淘宝直通车深度优化详解浙江培训内部PPT
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淘宝直通车优化技巧精品PPT课件
直通车优化技巧
神翁
课程大纲
直通车数据分 析
质量得分优化
买家浏览路径
Display（展现） Impression（印象）
Click(点击) Action（购买）
展现量 点击量 点击率 收藏量 收藏率 花费 成交额 点击转化率 投资回报率
直通车数据
分析 1 基础数据
2 定向投放报表
3 转化数据
4 流量解析
• 关联营销的内容： 关联营销最多不要超过两屏，不然给买家的感觉会很不好。 如果是跳失率高或销售量一般的宝贝描述页，就把店铺里热销的产品作为关联营销的内容。 如果是热销产品的宝贝描述页，就放与该产品相关的产品。 将同类产品互相关联，不同款式搭配关联，这样可以给买家更多的选择。
问题查找
3号宝贝，点击率还不错，但是展现比较少，需要给宝贝添加关键词。 6号7号宝贝，点击率低于平均，需要优化宝贝关键词的质量得分。
✓ 属性相关性
根据买家搜索行为优先展现对应属性的宝贝
22
✓ 属性相关性优化方法：
一、确定属性是否填全 二、确定属性是否填对 三、属性差的关键词去掉或着换到相关属性宝贝上
23
✓ 关键词相关性：
推广标题中是否包含你所设置的该关键词 1）完全包含该词相关性表现为，相关性 ——好 2）包含一部分该词相关性表现为，相关性 ——中 3）不包含该词相关性表现为， 相关性 ——差
4
基础数据
✓ 账户报表：
直通车账户的整体情况简洁数据，从这里可以了解直通车账户不同流量来源的花费情况
✓ 宝贝报表/关键词报表：
直通车账户所有宝贝维度的基础数据，从这里可以了解单个宝贝的展现点击等数据表现。
✓ 地域报表和时段报表：
直通车账户分地域和时段维度的数据报表。直通车账户在不同地域和一天不同时段的表现
神翁
课程大纲
直通车数据分 析
质量得分优化
买家浏览路径
Display（展现） Impression（印象）
Click(点击) Action（购买）
展现量 点击量 点击率 收藏量 收藏率 花费 成交额 点击转化率 投资回报率
直通车数据
分析 1 基础数据
2 定向投放报表
3 转化数据
4 流量解析
• 关联营销的内容： 关联营销最多不要超过两屏，不然给买家的感觉会很不好。 如果是跳失率高或销售量一般的宝贝描述页，就把店铺里热销的产品作为关联营销的内容。 如果是热销产品的宝贝描述页，就放与该产品相关的产品。 将同类产品互相关联，不同款式搭配关联，这样可以给买家更多的选择。
问题查找
3号宝贝，点击率还不错，但是展现比较少，需要给宝贝添加关键词。 6号7号宝贝，点击率低于平均，需要优化宝贝关键词的质量得分。
✓ 属性相关性
根据买家搜索行为优先展现对应属性的宝贝
22
✓ 属性相关性优化方法：
一、确定属性是否填全 二、确定属性是否填对 三、属性差的关键词去掉或着换到相关属性宝贝上
23
✓ 关键词相关性：
推广标题中是否包含你所设置的该关键词 1）完全包含该词相关性表现为，相关性 ——好 2）包含一部分该词相关性表现为，相关性 ——中 3）不包含该词相关性表现为， 相关性 ——差
4
基础数据
✓ 账户报表：
直通车账户的整体情况简洁数据，从这里可以了解直通车账户不同流量来源的花费情况
✓ 宝贝报表/关键词报表：
直通车账户所有宝贝维度的基础数据，从这里可以了解单个宝贝的展现点击等数据表现。
✓ 地域报表和时段报表：
直通车账户分地域和时段维度的数据报表。直通车账户在不同地域和一天不同时段的表现
直通车PPT课件
直通车引爆方法和策略详解电商运营实战与技巧实训直通车历史分析操作详解投放节奏concents权重的理解阶梯式的增长throughtrain01020304购物意图05搜索关键词竞价关键词竞价商品成交关键词匹配商品020201010303直通车扣费公式实际扣费下一名的出价下一名的质量得分你的质量得分001元实际扣费2011元出价下一名的出价10下一名的质量得分5你的质量得分001元实际扣费0511元出价下一名的出价5下一名的质量得分10你的质量得分001元质量得分创意质量相关性买家体验ctr属性相关文本相关cvr10050505030303010101020202040404营销场景关键词位置销量人群权重的体现是质量得分影响质量得分的核心点是点击率11historicalanalysis12part01品类选择的重要性搜索词查询看点击热度关注市场需求part02自有产品竞品参考生意参谋市场part03销量评价晒图根据店铺实际情况而定13转化率计算公式转化率订单数访客数单渠道访客数流量渠道流量占比所以推广前你要做什么
质量得分高且行业水平均PPC 较低
删除 加价
-
27
操放节奏投全局观树立、核心竞争力塑造
Delivery Rhythm
-
28
1、测款、测图 2、新客引入、广撒网 3、梳理引流渠道、扩展精准人群
流量筛选利器----精选人群；精准引流利器----定向引流
定向=系统主动推荐 定向推广图片：杜绝牛皮癣 定向质量分：转化率为核心 定向的核心关注点：无线端猜你喜欢
Detailed Operation
-
15
选择关键词很重要，一般要求达到高展现、高点击、 高转化、低竞争，竞争度可以不用太去考虑，转化率越 稳定，销量更可控就越可能通过直通车成为爆款；中性 的一些产品，拍摄风格很重要，决定受众人群是否很好 接受。
质量得分高且行业水平均PPC 较低
删除 加价
-
27
操放节奏投全局观树立、核心竞争力塑造
Delivery Rhythm
-
28
1、测款、测图 2、新客引入、广撒网 3、梳理引流渠道、扩展精准人群
流量筛选利器----精选人群；精准引流利器----定向引流
定向=系统主动推荐 定向推广图片：杜绝牛皮癣 定向质量分：转化率为核心 定向的核心关注点：无线端猜你喜欢
Detailed Operation
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15
选择关键词很重要，一般要求达到高展现、高点击、 高转化、低竞争，竞争度可以不用太去考虑，转化率越 稳定，销量更可控就越可能通过直通车成为爆款；中性 的一些产品，拍摄风格很重要，决定受众人群是否很好 接受。
淘宝直通车交流PPT资料20页
直通车的五个要点
1、关键词！ 2、类目！ 3、定向！ 4、直通车活动！ 5、站外投放！
扣费规则
直通车是按照点击扣费的，没有点击是不扣费的， 并且只有在直通车的广告位里点击才收费的。
每次点击的扣费规则有三个：
1、每次点击所扣费用是排在后面的卖家出价加一 分钱。
2、每次点击的扣费不会高于您自己的出价。 3、在出价相同的情况下，越早设置，排名就越靠 前。
4.其他事件触发的热搜词。
跟宝贝非常相关的热门关键词一定要设置 好，价格设置尽量排在第一页。因为现在 大家都比较懒不喜欢翻页去找。这个效果 是很明显的，流量大，成交机会多。
直通车广告图的设计：
淘宝直通车广告图是直接面对顾客的一个窗口，大小 只有160×160，但是却肩负着对顾客传递第一信息 的首要责任。为了能让目标顾客在杂乱的直通车广告 图中首先注意到本店广告，并且能最快速的阅读到产 品，本店优势信息，进行点击，应该确保本店直通车 广告图具备以下几点信息要素：
投放计划的设立：
1. 通投计划：投放店铺销量top500产品。
2. 明星产品：投放店铺销量top100产品。
3. 爆点产品：投放店铺爆款产品，结合以往投放 数据以及店铺情况综合分析，选取出10款重点产 品，打造超爆款。
关键词的选取：
1.淘宝搜索词表。
2.淘宝搜索引擎自动推荐词。
3.Google， ，sogou，sns等主流搜索引 擎搜索热词表。
2.出价技巧：现有情况下，可以将质量得分高 的关键词提高出价，用很少的出价提升获得更 多流量回报
3.最相关的关键词多设置：围绕宝贝标题属性 中具代表性的词语，添加一系列更精准的关键 词。
关键词设置
什么样的宝贝适合做直通车推广？
淘宝直通车基础ppt课件
31
32
• 市场数据分析:查看关键词指数,点击指数趋势,平均点击率出价等
33
• 投放人群设置
选择需要的人群包并出价根据效果选择效果优质的人群提升溢价
人群选择分析: 1.智能投放出价低、投入产出高 2.购物意图最精确 流量大 3.店铺访客相比不精准,容易促成转化和老客户的沉淀; 4.搜索重定向
34
1.自定义投放喜欢我店铺访客维度 2.自定义投放喜欢相似店铺访客维度 3.自定义投放购物意图 4.自定义投放-搜索重定向
13
14
直通车操 作技巧
15
1 推广新宝
贝
7 定向推广
设置
6 流量解析
工具
2 计划的基 本操作
3 关键词的 添加及优 化
4 添加宝贝
5
创意和搜 索人群
查看报表
16
• 具体操作:
现位置
5
6
• 无限直通车展现资格根据手机分为三种: • 1、首屏展现机会 • 2、展示机会 • 3、无展示机会
7
• 根据关键词质量得分和关键词的出价综合衡量得出的商品排名。 综合排名=出价*质量得分
9
• 质量得分是系统估算的一种相对值,主要用于衡量您的关键词与宝 贝推广信息和淘宝网用户搜索意向之间的相关性。
11
• 点击扣费,但是扣费金额并不等于我们每个关键词的出价: 单次点击扣费=(下一名出价*下一名质量分)/质量分+0.01
12
• 定向推广的定义 在非搜索的展示位置上,采用人群多维度定向匹配的算法,来
精准定位推广的宝贝展现在哪些人群面前,以达到最佳的推广效果。 投放人群定义
智能投放 自定义投放:
• 其计算依据涉及多维度包括:创意质量、相关性、买家体验。 • 无线和PC质量分单独展示。
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• 市场数据分析:查看关键词指数,点击指数趋势,平均点击率出价等
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• 投放人群设置
选择需要的人群包并出价根据效果选择效果优质的人群提升溢价
人群选择分析: 1.智能投放出价低、投入产出高 2.购物意图最精确 流量大 3.店铺访客相比不精准,容易促成转化和老客户的沉淀; 4.搜索重定向
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1.自定义投放喜欢我店铺访客维度 2.自定义投放喜欢相似店铺访客维度 3.自定义投放购物意图 4.自定义投放-搜索重定向
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直通车操 作技巧
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1 推广新宝
贝
7 定向推广
设置
6 流量解析
工具
2 计划的基 本操作
3 关键词的 添加及优 化
4 添加宝贝
5
创意和搜 索人群
查看报表
16
• 具体操作:
现位置
5
6
• 无限直通车展现资格根据手机分为三种: • 1、首屏展现机会 • 2、展示机会 • 3、无展示机会
7
• 根据关键词质量得分和关键词的出价综合衡量得出的商品排名。 综合排名=出价*质量得分
9
• 质量得分是系统估算的一种相对值,主要用于衡量您的关键词与宝 贝推广信息和淘宝网用户搜索意向之间的相关性。
11
• 点击扣费,但是扣费金额并不等于我们每个关键词的出价: 单次点击扣费=(下一名出价*下一名质量分)/质量分+0.01
12
• 定向推广的定义 在非搜索的展示位置上,采用人群多维度定向匹配的算法,来
精准定位推广的宝贝展现在哪些人群面前,以达到最佳的推广效果。 投放人群定义
智能投放 自定义投放:
• 其计算依据涉及多维度包括:创意质量、相关性、买家体验。 • 无线和PC质量分单独展示。
淘宝直通车推广质量得分优化教材(PPT38页)
新建宝贝
推广二个月
二、质量得分影响因素
章节小结： 影响质量得分的因素有哪些？
三、如何提高质量得分
第一步--核对类目位置
三、如何提高质量得分
第二步--完善宝贝属性
淘宝直通车推广质量得分优化教材（ PPT38页)培训 课件培 训讲义 培训ppt教程管 理课件 教程ppt
三、如何提高质量得分
第三步--推广标题、宝贝标题包含主要关键词
课程大纲
一、什么是质量得分 二、质量得分影响因素 三、如何提高质量得分 四、质量得分FAQ
一、什么是质量得分
质量得分是衡量关键词、类目出价与宝贝推广信息和
淘宝网用户搜索意向之间的相关性，其计算依据涉及了多种 因素。质量得分的分数是一个相对的分值，不是绝对分值 。
• 举例
一、什么是质量得分
10分可以为你省多少钱？
淘宝直通车推广质量得分优化教材（ PPT38页)培训 课件培 训讲义 培训ppt教程管 理课件 教程ppt
淘宝直通车推广质量得分优化教材（ PPT38页)培训 课件培 训讲义 培训ppt教程管 理课件 教程ppt
三、如何提高质量得分
第五步—提升点击率
标题
主图
淘宝直通车推广质量得分优化教材（ PPT38页)培训 课件培 训讲义 培训ppt教程管 理课件 教程ppt
三、如何提高质量得分
标题撰写方法
• 产品+特点+促销
标题 • 产品有了——牛板筋，特点是什么？ 抓住人的心理：趋利避害
“我家的食品是自制食品，全部选用的纯天然材料，无添 加剂，无任何香料色素。当然是安全食品了。”
淘宝直通车推广质量得分优化教材（ PPT38页)培训 课件培 训讲义 培训ppt教程管 理课件 教程ppt
淘宝直通车进阶优化技巧培训教材
标题的创意手法
一般正常的标题表现形式为： 标题：GXG 英伦羊绒大衣 全场包邮 （信息传递的作用）
信息传递：品牌GXG，风格英伦，质地羊绒，款式大衣。 诱惑度：有包邮
标题的创意手法 — 叫你呢
通过加入明确受众属性来达到吸引的目的
标题： 90后非主流美女标准装备
这个标题会吸引90后美女、想装嫩的女人等。
12
上下架时间： 越接近下架的宝贝，排得就越前。上下架时间应结合淘宝流量高峰期。行业的标准时间： 通过行业分析和买家信息分析，买该产品的浏览高峰时间，设置在高峰时间，有竞争力的 可设在高峰，次竞争力的可以选择放在次高峰，搜索打散原则。
宝贝转化率： 这点是大家比较常担心的，就是说自己直通车，站外，钻展引入流量转化低，会不会影响 到自然搜索的转化，是不会的，宝贝的转化率在天猫搜索里只考察一个：就是搜索流量的 转化率，而做钻展和直通车对搜索作用就是提升人气权重。
在商品前面加上用户属性： 如：茶叶，可以加“孝子必备，送父母的顶级好茶”； 衣服，可以加“怕冷的MM必备，羊绒保暖最划算”等等！
标题的创意手法 — 热点匹配
通过热点来吸引顾客点击
借助商城三周年活动热点来吸引顾 客点击。
标题的创意手法 — 吹牛
适当的夸张也可以提高顾客点击
标题：史上卖的最疯狂 N次断货 满就减 史上最疯狂：加深商品数次断货的这个属性。 以事实为基础的夸张！更能抓住客户的心理。
1）关键词分词及匹配原则（调整顺序测试，5分钟检验）；估计可能性大 2）关键词点击转化率（生意参谋查看此关键词搜索转化率）；
15
搜索“扫地机器人”结果如下，你会点哪个？
16
搜索“扫地机器人 超薄”结果如下，你会点哪个？
17
淘宝直通车经典广告业务分享PPT公开课(40页)
店铺整体及产品详情存在诸多软、硬问题
客户分析目标树立及规化
（X＊利润率）＊目标售出量 ＞日推广预算 二、针对商城客户的资源引入及调整
1、创意优化 2、明星店铺 3、店铺推广 4、商城P4P 5、外投功能 6、其他 2、关键词与宝贝类目和属性的相关性； 策略：产品营销层、客户管理层
客户行业现状及知识的培养－(行业现状） 2、关键词与宝贝类目和属性的相关性； “淘宝直通车广告业务分享”
牛皮材质包。产品竞争力不强，与市场需求相左
客户分析目标树立及规化
• 部分竞争 优势 • 店铺产品款式 独特 • 服务 包退换，货源足 • 全店所有产品为真皮 • 部分产品有价格优势 • 产品种类较多
• 目标：以高性价比，全店
真皮，高好评率，厂家直 销为店铺价值基础，以直 通车为工具提升店铺人气 客户量（PV、UV提升一 倍以上）以高性价比产品 为销售突破口，以产品内 页及种类多为粘性依托， 提升整体销售量或金额（ 4月日均一倍以上）同时 保证直通车结构稳定，适 用于中长期推广，同时费 用适中。
二、针对商城客户的资源引入及调整
1、创意优化
2、明星店铺
3、店铺推广
4、商城P4P
5、外投功能
6、其他
实际情况举例：（得分后台显示时四舍五入）
利润：货单价，利润率 （45%－50%）
活动介绍 客户行业现状及知识的培养－(行业现状）
质量得分主要用于衡量您的关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户
搜索意向之间的相关性，其计算依据涉及了多种因素。
客户简介
ID：淘喜多_诚信为本
店铺星级：4 钻
好评率：99.77%
主营产品：中高端女包
货源地：重庆 （自产）
毛利润率：45%以上
客户分析目标树立及规化
（X＊利润率）＊目标售出量 ＞日推广预算 二、针对商城客户的资源引入及调整
1、创意优化 2、明星店铺 3、店铺推广 4、商城P4P 5、外投功能 6、其他 2、关键词与宝贝类目和属性的相关性； 策略：产品营销层、客户管理层
客户行业现状及知识的培养－(行业现状） 2、关键词与宝贝类目和属性的相关性； “淘宝直通车广告业务分享”
牛皮材质包。产品竞争力不强，与市场需求相左
客户分析目标树立及规化
• 部分竞争 优势 • 店铺产品款式 独特 • 服务 包退换，货源足 • 全店所有产品为真皮 • 部分产品有价格优势 • 产品种类较多
• 目标：以高性价比，全店
真皮，高好评率，厂家直 销为店铺价值基础，以直 通车为工具提升店铺人气 客户量（PV、UV提升一 倍以上）以高性价比产品 为销售突破口，以产品内 页及种类多为粘性依托， 提升整体销售量或金额（ 4月日均一倍以上）同时 保证直通车结构稳定，适 用于中长期推广，同时费 用适中。
二、针对商城客户的资源引入及调整
1、创意优化
2、明星店铺
3、店铺推广
4、商城P4P
5、外投功能
6、其他
实际情况举例：（得分后台显示时四舍五入）
利润：货单价，利润率 （45%－50%）
活动介绍 客户行业现状及知识的培养－(行业现状）
质量得分主要用于衡量您的关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户
搜索意向之间的相关性，其计算依据涉及了多种因素。
客户简介
ID：淘喜多_诚信为本
店铺星级：4 钻
好评率：99.77%
主营产品：中高端女包
货源地：重庆 （自产）
毛利润率：45%以上
淘宝直通车基础PPT学习课件
2.流量分配方式
体统会根据历史表现 优选一个表现好的创 意进行集中展现,自动 优化创意投放数据
26
• 在每个宝贝推广中,关键词的右侧,可以设置搜索人群. • 可分为三类人群:优质访客人群、自定义人群和天气人群
27
• 优质访客人群可分为3类: 1.热门节日/活动专用人群 2.店铺核心人群 3.店铺潜在人群
淘宝直通车阐述
、
2
1
目录
2
直通车基础知识 直通车操作技巧 总结
2
直通车的 基础知识
2
3
直通车是专职为淘宝卖家量身定做 按点击付费的效果营销工具,实现宝贝精准推广 推广方式包括搜索关键词推广和非搜索定向等不同的推广方式。
4
• 展示位置可分为PC端展示和无线端展示 • PC搜索结果页带”展柜热卖”标识,无线端带”HOT”标及直通车的展
通过解决方案:8分以上的词采用” 广泛匹配”、7分以下采用”精准 匹配”。
24
• 创意是影响点击率的核心因素, 也是影响质量分的原因,采用多 创意测试的方法不断优化创意
• 也可借鉴同行的优秀创意
25
3.查看数据调整创意
根据一段时间的累计 数据更换创意
1.新增创意
点击添加创意 可选择本地上传或宝 贝主图;可指定投放设 备:PC或移动端
1.自定义投放喜欢我店铺访客维度 2.自定义投放喜欢相似店铺访客维度 3.自定义投放购物意图 4.自定义投放-搜索重定向
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直通车操 作技巧2来自151 推广新宝
贝
7 定向推广
设置
6 流量解析
工具
2 计划的基 本操作
3 关键词的 添加及优 化
4 添加宝贝
5
创意和搜 索人群
体统会根据历史表现 优选一个表现好的创 意进行集中展现,自动 优化创意投放数据
26
• 在每个宝贝推广中,关键词的右侧,可以设置搜索人群. • 可分为三类人群:优质访客人群、自定义人群和天气人群
27
• 优质访客人群可分为3类: 1.热门节日/活动专用人群 2.店铺核心人群 3.店铺潜在人群
淘宝直通车阐述
、
2
1
目录
2
直通车基础知识 直通车操作技巧 总结
2
直通车的 基础知识
2
3
直通车是专职为淘宝卖家量身定做 按点击付费的效果营销工具,实现宝贝精准推广 推广方式包括搜索关键词推广和非搜索定向等不同的推广方式。
4
• 展示位置可分为PC端展示和无线端展示 • PC搜索结果页带”展柜热卖”标识,无线端带”HOT”标及直通车的展
通过解决方案:8分以上的词采用” 广泛匹配”、7分以下采用”精准 匹配”。
24
• 创意是影响点击率的核心因素, 也是影响质量分的原因,采用多 创意测试的方法不断优化创意
• 也可借鉴同行的优秀创意
25
3.查看数据调整创意
根据一段时间的累计 数据更换创意
1.新增创意
点击添加创意 可选择本地上传或宝 贝主图;可指定投放设 备:PC或移动端
1.自定义投放喜欢我店铺访客维度 2.自定义投放喜欢相似店铺访客维度 3.自定义投放购物意图 4.自定义投放-搜索重定向
13
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直通车操 作技巧2来自151 推广新宝
贝
7 定向推广
设置
6 流量解析
工具
2 计划的基 本操作
3 关键词的 添加及优 化
4 添加宝贝
5
创意和搜 索人群
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实例说明
提高效率篇-----调整关键词
添加关键词
设置默认出 价
第二天调整 关键词的排 名出价
每日关注哪 些关键词？
提高效率篇-----调整关键词 • 流量价值（单品出价预计）=单笔利润/单笔 成交所需多少流量
查看单个宝贝的最近7天的访客数
最近7天单品售出数量
访客数/售出数量=售出1件商品需要多少流量
************************************* 重点 *********************************** 1、多用表情；2、第一句话的笑脸；3、成交后的祝福欢送语；4、议价的阶梯 用语（尽量少用“不”字）;5、建议报客服工号，以便今后查询
第二步：打造标准手册
商品本身价值=45%
客户购买商品就等同认可 你的商品，这个因素是个
其它因素=3%
买家失恋、工作被炒、股
票下跌等不可抗拒自然因素。
心理预期
第二步：打造标准手册
1、《客服标准用语》
明确客服如何与客户交流。 按顺序分为：欢迎语、对话语、议价语、支付用语、物流 用语、售后语、欢送语、好评用语，表情的使用等。
流行词
风格
款式
精准词
属性词
图案 颜色 材质
季节
品牌
秋、09秋冬
百家好、Basic House
提高效率篇-----添加关键词
如何添加更加有效的关键词? 方法：
方法一： 直接复制表格中的词 方法二：系统推荐，更相关
提高效率篇-----添加关键词
• 1 倒三角按钮怎么出现？
推荐使用top关键词表
2 弹出如下界面的选择框,弹出时二级类目下的类目名称为全选状态(全打勾的)
内功
分解每个目标
网店有魅力 客户维护暖心
软文类推广
硬广告推广
网店可信赖
价格有优势 在线客服推荐
售后服务顺心
在线服务贴心
直通车推广
货正质量好
店内促销活动
交易流程舒心
让更多人来
让来的都买
买的买更多
买过的再来
优化
一、直通车优化
主推产品、关键词、类目、排位策略 二、店铺优化 店铺装修风格、宝贝图片、分类设计、产品价格的建议 、产品定位等 三、店铺营销的优化 宝贝关联营销、店铺促销活动、如何打造爆款 四、管理、客服流程的优化 明确的分工、客服的销售技巧、如何维护客户、售后标 准、产品包装标准、物流、ERP软件等
250,000,000
200,000,000
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
如何应对目前的淡季
• 提高信誉，搞促销，清理库存 • 保持流量,积攒下一季度的老客户群 • 提前预备下一季的产品
买家回头率和停留时间与信用成正比
店铺深度优化讲解
---- 浙江区直通车VIP ---- 静闲
宝贝页面延展
混搭
更多颜色任你挑，总有一种适合你! 不喜欢扣子？还有拉链相似款哦！ 店铺TOP热卖榜，加入疯抢！
每种都有搭配款， 提升客单价！
宝贝页面延展
1. 感性文字Biblioteka 潜移默化地打动2. 理性文字：用卖点直接劝服！
3. 促销渗透：临门一脚！ 4. 实在没想好？ 先收藏吧！
店铺优化-店铺促销活动
精准词：
1-3页（1-30名） 1.流量少 2.竞争对手少 3 需求明确
热门词： 5页左右（45名） 1.流量非常大 2.竞争激烈
提高效率篇-----调整关键词
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每日关注哪些关键词？
每个宝贝展现里量 top的关键词！ 展现量至少500/日 其余很多关键词即 可试用默认出价！
1、活动的宝贝设置全天展示和不设限额 就对其他宝贝没有影响 2、活动中的宝贝标题和平时推广标题分开。
系统新功能介绍—多推广计划
在几个推广计划中有不同的宝贝选择了同一关键词，当这个 关键词被搜索时，这些宝贝能同时出现吗？
• 当关键词被搜索时，一个账户只会展示一个宝贝。
• 在投放时间、地域、平台等设置都相同的情况下，系统会根据宝贝 与买家搜索意愿的相关性、关键词出价等综合因素，选择一个最合 适的宝贝进行展示。 • 在各项设置不同的情况下，根据实际设置情况展现宝贝。如计划A 设置地域为北方，计划B设置地域为南方，那么当北方用户搜索该 关键词时，计划A中的宝贝会在直通车推广位置上出现；当南方用 户搜索时，计划B中的宝贝会展现。
添加关键词
设置默认出 价
第二天调整 关键词的排 名出价
每日关注哪 些关键词？
提高效率篇-----添加关键词
选词思 路 选词角 度 产品名 示例
泛词
30 % 泛 词 70 % 精 准 词
产品词
流行词
T、T恤、tee、t-shirt、打底衫
瑞丽、米娜、昕薇、潮、爆、小辣椒、 小凡 相关词 欧美、日式、韩版、公主、甜美、个性、 复古、波西米亚、民族风、田园、水手 风、学院派…… 长袖、高袖、修身、圆领、性感、一字 领 修身、卡通、长、荷叶边、显瘦、宽松 花朵、字母、爱心、彩虹、碎花、豹纹 白、白色、糖果 棉、全棉、纯棉
限时特价 满就送 抵价券
满*包邮
店铺秒杀 满5笔换购
会员积分
会员折扣
刺激购买
刺激多买
刺激再来
公司管理-客服优化
买家购买行为满意度分析（非淘宝官方数据）
外包装精美整齐
客服销售技巧=35%
客服的态度、表达方式、语气、 销售技巧、售后服务 快递效率=7% 快递时效问题造成中差评比例为7%
第一眼观感十分重要
系统新功能介绍—多推广计划
想让宝贝更灵活投放， 更精准推广吗？
不同宝贝设置不同城市？
仅参加活动的宝贝投放全地域，其他仍可控制？
系统新功能介绍—多推广计划
现在的界面如何进入关键推广中的宝贝呢?
系统新功能介绍—多推广计划
报表如何看呢？
此报表是在此处 “默认推广计划” 中的各项报表
此报表是：“整个店铺”总点击和花费 和各推广计划中总点击和花费
提高效率篇-----调整关键词
• • • •
•
多久更新一次关键词？ 善于管理无展现量的关键词，每周更新 提高关键词的点击比例：低于20%属于差 无点击的原因？
1、展现量很高，但是点击量很少。 点击率低于0.1%就是很差，点击率=点击量/展现量 影响因素：图片，标题，价格 2、关键词价格设置很低，导致没有展现量，没有点击，可适当把关键词价格 提高，来提高点击量！
4，定时上新外贸型，比较好的货源渠道，对外贸有比较深的理解，离开 货源比较近（代表客户：小虫米子，dimplehsu，blueluck，西西和， powerfulman99，拉拉js）
09年女装类目成交额top10二级类目
450,000,000 400,000,000 连衣裙 350,000,000 T恤 300,000,000 裤子 羽绒服 针织衫 毛衣 150,000,000 风衣 100,000,000 50,000,000 0 牛仔裤 衬衫 棉衣/棉服
直通车优化-选宝贝
价格适中，符合淘 宝定位、有良好交 易记录，细节图以 及好的评价
店铺营销优化-宝贝细节图-爆款
商品展示类：色彩、细节、优点、卖点、包装、搭配、 效果
实力展示类：品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储
吸引购买类：卖点打动、情感打动、买家评价、热销 盛况
交易说明类：购买、付款、收货、验货、退换货、保 修 促销说明类：热销商品、搭配商品、促销活动、优惠 方式
• 查看关键词报表
新功能
介绍
• 多推广计划 • Ranking规则
提高效率篇-----添加关键词
• 添加了很多的关键词，大多数词1个点击都没有？为什么要设置 • 那么多的关键词？每个关键词就是1个销售人员,降低每个流量的价格 80%关键 词有 点击 案例截图：
提高效率篇-----添加关键词
• 添加什么样的关键词？如何添加更加有效的关键词?添加关键词如何 使用关键词表？ • 推荐多久更新一次关键词？
系统新功能介绍—ranking
最近很多人发现之前添加的关键词，最近调整到很高的价钱都排名还是 在100名之后？ 1、首先检测关键词对应的类目是否是优先展示类目：
系统新功能介绍—ranking
• 2、关键词对应宝贝标题是否相关：
情侣装：
2010新款韩版情侣装T恤短款短袖男装女装T恤
• 3、关键词对应宝描述是否相关：
2、《售后及中差评应急方案》
明确售后问题如何解决及找谁解决。 快速处理步骤： 1、安抚买家；2、查明原因；3、表明立场（转移责任）； 4、全力解决；5、真诚道歉；6、感谢理解 ************************************* 重点 ***********************************
描述内容要跟所购买的关键词匹配
• 4、关键词与宝贝属性是否相关：
玩玩看吧
了解女装类目
09各类目概况
09女装类目分析
Q1女装店铺成交情况
根据艾瑞咨询研究数据显示：
截止到2010 年3 月淘宝上从事女装类产
品销售的商家店铺达到
49.5 万家。
Q1女装类目成交情况
Q1女装品牌成交情况
Q1女装时间成交情况
直通车深度优化讲解
---- 浙江区直通车VIP ---- 静闲
实例说明
提高效率篇-----调整关键词
添加关键词
设置默认出 价
第二天调整 关键词的排 名出价
每日关注哪 些关键词？
提高效率篇-----调整关键词 • 流量价值（单品出价预计）=单笔利润/单笔 成交所需多少流量
查看单个宝贝的最近7天的访客数
最近7天单品售出数量
访客数/售出数量=售出1件商品需要多少流量
************************************* 重点 *********************************** 1、多用表情；2、第一句话的笑脸；3、成交后的祝福欢送语；4、议价的阶梯 用语（尽量少用“不”字）;5、建议报客服工号，以便今后查询
第二步：打造标准手册
商品本身价值=45%
客户购买商品就等同认可 你的商品，这个因素是个
其它因素=3%
买家失恋、工作被炒、股
票下跌等不可抗拒自然因素。
心理预期
第二步：打造标准手册
1、《客服标准用语》
明确客服如何与客户交流。 按顺序分为：欢迎语、对话语、议价语、支付用语、物流 用语、售后语、欢送语、好评用语，表情的使用等。
流行词
风格
款式
精准词
属性词
图案 颜色 材质
季节
品牌
秋、09秋冬
百家好、Basic House
提高效率篇-----添加关键词
如何添加更加有效的关键词? 方法：
方法一： 直接复制表格中的词 方法二：系统推荐，更相关
提高效率篇-----添加关键词
• 1 倒三角按钮怎么出现？
推荐使用top关键词表
2 弹出如下界面的选择框,弹出时二级类目下的类目名称为全选状态(全打勾的)
内功
分解每个目标
网店有魅力 客户维护暖心
软文类推广
硬广告推广
网店可信赖
价格有优势 在线客服推荐
售后服务顺心
在线服务贴心
直通车推广
货正质量好
店内促销活动
交易流程舒心
让更多人来
让来的都买
买的买更多
买过的再来
优化
一、直通车优化
主推产品、关键词、类目、排位策略 二、店铺优化 店铺装修风格、宝贝图片、分类设计、产品价格的建议 、产品定位等 三、店铺营销的优化 宝贝关联营销、店铺促销活动、如何打造爆款 四、管理、客服流程的优化 明确的分工、客服的销售技巧、如何维护客户、售后标 准、产品包装标准、物流、ERP软件等
250,000,000
200,000,000
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
如何应对目前的淡季
• 提高信誉，搞促销，清理库存 • 保持流量,积攒下一季度的老客户群 • 提前预备下一季的产品
买家回头率和停留时间与信用成正比
店铺深度优化讲解
---- 浙江区直通车VIP ---- 静闲
宝贝页面延展
混搭
更多颜色任你挑，总有一种适合你! 不喜欢扣子？还有拉链相似款哦！ 店铺TOP热卖榜，加入疯抢！
每种都有搭配款， 提升客单价！
宝贝页面延展
1. 感性文字Biblioteka 潜移默化地打动2. 理性文字：用卖点直接劝服！
3. 促销渗透：临门一脚！ 4. 实在没想好？ 先收藏吧！
店铺优化-店铺促销活动
精准词：
1-3页（1-30名） 1.流量少 2.竞争对手少 3 需求明确
热门词： 5页左右（45名） 1.流量非常大 2.竞争激烈
提高效率篇-----调整关键词
添加关键词
设置默认出 价
第二天调整 关键词的排 名出价
每日关注哪 些关键词？
提高效率篇-----调整关键词
每日关注哪些关键词？
每个宝贝展现里量 top的关键词！ 展现量至少500/日 其余很多关键词即 可试用默认出价！
1、活动的宝贝设置全天展示和不设限额 就对其他宝贝没有影响 2、活动中的宝贝标题和平时推广标题分开。
系统新功能介绍—多推广计划
在几个推广计划中有不同的宝贝选择了同一关键词，当这个 关键词被搜索时，这些宝贝能同时出现吗？
• 当关键词被搜索时，一个账户只会展示一个宝贝。
• 在投放时间、地域、平台等设置都相同的情况下，系统会根据宝贝 与买家搜索意愿的相关性、关键词出价等综合因素，选择一个最合 适的宝贝进行展示。 • 在各项设置不同的情况下，根据实际设置情况展现宝贝。如计划A 设置地域为北方，计划B设置地域为南方，那么当北方用户搜索该 关键词时，计划A中的宝贝会在直通车推广位置上出现；当南方用 户搜索时，计划B中的宝贝会展现。
添加关键词
设置默认出 价
第二天调整 关键词的排 名出价
每日关注哪 些关键词？
提高效率篇-----添加关键词
选词思 路 选词角 度 产品名 示例
泛词
30 % 泛 词 70 % 精 准 词
产品词
流行词
T、T恤、tee、t-shirt、打底衫
瑞丽、米娜、昕薇、潮、爆、小辣椒、 小凡 相关词 欧美、日式、韩版、公主、甜美、个性、 复古、波西米亚、民族风、田园、水手 风、学院派…… 长袖、高袖、修身、圆领、性感、一字 领 修身、卡通、长、荷叶边、显瘦、宽松 花朵、字母、爱心、彩虹、碎花、豹纹 白、白色、糖果 棉、全棉、纯棉
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提高效率篇-----调整关键词
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1、展现量很高，但是点击量很少。 点击率低于0.1%就是很差，点击率=点击量/展现量 影响因素：图片，标题，价格 2、关键词价格设置很低，导致没有展现量，没有点击，可适当把关键词价格 提高，来提高点击量！
4，定时上新外贸型，比较好的货源渠道，对外贸有比较深的理解，离开 货源比较近（代表客户：小虫米子，dimplehsu，blueluck，西西和， powerfulman99，拉拉js）
09年女装类目成交额top10二级类目
450,000,000 400,000,000 连衣裙 350,000,000 T恤 300,000,000 裤子 羽绒服 针织衫 毛衣 150,000,000 风衣 100,000,000 50,000,000 0 牛仔裤 衬衫 棉衣/棉服
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价格适中，符合淘 宝定位、有良好交 易记录，细节图以 及好的评价
店铺营销优化-宝贝细节图-爆款
商品展示类：色彩、细节、优点、卖点、包装、搭配、 效果
实力展示类：品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储
吸引购买类：卖点打动、情感打动、买家评价、热销 盛况
交易说明类：购买、付款、收货、验货、退换货、保 修 促销说明类：热销商品、搭配商品、促销活动、优惠 方式
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新功能
介绍
• 多推广计划 • Ranking规则
提高效率篇-----添加关键词
• 添加了很多的关键词，大多数词1个点击都没有？为什么要设置 • 那么多的关键词？每个关键词就是1个销售人员,降低每个流量的价格 80%关键 词有 点击 案例截图：
提高效率篇-----添加关键词
• 添加什么样的关键词？如何添加更加有效的关键词?添加关键词如何 使用关键词表？ • 推荐多久更新一次关键词？
系统新功能介绍—ranking
最近很多人发现之前添加的关键词，最近调整到很高的价钱都排名还是 在100名之后？ 1、首先检测关键词对应的类目是否是优先展示类目：
系统新功能介绍—ranking
• 2、关键词对应宝贝标题是否相关：
情侣装：
2010新款韩版情侣装T恤短款短袖男装女装T恤
• 3、关键词对应宝描述是否相关：
2、《售后及中差评应急方案》
明确售后问题如何解决及找谁解决。 快速处理步骤： 1、安抚买家；2、查明原因；3、表明立场（转移责任）； 4、全力解决；5、真诚道歉；6、感谢理解 ************************************* 重点 ***********************************
描述内容要跟所购买的关键词匹配
• 4、关键词与宝贝属性是否相关：
玩玩看吧
了解女装类目
09各类目概况
09女装类目分析
Q1女装店铺成交情况
根据艾瑞咨询研究数据显示：
截止到2010 年3 月淘宝上从事女装类产
品销售的商家店铺达到
49.5 万家。
Q1女装类目成交情况
Q1女装品牌成交情况
Q1女装时间成交情况
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