家乐福K4
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重庆市2家
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奉 节
1
6 5 2 4 2 3 1 2 6 7 3 2
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家乐福案例分析报告
家乐福案例分析报告家乐福（Carrefour）是全球规模最大的零售公司之一，总部位于法国巴黎。
家乐福从1976年进入中国市场，成为中国零售业的领导者之一、本文将对家乐福中国市场进行案例分析。
一、家乐福在中国市场的发展历程家乐福于1995年进入中国市场，成立了第一家在中国的超市。
此后，家乐福在中国市场迅速扩张，截至2024年，在中国已经拥有近300个门店。
家乐福以提供丰富的商品种类、低价产品以及舒适的购物环境而获得了广大消费者的喜爱。
二、家乐福在中国市场的成功因素1.适应中国本土市场：家乐福在中国市场进行了本土化的调整，例如推出了适合中国消费者口味的食品和饮料，举办了符合中国文化的营销活动等。
这种本土化战略帮助家乐福赢得了中国消费者的认可和信任。
2.低价策略：家乐福以低价策略吸引了大量消费者。
家乐福与供应商保持稳定的合作关系，从而获得更低的采购成本，并将这些成本优势转化为低价产品。
低价策略帮助家乐福在中国市场中与其他竞争对手形成差异化竞争优势。
3.与本土商家合作：家乐福与中国的本土商家合作，通过提供本土特色商品和服务，满足了中国消费者的需求。
这种合作模式有助于家乐福在市场上获得更大的优势。
4.优质服务：家乐福在中国市场致力于提供优质的购物体验和服务。
通过改善门店布局、提供舒适的购物环境、加强员工培训等方式，家乐福提升了顾客的满意度和忠诚度。
三、家乐福在中国市场的挑战1.地域差异：中国地域广阔，不同地区的消费习惯和需求存在差异。
家乐福在进一步拓展中国市场时需要根据当地的差异化需求进行产品和服务的调整。
2.电子商务竞争：中国电商市场发展迅猛，增加了家乐福面临的竞争压力。
家乐福需要在线下实体店和电子商务平台上寻求平衡，提供多样化的购物体验。
3.市场饱和：在中国市场，零售行业已经饱和，各大零售商之间的竞争非常激烈。
家乐福需要不断创新和提升自身的竞争力，以保持在市场上的领导地位。
四、结论家乐福在中国市场的成功离不开其本土化战略、低价策略、合作模式和优质服务。
东莞公交线路一览表
东莞市最新公交线路1 路：创业路——同沙创业路、国旅、文化广场东、人民公园、东城医院、岭南学校、戙船澳、东华医院、浩宇大厦、旗峰公园、新世纪豪园、艺出工业区、汽贸大厦、立新、交通大厦、同沙路口(上行)、东华中学(下行)、石出水、光明中学、光明、同沙水库、同沙路、同沙桥、同沙2 路：创业路——道滘创业路、智通人才市场、东莞山庄、体育路口、上边甲、霸螺围、坝新路口、市汽车总站、共联、新谷涌、大备湾、昌平、虎斗、新城、盛昌汽修厂、道滘车站3 路：市汽车总站——松山湖市汽车总站、华南摩尔、江滨花园、万江桥、可园、创业新村、国旅、消防支队、东豪广场、金澳花园、雍华庭、供电公司、东城中心、新世界花园、乌石岗、莞翠村、石井村委、宝城花园南、嘉湖花园、时富花园、三星工业区、伟易达、良益市、上屯、塘唇、华南工业城、富竹山、寮步广场（下行）、寮步镇府、坑口、泉塘、石龙坑、大塘朗、石大路站、松山湖路口、松山湖4 路：高埗——横坑高埗车站、冼沙、护安围、农科站、低涌、低涌卫生站、宝元、企石村、新联综合市场、高埗商场、第二综合市场、鑫鹏商场、高埗医院、振兴纸品厂、高埗商城、下江城、高埗桥、万江交通分局、高埗路口、万江广场、万江桥、可园、创业新村、国旅、消防支队、东豪广场、金澳花园、雍华庭、供电公司、美好集团、主山市场、公交总公司、下三杞、东糖集团、石井、宝城花园南、嘉湖花园、时富花园、横坑5 路：创业路——温塘创业路、国旅、文化广场南、草塘、岗贝市场、罗沙市场、步步高北、理工学院、疾病预防中心、理工分校、高田坊路口、大塘头、东城一中、大井头、开泰厂、温塘工业区、太湖、温塘供电所、温塘油站、温塘村口、温塘小学、温塘6 路：广彩城——桑园工业区广彩城、宏远旧货市场、南城步行街、中心人才市场、鸿福路口、体育路口、东莞山庄、智通人才市场、国旅、文化广场南、草塘、岗贝市场、东湖花园、罗沙装饰城、天宝工业区、主山市场、公交总公司、主山村委、金源花园、华生商场、上圣橡胶厂、常登鞋厂、大草坊、桑园路口、桑园工业区7 路：石美——东城流涌尾、流涌尾工业区、流涌尾区府、大汾砖厂、上甲工业区、苏罗角村、汾溪桥头、严屋、罗浮尾、万江二中、汾溪路口、拔蛟窝、莫屋路口、石美、高埗路口、万江广场、万江桥、可园、邮政局、影剧院、丽景新村、新楼桥、家乐福、红荔桥、富雅花园、花园商贸城、万佳花园、农校、教师村、盈彩美地、实验中学、高田坊、主山村委、东城8 路：人民公园——蛤地人民公园、东城医院、岭南学校、园岭路、体育馆东、行政中心北、联通大厦、电信局、鸿福路口、中心人才市场、南城步行街、宏远旧货市场、广彩城、周溪、丽能厂、诺基亚、南城车站、华美乐建材市场、宏图赛车场、兆鑫鞋厂、蛤地市场、蛤地9 路：市中医院－—西湖乐园市中医院、东莞中学、东莞宾馆、向阳路、文化广场、邮政局、创业新村、国旅、智通人才市场、东莞山庄、体育馆、行政中心西、会展中心、火炼树、启元鞋厂、东泰花园东、景湖花园、大眠岭工业区、兴龙汽修厂、九头村、雅园、鸭形岭、西湖乐园10 路：创业路——西湖乐园创业路、智通人才市场、东莞山庄、体育路口、鸿福路口、中心人才市场、七宝一居、稻花村口、东泰花园南(上行)、西平工业区、新中银花园、西平、银湖新村、育才学校、陂头村、永信家私厂、绿色世界、板岭村、牛头村、西湖乐园11 路：万佳花园——新和万佳花园、劳动局、堑头商业街、堑头市场、中医院、新河北路、经贸中心、妇幼保健院、文化广场、金三角、电化公司、坝头桥、坝头路口、坝头村委、坝头新村、坝新苑、坝新路口、胜利、爱迪花园、官桥滘、简沙洲、清水凹、厦塘村、新洲、新和12 路：金丰中心——樟村金丰中心、宏远工业区、宏远大厦、中心人才市场、鸿福路口、体育路口、东莞山庄、智通人才市场、国旅、创业新村、邮政局、影剧院、丽景新村、新楼桥、梨川桥、黎屋围、富怡花园、樟村13 路：创业路——周屋创业路、消防支队、东豪广场、金澳花园、白沙塘、罗沙装饰城、天宝工业区、舞蹈学校、温南路口、高田坊路口、大塘头、实验中学、上圣橡胶厂、常登鞋厂、大草坊、桑园路口、年丰饮料厂、温塘工业区、太湖、温塘供电所、温塘油站、柏思公司、桑园山头村、砖窑工业区、周屋工业区、周屋村口、周屋14 路：市汽车总站——樟村市汽车总站、坝新路口、霸螺围、上边甲、电信局、行政中心南、会展中心、会展中心东、赛格电子市场、工商局、东城中心、美好集团、舞蹈学校、温南路口、理工分校、疾病预防中心、理工学院、教育信息中心、劳动局、花园商贸城、樟村15 路：南城车站——可园南城车站、诺基亚、福地、石竹新花园、稻花村口、稻花村、高级中学、行政中心东、体育馆东、园岭路、岭南学校、东城医院、人民公园、文化广场东、文化广场、可园16 路：下江城－—莞城二中下江城、高埗桥、黄新路、蟹地、东堤、万江小学、万江桥、可园、文化广场、向阳路、东莞宾馆、东莞中学、东门广场、步步高北、理工学院、疾病预防中心、教师二村、盈彩美地、实验中学、高田坊、主山村委、东华商务城、花卉市场、乌石岗、莞翠村、愉景花园、莞城二中17 路：东城——南城车站东城、主山市场、天宝工业区、罗沙装饰城、白沙塘、公检法、城市花园、天源电脑城、篁胜酒店、行政中心北、联通大厦、亨美小学、黄金花园、石竹新花园、福地、诺基亚、南城车站18 路：亨美——银丰市场亨美、体育路口、体育馆、行政中心北、篁胜酒店、天源电脑城、城市花园、公安局、东城市场、东城中学、新世纪第一居、星河花园、虎英公园、愉景花园、石井村委、朗基湖市场、宝城花园北、上三杞、上三杞治安队、华生商场、新艺成纸品厂、侨苑山庄、银丰市场19 路：市汽车总站－余屋市汽车总站、曲海桥、金丰花园、宏远工业区、七宝一居、稻花村口、东泰花园西、火炼树、东进照明、星河传说西、花卉市场、东华商务城、主山村委、高田坊、实验中学、盈彩美地、技校、下桥、水果批发市场、上桥、柏洲边、石碣路口、榴花公园、帝豪工业区、万福商场、海逸商场、余屋20 路：南城车站——石美南城车站、白马、袁屋边、周溪、广彩城、宏远旧货市场、南城步行街、中心人才市场、鸿福路口、体育路口、东莞山庄、智通人才市场、国旅、创业新村、可园、万江桥、万江广场、高埗路口、万江交通分局、石美市场、石美21 路：东城——坝头东城、主山市场、天宝工业区、罗沙装饰城、罗沙大厦、步步高东、教育信息中心、劳动局、花园商贸城、富雅花园、梨川油站、梨川桥、经贸中心、妇幼保健院、文化广场、可园、博厦、鳒鱼洲、坝头新村、坝新苑、坝头22 路：松山湖——人民公园松山湖、松山湖路口、石大路站、大塘朗、石龙坑、泉塘、坑口、寮步镇府、寮步广场（上行）、富竹山、华南工业城、塘唇、上屯村、上屯路口、顺兴电子厂、交通培训中心、峰景高尔夫球场、坊边、同沙村口、光明路口、军分区、横岭村、东城职中、火炼树、会展中心、行政中心南、电信局、体育路口、东莞山庄、丽晶洒店、国旅、文化广场东、人民公园23 路：东城——莞长车站东城、主山市场、天宝工业区、罗沙装饰城、东湖花园、岗贝市场、岭南学校、戙船澳、东华医院、浩宇大厦、旗峰公园、新世纪豪园、艺出工业区、汽贸大厦、立新、交通大厦、东华中学、新锡边、莞长车站24 路：榴花车站——亨美榴花车站、柏洲边、上桥、水果批发市场、下桥、技校、教师村、疾病预防中心、理工学院、步步高北、东门广场、中医院、新河北路、经贸中心、妇幼保健院、文化广场、金三角、电化公司、坝头桥、电机厂、恬甲村、银城站、亨美25 路：榴花车站——市汽车总站榴花车站、柏洲边、上桥、水果批发市场、下桥、技校、教师村、疾病预防中心、理工学院、步步高东、罗沙大厦、白沙塘、公检法、城市花园、天源电脑城、篁胜酒店、行政中心北、体育馆、东华机械厂、坝头路口、坝头村委、坝头新村、坝新苑、坝新路口、市汽车总站26 路：客运东站——亨美客运东站、东安花园、兴达汽修厂、石井、愉景花园、虎英公园、星河花园、新世纪第一居、东城中学、东城市场、赛格电子市场、旗峰公园、浩宇大厦、天源电脑城、篁胜酒店、行政中心北、体育馆、体育路口、亨美27 路：高埗车站——南城车站高埗车站、冼沙油站、永胜制衣厂、建兴科技厂、大王洲桥、第三水厂、农校、理工分校、温南路口、舞蹈学校、美好集团、东城中心、工商局、赛格电子市场、会展中心东、东泰花园西、西平路口、诺基亚、南城车站28 路：市汽车总站——银丰市场市汽车总站、华南摩尔、江滨花园、万江桥、可园、文化广场、文化广场东、人民公园、东城医院、岗贝市场、东湖花园、罗沙装饰城、天宝工业区、主山市场、公交总公司、下三杞、东糖集团、石井、朗基湖市场、宝城花园北、上三杞、上三杞治安队、华生商场、新艺成纸品厂、侨苑山庄、银丰市场29 路：坝头——桑园工业区坝头、坝新苑、坝头新村、坝头村委、坝头路口、坝头桥、电化公司、创业路、消防支队、东豪广场、金澳花园、雍华庭、供电公司、东城中心、新世界花园、乌石岗、莞翠村、石井村委、朗基湖市场、宝城花园北、上三杞、上三杞治安队、华生商场、新艺成纸品厂、侨苑山庄、银丰市场、警校、城区科技园路口、桑园工业区30 路：客运东站——石美客运东站、嘉湖花园、宝城花园南、石井、东糖集团、下三杞、公交总公司、主山市场、天宝工业区、罗沙装饰城、罗沙大厦、步步高东、步步高北、东门广场、东莞中学、东莞宾馆、人民公园、文化广场东、文化广场、可园、万江桥、万江广场、高埗路口、万江交通分局、石美市场、石美31 路：莞长车站——可园莞长车站、新锡边、大眠岭工业区、景湖花园、东泰花园南、东泰花园西、会展中心、行政中心南、电信局、体育路口、东莞山庄、智通人才市场、国旅、创业新村、可园32 路：客运东站——市人民医院客运东站、嘉湖花园、宝城花园南、朗基湖市场、宝城花园北、上三杞、上三杞治安队、华生商场、新艺成纸品厂、侨苑山庄、银丰市场、下桥、技校、教师村、农校、万佳花园、花园商贸城、富雅花园、红荔桥、家乐福、新楼桥、丽景新村、光明市场、兴隆新村、市人民医院33路：东城周屋——文化广场（首班时间：6:15 末班：21:00）上行：周屋、周屋村口、周屋工业区、狮长路、狮环路、莞城科技园、万士达厂、桑园财经工业园、圃园西路、桑园工业区、圃园路口、狮龙路口、交警支队、下桥、技校、教师二村、疾病预防中心、城市学院、教育信息中心、市劳动局、吉之岛、富雅花园、红荔桥西（上行）、家乐福（上行）、丽景新村、光明路口、影剧院、文化广场西。
家乐福超市各品类分类情况
1110
洗衣用品
11104 洁领精
11105 洗衣皂
111
洗衣用品
11106 去污剂 11107 干洗剂
11108 柔软剂
11110 粉态
11111 液态
1111
万能洗洁剂
11112 漂白水
11113 洗洁精（手洗）
11114 洗洁精（机洗）
119
1190
礼品
11900 礼品
1199 退损单品中分 11999 退损单品小分类
151 15 冷冻冷藏课
152
153 154
熟食类
冷冻食品 冰品类 工业面包
1511 香肠及熟食品
1512 加工制品及盆菜
1513
面食
1514
豆制类
1520
海产品、鱼
1521
肉类
1522 1523
蔬菜 速食
1524
包子
1525
水饺、丸类
1530
冰淇淋
1531 1532 1540 1541 1542
14111 猪肉口味
1411
杯碗速食面
14112 家禽口味
141
米，面
1411
杯碗速食面
141
米，面
1412
面及其他
1413 1414 1420
大米 汤类
盐
1421
烹饪油/醋
142
调味品
1422
调味料
1423
调味酱
1430 143 面粉及杂货 14 干性副食课
1431
面粉 杂货
1440
蔬菜罐头
1441
10013 其他果汁
10014 浓缩果汁
家乐福库房管理制度(Carrefour)
家乐福库房管理制度(Carrefour)一、概述为保证家乐福存储工作的顺畅、有序、安全、高效，制定本《家乐福库房管理制度》。
家乐福店面的库房是所有商品的中转站，是家乐福运作的重要组成部分，也是保障营业的基础，准确高效的库房管理保证了家乐福商品充足、容易取货，有效地满足了客户的购物需求，提高了客户的满意度和消费率，对家乐福的经营具有极其重要的意义。
二、库房工作流程1、收货库房先验货，再为店内配货。
库房人员按照进仓单上的商品名称、数量、保质期等信息进行收货验收，并在进仓单上签字。
所有进仓商品均需保存完整，非本地区库房调拨过来的商品在保存时应确保原包装内部安装补靠合适使之不被损坏。
不符合入库要求的商品要及时退回给监管部门或送货单位，不得越级处理。
完成验收后，库房人员告知采购部门完成收货工作。
2、上架将货物及时、正确地上架，方便提货。
库房人员按照会计准则进行分类存放，并对分类进行标注。
对近效期和短保质期品种，应按照规定位于最前面，以免过期。
库房人员按照货架号、货位号、数量等信息，在卖场数据库中进行查询，并在库房内及时准确上架，并在系统中进行上架相关操作。
3、盘点准确无误地盘点库存，及时调整库存数据。
为保证库房的准确性和合理性，定期对库房库存进行盘点。
在盘点前应对库房数据进行备份，以免发生数据丢失的情况。
盘点期间应在库房大门口张贴公示告知库存盘点期间的准确时间，并将该公示通过内部公告的形式告知店内员工，要邀请监管人员、采购部门及公司内审计人员参加，盘点结束后，组织人员对盘存结果进行核实和确认，并及时在系统内进行库存数量和金额的调整。
4、配货根据销售订单准确、快捷地配货。
库房人员根据销售订单及时进行配货，并保持高效率。
在配货过程中，库房人员应严格遵守分配信息，按照商品名称、数量、保质期以及客户感兴趣的程序进行选货，保持良好的职业素养，按照标准程序进行配货，保证未发生任何错货、漏发等情况。
并应根据卖场销售情况及时掌握商品销售状况，进行库存滞留时的处理，尽快做到清仓销售。
沈阳最大仓储折扣超市排名
沈阳最大仓储折扣超市排名
沈阳的最大仓储折扣超市排名一直是沈阳人及游客关注的热点，一般来说，沈阳最大的仓储折扣超市包括家乐福、华润等等。
按照折扣以及服务质量等的评价，以下是沈阳最大的仓储折扣超市排名：
No.1：家乐福
家乐福超市以其优质的服务，精挑细选并实时收货，使得它成为沈阳最大仓储折扣超市之一。
家乐福每月也会提供丰富的折扣，如每月折扣买三送一、消费满一定金额可享有回扣等，令人非常满意。
No.2：华润
华润超市起源于沈阳，历史悠久。
华润拥有众多的知名品牌，但依然提供合理的价格，使得它也成为沈阳的最大仓储折扣超市之一。
华润每月也会有交易优惠，促销活动，对顾客十分友好。
No.3：大润发超市
大润发超市位于沈阳的中心地带，拥有着独特的定位，并且其仓库拥有跨境合作伙伴，提供众多的绿色食品及优质商品，它也是成为沈阳最大仓储折扣超市之一。
以上就是沈阳最大仓储折扣超市的排名，除此之外，沈阳还有其他许多仓储折扣超市，如沃尔玛、能客等，给消费者提供了更多的折扣和商品选择。
超市的服务质量也不尽相同，追求价廉物优的消费者们，可以根据自己的需求和喜好，来不断地选择和体验各大超市，实现购物期间的财富筹备。
家乐福
技术环境：
• 拥有全球货物配送系统 • 家乐福集团为了向消费者提供质优价廉的 商品，建立了全球性的Байду номын сангаас购网络。
SWOT分析：
• • • • 优势 劣势 机会 威胁
家乐福的优势
• 内部优势：
1．跨国企业本土化 2．大批量采购低成本 3．与供货商月结60天合同 4．低价格推广市场，初期成 功 5．当地物流和全球配送结合 6．各种人性化的服务 7．雄厚的资金
机会：
• 家乐福开发了自有品牌的商品。比如现在在上海 家乐福大卖场已经有家乐福品牌的龙口粉丝等。 家乐福自有品牌的设计、原料、生产到经销，全 程都由家乐福控制。由于省下了商业流程中的成 本和市场费用，其价格要比同类品牌的商品便宜 20％－40％。而且对于家乐福品牌的打造也是大 有好处的。 家乐福的自助选购对顾客实行“零干扰服务”， 多样化的食品，方便顾客自助选购。。
外部优势：
1．多数国家奉行低税率 2．居民的年均收入较高 3．本身地区的经济优势 4．网络化的兴起带来的机遇 5．在国内外有一定的知名度
劣势：
• 外部劣势：
1．市场竞争越来越激烈 2．消费者对价格的敏感 度较高 3．亚洲金融危机的影响 4．目前是租金昂贵 5．未与供应商达成战略 联盟
内部劣势：
1. 失去市场份额领导地位 2．忽视了土地的稀缺 3．营销模式单一 4．租金庞大 5．有些地区分店少物流成本 高 6．和供应商的关系并不好 7．原来的优势易被模仿
价格策略分析：
• 价格是影响消费者购买行为的重要因素，因而作为大型超级市场与顾客交易 的基本手段之一，商品价格与利润直接相关。 家乐福之所以能保证超低价策略的实行，主要得益于以下几个原因: 1.大规模经营 作为大卖场业态的创始者，家乐福采取大规模经营方式，每个大卖场的面积在 5000平方米以上，品项在15000种以上，在这个区间内容易达成规模效应，其 商品定价毛利率较高，在14%-25%之间，所以在达到毛利率之前，家乐福的 降价空间与同行业其他零售商相比要大，这是家乐福低价策略的保障。 2.繁华的商业环境 家乐福的大型超级市场一般都是在人口密集、目标客户消费水平较高的商业繁 华区，这就为其极低售价策略提供了充分的施展空间。。 3.开发自有品牌 为了实现低价策略，家乐福努力减少流通环节，降低经营成本。 4.本土化采购 家乐福在选择商品时一向倾向于本地化，将一部分权力交给分店，所选择的商 品会根据不同国家或者地区的风俗习惯、消费心理的不同而相应作出调整。这 样，一方面使门店里的商品更能符合消费者的需求，同时由于是本地采购，可 以由供应商实现配送，节省了配送运输费用，最终为低价策略的实现打好了基 础。
家乐福
• 三、营销目标和行动方案 • （一）目标
• （二）市场定位
• （三）具体措施
• 四、营销策略（4P)
（二）主要零售商中国市场占有率（现代销售通路）
2010年 二季度
沃尔玛集团 大润发 8.2 5.6 华润万家集团 6.2
2010年 三季度
8.1 6.5 6.2
2010年 2011年 四季度 一季度
7.5 6.7 6.2 7.6 6.8 6.6
家乐福
百联集团 中百 TescoБайду номын сангаас购
4.9
4.3 1.8 2.2
5.1
4.2 1.7 2.0
5.0
4.2 2.0 2.1
4.9
4.5 2.2 2.1
• 数据显示，家乐福在中国零售业市场的市 场占有率明显低于沃尔玛集团，在过去的 四个季度中份额继续保持停滞的趋势，很 难挑战沃尔玛集团的领导地位。要摆脱困 境并求得发展，家乐福必须考虑提高在中 国二三线城市的竞争地位。目前家乐福在 地级市和县级市的市场占有率分别仅为 2.2%和0.2%。
• 家乐福退市年表 20世纪60年代退出英国市场； 1993年撤出从1988年才进军的全球最大的零售市场——美 国； 1999年宣布退出苦苦经营了三年的香港市场； 2004年退出葡萄牙市场，出售了在葡萄牙零售商Modelo Co ntinente 22%的股份；并退出西班牙、阿根廷、巴西市场， 先后出售在西班牙、阿根廷、巴西的57家超市； 2005年退出全球第二大零售市场——日本，退出捷克、墨西 哥市场； 2006年，进军韩国十年后，退出韩国市场； 2007年，卖出掌握的大卖场Distributies AG 的50%的股份， 退出瑞士市场；
中兴计划 ——家乐福中国市场营销策划
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年 达 10 10002003 美 6 0 0 m l 瓶M ir ind a6 0 0 m lB 6 ot 0 0 t le m l
a ve r a che a pe s I n ge t sh com p CRFGr oss N e w D e cis com pe t i e lf e t it or M a r gin m a r gin ion t or s 3 s pr ice pr ice 2 . 0 4 % 1.8 2 .4 0 2 .5 0 8 %2 .5 5
This example comes from one price survey we have done:市调实例
It is very important to double check the information from the competition in this case. We currently sell this item with 2.04% negative gross margin and as it is a S item, it is a top sales items. 对这样的事例进行复查是重要的。目前我们在以-2.04%的毛利出售该单品。由于它 属于敏感单品，肯定会有较大的销售量，我们也将因此承受许多不必要的损失。
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3. How to do the price survey 如何做市调
1)The procedure of price survey 市调程序
We have 5 different price survey schedules, every schedule includes all of these 6 steps 我们制订了5个不同的市调计划，每个计划都包括了上述的6个步骤
Price Survey Procedure &key points 市场调查程序及要点
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3. How to do the price survey 如何做市调
1)The procedure of price survey 市调程序
– HO pricing send survey list to store on Friday each week 每周五总 部将下一周市调单发往各店 – Store will set up new weekly survey process and conduct the survey. 各店安排每周市调计划并进行市调 – Store pricing team will validate new price （ adjusted according the result of the price survey in the last day) everyday after approval by commercial.每天，在取得营业部门同意后，市调队将根据前一天市调 结果修改后的价格录入PIV系统，使之生效 – Store return list to HO pricing on each Thursday.每周四，各店将市 调结果发回总部 – Store pricing manager generates daily survey report each day before & after survey and send to store manager.价格经理每天向店 长提交日报告
32 33 40~41 42~45 B C A B 1 2 1
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3. How to do the price survey 如何做市调
2)The detail of the price survey 市调细节
Explanation of the weekly price survey list周市调表使用说明 Key point 要点 •a) capacity 容量 Commercial always make mistake in this part 调查人员容易搞混容量 •b) promotion 促销 staff often forgets to noting the promotion situation about the item which we survey 员工经常忘记标注所调商品的促销情况 •c) in shelf 缺货 if the shelf is empty in competitor’s store, we do not follow their price 如对手无货，我们将不跟从他们的价格 •d) how to choose the similar item for Non sensitive item (Bazaar and appliance) 如何挑选类似单品（日用百货部和家电部的不敏感单品） if we can not find the same brand( no very famous), we can choose the same function, size, capacity and similar figure item. 对于非著名品牌的单品，如不能发现同样的，可选择功能、尺寸、容积和 外观类似的其它品牌单品做比较
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Dept Schedule Friday Saturday Sunday Monday Tuesday Wednesday
10 11~12
A B
1
2 1
3 2 2 1 3 3 2 1 2 1 2 2 3 1 3 3 3 3 2
4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4
It manager who decides 1 14 is Pricing C 15 D of the weekly process the detail 30/34/35 E 由市调经理决定每周具体的市调计划 31 A 1 2 3
Friday Saturday Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday
A B C D E
1
2 1
3 1 2 2 1 3 3 2 1 3 4
4 4 4 4 2
5 3
6
Every week, every department can use different schedule 每周，各课可使 用不同的计划进行市调
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3. How to do the price survey 如何做市调
Example
t e m co d e Chine D pt I seN a m e English N a m e Ca r r e f our H ua pu Like long
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3. How to do the price survey 如何做市调
1)The procedure of price survey 市调程序
We divide the price survey job into 6 steps.我们将市调工作分为6个步骤
1 2 3 4 5 6
Commercial does survey in competitor's store 到竞争对手店里做市调 Pricing adjusts the price according the price survey result 价格部根据市调结果调整价 格 pricing discuss the price with sales manager and key in PIV价格部与商品部门讨论新价 格并录入PIV系统 Pricing does spot double check in competitor's store价格部到竞争对手店内做复查 Pricing adjusts the price according the double checking result价格部根据复查结果调 整价格 Pricing sends the price survey result to HO 价格部将市调结果上报总部
Pur cha s I n pr o ice S S e nsit ePr a le s Pr o S a le s pr o S a le s Ca pa cit y she m o hout Pr ivit y (wit ice m o Pr ice 1m o1 Pr ice 3 lf 1 3 t a x e s) S 2 .14 2 .4 5 2 .4 0 y y 2 .6 0 y