2014部门职责与流程
(岗位职责)部门职责
(岗位职责)部门职责
部门职责。
作为部门职责的一部分，我们致力于实现公司的战略目标，并确保部门内的工作流程高效运转。
我们负责制定部门的长期规划和目标，并监督实施过程。
我们还负责管理部门的预算和资源，确保在公司的整体战略框架下合理分配和利用。
此外，我们负责招聘、培训和管理部门的员工，以确保团队的高效运作和员工的个人发展。
我们还负责制定和执行部门内的政策和流程，以确保符合公司的法规和标准。
部门职责还包括与其他部门合作，共同推动公司整体目标的实现。
我们需要与销售、市场、生产等部门密切合作，确保各项工作有序进行并协调一致。
最后，我们需要定期向公司高层汇报部门的工作进展和成果，以及提出改进建议和优化方案，以推动公司整体的发展和增长。
总之，部门职责是确保部门内外各项工作有序进行，达成公司的战略目标，并为公司的发展和增长做出贡献。
部门职责及各岗位职责
部门职责及各岗位职责
一、部门职责。
负责公司产品的市场推广和销售工作，制定销售计划和策略，完成销售目标，提高市场占有率，确保公司销售业绩的稳步增长。
二、销售经理职责。
1. 制定销售计划和年度销售目标，并组织实施；
2. 指导和督促销售团队完成销售任务，并对销售人员进行培训和指导；
3. 负责开拓新客户和维护老客户关系，确保客户满意度；
4. 分析市场情况，制定市场营销策略，提出市场推广方案；
5. 负责协调内部各部门，推动销售工作的顺利进行。
三、销售代表职责。
1. 负责开发新客户和维护老客户，完成销售任务；
2. 根据客户需求，提供产品咨询和解决方案，确保客户满意；
3. 定期拜访客户，了解客户需求和市场动态，及时反馈给销售经理；
4. 参与制定销售计划和销售策略，完成销售任务。
四、市场推广专员职责。
1. 负责制定市场推广方案和执行计划，提高品牌知名度；
2. 策划和组织各类市场推广活动，如展会、促销活动等；
3. 负责市场调研和竞争对手分析，提供市场营销建议；
4. 协助销售团队开展市场推广工作，提高产品销售额。
五、客户服务专员职责。
1. 负责接听客户咨询电话，解答客户疑问，处理客户投诉；
2. 负责客户订单的录入、跟进和售后服务工作；
3. 维护客户关系，定期回访客户，提高客户满意度；
4. 协助销售团队开展客户拜访和业务洽谈工作。
综合部工作职责与工作任务目标
综合部工作职责与2014年工作任务目标综合部2014年工作规划一、部门职责：（一）工作定位：综合管理部是在园区管委会直接领导下的综合性管理机构。
既是园区对外联系、交往的窗口，又是内部管理承上启下、联系左右的枢纽。
是园区领导的智囊、参谋和助手，负责园区人力资源管理、文秘管理、公关接待和后勤等保障工作。
（二）人力资源管理：1、负责组织架构分析，组织拟定园区部门职责及岗位说明书、拟定定岗定编工作。
2、根据园区中长期发展规划，负责拟定园区人力资源计划及年度人力资源工作目标。
3、建立、完善外部人才供给信息的收集、分析工作，建立健全人才信息数据库。
4、建立健全园区内部培训体系、制度，制订相关培训课程；安排、实施培训，管理外派培训，评估培训效果，建立培训后跟踪机制。
5、负责员工的招聘、面试、录用、选拔晋升、内部职称评定等工作。
6、建立、健全园区人事制度、考勤制度、奖惩制度、绩效管理制度，并组织、监督、指导各项人事制度的有序实施。
7、负责员工劳动合同签订，负责组织、人事、劳资档案建立和管理，及时掌握园区人员劳动关系变化情况；负责员工的社保办理和管理工作。
8、负责研究探索园区的激励约束机制，组织制定园区工资奖励分配政策和管理制度。
9、提升全员自身素质和自我规范能力，建立、健全园区文明办公环境并监督实施。
（三）文秘管理：1、负责园区综合性工作报告、总结，协助园区主任做好园区年度工作计划的拟定，并落实实施。
2、负责园区各部门相关制度、规章等文件行文工作；负责以园区名义上报或下发文件的成文工作。
3、负责园区文件和外来文件的收取、编号、传送、催办、归档工作。
4、负责园区会议的组织工作和会议材料的准备工作，做好记录，并对会议决议和精神的落实进行督办、反馈。
5、负责园区信息宣传工作，负责对信息审核、发布及向上级主管单位上报信息工作。
6、负责园区档案管理制度的拟定、安排与实施，负责宣传资料、相关资料、文件的收集和整理、归档，监督其它部门档案的整理工作。
制度流程管理制度(CA)
1 总述1.1 制度/流程管理流程树：1.2 目的为使公司颁布的体系文件（质量体系、服务体系、信息安全体系等）、管理制度、业务及管理流程、部门内部管理制度等文件在使用过程中得以正确执行，执行中发现的问题及时反馈和改进，不断完善公司的制度体系，提升公司的管理水平，特制定本制度。
1.3 范围本制度适用于公司所有部门。
1.4 职责1.4.1 企管部：统一负责公司各类体系文件、管理制度、流程、规范、标准、临时规定等的协调管理。
1.4.2 各部门：明确本部门制度/流程建设要求和计划，并负责具体制度/流程的制定，涉及到跨部门的需要组织相关部门进行研讨，涉及到部门内部的企管部仅备案及审核是否与公司规定冲突。
1.4.3 关联部门：提出修改和会签意见，并对执行中发现的问题及时进行反馈。
1.4.4 技术中心/企管部：负责基础标准、技术标准的管理。
1.4.5 人力资源部：负责工作标准（部门职责、岗位说明书、课程表等）的管理。
1.4.6 总裁办：负责行政公文的管理。
1.5 定义、分类及编号规则1.5.1 体系文件：在ISO9000系列、20000系列、27000系列内的一、二、三级受控文件；分为一级文件、二级文件、三级文件；按相关体系文件编号规则编号。
1.5.2 受控管理制度、流程：在公司范围内执行的具有较大稳定性的管理规章；按职能分类，分为品质管理类、人力资源管理类、行政管理类、财务管理类、营销管理类、技术管理类、安全管理类、其它类1.5.3 临时规定：带有明显时间性的临时管理规章；按时间分类。
1.5.4 部门内部管理制度：各部门自己制订或修订的仅在部门内部执行的管理规章。
按部门分类。
1.5.5 标准：是重复性事物或概念所做的统一规定，以科学，技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管部门批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。
按属性分类，分为基础标准，技术标准，管理标准和工作标准；1.5.6 基础标准：在一定范围内作为其他标准的基础并普遍使用，具有广泛指导意义的标准。
最新SA8000：2014一整套程序文件
最新SA8000：2014一整套程序文件SA8000 标准是全球首个道德规范国际标准，其旨在通过有道德的采购活动改善全球工人的工作条件，保障工人的权益。
随着社会的发展和进步，SA8000 标准也在不断更新和完善。
最新的 SA8000:2014 版本对企业的社会责任管理提出了更高的要求，相应的程序文件也需要进行更新和优化。
一、SA8000:2014 标准概述SA8000:2014 标准涵盖了九个方面的内容，包括童工、强迫或强制劳动、健康与安全、结社自由和集体谈判权、歧视、惩戒性措施、工作时间、薪酬以及管理体系。
这些方面的要求旨在确保企业在运营过程中尊重工人的基本人权和权益，促进企业的可持续发展。
二、SA8000:2014 一整套程序文件的重要性程序文件是企业实施 SA8000 标准的重要依据和操作指南。
一套完整、有效的程序文件能够帮助企业明确各个部门和岗位在社会责任管理方面的职责和权限，规范企业的运作流程，确保企业能够持续符合SA8000 标准的要求。
同时，程序文件也是企业向利益相关者展示其社会责任承诺和实践的重要证据。
三、SA8000:2014 一整套程序文件的主要内容1、童工和未成年工保护程序制定明确的招聘政策和程序，确保不雇用童工。
建立有效的年龄验证系统，核实员工的真实年龄。
为未成年工提供特殊的保护和照顾，包括限制工作时间和工作强度。
2、强迫或强制劳动预防程序明确员工的雇佣是基于自愿原则，禁止任何形式的强迫劳动。
对招聘渠道进行严格管理，防止通过非法手段获取劳动力。
定期对员工的工作状况进行调查，及时发现和纠正可能存在的强迫劳动问题。
3、健康与安全管理程序建立健全的安全生产管理制度，包括安全培训、安全检查、事故预防和处理等。
提供符合标准的工作环境和劳动保护用品，确保员工的身体健康和安全。
定期对工作场所进行风险评估，采取相应的措施降低安全风险。
4、结社自由和集体谈判权保障程序尊重员工的结社自由权利，不干涉员工组建或加入工会。
部门职责及各岗位职责
部门职责及各岗位职责
部门职责：
负责公司人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效管理、福
利待遇、员工关系等方面的工作。
人力资源经理职责：
1. 制定并执行公司人力资源管理政策和流程。
2. 负责招聘工作，包括制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、安排面试等。
3. 管理员工关系，解决员工纠纷，维护良好的员工关系。
4. 管理绩效考核制度，定期进行绩效评估，制定奖惩措施。
5. 负责员工培训计划的制定和执行，确保员工的职业发展。
6. 管理薪酬福利制度，包括薪资调整、福利待遇、员工保险等。
招聘专员职责：
1. 负责发布招聘信息，筛选简历，安排面试。
2. 协助制定招聘计划，确保招聘工作的顺利进行。
3. 维护人才库，积极寻找合适的人才。
4. 协助制定员工福利政策，提高员工满意度。
培训专员职责：
1. 协助制定员工培训计划，组织培训活动。
2. 管理培训资料和培训记录，评估培训效果。
3. 协助员工职业发展规划，提供职业发展咨询。
绩效考核专员职责：
1. 协助制定绩效考核制度，执行绩效考核流程。
2. 收集绩效数据，分析绩效评估结果。
3. 协助制定奖惩措施，确保绩效考核制度的公平公正。
员工关系专员职责：
1. 协助解决员工纠纷，维护良好的员工关系。
2. 组织员工活动，提高员工凝聚力。
3. 收集员工意见和建议，及时反馈，改善员工工作环境。
中华人民共和国国家发展和改革委员会令 2014年 第11号
第三 条 企 业 投 资建 设 实 行核 准 制容及编制
项 目单位 应 当向项 目核准 机关报 送项
第 二条
实行 核准 制 的投资 项 目范 围和项 目核
第七条
督。
项 目核 准机关 应 当建立项 目核 准管 理
准机 关 的核 准 权 限 ， 由 国 务 院颁 布 的《 政 府 核 准 的 投资 项 目目录》 （ 以下简称 《 核 准 目录》 ） 确定。 前款所 称 项 目核准 机 关 ， 是指《 核 准 目录 》 中规 定 具 有项 目核 准 权 限 的行 政 机 关 。《 核 准 目录 》 所 称 国务 院投 资 主 管 部 门是 指 国 家 发 展 和 改 革 委 员
和改 革委员 会 核准 权 限 的项 目， 项 目所 在 地 省级 政
第十九 条
项 目核准机 关应 当在 正式受 理 申报
材 料后 ２ ０个 工作 日内做 出是 否予 以核 准 的决 定 ， 或
向上 级项 目核 准机 关 提 出审 核 意 见 。２ ０个 工 作 日
内不 能做 出决定 的 ， 经本机关 负 责人批 准 ， 可 以延长 ｌ ０个 工作 日， 并 应 当将延 长期 限的 理 由告 知项 目单
项 目核准机关受理或者不予受理 申报材料 ， 都 应 当 出具 加盖 本机 关专用 印章 并注 明 日期 的书 面凭
证 。对 于受理 的 申报材料 ， 书 面凭证 应注 明编 号 ， 项 目单位 可 以根 据编 号 在 线查 询 、 监督 核 准 过 程 和结
果。
2014年海运物流公司人力资源部岗位图和全套岗位说明书
业务知识与技能
业务知识：
1．掌握人力资源管理方面的知识
2．熟悉有关人力资源方面的法律法规
技能：
1．较强的沟通技能
2．较强的公关技能
特殊要求
性别：/
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ年龄：/
政治面貌：
其他：/
关键绩效指标（KPI）
面试人员的数量和质量、招聘职位到职所需的平均天数、职位说明书编制完整性和及时性、薪资体系完整性、公平性、薪酬管理程序化、制度化、薪资统计数据准确性
4
岗位概述
组织离退休员工活动，进行安全检查、监督，办理统筹员工的各项保险以及住房公积金
职责与任务
职责一：处理养老保险有关事务
工作任务
1、根据人员增减情况，变更参加各种保险及住房公积金的人员名单
2、填制、报送各种月度报表（包括各种保险和住房公积金），并负责催促下属公司办理保险事宜
职责二：离退休人员的政策咨询以及活动组织
3、组织协调用人部门的工作关系，及时掌握招聘、试用结果反馈
4、对招聘成本进行控制和分析，不断改进招聘方法，提升招聘效果
5、进行招聘总结，并拟定整改措施
职责二：负责公司员工工资的编制工作
工作任务
1、拟定并上报公司的年度工资计划
2、核算下属公司的年度工资计划指标，并对执行情况进行监督
3、根据绩效考核结果，编制公司员工的月度工资报表
2、根据公司战略发展规划，分析人力资源现状，确定公司人力资源需求情况
3、组织拟定人力资源招聘计划以及内部员工调配计划
4、组织制定短、中、长期人力资源开发计划
职责二：制定公司各项人力资源管理制度和流程，规范公司人力资源管理体系
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4、负责拟定公司年度管理层和部门的经济责任制和考核方案，定期对责任部门（责任人）进行考核评价，检核公司各部门专项工作计划和方案的制订与完成情况，强化管理责任的落实。
1、负责贯彻执行《会计法》及国家有关各项财务会计法规和规章制度，并按《企业会计准则》规定进行各项资产、负债和所有者权益以及收益的会计核算。
2、负责起草公司的各项财务、会计管理制度，并加以贯彻与执行。
3、负责审核公司各部门编报的费用预算，结合公司的年度经营目标，制订公司年度财务预算，编列各部门的费用预算计划。
5、负责重大销售合同（订单）的谈判与签订工作，做好大订单的竞标工作，获取竞标信息，制作合格标书，及时提供、补充竞标资料。
6、负责新客户开发的信用调查与初期评估工作，通过互联网、圈内关系、电话调查、政府信息获取相应的评估资料，确保合同（订单）履行过程中的安全可靠性。
7、负责组织和协调产品销售合同（订单）的技术条件确认、评审、合同签署、履行和合同档案的管理工作。
部
门
权
限
部
门
考
核
指
标
主要业务相关部门
内部
公司各分厂、部门
外部
财务部工作职责说明书
基本信息
部门名称
财务部
部门编号
BMZN-02
直接上级
财务总监
部门编制
主
要
职
责
财务部是公司进行财务管理、会计核算和经营活动分析的专业管理部门。负责依据国家有关政策法规及准则、以及公司财务管理、会计核算等管理制度，进行财务预决算控制、会计核算与监督、统计分析等管理工作。
1、负责草拟、修改公司各项市场开发和营销管理制度，经核准后严格落实和贯彻执行。
2、负责市场调研和新客户、新产品开发，组织市场调查分析，适时撰写市场调查报告提交公司决策层参阅，提供决策依据。
3、负责依据公司经营发展战略，制订公司市场营销规划，确定公司产品定位、目标客户群体及具体营销策略。
4、负责公司年度、月度市场开发和销售计划的制定工作，并依据历史销售业绩和市场前景，循环修正公司的销售计划。
5、负责对外联络和公关活动，促进公司与政府、社区、同行业、媒体等社会各界的广泛合作；做好政府、客户和外来人员的参观接待和安排工作。
6、负责公司的对内、对外宣传工作，及时收集和整理经营者管理理念、公司大事记、时事新闻、行业新闻，做好公司环境宣传、内刊、宣传册、影像和网站的报道更新工作，促进企业文化建设。
16、负责部门内各项管理费用的预算编报及内控管理工作。
17、负责企管和人力资源管理工作的对外协调工作和保密工作。
18、负责与其他相关部门的沟通与协调，定期组织和主持召开部门间的协调会议和内部工作例会。
19、负责部门员工的日常管理、考核和培养教育工作。
20、负责公司临时交办的各项任务。
部
门
权
限
部
门
考
核
11、负责依据公司业务情况和人事政策，定期制定人员需求计划。组织人员的招聘、面试、甄选、录用和调配，制定机构和人员精减方案。
12负责定期开展市场薪酬调查，合理规划公司薪酬福利政策。负责公司员工工资的审核确认、汇总核算和人工成本的构成分析工作。
13、负责公司人力资开发的规划工作。开展员工培训需求调查，制定员工培训计划和员工培训管理规定，组织、监督、指导各部门的员工培训工作；为员工的职业生涯发展提供及时的指导和帮助。
13、负责公司当期产成品、在制品（各工序）、质量（合格、返工、报废）、消耗（原辅材料、能源）、当期产量、销售收入、库存、利润的统计工作。按时上报统计资料，及时提供统计分析报告。
14、负责与其他相关部门的沟通与协调，定期组织和主持召开部门间的协调会议。
15、负责财会信息的保密管理工作，以及会计凭证、账簿、报表等会计档案的分类、归集、整理和定期移交档案。
2、负责公司党、工、团的管理工作，并围绕公司经营管理活动定期组织专题活动。
3、负责贯彻总经理办公会议精神，落实宣传、协调和跟踪检查各有关部门工作，及时向公司领导汇报落实执行情况。
4、协助公司领导处理好日常行政事务。负责起草公司行政工作报告、决定、通告、通知、会议记录、行文等材料，做好公司领导组织的各种会议记录；负责文件、函电、资料的收发、传递、核稿、打印、发送等文秘、公文处理工作。
基本信息
部门名称
生安部
部门编号
BMZN-03
直接上级
生产副总
部门编制
主
要
职
责
生安部是公司制订、督促、检查各分厂执行生产计划、安排订单加工、控制生产进度、协调各分厂均衡生产，保证按时、按质向客户提供合格产品的生产管理部门，负责生产计划的编制、生产日程计划的安排、生产负荷的分析，保证订单按规定的工艺路线、规定的作业时间、规定的技术质量条件、规定的现场管理和作业要求、安全高效地组织生产。
指
标
主要业务相关部门
内部
公司各分厂、各职能部门
外部
市场营销部工作职责说明书
基本信息
部门名称
市场营销部
部门编号
BMZN-08
直接上级
营销副总
部门编制
主
要
职
责
市场营销部是公司确立市场营销策略、明确市场开发和销售目标、实现产品销售、取得业务收入的专业管理部门。负责市场开发、业务洽谈、合同签订、订单下达、订单的交付、货款催收和售后服务等日常管理工作。
8负责生产指令的下达，定期定时与技术、生管、分厂协调沟通，确保订单的技术条件充分、交货状态清晰，为生产计划安排提供最大的便利。
9、负责合同（订单）生产进程的跟踪，出现异常情况时保持与客户的沟通和协商，及时与技术、质检、生管、储运协调，确保为客户解决问题。
10、负责建立销售业务台账和合同管理台账，完善销售业务的统计、分析管理工作，做好合同的归集、整理和归档工作。
办公室工作职责说明书
基本信息
部门名称
办公室
部门编号
BMZN-01
直接上级
财务总监
部门编制
主
要
职
责
办公室是公司办公事务、企业文化建设、信息沟通和后勤保障的综合职能管理部门，负责从事行政办公事务、办公用品管理、信息传播、企业文化管理、后勤保障服务等方面的管理工作。
1、负责公司办公室有关管理制度、管理流程的建立完善、拟定、修改和废止的起草工作。
7、负责公司档案管理工作，做好文档、技档、人档、会计档案的归集、立卷、建档和归档工作，健全有关管理制度，维护档案的完整和安全。
8、负责公司的生活后勤保障工作，加强员工食堂、员工宿舍、厂区环境、办公区域的6S管理，落实员工食堂、员工宿舍、厂区环境、办公区域的卫生责任，为员工提供优良的生活和工作环境。
9、负责公司办公用品的采购计划编制、采购、保管和发放，对办公设备和通讯设施的使用、维修进行管理，履行节约原则，并建立相关管理台账。
16、负责员工工资的审核和发放工作。
17、负责物资对外销售出门证的开具工作。
18、负责部门内各项管理费用的预算编报及内控管理工作。
19、负责部门人员的日常管理、考核和培养教育工作，定期召开部门间的协调会议和工作例会。
20、完成领导交办的其他事项。
部
门
权
限
部
门
考
核
指
标
主要业务相关部门
内部
公司各分厂、部门
18、负责营销情报、客户资源的保密工作。
19、负责与其他相关部门的沟通与协调，定期组织和主持召开部门间的协调会议和内部工作例会。
20、负责部门员工的日常管理、考核和培养教育工作。
21、负责公司临时交办的各项任务。
部
门
权
限
部
门
考
核
指
标
主要业务相关部门
内部
公司各分厂、技术、质量、外协、储运部门
外部
生安部工作职责说明书
1、负责公司各项基本管理制度的草拟、汇编、修改之起草，负责有关职能部门提报的各项规范性、程序性、操作性、指导性管理文件进行完善、审查和提请报批，并对各部门就公司管理制度与管理文件的宣贯、落实、执行情况进行督查。
2、负责根据决策者意图实施公司中、长期发展战略规划的草拟工作，定期依据外部市场及企业内部经营活动变化情况，在高层的授权下调整修改公司发展战略规划。
8、负责公司经济指标的统计和分析，提出改进建议，为公司领导提供决策依据。
9、负责公司的人力资源规划工作，建立和健全公司人力资源各项管理规范和管理流程，为促进公司的其他职能管理水平提升提供管理基础。
10、负责根据部门职责的调整检讨人员的定岗定编，适时开展岗位评价工作，协同各部门拟定岗位规范和要求，建立公司各岗位能力素质模型和任职能力评定规范，配合指导各部门完善各岗位的职位说明书和作业指导书的编制、定期修订和标准化工作。
4、负责公司年度财务决算和内部审计、稽查工作，做好原辅材料（办公用品）采购价格的审查和发票入账前的审核工作。
5、负责公司各项会计业务的核算工作，及时、准确、清晰、真实地反映公司现金流、业务往来、成本、费用、税赋、利润等情况。
6、负责成本核算管理工作，建立成本核算管理体制系和定额标准，制定成本管理和考核办法，探索降低目标成本的途径和方法，并对各部门（分厂）的成本（费用）控制情况进行考核。
10、负责履行公司保密办职责，严守保密规定，做好保密工作，严格落实公司印鉴的使用和保管管理制度。
11、负责公司公务用车、班车和驾驶人员的使用和管理，确保严格落实用车交通安全和提供优质服务。
12、负责公司劳保用品的计划编制、采购、保管和发放，确保比质比价采购。
13、负责公司工商、税务年鉴，按时办理公司营业执照、代码证、税务登记证等的换发、年检和变更手续。