护理人员绩效分配方案(自动保存的)剖析
医院护理人员绩效分配方案
XXXX人民医院护理绩效分配指导方案（试行）全员各科室、社区中心：为贯彻落实公立医院改革，推进人事和收入分配制度改革，更好地调动护士积极性，扎实推进优质护理服务工作，根据卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》以及《XXX卫生局关于实施医疗机构护士岗位管理的通知》等文件精神，结合我院实际，特制定本护理绩效分配方案。
一、组织领导（一）医院成立护理绩效考核管理领导小组组长：XX副组长：XX成员：XXXX主要负责护理绩效考核管理的领导工作。
（二）护理部成立护理绩效考核管理小组组长：XX副组长：XX成员：XX1.负责拟订护理绩效考核分配方案及相关制度，组织实施护理绩效考核管理试行的具体工作。
2.负责对全院各护理单元绩效考核管理等工作的指导。
（三）护理单元成立护理绩效考核管理小组各护理单元成立由各层级护理人员组成的护理绩效考核管理小组。
负责对本护理单元护理绩效考核工作的具体落实。
二、实施原则1.向临床第一线倾斜的原则2.按要素多元化分配的原则3.效率优先、兼顾公平的原则4.实行总额控制的原则。
控制比例根据年初预算、国家有关规定确定。
三、工作实施（一）制定绩效考核制度实施护理绩效考核前，护理部、科室、病区/单元组织护理人员学习卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》以及《XXX卫生局关于实施医疗机构护士岗位管理的通知》等文件精神，使护理人员充分认识到实施岗位管理，完善绩效考核，加强岗位培训的重要性和必要性，同时结合本院实际，制定绩效考核相关制度。
（二）完善三级分配体制医院护士绩效分配按财务科、病区/单元、护理组三个层次进行管理。
财务科根据各科室的绩效指标完成情况计算出各科室护理人员薪酬总额。
科室绩效考核管理小组根据各科室每月绩效考核结果进行医疗和护理组薪酬分配。
护理绩效考核小组根据每月护士个人绩效考核得分进行薪酬再分配。
（三）岗位设置（见《XXX人民医院护士岗位管理工作实施方案（试行）》）1.管理岗位：护理部、大科护士长和护士长（副护士长）岗位2.临床岗位：办公室护士、总务护士、责任护士、上夜班护士、下夜班护士、辅夜班护士3.其他岗位：为患者间接提供护理服务的岗位如：消毒供应中心等部门护士（四）护理绩效考核内容1.护理单元绩效考核（1）护理质量：包括①病房管理、重点环节管理、缺陷管理、急救管理、消毒隔离制度、护理文书管理以及基础护理、分级护理、质量持续改进、纠纷投诉、压疮跌倒等。
护士绩效分配方案
本绩效分配方案旨在建立激励与约束并重的护理绩效管理体系，推动护理团队的高效运作和服务质量的持续提升。希望全体护士积极参与，共同为医院的发展和患者的健康贡献力量。
二、绩效分配原则
1.公平性原则：确保绩效分配的公平性，按照护士的工作量、工作质量、专业技能和工作态度等因素合理分配。
2.激励性原则：通过绩效分配激励护士提升业务能力，提高服务质量，促进个人和团队的发展。
3.可持续性原则：绩效分配应考虑医院的经济状况和可持续发展，合理控制成本，提高效益。
4.透明性原则：绩效分配的过程和结果应公开透明，接受全体护士的监督。
护士绩效分配方案
第1篇
护士绩效分配方案
一、方案背景
为充分调动护士积极性，提高护理服务质量，依据我国医疗机构相关法律法规及政策，结合本院实际情况，特制定本绩效分配方案。
二、分配原则
1.公平、公正、公开原则：确保护士绩效分配过程透明，结果公平合理。
2.按劳分配原则：根据护士的工作量、工作质量、工作难度、工作时间等因素进行分配。
三、绩效评价指标
1.工作量指标：包括直接护理工作量、间接护理工作量、值班时长等。
2.工作质量指标：患者满意度、护理差错事故发生率、护理质量检查结果等。
3.专业能力指标：护理技能操作考核、业务知识掌握程度、继续教育完成情况等。
4.工作态度指标：出勤情况、团队协作、遵守规章制度等。
四、绩效分配方法
1.基础绩效：根据护士的职称、工龄、岗位等因素设定基础绩效工资。
5.申诉处理：护士对绩效分配结果有异议的，可向护理部门提出申诉，护理部门应在规定时间内调查核实并给予答复。
六、监督与调整
1.本方案实施过程中，护理部门应加强监督，确保绩效分配的公平性和合理性。
护理人员绩效分配方案
自贡市第一人民医院护理人员绩效分配方案（讨论稿）一 护士绩效分配的指导思想及目的按照护士岗位的工作内容、工作的辛苦程度以及工作的技术含量来加强对护士的岗位管理，侧重护士的实际工作能力，包括护理工作量、质量、技术难度、患者满意程度。
体现按劳取酬、多劳多得、优劳优得，调动护理人员的工作积极性，促进护理人员的合理流动，更好地适应医改的新形势。
二 护理人员绩效分配方案1.根据护士学历、职称、岗位、院龄和绩效考核确定护士的奖金分配。
2.其中学历、职称、院龄、岗位4要素的权重见表1。
3.科室临床护士护理岗位分为：办公室护士、专业组长、专业护士、辅助护士、总务护士/辅办。
4.个别科室根据具体情况设置特殊岗位，报护理部备案。
绩效考核的标准见附表2。
5.护理人员缺陷考核参照自贡市第一人民医院护理人员缺陷考核。
三 护士绩效分配的具体计算方法 1、基本概念：（1）个人总系数=（学历系数+职称系数+院龄系数+岗位系数）×绩效考核分数 （2）科室总系数= 科室全体护士系数总和（3）贡献奖：进院满8年的护理人员享受科室护理人员平均奖金的30%作为贡献奖。
贡献奖金的计算(个人)=护理组人数科室护理组奖金的%80×30%。
（最高不超过1000元）。
2、个人奖金① 2003年以前工作的护士奖金计算： 护士个人奖金 =科室护士系数和科室当月总的贡献奖科室护理组奖金_%80×个人总系数+贡献奖② 2003年以后工作的护士奖金计算： 护士个人奖金 =科室护士系数和科室当月总的贡献奖科室护理组奖金_%80×个人总系数备注：当月总的贡献奖=科室2003年以前工作的护理人员数×科室护理组平均奖的30%。
表1学历、职称、院龄、岗位4要素的权重四说明1、院龄的界定：进入医院的当年算1年,以后每年1月份逐年增加0.1,以年为单位调整。
建议在其他同级医院（三级）工作过的护士，其在同级医院工作的工作龄减半执行。
护理人员绩效分配方案
护理人员绩效分配方案一、引言护理人员是医疗团队中不可或缺的一部分，他们为患者提供专业、细致的护理服务，对患者的康复和医疗安全起着至关重要的作用。
为了激励护理人员的积极性和提高他们的工作绩效，需要建立一个公正合理的绩效分配方案。
二、目标本绩效分配方案的主要目标是依据护理人员的工作贡献和表现，合理分配奖励，激发他们的工作积极性和创造力，提高护理工作的质量和效率。
三、绩效评估指标1.工作贡献：根据护理人员在日常工作中所做出的贡献和努力，包括对患者的护理和照顾、对医疗环境的维护和改善等。
2.技能水平：根据护理人员所具备的专业技能、培训和学习情况对其进行评估，包括护理技术、沟通能力、团队合作等方面的能力。
3.绩效评估：通过患者满意度调查、同事评价、护理记录等方式对护理人员的工作表现进行评估。
四、绩效评估方法1.360度评估：通过患者、家属、医生、同事等多方面的评价来综合衡量护理人员的工作表现。
评估内容包括对患者的关心程度、沟通技巧、工作效率、解决问题的能力等。
2.护理记录评估：通过护理记录的完整性、准确性和规范性等来评估护理人员的工作水平。
3.专业能力评估：通过对护理人员的专业技能和培训情况进行评估，如参加培训课程、获得证书等。
五、绩效奖励发放方式1.奖金制度：根据绩效评估结果，将绩效奖金按比例发放给表现出色的护理人员。
奖金金额根据工作贡献和技能水平来确定。
2.荣誉表彰：对绩效优秀的护理人员进行荣誉表彰，如年度最佳护士奖、优秀团队奖等，以激励他们更加努力工作。
3.职称晋升：绩效优秀的护理人员可根据其工作贡献和技能水平的评估结果，获得职称晋升和相应的薪资调整。
六、绩效改进措施1.及时反馈：将绩效评估结果及时反馈给护理人员，指出其工作中的不足和改进方向，帮助他们提升工作质量和效率。
2.继续教育：为护理人员提供继续教育的机会，帮助他们不断更新知识和技能，提高工作能力和水平。
3.建立导师制度：为新员工配备经验丰富的导师，帮助他们快速适应工作环境，提高工作效率。
护理人员绩效考核分配方案)
护理人员绩效考核分配方案)
护理人员的绩效考核是保障医院护理质量和提高护理人员工作积极性
的重要手段之一、为了公平、科学地对护理人员进行绩效考核，以下是一
个绩效考核分配方案。
1.考核指标的确定：护理人员的工作职责包括护理服务、患者沟通、
患者教育等方面，考核指标应包括患者满意度、服务质量、工作态度等内容。
这些指标应当与医院护理质量要求和患者需求相一致。
2.指标权重的确定：不同指标对于护理工作的重要性不同，需要根据
实际情况确定各指标的权重。
可以采用专家评分法或者层级分析法来确定
指标的权重，确保绩效考核的公平性。
3.绩效考核分配公式的制定：为了公平公正地分配绩效考核结果，需
要设计一个考核分配公式。
公式可以根据指标的权重以及指标达标情况进
行设置，护理人员可以根据自己的实际考核得分来计算出自己的绩效考核
分数。
4.分配方案的灵活性：绩效考核分配方案需要具有一定的灵活性，可
以根据护理人员的实际情况进行调整。
例如，对于在特殊情况下表现突出
的护理人员，可以给予额外的加分。
5.绩效考核结果的公示：绩效考核结果应当公示，可以通过内部公告、电子平台等方式进行公示，以确保绩效考核的公开和透明。
同时，也可以
根据绩效考核结果进行奖励和岗位晋升。
总之，护理人员绩效考核分配方案需要包括考核指标的确定、指标权
重的确定、绩效考核分配公式的制定、分配方案的灵活性以及绩效考核结
果的公示等要素。
通过科学合理的绩效考核分配方案，可以激励护理人员提高服务质量，为患者提供更好的护理服务。
护士绩效分配方案
护士绩效分配方案一、背景介绍护士作为医疗团队的重要组成部份，对于医疗机构的运营和患者的健康状况起着至关重要的作用。
为了激励护士们提供优质的护理服务，我们制定了护士绩效分配方案。
该方案旨在公平、合理地评估和奖励护士的工作表现，提高他们的工作积极性和满意度。
二、绩效评估指标1. 护理质量：评估护士在提供护理服务过程中的专业技能、护理知识和操作规范的遵守程度。
通过患者满意度调查、护理记录质量评估等方式进行评估。
2. 工作效率：评估护士在工作中的工作量和工作效率，包括护理操作的熟练度、工作时间的利用效率等。
通过工作量统计、工作时间记录等方式进行评估。
3. 团队合作：评估护士在团队合作中的积极性和协作能力，包括与医生、其他护士和患者之间的沟通和合作情况。
通过团队评估、同事评价等方式进行评估。
4. 专业发展：评估护士在专业知识、技能和学术研究方面的发展情况，包括参加培训、学术交流和科研项目等。
通过培训记录、学术成果和科研项目参预情况进行评估。
三、绩效评估流程1. 设立评估委员会：由医疗机构的相关部门负责人、护士长和医生等组成评估委员会，负责制定评估标准和评估流程，并进行评估结果的审核和确认。
2. 绩效评估指标确定：根据护理工作的特点和医疗机构的需求，确定绩效评估指标和权重，并进行公示和解释，确保评估的透明度和公正性。
3. 数据采集和分析：护士的绩效数据通过护理记录、患者满意度调查、工作量统计和同事评价等方式进行采集。
评估委员会对数据进行分析和比较，得出各个护士的绩效评估结果。
4. 绩效评估结果通知：评估委员会将绩效评估结果以个人形式通知护士，并进行解释和反馈，让护士了解自己的绩效水平和改进方向。
5. 绩效奖励分配：根据护士的绩效评估结果，医疗机构将为护士提供相应的绩效奖励，包括工资增加、岗位晋升、培训机会和奖金等。
四、绩效奖励方案1. 工资增加：根据护士的绩效评估结果，将对工资进行相应的增加。
绩效评估结果越好，工资增加幅度越大。
护士绩效分配方案
护士绩效分配方案一、绩效分配方案的背景和目的护士作为医疗团队中不可或缺的一员，对患者的护理和治疗起着至关重要的作用。
为了激励护士团队的积极性和提高其工作绩效，制定一套合理的绩效分配方案势在必行。
本文旨在设计一套适用于护士的绩效分配方案，以激励护士团队的工作热情和提高整体工作绩效。
二、绩效评估指标及权重分配1. 护理质量指标（权重：40%）- 患者满意度：通过患者满意度调查问卷进行评估，反映护士在护理过程中的服务质量。
- 护理错误率：统计护理过程中的错误发生率，包括药物错误、操作错误等。
- 感染控制：评估护士在感染控制方面的工作成效，如手卫生、消毒操作等。
2. 工作绩效指标（权重：30%）- 工作效率：评估护士在工作中的效率和时间管理能力。
- 工作质量：评估护士在工作中的准确性和细致程度。
- 工作态度：评估护士的服务态度和团队合作精神。
3. 个人发展指标（权重：20%）- 学术研究：评估护士在学术研究方面的贡献和成果。
- 继续教育：评估护士参与继续教育的积极性和学习成果。
- 职业发展：评估护士在职业发展方面的努力和成就。
4. 团队合作指标（权重：10%）- 团队协作：评估护士在团队中的合作能力和贡献度。
- 知识分享：评估护士在团队中分享经验和知识的积极性。
三、绩效分配方案的具体实施步骤1. 绩效考核周期：每年一次，考核周期为一年。
2. 绩效评估方法：采用定量和定性相结合的方式进行评估。
- 定量评估：根据各项指标的具体数值进行评估，如患者满意度调查得分、错误率统计数据等。
- 定性评估：通过主管护士的观察和评估，对护士的工作态度、团队合作等进行评估。
3. 绩效评估流程：- 绩效指标收集：收集各项指标的数据和信息，包括患者满意度调查问卷、错误率统计数据等。
- 绩效评估：根据权重分配对各项指标进行评估，得出每个护士的绩效得分。
- 绩效排名：按绩效得分从高到低排名，确定绩效优秀者和绩效较差者。
- 绩效奖励和改进计划：对绩效优秀者给予奖励，如奖金、晋升机会等；对绩效较差者进行改进计划和培训。
护士绩效分配方案
护士绩效分配方案一、背景介绍护士绩效分配方案是为了激励和奖励护士在工作中的表现和贡献，提高护理质量和工作效率而制定的一套评价和分配制度。
通过合理的绩效评估和分配，可以激发护士的积极性和工作热情，提高护理团队的整体素质和服务水平。
二、绩效评估指标1. 技术能力：评估护士的专业技能水平，包括临床操作技能、护理知识掌握程度等。
2. 服务质量：评估护士在工作中对患者的关怀程度、沟通能力以及服务态度等方面的表现。
3. 工作效率：评估护士在工作中的工作量完成情况、工作效率以及工作纪律等。
4. 团队合作：评估护士在团队合作中的配合度、协作能力以及团队精神等。
三、绩效评估流程1. 设定评估周期：一般为一年，根据具体情况可以适当调整。
2. 确定评估标准：制定明确的评估指标和评分标准，确保评估的公正性和客观性。
3. 绩效评估记录：由上级护士或专门设立的绩效评估小组对护士进行绩效评估，并记录评估结果。
4. 绩效评估结果反馈：将评估结果及时反馈给护士，让其了解自己的表现和改进的方向。
5. 绩效评估结果汇总：将所有护士的评估结果进行汇总，形成整体绩效评估报告。
四、绩效分配方案1. 基本工资：根据绩效评估结果，将护士的基本工资按照不同绩效等级进行调整，以激励护士提高工作表现。
2. 绩效奖金：根据绩效评估结果，对表现优秀的护士给予额外的绩效奖金，以奖励其出色的工作表现。
3. 培训机会：对于表现良好的护士，提供更多的培训机会，以提升其专业技能和知识水平。
4. 晋升机会：对于表现优秀的护士，提供晋升的机会，让其有更大的发展空间和职业提升的机会。
5. 荣誉表彰：对于表现突出的护士，可以给予荣誉称号、奖杯等形式的表彰，以鼓励其继续努力。
五、绩效分配方案的执行与监督1. 执行责任人：由人力资源部门负责具体的绩效评估和分配工作，并与护理部门紧密合作。
2. 监督机制：建立绩效评估的监督机制，确保评估的公正性和客观性，避免人为干预和不当行为。
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护理绩效分配方案（一）岗位设置1.管理岗位：护士长、护理组长2.临床岗位：总务护士、责任护士、小夜班护士、大夜班护士、保障护士、预约护士、苏醒护士、消毒护士、检查间护士（二）护理绩效考核内容3.护士长绩效考核（1）护理质量：科室护理质量（同护理单元）、护士长绩效考评、护士长工作满意度（本科患者、科主任、护士满意度）（2）护理效率：护理工作量、护理工作风险（3）护理效益：护士长协同科主任负责本科室的效益管理，包括：床位周转率、床位使用率、药品比例、纠纷投诉、成本核算、收支比等。
4.护士绩效考核（1）护理质量：包括①各级护理人员质控，同护理单元的护理质控；②护士月考评：由护士长对下属护理人员进行考核；③工作满意度：包括患者、护士长、护士之间的评价；④年资系数（详见表1-1）。
表1-1护理人员年资层级系数任职年限 ≤1年 1—2年 2—3年 3—4年 4—5年 ≥5年 主管护师 1.00 1.02 1.04 1.06 1.08 1.10 护师 0.90 0.92 0.94 0.96 0.98 1.00 护士 0.700.720.740.760.780.80未单独值班护士0.5（2）护理工作效率：包括技术风险层级；岗位层级系数（详见表2-1）。
表2-1临床病区护理人员层级系数及岗位积分岗位分值/天月出勤 天数 层级系数每月岗位层级积分 护士 护理组长 护士长 0.80.9 1.0 总务护士 a (0.7a+0.60.8c +0.60.90.7f 0.6g0.2h)*层级系数责任护士 b 大夜班 c小夜班 d 配班 e 休息 f 预约护士 h 苏醒护士 i 消毒护士 j 检查间护士k（三）护理岗位薪酬分配方法1、考评指标权重比例：包括年资岗位绩效占60%、岗位层级绩效占40%。
（2）计算公式护士长绩效工资=全科护理绩效*60%*（个人年资系数/全科年资系数总和）+全科护理绩效最高者护士个人绩效工资=全科护理绩效*60%*（个人年资系数/全科年资系数总和）+全科护理绩效*40%*（个人绩效得分/全科绩效得分）5.其它事项（1）所有带薪休假者岗位层级系数按休息岗位层级计算，法定节日（元旦节、春节、清明节、5.1节、端午节、中秋节、国庆节）上班者在原岗位层级系数基础上调高0.1。
（2）护士长、学科带头人岗位津贴按院方相关规定发放。
（3）门诊住院一体化管理科室的门诊岗位层级积分由相关科室护士长组织科内护理人员根据工作量及强度讨论确定后核算，并报院护理绩效考核领导小组审核备案。
（4）短期外出培训（由院方派出）及院方抽调各种体检及活动等护理人员岗位层级积分参照总务护士岗位层级积分，所得补助纳入科室护理人员总绩效；下乡、援藏以及医疗抢险救护等按院方相关规定给予相应绩效。
护士长护理工作满意度测评表（科主任评价）科室：日期：评价项目评价分值评价结果5 4 3 2 11.遵守医德规范，认真履行护士长职责2.按制度管人，处理问题公开、公平、公正3.病房管理有序，病房环境整齐、清洁、安静、安全4.根据患者需要，各时段护理人力资源配置合理5.有效协调各类急救物品、器材的使用6.护士长积极参与危重患者抢救及家属沟通7.参与特殊、疑难、死亡病人的查房和讨论8.主动报告护理不良事件并及时指导配合处理9.积极参与不良事件、纠纷投诉处理相关事宜10.做好科室成本控制，同时保证各种物资使用11.落实各种常规、急救、专科护理操作培训12.提高和完善专科护理，适应医疗水平发展13.善于沟通，有效协调医、护、患之间的关系14.主动征求下级反映，耐心倾听，有效解释15.医生提出的问题，认真核查，纠正不足16.配合医院组织外出各类突发事件的应急17.按时参加相关会议，领会会议精神并及时传达具体问题：填表说明：5—“很满意”、4—“满意”、3—“一般”、2—“不满意”、1—“很不满意”，请在您认可的分数栏上打钩。
感谢您的参与及提供的宝贵建议！护士长绩效考核评分标准考核内容标准分考评标准得分1、着装规范，文明用语，礼貌待人，服务态度好。
公正廉洁，以身作则，坚持原则，团结同志5 1项不合要求每次扣2分2、严格护士执业准入，无未注册护士独立从事护理工作10安排未注册护士独立从事护理工作不得分3、有年、月工作计划，周重点工作，半年小结，一年总结。
按护理部及院方要求及时完成工作5查护士长手册、完成工作情况，1项未做到扣2分4、严格执行各项规章制度（查对、交接班、请示、汇报等），督促检查各级护理人员认真执行岗位责任制51项未做到扣2分，不履行逐级请示报告制度每次扣4分5、落实责任制整体护理，合理弹性排班，护理措施落实率≥95%，健康教育覆盖率100%，各项护理质量检查落实且均达标101.未按责任制整体护理排班，扣5分2.质量检查、督促未进行每次扣2分，欠落实每项扣5分，未达标，1项扣5分6、每日上午跟班检查护理工作，参与并指导危重、大手术、抢救病人的护理，做到“十知道”101.未跟班检查工作每次扣5分2.未掌握病室动态，不了解危重病人情况，扣5分7、坚持每日五次巡查房，检查各项治疗、护理的落实情况10查资料，随机查看病人，1项未解决扣2分8、重视安全，护理不良与安全事件主动上报，无护理事故及严重差错发生201.科内发生不良事件未按要求主动上报、未分析及无处理意见，经发现核实1例扣3分2.科内发生责任性Ⅲ级及以上护理安全不良事件每例次扣10—20分，并视影响程度是否取消年评先选优资格。
9、参加全院性护理夜查房 5 护理夜查房缺岗、不认真、私自调换每次扣2分（调换必须报护理部同意）10、加强护士素质培养，分层级对护理人员进行培训与考核，有计划并组织实施。
5 查资料，1项不合要求扣2分11、加强教学管理，对实习生、进修生有计划，有专人负责，定期考核，有护士长签名5 查资料，1项未做到扣2分12、经常与病人沟通，征求意见，改进工作，每月病人满意度≥90%，无病人投诉5 查资料，1项未做到扣2分13、加强护理单元财产管理，做到账目与物品相符，计划领用。
严格执行物价收费标准，合理收费5 查资料，1项未做到扣2分护理人员岗位绩效考核评分标准科别：姓名：综合得分：考评人：项项目考核内容标准分考评标准综得分一一、仪容、仪表、组织纪律1.仪表端庄，佩戴胸牌衣帽整洁，穿护士鞋，肉色或浅色袜，不戴耳环、戒指、手镯。
不留长指甲，不染指甲，头发不过肩，按规定戴头花。
10分1.仪表不端正，不佩戴胸牌，衣帽不整洁，不穿护士鞋，穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩，不按规定戴头花，留长指甲，染指甲，每次扣5分2.准时上班，无迟到、早退、无故请假；上班期间不接打私人电话，不干私活、不打电脑游戏，不扎堆聊天，不看电视，不看与专业无关的书籍、杂志；工作期间不脱岗、不睡觉。
2.上班迟到、早退，每次扣2分3.上班玩电脑游戏，办公室扎堆聊天，看电视及与专业无关的书籍、报刊、杂志等，每次扣5分4.上班时间脱岗、睡觉，每次扣5分，若因此引发患者投诉、纠纷，则扣10分5.未经护士长同意私自换班，每次扣2分3.积极参加医院、科室组织的业务学习及政治学习6.不参加医院、科室组织的学习，每次扣5分，迟到一次扣3分。
7.遇科室抢救患者或特殊情况，临时加班者不补休者每次加5分二二、工作态度、工作质量工作积极认真、细心主动，按质按量完成本班工作任务。
准确执行各项医嘱，按时巡视患者，严密观察病情变做到早发现及早处理，观察用药的反应，准确、及时、客观完成护理记录。
认真落实检查预约、安排检查陪送以及检查前的注意事项，责任护士对所负责患者做到“八知道”。
认真执行消毒隔离措施，预防院内感染。
15分1.未能及时准确执行医嘱，影响质量效果，每次扣5分2.辅助检查因准备不充分造成延误，每次扣2分3.因收集标本不准确（动脉抽成静脉血、抗凝血标本已凝固等），每次扣2分4.不能及时发现病情变化以及发现病情变化未及时通知医生，导致病情加重或被投诉，则扣5，并取消本年度评先选优资格5.因责任心不强，在计费时出现多收、少收、错收，造成患者投诉或不良影响的，每次扣5分6.不能积极配合医生抢救，医生反映一次扣2分7.不按时巡视患者或巡视不认真，液体渗漏造成肢体肿胀，每次扣5分，造成皮肤坏死则扣10分，并取消本年度评先选优资格8.责任护士多所管患者“八知道”，，护士长抽查提问回答不全面，每次扣2分，完全不能回答扣5分9.当班护士未按规定为患者上好床栏，造成患者坠床，责任人扣10分10.负责药品柜护士，药品混装扣1分，若药品出现过期，扣3分11.未及时更换各种消毒浸泡液，每次扣2分12.各种物品不按要求做好消毒、隔离（如血压计袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需要消毒的区域），每次扣2分13.无菌物品保证合格，若出现过期，消毒不合格的物品，每次扣5分。
项项目考核内容标准分考评标准综得分三三、服务质量热情服务，对患者要有耐心、细心、热心、爱心，礼貌待人，认真听取患者的意见，做好首问负责制，认真回答并解决患者提出的问题，认真按时落实健康教育，患者能基本复述健康教育内容，为患者提供满意服务10分1.接待患者不热情、主动，对新入院患者未详细介绍住院须知，解释不详细，造成患者投诉，每次扣5分。
2.接电话时、与患者交流时、对待来访者，态度冷淡、言语生硬、不热情，每次扣5分3.责任护士未及时、认真完成健康教育，患者不能复述内容的，每次扣2分4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞，经核实是服务态度的问题，每次扣5分，引起纠纷则扣10分，并取消本年度评选选优资格。
5.责任护士所负责的患者均未对责任护士提出表扬，则扣5分四、沟通与协调团结协作，上下级相处融洽，善于沟通，科内科外沟通好、团结友爱。
营造和谐工作环境5分1.缺乏全局观念，工作不主动，造成同事间关系紧张，导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣3分2.工作中不配合、不主动，对护士长安排的任务拖沓，不按时完成，每次扣3分3.工作因推诿或不配合造成不良后果，每次扣5分，若因此引发纠纷则扣5分，并取消本年度评优选先资格。
五、专业技能对专业知识的理论、操作熟悉，遵守操作规程，能熟练完成各项护理操作，“三基”理论及操作考核合格10分1.不遵守操作规程，进行违规操作，发现一次扣5分2.未按规定完成护理部及科室组织的考核项目每项扣5分3.“三基”考核不及格，扣10分，若考试作弊扣20分，取消本年度评先选优资格。
4.无故不参加业务学习，每次扣5分，迟到扣2分5.穿刺技术不过关，造成患者投诉，一次扣10分6.护理小提问回答不积极、不准确，每次扣3分六六、病区管理治疗室、办公室物品管理有序、摆放整齐。
所负责的病室物品摆放整齐、床单元整洁，按规定放置物品，不乱挂衣物。
冰箱物品摆放整齐，无私人物品10分1.治疗室、办公室各种物品放置凌乱、不规范，未按规定进行整理，一次扣2分2.病室物品未按规定放置，床单元凌乱，有花被子，当班护士未进行有效管理，一次扣2分3.未按规定进行每日2次扫床，没做到一床一巾，每次扣2分4.交接班发现床单元有血迹、污渍未及时进行更换，每次扣交班者2分5.冰箱内存放私人物品，每次扣5分6.病区吵闹、未及时干预、保持病区安静，每次扣2分7.所负责的柜子物品摆放不整齐，每次扣2分，若负责的无菌柜出现过期物品，负责人每次扣5分8.负责领取一次性物品不计划，造成物品堆积，每次扣2分七七、规章制度遵守医院护理工作规章制度、查对制度、交接班制度、分级护理制度、医嘱执行制度、安全输血制度等，无护理不良事件、护理差错及纠纷的发生15分1.按照制度要求，违反核心制度中的一项，按情节轻重，扣5—10分，若引起投诉或纠纷，则扣10—15分，并取消本年度评优选先资格2.因查对不认真出现差错苗头，一次扣5分，而护理差错已成事实，根据严重程度，扣10—15分，并取消本年度评功评奖资格。