供应商业绩评价管理办法

供应商业绩评价管理办法
通过对供应商业绩的评价，保证采购渠道满足公司产品战略发展需求，确保采购能力满足公司持续发展的要求。

1范围
本办法适用于对公司所有的采购供应商管理。

2 职责
2.1 采购部门负责组织对供应商的业绩评价工作，建立、保存供应商业绩档案。

2.2 质量监督部参加对供应商的评价，最终确定合格供应商资格。

2.3 生产车间、计划财务部参与对公司供应商的评价。

2.4 销售公司负责反馈采购件三包质量信息。

3 管理内容
3.1 供应商业绩评价原则
以月度评价为依据，季度考评，年度评价，确定供应商业绩及供货比例、供货资格。

3.2 供应商业绩评价流程及评价结果的应用
3.2.1 各归口部门按月分别对供应商业绩进行评价，评价方法见3.3供应商评价标准，于次月10日前报采购部。

3.2.2 采购部收集、汇总各部门的评价结果，每季度对供应商进行一次综合评定，并按照评定总分的高低分值，依次将供应商定为“A、B、C”三个等级，具体的等级标准如下：
A级: 总分≥85分，该供应商继续保持其合格供应商资格；
B级: 75分≤总分＜85分，该供应商仍保持合格供应商资格，但应对存在的问题采取整改措施，以提高产品质量。

整改结果必须在规定时间内通知质量监督部，并重新进行评审；
C级：总分＜75分，取消其合格供应商资格。

3.2.3 评价结果应经各打分部门的会签后，报送质量、采购主管领导。

3.2.4供应商综合评定的作用：
供应商综合评定是制定采购计划的重要依据，采购计划的制定应遵照如下原则：
1)独家供货：
①若该供应商被评定为A级，正常采购；
②若该供应商被评定为B级，采购部应对其下发整改通知，对存在的问题采取整
改措施，以提高产品质量。

整改结果必须在规定时间内通知质量监督部，并重新进行评审；
③若该供应商被评定为C级，采购部应对其下发整改通知，并于2个月内寻找新
的供方。

2)有2家以上同时供货：
①供应商评定等级相同时：
同为A级时，则平均供货；
同为B级采购部应对其下发整改通知，对存在的问题采取整改措施；
供应商评定同为C级时，采购部应对其下发整改通知，并于2个月内寻找新的供应商。

②供应商评定等级不同时：
若一方评定等级为A级、另一方评定等级为B级，被评定为A级的供应商应占供货的主导地位，被评定为B级的供应商，应在月度采购计划中限制其供货数量，一般情况下，评定等级为B级的供应商的供货量原则上不高于30%；
若一方评定等级为A级、另一方评定等级为C级，被评定为C级的供应商应暂停供货，采购部对其下发整改通知，整改无效的取消其供货资格；
若一方评定等级为B级、另一方评定等级为C级，采购部应对评定为B级的供应商下发整改通知，对存在的问题采取整改措施，被评定为C级的供应商应暂停供货，采购部对其下发整改通知，整改无效的取消其供货资格。

3.2.5供应商年度评审
3.2.5.1 每年12月，采购部门汇总供应商业绩评价结果，经各打分部门的会签、确认，报送质量主管领导批准后执行。

3.2.5.2 评价结论界定：
评价结果≥85分，该供应商继续保持其合格供应商资格；
评价结果在85～75分之间，该供应商仍保持合格供应商资格但应对存在的问题采取整改措施，以提高产品质量。

整改结果必须在规定时间内通知质量监督部，并重新评审。

评价结果＜75分，取消其合格供应商资格。

3.2.5.3 采购部门将批准的《合格供应商名单（附合格供应商承担产品清单）》传送质量监督部一份。

3.2.5.4采购部门对取消合格供应商资格的单位建立档案，编制取消的合格供应商名单，注明取消原因，并报质量监督部备案。

3.3 供应商评价标准
3.3.1质量业绩档案（60分）
质量业绩档案由质量监督部统计汇总公示，向合格供应商提供，将扣除分数填入“合格供应商业绩报告”，交采购部一份存入供方业绩档案，作为年度评价依据。

a)进货检验（30分）
产品入库批次合格率≥95% 扣0分
85%≤产品入库批次合格率＜95% 扣1-6分
产品入库批次合格率＜85% 扣10分
注：单件包装的采购件按开箱合格率进行考核，标准如下：
开箱合格率≥98%（可予以免试）扣0分
90%≤开箱合格率＜98% 扣１-9分
开箱合格率＜90% 扣10-19分
b)生产过程（15分）
退修、报废率＜0.5% 扣0分
0.5%≤退修、报废率＜3% 扣1-2分
退修、报废率≥3% 扣3-5分
c)零部件三包故障（15分）
市场零部件三包故障信息由销售公司统计汇总公示，向合格供应商提供，将扣除分数填入“合格供应商业绩报告”，交采购部一份存入供方业绩档案，作为年度评价依据。

月三包故障数≤2 扣0分
月三包故障数≥5 扣2分/份
用户投诉扣2分/次
高频次或高损失扣3分/项
d)否决项
厂内出现重大质量问题，包括在接受检验中发现的严重质量问题，厂内装配和试车过程中发生严重质量问题或批次质量问题。

一旦出现重大质量问题，质量监督部提出否决申请，由质量副总经理批准后，取消责任供应商的供货资格。

3.3.2 计划完成情况（20分）
1）计划完成情况由采购部每月提供，将扣除分数填入“合格供方业绩报告”，存入供方业绩档案，作为年度评价依据。

计划完成率=100% 扣0分
计划完成率≥95% 扣1-3分
计划完成率＜95% 扣4-6分
2）对生产、装车进度的影响，按1分/天.品种扣除。

3.3.3服务档案（20分）
a)厂内服务（10分）
厂内服务质量由总装车间每月提供，将扣除分数填入“合格供应商业绩报告”，存入供应商业绩档案，作为年度评价依据。

服务及时，车间满意扣0分
服务效果一般，但能满足生产要求扣1分
服务效果较差，耽误生产扣1分/天.品种
b)售后服务（10分）
售后服务质量由销售公司每月提供，将扣除分数填入“合格供应商业绩报告”，存入供应商业绩档案，作为年度评价依据。

对销售商、顾客服务及时、满意，扣0分
对销售商、顾客服务较及时和较满意, 扣1-2分
对销售商、顾客服务不及时和不满意, 扣3-4分
3.3.5降成本工作（附加分）
降成本工作由计划财务部根据年初、年末价格对比，确定加、减分数，每年12月15日前汇总报企业规划部，计入供应商评价分。

评价分=（年初价格-年末价格）÷年初价格
3.4 因公司产品调整、计划变更、库存量等原因，造成一些重信誉又有足够质量保证能力的合格供应商全年无供货，采购部门应写出无供货原因，经主管副总经理批准后，可继续保留其合格供应商资格，待再次供货时，按《准入标准评审管理制度》要求再次进行首批样品检验或验证鉴定和试用，试用合格后方可正常供货。

3.5 对在供货中常出质量问题的供应商，应不受“供方评价”条款的制约，质量监督部及时组织对该供应商进行评价。

4. 记录
合格供应商（定期）评审表
合格供应商名单
以上记录由采购部及相关部门保存，保存期三年。

附加说明：
本标准由采购部提出并归口管理
本标准编制人：
本标准审核人：
本标准批准人：
本标准2008年4月首次发布,2010年4月第1次修订。