高级企业信息管理师案例分析
信息系统项目管理师案例分析
信息系统项目管理师案例分析信息系统项目管理师是指在信息系统项目开发、运维、升级等过程中，负责项目管理的专业人员。
他们需要具备丰富的项目管理经验和技能，能够有效地组织和协调项目团队，确保项目按时、按质、按量完成。
在实际工作中，信息系统项目管理师承担着重要的角色，他们的工作表现直接影响着项目的成功与否。
下面我们通过一个案例来分析信息系统项目管理师的工作。
某公司决定升级其现有的信息系统，以提升业务效率和服务质量。
作为信息系统项目管理师，李先生被委派负责这个项目。
在项目启动阶段，李先生首先与业务部门进行沟通，了解他们的需求和期望。
通过与业务部门的深入交流，李先生明确了项目的目标和范围，为后续的项目规划和执行奠定了基础。
接下来，李先生开始制定项目计划。
他对项目的各个阶段和任务进行了详细的分解和排期，确定了项目的关键节点和交付物，制定了详细的项目执行计划。
在制定计划的过程中，李先生充分考虑了项目的风险因素，并制定了相应的风险应对策略，以确保项目能够顺利进行。
随着项目的执行，李先生密切关注项目进度和质量。
他与项目团队保持密切沟通，及时发现和解决项目执行中的问题和障碍。
在项目执行过程中，李先生不断调整项目计划，确保项目能够按时交付，并保证交付物的质量符合业务部门的需求。
在项目的收尾阶段，李先生对项目的整体执行情况进行了总结和评估。
他分析了项目执行过程中的成功因素和问题，并提出了改进建议，以便在今后的项目中能够更好地发挥作用。
同时，李先生还与业务部门进行了项目成果的验收，确保项目的交付得到了业务部门的认可。
通过以上案例分析，我们可以看到，信息系统项目管理师在项目管理过程中发挥着重要作用。
他们需要具备全面的项目管理知识和技能，能够有效地组织和协调项目团队，确保项目顺利进行。
同时，信息系统项目管理师还需要具备良好的沟通能力和问题解决能力，能够及时发现和解决项目执行中的问题和风险。
只有这样，才能保证项目的成功交付，实现项目的目标和价值。
企业信息化案例分析案例及分析
企业信息化案例分析案例及分析一、案例背景某ABC公司是一家中型制造业企业，专注于生产和销售汽车零部件。
随着市场竞争的加剧，公司面临着诸多挑战，如供应链管理不畅、生产效率低下、信息共享不便等问题。
为了提升企业竞争力，公司决定进行信息化改造。
二、案例分析1. 企业信息化需求分析通过与公司管理层和各部门的沟通，我们了解到ABC公司的主要信息化需求有以下几个方面：- 供应链管理：提高供应链的可视化程度，加强与供应商之间的信息共享，实现供应链的高效运作。
- 生产管理：优化生产计划和排程，提高生产效率，减少生产成本。
- 销售管理：改善销售流程，提升客户满意度，增加销售额。
- 财务管理：提升财务数据的准确性和及时性，加强财务分析能力，支持决策制定。
2. 信息化解决方案设计基于ABC公司的信息化需求，我们设计了以下解决方案：- 供应链管理系统：建立一个供应链管理平台，实现供应商和公司之间的信息共享，包括订单管理、库存管理、物流跟踪等功能。
- 生产管理系统：通过生产计划和排程系统，实现生产过程的优化，包括生产任务分配、生产进度追踪、异常处理等功能。
- 销售管理系统：建立一个完整的销售管理系统，包括客户管理、订单管理、销售报表等功能，提升销售流程的效率和客户满意度。
- 财务管理系统：实施财务管理软件，包括财务核算、成本管理、预算管理等模块，提升财务数据的准确性和及时性。
3. 信息化实施与效果评估在信息化实施过程中，我们采取了以下步骤：- 系统开发和测试：根据解决方案设计，进行系统开发和测试，确保系统的稳定性和功能完善性。
- 培训和推广：组织培训班，培训公司员工使用新系统，并推广信息化的理念和方法。
- 数据迁移和系统上线：将原有数据迁移到新系统中，确保数据的完整性和准确性，然后正式上线新系统。
- 效果评估：通过对新系统的使用情况和企业运营数据进行分析，评估信息化改造的效果。
经过信息化改造后，ABC公司取得了以下成效：- 供应链管理方面：供应链的可视化程度提升，供应商和公司之间的信息共享更加便捷，供应链运作效率提高。
软考高级信息系统项目管理师90个常见案例分析整理总结
1、因人手比较紧张，M 从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作。
解答：1)从技术岗位到管理岗位，缺乏相关的管理经验，没有及时得到相关培训。
2)小张同时兼任模块的编辑工作，项目经理不应该身兼多职。
身兼多职，精力不足，顾此失彼。
2、开发人员就直接对系统软件进行了修改。
解答：1)变更管理不到位，对系统软件进行修改需要通过变更控制流程，缺少变更控制流程。
2)软件测试计划不合理，软件测试过程中应避免开发人员自己修改自己的产品。
3、在验收过程中，老刘提出了一些小问题。
项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。
但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。
时间已超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。
解答：1)需求管理不到位，需求没有经过确认和评审，导致需求蔓延，范围蔓延。
2)配置管理不到位，多次修改没有注重版本管理，导致客户问题重复出现。
3)变更管理不到位，解决客户提出的问题时没有通过正规的变更流程。
4)沟通管理不到位，对于解决的问题没有及时告知项目干系人。
4、项目经理小丁做过 5 年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理，小丁兼任系统分析工作。
解答：1)从技术岗位到管理岗位，缺乏相关的管理经验，没有及时得到相关培训。
2)项目经理不应该身兼多职，身兼多职，精力不足，顾此失彼。
5、因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。
很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。
解答：1)沟通管理不到位，缺乏明确的沟通管理计划（不细致）。
2)人力资源管理不到位，缺乏团队管理经验。
3)冲突管理不到位，对于团队成员之间矛盾处理不恰当。
4)管理经验不足，没有制定明确的会议制度，会议目标不明确。
软考高项信息管理师--案例分析大攻关之答题技巧,答题模板,知识点列举
案例分析理论知识点背诵各位同学们，下午好呀，还有一个多月时间，咱们就要走上软考的战场了，临阵磨枪，不快也光，今天班班给大家分享一些干货，看了就拿分，案例分析题该如何作答，没复习或者没看到该怎么办？对于案例分析其实真心不难，案例分析如果要卡人，主要通过计算题去卡，计算题没问题，案例分析基本能过一般情况下案例分析分为五种题型：1、问答题（找错、改错、改进提升）2、计算题3、分析题4、理论题5、填空、选择、判断题案例分析答题技巧：◼一般案例的出题的方式都是“问题原因”和“方法型”，即出现相关问题，需要您找出原因，提出相应的解决方案！◼案例重点集中在需求、变更、进度、成本、质量、人力资源、沟通这几个章节上，希望大家熟练掌握这些知识点；◼除了掌握基本的理论知识点，我们还需要注意答题技巧，可以为我们的案例分析提高5~10 分，希望大家掌握：◼1、回答问题的文字要简练，千万不要长篇大论，答案长度适中为好。
◼2、过程要清晰，特别是一些公式的计算，过程要写出来，哪怕结果不对，过程也给分的◼3、文字清晰，书写工整，这样老师对您的印象也会特别的好的。
◼4、可能您考试的时候记的不是很清晰，脑子里面有好几个答案的，我建议您都写上，因为多写不扣分的。
◼5、答题要有次序，阅卷老师要批改成千上万的试卷，如果您答得没有次序，老师也不会认真看的，也许就随便给几分了，因此我建议大家答题一定要有次序，最好分列说明，12345 点、abcd 类型等等；◼6、尽量使用专业化的术语、而非口语；避免使用绝对的语言；引用案例；紧密联系知识点；引用案例；◼7、当遇到自己不会做的，千万不要放弃，因为案例的评分标准是达到点子上就有分的！所以您不会写也得写点东西，尽量往相关知识点上靠拢，还有，案例分析是多写不扣分的，比如标准答案只有3 条，您答了5 条，只要多答的2 条，没有很明显的错误，都是不影响您的得分的，因此，我建议大家在答题的时候，可以尽量的多写。
企业信息管理作业3-案例分析
案例分析：（共1道试题，每题100分）中新旅的信息系统1997年3月，当中国新时代旅游总公司（简称为中新旅）管理信息系统投入试运行时，主管信息系统建设的副总裁王江非常兴奋。
他觉得这个系统不但能够使他对于整个旅行社的运作情况了如指掌，还可以弥补企业多年来经营中的许多漏洞，从而进一步降低成本、提高效益，从而增强企业竞争力。
此外，还有一个更好的作用，那就是能够“削藩”——减少各部门的权力，强化企业领导对各部门的监督和控制，从而一举解决公司多年来在经营过程中摆脱不掉的种种弊病。
然而，两年多过去了，在全公司内，除了财务部较好、较规范地用上了会计软件外，其余部门几乎都没有实现王江当初的设想，更谈不上“削藩”了。
信息化工作仍然在继续，但建设一个成功的信息系统却不容易。
看来中国新时代旅游总公司的信息化过程并不像王江想象的那么简单。
一、公司背景中国新时代旅游总公司（以下简称为“中新旅”）成立于1987年4月，是国家旅游局批准的中央一类社。
中新旅是一家完全国有的企业，在国内有20余家分公司，1995年人均创利达4万余元。
它主要经营国际旅游业务，组织国外游客来中国旅游观光，并组织中国公民出境旅游或在国内旅游。
中新旅实行总经理负责制。
总经理下设办公室、人事处、财务部、市场部、机票代理处、境外部、国内部、欧美部、亚太一部、亚太二部、亚太三部、日本一部、日本二部、日本三部等部门，后七者也统称为外联部门。
在经营模式上，中新旅现阶段实行的是上级主管部门认可的目标管理责任制，即每年年初，由总经理向各业务部门下达年度经营指标，年底由各业务部门按该指标向公司上交必须完成的利润，多余部分由公司与业务部门按三七开分成。
财务上各业务部门实行单独核算，即各业务部门每做一个团的收入和费用都记在各部门自己的账户上，公司固定成本由各业务部门分摊，所有流出和流进的账目由财务部统一操作和管理。
这种责任制也叫“大包干”。
除人事权、财务权、市场营销权在公司领导掌握之中外，其余权力都在业务部门。
软考高级-信息管理师 案例分析
信息系统项目风险管理案例之蒙特卡罗分析案例阅读以下关于信息系统项目管理过程中风险管理和蒙特卡罗分析方面问题的叙述，回答问题1至问题3。
8.2.1案例场景某公司实施CRM工程，实施过程中进行风险量化，其中的进度仿真采用蒙特卡罗分析，如图8-2所示。
需求调研阶段，发现功能需求15个，非功能需求12个；需求复审阶段，有10个用户参与复审，所有复审者都有相同解释的需求数目是24个。
项目开发过程中，应用功能点法则，分解出的系统功能点有346开发过程中发现23个错误，提交后又发现3个错误。
测试过程中，采用植入故障法估算程序中原有故障总数，人为植入的故障数是10个，经过一段时间的测试后发现的播种故障数是4个，在测试中又发现原有的故障数是2个。
产品发布时，发布模块总数是46个，和以前相比，变动6个模块，新添加7个模块，删除6个模块。
【问题1】(8分)解释案例中分析图的含义，简述进度仿真中，为什么不用传统的数学分析技术(不超过250字)。
【问题2】(8分)请用500字之内阐述项目质量管理中蒙特卡罗模拟方法的一般步骤。
【问题3】(9分)根据案例中的数据，分别计算整体缺陷清除率、需求解释一致性、程序中原有的故障数和软件成熟度。
8.2.2案例分析【问题1】本题考查考生在进度仿真中对蒙特卡罗仿真结果进行分析的能力。
要想回答好该题，考生需要了解蒙特卡罗曲线的实际意义。
风险量化的目的是形成有关需要追逐的机遇和需要注意的威胁的清单，建立有关项目团队有意识地接受或忽略的那些风险源和风险事件，以及谁决定这么做的文档。
进行风险量化的常用方法包括：期望的货币价值、统计综合、风险仿真、决策树等。
其中风险仿真除了量化风险以外，还可以制定项目进度计划。
风险仿真使用系统的表示法或模型来分析系统的行为或性能。
[信息系统项目管理师网] 项目最常用的仿真形式，是使用项目网络作为项目模型的进度仿真。
大多数进度仿真是基于某种形式的蒙特卡罗(Monte Carlo)分析，该方法是一种模拟方法，通过多次“执行”目标项目，从而给出计算结果的统计分布，可以用来量化风险、计算在不同活动假设下的多个项目的持续时间。
信息系统项目管理师考试高级(案例分析).doc
试题一张某是M公司的项1=1经理，冇着丰富的项1=1管理经验，最近负责某电了商务系统开发的项目管理工作，该项目经过工作分解后，范围已经明确。
为了更好地对项目的开发过程进行监控，保证项冃顺利完成，张某拟采用网络计划技术对项冃进行进度管理。
经过分析，张某得到了一张工作计划表，如表1所示。
表一工作计划表1：为了标明各活动之间的逻辑关系，计算工期，张某将任务及有关属性用以下样图表所示，然后根据工作计划表，绘制单代号网络图。
其中，ES表示故旱开始时间，EF表示故旱结束时间;LS表示最迟开始时间，LF表示最迟结束时间;DU表示工作历吋，ID表示工作代号。
事件2:张某的工作计划得到了公司的认可，但是项冃建设方（卬方）提出，因该项冃涉及融资, 希望项目工期能够提前2天，并可额外支付8万元的项口款。
事件3:张某将新的项目计划上报给了公司，公司请财务部估算项目的利润。
［问题1］（13分）（1）请按照事件1的要求，帮助张某完成此项1=1的单代号网络图。
（2）指岀项目的关键路径和工期。
［问题2］（6分）在事件2屮，请简要分析张某应如何调整工作计划，才能满足建设方的工期要求，又尽量节省费用。
［问题3］（6分）请指出事件3中，财务部估算的项目利润因工期提前变化了多少，为什么？解析：［问题1］关键路径为ACDG日，工期为44天！［问题2］应将C压缩1天，D压缩1天［问题3］利润增加5万元，因为缩短C,D工期各一天，会增加5万元的费用（3+2）,但是节约了间接费用2万元（每天的间接费用为1万元），客户额外支付8万元的项冃款，因此，项II的利润增加了5万元（8+2-5） =5试题二某市工商局为了给各个企业提供更好的服务，提高工作效率，决定建设电了政务系统，并选择A公司承担该项目，项目的工期经双方协定为9个月，A公司指定项目经理李某负责该项目。
李某带领项目团队完成了项目的需求分析，编制了项目范围说明书，并通过了审查, 得到了甲方的确认。
管理信息案例分析
管理信息案例分析【案例背景】本篇案例分析将重点讨论一家公司在管理信息方面的挑战以及针对这些挑战采取的解决方法。
通过分析该公司的情况，我们可以深入了解管理信息的重要性以及合理利用管理信息对企业决策的帮助。
【挑战一：信息收集和整合】这家公司在管理信息方面面临的首要挑战是信息的收集和整合。
由于公司规模庞大，各个部门和业务领域产生的信息琐碎且分散，导致大量有价值的信息无法及时而准确地被管理层利用。
为了解决这一问题，公司采取了以下措施：1. 引入信息管理系统：公司利用先进的信息管理系统，将各个部门和业务领域产生的信息进行整合，实现了信息的共享和协作。
管理层可以通过该系统快速获取各个层面的信息，并作出更加明智的决策。
2. 智能数据分析工具：公司还引入了智能数据分析工具，通过对海量数据的挖掘和分析，发掘出潜在的商机和问题。
这些工具帮助管理层更好地了解市场变化以及公司内部的运营状况，为日常决策和战略规划提供了有力支持。
【挑战二：信息安全和保密】信息安全和保密是管理信息领域的另一个重要挑战。
随着信息技术的发展，公司面临着日益严峻的信息泄露和网络攻击风险。
为了应对这一挑战，公司采取了以下措施：1. 加强内部安全管理：公司对内部员工进行信息安全意识教育，强调信息保密的重要性，并建立了一套完善的权限管理制度，确保只有授权人员能够访问敏感信息。
2. 防火墙和加密技术：公司安装了先进的防火墙系统，过滤网络流量，阻止未授权的入侵。
同时，重要的信息数据也进行了加密，确保数据在传输和存储过程中的安全性。
【挑战三：信息可视化和沟通】信息可视化和沟通是管理信息应用方面的挑战。
大量的信息如果不能以简洁而直观的方式呈现给管理层和其他关键决策者，将会导致信息的理解和传递失效。
为了解决这一挑战，公司采取了以下措施：1. 数据可视化工具：公司引入了数据可视化工具，将复杂的数据转化为图表、仪表盘等可视化形式，更好地展示各项指标的变化趋势和关联关系。
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案例分析：
一、ERP\JIT\ERP核心思想\成功失
败教训\
要点：ERP核心思想：1）体现对整个供应链资源管理（Supply Chain Management）的支持
（2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程思想（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就
（4）ERP同BPR密切相关（5）以物流和信息流为核心
JIT定义及特征：精益生产方式JIT是彻底地追求生产的合理性、高效性，能够灵活地生产适应各种需求的高质量产品的生产技术和管理技术。
企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系
对整个供应链进行有效管理（5个方面）：
ERP成功的要素：1）全员参与2）配备领导机构3）总结成功案例4）管理流程清晰5）开展教育培训认识重要性6）借助咨询公司等外部力量7）认识数据管理重要性8）做好人力资源管理工作9）建立良好的实施方法、规则、科学合理10）对开展的业务活动审查评估修正。
二、企业信息化战略规划。
要点：高级企业信息管理师就具备的能务：1）能够分析判断企业经营战略目标对信息化的要求2）能够对信息化环境进行分析3）能够主持制定企业信息化战略规划。
战略规划包含的内容：1）环境分析。
它是信息化战略规划的依据，首先要明确企业的发展目标、发展战略和发展需求。
明确为了实现企业级的总目标，企业各个关键部门要做的各种工作。
2）制定战略。
首先是根据本企业的战略需求，明确企业信息化的愿景和使命，定义企业信息化的发展方向和企业信息
化在实现企业战略过程中应起的作用。
其次是起刊企业信息化指导纲领，最后
制定信息化目标。
3）设计信息化总体
架构。
4）拟定信息技术标准。
是对具
体技术产品、技术方法和技术流程的采
用，是对信息化总体架构的技术支持。
5）项目分派和管理。
成功的要点：战略制定、员工培训、正
确系统开发策略。
1 企业信息化战略规划
企业信息化战略规划是以整个企业的
发展目标和发展战略、管控模式和业务
流程等为基础，结合本行业信息化方面
的实践和对信息技术发展趋势的掌握，
提出适合企业战略发展相匹配的信息
化战略、和目标。
信息化战略规划是企
业信息建设的纲领性文件，用以指导和
帮助企业信息技术的协调发展、满足企
业信息化建设的需要，达到有效地、充
分地利用企业的信息资源。
2.1从企业战略实现角度出发
企业信息化规划，必须从企业的长远发
展战略角度出发，项目规划要能够支撑
公司的战略实现，通过对管理模式的创
新，达到企业的核心竞争力的提升。
2.2坚持理论研究成果与企业实际相
结合
要研究国内外信息化研究成果及国外
同类企业成功应用实践案例，结合行业
的国际国内竞争环境，理解企业所处的
行业地位及区域特点，结合企业信息化
的现状及信息资源。
2.3企业信息化要重视内外部环境
企业的信息化建设必须坚持内外并重
的原则。
一方面，推进公司的内部信息
化建设，促进企业业务流程的重组与优
化，实现企业的精细化管理，达到管理
要求；另一方面，通过整合上下资源，
构筑企业之间全程供应链，实现业务流
程和信息系统的融合。
2.4总体规划、分步实施
企业信息化是一个具有广泛范围的，极
其复杂的集成化的应用。
因此企业信息
化建设必须坚持"总体规划、分步实
施、，合理制订项目具体的实施及阶段
目标。
2.5强调内外合作策略
信息化项目是一个多学科的系统集成，
因此必须充分发挥各行各业的人才、资
源优势，将专业化咨询服务公司、专家
及企业相关资源，进行相应的资源整
合。
3 信息化战略规划范围
站在全局的角度，在理解企业所处行
业、发展阶段、目标、战略，认清其核
心能力及管理中存在主要问题的基础
上，对产品设计、生产经营、售后服务
全过程提出具有行业特色、并能满足其
个性化需求的信息化整体规划方案。