销售技巧 不看可是过错哦~~~
导购销售的话术技巧
导购销售的话术技巧导购销售的话术技巧01、天气切入法例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下。
”言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的。
后边的交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。
02、帮助切入法给顾客一点帮助。
当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说：“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说：“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧。
”顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的。
03、关心问候法看到顾客一个人进店铺，可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的，顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话，因为他没有办法反驳。
如果顾客是两个人一起进来的，就可以说：“难得难得，平时工作那么累压力那么大，和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样的话，当然是非常高兴的。
04、气质赞美法看到漂亮女顾客，赞美漂亮不如称赞女孩有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。
男销售员用的时候要把握时机把握火候，否则会让人觉得轻浮!05、称赞大气法“您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄!”对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞一下男人有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。
06、快乐分享法“看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊?”看到顾客脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得意的事分享给别人知道。
07、赞美同伴法“你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友……”很多时候结伴来逛街的顾客，往往身边的人才是帮顾客拿主意的人，所以一定不要忽略。
尤其是带小孩的客户，一定想办法赞美他的小孩，甚至跟她的小孩互动。
销售技巧掌握有效的销售技巧
销售技巧掌握有效的销售技巧销售技巧在现代商业环境中是非常重要的。
无论是在传统门店销售还是网络销售中，掌握有效的销售技巧都能帮助销售人员更好地与客户沟通，提升销售业绩。
本文将介绍几个有效的销售技巧，帮助销售人员成为顶尖销售专家。
一、建立良好的第一印象建立良好的第一印象是销售成功的重要一步。
销售人员首先要关注自己的仪表形象，保持整洁干净的外观，展示专业和自信。
同时，亲切和友善的微笑，热情的问候，以及恰当的身体语言也是建立积极第一印象的重要元素。
二、倾听和理解客户需求倾听和理解客户的需求是成功销售的关键一步。
销售人员应当主动询问客户的需求，并且倾听客户的回答。
在与客户的对话中，应该主动运用开放式问题，以鼓励客户更深入地表达其需求。
通过了解客户需求，销售人员能够提供更符合客户期望的产品或服务，从而增加销售机会。
三、产品知识与销售技巧相结合销售人员必须深入了解所销售产品的特点和优势，并且与销售技巧相结合。
销售人员需要了解产品的功能、用途、性能和优势，并能够灵活运用这些知识来满足客户的需求。
通过将产品的售卖点与客户需求进行匹配，销售人员能够更好地推销产品，提高销售转化率。
四、提供个性化的解决方案针对每个客户的需求，销售人员应该提供个性化的解决方案。
通过了解客户的痛点和关注点，销售人员能够根据客户的需求量身定制产品或服务的推荐方案。
这样的个性化服务能够增加客户对产品或服务的满意度，并增加销售机会。
五、积极跟踪和回访销售过程并不止于成交，积极跟踪和回访客户是建立长期业务合作的重要环节。
销售人员应该主动与客户保持联系，了解他们是否对购买的产品或服务满意，并跟进解决任何问题或疑虑。
此外，销售人员也可以通过回访了解客户的进一步需求，提供更多的产品或服务。
六、建立良好的客户关系建立良好的客户关系是保持长期业务合作的关键。
销售人员应该积极与客户建立互信和友好的关系，通过关怀、提供帮助和赢得客户的信任来巩固客户关系。
定期的客户活动、感谢信或礼品等方式可以帮助拉近与客户的距离，提高客户的忠诚度。
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销售员常犯的10个错误-销售员的错误,错误的销售技巧,如何提高销售技巧销售员常犯的10个错误一大把第三个常犯错误是不做计划和总结。
现在大部分公司都会让销售人员做计划和总结，有的是做月计划和总结，有的是做周计划和总结。
我公司的每个人每天都做总结和计划的。
只有有明确的计划才能有明确的思路和行动。
有的员工每天早上一到公司，先坐在那里发呆，然后再思考今天该干吗，想了半天才想起来有个客户好久没联系了，于是临时打个电话给客户说要去拜访他，打完后匆忙的收拾好资料就赶到客户那里，送了资料，说了几句话等到傍晚返回公司交差……呵呵。
试想这样的销售工作有用吗？即使每天都出去拜访客户，到了月底这个销售人员的业绩是零那是肯定的。
第四个常犯错误是低头干活没有抬头看路，没有拿出足够的时间来研究业务。
很多销售人员整天很忙，每天都拜访三-五个客户，可以说是非常勤奋的，但很奇怪，到了月底他的销售额很不理想（特指销售，对那些快速消费品或是货值低的产品不很适用）。
为什么呢？我感觉是他没有找准方向，漫无目的的在搜索客户，漫无目的的拜访客户。
这种方式也是错误的，看看那些优秀销售人员，他们往往一周才出去两三次，但月底销售业绩非常好。
我感觉销售其实不光是勤奋就行了，还需要动脑子。
所以一定要经常抬头看看方向再去埋头干活。
第五个常犯错误是缺乏搜索客户的详细资料的能力。
很多销售人员拜访了这个客户不下10次，回头你问他这个客户年纪多大？他支支吾吾半天答不上来，最后说可能有40多岁吧。
其实这些都是小事，没有必要细究，但可以看出一个销售人员对客户的研究程度。
试想你连客户的一些基本资料都没搞明白，你又如何指望他跟你进行几百万的定单的谈判呢？他又为何要来信任你呢？第六个常犯错误是销售产品过于倚重价格因素。
其实有80%的客户选择你都不是唯一的看重你的价格的。
如果只会靠比别人价格低来赢得客户，那么公司就不需要找大学本科生来做这个事情了，小学生也能做。
呵呵。
所以过分倚重价格往往是手段太单一，贫乏的表现。
销售过程中的问题解决技巧
销售过程中的问题解决技巧销售是一门艺术，一个成功的销售过程，需要销售人员具备一系列的技巧和策略。
然而，在销售过程中，难免会遇到各种问题和挑战。
有效解决这些问题是销售人员必须具备的重要能力之一。
本文将分享一些销售过程中的问题解决技巧，帮助销售人员更好地应对各种挑战。
了解客户需求是解决问题的关键。
在销售过程中，了解客户的需求是至关重要的。
只有了解客户的真正需求，才能提供解决方案，并将产品或服务与其需要对接。
因此，销售人员需要在客户谈话中积极倾听，主动提问，深入了解客户的痛点和问题，以便能够提供切实可行的解决方案。
善于沟通是解决问题的重要技巧。
销售人员需要与客户建立良好的沟通和信任关系。
通过有效的沟通，销售人员可以更好地了解客户的需求和问题，并向客户传递正确的信息。
要做到这一点，销售人员需要避免使用过多的行话和专业术语，以简洁明了的方式与客户交流，确保客户可以理解。
销售人员还应注意非语言沟通，如面部表情和肢体语言，以确保与客户的沟通更加有效。
第三，解决问题的能力是销售人员的核心素质之一。
在销售过程中，难免会遇到各种问题和挑战。
销售人员需要具备解决问题的能力，快速有效地应对各种情况。
解决问题的能力包括快速思维和决策能力，以及灵活的应变能力。
当面临问题时，销售人员应先冷静下来，理清问题的本质，然后积极寻找解决方案。
在解决问题的过程中，销售人员还应与团队成员合作，寻求支持和建议。
良好的时间管理也是解决问题的关键。
在销售过程中，时间是一种宝贵的资源。
销售人员需要在时间有限的情况下，合理安排工作和任务的优先级。
他们应制定一个详细的工作计划，根据任务的紧急程度和重要性进行安排。
通过合理的时间管理，销售人员可以更好地解决问题并满足客户需求。
解决问题的能力也需要不断的学习和提升。
销售过程中的问题可能具有多样性和复杂性。
销售人员应不断学习和发展自己的技能，以适应市场需求和客户需求的变化。
他们可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和文章、与同行交流等方式来不断学习和积累经验。
销售成交技巧
销售成交技巧在现代商业社会中，销售是企业获得利润和发展的重要手段之一。
然而，要想成功地完成销售，需要掌握一定的销售成交技巧。
本文将介绍几种常用的销售成交技巧，帮助销售人员提高销售效果。
一、了解客户需求了解客户需求是成功销售的基础。
在与客户接触之前，销售人员应该对产品或服务进行充分的了解，并针对客户的需求进行准备。
在与客户交流时，要耐心倾听客户的需求和问题，通过提问和回答的方式，深入了解客户的具体需求，从而能够更好地为客户提供解决方案。
二、建立良好的沟通和信任关系建立良好的沟通和信任关系是销售成交的关键。
销售人员应该注重与客户的沟通，用简洁明了的语言表达产品或服务的优势和特点，让客户能够清楚地了解产品或服务的价值。
同时，销售人员还应该展示自己的专业知识和经验，以增加客户对自己的信任感。
通过与客户建立良好的沟通和信任关系，可以提高销售的成功率。
三、提供个性化的解决方案每个客户都有自己独特的需求和问题，销售人员应该根据客户的具体情况，提供个性化的解决方案。
通过了解客户的需求和问题，销售人员可以根据客户的要求，调整产品或服务的特点和价格，以满足客户的需求。
个性化的解决方案能够更好地吸引客户的兴趣，提高销售的成功率。
四、处理客户异议在销售过程中，客户可能会提出一些异议或疑问。
销售人员应该积极应对客户的异议，以客观的态度解答客户的问题。
在回答客户的异议时，销售人员应该注重语言的表达和态度的调整，以避免引起客户的不满。
同时，销售人员还可以通过提供客户的案例和证据，来证明产品或服务的价值，以增加客户的信任感。
五、创造购买的紧迫感创造购买的紧迫感是促成销售成交的重要手段之一。
销售人员可以通过一些促销活动或限时优惠，来创造购买的紧迫感。
同时，销售人员还可以通过强调产品或服务的独特性和稀缺性，来增加客户的购买欲望。
通过创造购买的紧迫感，可以促使客户更快地做出购买决策，提高销售的成功率。
六、跟进和维护客户关系销售不仅仅是一次性的交易，更重要的是建立长期的客户关系。
销售技巧的失误与改进
销售技巧的失误与改进销售是商业中至关重要的一环，而销售技巧的运用则直接影响着企业的销售业绩和市场竞争力。
然而，销售人员在实践中常常会犯一些失误，导致销售效果不佳。
本文将探讨一些常见的销售技巧失误，并提出改进的方法。
一、过度依赖产品特性许多销售人员在销售过程中过度依赖产品的特性，忽视了客户的需求和痛点。
他们将大量时间用于介绍产品的功能和性能，而忽略了与客户的有效沟通。
这种做法容易使客户感到厌烦和不耐烦，从而错失销售机会。
改进方法：销售人员应该更加关注客户的需求和痛点，通过深入的需求分析和有效的沟通，找到客户的真正需求，并将产品特性与客户需求相结合，以实现销售目标。
二、不了解竞争对手在激烈的市场竞争中，了解竞争对手的优势和劣势对于制定销售策略至关重要。
然而，许多销售人员对竞争对手的情况了解不够，无法有效应对竞争对手的销售策略，导致销售业绩下滑。
改进方法：销售人员应该通过市场调研和竞争对手分析，深入了解竞争对手的产品特点、定价策略、销售渠道等信息。
在销售过程中，根据竞争对手的优势和劣势，制定相应的销售策略，以提高销售业绩。
三、忽视售后服务售后服务是客户满意度的重要组成部分，也是客户忠诚度的关键因素。
然而，许多销售人员在销售完成后忽视了售后服务，只关注新客户的开拓，导致现有客户的流失。
改进方法：销售人员应该重视售后服务，与客户保持良好的沟通和关系，及时解决客户遇到的问题和困扰，提供优质的售后服务。
通过积极的售后服务，提高客户满意度，增加客户的忠诚度，从而实现长期稳定的销售。
四、忽视个人形象和沟通技巧销售人员的个人形象和沟通技巧直接影响着客户对其的信任和认可程度。
然而，许多销售人员忽视了个人形象的重要性，没有注重仪表仪容和言谈举止。
同时，他们在与客户沟通时缺乏耐心和倾听的能力，只顾着自己的陈述，无法有效理解客户的需求。
改进方法：销售人员应该注重个人形象的塑造，保持良好的仪表仪容，提高自身的专业素养。
在与客户沟通时，要注重倾听和理解客户的需求，通过积极的沟通和互动，建立起良好的信任关系，提高销售的成功率。
销售时避免犯错的话术技巧
销售时避免犯错的话术技巧销售作为商业领域中至关重要的一环，对于企业的成功至关重要。
然而，在销售过程中犯错是常有的事情，它们可能导致销售机会的丧失，甚至影响到公司的声誉。
为了避免这些错误，销售人员应该掌握一些有效的话术技巧，从而提高销售技巧和销售结果。
下面将介绍一些可以帮助销售人员避免犯错的话术技巧。
1. 倾听和理解客户需求在销售中，倾听对方的需求是至关重要的。
通过有意识地倾听客户，销售人员可以更好地了解客户的需求，并根据这些需求提供有针对性的解决方案。
在与客户交流时，不要急于表达自己的观点和意见，而是要先聆听客户的声音。
通过仔细倾听，销售人员可以更好地理解客户的需求，并将其转化为销售机会。
2. 保持积极的态度在销售过程中，保持积极的态度是非常重要的。
客户能够感受到销售人员的态度和情绪，这将对销售结果产生直接影响。
无论面对多大的困难或压力，销售人员都应该保持积极的态度。
通过积极的态度，销售人员可以更好地处理客户的异议和反对意见，并以更好的方式与客户沟通。
3. 使用肯定的语言和措辞在销售中使用肯定的语言和措辞可以产生积极的影响。
这种语言可以增强销售人员的说服力，并提高客户对产品或服务的兴趣。
例如，使用“是的”、“当然”、“没问题”等肯定的语言可以让客户感受到销售人员的专业性和可靠性。
避免使用消极的词汇和措辞，如“不可能”、“无法”等，以免给客户留下负面印象。
4. 提供明确的解决方案销售人员在与客户交流时，应提供明确的解决方案。
客户希望得到能够解决问题的实际方案，而不是模棱两可的答案。
销售人员应该对产品或服务的特点和优势有充分的了解，并能够清晰地解释给客户听。
通过提供明确的解决方案，销售人员可以增加客户的信任感，从而促成销售交易。
5. 关注客户的利益和价值在销售中，关注客户的利益和价值也是非常重要的。
销售人员应该理解客户的需求和期望，并根据这些需求和期望提供相应的解决方案。
要做到这一点，销售人员需要与客户建立良好的信任关系，并了解客户的背景和目标。
销售成交技巧
销售成交技巧在现代商业社会中，销售是企业获得利润和发展的重要手段之一。
然而，要想成功地完成销售任务，仅仅依靠产品的优势是远远不够的。
销售人员需要具备一定的销售成交技巧，才能更好地与客户沟通、建立信任，并最终达成交易。
本文将介绍几种常用的销售成交技巧，帮助销售人员提升销售能力。
一、了解客户需求了解客户需求是成功销售的基础。
销售人员应该主动与客户进行沟通，了解他们的需求、痛点和期望。
通过与客户的交流，销售人员可以更好地了解客户的需求，并根据客户的需求提供相应的解决方案。
同时，销售人员还可以通过了解客户的需求，调整自己的销售策略，提供更加个性化的服务，增加销售成功的机会。
二、建立信任关系建立信任关系是销售成交的关键。
客户只有对销售人员产生信任，才会愿意与其进行交易。
销售人员可以通过以下几种方式来建立信任关系：1. 诚信经营：销售人员应该始终遵守承诺，不夸大产品的优势，不隐瞒产品的缺点。
只有真实地向客户展示产品的优势和劣势，客户才会对销售人员产生信任。
2. 提供专业建议：销售人员应该具备专业的产品知识和行业知识，能够为客户提供准确、有用的建议。
通过提供专业建议，销售人员可以展示自己的专业能力，增加客户对自己的信任。
3. 保持良好的沟通：销售人员应该与客户保持良好的沟通，及时回复客户的问题和需求。
通过积极主动地与客户沟通，销售人员可以展示自己的责任心和服务意识，增加客户对自己的信任。
三、提供个性化的解决方案客户的需求各不相同，销售人员应该根据客户的需求提供个性化的解决方案。
销售人员可以通过以下几种方式来提供个性化的解决方案：1. 定制化产品：根据客户的需求，销售人员可以提供定制化的产品。
通过定制化的产品，销售人员可以满足客户的特殊需求，增加销售成功的机会。
2. 组合销售：销售人员可以根据客户的需求，将多个产品进行组合销售。
通过组合销售，销售人员可以提供更加全面的解决方案，满足客户的多样化需求。
3. 售后服务：销售人员可以提供优质的售后服务，帮助客户解决使用过程中的问题。
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假如做销售，这篇文章你不能错过，错过就是你的过错！1、沉默型——客户的应对技巧2、唠叨型——客户的应对技巧3、和气型——客户的应对技巧4、骄傲型——客户的应对技巧5、刁酸型——客户的应对技巧6、吹毛求兹型——客户的应对技巧7、暴躁型——客户的应对技巧8、完全拒绝型——客户的应对技巧9、杀价型——客户的应对技巧10、经济困难型——客户的应对技巧【唠叨型客户的应对技巧】相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。
如果你真的这么认为，那你就要小心了。
碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机：一、把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。
二、他好不容易找的到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了三、对推销员来说，浪费时间便是浪费金钱唠叨型客人为什么总是说个没完？一、他天生就爱说话，能言善道二、寂寞太久，周围的人深知道他的习性，可能早已逃之夭夭了只有你冤大头，不知所以，硬碰上了他了！三、用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞。
爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。
甚至他们会觉得，既然想赚我的钱，多花时间聊一聊也是应该的。
但是化身为推销员的你，可不能没有这样的自觉。
爱说话的客人，通常较容易以自我的观点为核心，去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。
既然对方是十足的自我主义者，你不妨在他的言语中偶尔出言附和他，协助他尽早做个结论。
（询问）的方式在此是绝对要避免的，否则，你不经心的一句问话，可能又会引起他口若悬河呢？其次，你的设法将他的（演讲），四两拨千斤的导入你的行销商品之中，既然对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗？在他发表意见的同时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。
要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。
【和气型顾客的应对技巧】和气型的客人最受推销员的喜爱。
他们谦和有礼，不会尖酸的拒绝你上门，也不会恶劣的将你扫地出门。
他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。
因为，他们永远觉得你懂得比他还多。
即使他们想拒绝，也会表现得对你很抱歉的样子，仿佛是自己对不住你。
这是因为他们觉得你的工作很辛苦。
对推销员来说这真是令人窝心，叫人感动的顾客，而这一切，都是因为你有一种被尊重、受重视的的感觉。
但你可别高兴过头。
和气的顾客也不是全无缺点的。
他们优柔寡断，买与不买之间总要思考好久。
他们耳根子软，别人的意见往往能立即促使他变卦、反悔。
所以对于这样你又爱又无奈的顾客，一切还是的步步为赢。
在契约订定之前，一切的欢欣都还言只过早哩？和气型客人永远不会怀疑你的解说，甚至对你提出来的各种市场相关资料，推崇的不得了，全盘的接受，而且还十分感谢你，由于你让他多增进这么多的知识。
但是和气型的客人在做什么决定时，常常犹豫不决。
这并非表示他真的拒绝了，大多时候，他的确是很想买，但是，又说不上是什么原因让他下不了决定。
总之，理由还不够十全十美就是了。
这个时候你就得耐心的询问他，究竟还有什么令他那不定注意的。
并且试法帮他解，别担心，只要你找的出，他迟疑的原因，通常便能轻易找到解决的方式。
因为这类型的客人，通常烦恼的都不是什么严重的大问题。
不过，最紧手的到要算是第三者的意见了。
只要随便一个人提出对产品相反的意见，和气型的客人就有开始陷入两难的犹疑中，这真是叫人伤透脑筋的事？眼看好不容易就要、成交了，怎么一下字又回到原点！如此，你的力量便会增强许多！最后要提醒你的是：只要他一决定购买，就立即请他在契约上签个字吧！否则，我们的（好好先生）恐怕又要后悔的呢？【骄傲型顾客的应对技巧】骄傲型的顾客说实在顶叫人讨厌的。
他们喜欢自夸自赞。
仿佛把别人都放在脚底下似的践踏。
他们总觉得高人一等，一副自视甚高的样子，好象别人都比不上他。
有一点成就就得意了老半天，很不得大家都将他捧上天！这样的客人真叫人难以忍受。
不过，既然身为推销员，不能忘记（每一个顾客都是可爱的）行销守则，还是暂时收起那种主观的好恶之心，诚心诚意地敲开这个骄傲者的心门吧！（骄傲型）的客人看似高不可攀，很难使他服服贴贴的信服你，因为他们总有一套独特的看法，并且还引以自豪，但其实这类型的客人还是有他个性上的弱点。
举个例子来说，他爱被人捧，你就把他捧上天吧！只要让他高兴，觉得你真的认同他的社会地位，他人格上的某种别人无法超越的（崇高）性，他便肯悄悄的屈身下来（照顾）你的需要。
骄傲型的人最好还是多尊称他的头衔。
而且，试着找出他最高的拿顶帽子，他最在乎、最得意、最津津乐道的职务去尊称他。
马屁要拍对地方，才有更大的效果。
附和他言谈中透漏出的的理论。
暂且把你自己忘记吧！千万别和他起冲突，要知道，和骄傲型客人、辩论是最无可就药的。
惟有让他觉的你真心推崇他，他的自尊心一旦得到满足，才是你商品生机的开始，成交的可能性也就相对提高了。
你可能觉很委屈吧！这么隐藏自我，只求的一张定单。
这么低声下气，似乎只是在向人乞讨、期待别人的施舍。
千万别这么消极！换个角度想想吧！你是在施舍一点（自尊）给哪个自大狂、可怜虫。
只要稍微满足一下他可怜的、自卑儿又自大的心，他就能龙心大悦，马上签下定单了。
只要交易成功，才是真正的目的所在。
能征服这种（骄傲型）的顾客，何尝不是销售生涯中的一大乐事呢？【刁酸型顾客的应对技巧】他好象没有意思要购买产品，但却又缠住你，话题团团绕。
说他可能有兴趣要买了，可是瞧他又是一副趾高气扬，爱买不买的样子。
你很难琢磨着类型顾客的心理究竟在想些什么！肯定是一场辛苦的买方、卖方拉锯战。
也许对身为推销远的你是辛苦了些，但对对方而言，他可是深深的乐在其中，因为他充分享受这种极尽批评只能事、挖苦人的乐趣。
而你，免不赖哦啊很很的被刮一顿了。
不过，为了达成交易这个崇高的理想，这一切都不算什么。
又是一个崭新的挑战。
刁酸型的顾客，看我们怎么征服你！刁酸型的客人有一个特色，他啊总爱挑剔你，故意拂你的意思。
你所有辛苦准备的产品目录、解说资料、市场调查，在他面前是全然不具任何意义的。
这时，你大概会有很深很深的无力感，同时也十分的怀念起尊崇你如市场专家的和气型顾客了。
这类型的顾客从来不会赞同你的意见，甚至不断的出言反驳。
总之，你说的话是不对，毫无道理的。
一般初识场面的推销新手可能回沉不住气了！（干什么嘛！大不了不卖给你！）千万不要有这个情绪上的波动这对于刁酸型的客户来说是最大的禁忌，一旦你发怒，也正是意谓着这场交易失败。
即使你在口舌上的争辩你赢过了他，失去交易，也就以为你失去了战场。
所以，只有一个字（忍）！忍气吞声，压抑自己的情绪吧！千万不要违背他的意思。
他爱怎么说就怎么说吧！反正，你包容他的一切，以静制动，他也伤不到你。
不过，也不全然是处于被攻击的弱势。
偶尔，也可以委屈的说一些损自己的幽默话，化解一下他嚣张的性格，用幽默取代正面的冲突，他回因此对你更感兴趣一些。
只要你能包容他怪异的性格，让他满足其征服的欲望，到最后他的损人游戏终止，也就是成为你囊肿之物的时机了。
【吹毛求疵客户的应对技巧】他事事追求完美，容不得一点瑕兹！他看不顺眼你，他就不会喜欢产品！他即使想买产品。
也会找出一千种产品不好的地方。
这就是（吹毛求兹）型的顾客。
遇上这类型的客人，对销售员来说，可真是极大的挑战。
如果你没有很天赋、很充足的常识，面对他千奇百怪的挑剔方式，你恐怕要招架不住哩！他很在乎对你的印象。
十足处女座的完美主义者，容不下一点缺点。
只要你带给他稍微一点不洁的印象，他可以立即推翻你的产品，。
对于这样的顾客，你得好好打理自己的门面，整洁的服饰，最好还烫得笔挺，头发稍微梳理后，在踏入他的公司。
一开始所有动作最好能守住基本的推销员法则，中规中矩的礼节，客套的寒暄语，第一印象千万不要给对方任何一个挑剔的机会，否则，连再谈下去的机会都没有。
对于产品，从小细节开始，他也是尽其所能的发掘产品任何可能的丁点缺失。
你只要试圆反驳他，因为吹毛求疵型的顾客，绝绝封封是个自信心十足的人，你不要试圆附和他即可，如果真的想反驳他的指责，出得十分有技巧地点点头，这么说。
先生，您真是细心。
能照顾到这么小的细节。
不过还好，我们这个产品正巧和其他公司的产品，有小小幅度的不同，就是………..王董,您真是高明,而且学识丰富，连这点您也有研究，关于质地的问题，您放心，公司部分早已有相关部门作深入的研究，才研发出这一系列兴众不同的产品…….类似这样，先满足他挑剔的心，让他觉得你看，我说的没错吧！果然这部分真的有问题！有这种自尊心满足的感觉，他才不会太过份的为难你，这是因为，除限吹毛求疵的缺点之外，他还十分体恤人！算了，反正这种问题也不是全是你们这些小小推销员的错！因南而原谅你产品上的瑕疵！总之，这类型的客户不真正应付，也许难缠了一点不过，你只要尽力在各方面，从自己的打扮举止开始到商品知识，都不要有被对方挑剔的地方，处处完美，无懈可积，还是能得到这类型客人的赞美！暴躁型顾客和脾气从不按理出牌，即使是第一次和你见面，只要他有什么不满意的地方，他照样会直接表达出他的愤怒。
他绝对不是那种喜怒不形色的人，不过也有一点好处，你可以很直接观察到他的喜恶，不用进行多余的摧测。
如果你清楚地将对方纳成，暴躁型的这一群顾客，凡事你可都要小心翼翼，最好不要犯任何的错误。
任何的资料准备，在拜访前要能重新一次，以确保每一样资料、样品都带得齐全，可千万不要等到访进行一半才缺东补西的，这种顾客最没耐心，更不想听你的任何解释，你会直接破口大骂！混蛋！你简直在浪费我有时间！连个资料都没准备周全，你还算什么销售员！即使错误真的不在你，还是非得以诚意的态度告诉他，你是真心感到抱歉，并且请求对方的原谅。
争辩是最无济尽事的。
因为这只会惹得对方羞成怒，死不肯认错，到最后，索性不想和你做生意了，以顾全自己的面子，这对于销售员来说，是绝对得避免的情况。
有时候，他的脾气是毫无来由的。
也许根本和你毫不相干，但他才不管三七二十一，先找个出到我身上来！其实这个时候反而是你的大好机会来了。
不妨好探询他。
究竟是什么事呢？惹得您这么生气？说出来也许您会好过一点！这时，他正愁找不到人说。
当他告诉你之后，心中的怒火应该也平息了一半。
你也知道了他生气的原因，如果刚好也能帮他想想办法，相信他必定会感激一尽，而且这时他可以脍有下列反应真抱歉，我刚刚真是气积了，不小心连你骂了！没关系吧！把你们公司的产品目录拿来我看看！就这样，你轻轻松松地就征服了他！顾客摆明了我就是不买、我真的不需要，就砰地一声关上大门，这样的关门，一定教你尴尬又沮丧。
连个反攻的机会都没有，真是教人不甘心！到底有什么方法可以攻掠完全拒绝顾客严密的防御呢？告诉你！我真的不想买这种产品！我才不相信，这些广告都是骗人的。