CIO必学IT知识--业务知识和项目管理知识
高级企业信息管理师CIO考试备考必备知识汇总
一、理论题1.计算机网络有多种分类按服务方式分类1）客户机/服务器网2）对等网4.面向项目的管理制度的制定1）项目生命期管理制度2）项目组织管理制度3）项目计划与控制管理制度5.信息系统效益分析从企业效益分析、社会效益分析、投入成本分析来进行6.信息资源规划（IRP）是指对企业生产经营所需要的信息，从采集、处理、传输到利用的全面规划。
7.企业信息化战略规划报告的内容第一部分环节分析；第二部分制定战略；第三部分设计信息化总体构架；第四部分拟定信息技术标准；第五部分项目分派和管理8.拟定信息技术标准涉及到对具体技术产品、技术方法、技术流程的采用，是对信息化总体架构的技术支持9.信息资源管理是战略信息管理的核心10.中国企业信息化指标体系由基本指标、效能指标和评价指标三部分组成11.技术经济学的基本研究方法有：系统综合、方案论证、效果分析12.组织概念的四大特征：1）组织的目的性2）职责的结构性3）组织的系统性4）组织的开放性13.企业信息化标准规范设计原则1）统一性原则2）系统性原则3）适用性原则4）成熟性原则5）集成性原则14.企业信息化标准体系框架1）基础标准：是面向资源的基本标准，如分类及编码标准、数据格式标准等15.CIO基本职责：根据企业的经营战略，考虑和提出企业的信息化战略；负责企业的信息推进工作，包括基础设施建设、人员配备、资源调配；全面负责企业的信息化管理工作。
16.CIO职能第一职能，决策参谋作用；第二职能，桥梁作用；第三职能，企业信息化总领队；第四职能，信息化培训17.信息化管理有两个外部力量，一是信息化管理咨询公司一是系统外包服务商18.主持制定信息系统的总体方案明确的原则1）一把手原则2）适度规划原则3）统一规划原则19.系统开发中的人员分类2）项目经理-对项目全过程负责，落实项目的总体策划，包括确定项目资源分配、经费预算、时间进度策划、质量保证策划等工作20.系统开发中的人员分类5）系统分析员-主要职责是用户和系统开发其他人员之间的桥梁和接口作用是系统开发核心人物。
如果你是人才,如何成为一个CIO
如果你是人才，如何成为一个CIO？作为企业的高级业务管理人员,CIO是企业管理与IT技术的全才，我认为至少应该包括下列四个方面.管理者的基本素质包括普通管理的计划、组织、协调、执行和控制能力,拥有项目经理的能力，能够从质量、成本、风险、时间、流程等方面管理项目;还必须具备领袖气质、才能和大局观,从发展、战略、规划以及行业的角度去思考和解决企业的问题。
精通企业以及相关行业的知识括企业的研发、生产、计划、营销、市场、物流等核心业务流程，熟悉企业的人力资源管理、财务管理、组织结构、行政程序等基础资源，以及企业的愿景、发展目标、价值观等企业的文化范畴。
掌握并应用现代信息技术包括IT基础设施方面的计算机通讯与网络系统、操作系统、安全系统、存储与备份系统等，了解当前企业管理软件的思想、原理、产品如ERP、PLM、SCM、CRM、EIP、BI、KM、OA以及供应商,具备现代软件开发与管理的技术，掌握计算机服务与运行管理(如ITSM），能够熟练地运用信息技术解决企业的实际问题.全面、均衡的个人品质优秀的个人品质是成功的管理人员的基本素质，但是在目前国有企业从事信息化工作之艰辛和痛苦还要求CIO具备超常的个人品质,包括坚忍不拔的毅力、顽强的工作作风、吃苦耐劳的精神、谦逊和蔼的态度以及耐得住寂寞、体贴下属、不断学习、沟通和交流的技巧等。
诚然,要求达到上述近乎理想的广博知识、丰富经验、特殊才能和优秀品质，对任何一名员工都显得十分苛刻，难以具备。
尤其是对成长阶段的IT技术或普通管理人员，这样的要求实际上就是追求的目标、努力的方向、前进的指南.有些品质，比如领袖的亲和与影响力，需要在长期的工作中不断磨炼、逐渐形成。
由于没有达到胜利的彼岸,我没有做CIO的体会,也难以刻画出成功CIO的其它特性。
成为CIO的主要障碍技术和管理的不同点有许多，比如：管理对人、技术对事,管理似水、技术如钢，管理重感情、技术重理性，管理贵在均衡、技术追求完美，管理是宏观的、技术是微观的。
信息系统项目管理师常考知识点
信息系统项目管理师常考知识点信息系统项目管理师是指在项目计划、实施、控制和结束等全过程中负责将项目目标与其他组织目标协调一致的管理者。
在进行信息系统项目管理师考试前，了解常考的知识点是至关重要的。
本文将介绍一些信息系统项目管理师考试中经常涉及的知识点。
1. 项目管理基础知识信息系统项目管理师考试中通常会涉及项目管理的基本概念和原则。
项目生命周期、组织结构、沟通管理、风险管理等方面的内容都是需要掌握的知识点。
项目管理的核心是以项目目标为导向，通过合理的规划、实施和控制，达到项目成功的目标。
2. 项目整合管理项目整合管理是指通过合理的规划、实施和控制，将项目各个方面的工作有机地组织起来，使之协调一致，以实现项目目标。
在信息系统项目管理师考试中，常考的知识点包括项目章程、项目计划、变更控制等。
3. 项目范围管理项目范围管理是指通过明确项目目标和范围，确保项目所提供的交付成果能够满足相关方的需求和期望。
在信息系统项目管理师考试中，常考的知识点包括需求收集与定义、范围确认与控制等。
4. 项目进度管理项目进度管理是指通过明确项目工作的时间顺序和工期，合理安排和控制项目活动的开始和结束时间，确保项目能够按时完成。
常考的知识点包括网络图、关键路径法、进度控制等。
5. 项目成本管理项目成本管理是指通过明确项目资源投入和产出的关系，合理安排和控制项目成本，以保证项目能够在经济效益和财务约束方面的要求下完成。
常考的知识点包括成本估算、成本控制、成本绩效等。
6. 项目质量管理项目质量管理是指通过规划、控制和持续改进，确保项目能够按照质量标准和要求进行。
常考的知识点包括质量计划、质量控制、质量保证等。
7. 项目人力资源管理项目人力资源管理是指通过合理的规划和管理，确保项目能够拥有合适的人员，以保证项目的顺利进行和完成。
常考的知识点包括组织结构、招聘与选拔、培训与发展等。
8. 项目沟通管理项目沟通管理是指通过合理的沟通和信息交流，确保项目团队成员之间的理解和协作，以提高项目绩效。
信息系统项目管理师常考知识点汇总
信息系统项目管理师常考知识点汇总随着信息技术的迅猛发展，信息系统项目管理师的需求也越来越高。
作为一个信息系统项目管理师，掌握项目管理的基本知识是非常重要的。
在这篇文章中，我将为大家整理并总结一些信息系统项目管理师常考的知识点，希望能够对大家的备考有所帮助。
1. 项目生命周期管理项目生命周期是指项目从开始到结束的全过程。
在项目生命周期管理中，需要了解项目的五个阶段，即项目启动、规划、执行、监控与控制以及收尾。
在每个阶段中，都有相应的工作内容和交付物。
2. 项目整体管理项目整体管理是指对项目的整体计划、组织、指导、控制和协调等活动的管理。
需要了解项目的目标、范围、资源、进度和成本等方面的管理，并通过项目管理计划来实现项目目标。
3. 需求管理需求管理是指对项目需求的管理和控制活动。
在需求管理中，需要进行需求的识别、分析、确认和变更控制等工作，确保项目的需求得到满足。
4. 风险管理风险管理是指对项目风险的评估、控制和应对等活动。
在风险管理中，需要进行风险的识别、分析、评估和规划应对措施等工作，以降低项目风险对项目目标的影响。
5. 质量管理质量管理是指对项目质量的规划、控制和改进等活动。
在质量管理中，需要进行质量的计划、质量的控制和质量的改进等工作，确保项目交付的成果符合质量要求。
6. 采购管理采购管理是指对项目采购活动的管理和控制等活动。
在采购管理中，需要进行供应商的选择、合同的签订和采购的执行与控制等工作，确保项目采购活动的顺利进行。
7. 沟通管理沟通管理是指对项目信息的传递和交流等活动的管理。
在沟通管理中，需要进行沟通的计划、沟通的实施和沟通的监控等工作，以保证项目各方之间的有效沟通。
8. 变更管理变更管理是指对项目变更请求的管理和控制等活动。
在变更管理中，需要进行变更的识别、变更的评估和变更的控制等工作，确保项目变更的合理性和影响的可控性。
9. 项目人力资源管理项目人力资源管理是指对项目人力资源的计划、组织和管理等活动。
信息系统项目管理基础知识-必背
1、项目干系人：每个项目的关键干系人除客户和用户外，还包括如下一些人。
（1）项目经理：负责管理项目的人。
（2）执行组织：指其员工最直接参与项目工作的单位。
（3）项目团队成员：执行项目工作的群体。
（4）项目发起人：（5）职能经理：（6）影响者（7）项目管理办公室(Project Management Office，PMO)2、PMO的一些关键特征：（1）在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源。
（2）明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准。
（3）负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料。
（4）为所有项目进行集中的配置管理。
（5）对所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库加以管理。
（6）项目工具（如企业级项目管理软件）的实施和管理中心。
（7）项目之间的沟通管理协调中心。
（8）对项目经理进行指导的平台。
（9）通常在企业级对所有PMO管理的项目的时间基线和预算进行集中盟控。
（10）在项且经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目的质量标准。
3、项目建议书项目建议书（又称立项申请）是项目建设单位向上级主管部门提交项目申请时所必须的文件，项目建议书应该包括的核心内容如下。
（1）项目的必要性。
（2）项目的市场预测。
（3）产品方案或服务的市场预测。
（4）项目建设必需的条件。
对于技术类项目的立项申请书，应包括如下内容。
（1）项目名称。
（2）项目建设的必要性和依据。
（3）项目目的、作用及意义。
（4）项目的国内外技术发展概况、水平和发展趋势。
（5）研究开发领域，主要关键技术，研究（开发）内容，技术方案（关键技术的研究方法和采取的技术路线、工艺流程）和试验地点、规模、进度安排。
（6）项目的研究开发情况，现有工作基础和设备条件。
（7）项目负责人、项目主要技术人员。
（8）项目起止时间，最终达到的目标，前景及预期考核的技术经济指标。
（9）项目经费预算、用途和用款计划。
（10）其他。
4、详细可行性研究的内容①概述。
【项目管理知识】CIO经验分享：如何做好IT项目管理
CIO经验分享：如何做好IT项目管理在IT项目实际管理中，经常会出现各种各样的问题，遭遇挫折甚至面临失败。
在乱花渐欲迷人眼的IT项目管理领域内，IT项目经理们总是很容易被各种理论说服，被各种模型吸引，被各种模版包围。
可是，对一个具体的IT项目来说，什么才是重要的呢?需要做些什么才能让IT项目可控，并且朝着成功的方向走近呢?一.目标管理，知易行难在IT项目中，目标管理的影子随处可见，但要真正使员工的积极性发挥出来，并不是“影子”所能完成的。
正所谓“知易行难”，目标管理并不仅仅是管理目标这么简单，它有一套完备的目标体系。
它需要科学的方法，需要一种对时机、风险、分寸的把握和判断的能力。
(1)什么是目标管理目标管理是管理大师彼得?德鲁克在其名著《管理实践》中先提出的，他提出目标管理与自我控制的相互结合使用。
德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。
MBO(ManagementByObjectives，目标管理)是为了实现项目的任务与目的，给各层级人员从上至下制定切实可行的目标，并且各层人员必须在规定时间内完成指定任务的一种管理方法。
去掉繁复的理论体系的包裹，目标管理其实很朴素，手段其实很简单。
它需要做好三件事--目标设定、制定计划并控制、度量目标达成度。
也就是说，项目启动前要有目标和计划，项目进行当中要有控制，项目结束之后要对目标进行度量。
目标管理的关键点在一头一尾，头是分层级设定目标，尾就是考核、评价和奖惩。
因此，目标管理是一种程序或过程，项目管理者通过目标对下级进行管理，当确定了项目总体目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门/团队以及各个员工的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
所以，目标管理量化了目标，从而使目标具体化、可视化。
(2)目标分解与考核量度目标管理是通过目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现目的的一种管理方法。
IT项目管理重点知识整理
第一讲项目管理概述1.1人类有组织的活动逐步分化为两种类型:作业：连续不断、周而复始的活动项目：暂时性的、一次性的活动项目是未完成某一独特产品或服务所做的一次性努力。
项目的特性：临时性独特性逐步完善性。
项目与作业的区别：项目：独一无二、有限时间、革命性改变、状态的不平衡、目标之间不均衡、多变的资源需求、柔性的组织、效果性、风险和不确定性、以达到目标为宗旨；作业：重复的、无限时间、渐进性的改变、平衡、均衡、稳定的资源要求、稳定的组织、效率性、经验性、已完成任务为宗旨。
项目的重要性—项目的价值，项目是实现价值、成就事业的载体。
项目与项目管理的价值国家、企业和个人来说：项目是发展基本元素，项目是进步和成长的主要载体。
项目管理：将相关的知识、技术、工具、技能、等应用于项目任务，以满足项目干系人对项目的需求和期望的过程。
什么是项目管理？PMI 对项目管理的定义为：把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。
通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。
PMRC 对项目管理的定义为：以项目为对象的系统管理方法。
通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
项目管理的7特点：管理对象是项目,或被当作项目来处理的运作；全过程贯穿着系统工程的思想；组织具有特殊性；体制是一种基于团队管理的个人负责制；项目管理的方式是目标管理；要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境；项目管理的方法和手段具有先进性、开放性。
项目的三重制约：时间、成本、范围项目管理的价值：企业的成功在于有效地推行项目管理；项目管理是一种有效地知识积累方式，是进行知识管理的有效途径；越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的方案。
项目管理的生命周期（阶段）：启动、计划、实施、监控、收尾。
目前主要存在三大项目管理研究体系：（1）美国项目管理协会—PMI的PMBOK2004的PMBOK把项目管理划分为9个知识领域和44个管理过程;9个知识领域包括:4个核心知识领域（范围时间成本质量管理）4个辅助知识领域（人力资源沟通风险采购管理）1个项目综合管理（2）国际项目管理协会 (IPMA)的国际项目管理知识体系（ICB）：（3）中国的iPMBOK：将信息技术与信息化综合起来视为一体，用IT信息化来综合描述信息技术与信息化，与此对应的项目称为IT信息化项目。
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结信息系统项目管理师（ISMP）是国家职业资格认证中最具代表性的一项。
为了顺利通过ISMP考试，考生需要掌握大量的知识点。
下面是史上最全的ISMP必考知识点总结：1.项目管理基础知识：包括项目管理的定义、特点、项目生命周期、项目管理知识体系和项目管理过程。
2.项目管理环境和组织战略：包括项目组织形式和特点、组织战略和项目管理、项目管理与公司治理之间的关系。
3.项目整合管理：包括项目整合管理的目标和原则、项目章程和项目管理计划的编制、项目启动、项目终止等。
4.项目范围管理：包括项目范围管理的过程、需求获取与定义、范围确认与范围控制等。
5.项目时间管理：包括项目时间管理的目标和原则、项目进度计划的编制、进度控制和进度报告等。
6.项目成本管理：包括项目成本管理的目标和原则、成本估算、成本控制和成本报告等。
7.项目质量管理：包括项目质量管理的目标和原则、质量计划、质量保证和质量控制等。
8.项目资源管理：包括项目资源管理的目标和原则、人力资源管理、物资采购管理、设备管理等。
9.项目沟通管理：包括项目沟通管理的目标和原则、沟通计划和沟通实施等。
10.项目风险管理：包括项目风险管理的目标和原则、风险识别与评估、风险应对和风险控制等。
11.项目采购管理：包括项目采购管理的目标和原则、采购计划、招标和评标、合同管理等。
12.项目整体可交付成果管理：包括项目交付物管理的目标和原则、项目交付物的定义、编制和控制等。
13.项目信息管理：包括项目信息管理的目标和原则、信息需求的确定、信息传递与处理等。
14.项目干系人管理：包括项目干系人管理的目标和原则、干系人识别和分析、干系人参与和干系人管理等。
15.项目法律法规与职业道德：包括项目法律法规的基本概念，项目管理中的职业道德规范等。
16.项目质量改进和终端管理：包括项目管理的质量改进活动、终端管理和项目经验总结等。
17.项目管理信息系统：包括项目管理信息系统的目标和特点、信息系统的选择和实施等。
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点汇总
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点汇总信息系统项目管理师（Project Management Professional，简称PMP）是全球公认的项目管理领域的专业资质认证。
以下是一个史上最全的信息系统项目管理师必考知识点汇总：1.项目管理概述-项目和项目管理的定义-项目管理的三要素：范围、时间、成本-项目生命周期和阶段划分-项目管理知识体系和五个过程组2.项目整合管理-项目章程的编制和批准-项目管理计划的编制和更新-项目执行的协调和整合-变更控制和项目关闭3.项目范围管理-项目范围概述-需求管理：确定、验证和控制-WBS（工作分解结构）的制定和使用-范围变更控制4.项目时间管理-项目进度管理概述-工期估算和时间控制-进度计划的制定和更新-进度压缩技术和时间网络分析5.项目成本管理-成本管理概述-成本估算和成本控制-成本基准和资源管理-经济评价和成本风险分析6.项目质量管理-质量管理概述-质量规划和质量控制-质量保证和质量改进-质量报告和质量审计7.项目资源管理-人力资源管理概述-组织计划和团队建设-人员招聘和培训-人员管理和绩效评估8.项目沟通管理-沟通管理概述-沟通计划和沟通渠道-沟通技术和接收方管理-沟通效果评估和改进9.项目风险管理-风险管理概述-风险识别和风险评估-风险规避和风险转移-风险控制和风险应急预案10.项目采购管理-采购管理概述-采购计划和供应商选择-合同管理和采购控制-采购谈判和供应商关系管理除了上述知识点外，史上最全的信息系统项目管理师必考知识点还包括了项目干系人管理、项目干预、项目绩效评估和项目整体治理等内容，总结起来超过了1200字。
这些知识点是信息系统项目管理师考试的核心内容，掌握这些知识将有助于考生在考试中取得好成绩。
信息系统监理师之项目管理知识
信息系统监理师之项目管理知识在今天的信息化时代，信息系统的建设和开发已经成为企业重要的一环。
而一个成功的信息系统项目离不开有效的项目管理。
作为信息系统监理师，掌握项目管理知识是至关重要的。
本文将从需求分析、项目计划、团队协作和风险控制等方面，介绍信息系统监理师在项目管理中应该掌握的关键知识。
需求分析在项目开始之前，需求分析是非常关键的一步。
信息系统监理师需要与项目发起人深入沟通，了解项目的目标和需求。
通过分析和梳理需求，监理师可以帮助确立项目范围和目标，并将其与技术可行性相结合，提供可行的解决方案。
项目计划项目计划是项目管理的核心。
监理师需要与项目团队合作，制定详细的项目计划。
其中包括项目的工期、里程碑以及资源分配等。
监理师要根据项目的需求和可行性评估，合理安排人员和资源，确保项目能够按时交付，并且能够满足预期的质量要求。
团队协作在项目实施的过程中，良好的团队协作是取得成功的关键。
信息系统监理师需要具备良好的沟通和协调能力，能够与项目团队成员有效合作，并及时解决团队成员之间的冲突。
监理师还需要进行项目进度的跟踪和监控，确保团队成员按照计划进行工作，并能够及时应对项目中的问题和风险。
风险控制项目风险是项目管理过程中不可忽视的因素。
信息系统监理师需要进行风险识别和评估，制定相应的风险应对策略。
监理师还需要监控和控制风险的发生，并采取相应的措施以减轻风险的影响。
在项目的不同阶段，监理师需要不断评估和管理项目的风险，确保项目能够顺利进行。
总结信息系统监理师在项目管理中需要掌握的知识涵盖了需求分析、项目计划、团队协作和风险控制等方面。
只有掌握了这些关键的项目管理知识，监理师才能在信息系统项目中发挥作用，确保项目能够按照计划顺利实施，并达到预期的目标。
因此，不断学习和提升项目管理知识对于信息系统监理师而言是非常重要的。
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一、结构化知识体系
从大的方面来看，企业信息化的不同阶段需要的知识结构不同。
在IT支持业务阶段，仅有技术知识，CIO已经能够胜任。
而在需要技术推动业务创新的阶段，业务知识和项目管理知识就显得尤为重要。
因此，有三方面的知识是CIO必须不断补充的：IT知识、业务知识和项目管理知识。
◎为什么IT知识是必要的
∙作业技术策略管理者，CIO必须懂技术；
∙了解IT知识，才能理解IT为企业业务和战略可能带来的变革，解决技术与行业、企业结合的问题；I
∙T技术有生命周期，对IT的了解，有利于选择成熟、合适的技术；信息化建设的热点不断，CIO需要把握技术的发展，适时引入企业，避免IT投资黑洞。
◎为什么业务知识是必要的
∙信息化建设的目标是解决管理中面临的现实问题，提高企业的管理效率和竞争力，要求CIO必须了解整个行业的发展趋势和动态，了解企业的战略和现状。
∙CIO只有了解业务流程，才能谈上优化、简化和E化。
∙了解业务知识可以避免IT黑洞。
∙了解业务流程，制定并推行有针对性的解决方案
∙理智限制业务部门过多的需求。
∙提高沟通，摆脱信息化的透明围城。
∙了解业务知识，有助于加强与业务部门的沟通，推行新技术。
◎为什么项目管理知识是必要的
∙IT投资金额大，涉及面广，要求CIO有很强的项目管理能力。
∙企业不可能中断业务进行信息化，要求通过项目管理在限制条件下求出最优解。
∙IT建设的内容是无形资产，结果经常不可测量，需要CIO有变革管理的能力、应付可能出现的变动，降低风险。
∙项目管理团队是保证项目顾成功的关键因素。
当CIO用2/3或更多的时间去思考如何使IT与企业结合，而用1/3或更少的时间来思考技术问题时，才会真正获得在企业里应当受到的承认和支持。
对CIO的知识体系理解都大同小异，如左美云（2004）等提出的CIOBOK将CIO的知识体系分为3个大模块(初级、中级、高级)、10个小模块、28个知识点组成。
（如下图和表所示）
高级企业信息管理师提到六个方面的知识，包括信息化管理、信息系统开发、信息网络构建、信息系统维护、
二、IT知识与业务知识
IT知识从技术层面来看，除了基础知识，还包括硬件方面和软件方面，对企业来说硬件方面也就是计算机网络的设计和建设；软件方面也就是信息系统的具体开发、规划和实施。
具体而言，CIO的IT知识包括：企业信息平台知识、企业信息总线、数据仓库、数据挖掘、在线分析和决策支持系统、SCM、ERP、CRM、OA、KM等（对书上P32页的图2-2 CIO的知识体系理解上还有些问题，如企业信息平台、企业信息总线的具体内容是什么，希望得到各位朋友的指点）。
CIO的技术能力特别表现在可以整合企业内外资源，进行信息化项目的规划上。
挑选CIO所要考量的是所有这些方面的经验。
CIO学习业务知识应该从认识企业的价值链开始，常见的主要是用迈克尔·波特的价值链模型。
由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的“价值链分析法”，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动（辅助活动），基本活动涉及内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务。
辅助活动涉及人力资源、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。
不同的企业参与的价值
活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。
企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。
对于价值链，可以从战略、流程、组织架构和绩效四个角度来进行考察和考虑。
对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运行的哪个环节可以提高客户价值或降低生产成本。
对于任意一个价值增加行为，关键问题在于：是否可以在降低成本的同时维持价值（收入）不变；是否可以在提高价值的同时保持成本不变；是否可以降低工序投入的同时有保持成本收入不变。
对于CIO来说，要思考如何利用IT来进行价值链增值。
另外，对于CIO来说，需要熟悉决策论和方法论。
由于企业不同层次看到的问题和内容不同（屁股决定脑袋），因此，对于CIO来说需要考虑不同层次人的IT需要，要站在更高的角度去看问题。
三、项目管理知识
项目管理是CIO把IT规划的理想变成现实的工具。
CIO必须拥有很强的项目管理技术，善于沟通，依靠自己的影响力和说服力，组织动员资源，控制项目风险，才能成功推动跨部门合作，实现“把技术转化为生产力”。
项目管理的知识体系可以参考美国项目管理协会PMI的项目管理知识体系PMBOK来理解，PMBOK提出项目管理的九大知识体系（项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理）和五个过程（启动、计划、执行、控制、收尾）。
有关项目管理知识体系的详细内容，推荐阅读PMBOK 2004中文版。
（说明：此图来源于人月神话的博客：/cmmi）
项目管理可以根据具体情况使用独特的技术和方法，如WBS、甘特图、6σ管理、质量控制图、能力成熟度模型工CMM等，“没有必要再发明轮子”。
小结
从CIO所具备的知识结构可以看出，CIO需要重点考虑的是如何利用IT技术来服务于企业的业务需要。
CIO
的成长和修炼是一个长期的过程，只要坚持就一定会取得成功的。
要想成为合格的CIO，需要努力成为企业需要的技术专家、管理专家。
做专家的事，一丝不苟、踏踏实实、精益求精，但决不要自认为是专家，更不能有意无意地表现出领先一步、技胜一酬。
有志于加入CIO行列的IT 人员，必须学会与企业的各类人员交朋友，与你的最终用户交朋友。
做管理就是做人（参考帖：怎样“学”管理/bbs/viewthread.php?tid=2011），做CIO更是如此。