礼仪课件ppt

❖ 《社交礼仪教程》金正昆著，中国人民
大学出版社
a
29
考核方式
❖ 平时成绩40%+期终60% ❖ 平时：一定的考勤、课堂作业等 ❖ 期终：论文
a
30
a
8
❖ 1、古希腊罗马时期的礼仪
❖ 毕达哥拉斯：美德是一种和谐与秩序。
❖ 苏格拉底教导人们要待人以礼，而且身体力 行
❖ 2、中世纪时期的礼仪：封建等级制的贵州礼 仪、宫廷礼仪等
❖ 3、近现代时期的礼仪：
❖ 文艺复兴时期出版了许多有关礼仪的书籍： 《朝臣》、《礼貌》等，论述礼仪对人的成 功的重要做用，并提出了种种礼仪规范。
a
26
学习内容
❖概论、基本礼仪、社交礼仪、公共 礼仪、时尚礼仪、政务礼仪、涉外 礼仪、实习与求职礼仪
a
27
礼仪的学习方法
❖ 理论学习 ❖ 联系实际 ❖ 重复渐进 ❖ 自我监督
a
28
参考书籍
❖ 《青年礼仪教程》张文菲编著，中国商 业出版社
❖ 《大学生礼仪》金正昆编著，高等教育 出版社
❖ 《现代礼仪》王振林主编，立信会计出 版社
——乔治·枚奥
a
18
尊重的原则
❖ 尊重上级是一种天职， ❖ 尊重同事是一种本份， ❖ 尊重下级是一种美德， ❖ 尊重客户是一种常识， ❖ 尊重所有的人，是一种教养。
a
19
❖2、摆正位置：白金法则
❖ 交往应以对方为中心，对方需要什么我 们就要尽量满足对方什么。
❖ 对方的需要是基本的标准，而不是说你 想干什么就干什么。
治国之本。 ❖ 在原始社会，礼主要用于供神祭祀、以
示对天地神灵、对祖先的敬意。
a
6
❖ 中国礼仪的发展：
❖ 1、起源阶段：原始社会
❖ 2、形成阶段：奴隶社会
❖ 3、变革阶段：春秋战国时期
❖ 4、强化阶段：封建社会
❖ 中国的封建礼仪，内容大致涉及国家政治的 礼制及家庭伦理两类。这一阶段的礼仪构成 了中华传统礼仪的主体。
❖ 5、新中国成立以后形成了新型的礼仪
a
7பைடு நூலகம்
（二）西方礼仪的起源与发展
❖ 在西方
❖ 西方“礼仪”一词的原意是“法庭上的通行证”， 后来演变成“人际交往的通行证”。
❖ 人类为了维持与发展血缘亲情以外的各种人际关系， 避免“格斗”或“战争”，逐渐形成的各种动态礼 仪。
❖ 它有三种涵义：一是指谦恭有礼的言谈举止；二是 指教养和规矩；三是指仪式、典礼、习俗等。
❖ 行为合法，不能要什么给什么。做人、 做事都需要底线。
a
20
兔子钓鱼
第一天，兔子钓鱼，空手而归； 第二天，兔子钓鱼，一无所获； 第三天，兔子钓鱼，鱼蹦出水面说：
“？”
“你再用胡萝卜做诱饵，我一巴掌打死 你兔崽子”。
a
21
3、“三A”规则
❖ 第一个A（accept）接受对方。 ❖ 第二个A（attiention）重视对方。 ❖ 第三个A(admire)赞美对方。
a
22
4、规范性原则
❖ 礼仪：是指人们在社会交往中所形成的 律已、敬人的行为规范与行为准则。
❖介绍顺序 先主后宾 尊者居后的原则 ❖宴请 客随主便
a
23
三、礼仪的功能
❖ 1、塑造组织形象 ❖ 2、协调人际交往 ❖ 3、增强凝聚力 ❖ 4、传递信息
❖ 管仲说：“礼仪
❖ 廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。”
❖ 1、“礼”：本谓敬神；礼：敬，恭敬；礼： 序，秩序、次序、身份、地位；礼：理，道 理、原则、规范。
❖ 从概念上讲，“礼”字的本意是敬神，泛指 奴隶社会、封建社会贵族等级制的社会规范 和道德规范，今引申为敬意的统称，是人们 在长期的社会生活实践中约定俗成的行为规 范。
❖ 礼的本质是“敬”，含有关心、友好、敬重、 谦虚、体贴之意。它是一个宽泛的概念。
a
12
2、什么是“礼貌”？
▪ “礼貌”：指在人际交往中通过动作、语言、表情
表示对对方的尊重、恭敬的一种行为规范。
▪ 礼貌可以分为礼貌行为和礼貌语言两个部分。
a
13
3、什么是“礼节”？
▪ 礼节：指在交际场合人们相互问候、致意，表示尊 重、友好的惯用形式。
▪ 礼节实际上是礼貌的具体表现。
a
14
4、什么是“礼仪”？ ▪ 礼仪是表示礼貌的仪式，是对礼节与礼貌的
❖ 现代：伊丽莎白.波斯特、卡耐基等
a
9
❖ 礼仪是人类文明发展的需要
❖ 礼仪演变到今天，各个国家和民族都形成了 自己独具特色的礼仪文化和礼仪规范
a
10
二、礼仪的概念
❖概念：礼仪是人们在社会交往过程 中制定的或历史形成并得到共同认 可的各种行为规范。它包括礼节、 礼貌、仪式、风貌习惯等。
a
11
❖ （一）礼仪的内涵
统称。 ▪ 礼仪是交往艺术。 ▪ 礼仪是沟通技巧 ▪ 礼仪是行为规范
a
15
礼是内容，仪是形式，内容决定形 式，形式为内容服务
a
16
（二）礼仪的一般理念
礼 尊重的原则 仪 规范性原则
礼仪的核心
尊重为本的原则和理念 体现在礼仪规范的方方 面面。
a
17
尊重的原则
1、尊重为本
❖ 自尊
❖ 尊重他人
“尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点， 实际上就等于肯定自我。”
青年礼仪
主讲：黄丽芹 515089980@
a
1
仪青 年 礼
礼学
知 礼 守 礼
a
仪青 年 礼
2
第一章 导 论
a
3
❖主要内容:
❖ 1、礼仪的起源与发展 ❖ 2、礼仪的概念 ❖ 3、礼仪的基本理念 ❖ 3、礼仪的功能、作用。
a
4
子曰：“凡人之所以为人者，礼仪也”
a
5
一、礼仪的起源
❖ （一）中国礼仪的起源 ❖ 礼的来源:古代的祭祀活动，后来还作为
❖ 荀子说：“人无礼则不立，事无礼则不成， 国无礼则不宁。”
a
24
四、礼仪的作用
❖ 尊重作用 ❖ 约束的作用 ❖ 教化的作用 ❖ 调节的作用
a
25
五、大学生学习礼仪的意义
礼仪是你通往四面八方的“自荐书” 礼仪是衡量你品德与学识的“尺子” 礼仪是你立足于社会和群体的需要
❖ 英国女王伊莎伯拉：好的仪容，就象一封永 久的推荐书一样