2018年软件与信息技术服务企业组织架构和业务流程
2018年软件信息技术服务公司组织架构和业务流程

2018年软件信息技术服务公司组织架构和业务
流程
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
1、综合部 (2)
2、财务部 (2)
3、技术部 (3)
4、人事部 (3)
5、研发部 (3)
6、销售部 (3)
三、主要流程 (4)
1、软件技术外包服务 (4)
2、软件项目开发服务 (5)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、综合部
负责公司制度的制定、实施、修订、完善、归档工作;负责会议管理,及时整理、归档会议记录;负责各部门关系的协调和日常事务处理;负责公司证照、印鉴的管理;完善绩效考核制度并严格执行等。
2、财务部
按照会计准则和行业会计制度的规定,组织企业的财务与会计工作,做好会计核算与监督,按时提供各种会计信息,完成企业会计工作任务;负责建立和健全财务部门的岗位责任制和各项管理制度按规定保管企业账册、报表、凭证和原始单据等会计档案。
2018年系统集成服务公司组织架构和业务流程

智能工程业务通常通过招投标而来,项目经内部评审通过后,若中标则进行合同签署、技术等施工方案确定和采购活动。施工工程通过组建项目小组来进行,同时对施工过程进行监督和质量把控。施工结束后,经内部验收合格还需经流程
一、公司组织架构
二、主要业务流程
1
公司系统集成业务以签署合同为售前与售中活动的区分标准,项目实施结束验收合格后进入售后状态。售前活动主要解决前期沟通、技术方案确定以及合作条款的确定工作,最终签署销售合同。售中主要是项目小组依据销售合同约定进行采购、项目实施活动,并进行验收。售后活动主要解决后续跟踪反馈以及系统运行故障维护等问题。
2
运维服务由运维部门提供,参与对象主要包括客户、公司运维团队,活动主要操作平台为云运维平台。首先,故障申报由客户发现并发起或者监控平台监测发现,反馈到云运维平台,之后运维部门安排故障解决。
3
软件开发流程从项目可行性分析开始,可行性分析通过且立项申请通过后,项目通过立项,进入项目开发环节。项目开发环节主要包括预研、评审、架构设计、概要设计、详细设计、代码开发等活动,最终进行系统测试。系统试运行时,团队对数据进行采集分析并加以完善,最终完成系统开发活动并测试通过。
2018年软件信息服务公司组织架构和部门职能

负责对外业务洽谈,开拓业务渠道,大力拓展市场;负责项目投标、合同洽谈和合同签订工作;负责公司外委工程的招(议)标管理;负责制定工程项目任务书;负责做好产品、工程的售后服务及用户意见的收集、整理、汇总、反馈;负责工程项目的施工管理,负责施工图纸的索取、登记、转发及管理工作;协助各相关单位包括工程质量、设备成套质量、加工件质量等工程质量的检查与监督,接受工程监理、负责工程质量的报验和相关手续的办理;组织安装工程项目实施的全过程。配合相关部门进行自动化系统调试、投运工作。
4
负责汇总公司管理方针、目标草案,编制质量、环境、职业健康安全职责明细表,参与拟定和调整管理职责,承办公司管理评审的具体工作;负责公司体系的管理,对体系策划、建立、延伸和持续改进提出建议和意见,承办管理体系认证的有关工作;负责纠正和预防措施的管理,协调和督促责任单位制定、实施和验证不合格的纠正和预防措施;负责记录的归口管理,掌握公司体系记录的总体设置情况。
5
负责公司成本质量的管理;根据公司资金运作情况,合理调配资金,确保公司资金正常运转;负责公司预算的编制与分配,并对预算执行过程进行控制和管理;组织各部门编制收支计划,编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划,定期对执行情况进行检查分析;参与公司重大合同的评审及对外经济合同的签订工作,做好公司领导财务参谋,并对责计算机软件产品、工程从设计、开发到编制、安装、交付全过程质量管理,确保产品、工程质量满足用户需求;软件开发项目的方案设计;负责软件开发项目的实施;协助项目的售前和售后技术支持和服务。参加系统软件、数据库及工具软件的选型及验收;受理用户的咨询、提供售后的技术支持及维护服务。
11
负责电气设备产品的设计、制造和维修;负责产品、网络工程从设计、开发到生产、安装、交付的全过程质量管理,确保产品、工程质量满足用户要求;负责开展市场调查,开发市场;根据标书要求,负责完成控制设备的设计、设备选型,提供完整的图纸及设备材料清单;根据项目工艺的要求,优化控制装置设计,根据优化后的设计方案,对设计质量把关,向综合管理室提供设备制造时间进度表;配合其它部门完成质检、调试工作。
最新版IT技术服务行业公司组织架构及部门职能(2018年版)

2018年版目录一、公司组织架构 (3)二、部门主要职能 (3)移动互联事业部 (3)TMT事业部 (4)ERP事业部 (4)信息化服务事业部 (4)企业应用与能源事业部 (4)广电信息化事业部 (5)人才服务事业部 (5)市场营销部 (5)人力资源部 (5)行政后勤部 (5)销售商务部 (6)财务部 (6)一、公司组织架构二、部门主要职能移动互联事业部专注于平板、手机、移动设备等移动互联网行业的软件服务及人才服务,为客户提供定制化的应用系统设计、开发、测试、管理和维护等技术服务及人力资源解决方案。
TMT事业部专注于科技、媒体、通信行业,为客户提供通用型技术的软件及人才服务,并以丰富的经验和成熟的软件管理体系根据不同客户的需求快速组建技术团队,为客户提供离岸开发(ODC)服务。
ERP事业部基于SAP解决方案为客户提供高端人员咨询和IT实施服务,为大型企业的财务链,职能链,供应链,客户链,产品链等提供咨询和实施服务。
信息化服务事业部专注于为客户提供全方位信息化服务,全程参与ERP、CRM、SCM、Call Center、BI、渠道管理、电子商务等多个核心业务信息化系统建设。
企业应用与能源事业部专注于能源行业的软件服务及IT咨询服务,定制化的为企业提供从咨询到解决方案实施落地的全流程服务,并承担公司级产品研发的工作,为企业提供技术开发支持和实施、运维服务。
广电信息化事业部专注于广电行业信息化平台搭建,为客户提供全方位的、系统化的管理软件、解决方案及服务。
人才服务事业部提供猎头服务和RPO服务,为客户提供高端IT人才的搜寻和一站式的人才解决方案。
市场营销部负责公司推广宣传活动的策划与各类物料设计,宣传公司形象;负责品牌的宣传与建设,提升公司在行业中的影响力。
人力资源部负责公司人力资源管理制度制定、修订与实施;负责公司的员工管理工作;负责公司人事档案、劳动合同管理、薪酬体系制订与绩效考核。
行政后勤部负责重要会议的组织、会务工作,来客来访的接待工作;负责公司资产采购和管理工作,包括车辆、办公用品、办公设备等;公司的保密工作及办公场所等安全保卫工作;实施办公场所建造、装修、改造工程,办公环境维护与维持。
2018年软件开发企业组织架构和业务流程

(2)项目经理、系统分析师、开发人员根据客户需求制定设计方案,包括对项目需求初步划分功能模块,搭建项目核心框架,编写具体代码;
(3)根据项目需求,测试功能点是否完善,通过则进行下一步,不通过则返回调整编写代码;
5
负责公司财务管理与监督,加强成本管理;负责各项会计核算工作;负责公司与银行、税务、财政等有关部门的联络。
三、
公司与客户签订业务合同后,根据客户的软件开发需求,以项目为单位进行整体设计和制作,最终实现项目的整体交付并在项目上线后提供技术维护服务。
客户作为系统软件使用方,提出业务功能需求和项目设计、开发及上线所需的产品信息、数据接口以及第三方智能设备传输协议等相关资料,公司指派项目经理、系统架构、需求分析师、UI设计人员、开发人员、测试人员组成项目小组,负责制定项目开发周期、制定系统设计方案并按时交付整体项目的成果文件(程序安装文件、源代码文件、设计方案、部署方案、用户使用说明等)。
2
负责公司行政事宜安排,人力资源规划、考核和激励、薪资管理及组织机构的设计、运行及监督管理;负责组织员工教育培训、社会保障管理等日常人事管理。
3
负责软件产品的开发,确定公司重点项目的研发方向、目标客户、产品功能,完成产品的立项、研发、实施、升级和维护等过程。
4
负责软件产品的设计方法的一般过程,根据客户对项目的需求设计软件的功能、结构、模块、编码和调试、程序联调和测试以及编写、提交程序。
(3)对客户进行远程协助或现场技术支持;
(4)对客户进行回访,跟进后续事项及对服务获得改进建议。
(2)销售人员收集客户需求并向项目开发人员提出项目开发要求,开发人员提供项目方案设计、需求分析等业务支持;
2018年软件公司组织架构和部门职能

2018年软件公司组织架构和部门职能
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
(一)财务部 (2)
(二)销售部 (2)
(三)商务采购部 (3)
(三)研发技术部 (3)
(四)人事行政部 (3)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
(一)财务部
1、全面负责公司财务管理、财务预算等工作,并承担报告公司财务规章制度、管理规程及工作指令的义务;
2、负责会计核算、成本分析、预决算、资金管理、印章证照管理等工作。
(二)销售部
1、负责公司销售政策的制定,年度销售计划的制定,相关部门人员的任用与培养,客户管理,合同价格的洽谈和签订;
2、实施市场推广活动,组织并跟踪、完成客户的开发、实现产。
2018年软件和信息技术服务企业组织架构和部门职能

2018年软件和信息技术服务企业组织架构和部门职能一、公司组织架构 (2)二、部门主要职能 (2)(一)市场营销中心 (3)1、销售部 (3)2、商务部 (4)(二)研发中心 (5)1、开发部 (5)2、咨询部 (5)3、设计部 (5)4、项目实施部 (6)5、售后服务部 (6)(三)质量部 (6)(四)采购部 (7)(五)财务部 (7)(六)人力行政部 (7)一、公司组织架构二、部门主要职能公司的最高权力机构是股东大会,股东大会下设董事会和监事会;董事会和监事会向股东大会负责;监事会中有超过1/3 的职工代表监事。
公司董事会聘任了总经理、副总经理和财务负责人等高级管理人员。
公司内部组织机构设置了3 个中心和4 个职能部门。
3 个中心分别为市场营销中心、研发中心、技术支持中心,4 个职能部门分别为质量部、采购部、财务部、人力行政部。
其中,市场营销中心包括销售部、商务部,研发中心包括开发部、顾问咨询部、设计部,技术支持中心包括项目实施部及售后服务部。
公司各职能部门具体职责情况如下:(一)市场营销中心1、销售部(1)参与公司经营战略管理:协助公司编制公司中长期发展战略规划和公司年度经营目标,从市场发展的角度论证战略规划的可行性。
(2)规章制度建设与管理:组织编制公司营销管理方面的规章制度,组织监督、检查制度的执行情况,确保部门日常管理的有序进行。
(3)市场信息收集分析管理:组织人员收集有关公司产品、所在行业和市场的信息,并组织对信息资料进行汇总、分类及分析,为企业的经营战略和营销战略决策提供依据。
(4)营销计划管理:依据公司经营目标,组织编制公司年度销售计划和营销费用预算,全面领导销售计划的执行,控制营销费用的支出。
(5)销售管理:指导公司的销售工作,确保销售目标的完成和销售工作的有序进行。
(6)客户关系管理:建立、维护客户关系,建立完整的客户关系管理体系,保证公司销售任务顺利完成;监督、检查客户服务和产品售后服务情况,使其质量不断提高。
2018年信息系统集成服务公司组织结构、部门职能、业务流程、商业模式、行业现状

2018年信息系统集成服务公司组织结构、部门职能、业务流程、商业模式、行业现状目录一、公司内部组织结构 (1)(一)公司内部组织机构图 (1)1、大数据公司组织架构图及部门职责 (1)(1)党建工作部 (1)(2)行政管理部 (2)(3)人力资源部 (2)(4)财务管理部 (2)(5)市场销售部 (2)(6)数据业务部 (2)(7)投资发展部 (2)(8)项目运营部 (3)(9)技术支持部 (3)(10)项目建设部 (3)2、信通公司组织架构图及部门职责 (4)(1)党建工作部 (4)(2)综合管理部 (4)(3)财务管理部 (5)(4)跨境事业部 (5)(5)市场销售部 (5)(6)技术支持部 (5)(7)项目建设部 (5)(8)产品研发部 (5)(二)公司主要生产或服务流程及方式 (5)1、销售模式 (5)2、采购模式 (8)3、服务实施模式 (10)二、公司商业模式 (12)三、公司所处行业概况、市场规模及行业基本风险特征 (13)(一)行业分类、监管体制及行业政策 (13)1、公司所处行业分类情况 (13)2、行业监管体制、主要法律法规及政策 (13)(1)行业主管部门 (13)(2)行业主要法律法规 (15)(3)行业主要政策 (16)(二)行业概况 (18)(1)增值代理阶段(20世纪80年代初至90年代初) (21)(2)个性化定制阶段(1993年~1998年) (21)(3)行业服务阶段(2000年以后) (21)(4)应用软件产品化阶段(2000年~2005年) (22)(5)多平台应用和服务创新阶段(2006年至今) (22)(三)市场规模 (23)(四)行业产业链 (27)(五)行业进入壁垒 (28)(1)技术壁垒 (28)(2)人才壁垒 (29)(3)经验壁垒 (29)(4)客户资源壁垒 (29)(六)影响行业发展的重要因素 (30)1、影响行业发展的有利因素 (30)(1)国家政策支持 (30)(2)下游行业发展迅速,需求旺盛 (30)(3)技术进步促进产业持续发展 (30)2、影响行业发展的不利因素 (31)(1)行业自主创新能力不足 (31)(2)高端人才不足制约行业发展 (31)(七)基本风险特征及应对措施 (31)(1)政策变动风险 (31)(2)市场竞争加剧风险 (32)(3)研发能力不足的风险 (32)(八)行业竞争格局 (33)1、行业竞争格局 (33)2、公司在行业竞争中的地位 (34)3、公司所处行业内的主要企业 (35)四、可持续经营能力分析 (36)(一)市场概况 (36)(二)资金储备 (36)(三)政府平台优势 (37)(四)项目数据资源 (37)(五)未来发展规划 (37)一、公司内部组织结构(一)公司内部组织机构图1、大数据公司组织架构图及部门职责公司按照《公司法》和《公司章程》要求设立了公司股东大会、监事会、董事会,在公司内部建立了与业务性质和规模相适应的组织结构,共设置10 个部门,部门之间及内部都建立了适当的职责分工与报告关系。
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首先,对软件系统进行概要设计,包括系统的基本处理流程、系统的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计、运行设计、数据结构设计和出错处理设计等,为软件的详细设计提供基础。在确定系统总体架构之后,结合用户对系统环境、开发语言以及运行的网络硬件等要求,实现具体模块所涉及到的主要算法、数据结构等。
(
以之前的详细设计为基础,开始具体的编写程序工作,分别实现各模块的功能,从而实现对目标系统的功能、性能、接口、界面等方面的要求。之后对开发完成之后的软件进行测试,并进行试运行,确保软件的正常使用。此外,公司针对项目实施现场建设需达到的国家标准进行平面结构设计以及后续系统配置的技术问题处理。
2018年软件与信息技术服务企业组织架构和业务流程
一、公司组织架构2
二、主要业务流程2
1、采购流程2
2、销售流程3
3、软件开发流程4
(1)初始阶段4
(2)设计阶段4
(3)实施阶段4
(4)运维阶段4
4、系统集成业务流程5
一、公司组织架构
二、
1
办公室根据公司业务订单签署情况,负责安排公司经营所需设备的采购活动。采购人员按照公司要求,组织对供应商进行评价,编制合格供应商名录,定期评价供应商的供货业绩,建立供应商档案。公司进行采购时,采购人员与合格供应商联系,进行询价,最终确定由哪家供应商进行供货,并签署采购合同。货到后,安排仓库进行收货,符合订购标准办理入库手续,反之将联系供应商进行退货处理。采购流程如下:
(
将软件交付给客户,按照合同要求进行安装和调试,请客户验收。并根据合同条款负责软件相关的后续维护,包括BUG修复、产品升级服务等。
开发流程图如下:
4
(1)搜集信息、筛选合适的项目。
(2)寻找到合适项目后,为客户提供技术咨询和答疑服务,进行初步项目方案设计,准备投标;项目进入招投标环节后,公司对项目成本分析并制作标书然后参与投标。
(3)项目中标后,制作完整的项目方案,方案通过公司审核后开始具体实施项目,公司管理层协调各部门配合项目进展工作,技术人员给予项目提供技术后备服务,公司财务部根据中标价协助项目组进行成本预算,配合项目组做好成本控制,办公室根据采购清单采购所需设备。
(4)项目组根据计划开始实施项目,技术人员负责项目实施过程中对项目质量、进度进行监督。项目实施阶段包括采购设备、组织现场施工和进行各子系统的安装、开通、调试。公司技术人员会分阶段对项目实施过程进行阶段性质检,项目整体安装、调试结束后公司组织内部验收,通过后由项目建设单位组织正式验收并进行项目审计决算。系统集成流程图如下:
2
公司的销售主要通过招投标形式进行销售。通常的销售流程为客户发布招标公告,公司捕捉到客户的相关需求后,按ห้องสมุดไป่ตู้客户要求制作标书进行竞标,公司取得相应标的后安排项目实施或软件研发,客户验收合格后,按照合同签署的付款进度付款。销售流程图如下:
3
(
公司通过招投标及政府或已合作客户介绍等方式与潜在客户进行业务洽谈,了解客户需求。公司随后组织人员进行调研与可行性分析,若项目可行性高,则制定整体方案提交客户,与客户达成合作意向,签订合同。