青岛大学管理学与旅游学原理2009-2017年考研初试真题

青岛大学2017年硕士研究生入学考试试题

科目代码：865科目名称：管理学与旅游学原理（共2页）请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效

管理学部分（共75分）

一、名词解释（共20分，每题4分）

1、概念技能

2、信息化

3、使命

4、权力

5、预先控制

二、简答题（共25分，每题5分）

1、系统原理的基本要点。

2、道德管理的主要特征。

3、决策的影响因素。

4、业务流程再造的过程。

5、如何正确发挥参谋的作用？

三、论述题（共30分，每题10分）

1、组织分权的标志、途径及其区别。

2、常用的激励方法有哪些？用实例说明。

3、结合现时的社会环境，分析企业管理创新的主要内容。

旅游学原理部分（75分）

一、名词解释（共15分，每题3分）

1、地理集中性

2、闲暇时间

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