TCL公司销售专员管理制度
tcl部门规章制度
tcl部门规章制度第一章总则第一条为了规范TCL部门的内部管理，保障工作的顺利进行，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于TCL部门全体员工，必须严格遵守。
第三条在工作中，员工必须遵守公司的各项规章制度，服从领导安排，认真履行职责，为公司发展贡献力量。
第四条本规章制度由TCL部门相关负责人负责解释和执行，员工必须服从。
第二章工作制度第五条工作时间：员工每天工作时间为8小时，上午9:00-12:00，下午14:00-18:00。
第六条加班制度：如有特殊情况需要加班，必须经领导批准，加班时间不得超过2小时。
第七条请假制度：员工如需要请假，必须提前向领导请示，并填写请假申请表，经批准后方可请假。
第八条出差制度：员工如需要出差，必须提前向领导请示，并填写出差申请表，经批准后方可出差。
第三章行为规范第九条服装规范：员工在工作时必须着装整洁，在公司规定的服装要求下进行工作。
第十条言行规范：员工在公司内部必须言行得体，尊重他人，遵守公司的各项规定。
第十一条卫生规范：员工必须保持工作环境的整洁，不得随意乱扔垃圾，保持办公桌面的清洁整齐。
第四章奖惩制度第十二条奖励制度：公司将根据员工的工作表现，进行奖励，如员工的工作突出，表现优秀，将给予相应的奖金或奖品。
第十三条处罚制度：对违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，包括警告、记过、记大过等。
第五章福利待遇第十四条工资福利：公司将按照员工的工作表现和公司规定，进行相应的薪酬发放，包括基本工资、绩效奖金等。
第十五条福利待遇：公司将为员工购买社会保险，提供相关福利待遇，如节假日福利、年终奖等。
第六章备注本规章制度自发布之日起生效，若有任何修改，将提前通知全体员工。
员工必须严格遵守本规章制度，如有违反者，将受到相应的处罚。
以上为TCL部门规章制度的内容，希望全体员工严格遵守，共同努力，为公司的发展贡献力量。
公司销售人员管理制度模板
公司销售人员管理制度模板一、总则1. 本制度适用于公司所有销售人员，旨在规范销售行为，提升销售效率，确保公司利益和客户满意度。
2. 销售人员应遵守国家法律法规，遵循公司规章制度，维护公司形象。
二、招聘与培训1. 招聘过程应公开、公平、公正，选拔具有专业能力和良好职业道德的人员。
2. 新员工入职后，必须接受公司文化、产品知识、销售技巧等方面的培训。
三、日常工作管理1. 销售人员需按时上下班，遵守公司考勤制度。
2. 每日需提交工作计划和总结，确保销售活动有序进行。
四、销售目标与绩效考核1. 根据公司年度销售目标，分解为季度和月度目标，并分配给个人。
2. 绩效考核以销售业绩为主，结合客户满意度、团队合作等因素综合评定。
五、客户关系管理1. 建立客户档案，定期维护和更新客户信息。
2. 保持与客户的良好沟通，及时响应客户需求，提供优质服务。
六、销售流程与规范1. 严格遵守公司规定的销售流程，包括报价、合同签订、货物交付等。
2. 确保销售合同的合法性、有效性，避免法律风险。
七、市场信息收集与分析1. 定期收集市场信息，包括竞争对手动态、行业趋势等。
2. 对收集的信息进行分析，为公司决策提供依据。
八、激励与奖惩机制1. 对完成或超额完成销售目标的员工给予奖励。
2. 对违反公司规定、损害公司利益的行为进行处罚。
九、财务管理1. 销售人员需按照公司财务管理制度，妥善处理销售款项。
2. 定期进行账目核对，确保财务数据的准确性。
十、保密与信息安全1. 销售人员应对公司商业秘密和客户信息严格保密。
2. 遵守信息安全规定，防止信息泄露。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由销售部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经过公司管理层审议通过。
请根据公司实际情况调整上述模板内容，以确保其适应性和有效性。
TCL集团销售管理手册
超过年销售回款计划或上年回款总额的 25%，如有特殊情况须报批。 ③.由于客户经营、回款发生变化，如果需要临时调整资信限额，须填报《客 户超资信发货申请表》，由主管总经理批准后执行 附件：发货管理流程
商业客户
需货 要约
发货管理流程
销售部门
调查客户资信，签订合同/ 要求代理商打款，申请发 货。
财务部门
4
规的规定要求到财务部门开具并建立销售发票领用登记台帐。 3）、销售发票应妥善保管，并及时、安全地送达相关单位，不得擅自长期携 带或个人保存。 4）、销售发票送达业务单位后，如该业务单位不能马上付款，须让其财务部 门开具发票收到条（签字盖章），以备核查。 5）、对违反规定或因管理不善造成的发票丢失等问题，一旦发生，责任人须 及时报告，并须部分或全部承担由此给公司造成的经济损失；故意延误报告 或隐瞒不报者，一经发现，将加倍给予处罚。 6）、其它未尽事宜按照集团公司《发票和收据管理制度》有关规定执行。
9
4．代理商最高返利比率计划
十二、宣传品、礼品、赠品使用制度
为加强公司宣传品、礼品、赠品的规范管理，遵循“必须、合理、规范、 节约”的原则。特制定本制度。
1、宣传品、礼品、赠品须用于对外开展业务的公关活动及领导认为需要 的其他使用范围。 2、公司每年初制定宣传品、礼品全年费用预算，按公司 CI 设计要求统 一制作、采购和保管。 3、各销售部门因工作需要领取宣传品、礼品、赠品时，须填写“宣传 品、礼品、赠品领用申请表”（见附件），销售部经理复核，报请主管总经理 审批后领取。临时急需或单笔数量大的则预先提出，经主管总经理审批后方 可办理。 4、营销总部每季度统计各办事处累计宣传品、礼品、赠品费用金额， 并反馈予各销售部门。当累计使用金额达全年限额 80%时预警（全年限额= 全年回款额*1%，宣传品和礼品以实际成本计价，赠品以财务部门核定的单 位平均成本计价）。如特殊情况部门需要超过限额使用，应书面请示主管总 经理。
营销人员管理规章制度内容
营销人员管理规章制度内容第一章总则第一条为规范公司营销人员的管理，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有营销人员，包括销售人员、市场人员等。
第三条营销人员应按照公司相关规定履行工作职责，遵守本规章制度。
第四条公司将根据实际情况不定期对营销人员进行考核，对优秀表现者给予奖励，对表现不佳者进行相应处理。
第二章营销人员的基本要求第五条营销人员应具备市场开拓能力，能够独立完成销售任务。
第六条营销人员应具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系。
第七条营销人员应具备一定的产品知识，能够有效地向客户介绍公司产品。
第八条营销人员应具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
第九条营销人员应具备一定的抗压能力，能够应对工作中的挑战和压力。
第十条营销人员应遵守公司相关规定，维护公司形象，不得损害公司利益。
第三章营销人员的工作制度第十一条营销人员应按照公司相关规定履行工作职责，按时完成功作任务。
第十二条营销人员应按时完成销售报告、周计划等工作，定期向直接上级汇报工作进展。
第十三条营销人员应根据公司要求完成销售目标，不得故意拖延或虚报销售数据。
第十四条营销人员应遵守公司相关规定，不得私自泄露公司机密信息。
第十五条营销人员应维护公司客户关系，不得以任何方式损害公司客户利益。
第十六条营销人员应符合公司形象要求，统一着装、言行举止得体。
第四章营销人员的奖惩制度第十七条公司将根据营销人员的工作表现给予奖励，包括但不限于奖金、晋升、表彰等。
第十八条营销人员在工作中如有违规违纪行为，公司将按照相关规定进行处罚，包括但不限于扣减奖金、降职、开除等。
第十九条营销人员应遵守公司相关规定，不得利用职务之便谋取私利。
第二十条营销人员应遵守公司的工作制度，不得擅自改变工作内容或工作时间。
第五章营销人员的考核制度第二十一条公司将根据营销人员的工作表现进行定期考核，对考核结果良好者给予奖励，对考核结果不佳者进行相应处理。
TCL电器销售有限公司导购员管理手册(DOC 14页)
目录一．总经理寄语二．导购员的权利和地位三．导购员的工作职责四．导购员行为规范及管理细则五．导购员的考评六．后记一、总经理寄语欢迎加入本公司，深信您定能勤勤恳恳工作恪尽职守，为顾客提供优质高效的满意服务为公司创造良好的声誉。
此手册的主要目的是让每一位员工清楚地了解作为本公司一员所要共同遵守的工作规范准则，并能同心协力、精诚团结，使公司成为行业佼佼者。
正值TCL王牌2003高端精品强势登场之际，作为一线的导购人员，每天都会面对成千上万的消费者，面对成千上万的新知识、新问题，同时也意味着成千上万的销售机会。
而在所有影响销售的因素中，人是唯一有创造性的关键，直接面对顾客的人是最重要的人。
因此，确实提高个人综合素质，掌握更多的专业知识和专业技能，是决胜现场的关键。
奥运之所以牵动亿万人心，是因为它的竞争精神让我们人类不断的超越自己。
更高、更快、更强，是竞争让我们的潜能不断绽放新的光芒。
工作考评的目的也正在于此。
将成绩做一个比较，把努力做一个记录，将深处的潜能唤醒，让自己站在一个新的高处。
努力的目的，不但是领先别人，更重要的是超越自己。
预祝我们一线的导购员取得优异的销售业绩，人人都是当之无愧的TCL王牌星级导购员，为TCL的迅猛发展再立新功！总经理：（签名）年月日一、导购员的权利和地位（一）导购员的权利1、导购员有按所付出的劳动享有报酬的权利2、导购员有按照法规享受休假的权利3、导购员有获得劳动安全卫生保护的权利4、导购员有享受社会福利的权利5、导购员有接受培训和职业教育的权利6、导购员有辞职的权利7、导购员享有法律规定的其他权利（二）导购员的地位1、导购员是企业、产品、品牌的形象代言人2、导购员是企业信息的传播者和市场计划的执行者3、导购员是顾客的生活顾问和“服务大使”4、导购员是沟通企业、商场与消费者之间的桥梁二、导购员的工作职责（一）导购员必须服从公司的管理及工作安排（二）每周一五点之前完成每周市场动态表、一周销量统计表上交经营部市场部（三）参加每周四下午五点的例会（四）参加由分公司市场推广人员、售后服务人员分别对导购员进行业务以及推广、销售、售后等技能方面的培训三、导购员行为规范及管理细则（一）售点4S原则1.整理(SEIRI)售点物料条理有序，合理利用空间2.清洁(SEIKETSU)清扫地面、擦拭样机，检查POP，清洁过后重在保持3.安排(SETTLE)样机、POP、演示程序等，一切心中有数，早做安排4.持续(STANDING)良好的习惯是一种最好的力量，培养在平时，关键是坚持（二）售点工作流程具体步骤如下：1. 办理上班手续（如打卡、换工衣、佩戴工卡等）2. 清理售点环境，清扫地面、擦拭样机和展柜3. 整理样机及电源线等，摆放有序，要符合公司的相关规定4. 检查、整理POP，保证种类齐全，摆放有序5. 开机，按规定播放示范节目，节目源要求清晰、稳定6. 检查仪容仪表，符合公司有关规定7. 调整工作情绪，面带微笑，以饱满的工作热情迎接顾客8. 注意进场顾客，微笑致意，并询问顾客是否需要帮助9. 向有兴趣的顾客派发宣传单张，并推荐和讲解10.帮助有购买需求的顾客挑选，尽力促成销售11.帮助决定购买的顾客办理相关手续并礼貌送行，对未购机顾客也应友好对待12.如有已购机顾客前来咨询或投诉，应礼貌接纳，妥善处理13.按公司规定仔细填写报表，及时反馈各种信息14.下班时，关闭样机、电源，收拾好演示碟及各种广告品，如有接班人员，需办好交接手续（三）导购员工作纪律1、准时上下班，不迟到、不早退，事假、病假须向市场推广专员和商场请示，须请人代班，并做好交接工作。
公司对销售人员的管理制度
第一章总则第一条为加强公司销售人员的管理，提高销售团队的整体素质，确保销售目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员，包括销售代表、销售经理等。
第三条公司销售人员应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，积极履行岗位职责，为公司创造经济效益。
第二章职责与权限第四条销售人员的职责：1. 负责市场调研，了解客户需求，收集市场信息；2. 制定销售计划，执行销售策略，达成销售目标；3. 跟进客户关系，维护客户满意度，提高客户忠诚度；4. 参加公司组织的各类培训，提升个人业务能力和综合素质；5. 配合公司完成其他相关工作。
第五条销售人员的权限：1. 根据市场情况，提出合理的销售建议；2. 获取客户资料，建立客户档案；3. 参与销售团队会议，提出意见或建议；4. 在授权范围内，处理客户投诉；5. 根据公司规定，享受相应的福利待遇。
第三章市场拓展与客户管理第六条销售人员应积极开展市场拓展工作，包括：1. 调研目标市场，分析竞争对手；2. 拓展潜在客户，建立客户关系；3. 深入了解客户需求，为客户提供个性化服务；4. 提高客户满意度，维护客户利益。
第七条销售人员应加强客户管理，包括：1. 定期拜访客户，了解客户需求变化；2. 跟进客户订单，确保订单及时完成；3. 及时处理客户投诉，提高客户满意度；4. 定期进行客户回访，维护客户关系。
第四章销售目标与考核第八条公司根据市场情况和销售计划，设定年度、季度和月度销售目标。
第九条销售人员应按照公司要求，制定个人销售计划，并努力达成销售目标。
第十条公司对销售人员实行绩效考核制度，考核内容包括：1. 销售业绩：完成销售目标的程度；2. 客户满意度：客户对销售人员服务质量的评价；3. 团队协作：与其他销售人员的协作情况；4. 综合素质：业务能力、沟通能力、执行力等。
第五章培训与晋升第十一条公司定期组织销售人员培训，提高销售人员业务能力和综合素质。
第十二条销售人员通过考核，可根据公司规定晋升为更高职级。
公司销售人员管理制度(四篇)
公司销售人员管理制度第一章总则第一条为了规范公司销售人员的行为，提高销售业绩，建立健全的销售管理体系，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全部销售人员，包括直属销售人员、渠道销售人员等。
第三条公司销售人员应遵守国家法律法规，坚持诚信原则，严守公司业务规范，不得从事违法乱纪、违背伦理道德的行为。
第四条公司销售人员的管理制度以奖励为主要目标，激发销售人员的积极性和创造力。
第五条公司销售人员应遵守职业道德操守，尊重客户，维护公司形象，在实际销售过程中，不得采取欺骗、虚假宣传等不正当手段。
第六条公司销售人员应不断学习，提高专业知识和销售技巧，做到与时俱进，以保持竞争力。
第七条公司将通过评估销售人员的绩效、提供培训机会、搭建沟通平台等多种方式，激励销售人员不断进步。
第二章任职标准第八条公司销售人员应具备以下基本条件：（一）具备良好的沟通能力和团队合作精神；（二）具备较强的销售能力和市场开拓能力；（三）熟悉相关行业知识和产品知识；（四）具备高度的工作责任心和执行力；（五）具备高度的学习能力和自我驱动力；（六）具备较好的心理素质和抗压能力。
第九条公司将根据销售人员的任职标准，进行面试和考核，择优录用。
第三章岗位职责第十条公司销售人员的岗位职责如下：（一）负责拓展新客户，保持现有客户的关系和发展；（二）维护销售渠道，与代理商、经销商等保持良好的合作关系；（三）负责向客户提供产品知识和解答技术疑问；（四）参与制定销售目标和销售计划，并按照计划执行；（五）负责销售数据的收集、整理和分析，及时上报销售情况；（六）定期向上级汇报工作，参与销售会议和培训。
第四章绩效考核第十一条公司销售人员的绩效考核包括个人绩效和团队绩效两个方面。
第十二条个人绩效考核主要考察销售人员的销售业绩、客户维护情况、工作态度和职业素养等。
第十三条团队绩效考核主要考察销售团队的协作能力、合作效果、团队文化等。
第十四条公司将根据销售人员的绩效考核结果，进行奖惩和晋升。
公司营销人员管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司营销人员的管理，规范营销活动，提高营销工作效率，实现公司销售目标，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销人员，包括区域经理、销售代表、客户经理等。
第三条营销人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度，维护公司形象，积极拓展市场，提高公司产品或服务的市场份额。
第二章职责与权限第四条营销人员职责：1. 负责公司产品或服务的市场调研，了解市场动态，分析竞争对手，为公司制定营销策略提供依据。
2. 根据公司营销计划，制定本区域的销售目标，并组织实施。
3. 积极拓展客户资源，维护客户关系，提高客户满意度。
4. 对销售过程中遇到的问题，及时向上级汇报，寻求解决方案。
5. 负责销售合同签订、货款回收、售后服务等工作。
6. 参加公司组织的培训、会议等活动。
第五条营销人员权限：1. 代表公司进行商务洽谈，签订销售合同。
2. 向客户介绍公司产品或服务，解答客户疑问。
3. 请求公司提供必要的营销支持。
4. 向公司提出合理化建议。
第三章培训与考核第六条公司对营销人员进行定期培训，提高其业务素质和技能水平。
第七条营销人员考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
1. 月度考核：主要考核销售业绩、客户满意度、售后服务等方面。
2. 季度考核：主要考核销售业绩、市场拓展、客户关系维护等方面。
3. 年度考核：综合月度考核、季度考核结果，对营销人员进行综合评价。
第八条考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
第四章奖惩第九条对表现优秀的营销人员给予奖励，包括但不限于：1. 薪酬调整。
2. 奖金发放。
3. 晋升机会。
第十条对违反公司规章制度、损害公司利益的营销人员，给予以下处罚：1. 警告。
2. 记过。
3. 降低工资。
4. 解除劳动合同。
第五章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
第六章保密与合规第十三条营销人员应严格遵守国家法律法规，不得泄露公司商业秘密。
第十四条营销人员在进行业务活动时，应遵守行业规范，不得进行不正当竞争。
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TCL 国际电工（惠州）有限公司
TCL电工（2000）企字第04号
销售专员管理办法
一、销售专员招聘审批流程：
1、专销商业务员中提升。
由专销商根据公司要求，结合员工
实际情况提出申请，报办事处审查，由办事处上报到公司
审批后执行。
2、社会招聘。
社会招聘由办事处协助专销商完成，招聘费用
由专销商承担，办事处根据公司要求选择合适的应聘人员
资料（销售专员履历表原件、彩色免冠近照2张、身份证、
学历证复印件为必备资料）报公司审批。
3、通过审批的销售专员资料由办事处统一寄回公司存档，办
事处需保留复印件。
4、审批程序：专销商招聘、推荐办事处审查销
售部复审、填写《员工动态表》企业文化部批准（必
要时进行培训、测试）企业文化部将资料输入电脑
二、实习和培训：
1、新招聘人员经公司审批通过后，由办事处安排在办事处实
习一个月，期间由办事处对该员工进行管理、培训、考核，
并于实习期结束后由办事处进行评定是否录用，如录用则派
至专销商处工作。
2、直接提升人员经公司审批通过后，由办事处安排在办事处
培训一周，培训内容主要是专销意识、公司的企业文化，并
对其掌握的产品知识进行整合。
3、销售专员培训。
3.1日常培训工作：日常培训工作由办事处负责，在不影响办事
处工作的前提下，办事处进行内部培训时需要求销售专员参加。
3.2公司将根据市场实际情况，在适当时间安排销售专员的集中
培训，时间及方式由企业文化部决定、实施。
三、日常工作管理：
1、销售专员日常工作由专销商负责，销售专员的工作方式需
参照商务代表管理，办事处对其工作进行监控。
2、在不影响办事处工作的前提下，销售专员需参加办事处早
会及每周工作沟通会，便于办事处对销售专员工作进行掌握
以及市场资源的整合。
3、在销售专员中推行表格化管理，办事处定期对表格进行检
查、指导。
四、考勤、津贴管理：
1、销售专员每月正常出勤天数不得少于公司商务代表的正常
出勤天数。
销售专员的考勤和办事处人员的考勤，由办事处
一起上报，但需分开并注明其职务。
2、销售专员每月实发津贴=月津贴标准/应出勤天数×实际出勤
天数
3、入职日期以企业文化部签批日期为准。
4、销售专员津贴由企业文化部根据办事处销售专员实际人数
及出勤时间按标准计算，统一汇至办事处帐户，由办事处发
放，发放日期为每月20日。
5、办事处发放津贴时，需严格按附表填写发放记录，并于每月
25日前将该表传真回公司企业文化部。
6、销售专员津贴须专款专用，如有违规行为，将对办事处经理
处以违规津贴金额双倍的罚款。
7、销售专员的离职需提前由办事处向公司提出申请，否则不计
发该专员当月津贴。
对于所属销售专员离职后未及时向公司
申报而虚领津贴的，一经查处，将对办事处经理予以降级处
分。
五、福利及其它：
1、销售专员由公司统一配备工装（2件/人）和公文包，通过审
批的销售专员即可由分部申领上述物品。
2、试用期销售专员领取上述物品时需扣押金，押金根据公司规
定按照商务代表标准执行，由办事处助理从销售专员津贴中
扣除，销售专员工作满三个月后押金返还。
对于已使用过的
物品，在销售专员未满试用期离职的不予退还押金。
3、条件允许者，经办事处经理同意，可安排其在办事处住宿。
4、除上述福利外，销售专员不再享有商务代表其它的福利。
六、本规定和TCL国际电工（2000）人字第37号《关于设立TCL
国际电工销售专员的规定》同时执行。
七、本规定解释执行权隶属企业文化部。
TCL国际电工（惠州）有限公司
二000年九月九日
分发：总经办、人力资源部、财务部、销售部、市场部、海外部、企业文化部各1份。
TCL国际电工办事处
销售专员月份津贴发放表
经理助理：办事处经理：。