农行手机银行和电话银行

申办条件： 已在我行开立借记卡、准贷记卡、活期存折等信誉良 好的个人客户。 已在我行开立基本结算账户、一般结算账户的企业客 户。
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二、电话银行设计的几个常见问题
一、电话银行是否收费？
目前我行电话银行属于业务推广期，对服务费和交易手续费 等费用的收取实行优惠政策。详情请咨询当地95599。 经咨询95599后确认，电话银行的申请开通不收取任何的服务 费和手续费，而且凡是通过电话银行发生的交易不收取任何手续 费，各大客户可以放心使用。
基本参数设置
选择手机品牌 6 获得详细参数
最常见的android系统手机接入点的设置
Android操作系统 接入点设置方法
第1步 点击“MENU”，再选择设置
移动用户选CMWAP 联通用户选UNIWAP 电信用户选CTWAP OK！
第2步 点击“无线和网络” 第3步 点击“移动网络设置” 第4步 点击“接入点名称” 第5步 点击“接入点名称”
二、个人可通过网上银行自助申请
此类客户为网点注册客户，享有我行电话银行所提 供的全部功能服务。
一、电话语音自助开通
拨打95599，输入卡号/账号和支付密码验证无误后设置电话银行登录 密码 此类客户为自助注册客户，仅享有账户查询及传真、定活通、查询注 册账号、自助注册消息服务、修改电话银行登录密码、账户挂失、信息服 务、地方特色业务等（意思就是只能管理账户，不能支付转账）
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WAP接入点 参数设置
为了保障客户账户安全，保证客户本人登录手机银行，防止他人恶 意登录，因此农行手机银行要求客户的手机只能是采用WAP接入点的方 式上网，而不是NET、WIFI、WLAN接入点。具体来说，中国移动GSM 用户选CMWAP，中国联通GSM用户选UNIWAP，中国电信GSM用户选 CTWAP，3G用户选3GWAP。
农行手机银行和电话银行
2012.11.14
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第一章、手机银行
一、手机银行的简介。 二、手机银行申请的方法和对应的条件。 三、手机银行涉及的几个问题。 四、手机银行的使用。 五、总结
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目录
一、手机银行的简介 手机银行业务是指我行利用无线网络和移动终端， 为客户提供信息查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、 漫游汇款、农户贷款、定活互转、第三方存管、消息 定制、账户管理、基金买卖、双利丰等金融服务。我 行手机银行分为手机银行(wap流畅版)、手机银行(3G 时尚版)和手机银行（iPhone版和Android版），wap流 畅版以提升用户访问速度为设计初衷，采用简洁的文字 和超链接予以表征；3G时尚版以提升用户应用体验为 设计初衷，采用生动活泼的图片和便捷的下拉框、按钮 予以表征；iPhone版和Android版旨在充分发挥iPhone 手机在客户体验和本地化服务方面的特色，以满足客户 自由、方便、快捷、新潮的移动金融需求。
第四、农行手机银行具有全方位理财功能，第一时间发布理 财资讯和农行相关政策。最大的方便客户实现资金管理。
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第二章、电话银行
一、业务介绍 二、电话银行常见的几个问题 三、电话银行申请的方法 四、电话银行的使用
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一、电话银行业务介绍
电话银行业务是指我行利用电话自动语音向客户提供的 24小时不间断的金融服务，具有转账结算、信息查询、投资 理财等功能。电话银行服务号码为：95599。
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二、手机银行申请的方法
一、营业网点柜面办理
客户本人携带本人身份证原件、在我行办理的借记卡或准贷记卡， 在我行任意网点办理。在柜台签署《中国农业银行电子银行服务协议》 此类客户为网点注册客户，享有我行手机银行所提供的全部功能服务。
二、网上银行自助办理
注意：凡开通农行网上 银行的客户均可在登录 个人网银后自行申请开 通手机银行，但此类客 户需前往我行营业网点 申请动态口令卡，成为 网点注册客户。
三、手机网站自助开通
持有我行开立的借记卡或准贷记卡，通过手机登录我行手机网站—手机银行登 录.注册——快捷注册。此类客户为自助注册客户，仅享有我行手机银行提供的部 分业务功能。 3
三、 手机银行涉及的几个常见问题
手机银行是否收费？ 目前我行手机银行属于业务推广期，对服务费和交易手续费等费用的 收取实行优惠政策。详情请咨询当地95599。 经咨询95599后确认，除在柜面办理手机银行时收取1元的动态口令卡 的费用外，不收取任何的服务费，而且凡是通过手机银行发生的交易均不 收取任何手续费，各大客户可以放心使用。 手机银行转账有额度限制吗？ 有。为了客户资金安全，我行统一为手机银行客户设置了5万元的每 日每账户对外支付限额。客户可以此额度为上限，自行设置对外支付限额。 手机丢了或被盗怎么办？ 请及时通过我行营业网点、网上银行、95599客服等渠道暂停或注销 手机银行服务。 使用手机银行涉及的密码？ 登录密码：由客户在申请开通时自行设置，用于登录手机银行。 支付密码：即银行卡取款密码。客户在使用手机银行办理转账、支付、 缴费等业务时，需验证该密码。
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忘记登录密码怎么办？ 网点注册客户，遗忘登录密码，须前往我行营业网点办理密码重置 业务。自助注册客户，遗忘登录密码，可通过手机自行发起重置业务。 手机上网接入点如何设置？（登陆手机银行要设置哪些参数？） 移动终端在接入移动网络时需要设置接入点，移动网络中常见的接 入点有WAP、NET、WLAN和WIFI。 WAP：WAP是一种基于移动通信的协议，其实现方式是手机终端和 服务器之间建立一个提供代理服务的WAP网关，WAP网关负责协议转换， 达到节约流量、兼容外部网页的目的，所使用的流量计入客户话费。 NET：NET上网方式是一种基于数字业务的接入点选择，没有WAP 网关的限制，移动终端直接接入服务器，所使用的浏览计入客户话费。 WLAN：WLAN是一种以无线方式构成的局域网，用户在信号覆盖范 围内可以接入互联网，常说的热点、WIFI都是基于WLAN。 WIFI：WIFI是WLAN的一个标准，可以支持加密的短距离无线通信。
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四、手机银行的使用。
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五、总结
农行手机银行现在正处在业务推广阶段，实行优惠政策， 免受所有手续费和服务费。机会难得，请广大顾客抓紧时 间办理。 第二、农行手机银行功能强大，能轻松办理除存现和取现 之外的绝大部分业务，随时随地、方便快捷、轻松由我。
第三、农行手机银行已经开发出wap流畅版、3g时尚版、 android版、iphone版等众多版本，覆盖所有上网手机用户。请 各大客户放心开通使用。
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一、对公账户开通电话银行 要求： 1 、经办人携带开立结算账户时提供的有效证件（如组织机构 代码证等）、加盖企业法定代表人（或授权代理人）签章、待 注册账户预留印鉴和企业公章的《电子银行业务申请表（企 业）》、企业法定代表人的有效身份证件原件及复印件、经办 人的有效身份证件原件及复印件；法定代表人授权委托书（法 定代表人本人办理时不需要）到对公账户开户行办理 2 、 在柜台签署《中国农业银行电子银行服务协议》 办理流程：只能通过柜台注册。 此类客户为网点注册客户，享有我行电话银行所提 供的全部功能服务。
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四、电话银行的使用
拨打95599按照语音提示操作 通过便捷的快捷码操作，快速获取服务。客户可以在验证 身份后的菜单中键入#*字键加三位数字，直接进入交易。
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二、电话银行转账有哪些限制？
农行电话银行暂时只能针对本行注册账户转账。对客户每天 转账支付限额5万元。对公账户电话银行转账限额请咨询开户行。
三、电话银行设计的密码?
电话银行和手机银行一样有登录密码和支付密码之分。 两个密码可以一样。
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三、电话银行申请的方法
一、个人可营业网点柜面办理
客户本人携带本人身份证原件、在我行办理的借记卡、准贷记卡或活期 存折，在我行任意网点办理。在柜台签署《中国农业银行电子银行服务协 议》。此类客户为网点注册客户，享有我行手机银行所提供的全部功能服务。