管理学期末答案
管理学期末试题及答案

管理学期末试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能包括哪些?A. 计划、组织、领导、控制B. 决策、执行、监督、反馈C. 预测、规划、实施、评价D. 协调、沟通、激励、监督2. 以下哪项不是科学管理理论的代表人物?A. 弗雷德里克·泰勒B. 亨利·甘特C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克3. 管理的“权变理论”强调的是:A. 管理应遵循一成不变的规则B. 管理应根据环境和条件的变化而变化C. 管理应以人为中心D. 管理应以任务为中心4. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度5. 以下哪项不是有效的沟通原则?A. 明确沟通目的B. 选择适当的沟通渠道C. 避免反馈D. 保持信息的一致性6. 以下哪项不是团队发展的五个阶段?A. 形成期B. 冲突期C. 规范期D. 衰退期7. 以下哪项不是组织变革的阻力?A. 个人惯性B. 组织惯性C. 资源限制D. 外部环境的不确定性8. 以下哪项不是战略管理的要素?A. 战略分析B. 战略选择C. 战略实施D. 战略监督9. 以下哪项不是现代管理理论的特点?A. 系统化B. 人本化C. 科学化D. 经验化10. 以下哪项不是激励理论的类型?A. 需要层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 经验理论二、简答题(每题10分,共30分)1. 描述泰勒的科学管理理论的基本观点。
2. 解释组织文化对员工行为的影响。
3. 阐述领导风格与组织绩效之间的关系。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 案例:某公司最近进行了一项重大的组织结构调整,从传统的职能制转变为项目制。
请分析这种结构调整可能带来的优势和挑战,并提出相应的管理建议。
2. 案例:某企业在实施一项新的激励计划时,发现员工的参与度不高,甚至有些员工表现出消极的态度。
请分析可能的原因,并提出改进激励计划的建议。
管理学原理期末考试试题及答案

管理学原理期末考试试题及答案管理学原理期末考试试题及答案一、选择题1.下列选项中,哪一项不是管理学原理中的原则?() A.系统原则B.权变原则C.人本原则D.统一原则2.在组织管理理论中,被称为“社会人”假说的是()。
A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C.霍桑试验和人际关系理论 D.权变理论3.在计划工作的程序中,首先需要明确的目标是()。
A.目标市场B.使命C.具体目标D.手段4.在决策的基本步骤中,哪一步不是必要的?() A.确定目标阶段B.收集信息阶段C.拟定方案阶段D.方案选择阶段5.下列哪一项不是沟通的作用?() A.有助于提高决策质量 B.可以减少摩擦和矛盾 C.是心理保健的良药 D.是控制员工行为的有力手段二、简答题1.什么是管理学?管理学原理的基本原则有哪些?2.简述霍桑试验及其结论。
3.什么是计划?计划工作的基本步骤是什么?4.简述领导的含义及其功能。
5.沟通的形式有哪些?有效沟通的技巧有哪些?三、论述题1.试述管理学原理在组织管理中的应用。
2.请阐述决策在管理中的重要性及其基本步骤。
3.请论述沟通在组织管理中的作用。
四、分析题请分析下列案例中包含了哪些管理学原理,并加以解释。
某公司近年来面临市场竞争加剧、客户需求多变、人员流失严重等问题。
为了应对这些挑战,公司决定进行一系列的管理变革,包括优化产品线、提升产品质量、加强销售渠道、改进员工激励机制等。
在这个过程中,公司领导层通过深入调研,广泛征求意见,制定出详细的变革方案。
在实施过程中,领导层通过及时调整和引导,确保变革的顺利进行。
最终,这些变革措施取得了一定的成效,公司业务逐渐稳定,客户满意度也有所提升。
五、思考题在大家所在的组织或团队中,是否存在一些管理上的问题或挑战?请列举并阐述这些问题或挑战,并提出一些解决方案或建议。
管理学期末试题测试练习(含答案)

管理学期末试题测试练习(含答案)1.管理的四项基本职能分别是:、、和控制。
2.泰勒强调科学管理的核心是一场“”。
3. “三分法理论”将领导行为分为:、民主型和独裁型。
4. 是决策的前提。
5. 管理者的三种基本的管理技能:技术技能、和。
6. 效率和是衡量决策的标准;两种相比;更重要的是。
7. 学习型组织理论的基础是。
8. 应尽力将自己置于时间管理矩阵中的事。
9. “没有优秀的个人;只有优秀的团队。
”这句话实在强调组织结构设计的原则。
10. 确认需求有三个步骤:积极聆听、、。
二、判断题:(共1题;每题15分;共计15分)1.目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。
()2.事必躬亲是对工作的认真负责;不是时间管理的误区。
()3.霍桑实验的研究发现;工作环境和物质条件直接影响着劳动生产率的提高。
()4.金钱激励一直是管理者手中重要的激励手段。
()5. 管理幅度总是越宽越好的;组织层次总是越少越好的。
()6. 组织结构的核心内容是组织结构图、组织手册和职位说明书。
()7. 激励是领导的首要作用。
()8. 人际关系理论认为;工人是“经济人”。
()9. 对于高层管理者来说;创新技能更为重要。
()10. 最早的和最简单的组织形式是直线制。
()11. 管理者向董事和股东说明组织的财务状况时;所扮演的是传播者角色。
()12. 激励的实质是通过影响人的需求或动机达到引导人的行为的目的;它实质上是对人的强化的过程。
()13. 邀请专家、内行;针对组织内某一个问题或某一个议题;让大家开动脑筋;畅所欲言地发表个人意见;充分发挥个人和集体的创造性;经过互相启发;产生连锁反应;集思广益;而后进行决策的方法是专家意见法。
()14. 管理作为一种社会现象和文化现象;受人的主观性的影响比较大。
()15. 通过绩效考核;可以确定培训需求。
()三、选择题:(共15题;每题2分;共计30分)1.决策事件未来的各种自然状态可估计、可测量的决策是()。
管理学基础期末作业及参考答案

《管理学基础》期末作业一、单项选择题(20个)1、企业管理应随机而变,不存在普遍适用的最好的技术和方法是()的观点。
A.社会系统学派 B.经验主义学派 C.权变学派 D.管理科学学派2、古人云:“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?()A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能3、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的愿景和总体目标,规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的( )特征A.长远性 B.纲领性 C.全局性 D.客观性4、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为( )。
A.工业管理之父 B.科学管理之父 C.经营管理理论之父 D.组织理论之父5、计划工作的核心环节是( )。
A.预测 B.决策 C.组织 D.沟通6、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据,这就是( )。
A.竞争战略分析 B.SWOT分析 C.BCG矩阵分析 D.行业寿命周期分析7、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训采用的方法之一,即 ( )。
A. 有计划的提升B. 委以助手职务 C.职务轮换 D.临时提升8、根据每个人的能力大小安排合适的岗位,这是人员配备的( )原则。
A.因人设职 B.量才使用 C.任人唯贤 D.因事择人9、赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A.激励因素 B.保健因素C.成就因素D.需要因素10、全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调()。
A.产品质量是制造出来的,不是检验出来的 B.产品质量是制造出来的,也是检验出来的C.产品的服务质量D.产品的最终检验过程11、下列选项中,()属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标 B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动 D.组织中的人12、人们常说“管理是一门艺术”强调的是( )。
《管理学》期末复习多项选择题题及答案

《管理学》期末复习多项选择题题及答案1、下列结论中,通过霍桑实验可以得出的有(ABD)A.工人是社会人而不是经济人B.在组织中存在大量的非正式组织C.工人的积极性仅受报酬的驱动D.新型的领导在于提高工人的满意度,从而激发工人的劳动积极性2、管理的有效资源包括(ABCD)A.有效的人力、物力和财力B.有效的机会、时间和信息C.有效的组织D.以上都是3、由于现代环境的日益复杂多变,封闭式的管理在实际中越来越性不通,因此,权变管理理论应运而生,并且日益得到了重视,在下面的4种对权变理论的看法中,你认为正确的有(ABCD)A.权变理论认为没有一成不变的、普遍适用的“最佳”的管理理论与方法B.权变理论是建立在“复杂人”的假设上的C.权变理论研究的是领导者、被领导者之间在特定情况下发生相互作用关系的过程D.以上都正确4、管理者所扮演的人际角色包括(ABC)A.代表人角色B.领导人角色C.联络人角色D.监督者角色5、管理这所扮演的信息角色包括(BCD)A.联络者角色B.监督者角色C.传播者角色D.发言人角色6、下列体现管理者扮演谈判者角色的活动是(BD)A.同不合作的供应商谈判B.同供应商谈判C.调解员工争端D.与员工达成工资协议7、下列体现管理者扮演代表人角色的活动是(AD)A.参加社区集会B.调解员工争端C.作为信息传递中心和渠道D.宴请重要客户8、马克斯韦伯认为,古往今来,组织赖以建立的权威有(ACD)A.传统权威B.现代权威C.超凡权威D.合理——合法的权威9、(CD)是管理发展的一种新趋势。
A.从重视直觉到强调理性B.从分散到集中C.从外延式管理到内涵式管理D.从硬管理到软管理10、泰罗在工作中发现,当时劳动生产率不高的主要原因是(BCDE)A.劳动工具落后B.工作分配不合理C.劳动方法不正确D.工人不愿干E.生产组织与管理不科学11、商业道德包括以下的(ABCD)观点A.功利主义道德观B.权力至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观12、影响组织管理道德的个人特性包括(CD)A.信念B.机会C.自信心D.自控力13、高层管理人员在道德方面的领导作用主要表现在(BC)A.对员工的道德行为进行监督,控制B.在言行方面是员工的表率C.通过奖惩机制影响员工的道德行为D.设定明确和现实的目标14、在员工道德素质提高的过程中,正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事。
《管理学》期末考试客观题及答案

一、单选题1、按照自我实现人假设,管理的重点是()A.指挥和控制B.为员工创造他所需要的环境条件C.协调人际关系D.用科学的手段提高工作效率正确答案:B2、由于管理中的各个方面都是相互联系的,因此管理无小事。
这一观点反映了管理的那种基本原理()A.系统原理B.效益原理C.适度原理D.人本原理正确答案:A3、管理实践学派最主要的代表人是()A.巴纳德B.福特C.孔茨D.德鲁克正确答案:D4、霍桑实验是一项以什么逻辑为基础的实验?()A.现代管理的逻辑B.行为管理的逻辑C.当代管理的逻辑D.科学管理的逻辑正确答案:B5、建立学习型组织,需要进行五项修炼,五项修炼的核心是()A.自我超越与改善心智模式B.建立共同愿景C.进行团体学习D.进行系统思考正确答案:D6、目标管理在实践中普遍受到重视,以下对此的描述不正确的是()A.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B.为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准C.使员工了解到他们的工作完成状况,直接关系到组织目标的实现D.管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处正确答案:D7、下列关于战略计划与战术计划的说法中,正确的是()A.战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程B.战术计划是在战略计划指导下制定的,是战略计划的落实C.战术计划是战略计划的依据D.战略计划的实施是对已经形成的能力的应用正确答案:B8、适用于规模不大、产品种类不多、内外部环境比较稳定的中小企业的组织组织结构是()A.矩阵制B.事业部制C.直线职能制D.职能制正确答案:C9、影响有效管理幅度的因素不包括()A.管理者和被管理者的工作能力B.管理者和被管理者的工作内容C.管理者和被管理者工作报酬D.管理者和被管理者工作环境正确答案:C10、不是组织结构演变趋势的选项是()A.网络化B.集权化C.去中心化D.扁平化正确答案:B11、一个企业有生产部、营销部、财务部,可知其部门化的方式是()A.区域部门化B.职能部门化C.产品部门化D.顾客部门化正确答案:B12、塑造组织文化时,应该注意:()A.组织文化主要靠自律,所以不需要建立制度B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化一旦形成,就无需改变D.主要考虑社会要求和行业特点,和本组织的具体情况无关正确答案:B13、“走的正,行的端,领导才有威信,说法才有影响,下级才能信服。
管理学基础期末考试试题及答案

管理学基础期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理学中,被称为“科学管理之父”的是哪位学者?A. 弗雷德里克·泰勒B. 亨利·甘特C. 马克斯·韦伯D. 亨利·法约尔答案:A2. 下列哪项不是管理的四大职能?A. 规划B. 组织C. 控制D. 领导答案:D3. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是?A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案:C4. 组织文化的核心是什么?A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案:B5. 管理的基本原则中,哪一项强调了管理的灵活性?A. 系统原则B. 效率原则C. 灵活性原则D. 经济原则答案:C...(此处省略其他选择题,以保持题目的完整性)二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案:泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面:(1)工作研究,即通过科学方法确定完成工作的最佳方式;(2)科学选人,即选择最适合特定工作的人;(3)培训员工,以确保他们能够按照科学确定的最佳方式工作;(4)激励机制,通过合理的激励手段提高员工的工作效率。
2. 描述组织结构设计中常见的几种类型。
答案:组织结构设计中常见的几种类型包括:(1)功能型结构,按照职能划分部门;(2)产品型结构,按照产品或服务划分部门;(3)地理型结构,按照地理位置划分部门;(4)矩阵型结构,结合功能型和产品型结构的特点,员工可能同时向多个上级汇报;(5)扁平化结构,减少管理层级,提高决策效率。
3. 解释什么是SWOT分析,并简述其应用。
答案:SWOT分析是一种战略规划工具,用于评估组织的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。
通过SWOT分析,组织可以识别内部的优势和劣势,以及外部的机会和威胁,从而制定有效的战略计划。
管理学原理期末考试客观题及答案

一、单选题1、霍桑实验的四个结论中对职工的定性是()A.社会人B.复杂人C.经济人D.自我实现人正确答案:A解析:A、霍桑的实验得出了以下结论:(1)职工是“社会人”;(2)企业中存在着“非正式组织”;(3)新型的领导能力在于提高职工的满足度;(4)存在着霍桑效应。
2、管理控制过程的一般步骤是()A.建立控制标准→ 采取矫正措施→ 分析差异产生原因B.采取矫正措施→ 分析差异产生原因→ 建立控制标准C.确定控制标准→ 分析差异产生原因→ 采取矫正措施D.分析差异产生原因→ 采取矫正措施→ 建立控制标准正确答案:A3、米利是某公司的总经理助理,受总经理的委派与顾客洽谈一个重要的工程项目的合同,结果由于米利对此项目的前期工作了解不够,又没有对这次洽谈进行必要的准备,最终项目被另一家公司接走。
由于此项目是一个重大的而且是非常有影响的项目,董事会在对此事进行讨论时,关于错误的责任问题出现了分歧,你认为下列哪一种说法最为合理?()A.总经理既然已经将此是委托给米利,那么,他对此就完全没有责任B.米利应该对谈判的失败承担全部的责任C.总经理虽然已经将此是委托给米利,但他应该承担领导用人不当和督促检查失职的责任D.总经理和米利各负一半的责任正确答案:C4、组织规模一定时,管理宽度和组织层次呈()A.反比关系B.指数关系C.正比关系D.相关关系正确答案:A解析:A、管理宽度加宽,组织层次就会相应地减少。
5、我们通常所说的“小道消息”属于()A.非正式沟通B.作含蓄形式进行沟通C.下行沟通D.双向沟通正确答案:A解析:A、非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流。
6、管理的性质不包括()A.艺术性B.二重性C.科学性D.理论性正确答案:D7、人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事()A.反馈控制比现场控制更重要B.前馈控制比反馈控制更重要C.现场控制比反馈控制更重要D.反馈控制比前馈控制更重要正确答案:B8、打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是()A.人际技能和概念技能B.人际技能和技术技能C.概念技能和技术技能D.技术技能正确答案:B9、差别计件工资制是()的内容之一。
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管理学复习题Ⅰ.Multiple choiceCBDAC ADDDA BACDD CCBCC CACDA CACDA DBBBB BBDBD BDAAD DBBCA DABDC(1)Management by objective was put forward by __ C __A TaylorB VroomC DruckerD Babbage(2)The father of “scientific management” is __B__A WeberB TaylorC MintzbergD Katz(3)The process of management involves the functions of planning, __D__ ,leading a nd controlling.A accountingB creatingC innovatingD organizing(4)The general environment of an organization would include __A__A the natural environmentB resource suppliersC consumer groupsD customers(5)Resource acquisition and customer satisfaction are important when an organization is viewed an a/an __C__A bureaucracyB closed systemC open systemD pyramid(6) __A___ are personal beliefs that help determine whether a behavior will be cons ider ethical or unethical.A ValuesB AttitudesC MotivesD Needs(7)Influences on a person’s ethical behavior at work may come from __D__ sources.A environmentalB organizationalC personalD a、b、and c(8)The possible reasons for going international in business include the quest for _D_A increased profitsB new marketsC lower labor costsD all of these(9)A __D__ is an example of an operational plan in a business firm.A benchmarkB strategyC forecastD marketing plan(10) Organizational policies establish _A__A precise action guidelinesB broad action guidelinesC flexible budgetsD zero-based budgets(11).First-line supervisors spend most of their time working on __B__ plans.A long-rangeB short-rangeC strategicD standing(12).An organization that is downsizing to reduce costs is implementing a grand strate gy of __A__A growthB cost differentiationC retrenchmentD stability(13)An organization chart shows the __C__ structure of an organization.A personalB impersonalC formalD informal(14)Representative of decision school is __D__ step of the staffing processA TaylorB DruckerC FayolD Simon(15)The manager’s responsibilities for communication include acting in the role of _DA monitorB disseminatorC spokespersonD all of these(16)What does TQC stand for ___C___.A time quality costB time quality controlC total quality controlD total quality cost(17)The three criteria of an effective negotiation are quality, cost, and __C__ .A harmonyB timelinessC acceptabilityD durability(18)In organization development, both ___B_ and goals are important.A task, maintenanceB management, laborC outcome, processD profit, market share(19) An effective manager is one who achieves both high performance outcomes and high __C___ among the people doing the required work.A turnoverB effectivenessC satisfactionD stress(20) The father of organization theory is ___C__A TaylorB DruckerC WeberD Simon(21)The father of operation management theory is __C___ .A SimonB Adam SmithC FayolD Drucker(22) As a science, Management has __A__ years’ historyA100 B 5000 C 200 D 3000(23) X-Theory/Y- theory is put forward by the __C__.A AdamsB HerzbergC McGregorD Fayol(24)The world's first CEO is __D_ __A HerzbergB FrancisC RobbinsD Welch(25) Control theory was proposed in __A__.A1948 B 1946 C1951 D1958(26)Good organizing __D__.A clarifies who is supposed to do whatB identifies who is in charge of whomC establishes official channels of communicationD a, b and c(27) The history of management can be traced __B___ years ago.A 100B 5000C 6000D 3000(28) PDCA was put forward by __B___.A WeberB DaimingC MintzbergD Katz(29) A manager who says “ Because I am the boss you must do what I ask” is relying on __B__ power.A rewardB legitimateC expertD referent(30)The time limit of short-term plan is _ B _year.A 1~2B within oneC 2~3D over 3(31)Performance efficiency is a measure of ___B___ associated with task accomplish ment.A resource costB goal specificityC product qualityD product quantity(32) When people perform in a situation as they are expected to, this maybe due to the ___B__ effect.A HawthorneB MayoC contingencyD open systems(33) Linear programming and queuing theory are examples of techniques found in the ___D__ approach to management.A classicalB quantitativeC bureaucratic organizationD modern(34)The field of operations management is primarily concerned with an organization’s__B___ processes.A inputB transformationC outputD performance appraisal(35)Among the social responsibility concerns facing organizations today are such pro blems as __D___.A quality of educationB urban and rural povertyC crime in the citiesD all of these(36)A __B___ is a foreign firm that operates with special privileges in Mexico in retur n for agreeing to employ Mexico labor.A keiretsuB maquiladoraC jacarandaD zapatista(37)A common direct investment strategy for going international is __D___.A exportingB joint ventureC licensingD global sourcing(38)A manager’s failure to administer a late-to-work policy the same way for everyone is an ethical violation of ___A__ justice.A ethicalB moralC distributiveD procedural(39) The most progressive organizational response to its corporate social responsibilit y is a/an __A___ strategy.A accommodativeB defensiveC proactiveD defensive(40)The use of expert opinions by business leaders is an example of _D_ forecasting.A qualitativeB quantitativeC econometricD statistical(41) A good performance objective is __D___.A open ended with no deadlineB nonspecificC unattainableD targeted on a key res ult(42) An important purpose of strategic planning is to give an organization a __B___ in the marketplace.A clear structureB competitive edgeC cash cowD strategic alliance(43) In porter’s model of competitive strategy, the three generic strategies include _BA divestitureB market penetrationC focusD diversity(44) A problem is a discrepancy between a/an __C__ situation and a desired situation.A futureB pastC actualD planned(45) A/an __A___ thinker approaches problems in a rational and analytic fashion.A systematicB intuitiveC internalD external(46) Good organizing __D___.A clarifies who is supposed to do whatB identifies who is in charge of whomC establishes official channels of communicationD a, b and c(47) “Tall” organizations tend to have long chains of command and __A___ spans of control.A wideB narrowC informalD centralized(48) The production method characteristic of an oil refinery is a good example of wha t Woodward referred to as the __B___ technology.A intensiveB continuous-processC mass-productionD small-batch(49) A/an __D___ organizational design works best in _____ environments.A flexible, stableB organic, uncertainC mechanistic, dynamicD adaptive, certain(50) Workers in a compressed work week typically work 40 hours in __C___ days.A 3B 4C 5D a flexible number ofⅡ.True-falseF 1. The role of quantitative analysis is unimportant in management today.F 2. Management is only a science, not an art.F 3. An organization’s regulators are part of its specific environment.T 4. Entrepreneurial behavior is not possible within large organizations.F 5. A self-managing team is a form of job enrichment for groups.F 6. Organizations today should not utilize job simplification.F 7. A good leader will always be a good manager.T 8. The ego need is the highest level need in Masl ow’s need hierarchyF 9. Effective team leaders accept the status quo and avoid changing things.T 10. Budgets allocate resources to activities.F 11. Managers usually work at a slow and leisurely pace.F 12. Maslow’s hierarchy of needs is part of contingency.F 13. Management is not a science, but an art.T 14. Gantt chart is used even today.T 15.Treating everyone the same regardless of race or gender is an issue of distributive justice. T 16. Planning is a form of time management.T 17. Lack of participation is a common failure of process in strategic planning.F 18. Organizing is the most important management function.T 19. Planning is the most important management function.F 20. There is no relation between management and leadership.F 21. Managers usually work at a slow and leisurely pace.F 22. Maslow’s hierarchy of needs is part of contingency.F 23. CAD-CAM is beginning to lose importance in high-technology manufacturing.T 24. Keiretsu are long-term alliances that link Japanese businesses to one another.T25Treating someone the same regardless of race or gender is an issue of distributive unjustice. T 26. Planning is a form of time management.T 27. Lack of participation is a common failure of process in strategic planning.F 28. Organizing is the most important management function.F 29. Effective communication is always efficient.F 30. The only important norm in a work group is the performance norm.4,8,10,14,15,16,17,19,24,25,26,27是对的上述答案仅供参考,如有不同答案请及时改正,嘿嘿,大家期末回家要好好过年啊!。