商场人事工作总结(四篇)
人事部年度个人工作总结(31篇)
人事部年度个人工作总结（31篇）人事部年度个人工作总结（精选31篇）人事部年度个人工作总结篇1人事部的工作经过这一年时间的磨合，对人员管理、工作流程、规章制度的建立与执行工作上日见成熟。
为人事部日常的管理工作创造了便利的条件，也使各项人事工作更加规范化、系统化、科学化。
经过这一年的工作，异常是在企业领导和同事们的指导帮忙下，我在人事工作上的业务本事和业务水平都有了很大的提高。
今年作为企业的管理年，人事部在对员工培训方面做了很多工作，经过企业的内部培训异常是各部门之间的交流培训，使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也提高了自身工作本事，对今后更好的配合各部门的工作有很大的帮忙。
为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参加了劳动和社会保障局主办的《__》的培训，经过对《__管理》、《_管理》、《__》、《_管理》、《_》、《__》六门课程的学习，增强了我对日常工作中处理问题的本事，大大提高业务技能。
随着国家职业资格鉴定的开展，在今年的下半年我还参加了助理人力资源管理师的学习与考试，经过不断的学习使我增长了专业知识，开阔了视野，提高了处事本事。
在今年对各项社会保险的管理过程中，除日常工作外主要上半年进行了新一年企业本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，及时、准确上报数据是这项工作的重点，经过人事部全体同事的通力协作顺利完成了该项工作，为日后保险工作的管理奠定了基础。
另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比较高的问题，经过企业及人事部领导与总企业的协调和努力在今年6月份我们人事部为企业全体员工在__保险企业做了补充医疗保险，使报销基数由每年20__元下降至每年500元，这项工作的实施确实地解决了员工的看病问题，体现了企业对每一位职工的关心，提高了员工工作的进取性，稳定企业员工队伍。
在工资管理方面，根据企业领导“规范企业用人薪酬标准”的要求，我协助人事部经理制定了企业工资改革方案，明确了企业各部人员工资级别及标准。
2024年人力资源年终工作总结（四篇）
2024年人力资源年终工作总结信任与挑战。
为了不负所托，我勇往直前，不理解的问题积极求教，得到了在人事管理与财务管理方面富有经验的前辈们的指导和协助。
我也经常浏览政府部门的官方网站，或直接向政府办事员咨询，以提升自我，更有效地执行工作。
目前，我已能独立且熟练地完成社会保险、住房公积金和人才招聘等人事任务的常规操作。
这些成就的取得，离不开每位同事的密切配合和热心支持。
4、新员工招聘根据业务部门的实际需求，人事部在____月初期进行了有针对性且合理的员工招聘。
二、行政工作方面1、处理企业营业执照年审及工商备案资料变更等事务如同处理人事工作一样，与政府打交道处理工商行政事务也是必要的。
得益于____公司领导的全力支持和其他行政同事的大力协助，我得以在一次次实践中逐渐成熟，工作效率也日益提高。
现在，我已经能够独立完成企业变更的所有流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门处理相关工商行政事务。
2、协助公司领导办理出国签证领导们的出国签证需求频繁，从接手这项工作的迷茫，到成为同事们办理签证的“顾问”，这期间凝聚了同事们的悉心指导和我自身的不懈努力。
3、汇总产品价格，整理能源报告信息，进行月度和年度价格趋势分析。
4、其他行政工作行政工作繁杂，从日常的复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、保管车辆文件、简单的计算机维护，到更复杂的结算、订房、订机票、处理员工报销、与装修公司协商办公家具价格、协助领导为公益项目捐款、采购办公用品并记录其领用情况，每一项任务的完成都是对责任心和工作能力的考验。
要抓住每一次学习和提升自我的机会，提高业务水平；以主人翁的精神发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
我要感谢各位领导给予我这个工作机会，让我有机会与大家共同进步；感谢每位同事在过去一年中对我工作的热情支持和关怀。
尽管我在经验上还有不足，能力上还有待提升，但我相信，通过不懈的努力和学习，____公司的明天一定会更好！2024年人力资源年终工作总结（二）关于人力资源管理与开发水平的综述一、制度建设方面公司本部积极响应公司管理体制的总体要求，已完成了一系列重要的人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。
商场工作总结(8篇)
商场工作总结（8篇）商场工作总结（8篇）商场工作总结篇1 今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及20xx年全年工作计划开展工作。
商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。
特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。
不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。
回顾20xx年的工作，可以总结为以下几大方面一、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。
在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。
配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
二、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。
确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时，领导带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。
男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、Kappa入驻我商场，并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。
为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。
人事专员个人总结怎么写6篇
人事专员个人总结怎么写6篇人事专员个人总结怎么写 (1) 尊敬的公司领导：自从20_年1月16日幸运地成为公司人力资源部的一员后，转瞬之间，我在人力资源部已经工作三个月了。
在这紧张而又忙碌的三个月里，我得到了公司领导及同事们非常热忱的帮助。
我边工作，边学习，虽然我还有专业知识上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也较快地融入公司的文化氛围。
在此我非常感谢领导和同事们对我的关怀和帮助。
现在就这三个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅：一、初期的学习1、我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化。
让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础。
2、认真学习人事规章制度及业务流程，为自己尽快的进入工作角色，能够独立承担完成公司员工关系的相关工作打下坚实的基础。
3、对日常招聘岗位进行协助分析，包括：岗位工作内容、任职资格、适合岗位的人才群体。
在对这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，协助同事选择相应的招聘渠道，找到合适的人员进行面试及录用等。
4、在进入司不到一个月内，我在同事的帮助下，逐步的梳理完成如何处理员工关系对外人事流程的相关事宜，比如录工、退工、退休及申领失业金等对外人事经办流程。
二、角色工作1、员工的录工、存档我入职以后，首先完成了对自己在开发区相关录工手续，并完成存档工作。
经过这次人事业务办理，使我很快的熟练掌握三个公司的录工手续，从而进一步完成了多名员工的录工存档业务，其中包括，亚拓物业电梯司机和智昇两名保安的录工存档业务，其中在办理录工时，要注意，录工是有时限的，在员工入司30日内办理，同时办理录工时还必须注意，员工是属于集团内哪个公司的，这些是在录工是都是需要注意的问题。
2、员工的退工、退档退工及退档工作是比较复杂的工作。
首先，退工需要准备很多材料，而且根据三个公司注册地不一样，准备的材料也是有区别的，所以在办理退工时理清需要准备的材料。
人力资源部周工作总结范本(4篇)
人力资源部周工作总结范本本周：1、月底空瓶、代金券、生日、会员、赠品统计完毕发北京3、审核店面报销单，店面新入职人员履历表整理;4、跟催营业执照办理情况：本周办理完成了季华店组织机构代码年审，现在琴姐身份证在办理长沙店营业执照;5、押金条情况：龙岗乐购押金单寄到，南海桂城营业执照已经办好和押金单年后一起寄公司;吴川的押金单需要和沃尔玛总部联系商场才肯开，已经和阮晶说了要她和沃尔玛总部联系，东莞塘厦、潮州、白云营业执照还没有办理，办理后才开押金单;常德沃尔玛押金条在北京财务部，北京财务部还没有找出来;6、领导交代的其他事项。
下周工作计划：1、下周主要工作招聘人员;2、押金单现在没有到公司的有：老店：常德、;新店：塘厦、吴川、潮州、南海、白云;3、现在没办营业执照的店面有塘厦，白云，潮州，樟木头、长沙这四个店的4、上级交代的其他事项。
人力资源部周工作总结范本（二）____年上半年，人力资源部以医院工作要点为指导，结合科室本年度工作计划，认真开展各项工作，现总结如下：一、创“二优”工作：根据医院创建二级优秀医院总体部署及要求，积极认真的参与了相关创建工作，认真学习领会二级优秀医院标准，从制度建设入手，修改制定补充相关人事、科研、教学、培训、医院新技术管理等有关规定、制度、职责、考核、规划等共40余条项，制定了《住院医师规范化培训手册》，完善了相关培训制度、培养标准及考核方法、填补了医院住院医师规范化培训内容的空白。
在迎检中受到了专家组的肯定和好评。
二、人事工作方面（一）积极促进医院人才队伍的发展，认真抓好人才梯队建设和人才引进工作。
由于国家人事聘用制度的改革，人员流动自主性强，用人单位控制人员无序流失能力弱，特别是医院骨干队伍人才的大量流出，严重影响到医院核心竞争力及专业技术队伍的发展，为引进人才，今年____月，我们经向市卫生局、市人事局请示同意后，在多家媒体发布招聘启示，面向社会广纳贤才，有180多名大中专毕业生和成熟人才参加了我院组织的招聘活动，市人事局、卫生局进行了全程监督并参加面试评分，共录用研究生2名，临床医疗、医学影像、医学检验等专业本科学历近30名，护理专业大专生近50名，这些人员都将于____月到岗，将很大程度解决目前临床一线人员溃乏不足的现象。
人事岗位个人工作总结(精选10篇)
人事岗位个人工作总结（精选10篇）1.人事岗位个人工作总结篇一今年上半年，公司严格按照xx（集团）人力资源部的要求，认真做好人事管理工作，促进了公司各项工作稳步发展。
一、基本情况公司现有人员xx人，其中男员工xx人、女员工xx人；本科学历xx人，大专学历xx人；拥有专业技术职称xx人。
二、人事工作基本措施今年人事管理工作做了以下几项工作：1、根据公司的经营目标和发展战略，重点抓好人力资源的重新规划、配置和干部队伍建设。
今年二月下旬，公司通过实施“竞争上岗、双向选择”，对全员重新进行定员、定岗，因个人和工作需要，四位员工工作岗位有所调整，使人力资源配置更优化，为人才提供施展才华、实现抱负的广阔舞台和搭建干事创业的平台，让他们在适合的岗位上各尽其能。
加强干部队伍建设，提升员工综合素质和工作积极性，在中层干部的选拔任用上，围绕提名、推荐、考察、酝酿、决定等关键环节，积极完善差额选拔、票决、任前公示、差额选举等制度，在普通员工中提拔干部，不断扩大干部选拔任用工作中的民主，进一步促进干部的年轻化、知识化。
2、加强培训，提高队伍素质。
公司鼓励员工立足岗位再充电再学习，形成了业务上你追我赶的氛围。
今年五月组织全体员工“比能力更重要的12种能力”的.学习、培训，同时多次委派专业技术骨干去外地参加业务培训，提高了他们的业务水平和思想水平。
三、20xx年工作计划1、以创优争先为载体，切实加强自身建设（1）、进一步加强政治思想和人事政策方面的学习，不断提高政治敏锐性和业务能力，增强工作的原则性、系统性、创造性和预见性，努力提升工作能力。
（2）、进一步加强人事工作的公开程度，全方位、多途径宣传人事人才机构设置政策，在招聘、竞争上岗、绩效考核、评先等工作上，接受群众的监督，努力扩大人事工作的透明性和公示性。
（3）、加强党风廉政建设，继续推进惩治和预防腐.败体系建设，建立健全内部监督机制，进一步严肃干部人事工作各项纪律。
2、创新工作思路，创造性地开展各项工作（1）、深化实施绩效工资工作，进一步完善公司工资管理的各项工作制度，规范程序，改进审批方法。
人事工作总结报告6篇
人事工作总结报告6篇人事工作总结报告1概述：一、人事工作：制度编制、考勤管理、员工聘请、协调沟通等二、行政工作：日常事务、印章管理、办理社保等一、人事管理方面1、职责完善、制度编制制度汇编，是一项很严谨细致的工作，需要静心周密的编制，由于时间紧，涉及面比较宽，各位领导也很难聚集在一起争辩。
加上日常工作也较为饱和，可能内容会不够缜密，待日后工作随记随调，不断完善。
2、考勤管理结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月精确出具考勤报表。
其中员工考勤又是一个难点，所以严格按公司考勤管理制度执行，加强定期抽检。
3、人员聘请聘请开展实施状况良好，始终使用智联聘请网络聘请平台，聘请总达成率达到85%。
聘请过程中，接受应用发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等。
4、协调沟通公司这个团体是属于年轻实干性的队伍。
平常工作中，我能做到关怀建立主动的员工关系。
做为公司与员工的桥梁，协调员工与管理层的关系，彼此多份理解，多份沟通。
关心组织员工的各类活动。
二、行政工作方面1、办理社保、购买支票等相关事宜办理社保、购买支票等相关事项的办理，这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。
好在公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力关心，才让我有机会在一次次熬炼中慢慢成熟，办事效率也越来越高。
现在我已经可以独自完成相关事项的全部流程，并能主动协作领导办理有关的行政事宜。
2、印鉴的保管与使用印章是公司经营管理活动中行使职权，明确公司各种权利义务关系的重要凭证和工具。
甚至影响到公司的生存和进展，为防止不必要件的发生，维护公司的利益。
在这方面我特别的谨慎，要求员工必需填写印章使用，得到领导批准后才可以用印。
在保管方面，也做到妥当放锁入柜中。
3、在完成以上日常人事、行政管理工作同时，也能主动主动关心领导交办的各类麻烦工作，并准时精确的完成。
以上是全面的工作总结，在接下来的工作中，我将会做好下半年工作方案。
2024年商场员工年终工作总结例文（四篇）
2024年商场员工年终工作总结例文在过去的一年中，全体建二同仁紧密围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略两条核心主线，积极开展各项工作，并取得了显著的成果。
一、经营业绩方面，销售业绩稳健增长，成功突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的____%，同比增长____%，实现的纯利同比增长____%。
武商建二在青山区域市场的领先地位进一步巩固。
经营调整成果显著，全年新增渠道____个，淘汰品牌____个，调整率达到____%以上。
全场七大品类均实现____%以上的增长，最高和最低毛利率较去年分别增长____%和____%。
通过实施“打造____个百万品牌”和“引进____个成熟品牌”两项工程，有____个品牌实现了销售过百万的佳绩，整体销售同比增长____%，占全场销售总额的____%。
在扩销增利方面，我们突破常规，整合资源，抓住热点，推出个性化营销活动，始终保持区域领先优势。
二、在服务体系方面，不断完善，现场管理成效显著。
我们全面推行“亲情式服务”体系，深入开展“服务意识”大讨论，并对商场硬件设施进行大规模维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、在执行力方面，观念深入人心，人力资源得到充分挖掘。
全年培训时长达到____小时，培训人次超过万，实现了建立学习型组织、培养知识型人才的工作目标。
我们还进行了两次大规模的岗位轮岗，涉及____人，员工反响强烈。
尽管过去一年取得了显著成绩，但仍存在以下六点制约企业发展的问题：经营结构与目标不协调、市场预见性与具体经营举措实施存在矛盾、促销形式单一且不可替代、日常销售与热点销售差异扩大、应季商品货源及结构问题未解决、供应商渠道整合效果不明显。
面对____年青山周边区域商业竞争的加剧，我们将采取以下策略：抓住春节市场，确保开门红；实施差异化经营，提升经营档次；组建货品部，实施进销分离；以四楼改造为契机，全面整合场内资源；强化百万品牌，发挥二八效应；优化渠道，减少供应商实力弱对经营的影响；推行亲情化营销；实施员工素质工程，提升服务品质。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作报告参考范本
商场人事工作总结(四篇)目录：
商场人事工作总结一
商场人事工作总结二
商场保安个人工作总结三
商场保安工作总结四
商场人事工作总结一
自xxxx年xx月xx日xxxxxx开业至今，在各位领导的支持和鼓励下，在所有同事及商户的积极配合下，人事工作才得以顺利的开展，现将开业至今人事工作情况汇报如下：
一、人事管理方面 (一)认真做好人员招聘工作。
xxxxxx商场部现有员工3 人，管理人员 7人;
根据各部门人员的实际需求有针对性地招聘员工，通过采取广
发招聘信息、大屏幕播放招聘信息、以及写POP的形式招聘等多种
有效措施，揽用人才。
但因××县的实际情况，人员配备还有所欠缺，人事部会尽最大的努力完成招聘方面的任务，让公司满意，让
商户满意;
(二)建立、建全、规范人事档案管理。
1、对现有人员进行建档工作，身份证、住址、联系方式等信息，现员工档案齐全。
2、完成员工入职、转正、离职、等管理工作。
3、档案管理工作。
认真做好档案材料的收集、整理、归档等工作，确保了档案管理的规范性。
二、存在的问题
1、员工的专业知识有待提高。
我们的员工在进入xx之前都有
着不同的经历，对于导购这个岗位有的人熟悉有的人陌生，有的经
验丰富有的却是一窍不通，所以针对这种情况，我们人事部下来将
组织关于销售技巧，服务规范等方面的培训，希望通过这些培训能
提高我们员工的专业知识，从而能运用到我们的实际销售中去，让
顾客满意也上我们的商户满意。
同时每月我们将针对新入职的员工
进行企业文化，管理制度，服务规范等多方面的培训，在培训结束
后我们还会有培训考核，对于考核达标的可以上岗，对于考核不合
格的我们将延长她的试用期，直到考核达标为止，通过这些从而提
高我们员工的整体素质以及对企业的认同。
2、人员招聘方面存在的问题。
我们的招聘从2012年8月份一直持续到现在，可以说招聘工作一直都没有停止过，但是我们现在目
前存在的问题还是员工不够，原因在哪里呢?我们人事部只是帮在座
的各位商户带招导购，人事部招到人之后分配到各个商铺工作，这
样问题就出现了，因为不是老板自己招的人所以难免都有不满意的，对于这些不满意的我们又要继续去安排新的导购，所以我们商场的人员流动性特别大，从而就导致员工一直都配备不足的情况出现。
对于这种情况我们认为商户老板要与我们人事部配合，做好员
工的管理与培养。
有的导购没有经验但是可以培养，有的员工工作
主动性差，我们可以去提醒去督促，只有双方都努力配合了才能达
到我们所想要的。
而且××县的现状大家也都清楚，招人难，人难招，所以我希望在座各位不管是商户还是我们商场的工作人员都相
互的配合，积极的沟通，我想这些问题自然会很快解决的。
3、管理方面存在的问题。
新的商场必须要有详细的系统的管理制度，从一开始我们就应该一切从制度出发，严格按照制度来办事，这样我们的管理才不会出现纰漏，才不会混乱。
《员工手册》已经下发到商场部，所以在以后的实际工作中我们就按照《手册》上的规定来管理，关于其他方面的一些相关管理制度人事部会陆续的出台，
让我们的商场在一个有章可循，有度可依的环境中运营。
4、自身能力还需提高。
工作中遇到的问题非常多，每项工作我都希望能完成的最好，但由于接触人事类别的工作不是很长，在管
理方面不能全方位的掌握，所以这就要求我除了要尽职尽责外，更
要加强相关方面的学习，将理论与实际相结合，才能将工作做得更好。
对于管理，我还过于年轻，在与各部门沟通及处理上不能仅限
于粗犷式的管理与沟通，仍需要向各领导及前辈学习;
以上就是我对开业至今工作的总结以及工作中存在的问题，在
以后的工作中，我将以崭新的状态投入到工作当中，努力学习，提
高工作能力，积极的与各部门以及我们的商户沟通，配合各部门做
好服务工作，让我们的顾客满意让我们的商户满意。
商场人事工作总结二
20xx年6月底我被应聘到××时代广场工作，在女装部担任主管。
至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己
更是一名最终端的经营者。
虽然工作的时间不长，但通过几个月的
工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己
的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一
个善于听取意见，熟知经营管理的领导。
这些因素是决定一个人事
业成败的关键。
当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自
己的确是非常的幸运。
我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具
体到日常工作内容，主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;
商品的售后服务等。
××时代广场开业至今已有四年的时间，其间
经历了沟沟坎坎。
但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上
升趋势，如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。
相信这会令
同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的
心血及对美好前景的乐观信念。
因此，我为自己能够来到××时代
广场工作而感到无比的欣慰与自豪。
然而，我又不得不将自己放在
一个第三者的位置上来客观看待问题。
虽然认识比较浅显，对公司
也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些
个人的看法：
1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。
虽然我们在
经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。
其中，在我们的同业
界商圈中，“××商场”、“××商场”以及新开业的“××商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有
千秋。
但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。
那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断
自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。
努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。
因此，我计划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。
1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。
在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实
行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。
奖罚公平，做到奖
有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。
作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务
态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。
杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。
争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。
对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。
5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。
坚决做到言出
必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。
本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体
员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己
的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
我一定会在今
后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要。
把第五
经营年做的更好、更扎实。