民航市场营销模块五 民航运输市场价格策略
民航市场营销策划方案
民航市场营销策划方案一、背景分析随着经济的发展，民航市场的竞争日趋激烈。
航空公司在市场中取得竞争优势，推出有效的营销策划方案至关重要。
本方案将着眼于民航市场的特点和消费者需求，探寻合适的市场营销策略，以提高航空公司的市场份额和竞争能力。
二、市场分析1. 市场规模民航市场在过去几年保持了持续增长的态势，预计未来几年仍会延续这一趋势。
市场规模很大，但也面临着竞争激烈的局面。
2. 市场特点民航市场具有以下特点：- 价格敏感性：消费者对机票价格非常敏感，他们更倾向于选择价格相对较低的航班。
- 服务质量要求高：航班准点率、行李处理等问题会对消费者的满意度产生影响。
- 品牌认知度：航空公司的品牌认知度对消费者购票时的选择起着重要作用。
3. 潜在需求在市场上，潜在的航空旅客需求还未完全满足，存在以下潜在需求：- 价格便宜且品质可靠的航班；- 便利的购票方式和售后服务；- 更多的航班线路选择。
三、目标市场与定位分析1. 目标市场本策划方案中的目标市场为商务旅客和休闲旅客。
他们的购票决策主要受到价格、便利性和服务质量的影响。
2. 市场定位本航空公司将以提供高品质的服务和竞争力的价格来树立市场定位。
以航班准点率、行李处理及客户服务为核心，打造品牌形象，建立消费者对航空公司的信任和忠诚度。
四、竞争分析民航市场具有激烈竞争的特点，有很多航空公司争夺市场份额。
在制定营销策划方案时，需要对竞争对手进行分析。
竞争对手：该航空市场主要的竞争对手有国内外的航空公司，如中国南方航空、中国东方航空、天津航空等。
竞争优势：本航空公司将以价格和服务质量为竞争优势。
通过提供具有竞争力的价格，同时保证航班准时起降、行李处理及客户服务的高质量，来吸引和留住旅客。
五、产品策略本航空公司将打造基于竞争优势的产品策略，以满足消费者的需求和期望。
产品特点：- 高品质服务：航班准时起降，高效行李处理及全天候客户服务。
- 简便的购票方式：提供多种购票渠道，如官方网站、手机应用等。
航空公司的市场定价策略与收益管理
航空公司的市场定价策略与收益管理航空公司作为服务行业的重要组成部分，经常面临着市场定价和收益管理的挑战。
有效的市场定价策略和收益管理对于航空公司的盈利和增长至关重要。
本文将探讨航空公司的市场定价策略和收益管理，并提出一些相关的案例。
一、市场定价策略市场定价是指航空公司根据市场需求和竞争状况，合理确定航班票价的过程。
航空公司制定价格时需要考虑多个因素，包括成本、需求量、竞争对手以及乘客群体等。
首先，航空公司需要考虑成本因素。
航空公司的成本包括固定成本和变动成本。
固定成本主要包括飞机采购、机场租赁、员工工资等，这些成本不会随着飞行里程的增加而改变。
变动成本则包括燃料、机组人员餐饮等，这些成本会随着飞行里程的增加而增加。
在制定票价时，航空公司需要确保票价能够覆盖这些成本，以确保航空公司的盈利能力。
其次，航空公司需要考虑需求量因素。
需求量是指乘客对航班的需求程度。
航空公司通常会根据需求量制定票价，在需求高峰期提高票价，在需求低谷期降低票价，以实现最大化的利润。
例如，在节假日或旅游季节，航空公司会提高票价，而在淡季或平日，航空公司会降低票价来吸引更多的乘客。
第三，竞争对手也是航空公司制定票价时需要考虑的因素之一。
航空公司通常会观察竞争对手的票价策略，并根据竞争对手的行动来调整自己的票价。
如果竞争对手提高票价，航空公司可能会相应提高票价。
如果竞争对手降低票价，航空公司可能会考虑降低票价以保持竞争力。
最后，航空公司还需要考虑乘客群体的特点。
不同的乘客群体对票价敏感程度不同，有些乘客更注重价格，而有些乘客更注重服务和舒适度。
航空公司可以根据不同群体的需求，制定不同的票价策略，以满足不同乘客的需求。
二、收益管理除了市场定价策略外，航空公司还需要实施有效的收益管理措施，以最大化利润。
收益管理是指航空公司通过优化座位分配、制定不同的销售渠道和推出不同的产品和服务来优化航空运营的过程。
首先，航空公司可以通过座位分配来实施收益管理。
航空运输专业的市场营销和竞争策略
航空运输专业的市场营销和竞争策略随着全球化的加速和人们对航空旅行需求的不断增长，航空运输行业正面临着激烈的市场竞争。
在这个竞争激烈的市场环境中，航空公司需要制定有效的市场营销策略来吸引客户并保持竞争力。
一、市场调研与定位在制定市场营销策略之前，航空公司需要进行全面的市场调研，了解目标客户的需求和偏好。
通过分析市场数据和竞争对手的情况，航空公司可以确定自己的市场定位，并根据不同的目标客户制定相应的营销策略。
例如，如果目标客户主要是商务旅客，航空公司可以提供高端的商务舱服务，以及灵活的机票退改政策，以满足商务旅客的需求。
如果目标客户主要是休闲旅客，航空公司可以提供经济舱服务，并与旅游机构合作，推出旅游套餐，吸引休闲旅客选择航空运输。
二、品牌建设与形象塑造在市场竞争中，品牌建设和形象塑造是航空公司脱颖而出的关键。
航空公司需要通过有效的品牌策略来树立自己的品牌形象，增强消费者对自己品牌的认知和好感。
首先，航空公司可以通过提供优质的服务来树立品牌形象。
这包括舒适的座位、美味的餐食、友好的机组人员等。
其次，航空公司可以通过与知名品牌合作，推出联名产品，提升自己的品牌价值和形象。
例如，航空公司可以与奢侈品牌合作，在飞机上提供高端的免税购物服务，吸引消费者选择自己的航空公司。
三、价格战略与促销活动在航空运输行业，价格是一个重要的竞争因素。
航空公司可以通过制定灵活的价格战略来吸引客户。
例如，航空公司可以根据旅行季节和航班时间段进行票价调整，提供更具竞争力的价格。
此外，航空公司还可以通过促销活动来吸引客户，例如推出特价机票、积分兑换等。
四、多渠道销售与营销航空公司可以通过多渠道销售和营销来扩大市场份额。
除了传统的机票代理商和旅行社，航空公司还可以通过互联网、移动应用程序等渠道直接销售机票。
通过建立自己的在线销售平台，航空公司可以提供更便捷的订票服务，并与客户建立更紧密的联系。
此外，航空公司还可以通过与其他行业的合作伙伴进行联合营销，共同开展促销活动。
航空运输市场营销策划方案
航空运输市场营销策划方案一、市场概述航空运输是现代交通行业中的重要组成部分，随着世界经济的不断发展和国际交流的日益频繁，航空运输市场潜力巨大。
此外，航空运输具有速度快、安全、方便等明显优势，吸引着越来越多的人选择航空交通。
因此，航空运输市场具有广阔的发展空间，也面临着激烈的竞争。
二、目标客户定位1.家庭旅游客户：中高收入家庭，假期有充裕的时间和经济支持，注重旅行的舒适和便捷。
2.商务旅客：中高级管理人员、商务精英，经常需要国内外出差，注重行程的时间和效率。
3.留学生及海外华人：需要频繁往返国内和国际之间的留学生和海外华人，注重价格和服务的综合性。
三、市场调研通过市场调研，了解目标客户对航空运输市场的需求和偏好，有力地指导制定具体的市场营销策划方案。
1.调研内容：（1）调查目标客户的出行频率、出行时机和旅行动机；（2）了解目标客户选择航空运输的主要原因；（3）收集目标客户对不同航空公司的看法和评价。
2.调研方法：（1）问卷调查：设计问卷，通过线上和线下方式，广泛向目标客户调查。
（2）访谈调研：选择一些目标客户进行面对面的深入访谈，获取更加详细的信息。
3.调研结果分析：根据调研结果，分析目标客户的需求、偏好和评价，帮助我们更好地制定市场营销策划方案。
四、竞争分析1.竞争对手：（1）国内航空公司：如中国南方航空、中国国际航空、中国东方航空等。
（2）国际航空公司：如美国航空、英国航空、新加坡航空等。
（3）低成本航空公司：如春秋航空、西部航空、海南航空等。
2.竞争优势：（1）提供高品质和个性化的服务，使顾客享受更好的航空旅行体验。
（2）建立与目标客户的紧密联系，加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
（3）开发创新的航线和航班时间表，满足不同客户的需求。
（4）提供优惠的价格和灵活的退改签政策。
五、市场营销策划方案1.品牌形象（1）创建品牌标识和形象，注重航空公司的特色和个性。
（2）利用各类媒体和广告宣传，加强品牌在目标客户心目中的认可度和影响力。
民航运价和定价策略
竞争状况
同行业的竞争状况影响机票价格，航空公司 需根据市场竞争状况调整运价策略。
经济环境
经济环境的变化对消费者购买力产生影响， 进而影响机票需求和价格。
运价体系的制定原则
合法合规
运价体系的制定必须符合相关法律法规和行业规定。
公平合理
运价体系的制定应遵循公平、公正、合理的原则，保护消费者权益。
灵活应对市场变化
航空公司应根据市场变化及时调整运价策略，以适应市场需求。
保持企业盈利
运价体系的制定应保证航空公司的盈利空间，实现可持续发展。
03
民航定价策略
定价策略概述
定价策略定义
定价策略是企业在市场营销中，针对不同的消费者群体和市场需求， 为产品或服务制定合理的价格，以实现企业的经营目标。
定价策略的重要性
在民航运输市场中，定价策略是航空公司实现盈利、提高市场份额 和竞争力的重要手段。
优化会员优惠制度
针对不同层次的会员客户，制定个性化的优惠政策和积分制度， 提高客户忠诚度和粘性。
加强市场调研和数据分析
深入开展市场调研
通过市场调查、访谈等方式，了 解客户需求、竞争对手情况、市 场趋势等信息，为运价和定价策 略的制定提供有力支持。
加强数据分析能力
运用大数据、人工智能等技术手 段，对运价和定价数据进行深度 挖掘和分析，发现潜在的市场机 会和改进点。
况等因素制定的机票价格及相关服务收费标准。
运价体系构成
02
包括机票价格、燃油附加费、机场建设费、保险费等。
运价体系特点
03
具有市场性、灵活性、差异性等特点，能够满足不同消费者需
求。
运价体系的影响因素
市场供求关系
市场需求和供应的变化直接影响机票价格。
航空市场营销策略制定航空公司的市场营销计划和策略
航空市场营销策略制定航空公司的市场营销计划和策略航空业是一个竞争激烈的行业，航空公司需要制定有效的市场营销计划和策略来吸引新客户、留住老客户以及提高市场份额。
本文将探讨航空公司的市场营销计划和策略。
1.目标市场分析航空公司首先需要进行目标市场分析，确定公司要进入的市场。
这涉及对目标市场的细分，包括年龄、性别、收入、偏好等因素。
通过细分目标市场，航空公司能够更好地了解客户需求，并制定相应的市场营销计划。
2.产品定位航空公司需要确定自己在市场中的产品定位。
产品定位是指将产品和服务与竞争对手进行区分，使其在市场中具有独特的地位。
航空公司可以通过提供优质的航班服务、创新的座舱布局、舒适的飞行体验等，来与竞争对手形成差异化。
此外，航空公司还可以通过提供特殊的服务，如VIP贵宾厅、航班延误赔偿计划等来吸引更多客户。
3.价格策略航空公司的价格策略对于吸引客户和提高市场份额至关重要。
航空公司可以采取差异化定价策略，根据客户需求、航班时间、季节等因素，灵活地制定票价。
此外，航空公司还可以通过推出优惠促销活动，如买一送一、儿童票半价等，来吸引更多客户。
4.促销渠道航空公司需要选择有效的促销渠道来传播市场营销信息，吸引客户。
促销渠道可以包括广告、电子邮件营销、社交媒体推广等。
航空公司可以在广告中突出其独特的服务和产品优势，吸引潜在客户。
此外，利用电子邮件营销和社交媒体推广可以与客户建立密切的联系，传递个性化的市场信息。
5.客户关系管理航空公司需要建立良好的客户关系管理系统，以保持客户忠诚度和提供个性化的服务。
客户关系管理系统可以通过记录客户偏好、购买历史和反馈等信息，来提供个性化的市场营销服务。
航空公司可以通过定期发送礼品、优惠券等方式来回馈忠诚客户。
此外，航空公司还可以通过建立会员计划，提供积分、舱位升级等福利，进一步提高客户忠诚度。
6.竞争与风险分析航空公司在制定市场营销计划和策略时需要充分考虑竞争对手和市场风险。
航空运输业的市场营销策略
航空运输业的市场营销策略近年来，航空运输业发展迅速，但竞争也日益激烈。
在这个高速变革和竞争密集的行业中，市场营销策略成为航空公司脱颖而出的重要因素。
本文将探讨航空运输业的市场营销策略，并阐述其重要性及实施方法。
一、市场营销策略的重要性航空运输业的市场营销策略对于提高企业竞争力和市场份额至关重要。
以下是几个重要原因：1. 增加市场份额：市场营销策略帮助航空公司吸引并留住更多的潜在乘客。
通过合理定价、增加服务质量以及有效的推广活动，航空公司可以吸引更多的乘客选择他们的航班。
2. 品牌塑造：市场营销策略有助于塑造航空公司的品牌形象。
通过有效的广告宣传与市场推广，航空公司能够建立起积极、可信赖以及高品质的形象，提升其在市场上的知名度和声誉。
3. 不断创新：市场营销策略鼓励航空公司进行不断创新，提供更好的乘客体验。
这包括改进航班服务、增加舒适性、提供个性化的乘客服务等，以满足乘客的不同需求。
二、市场营销策略的实施方法以下是几个航空运输业实施市场营销策略的方法：1. 目标市场选择：航空公司应该明确定义并选择适合他们业务模式的目标市场。
根据目标市场的需求和特点，航空公司可以制定不同的市场营销策略。
2. 定价策略：航空公司应根据目标市场的需求和竞争情况来制定合理的定价策略。
灵活的定价策略可以帮助航空公司吸引不同层次的乘客，并在市场中保持竞争力。
3. 服务质量：航空公司应该努力提供高品质的服务体验，以留住现有乘客并吸引新的乘客。
这包括航班的准时率、客舱服务质量、员工的专业素养等。
4. 市场推广活动：航空公司可以通过各种市场推广活动来宣传和促销他们的服务。
例如，与旅游机构合作、举办促销活动、提供优惠码等。
5. 数据分析与CRM系统：航空公司可以利用数据分析和CRM系统来了解乘客需求并进行精准营销。
通过分析乘客的偏好和行为，航空公司可以个性化地推送相关服务和优惠。
总结：航空运输业的市场营销策略对于航空公司的成功至关重要。
航空公司的价格策略和收益管理了解航空公司如何制定价格和优化收益
航空公司的价格策略和收益管理了解航空公司如何制定价格和优化收益航空公司的价格策略和收益管理：了解航空公司如何制定价格和优化收益航空公司是现代航空运输行业的核心部门，而价格策略和收益管理则是航空公司运营中至关重要的一环。
本文旨在深入探讨航空公司的价格制定过程以及如何优化收益，为读者提供对航空公司经营模式的全面了解。
一、航空公司价格制定的基本原则航空公司在制定价格时，通常遵循以下基本原则：1. 实行差异化价格：航空公司采取的关键策略之一就是实行差异化定价，根据不同的客户需求和市场条件制定不同的价格。
这种定价策略使得航空公司能够充分利用市场上的分割点，确保利润最大化。
2. 考虑成本和需求：价格制定过程中，航空公司需要综合考虑对于航班的成本以及旅客的需求。
通过精确估算成本，包括燃油成本、机组和机场费用等，以及对市场需求的深入了解，航空公司能够制定出合理的价格策略。
3. 灵活调整价格：航空公司需要根据市场需求和竞争状况灵活调整价格。
通过市场调研和数据分析，航空公司可以及时调整机票价格，以最大限度地满足旅客需求，并提高航空公司的收益。
二、航空公司收益管理的基本原理航空公司的收益管理是指通过科学的方法和策略，最大化利润，优化座位利用率和客户满意度的管理过程。
以下是一些航空公司常用的收益管理原理：1. 座位预测和分配：航空公司利用历史数据、市场趋势和预测模型来预测座位需求。
通过合理的座位分配，航空公司能够最大化座位利用率，确保每个航班的收益最大化。
2. 动态定价：航空公司采用动态定价策略，根据市场需求和座位供求关系，不断调整票价。
通过价格预测模型和实时数据分析，航空公司能够灵活制定机票价格，并及时反应市场变化。
3. 优化航班网络：航空公司通过优化航班网络，合理安排航班时刻表和航线，以达到最佳的运力利用率和收益水平。
通过优化航班网络，航空公司能够最大程度地减少航班空座率，并且提高市场占有率。
三、航空公司价格策略和收益管理的案例分析为更好地理解航空公司的价格策略和收益管理，以下是一些实际案例分析：1. 空座率优化：某航空公司发现某一航线在淡季时存在较高的空座率。
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学习单元一 航空公司基础价格策略
三、 定价方法
3. 竞争导向定价法 竞争定价法是针对竞争对手同类产品的价格，确保自己产品价格与竞争对手相比 具有竞争优势的一种定价方法，主要有以下两种方法： （1） 通行价格定价法。通行价格定价法也称随行就市定价法，是竞争导向定价 方法中广为流行的一种。 （2） 主动竞争定价法。主动竞争定价法不是追随竞争者的价格，而是根据零售 店商品的实际情况及与竞争对手的商品差异状况来确定价格。
学习单元一 航空公司基础价格策略
二、 定价环境分析
4. 其他环境因素 （1） 消费者心理和习惯。 （2） 政府或行业组织干预。 （3） 企业或产品的形象因素。
学习单元一 航空公司基础价格策略
三、 定价方法
1. 成本导向定价法 成本导向定价法是企业定价首先需要考虑的方法。 （1） 成本加成定价法。成本加成定价法是以产品成本为基础，加上预期利润， 确定价格水平，是企业最基本、最普遍的定价方法。即
学习单元一 航空公司基础价格策略
三、 定价方法
1. 成本导向定价法 （3） 边际贡献定价法。边际贡献是产品销售收入与产品变动成本的差额。边际 贡献定价法的原则是产品单价高于单位变动成本时就可以接受，即
单位产品价格=单位产品变动成本+单位产品边际贡献 边际贡献定价法忽略航空运输产品的固定成本，不按总成本计算价格，而是根据 由于运输量增加而直接导致的成本确定价格。 这种定价方法广泛应用于短期供给弹性低、固定成本高的行业。
民航市场营销
模块五 民航运输市场价格策略
学习 目标
◎熟悉航空公司定价的主要影响因素和定价环境。 ◎掌握航空公司产品定价的一般方法。 ◎熟悉航空公司基础价格、变动价格、修订价格策略。 ◎掌握民航收益管理系统组成要素及收益管理的作用。
学习 单元一
航空公司基础价格策略
学习单元一 航空公司基础价格策略
学习单元一 航空公司基础价格策略
四、 新产品定价策略
1. 撇脂定价策略 撇脂定价策略也称高价定价法，是指新产品上市初期，将新产品价格定得较高， 在短期内获取厚利，尽快收回投资。 这一定价格策略就像从牛奶中撇取其中所含的奶油一样，取其精华，所以称为撇 脂定价策略。
学习单元一 航空公司基础价格策略
一、定价目标策划
2. 以追求当期最高利润为定价目标 追求当期最高利润是指企业不考虑长期效益和竞争者的情况，只是把追求当期利 润最大化作为目标。根据这条定价法则，要将几种不同价格、对应的商品成本及 市场需求量结合起来一并考虑，从中选出比较理想的价格，即可以获得当期最大 利润、最大收益的价格。 另外，企业如果在目标市场上占有绝对的竞争优势以追求当期最高利润为定价目 标也比较适用；否则，应该采用长期定价目标。
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一、定价目标策划
3. 以保持并扩大市场占有率为定价目标 保持并扩大市场占有率是一个流行的定价目标。这是因为市场份额比投资回报率 易于衡量，并且更能显示企业的总体财务健康状况。 市场占有率的高低对于企业的生存与发展有着至关重要的意义。德国一项调查资 料指出，当市场占有率为9％时，平均投资利润在10％以下；当市场占有率提高 到40％以上时，平均投资利润率可以达到30％。由此可见，扩大市场占有率就是 扩大企业的长期利润。
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二、 定价环境分析
2. 需求价格弹性分析 一般来说，产品价格的高低取决于产品的市场需求，即受产品供给与需求的相互 关系的影响。 价格的不同引起了需求量的不同，这就是需求的价格弹性，需求价格弹性是衡量 价格变动和需求量变动之间数量关系的一种尺度，是需求量对价格变动的反应程 度。
单位产品价格=单位产品成本×（1+加成率）
学习单元一 航空公司基础价格策略
三、 定价方法
1. 成本导向定价法 （2） 目标收益定价法。 ① 确定目标收益率。
目标收益率=（1／投资回收期）×100％ ② 确定目标利润。
单位产品目标利润=总投资额×目标投资收益率／预期销售量 ③ 计算单价。
单位产品价格=单位变动成本+单位产品目标利润
学习单元一 航空公司基础价格策略
三、 定价方法
2. 需求导向定价法 需求导向定价是基于消费者期望的定价，即以消费者认知需求强度为基础，通过 了解消费者心目中的价格带，从而定出消费者能接受的最终价格。它是以市场对 产品的需求强度作为定价基础，结合成本、收入变动关系，确定产品价格。 （1） 理解价值定价法。 （2） 需求差异定价法。
学习单元一 航空公司基础价格策略
一、定价目标策划
4. 以保持质量领先为定价目标 以保持质量领先为定价目标是指航空公司追求高质量高价位服务或者高质量低价 位服务。 上述定价目标并不是相互排斥的，也绝不是企业定价目标的全部。其他一些目标， 如需求控制、市场领导地位取得、形象的树立、产品线差别化等，将有助于实现 企业总的营销目标。
一、定价目标策划
1. 以保持企业稳定为定价目标 航空公司也是一个经济组织，获利求得自身生存与发展是企业的根本目标。在竞 争极为激烈、供大于求或经济形势恶化的情况下，“保持企业稳定，维持生存和 发展”就可能成为企业的短期目标，以渡过困境。在这样的情况下，企业对经营 商品的定价原则是只要能弥补可变成本和一些固定资本，企业的生存便可得以维 持。
需求弹性=需求量的相对变动／价格的相对变动
学习单元一 航空公司基础价格策略
二、 定价环境分析
3. 竞争状况分析 竞争因素也是影响价格制定的重要因素。因此，企业必须了解竞争对手的产品及 其价格。 竞争的强度对企业的价格策略有重要影响，企业可以调查比较竞争者提供的产品 特点及其价格，用航空公司基础价格策略
二、 定价环境分析
1. 产品成本费用分析 成本是产品定价的最低经济界限。航空公司的资产具有极强的专业性，价格昂贵， 很多航空公司通过融资购买或者租赁的形式来实现。 （1） 固定成本。固定成本是指在一定时期内不随产量而变动的成本。 （2） 变动成本。变动成本是指随着产量变化而变化的成本。变动成本随着产量 的增加而上升，随着产量的减少而下降。