闽南地区双语导医在健康管理中心应用
中国健康管理相关机构汇总
中国健康管理相关机构汇总
2001年，国内首家健康管理公司注册。
2005年，中国医师协会健康管理与医师健康保险专业委员会成立。
2006年，中华预防医学会健康风险评估与控制专业委员会成立。
2007年，《健康管理师国家职业标准》正式颁布，中华医学会健康管理学分会成立，《中华健康管理学杂志》创刊。
可以说，自2003年以来，我国的健康管理如雨后春笋，蓬勃发展。
地域分布：到2008年上半年，全国自报的健康管理相关机构已有五千多家（5744），不均衡地分布于31个省、市、自治区。
其中北京市数量最多，占全国相关机构总数的9.3%（534个）；然后依次是广东省、江苏省、山东省和上海市。
机构名称：健康管理相关机构名称多样化，使用频率位于前三位的是体检中心、健康咨询公司和健康管理公司，分别占相关机构总数的64.%、14.0%和6.1%。
其他名称有健康服务公司、健康科技公司、健康教育公司、亚健康公司、美容中心、健康顾问公司、保健公司、健康研究中心、健康推广公司、健康产业公司等。
服务内容：80%的机构提供健康信息搜集服务（指健康健康体检、电子健康档案、远程健康监测数据的采集、问卷调查等），43%的机构提供健康风险评估服务，63%的机构提供疾病管理服务。
【目前市场上的健康管理公司，多数只是提供健康管理服务的某一个环节或要素——健康体检主导型（占健康管理相关机构的2/3）、健康风险评估、健康咨询、中医调理、导医导诊、体重管理（多为代餐产品/保健食品推广）、高端人群健康会所、电子健康档案、远程健康监测（设备、数据保存）、远程会诊】。
双语教学在医学教学中的应用
Bilingual education program practices in medical
instruction
作者： 郑燕;谢中秋;马丽
作者机构： 大连大学,医学院,辽宁,大连,116622
出版物刊名： 大连大学学报
页码： 50-52页
主题词： 双语教学;英语教学;医学教学
摘要：双语教学非常适合在医学教学中运用.它是通过英语教授医学专业知识,用英语进行课堂学习之间的交流和互动的一种教学模式.教学过程中,与单纯的英语教学相比,用汉语介绍一些相关的背景知识,可以帮助学生理解教学内容,以降低学生在英语理解上的难度.另一方面,在每节课结束时让学生用英语对所学的内容进行总结发言更能激发他们学习的主动性,进而提高他们用英语来表达和交流医学专业知识的兴趣和水平.。
健康管理中心工作制度和岗位职责(体检中心)
健康管理中心工作制度和岗位职责目录1、健康管理中心工作制度 (3)2、医师工作制度 (4)3、护理管理制度 (5)4、分诊制度 (6)5、健康教育制度 (7)6、继续教育制度 (8)7、科研制度 (9)8、考勤制度 (10)9、体检者突发病情变化抢救制度 (34)10、物资领取和管理制度 (34)11、耗材管理制度 (37)12、设备管理制度 (38)13、科室感染管理制度 (39)14、检后多学科咨询制度 (40)15、查对制度 (41)16、交接制度 (42)17、体检报告管理制度 (43)18、不良事件上报制度 (44)19、差错、事故登记和报告制度 (45)20、可疑重大阳性发现预警制度 (46)21、危机值报告制度 (47)22、隐私保护制度 (48)23、安全管理制度 (49)24、质量管理制度 (50)25、投诉管理制度 (51)26、抢救器材、药品管理制度 (52)27、网络信息管理制度 (53)28、岗前培训制度 (54)29、主任职责 (55)30、护士长职责 (57)31、外联岗位职责 (58)32、VIP客户陪检岗位职责 (59)33、办公室岗位职责 (60)34、前台岗位职责 (61)35、服务台岗位职责 (62)36、院内外联岗位职责 (63)37、分诊岗位职责 (64)38、超声记录岗位职责 (65)39、一般检查岗位职责 (66)40、总检岗位职责 (67)41、健康管理岗位职责 (69)42、妇科岗位职责 (70)43、检验岗位职责 (71)44、超声、特检、病理、放射等岗位职责 (72)45、保洁员岗位职责 (73)健康管理中心工作制度在院长领导下，实行体检中心主任负责制，认真执行医院各项规章制度。
1、严守工作岗位，做好本职工作。
工作人员要求严格遵守国家的法律法规和医院制定的各项规章制度，按照卫生部《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》《医院工作制度》、等法律法规开展各项工作。
双语教学在医院管理实训课程应用
双语教学在医院管理实训课程的应用【摘要】通过在医院管理课程双语教学的实践，讨论分析了如何正确认识在医学院校进行双语教学，并进一步探讨了有效实施双语教学的策略，为同类院校开展和改进双语教学提供参考意见。
【关键词】医院管理；双语教学；实训课程【中图分类号】r-4【文献标识码】a【文章编号】1008-6455（2011）04-0511-01在2002年以来的普通高等学校本科教学工作水平评估中，对双语教学提出了评估要求。
教育部[2005]11号文件“关于进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见），明确提出要提高双语教学课程的质量，继续扩大双语教学课程的数量。
双语教学已经成为我国高等教育课程教学改革的一个热门话题,已经越来越受到重视,并在各大本科院校陆续开展. 我院也不例外在各专业中陆续开展了双语教学活动。
1 教学的实施1.1 对象：选择我院2006级卫生管理专业本科一班学生29人,采用中文教学,以下简称为中文班;2007级卫生管理专业本科二班30人,采用双语教学,以下简称双语班。
1.2 实施的方法与步骤1.2.1 教材及课件:为保证教学的顺利开展,我们参照澳大利亚latrob大学及哈尔滨医科大学网站的学习资源,制作了卫生事业管理实践课程的双语教学课件,编写了相关的实践课程的双语教学的辅助教材并提供相关的网站,要求上课的同学提前预习。
1.2.2 教学方法:理论课与实验课比例为4∶1进行,其中理论课均选用卫生部规划教材科学出版社的《医院管理学》,两个班均采用中文授课,以讲授为主.对于实验课中文班采用中文校内教材,中文课件,中文讲授实验报告以中文描述.双语班采用在原有的实验教材的基础上改编的的教材,双语课件,双语授课,实报告以中、英文同时描述。
2 结果2.1 问卷调查:为了了解双语班对双语教学的需求和课堂效果满意度,在每一次双语课程结束后,我们教研室采用集中发放、当场填写、当场回收的办法对双语班进行问卷调查.结果如表1。
部队医院健康管理中心为兵服务的做法与体会
人 民军 医 ．
［ ３ ］施洪 ．周晓丹 ．郭美香 ．健康体 检 中心 的结 构优化 与
收 稿 日期 ：２ ０ １ ４—０ ３—１ ０
管理 ．
４３
医疗装备 ２ ０ １ ４第 ８期
２ ． １ 我中心为部队官兵健康体检 （ 管理 ）工作 的 做法较传统体检增加了不少特色和亮点 ，特别是打 造的 “ 军 人 健 康 管 理 区” 使 得 部 队 体 检 工 作 更 加 便捷 、高效 ，对 于及 时 了解 和掌 握军 人 的身体 健康 状况 ，达到 降低疾 病发 病率 、改 善 和维护 官兵 身心 健康 ，提高部 队战斗力 起 到 了有 效 的作用 ，真正将 为兵 服务 工作 落 到实处 。 ２ ． ２ “ 军 人健 康管 理 区 ” 内先 进 的仪 器 设 备通 过 利用 现代 化 的物联 网技 术对 军人 实施 持续 、动 态健 康管 理 。促 使 中心 需 要 不 断 加 强 人 员 综 合 素 质 培 养 ，提 高医护 人员 服务 水平 ，以此不 断提 升服 务效 能 ，适应 新形 势 的需要 。 ３ 体 会
综上 所述 ，在 部 队医 院健 康 管理 中心 通过 创新 为兵 服务 健康 体检 （ 管 理 ） 工 作 ，更新 服务 理 念 ， 由单 纯 的健 康 体检 向健 康 管理 转 变 ，拓 展 服 务 内 容 ，充分 利用 电子 信息 化 资源达 到最 大健 康服 务效 果 ，提高 部 队医 院为兵 服务 体检 工作 质量 ，开 创新
区” 包括侯 检室 、普 检室 、彩超 室 、心 电 图室 、健
康评估室 、远 程健 康监 测 室 、健 康 管理 室 等 为军 人 打造一站式检 前 、检 中 、检 后全流程健康 管理服务 。 １ ． ２ 仪器设 备 。 “ 军 人 健 康 管 理 区” 内 采 用先 进 的 电子设 备 Ｉ Ｐ ａ ｄ进行 健 康 信 息 电子 化 采 集 ，建 立 军人健 康档 案 、录人 健康 管理 系统 ；配 置有 专用 的 全 自动 电子 血压 计 、人体 身高体 重 电脑检 测 仪 、采
实习报告健康管理中心
一、实习背景随着我国社会经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，健康问题日益受到关注。
为了更好地满足人民群众的健康需求，我国大力发展健康事业，健康管理中心应运而生。
作为一名健康管理专业的学生，我有幸进入某健康管理中心进行为期一个月的实习，以了解健康管理中心的工作流程、服务内容以及健康管理的基本理念。
二、实习单位简介某健康管理中心位于我国某大城市，是一家集健康体检、健康咨询、健康管理、健康干预于一体的综合性健康服务机构。
中心占地面积约1000平方米，拥有先进的体检设备、专业的医疗团队和温馨舒适的体检环境。
三、实习岗位及职责1. 实习岗位：健康管理中心导医2. 实习职责：（1）引导顾客完成体检流程，包括登记、抽血、B超、心电图等检查项目；（2）协助医生为顾客提供健康咨询服务；（3）负责顾客的体检报告解读，指导顾客养成良好的生活习惯；（4）维护体检中心的良好秩序，确保体检工作的顺利进行。
四、实习内容1. 体检流程及服务在实习期间，我主要负责引导顾客完成体检流程。
首先，顾客需在登记处填写相关信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。
随后，我会根据顾客的预约情况，引导其前往相应的检查室进行体检。
在体检过程中，我会密切关注顾客的进展，确保其顺利完成各项检查。
2. 健康咨询服务在实习期间，我有机会协助医生为顾客提供健康咨询服务。
医生会根据顾客的体检结果，针对性地为其提供健康建议，如饮食、运动、用药等方面的指导。
在此过程中，我学会了如何与顾客沟通，如何根据顾客的需求提供专业的健康建议。
3. 体检报告解读在实习期间，我负责为顾客解读体检报告。
我会根据报告中的各项指标，结合顾客的实际情况，为其分析可能存在的健康问题，并提出相应的改善建议。
此外，我还学会了如何将复杂的专业术语转化为通俗易懂的语言，使顾客更好地理解体检报告。
4. 体检中心秩序维护在实习期间，我深知体检中心秩序的重要性。
因此，我会密切关注体检中心的各项秩序，如排队、检查室卫生、设备使用等，确保体检工作的顺利进行。
医院双语服务工作方案
医院双语服务工作方案随着全球化的发展和国际交流的增加，医院双语服务的需求也越来越大。
为了更好地满足患者的需求，提高医院的服务质量，制定一套科学合理的医院双语服务工作方案显得尤为重要。
本文将就医院双语服务的必要性、目标、内容和实施步骤进行详细阐述，以期为医院提供一些参考和借鉴。
一、医院双语服务的必要性。
1.1 国际化的需求。
随着国际旅游和留学的增加，来自不同国家和地区的患者越来越多。
这些患者可能由于语言不通而难以获得医疗服务，因此医院需要提供双语服务来满足他们的需求。
1.2 提高医院的国际声誉。
医院的服务质量和国际声誉是吸引国际患者的重要因素。
提供双语服务可以帮助医院提升国际形象，吸引更多的国际患者前来就诊。
1.3 促进医患沟通。
语言障碍可能导致医患沟通不畅，影响诊疗效果。
提供双语服务可以帮助医生和患者之间更好地沟通，提高诊疗效果。
二、医院双语服务的目标。
2.1 提供全方位的双语服务。
包括门诊、住院、急诊等各个环节，涵盖患者的日常生活和医疗需求。
2.2 提高医院的国际化水平。
通过提供双语服务，提高医院的国际化水平，吸引更多的国际患者和合作伙伴。
2.3 提升医院的服务质量。
通过双语服务，提高医院的服务质量，增强患者的满意度和信赖度。
三、医院双语服务的内容。
3.1 双语接待。
医院应配备一定数量的双语接待人员，能够用流利的外语为患者提供接待、导诊等服务。
3.2 双语医生。
医院应当培养一批能够用外语进行诊疗的医生，以满足国际患者的需求。
3.3 双语护士。
医院的护士队伍也需要具备一定的外语能力，能够为国际患者提供护理服务。
3.4 双语宣传资料。
医院的宣传资料、网站等信息应当提供双语服务，方便国际患者获取医院的相关信息。
3.5 双语培训。
医院应当定期对员工进行外语培训，提高他们的外语水平，以满足双语服务的需求。
四、医院双语服务的实施步骤。
4.1 制定双语服务方案。
医院应当根据实际情况，制定一套科学合理的双语服务方案，包括服务内容、实施步骤、人员配备等。
双语教学在内科临床教学中的应用效果评价
３ 陈珊莹 ， 吴彼得 ， 连学坚 ， ． 等 肾综合征 出血热诊治体 会． 中国全科 医 学 ，０ ０ １ ：２ －２ ． ２ １ ，３５ ３５４ ４ 高春霞， 徐宝宏 ， 梁秀珍．肾综合征 出血热 ３ 。 ７例临床分析． 中国全科
医学 ，０９，２：６ ７１２ ． ２０ １ １２ ．６ ８
鼠类 大量的涌入 了 城镇 和农 村 ， 人 与 鼠接触 的几率 大 大增 使
加 。 （ ） 发 病 特 征 看 ， 同年 龄 、 别 、 业 的 人 均 有 发 病 ， ４从 不 性 职 但
以青壮 年男 性农 民发病为多 ， 般认 为造成这 种差别 的原因主 一 要是 由于不 同人 群暴露的机会不 同所致 。（ ） ５ 所访视全部病 例 中， 居住环境 鼠情重 者多 见 ， 患 者被 鼠咬伤 史及 皮肤 黏膜 但
北 医药 ２ １ 年 ２ ０１
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３ 讨论
１ ７ ．． 发 ８～ ８岁 ， 壮 年 为 主 ， 性 发 病 青 男 ４ ２例 ， 病 率 １ ． ７ １ 发 ２ ３／ ０万 ， 性 发 病 ｌ 女 ３例 ， 病 率 ３ ８ ／ ０ 发 ． ８ １
职业分布农 民 ３ ０例 ， 人 ８例 ， 学 生 ４例 ， 工 大 中学 生 ２例 ， 干 部 ４例 ， 司机 ４例 ， 工 １例 ， 体 １例 ， 由 职 业 者 １例 ， 民 个 自 而 农 民 中又 以从 事 野 外 建 筑 作 业 、 畜 养 殖 、 宰 业 的 为 多 。 牲 屠 ２３ 临床特征 ． 临 床 分 型 轻 型 ９例 ， 型 ３ 中 ８例 ， 型 ８例 （ 重 死 亡 ｌ例 ） 全 部 病 例 均 有 ３ ． ￣ 上 发 热 ， 程 ３～７ ｄ 平 均 ， ８ ５Ｃ以 热 ， ５ｄ 典 型 ５期 经 过 少 见 ， 为 各 期 重 叠 或 越 期 。 患 者 常 有 畏 ， 多
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浅谈闽南地区双语导医在健康管理中心的应用
【摘要】双语进行导医服务，大大的缩短了体检客人的体检时间，充分体现人性化服务，以“客人为中心”的服务理念，提高客户满意度的同时，收到良好的社会效益和经济效益。
【关键词】双语导医；沟通
福建简称为闽，闽南即指福建的南部。
闽南总人口约千万。
海内外使用闽南方言的人将近6000万人。
健康管理中心是医院的服务窗口，作为首批健康管理示范基地之一，我中心服务的体检对象大部分是闽南人，由于地方文化底蕴较深厚，受教育，环境等因素的影响，有很大一部分体检对象使用的是闽南语，特别是中老年人，文化程度不高，语言沟通交流困难，因此在闽南地区导医掌握双语更为重要。
双语导医成为提高服务质量的重要内容之一。
双语导医的职责包括：迎宾服务职责、导诊职责、咨询职责、管理职责、安全防范职责、信息收集反馈职责、护理观察职责等，是方便体检客人，配合各种检查的有效手段。
同时也为普通话沟通困难的者提供更多方便和情感上的信任感与安全感，通过“闽南语、普通话”双语进行导医服务，大大的缩短了体检客人的体检时间，充分体现人性化服务，以“客人为中心”的服务理念，提高客户满意度的同时，促进我中心的发展，提升我中心的信任度，收到良好的社会效益和经济效益。
现结合自己的工作实践，对“闽南语、普通话”双语进行导医服务在健康管理中心的应用探讨如下：
1 服务对象
只懂听、说闽南话人群
2 双语导医人员的素质要求
掌握闽南语，具有高度爱岗敬业精神和主动服务理念，良好的职业举止和较高水平的双语语言能力，思想上确立“以人为本”的服务理念，真正做到急病人之所急，想病人之所想，帮病人之所需，掌握沟通技巧，提高语言的艺术性，具有敏锐的观察能力和相关的专业知识及医学边缘知识。
3 双语导医服务形式与内容
双语导医人员不仅要对每位客人进行分诊、导检、管理，护理观察等工作，并且要面对不同的体检客人的咨询，处理各种各样的问题，而且还要用闽南语来给予恰如其分的解答，用清晰明了的语言使体检客人了解想要的诸多问题。
如：您做检查是需要做哪些准备？您接下来要做哪些项目？等等。
双语导医用温馨的两种语言为等候的客人介绍相关体检流程，尽可能缩短客人检查等待时间，做好耐心细致的疏导工作，虚心听取客人对我中心的宝贵意见和建议，针对不同体检客人需求改进工作。
4 体会
4.1双语导医的重要性
在工作的过程中，面对闽南本地人较多，体检客人的多样化、多层次化的需求也越来越高，由于他们对医院的恐惧，再加上语言不通，更加需要双语导医的的热情服务，因此双语导医服务是减少客
人投诉和不满的重要服务之一。
客人在体检的过程中，不但需要医技水平高超的医生检查，而且还需要有热情、周到的双语导医为他们服务。
当今经济的竞争是技术与服务的竞争，优秀称职的双语导医工作有利于提高服务质量，减少工作中出现的差错。
通过双语导医的引导，不仅为体检客人提供了便利，而且在她们的帮助下缩短了客人与医护人员沟通的差距，满足体检者的需求。
4.1双语导医的有效性
高质量、全方位的优质服务是健康管理中心赖以生存的基础。
在工作的过程中，更好的将闽南语和普通话相结合进行导医导检服务是今后导医工作的重要服务之一。
将双语导向，咨询、分诊、健康宣教贯穿于体检过程中，让来我中心体检每位客人及家属有一种安全感和亲切感。
增强双语导医的责任感和质量意识，减轻了体检客人在体检过程中焦虑不安的情绪，为客人的要求提供优质的服务。
制定体检客户满意度调查，定期对体检客人进行满意度调查，不断改进工作，提高服务质量。
加强双语导医和体检客人的沟通，及时化解体检者的不满和焦躁情绪，同时护患之间相互理解，相互尊重，才能构建和谐的护患关系，有效的预防不满投诉和不必要的纠纷。
参考文献：
[1] 张莉，杜修春.门诊导医咨询护士的设置作用及素质要求.川北医学院学报，1999，14：（3）：72.
[2] 陈辉，王遂民，巨小平.开展导医服务，方便就医病人.第三军医大学学报，1999，21：36.
[3] 张元红，魏素芳，郑文兰.我院门诊倡导人性化服务的做法与体会.中华护理杂志，2006、3、（4）244-245.
[4] 王晶，郑晓霞.浅谈优质医疗服务.中华医院管理杂志，2006，7（22）480.。