浪费、改善员工工作环境，进而提升整个组织的综合竞争力。
二、办公室管理的重要性1. 提高工作效率：良好的办公室管理可以优化工作流程，减少重复劳动和资源浪费，提高工作效率。
2. 促进信息共享：有效的办公室管理可以促进信息共享，加强团队协作，提升组织内部沟通效果。
3. 管理资源：办公室管理可以合理管理办公设备、办公用品等资源，降低成本，提高资源利用率。
4. 改善工作环境：良好的办公室管理可以改善员工的工作环境，提升员工的工作积极性和满意度。
三、办公室管理的具体内容1. 办公室布局与装修（1）根据工作需要，合理规划办公室的布局，确保员工之间的协作和沟通便利。
（2）选择适当的装修风格，使办公室环境舒适、宜人，有利于员工的工作效率和工作心情。
2. 办公设备与软件管理（1）建立设备档案，记录设备的购置时间、型号、维修记录等信息，制定设备维护计划，确保设备的正常运行。
（2）合理使用办公软件，提高工作效率，例如使用电子邮件、办公自动化软件等。
3. 办公用品管理（1）制定办公用品采购计划，根据需求合理采购，避免库存过多或者不足。
（2）建立办公用品领用制度，确保用品的合理使用和消耗。
4. 文件与资料管理（1）建立文件档案系统，对文件进行分类、编号、归档，确保文件的安全和易查找。
（2）制定文件管理规范，规定文件的保存期限和销毁方式，避免文件的过度积累。
5. 会议管理（1）合理安排会议时间和地点，提前通知预会人员，确保会议的顺利进行。
（2）会议记要的及时记录和分发，确保会议内容的传达和执行。
6. 办公室安全管理（1）建立安全管理制度，确保办公室的安全和员工的人身安全。
（2）定期进行安全演练，提高员工的应急处理能力。
7. 办公室卫生管理（1）制定卫生清洁计划，定期清洁办公室，保持办公环境的整洁和卫生。
办公室管理作业1-4参考答案
办公室管理作业11、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。
办公室实务工作一览表2、办公用易耗品主要包括哪些？答：（1）信封、纸张（2）软盘、光盘（3）铅笔（4）圆珠笔（5）签字笔或钢笔（6）修正液（7）印盒（8）各种小型机器（9）小刀（10）日历等（11）其他3、简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？答：三个步骤是先作计划，付诸实施，然后检查结果，围绕着“计划—实施—检查”这样一个滚动的过程。
相互关系并不是分开独立的，鸸互相联系形成一个循环：计划的步骤在文员的工作中，有不少是已经预先决定顺序的定型业务，但有时为了要有效率地处理非定型业务的工作，需要先作具体计划，以便顺利达成目标或目的。
实施的步骤：这个步骤是按照计划从事工作的阶段，这个阶段在时间上来说是最长的，因此在实施中最重要的是，使手段与目的能互相配合。
检查的步骤：检查就是评估研究工作是否按照当初的计划进行，有没有达到预期的效果，并在下一次的计划中能体现出这一次检查的结果，以此作为提高工作质量的手段，因而，检查是不可缺的重要步骤。
4、从下列文员工作方法中，任意选择一种或两种，谈谈你的工作体会或对此工作方法的认识。
（1）请示方法和报告方法；（2）计划方法和总结方法；（3）受意方法；（4）传达方法；（5）进言方法；（6）变通方法和挡驾方法；（7）分工方法与合作方法。
答：进言是指文员主动对上司提出意见，建议、批评或规劝。
方法和要求如下：a、适事：紧急的事，重要的事，上司需要知道的事；发生了错误、疏漏需要纠正，补救的事；反复思考确实认为是合理的事。
b、适时：考虑时机重大的、紧急的事应立即进言，一般的事要看上司空闲、心情好时进言；c、适地：看场合，工作上的建议，可在公众场合或会议上提出；对上司的提醒，则应在个别场合悄然提出，对上司的批评、劝谏，则经过深思熟虑之后，预先约定场合进行。
d、适度：要注意掌握分寸，显而易见的事，点到为止；上司一时接受不了的事，可过一段时间在提，要让上司有个思考过程，而不是一味纠缠不休。
《办公室管理》期末复习综合练习题及答案(1)
《办公室管理》期末复习综合练习题及答案》一、单项选择1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（决策性）。
2．办公室布臵要注意（各种沟通、保密）。
3．文员在进行办公室布臵时，以下哪些行为是不适宜的？（较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方）。
4．以下关于文员对办公室布臵的情况，哪一个是错误的？（办公桌抽屉里的物品摆放要注意放臵整齐，东西可放得满一些）。
5．在办公室里，（靠近窗户）的位臵是上座。
6．传真机的使用哪一项是不对的？（随时随地可向对方发送）。
7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（接通电源可立即复印操作）。
8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（录音时需将监听开关至于“ON”位臵）。
9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（应设臵电脑的桌面屏幕保护功能）。
10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（制造）。
11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（让员工们随意领取办公用品）。
12．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能）。
13．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？(可以按照文员自己的习惯进行工作）。
14．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力）。
15．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做）。
16．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（标准的零用现金单据有一个签名）。
17．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见）。
18．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己）。
19．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
办公室管理概念的含义：1.办公室管理是一个过程；2.办公室管理的核心是实现协助领导或组织完成任务这一目标；3.办公室管理的对象为办公室拥有的各种资源，包括人、财、物、信息、时间等；4.办公室管理的本质是协调办公室机构中个人和群体的行为。
办公室管理的职能：指导职能、参谋职能、服务职能、协调职能、监督职能
计划失误的原因及限制条件：目标制定方面的阻力；实施主体方面的原因；实施客体方面的原因；实施环境中的障碍
办公室人员的职场阶梯及培训策略：职场阶梯（管理培训生-新手的入职培训-办事员的“个性化”培训-对基层主管管理能力的软性培训-高级主管的培训、绩效评估和职业发展）；实用发展策略（我是谁？-去哪里？-怎么去？）
办公室人员配备的原则：精兵简政原则；优化组合原则；健全制度原则；优质服务原则
办公室外事工作的基本原则：国家之间一律平等的原则；尊重国格、尊重人格的原则；遵守外事纪律的原则；注重礼仪与礼节要求的原则行为科学：就是一门研究人的行为，调节人际关系，从而提高劳动生产效率的科学。
行为科学又称组织行为学，它所研究的主要内容是：人的本性和需要，行为之动机，尤其是生产中的人际关系。
由于行为科学研究生产和工作环境中人的行为，旨在提高生产和工作效率，其已成为现代管理科学的支柱之一。
目标管理：是指组织的最高领导层根据组织面临的形式和社会需要，
制定出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属部门主管人员以至于每个职工根据上级制定的目标，分别制定目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。
办公室工作计划：计划是指预先决定的行动方案，它包括制定目标以及设计达到目标的手段。
一个完整的办公室工作计划系统包括目标、步骤、期限、使用方法、实施后的总结以及反馈的不断循环。
文秘人员旅行工作：P366
秘书服务对象：大体有三类：一类是直接领导，二是相关领导，三是普通群众
办公室的地位和作用：中心的地位和作用、枢纽的地位和作用、窗口的地位和作用
绩效考核的方法：分级法（也称排队法，即将全体办公室工作人员按工作成绩进行最优至最劣的排序）；清单法（即事先拟就一份考核清单，以明确的评估标准与被考核者的工作实际相对照，让考核者自行选择）；关键事件法（即为每一工作人员设立“考绩日志”或“绩效记录”，由考核者随时记录）；评语法（就是以最常见的一篇简短的书面坚定来进行考核）
办公室外事礼仪的原则：友好相处，互惠互利；遵守时间，不得失约；尊重老人与妇女；尊重各国的风俗习惯；注意个人卫生与举止言谈
办公室管理工作中的绩效价值：树立正确的观念（树立绩效观念、牢固服务理念、增强责任观念）；推进办公室管理改革（办公室制度改
革、办公室机构改革、办公室人员调整）；提供压力和动力，进行有效激励
管理科学的发展阶段：第一，以美国泰罗为代表的着重生产过程和行政控制的古典管理理论（泰罗被称为“科学管理之父”）；第二，以梅奥为代表的着重于人际关系和行为科学的管理理论；第三，以西蒙为代表的着重于管理科学和系统分析的现代管理理论。
办公室的性质：从属性、补充性、综合性、服务性
意向性洽谈的准备工作：拟定计划、洽谈调查、预备方案、物质准备马斯洛需求层次理论：在马斯洛看来，人都潜藏着五种不同层次的需要：生理需要、安全需要、感情和归属需要、尊重需要、实现自我需要，在不同的时期表现出来的各种需要其迫切程度是不同的。
人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。
职业生涯规划：是指个人发展与企业发展相结合，对决定员工职业生涯的主客观因素进行分析、总结和预测，并通过设计、规划、执行、评估和反馈使每位员工的职业生涯目标与企业发展的战略目标相一致。