中国经济型酒店调查报告

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大理酒店研究报告

大理酒店研究报告

大理酒店研究报告研究背景:大理是中国云南省的一个著名旅游城市,吸引了大量国内外游客。

随着旅游业的发展,大理的酒店业也得到了快速发展。

因此,对大理酒店的研究具有重要意义,有助于了解大理酒店业的现状和发展趋势。

研究目的:本研究旨在调查大理酒店的整体情况、市场竞争和客户需求,为酒店业经营者提供可行的发展策略和改进建议。

研究方法:本研究采用问卷调查的方式收集数据,包括大理酒店的数量、类型、星级等信息,以及市场竞争和客户需求的调查结果。

通过对数据进行分析和整理,得出相关结论和建议。

研究结果:根据问卷调查的结果,大理目前有200多家酒店,包括高星级豪华酒店、中档酒店和经济型酒店。

高星级豪华酒店主要面向高端客户,提供高品质的服务和设施。

中档酒店适合大部分消费者,价格适中,设施齐全。

经济型酒店则注重价格和实惠,吸引了许多背包客和自助旅行者。

同时,大理酒店市场竞争激烈,尤其是在繁忙的旅游季节。

酒店业经营者需要提供独特的服务和体验,以区别于竞争对手。

此外,客户对酒店的舒适度、干净度和服务质量有较高的要求,因此,酒店经营者应注重改善服务质量和维护酒店的卫生标准。

研究结论:大理酒店业发展迅速,市场竞争激烈。

酒店经营者应关注客户需求,提供更好的服务和设施,以满足客户的期望。

此外,酒店业还可以通过提供特色化的服务和体验,吸引更多的客户。

最后,酒店经营者应重视市场营销和宣传,以增加酒店的知名度和竞争力。

研究建议:为了改善大理酒店的服务质量,酒店经营者可以培训员工,提高其专业素养和服务技能。

同时,酒店管理者还可以与当地旅游景点、餐厅等企业合作,为客人提供优惠服务和活动。

此外,酒店经营者可以通过建立网站、与在线旅游平台合作等方式,提高酒店的可见度和预订率。

酒店调查问卷报告

酒店调查问卷报告

酒店调查问卷报告篇一:酒店消费者行为调查问卷报告酒店消费者行为调查问卷报告内容提要:调查目的:为了了解消费者比较倾向于哪一类酒店从而作出改善以达到消费者的要求。

调查对象:酒店消费者调查内容:用问卷调查的方式了解哪一类年龄人群比较喜欢在酒店消费并从住宿设施、消费价格、地理位置、促销方式、收费方式、选择酒店的个人因素等方面了解到消费者的消费行为从而为酒店作出规划与改善。

调查方式:抽样调查调查时间:20XX年3月23日—25日调查结果: 1. 您的性别由上图可以看出,去酒店消费的男女比例平衡,不存在酒店消费性别差异。

2.您的年龄由此图可以看出,20-30岁之间的消费者比较多,其次是30-40岁之间的消费者,其他年龄阶段的消费者平均差不多,所以去酒店消费的年轻人与中年人的消费者占重要比例。

3.您受教育的程度由上图可得出,本科及专科的学历的消费者所占比重比较大,他们平时的消费时间比较多,高中以下、研究生以及研究生以上分别占比例为14%、7%、1%。

4.您目前的收入2%35%由上图可以看出,这次参与调查的消费都是处于中低档消费者之中的,没有收入的(例如学生)占28%、3500元以下占28%、3500-5000元之间的占35%、5000-8000元之间的占7%、8000元以上的占2%。

5.您入住酒店的原因28%7%50%由此图得出,旅游出行的消费者占50%、商务出差占7%、探亲访友占2%、个人出行占28%、其他占13%,大部分消费者是因为出行旅游才会入住酒店消费的,其次是因为个人出行因素入住酒店。

6.如果您出门在外往往会选择哪种类型的酒店28%由上图可以看出,选择星级酒店的消费者占28%、连锁酒店占50%、经济型酒店占7%、招待所或家庭旅馆占15%,从数据中可以得出选择连锁酒店的消费者占大多数其次是星级酒店,然后是经济型酒店和招待所或家庭旅馆,消费者在出行旅游的时候的住宿大多数会考虑环境与卫生的状况,所以大部分会选择比较高级的酒店。

酒店调查报告4篇

酒店调查报告4篇

酒店调查报告4篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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酒店调研报告范文2000字(精选7篇)

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酒店调研报告范文2000字(精选7篇)酒店调研报告范文2000字(精选7篇)我们眼下的社会,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有语言陈述性的特点。

为了让您不再为写报告头疼,以下是小编帮大家整理的酒店调研报告范文2000字,仅供参考,希望能够帮助到大家。

酒店调研报告篇1企业文化是企业的精神文化,是一个酒店或酒店组织在长期的经营活动中形成的这个组织中酒店人共同拥有的企业理想、信念、价值观、和酒店道德。

酒店的企业文化是酒店的灵魂。

通程国际大酒店于1998年5月29日正式营业至今,在长沙酒店行业激烈的市场竞争中占得一席之地,除了酒店本身良好的硬件设施是一方面原因之外,对酒店员工企业文化的认知与培养更造就了一批批优秀的服务行业高端人材,使酒店无论从硬件还是软件上都真正达到了一个五星级酒店的标准,在长沙乃至全国市场赢得了良好的声誉。

企业文化的重要性由此可见,但我们目前的企业文化到底处于一个什么样的程度,下一步到底向哪个方向改进、如何发展、如何培育?为明确并解决这些问题,实施了一次企业文化调查活动,以求能实事求是、有的放矢。

本次企业文化调查针对酒店全体员工,调查结果为:1、人际关系导向调查中:工作中员工之间有一定团队、协作精神,但私人之间交往一般。

整体表现程度中等偏强。

2、酒店目标较为明确:创同业典范,争国际一流。

酒店具备一定团队协作能力,也对竞争对手了解程度一般。

整体表现程度中等偏强。

酒店的企业文化为:酒店的企业文化以人为本,打造专业化、国际化、规范化的团队。

酒店目前的企业文化因该处于这样一个阶段:基本都具备、基本都不错,已基本成型,但必须继续坚持深入、坚持奋斗;如果稍不注意,[找文章还是到,更多原创!]可能马上会退化变质。

而这也是同酒店目前发展阶段相适应的,快速发展,但面临瓶颈。

不进则退,因此必须继续营造并坚持一种艰苦奋斗、勇于创新、注重实干的企业文化。

团队型企业文化的特点是:(较)高度人际交往,(较)高度目标导向。

酒店调研报告范文(精选15篇)

酒店调研报告范文(精选15篇)

酒店调研报告酒店调研报告范文(精选15篇)在现在社会,我们都不可避免地要接触到报告,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。

一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编收集整理的酒店调研报告范文,欢迎大家分享。

酒店调研报告篇1一、总体水平(一)市场供应。

根据本次调查估测,截止XX年底,中国住宿业市场上共有现代意义上的经济型饭店连锁品牌50家,已开业饭店数超过600家,已开业房间总数达50,000间。

(二)总体特点。

目前,中国经济型饭店市场上前十名品牌企业的成立时间都不长,平均年龄为四年,投资方有饭店行业背景的比例为50%左右,扩张模式主要以直营为主,直营店比例为70%,企业间尚未出现重大的品牌收购交易。

与发展相对稳定的中国高星级饭店市场相比,中国经济型饭店的市场供应,具有强烈的反差性。

一是经济型饭店业态处于较为高速的成长期,二是本土品牌占据较大的市场份额,三是市场扩张方式以直接投资为主。

(三)平均增长率。

XX年,市场供应前十名的经济型品牌平均增长速度为74%,基于各品牌企业在成立时间、扩张模式、市场战略、区域布局、资金供应等不尽相同的主导因素,上述前十强增长率差距较大,生动地反映了XX年度中国经济型品牌成长过程中的波动性。

因此,74%的平均增长率也仅是一个平均值的概念。

(四)分布情况。

XX年中国经济型饭店市场的饭店与客房区域分布,突出反映了中国经济型饭店典型的商务特征,经济和土地价格上涨最快的华东地区占领了我国经济型饭店的半壁江山,达60%以上。

紧随其后的是华北区和华南区。

其中,由于华北的经济型饭店平均体量小于华东区域,因此,华北区饭店比例为16%,而客房比例为12%。

受土地和客源供需矛盾的影响,这种区域格局在短期内将进一步延续。

二、产品特征(一)体量。

中国经济型饭店的平均体量达到了127间,尤其是莫泰168以平均244间的规模不断地挑战市场的极限与业界的惊讶。

500多间房的莫泰168延安西路店,在XX年底以开业半年的时间就达到了100%的出租率的事实不仅体现创新的力量,也进一步证明了中国经济型饭店市场的潜在容量。

关于酒店调研报告

关于酒店调研报告

关于酒店调研报告关于酒店调研报告篇1一、高星级酒店服务业现状近几年来的抽样调查统计表明,入境旅游者对我国宾馆高星级酒店服务质量总体评价普遍较好。

在对我国高星级酒店服务、餐饮服务、交通服务、娱乐服务、购物服务、导游服务和邮电通讯服务七个方面的服务质量的评价中,满意率最高的一直是高星级酒店服务,评价“尚好”以上的人数一般都超过90% 。

我国高星级酒店总体服务质量水平不断得以提升,其间主要促进因素为:(1)借鉴国际先进管理经验。

国际高星级酒店(公司)集团从80年代初期开始进入中国市场,20余年来,我国高星级酒店业不断吸收、消化和利用国际上高星级酒店业发达国家先进的管理理论、管理方法和经验,己逐步建立起适合中国国情的高星级酒店管理模式。

借鉴国际先进的高星级酒店管理理论和经验对我国高星级酒店业转变经营管理理念,树立服务理念、质量观念,推行服务设施建设和高星级酒店服务标准化,提高服务质量起到了极大的推动作用。

(2)市场竟争压力。

自90年代中期起,我国高星级酒店业的出租率和利润率基本呈下降趋势,19__年高星级酒店业的平均利润率己经降为负数(—5.8%),高星级酒店市场竞争异常激烈。

白热化的竞争迫使各高星级酒店重新审视自己的经营思路。

许多高星级酒店开始努力提高服务质量,以优质服务在市场竞争中取胜。

在这种背景之下,开放初期那种对宾客的怠慢己属罕见,越来越多的经营管理者开始注重寻求适合我国高星级酒店业的服务模式,并做出了大量卓有成效的实践探索。

二、我国高星级酒店业的差距和问题对比国外的大型高星级酒店,以及在中国登陆经营的分支酒店,现阶段我国内生的高星级酒店业服务质量仍然较低,服务质量管理比较落后,己成为提高高星级酒店业国际竞争力的主要障碍之一。

远的不说,与我们的近邻日本、泰国、新加坡等国相比,我国高星级酒店的服务质量水平尚难与之竞争。

20__年《现代高星级酒店》刊载的一份调查结果表明,在全球80家最佳高星级酒店的名单中,泰国曼谷的东方大高星级酒店(Oriental,Bangkok)名列第一,其次是新加坡的拉弗尔高星级酒店(Raffles,Singapore)。

关于酒店市场调研报告

关于酒店市场调研报告

关于酒店市场调研报告酒店市场调查报告1通过几家同行酒店的走访,针对当前本市的酒店行情,本人总结以下几点:一、同行竞争对手1、XX国际大酒店XX酒店业界的老牌子,10多年来的经营已稳定了一定的客源及知名度,20XX年重新装修后,已达到现代星级酒店的规模,而且是本市乃至崇左首家挂牌四星级酒店,旁边靠近出入境办证大厅,其品牌、口碑已得到市民消费者的广泛认可。

劣势:缺乏高楼层,房间数量少,无夜总会,西餐厅,购物中心。

2、XX大酒店号称“XX第一楼”,在区内旅游媒体已有一定的知名度,而且面对越南新清市场,观光效果好,旁边有出境口岸、红木市场、物流市场、客商密集、该酒店还针对会议团和旅游团开设几个宴会大厅(300平米有柱)、5楼设中心空中花园、桑拿房带有干、湿蒸,地下室有电玩城,12楼开设夜总会,大型购物中心,集团化管理,拥有一定的浙商客户群,在接待浦寨、越南客商和旅游团、会议观光团占据一定的优势。

二、其它酒店夜XX、下XX、城市XX、教育XX均为连锁店,房间整洁,舒适,装修简约、时尚,有其资源共享的优势。

XX国际大酒店已稳定了部分XX红木家具商和旅游团客源,XX 饭店在本市餐饮界有一定的人气,并和区内、越南旅行社长期合作,而其薄利多销。

怡景大酒楼环境不错,出品可以,海鲜品种较齐全。

以上几家酒店、酒楼为中、低档消费,会分流部分价格型的客人。

三、个人建议充分发挥国际酒店管理公司的优势,结合配套服务设施完善、借助地标以及有利位置,加大市场营销力度,做高端客户市场,做到“我独有我专有”,树立良好品牌形象。

酒店市场调查报告2宾馆酒店行业市场调查报告是运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关宾馆酒店行业市场信息和资料,分析宾馆酒店行业市场情况,了解宾馆酒店行业市场的现状及其发展趋势,为宾馆酒店行业投资决策或营销决策提供客观的、正确的资料。

宾馆酒店行业市场调查报告包含的内容有:宾馆酒店行业市场环境调查,包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查;宾馆酒店行业市场基本状况的调查,主要包括市场规范,总体需求量,市场的动向,同行业的市场分布占有率等;有销售可能性调查,包括现有和潜在用户的人数及需求量,市场需求变化趋势,本企业竞争对手的产品在市场上的占有率,扩大销售的可能性和具体途径等;还包括对宾馆酒店行业消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。

维也纳国际酒店的调查报告

维也纳国际酒店的调查报告

维也纳国际酒店的调查报告维也纳国际酒店是一家知名的五星级酒店,以其优质的服务、一流的设施和卓越的管理著称。

为了更好地了解客户对酒店的满意度以及酒店的服务质量,我们进行了一次详细的调查。

本报告将详细介绍调查的方法、结果以及建议。

本次调查采用在线问卷的形式,通过社交媒体、酒店官网以及合作伙伴等渠道广泛邀请客户参与。

问卷主要包括客户基本信息、入住体验、服务质量、设施条件、价格满意度等方面的问题。

我们共收到了1000份有效问卷,并对数据进行了详细的分析。

调查结果显示,绝大多数客户对维也纳国际酒店的服务质量和设施条件表示满意。

其中,90%的客户认为服务人员态度热情、专业,95%的客户对房间设施和卫生条件表示满意。

尽管总体满意度较高,但仍有部分客户在调查中反映了一些问题,主要集中在以下几个方面:(1)早餐质量不高:部分客户反映早餐品种单一,味道不尽如人意。

(2)网络速度慢:部分客户反映酒店网络速度较慢,影响工作效率。

(3)噪音问题:部分房间靠近马路或机场,噪音较大,影响睡眠质量。

根据调查结果,我们提出以下建议和改进措施:建议酒店加强对早餐供应商的管理,提高食材品质和厨师烹饪技巧,以提升早餐品质和口感。

同时,可以考虑增加一些特色品种,满足不同客户的口味需求。

建议酒店与网络供应商合作,升级网络设备和技术,提高网络速度和稳定性,以满足客户的需求。

同时,也可以在酒店大堂或公共区域提供免费Wi-Fi热点,方便客户使用。

对于噪音问题,建议酒店在装修和设计时充分考虑隔音措施,例如使用隔音材料、隔音窗户等。

同时,也可以在房间内提供耳塞等噪音减少设备,以减轻客户的困扰。

通过本次调查,我们了解到维也纳国际酒店在服务质量和设施条件方面得到了客户的广泛认可,但仍存在一些需要改进的问题。

我们建议酒店针对这些问题采取有效的措施,以提高客户满意度和忠诚度。

相信在维也纳国际酒店的持续努力下,未来的服务质量和客户体验将更上一层楼。

随着旅游业的快速发展,酒店行业也相应地取得了巨大的成就。

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2008中国经济型酒店调查报告
一、市场供应继续保持高速增长
在中国经济快速发展、旅游市场持续增长、各地相关的交通、会议、展览和城市基础设施建设加速改善以及奥运会、世博会等众多利好因素的推动下,2007年中国经济型饭店市场供应继续保持高速的增长态势,全年已开业饭店数比2006年增长125%,已开业客房数比2006年增长123%。

二、投融资呈现集中性放量
2007年也是中国经济型饭店外来投资和新增融资急剧放大的一年,在本次调查中,有5家以上的企业2007年度的投融资额度超过500万美元。

估计全年整个经济型饭店市场的新进资本达到4-5亿美元。

在资本的推动下,企业的市场扩张模式也从单一的自生式扩张向整合式扩张发展。

三、市场总体运行平稳,但出现局部失衡
与2006年相比,2007年经济型饭店平均房价上涨13%,为190元。

平均出租率微降0.4%,为82%,但在经济型饭店的热点区域如北京、上海以及整个华东区域,出租率下降幅度较大,达4-5%。

由于企业在选址、定位以及服务专业性上的不同,即使在同一城市仍然存在有效供给不足而同时出租率不断下滑的结构性失衡。

需要说明的是,虽然2007年经济型饭店的出租率微幅下降,但82%的平均出租率仍然远远高于同时期星级饭店60%左右的平均出租率水平。

四、企业运营成本持续上升,市场预期出现分歧
2007年,新开业的经济型饭店的平均投资额比2006年增长18%,物业租赁成本平均上涨29%,店长平均年薪上涨24%,而营收增幅仅为11%,企业的利润空间进一步压缩,投资回收期也相应延长。

由于扩张过快,专业管理人才和合适经营的物业相对缺乏,这一矛盾也进一步制约了经济型饭店的良性发展,特别是2007年部分物业的租赁价格已远远超出了经济型饭店“运营经济”的上限。

市场对未来的预期出现了一定的分歧,部分企业相应调整了扩张的节奏和发展的方向。

五、品牌效应日益突显,品牌差异和产品创新逐步深化
在不断激化的市场竞争中,专业品牌的市场效益日益呈现,并不断强化。

2007年,中国经济型饭店的市场实践也清晰地反映了这个特点。

为应对未来追求差异化、个性化的经济型饭店市场需求,企业在研发推出细分品牌的同时,也加大挖掘品牌内涵和服务品质的力度。

部分领先企业更是在此基础上推出了一系列节能环保、安全健康的产品和服务,把国家创建节约型社会和谐社会的号召落到了实处,充分彰显了经济型饭店的品牌意识和社会责任感。

一,2007中国经济型饭店市场供应前十强数量情况
主要品牌企业市场增长情况
2007年中国经济型饭店前十强企业已开业店数1080家,客房数135896间。

与2006年相比,已开业店数增长率为125%,客房数增长率为123%,其中如家、锦江之星已开业企业均已覆盖全国29个省(自治区、直辖市)。

保守估计,2007年底全社会现代经济型饭店已开业企业达到2000家,已开业客房数在20万间左右。

二,区域分布饭点数
区域分布饭店数
三,主要企业市场份额表
四,平均房价
五,出租率
六,市场指标
与2006年相比,2007年经济型饭店品牌企业的整体经营能力和经营收入有显著的提高。

全年平均Revpar1为156元,提高11%。

其中,平均房价为190元,涨幅为13%,除西北地区略有下降外,其他地区均有不同程度的上涨,平均出租率与2006年相比微降了0.4%,变化不大,部分地区有一定升幅,但经济型饭店的热点区域北京、上海和整个华东区域在出租率上的降幅较大,都有4%-5%的下降,由于华东区域的客房数占有较大的权重,因此,拉低了全年的平均出租率。

七,收入比例
1RevPAR是酒店营业比率类指标,是Revenue Per Available Room的缩写,意为“平均每间可供出租客房收入”。

其计算公式为:
客房收入÷可供出租客房数
或直接用“客房出租率×平均房价”来方便计算。

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