国内医药企业自媒体运营新模式探讨
医药新媒体运营方案
医药新媒体运营方案一、前言随着互联网的迅猛发展，医药产业也逐渐进入了新媒体时代。
传统的医药行业已经难以满足现代人们对健康信息的需求，而新媒体平台的兴起为医药行业提供了全新的宣传和营销渠道。
本文旨在针对医药新媒体运营提出一套全面的方案，以期帮助医药企业更好地利用新媒体平台开展宣传和营销活动，提升自身品牌知名度和影响力。
二、医药新媒体运营的特点1. 目标群体广泛：新媒体平台的用户群体涵盖了各个年龄层和职业群体，能够帮助医药企业扩大受众范围。
2. 信息传播速度快：新媒体平台的传播速度非常快，可以更快地将优质内容传播给目标用户。
3. 互动性强：新媒体平台可以为用户提供互动社区，使用户更加活跃参与，提升内容的传播度和影响力。
三、医药新媒体运营方案1. 确定运营目标和策略在进行新媒体运营之前，医药企业需要先确定自身的运营目标和策略。
运营目标可以包括提升品牌知名度、增加产品销量、引导用户参与活动等。
在确定目标的基础上，医药企业需要制定相应的运营策略，包括内容策略、互动策略、传播策略等，以确保新媒体运营的有效性和长期性。
2. 确定目标群体和关键诉求医药企业需要对自身的产品和服务进行定位，确定目标群体和消费者的关键诉求。
针对不同的目标群体和关键诉求，医药企业可以在新媒体平台上制定不同的内容和互动策略，以满足用户的需求和期待。
3. 制定内容规划和创意策略内容是新媒体运营的核心，医药企业需要制定详细的内容规划和创意策略，以确保内容的质量和亲和力。
内容规划可以包括日常内容、专题内容、活动内容等，同时需要关注内容的形式和传播方式，以提升用户的阅读和分享性。
创意策略可以包括文案创作、图片视频制作等，以提升内容的吸引力和影响力。
4. 构建社交互动和用户参与新媒体平台具有强大的社交功能，医药企业可以利用社交互动和用户参与来增加用户粘性和活跃度。
通过发布用户参与型内容、举办线上线下互动活动、开展社交话题讨论等方式，吸引用户关注和参与，提升品牌的社交影响力。
新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略探究
新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略探究1. 引言1.1 新媒体时代的到来新媒体时代的到来，标志着信息传播方式的深刻变革。
随着互联网的普及和移动设备的大规模应用，人们的生活已经不再局限于传统的媒体渠道，而是日益依赖于互联网和新兴的数字化平台。
在这个数字化时代，信息传播的速度和范围都得到了巨大的提升，用户与内容的互动性也大大增强。
新媒体时代的特点包括即时性、互动性和个性化。
通过互联网、社交媒体和移动应用等新媒体渠道，人们可以随时随地获取到自己感兴趣的信息，参与到各种话题讨论中，同时也能根据个人的需求和喜好进行定制化的信息浏览和传播。
这种全新的信息传播模式为医药企业提供了更多的营销机会和挑战，也促使企业不断探索适应新媒体环境的营销策略和渠道选择。
在这个充满活力和创新的时代背景下，医药企业需要意识到新媒体时代的到来对营销渠道的重要性，积极调整策略，抓住机遇，做好应对。
1.2 医药企业营销渠道的重要性医药企业营销渠道的重要性在新媒体时代变得更加显著。
随着互联网、社交媒体和移动应用的普及，消费者获得信息的方式发生了巨大变化。
医药企业需要通过多种渠道全面覆盖受众，提升品牌知名度和影响力。
在新媒体时代，医药企业的市场竞争更加激烈，营销渠道的选择直接关系到企业的竞争力和市场地位。
医药企业必须深入了解不同渠道的特点和优势，合理选择适合自身发展的营销渠道，并制定有效的控制策略来确保营销效果。
通过建立和优化各种营销渠道，医药企业可以实现信息传递的精准和高效，吸引更多客户并提升销售业绩。
医药企业在新媒体时代要不断创新，积极拥抱新技术和新媒体平台，灵活运用各种营销渠道，以适应市场变化，提高竞争力，实现可持续发展。
2. 正文2.1 新媒体时代医药企业营销渠道的选择新媒体时代医药企业营销渠道的选择是企业发展战略中至关重要的一环。
随着互联网技术的不断发展，医药企业可以选择多种新媒体渠道来进行营销推广。
互联网作为信息传播的重要平台，可以通过企业官方网站、行业门户网站和搜索引擎等渠道来进行营销宣传，提高品牌知名度和产品曝光率。
医药行业的社交媒体营销有效利用和管理
医药行业的社交媒体营销有效利用和管理随着社交媒体的快速发展，医药行业也开始积极参与其中，利用社交媒体平台来进行推广和营销。
社交媒体作为一种全新的传播渠道，为医药企业提供了与潜在客户、患者和医疗专业人士进行互动的机会。
本文将探讨医药行业如何有效地利用和管理社交媒体营销。
一、社交媒体在医药行业的潜力社交媒体在医药行业中的潜力不可忽视。
首先，社交媒体可以帮助医药企业建立良好的品牌形象。
通过发布有关医药知识、医疗新闻、药品信息等内容，医药企业可以增强其专业形象，建立起在患者和医疗专业人士中的信任度和影响力。
其次，社交媒体可以帮助医药企业与患者和医疗专业人士进行直接互动。
患者和医疗专业人士可以通过社交媒体平台提问、咨询，医药企业可以及时回复并提供专业建议，加强与患者和医疗专业人士之间的互动和沟通。
这种互动不仅可以增加患者的忠诚度，还可以建立起专业咨询的口碑，为医药企业带来更多的患者和业务。
最后，社交媒体可以帮助医药企业扩大市场的影响力。
通过社交媒体平台的分享和传播功能，医药企业可以快速传播药品信息、医疗知识等内容，吸引更多的关注和用户参与。
同时，社交媒体还可以帮助医药企业提高网络曝光度，增加网站流量，进而扩大市场份额。
二、医药行业社交媒体营销的策略要有效利用和管理社交媒体营销，医药企业需要制定合适的策略。
首先，医药企业应该选择合适的社交媒体平台。
不同的社交媒体平台适用于不同的内容和受众群体，医药企业需要根据自己的定位和目标受众选择合适的平台进行宣传和推广。
其次，医药企业需要定期发布有价值的内容。
发布有关医药专业知识、健康养生、药品信息等内容可以增强医药企业的专业形象，并吸引更多的关注和用户参与。
同时，医药企业还可以通过发布互动问答、在线咨询等活动加强与患者和医疗专业人士的互动。
此外，医药企业需要注意社交媒体的交流方式和语言风格。
社交媒体平台的特点是快速、简洁、直接，医药企业需要适应这种交流方式，用简单明了的语言传递医药知识和药品信息，同时保持专业性。
新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略探究
新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略探究随着新媒体时代的到来，医药企业在营销活动中必须选择适合的渠道，并制定相应的控制策略，以适应市场的变化。
本文将探讨医药企业选择和控制营销渠道的策略。
医药企业应根据目标受众和产品特点选择合适的营销渠道。
随着互联网的普及，医药企业可以借助在线渠道，如自有网站、电子商务平台、社交媒体等来进行市场推广。
这些渠道可以帮助企业与消费者直接沟通，为消费者提供产品信息和服务，提高品牌知名度和销售额。
医药企业还可以选择传统的渠道，如医疗机构、药店、代理商等，通过与医生、药师和代理商合作，将产品推广给患者和消费者。
不同渠道的选择应考虑到产品的特点和目标受众的喜好和习惯。
医药企业在选择和控制营销渠道时需要注意以下几点。
企业应根据产品的特点和目标受众的需求确定渠道的定位和定价策略。
不同的渠道对产品的要求和定价上限不一样，企业需要根据渠道的特点和目标受众的购买力来确定价格策略，以确保产品能够在渠道中成功销售。
企业需要制定合理的销售团队和渠道管理策略。
销售团队需要具备专业的知识和技能，能够与医生、药师和代理商有效沟通，推广产品并为客户提供服务。
渠道管理策略包括合作伙伴的选择、培训和激励机制的建立，以保证渠道的稳定和发展。
企业需要通过市场调研和数据分析来不断优化和调整营销渠道和策略。
市场调研可以帮助企业了解目标受众的喜好和需求，为渠道和活动的选择提供依据。
数据分析可以帮助企业评估渠道和活动的效果，发现问题和机会，并制定相应的改进措施。
医药企业在新媒体时代选择和控制营销渠道的策略需要根据产品特点和目标受众的需求进行选择。
企业需要根据渠道的定位和定价策略，制定合理的销售团队和渠道管理策略，并通过市场调研和数据分析来优化和调整渠道和策略。
通过科学的选择和控制渠道，医药企业可以更好地推广产品，扩大市场份额，提高品牌竞争力。
新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略探究
新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略探究随着互联网和移动互联网的快速发展，新媒体时代已经成为了医药企业营销的重要组成部分。
传统的营销渠道已经不能满足现代消费者的需求，医药企业需要选择适合自己的新媒体渠道，并制定相应的控制策略来确保营销的效果。
医药企业可以选择以下几种新媒体渠道来进行营销：1. 社交媒体：社交媒体平台如微信、微博、QQ等是医药企业进行品牌宣传和产品推广的重要渠道。
企业可以通过建立自己的官方账号，发布相关的资讯、文章和产品信息，并与用户进行互动，增加用户的粘性和忠诚度。
3. 搜索引擎优化：通过优化企业网站的内容和结构，提高搜索引擎对企业网站的排名，增加企业和产品在搜索引擎上的曝光度。
这样可以吸引更多的访客和潜在客户，并增加销售机会。
医药企业需要制定相应的控制策略来确保营销的效果。
以下是一些控制策略的探究：1. 掌握舆情：医药企业应该及时掌握社交媒体和网络论坛上的用户反馈和意见，了解用户对产品和服务的评价和需求，及时做出适当的调整和改进，提高用户满意度和忠诚度。
2. 监控竞争对手：医药企业应该密切关注竞争对手在新媒体上的营销活动，了解他们的产品和服务，根据竞争对手的行动来调整自己的策略，提高竞争力。
3. 精准投放广告：医药企业可以利用新媒体渠道的广告投放功能，选择适合目标用户的广告位置和时机，提高广告的点击率和转化率，增加销售机会。
4. 加强监管：医药企业应该加强对新媒体营销活动的监管，确保营销活动的合法性和规范性，防止不良竞争和虚假宣传，维护市场秩序和消费者权益。
在新媒体时代，医药企业应该选择适合自己的新媒体渠道，并制定相应的控制策略来确保营销的效果。
通过有效地利用新媒体渠道和精心制定的控制策略，医药企业可以实现品牌宣传和产品推广的目标，提高市场份额和竞争力。
新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略探究
新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略探究【摘要】本文探讨了新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略。
首先介绍了研究背景和研究意义，随后分析了新媒体时代医药企业应如何选择营销渠道以及主流新媒体平台的特点。
接着探讨了医药企业在新媒体平台上展现品牌形象的方法和新媒体时代的营销策略。
最后提出了建立有效的新媒体营销渠道控制策略的建议，并对新媒体时代医药企业营销的未来发展趋势进行了展望。
通过本文的研究，可以帮助医药企业更好地利用新媒体平台进行营销，提升品牌形象和市场竞争力。
【关键词】新媒体时代、医药企业、营销渠道选择、控制策略、新媒体平台、品牌形象、营销策略、发展趋势。
1. 引言1.1 研究背景随着新媒体时代的到来，医药企业的营销方式也发生了巨大的变革。
传统的广告宣传逐渐被新媒体平台所取代，医药企业通过社交媒体、移动应用等新媒体渠道来展示和推广自己的产品和服务已成为一种趋势。
新媒体时代的医药企业营销也面临着诸多挑战。
不同于传统媒体渠道，新媒体平台的特点和规则需要企业深入了解并善加利用。
而且，随着消费者对信息的敏感度和选择性越来越高，医药企业在新媒体平台上展现自己的品牌形象也需要更加精准和有效。
本研究旨在探讨新媒体时代医药企业在营销渠道选择和控制策略上的关键问题。
通过分析主流新媒体平台的特点，探讨医药企业如何在新媒体平台上展现品牌形象，并研究建立有效的新媒体营销渠道控制策略，旨在为医药企业在新媒体时代的营销工作提供有益的启示和建议。
1.2 研究意义医药企业在新媒体时代的营销策略探究具有重要的研究意义。
随着科技的快速发展和互联网的普及，新媒体已经成为医药企业开展营销活动的重要平台。
研究新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略，不仅有助于医药企业更好地把握市场机会，提高品牌知名度和市场份额，还可以帮助企业降低营销成本，提升市场竞争力。
随着消费者对健康和医疗信息需求的增长，医药企业在新媒体平台上展现品牌形象的重要性日益凸显。
医药行业的市场营销创新利用社交媒体和数字平台
医药行业的市场营销创新利用社交媒体和数字平台随着社交媒体和数字平台的迅速发展，医药行业也积极借助这些新兴渠道进行市场营销创新。
传统的医药行业市场推广方式面临着诸多挑战，如渠道单一、信息传递效率低下等问题。
而借助社交媒体和数字平台，医药企业可以更好地与患者和医生进行互动、传递信息、建立品牌形象。
本文将探讨医药行业利用社交媒体和数字平台进行市场营销的创新方法和利益。
一、利用社交媒体建立品牌形象1. 社交媒体平台的选择医药企业可以选择适合自身发展的社交媒体平台进行市场营销。
常见的社交媒体平台包括微信、微博、人人网等，每个平台都有自身的特点和用户群体。
通过深入了解目标受众，医药企业可以选择合适的社交媒体平台来传达品牌形象和产品信息。
2. 定制内容和互动方式社交媒体平台具有互动性强、传播速度快的特点，医药企业可以利用这些特点来定制内容和与用户互动。
例如，企业可以发布健康知识、用药指导等专业的内容，同时鼓励用户在评论区留下问题，以便及时回复解答。
这种方式可以增强用户对企业的信任感，同时提升品牌形象。
3. 培养社交媒体KOL医药企业可以与社交媒体上影响力较大的健康专家、医生等建立合作关系，共同推广企业品牌和产品。
这些专家在社交媒体上拥有大量粉丝和关注者，可以帮助企业扩大影响力和传播范围。
二、数字平台的创新应用1. 患者健康管理平台医药企业可以通过打造患者健康管理平台来与患者建立更紧密的联系。
通过患者健康管理平台，患者可以方便地记录健康数据、获取用药指导、参与健康活动等。
医药企业可以利用这些数据和活动为患者提供个性化服务，并将自家品牌和产品融入其中。
2. 医生在线咨询平台医药企业可以与医生在线咨询平台合作，为患者提供便捷的咨询服务。
患者可以在平台上向医生提问，医生则可以根据自身的专业知识和经验给予解答。
医药企业可以在平台上展示产品信息、提供药物知识等，从而间接推广企业品牌和产品。
3. 大数据分析和智能推送借助数字平台，医药企业可以收集大量的用户数据，并利用大数据分析技术进行深度挖掘。
医药行业的社交媒体营销利用社交媒体推广医药品牌和产品
医药行业的社交媒体营销利用社交媒体推广医药品牌和产品医药行业的社交媒体营销：利用社交媒体推广医药品牌和产品近年来，随着社交媒体的兴起和普及，医药行业也开始重视利用社交媒体来推广品牌和产品。
社交媒体平台提供了一个广泛的用户群体和便捷的传播渠道，为医药企业带来了新的营销机遇。
本文将探讨医药行业如何利用社交媒体进行营销，包括策略选择、内容创作和传播效果评估等方面。
一、社交媒体营销策略的选择在医药行业中，选择适合的社交媒体平台对于实施有效的营销策略至关重要。
不同的平台具有不同的特点和用户群体，因此企业需要根据自身的特点和目标受众来选择合适的平台。
以下是几个常见的社交媒体平台：1.微信公众号：作为中国最大的社交媒体平台之一，微信公众号拥有庞大的用户群体和精准的传播能力。
医药企业可以通过创建自己的公众号，定期发布相关内容，包括产品介绍、健康知识和医疗资讯等，吸引用户关注并提升品牌影响力。
2.微博：微博是另一个非常受欢迎的社交媒体平台，在医药行业中也有广泛的应用。
通过发布有价值的内容，如医学专业知识、健康建议和互动活动等，医药企业可以吸引用户的关注和参与，并提升品牌的知名度和认可度。
3.专业社区：专业社区如丁香园等是医药行业专业人士经常访问的平台。
医药企业可以在这些社区建立品牌形象，通过与专业人士的交流和分享，传播自己的专业知识和产品信息。
二、社交媒体内容的创作社交媒体平台上发布的内容需要符合用户的兴趣和需求，同时展示医药企业的专业知识和品牌价值。
以下是几个实用的内容创作建议：1.专业知识分享：通过发布医药领域的专业知识和科技进展，医药企业可以提升自身在行业内的专业形象，并为用户提供有价值的信息。
2.健康建议和生活方式指导：医药企业可以根据产品的特点和目标受众的需求，发布相关的健康建议和生活方式指导，从而吸引用户的关注和参与。
3.用户案例和反馈：分享用户的成功案例和正面反馈，可以有效地增强品牌信任度和产品认可度。
新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略探究
新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略探究随着新媒体时代的到来，传统的营销渠道已经不能满足医药企业的营销需求，因此医药企业需要寻找新的营销渠道来推广他们的产品和服务。
本文将探讨新媒体时代医药企业的营销渠道选择及控制策略。
医药企业可以选择社交媒体作为营销渠道。
在新媒体时代，社交媒体已经成为人们获取信息和交流的主要方式之一。
医药企业可以通过创建和管理自己的社交媒体账号来扩大品牌影响力，发布产品和服务信息，与患者和医生进行互动。
通过社交媒体，医药企业可以直接和患者和医生进行沟通，了解他们的需求和意见，进而调整自己的产品和服务策略。
医药企业可以选择建立自己的官方网站。
官方网站可以作为医药企业向外界展示自己形象和产品的窗口。
企业可以通过官方网站发布产品信息、提供患者教育资料等，并通过在线商店销售产品。
医药企业还可以通过官方网站提供在线咨询服务，为患者和医生解答疑惑，建立良好的客户关系。
医药企业还可以选择通过健康咨询平台进行营销。
健康咨询平台是一个集医疗、健康、生活等信息于一体的网站或手机应用程序。
医药企业可以通过在健康咨询平台上发布健康知识、提供产品推荐等方式来进行营销。
在健康咨询平台上，医药企业还可以与患者和医生进行互动，提供在线咨询服务，建立良好的口碑和品牌形象。
当选择了适合自己的新媒体营销渠道后，医药企业需要采取适当的控制策略来确保营销效果。
医药企业需要制定明确的目标和策略，确定自己想要达到的营销效果。
医药企业需要定期对营销渠道进行监测和评估，了解渠道的效果和用户的反馈，并根据实际情况调整营销策略。
医药企业还需要确保在营销过程中遵守相关法律法规，并加强对信息安全和个人隐私的保护，以保证患者和医生的信任。
新媒体时代为医药企业提供了更多的营销渠道选择，医药企业可以通过社交媒体、官方网站、健康咨询平台等方式来推广产品和服务。
但在选择了适合自己的营销渠道后，医药企业还需要制定相应的控制策略，确保营销效果的达到。
新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略探究
新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略探究随着新媒体时代的到来，医药企业在营销方面也面临着全新的挑战和机遇。
新媒体已经成为医药企业营销的重要渠道之一，通过新媒体平台可以更好地传播产品信息、提升品牌知名度、开展客户服务等。
选择适合的新媒体营销渠道并合理控制营销策略，对于医药企业来说是非常重要的。
本文将探讨新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略。
一、新媒体时代医药企业营销渠道的选择1. 社交媒体平台社交媒体平台是医药企业借助互联网进行品牌推广、产品推广和消费者互动的重要渠道，包括微博、微信、抖音等。
通过社交媒体平台，医药企业可以向受众传递产品信息，发布文章、视频和图片进行宣传，吸引受众关注和参与。
2. 搜索引擎营销搜索引擎营销是指医药企业通过购买关键词排名，使企业的广告信息出现在搜索引擎首页，吸引受众点击进入网站了解产品信息。
医药企业可以通过搜索引擎优化和搜索引擎广告等方式，提升企业在搜索引擎页面的曝光率。
3. 内容营销内容营销是医药企业通过发布优质内容吸引受众，提升企业品牌知名度和产品认知度的一种营销方式。
医药企业可以通过撰写博客、发布专业知识文章等方式，提升企业在受众心目中的形象和权威性。
二、新媒体时代医药企业营销渠道的控制策略1. 多渠道并行在新媒体时代，医药企业应该选择多种营销渠道并行，通过社交媒体平台、搜索引擎营销和内容营销等多种方式，提升产品的曝光率和受众的覆盖范围。
多渠道并行可以让企业在受众中形成更广泛的影响力，提高产品知名度和销售量。
2. 数据分析驱动医药企业在新媒体营销过程中，应该通过数据分析来了解受众的兴趣、需求和行为习惯，以此为基础制定营销策略。
通过数据分析，医药企业可以更好地了解受众的偏好，精准定位目标受众群体，提高营销效果。
3. 监控和调整新媒体时代的营销渠道是动态变化的，医药企业必须对新媒体平台的营销效果进行实时监控，并根据数据分析结果及时进行调整。
医药企业应该根据不同的营销渠道和不同的受众特点，灵活调整营销策略，及时跟进市场变化，保持市场竞争力。
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品牌战略与电子商务现代商贸工业２０１９年第１８期４６㊀㊀基金项目:大学生创新创业训练计划项目作者简介:楼哲汛(１９９７－),男,汉族,浙江宁波人,本科在读,研究方向:英语(医药方向).去获取和创造新的知识,并将新的知识想法应用于产品研发过程当中去.知识奖励能够促进企业内部知识经验所有者与外部知识经验所有者相互交流,帮助企业内部员工更快速的获取外部知识,并有利于企业内部知识经验的交流与分享,从而为新产品的研发提供知识经验的原材料.３．３㊀构建新产品开发团队新产品开发团队是一种新型组织,是知识经济时代所孕育的产物,已经成为技术创新的主流.新产品开发团队就是技术创新和知识创新的主要力量,也是新产品创造力研究的原生力量.新产品开发团队这样一个跨职能的团队,需要把企业内部不同部门的研发人员的能力和技术知识结合起来,不断激活团队的创造力,并形成统一的企业战略目标,让企业获取更大的竞争优势.也可以说,构建新产品开发团队,并提升该团队的创造力,是企业能否在市场竞争当中处于优势地位的关键.３．４㊀树立良好的企业创新文化企业的创新文化不仅仅是指企业内部有着良好的崇尚创新的环境和氛围,也包括企业能够接受失败的态度,在对新产品的研究和开发中,企业能够采取宽容的态度来包容生产过程中的失败和挫折.企业在管理方面应当是多元化㊁柔性化和人性化的,能够给企业的员工提供一个发挥积极性和创造力平台和环境.４㊀总结综上所述,要想企业能够经久不衰,必须把新产品做实做强,这就要求企业必须得依托新产品创造力,让企业的员工充分发挥工作积极性.注重对企业新产品创造力的提升.参考文献[１]刘新梅,赵旭,陈玮奕．流程正式化一定妨碍创造力吗 知识治理与环境不确定性的作用[J ]．科学学研究,２０１７,３５(０２):１９８Ｇ２０５．[２]冯彩玲,张丽华,时勘．领导风格会提高员工的工作积极性和创新性吗? 企业家导向的跨层次调节作用[J ]．研究与发展管理,２０１４,２６(０３):６２Ｇ７３．[３]顾远东,周文莉,彭纪生．组织支持感对研发人员创新行为的影响机制研究[J ]．管理科学,２０１４,２７(０１):１０９Ｇ１１９．[４]杨付,张丽华．团队沟通㊁工作不安全氛围对创新行为的影响:创造力自我效能感的调节作用[J ]．心理学报,２０１２,４４(１０):１３８３Ｇ１４０１．[５]赵旭,刘新梅．知识奖励与新产品创造力 企业家导向和长期导向的调节作用[J ]．科学学研究,２０１５,３３(１１):１７０６Ｇ１７１４．[６]F e l i n T ,F o s s N J ,H e i m e r i k sK H ,e ta l ．M i c r o f o u n d a t i o n so fr o u t i n e sa n d c a p a b i l i t i e s :I n d i v i d u a l s ,pr o c e s s e s ,a n d s t r u c t u r e [J ]．J o u r n a l o fM a n a ge m e n t S t u d i e s ,２０１２,４９(８):１３５１Ｇ１３７４．国内医药企业自媒体运营新模式探讨楼哲汛㊀张文洁㊀吴明洋㊀曹雨然㊀陈秋霖(中国药科大学,江苏南京２１００００)摘㊀要:在 互联网＋ 新时代,自媒体的产生与发展为医药企业提供了运营新思路㊁新手段和新平台.结合医药企业特点,提出了医药企业自媒体运营的新模式,并结合微信㊁微博㊁网站等具体新媒体各平台的特点,旨在围绕品牌建设㊁企业文化和公共关系,为医药企业提供自媒体运营的策略.关键词:医药企业;自媒体;运营模式中图分类号:F ２７㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀d o i :１０．１９３１１/j．c n k i ．１６７２Ｇ３１９８．２０１９．１８．０２４１㊀国内医药企业自媒体现状及问题１．１㊀医药企业自媒体运营现状及存在问题中国医药企业１００强中,近３/４的企业拥有独立的官方网站;７７．８％的企业拥有公众号平台,一些企业还建立了 一主多辅 ㊁ 多账号并进 的运营模式.同时,自媒体存在的问题有运营散乱㊁内容不实㊁更新不及时及模式老化等.未来,医药企业应用自媒体这一趋势将不可避免,但鉴于医药行业的特殊性,自媒体需要更多学者的研究,医药企业自媒体运营新模式的建立势在必行.１．２㊀医药企业自媒体功能体现医药企业自媒体在品牌建设㊁企业文化㊁公共关系等方面发挥重要作用.１．２．１㊀品牌建设医药企业利用自媒体平台,对相应客户群体进行宣传,能够显著增强消费者的信任度,扩大忠诚消费者群体,为企业创造更大的利润空间.同时,企业自媒体以其 精准㊁直接㊁高效 的效用,围绕品牌打造出某种意义上的公共领域,吸引大量的潜在客户,形成规模社会影响.１．２．２㊀企业文化企业文化是企业的灵魂,其核心是企业的精神和价值观,它能够带来有形的经济效益和无形的社会影响.首先,医药企业自媒体的合理运营可以增强员工的凝聚力,让员工产生认同感和归属感;其次,其进行的企业文化建设,可以让消费者对企业有更多了解,提高企业知名度,进一步巩固 品牌建设 所提高的客户忠诚度;同时,医药企业通过自媒体将自身的价值取向置于社会网络的 显微镜 下,不仅能体现企业的社会责任感,也可以引导企业即时适应环境变化和社会需求,但这也对医药企业的公共关系提出了新要求.１．２．３㊀公共关系由于产品的特殊性,医药企业对社会公共关系影响巨大.第一,医药企业可以通过自媒体公开社会责任报告,以掌握行业竞争的主动权,提升企业形象和声誉.相对于传统媒体,其更容易获得社会舆论的优先话语权,可以及时应对网络舆情,避免更大的危机.第二,医药企业自媒体可以作为客户体验管理(C E M )的优质渠道,有目的且无缝隙地为消费者传递品牌信息,在实现良性互动的同时创造差异化的用户体验,提高现代商贸工业２０１９年第１８期４７㊀消费者对医药企业的满意度和忠诚度.最后,医药企业自媒体交互性强㊁操作简易,可以在公众环境中保持较强的影响力.２㊀医药企业自媒体运营新模式中央厨房 的理论起源于美国,即媒体在面对同一报道选题时,同一集团的不同媒体把同样的信息包装成适合不同媒体的产品,在 中央平台 上各取所需,既统筹资源又维护各自特性,打造一个多方互赢的平台.本课题以 中央厨房 为理论基础,自媒体矩阵类型为模板,提出以下新模式.此模式以微信为核心,网站㊁微博和客户端(A P P )多平台开发,形成以目标人群为分类标准,针对性推送不同内容的医药企业自媒体矩阵.微信受众为广大群众,网站偏向医药行业人员,微博以流行的８０－００后为主体,客户端则主要针对医药企业内部员工(具体见图１).图１㊀医药企业自媒体运营新模式图在了解新模式的前提下,医药企业应将此模式运用到各个平台上予以实践,构建本企业完整的自媒体运营体系.２．１㊀微信平台微信平台是自媒体手段最集中的体现,也是自媒体中的核心.微信平台需要企业创造或者利用内外部的价值内容来吸引目标消费者关注.其运营团队必须具有良好的专业知识和文化素养,用亲和的态度与用户交流.另外,医药企业在微信平台的运营中须注意知识的归化,分类用户人群,针对性地进行内容服务,保证其高质高效.微信平台主要由以下两个模块组成:在资讯前沿模块中,企业可以推送一些有关疾病辨别的知识及药品的功效等,引起消费者共鸣.一是针对医药从业人员设计医药学术类推送,如医药方最新研发进展或医药会议等,将产品设置价值定位并以此进行营销.二是发布时政解读的推文,加深公众对医药行业的了解,加强其与医药企业之间的联系.我要参与 中,以公司实际需求出发,在自媒体公布相关招聘消息,借助自媒体独有的优势吸引消费者来建立互动.利用消费者参与活动的积极性和其稳定的熟人网络,借此扩大医药企业及其品牌的知名度,获得潜在市场,创造更高的利润.同时,医药企业内部员工可以在此栏目中分享工作或团建推文,增强企业内部凝聚力.当然,还可以围绕医药企业文化进行相关建设,可分设企业简介㊁产品介绍和企业活动等多个栏目,使消费者多维的了解企业.２．２㊀网站运营本文认为现阶段医药企业网站可以结合上述模式,在企业建设和管理方面发挥作用.首先是企业文化方面,自媒体可作为企业与大众重要的沟通桥梁,在宣传企业精神㊁塑造企业文化中发挥至关重要的作用.这不仅能激励员工,还能向外界传达自己的品牌文化.其次是为新闻中心.分为企业新闻(主要包括企业动态㊁最新科研成果等)和行业新闻(主要指对政府最新颁布的医药行业政策的解读).然后是产品展示的内容.企业可通过文字㊁照片或视频等方式,向大众尤其是医药专业人士展示自己的主营产品,比传统媒体更方便快捷且成本更低.最后是在人才招聘和联系我们栏目中,网站的招聘信息需简短㊁正式,以长期招人岗为主.此外,访问者可以通过企业网站与企业直接联系㊁进行咨询.２．３㊀企业微博平台在品牌建设中,微博的作用不容小觑.微博具有庞大的粉丝基础,企业微博要在留住已有客户的基础上吸引潜在客户.另外,微博是讨论热点话题的重要场所,医药企业应抓住机会,对相关医疗药品的话题事件积极㊁专业地进行阐释.微博是企业处理公共关系最快捷的平台之一.医药企业在被曝出不利新闻时,可于第一时间在官方微博的专门版块中(如＃X X 发布＃)进行澄清.另外,消费者可以直接后台私信医药企业进行咨询㊁反馈用药情况,使医药企业更好地了解民众对于其药品的评价,并及时答疑㊁形成解决方案并予以反馈.２．４㊀企业移动端软件(A P P)随着智能手机的发展,各类手机软件丰富了人们的生活,而医药企业可能因为技术㊁资金等问题无法开展完全面向社会大众的软件,但可以面向企业内部开设,一是更好地建设企业文化;二是方便各部门间的交流.企业文化对员工具有激励㊁凝聚和导向作用.在软件中可以展示企业的历史沿革㊁科研成果等,激发员工自豪感,提升工作热情;企业职工A P P 中可以对近期职工活动进行宣传预热㊁即时跟进并汇报总结;还可开设员工专栏,员工可在此分享工作经验.在A P P 中可以分部门设立用户界面,展示各部门近期工作状况㊁项目进展㊁所获成果㊁员工风采及成员联系方式;设立留言评价区,每年定期开展部门间互评,结合线下考核,评选优秀部门,努力实现部门双赢.新模式在符合医药企业宣传的需要之外,针对不同人群进行内容的发布㊁功能的呈现,这也有助于企业内部分工的明确.此模式对医药企业自媒体现今存在的问题也有所改善,还能够对其企业形象㊁产品特性进行更加充分的阐述,拉近企业和消费者间的距离,增强企业软实力.３㊀结语医药企业自媒体作为企业与社会㊁产品与市场㊁管理者与职工㊁职工与职工之间双向交流㊁沟通互动的桥梁,新模式可以帮助国内医药企业更有效地进行品牌建设㊁企业文化宣传和公共关系维护,获得更高的经济效益;更重要的是,通过自媒体平台,医药企业能够更大限度地承担社会责任,增进大众福祉,为健康中国战略作出更大的贡献.参考文献[１]李惠敏．媒体矩阵传播路径与方略研究 以«人民日报»融媒体 矩阵 为例[J ]．东南传播,２０１８,(０２):２４Ｇ２６．[２]蔡嵋．国有大型企业人才队伍建设研究[J ]．武汉工程职业技术学院学报,２００５,(０２):６９Ｇ７２．。